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Plano de backup de Página
dados 1

<Nome do cliente>

Modelo de plano de backup de dados

<Cliente>
RESTRITO
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<Cliente>
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Plano de backup de Página 2
dados

Página de controle de revisões

Encontro
Resumo das alterações Alterações feitas por (Nome)
feitas

<Cliente>
RESTRITO
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Plano de backup de Página
dados 3

Propósito

O objetivo deste plano de backup de dados é garantir que o <Cliente> possa fazer backup com segurança de dados, sistemas, bancos
de dados e outras tecnologias de missão crítica para que estejam disponíveis no caso de uma interrupção que afete as operações de
negócios. Espera-se que todos os locais do <Cliente> implementem medidas de backup de dados sempre que possível para minimizar
as
interrupções operacionais e se recuperar o mais rápido possível quando ocorrer um incidente.

O plano abrange as operações de backup de dados do <Cliente> em todos os locais.

Alcance

O escopo deste plano é limitado às atividades de backup de dados e não é um documento diário de procedimentos de
resolução de problemas.

Objetivos do plano
• Serve como um guia para as equipes de backup de dados de TI do <Cliente>
• Referências e pontos para o(s) local(is) de dados de backup, sistemas, aplicativos e outros recursos de dados de missão crítica

• Fornece procedimentos e recursos necessários para fazer backup de dados, sistemas e outros recursos • Identifica
fornecedores e clientes que devem ser notificados no caso de uma interrupção que possa exigir a recuperação de dados
de
backup e outros recursos
• Minimiza as interrupções operacionais documentando, testando e revisando os procedimentos de backup de dados
• Identifica fontes alternativas para atividades de backup de dados
• Documenta armazenamento de dados, backups e procedimentos de recuperação de registros vitais e outros dados relevantes

Suposições
• Funcionários-chave de backup de dados de TI (por exemplo, administrador líder de backup de dados, líderes de equipe, técnicos
e suplentes) estarão disponíveis após um desastre.
• Este plano e os documentos relacionados são armazenados em um local seguro fora do local e não apenas sobreviveram
ao desastre, mas também podem ser acessados imediatamente após o desastre.
• A organização de TI terá planos de recuperação de desastres de tecnologia (DR) alinhados com esses dados
Plano B.

Definição de desastre

Um desastre é qualquer evento disruptivo ou catastrófico (por exemplo, falta de energia, clima, desastre natural, vandalismo)
que cause uma interrupção na tecnologia relacionada a dados, bancos de dados, sistemas, dados arquivados e outros
recursos fornecidos pelas operações de TI do <Cliente>.

Backup de dados e equipes relacionadas

• Equipe de Backup de Dados
• Equipe de Suporte Técnico de TI

Consulte o Apêndice A para obter detalhes sobre as funções e responsabilidades de cada equipe.
<Cliente>
RESTRITO
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Plano de backup de Página
dados 4

Responsabilidades dos membros da equipe

• Cada membro da equipe designará um suplente/reserva.
• Todos os membros da equipe devem manter uma lista de chamadas atualizada do trabalho, casa e telefone celular dos membros
da equipe números em casa e no trabalho.

• Todos os membros da equipe devem manter este plano para referência em casa, caso ocorra uma interrupção após o horário
normal de trabalho.
• Todos os membros da equipe devem se familiarizar com o conteúdo deste plano.

Política de backup

Os backups completos e incrementais protegem e preservam as informações da rede corporativa e devem ser executados
regularmente para logs do sistema e documentos técnicos que não sejam facilmente substituídos, tenham um alto custo de
substituição ou sejam considerados críticos. A mídia de backup deve ser armazenada em um local seguro e geograficamente
separado do original e isolado de riscos ambientais. Componentes de rede de backup, cabeamento e conectores, fontes de
alimentação, peças sobressalentes e
documentação relevante devem ser armazenados em uma área segura no local, bem como em outros locais corporativos.

As políticas de retenção de dados e documentos são estabelecidas para especificar quais registros devem ser retidos e por
quanto tempo. Todos os departamentos são responsáveis por especificar seus requisitos de gerenciamento de dados,
retenção de dados,
destruição de dados e gerenciamento geral de registros.

O suporte técnico de TI segue estes padrões para backup e arquivamento de dados:

Bancos de dados do sistema

• Uma cópia dos bancos de dados de missão crítica mais atuais deve ser feita pelo menos duas vezes por mês, ou com base na
frequência das alterações feitas.
• Os backups devem ser armazenados fora do local.
• O administrador de dados principal é responsável por esta atividade.

Dados de missão crítica

• Os dados e bancos de dados de missão crítica atuais devem ser copiados de acordo com os objetivos de ponto de recuperação
(RPOs)
estabelecidos e devem ser espelhados ou replicados para proteger os locais de backup dentro dos prazos do RPO.

• Os backups devem ser armazenados fora do local em um ou mais locais de nuvem seguros ou em data centers ou escritórios
alternativos da empresa, ou uma combinação deles.
• O administrador de dados principal é responsável por esta atividade.

Dados não críticos para a missão •

Os dados e bancos de dados não críticos atuais devem ser copiados de acordo com o estabelecido
RPOs e podem ser espelhados ou replicados para proteger locais de backup dentro dos prazos do RPO.
• Alternativamente, cópias de dados e bancos de dados atuais devem ser feitas pelo menos duas vezes por semana, ou com
base nas métricas de RPO ou na frequência das alterações feitas.
• Os backups podem ser armazenados no local em instalações de armazenamento seguras ou armazenados fora do local
em um ou mais locais de nuvem seguros ou em centros de dados ou escritórios alternativos da empresa, ou uma
combinação destes.
• A equipe de administração de dados é responsável por esta atividade.

A mídia de backup é armazenada em locais seguros, isolados de riscos ambientais e geograficamente separados do local que
abriga os componentes da rede.
<Cliente>
RESTRITO
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Plano de backup de dados Página 5

Procedimentos de armazenamento fora do local

• Fitas e discos e outras mídias adequadas são armazenados em instalações ambientalmente seguras.
• A rotação de fita ou disco ocorre em uma programação regular coordenada com o fornecedor de armazenamento.
• O acesso a bancos de dados de backup e outros dados é testado anualmente.

Fitas (se usadas)

• Fitas com mais de três anos são destruídas a cada seis meses.
• As fitas com menos de três anos devem ser armazenadas localmente fora do local.
• O supervisor do sistema é responsável pelo ciclo de transição das fitas.

Fazendo backups de dados

Os backups de dados devem ser agendados diariamente, semanalmente e mensalmente, dependendo da natureza do backup. Os
administradores de dados devem usar a tecnologia de backup de dados aprovada para preparar, agendar, executar e verificar backups.
Os backups podem ser feitos para recursos de armazenamento local (por exemplo, disco, fita, RAID) localmente ou para locais seguros
fora do local (por exemplo, provedores de serviços de backup de dados em nuvem, provedores de backup como serviço) aprovados pelo
gerenciamento de TI.

Atividades de backup de dados

A tabela a seguir lista as atividades de backup de dados a serem executadas regularmente.

Ação Quem executa
1. Revisar programa com gestão de TI; aprovações seguras conforme necessário Administrador líder de backup de dados, chefe de operações de TI
2. Identificar e categorizar dados para backup Identificar e categorizar Administrador de backup principal; equipe de apoio
3. sistemas para backup Identificar e categorizar outros recursos para backup Administrador de backup principal; equipe de apoio
4. Administrador de backup principal; equipe de apoio

5. Agende atividades de backup, por exemplo, data, hora, frequência, tipo de recurso para Administrador de backup principal; equipe de apoio
backup, destino para backups

6. Programe sistemas e recursos de backup de acordo com o cronograma e a política Administrador de backup principal; equipe de apoio

7. Agendar atividades de backup e rotação de fitas 8. Executar backups de Administrador de backup principal; equipe de apoio
dados, sistemas e outros recursos 9. Assegurar que as fitas estejam seguras para retirada e Administrador de backup principal; equipe de apoio
devidamente rotuladas; verificar retirada Administrador de backup principal; equipe de apoio

10. Verifique se os backups foram concluídos e se todos os recursos de backup estão inalterados Administrador de backup principal; equipe de apoio
11. Preparar e distribuir relatórios de backup 12. Agendar e conduzir testes de backups

de dados 13. Agendar e executar patches de recursos de backup 14. Atualizar sistemas e Administrador de backup principal; equipe de apoio
tecnologias de backup conforme necessário Administrador de backup principal; equipe de apoio
Administrador de backup principal; equipe de apoio

Administrador de backup principal; equipe de apoio

Recuperação de dados

Os procedimentos devem ser estabelecidos, documentados e testados periodicamente para recuperar dados, bancos de dados,
sistemas, aplicativos e outros ativos de informação se ocorrer um evento disruptivo que exija a recuperação desses ativos e recursos.

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dados

Revisão e Manutenção do Plano

Esse plano de backup de dados deve ser revisado periodicamente e os procedimentos validados (e atualizados conforme
necessário) para garantir que os backups ocorram conforme necessário e quando necessário. Como parte dessa atividade,
é aconselhável revisar as listas de funcionários da equipe de backup de dados, fornecedores de serviços de backup de
dados e
fornecedores de backup de dados em nuvem e atualizar os detalhes de contato conforme necessário.

A versão impressa deste plano de backup de dados será armazenada em um local comum onde poderá ser visualizada pelo pessoal
de TI, como administradores de dados. Versões eletrônicas estarão disponíveis no Suporte Técnico de TI.
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dados

Apêndices

Apêndice A: Equipes

Equipe de backup de dados

Responsável pelo planejamento geral, gerenciamento e execução das atividades de backup de dados e fornecimento de relatórios regulares
ao gerenciamento de TI sobre o desempenho do backup de acordo com métricas específicas de backup de dados

Atividades de suporte •
Analisa o desempenho do backup de dados em relação a métricas específicas
• Define prioridades de backup com base na colaboração com o suporte técnico de TI e departamentos de usuários
• Fornece gerenciamento de TI com status contínuo e dados de desempenho • Trabalha com
fornecedores e suporte técnico de TI para garantir a operação contínua de backups

Equipe de Suporte Técnico de TI (ITS)

Suporta o desempenho de backup de dados e atividades de armazenamento de dados relacionadas

Atividades de apoio
• Auxiliar nas atividades de backup de dados conforme necessário
• Fornecer orientação sobre equipamentos, sistemas e outros serviços, conforme necessário
• Coordenar testes de operações de backup de dados para garantir que estejam funcionando normalmente

Apêndice B: Listas de Contatos da Equipe de Backup de Dados

Equipe de backup de dados (DBT)
Nome Endereço Casa Celular/telefone celular

Equipe de Suporte Técnico de TI (ITS)

Nome Endereço Casa Celular/telefone celular

<Cliente>
RESTRITO
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dados

Apêndice C: Lista de Contatos de Fornecedores Aprovados

Nome Contato E-mail Celular/telefone celular

Fornecedor de backup 1
Fornecedor de backup 2
Fornecedor de backup 3

Apêndice D: Locais de Backup de Dados

Recurso de backup 1 – <Nome do local>
Primário: Endereço
Quarto
Cidade-Estado
Contato:
Alternar: Endereço
Quarto
Cidade-Estado
Contato:

Recurso de backup 2 – <Nome do local>

Primário: Endereço
Quarto
Cidade-Estado
Contato:
Alternar: Endereço
Quarto
Cidade-Estado
Contato:

Instalações de armazenamento de dados (por exemplo, fita, disco, nuvens, NAS, SAN, RAID)
nome da
empresa Contato Trabalhar Celular/telefone celular

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RESTRITO
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Apêndice E: Inventário de recursos de dados, bancos de dados para backup

Fornecer lista de recursos

Apêndice F: Inventário de Hardware e Software para Backup

Fornecer lista de recursos

Apêndice G: Inventário de serviços de rede e equipamentos para backup

Fornecer lista de recursos

<Cliente>
RESTRITO