INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA FLUMINENSE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO

LVIA CASSIANO RANGEL

AVALIAO DA QUALIDADE DO SOFTWARE ACADMICO DESENVOLVIDO PELO PROJETO SIGA-ADM

Campos dos Goytacazes/RJ 2011

LVIA CASSIANO RANGEL

AVALIAO DA QUALIDADE DO SOFTWARE ACADMICO DESENVOLVIDO PELO PROJETO SIGA-ADM

Projeto de Pesquisa apresentado ao Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia Fluminense como requisito parcial para aprovao na Disciplina de Metodologia Cientfica. Orientadora: Simone Vasconcelos Silva

Campos dos Goytacazes/RJ 2011

Primeiramente gostaria de agradecer a Deus, pois sem Ele nada seria possvel. Aos meus pais e irmos, pelo carinho e incentivo.

A qualidade no reside nas coisas nem nas pessoas, mas nas relaes entre elas.

Rachel Regis

Aos meus pais e irmos, pelo exemplo, carinho e compreenso durante a elaborao deste trabalho.

SUMRIO

1 INTRODUO 2 OBJETIVOS 3 METODOLOGIA 4 HIPTESES 5 CRONOGRAMA 6 PREVISO DE CAPTULOS DA MONOGRAFIA 7 REFERNCIAS

7 9 10 11 12 13 14

1 INTRODUO

A rea de Tecnologia da Informao se torna ampla e abrangente a passos largos nos dias de hoje. Sendo assim, espera-se que os produtos resultantes dessa rea tenham qualidade e atendam s expectativas dos usurios. Segundo definio da norma ISO 9000, verso 2000, Qualidade o grau em que um conjunto de caractersticas inerentes a um produto, processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente estipulados para estes. Porm a avaliao de produtos de software web uma tarefa difcil dado o conjunto de caractersticas particulares envolvidas, o que exige um processo de garantia da qualidade que considere diferentes aspectos que abrangem desde a qualidade da interface at a necessidade de garantir a correo do contedo disponibilizado e a segurana das informaes e de acesso. No desenvolvimento de software, a qualidade do produto est diretamente relacionada qualidade do processo de desenvolvimento, entretanto, os softwares desenvolvidos no projeto Sistema Integrado de Gesto Acadmica Administrativa (SIGA-ADM) no so elaborados desde o seu incio. O SIGA-ADM uma das reas de ao do Sistema Integrado de Gesto Acadmica da Educao Profissional e Tecnolgica (SIGA-EPCT), um projeto que tem o apoio do Ministrio da Educao do Brasil (MEC), atravs da Secretaria da Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC). A atuao do SIGA-ADM consiste em estudar e adaptar o sistema administrativo desenvolvido e disponibilizado pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), realidade das Instituies de EPT. O Sistema contempla vrias funcionalidades, porm iremos nos ater somente aos mdulos que atualmente esto em uso no IFFluminense, que so os mdulos Protocolo e Requisio de veculos. O mdulo Protocolo consiste em protocolar processos e documentos da Instituio e possibilitar ao usurio o acompanhamento de todo o andamento do processo nos setores. O mdulo Requisio de veculos permite aos funcionrios solicitar veculos da Instituio para a realizao de viagens.

Diante do cenrio apresentado, podemos observar que o processo de desenvolvimento no possui o controle de qualidade desde o seu incio, na UFJF, at sua concluso pelos desenvolvedores dos diferentes ncleos do projeto. Sendo assim, foi identificada a necessidade de avaliar se o software final apresenta a qualidade necessria para utilizao com satisfao pelo usurio. Neste trabalho, ser feita a pesquisa junto aos usurios que utilizam os mdulos implantados pelo projeto no IFF Fluminense, para verificar se o software est atendendo s necessidades da Instituio.

2 OBJETIVOS

Avaliar a qualidade do sistema desenvolvido pelo projeto SIGA-ADM, onde sero avaliados os mdulos Protocolo e Requisio de veculos, que esto atualmente em uso no IFF Fluminense. Os mdulos sero avaliados em seis

caractersticas principais, conforme a Norma ABNT NBR ISO/IEC 9126, que so: funcionalidade, portabilidade. confiabilidade, usabilidade, eficincia, manutenibilidade e

3 METODOLOGIA

O desenvolvimento desse projeto se basear em pesquisa bibliogrfica, principalmente sobre qualidade de software, baseando-se na Norma ABNT NBR ISO/IEC 9126 para avaliao do sistema. Alm disso, o projeto utilizar, tambm, fonte oral, pois ser feita uma pesquisa de campo somente com os usurios dos mdulos do sistema que respondero a um questionrio, a fim de avaliar a qualidade do software e a satisfao dos usurios.

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4 HIPTESES

Uma avaliao preliminar aponta que, devido o sistema seguir um padro de desenvolvimento que uniformiza o layout das telas, a navegao e o entendimento dos processos apresentar alto ndice de aprovao pelos usurios. Este trabalho buscar atravs da pesquisa de campo confirmar o alto nvel de qualidade apresentado pelos mdulos Protocolo e Requisio de veculos.

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5 CRONOGRAMA

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Pesquisa Redao do captulo 1 Redao do captulo 2 Redao do captulo 3 Redao da Concluso Redao da Introduo Reviso do trabalho Entrega do trabalho ao orientador Entrega do trabalho a banca Apresentao Realizar as alteraes Entrega do trabalho a Instituio X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

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6 PREVISO DE CAPTULOS DA MONOGRAFIA

Na elaborao do trabalho esto previstos trs captulos para expor os assuntos pertinentes ao tema proposto. Sendo assim, o esboo do sumrio apresentar a seguinte ordem:

INTRODUO
1.

QUALIDADE DE SOFTWARE
1.

Normas e Metodologias

2.

PROJETO SIGA-ADM
1. 2.

Mdulo Protocolo Mdulo Requisio de veculos

3.

AVALIAO DO SOFTWARE
1. 2.

Mtodo de avaliao Resultado da pesquisa de campo

CONCLUSO REFERNCIAS APNDICE

13

7 REFERNCIAS

Portal

da

Renapi:

Conhea

Projeto

SIGA-EPCT.

Disponvel

em

http://www.renapi.org/sigaepct/o-projeto/sistemas. Acesso em 01/05/2010.

Qualidade

Conceito

Definio.

Disponvel Acesso

em em

http://www.qualidade.eng.br/artigos_qualidade_conceito.htm. 01/05/2010.

Qualidade

de

produtos

de

software.

Disponvel

em

http://www.facape.br/jussaramoreira/mps/material/Qualidade_de_produtos_de_softw are.doc. Acesso em 01/05/2010.

ROCHA, Ana Regina; CAMPOS, Gilda H. Bernardino de. Avaliao da Qualidade de Software Educacional. Disponvel em

http://www.rbep.inep.gov.br/index.php/emaberto/article/viewFile/845/757. Acesso em 05/12/2010.

RUSSI, Eliomar. Avaliao da Qualidade de Sites Acadmicos baseado na Norma NBR 13596. Disponvel em http://campeche.inf.furb.br/tccs/2002-II/20022eliomarrussivf.pdf. Acesso em 01/05/2010.

SODR, Cibele Cristina Pelizer. Norma ISO/IEC 9126: Avaliao de Qualidade de Produtos de Software. Disponvel em

http://www2.dc.uel.br/nourau/document/?view=625. Acesso em 05/12/2010.

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