TERMO DE USO DE SERVIÇO

Seja bem-vindo a Hubla!

Última atualização: 19 de abril de 2022.

1. Quem Somos?

1. Nós somos uma plataforma digital para o gerenciamento de grupos pagos. Com a
Plataforma Hubla você pode cobrar de seu público por uma vaga em seus grupos de
WhatsApp e Telegram, bem como utilizar nossos serviços para o melhor gerenciamento
de seu grupo e sua audiência.
2. Para mais informações sobre a Plataforma, quem somos, acesse nosso portal:
http://hub.la
3. Nossos Serviços são fornecidos pela Hubla Tecnologia Ltda, com sede na Rua Senador
Cesar Lacerda de Vergueiro, nº 380, 39º subdistrito, salas 61 62, no bairro Vila Madalena,
na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05435-010 (“Hubla”).
2. Definições

1. Para os efeitos deste instrumento, os vocábulos e expressões abaixo têm as seguintes

definições, podendo ser utilizados no singular ou plural:
1.1. “HUBLA”: notadamente a Hubla Tecnologia Ltda;
1.2. “USUÁRIO ADMINISTRADOR”: é a pessoa física ou jurídica, criadora e gestora de
Grupo(s), que licencia o uso da Plataforma Hubla e dela faz uso para fins de cobrança por
vagas em Grupo(s) de WhatsApp e Telegram, bem como para utilização de serviços de
gerenciamento de grupos e audiência;
1.3. “USUÁRIO CONSUMIDOR”: é a pessoa física ou jurídica, que acessa a Plataforma Hubla
e dela faz uso para fins de participação em Grupo(s) de WhatsApp e Telegram, mediante
pagamento dos valores devidos ao USUÁRIO ADMINISTRADOR;
1.4. “Usuário(s)”: designa o USUÁRIO ADMINISTRADOR e o USUÁRIO CONSUMIDOR, em
conjunto.
1.5. “Plataforma”: designa a tecnologia digital denominada Plataforma Hubla desenvolvida e
de propriedade da Hubla Tecnologia Ltda, acessível via internet, por meio do aplicativo
ou do endereço eletrônico hub.la;
1.6. “Dados Pessoais”: significa qualquer dado relacionada ao USUÁRIO e disponibilizado por
ele, que, de alguma forma, o identifique, tais como, mas não se limitando a nome
completo, endereço residencial e/ou comercial, endereço de email, data de nascimento,
CPF, cartão de crédito, conta bancaria, etc, no momento da criação da conta na
Plataforma;
1.7. “Grupo(s)”: Um conjunto de pessoas em um ambiente virtual para troca de mensagens e
Conteúdo. Grupos poderão ser criados na plataforma WhatsApp ou Telegram;
1.8. “Produto”: consiste no Conteúdo que é comercialazado pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR,
por meio da criação de um Grupo(s) na Plataforma Hubla;
1.9. “Bot”: Um conjunto de algoritmos desenvolvidos pela HUBLA, os quais se comunicam
com os USUÁRIOS via chat e outros, como também processam as informações enviadas
por estes;
1.10. “Conteúdo”: Todas as informações enviadas pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR ao
USUÁRIO CONSUMIDOR, dentro da Plataforma HUBLA, seja de forma escrita, por meio
de áudios, vídeos e/ou envio de imagens, textos, fotografias, podendo estar em formato
de cursos, e-books, anúncios, recomendações, classificados e etc;
1.11. “Serviços”: Todo e qualquer serviço prestado pela HUBLA, por meio da Plataforma;
1.12. “Autoridades Fiscalizadoras”: significa qualquer autoridade, de âmbito administrativo ou
judicial, competente para julgar, fiscalizar e aplicar a legislação pertinente, incluindo,
mas não se limitando à Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
1.13. “Controlador”: significa a pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes
ao tratamento de dados pessoais;
1.14. “Operador”: significa a pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados
pessoais em nome do Controlador;
1.15. “Tratamento”: significa toda e qualquer operação realizada sobre os Dados Pessoais ou
Dados Pessoais Sensíveis, incluindo, mas não se limitando, à coleta, à produção, à
recepção, à classificação, à utilização, ao acesso, à reprodução, à transmissão, à
distribuição, ao processamento, ao arquivamento, ao armazenamento, à eliminação, à
avaliação ou ao controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão
ou extração.

2. Condições Gerais para o uso de nossos Serviços

2.1. Para utilizar a Plataforma, bem como realizar o cadastro é obrigatória a leitura, compreensão
e “Aceite” do presente Termo.

2.2. Ao manifestar o “Aceite”, seja por meio de dispositivo móvel ou computador, você declara
expressamente que leu, entendeu e compreendeu todos os direitos e obrigações
determinados no Termo, bem como os demais documentos e políticas a que o Termo se refere,
em especial a Política de Privacidade. Você ainda declara que concorda com a coleta,
transferência, armazenamento, guarda, tratamento e uso de seus Dados Pessoais, para os
fins da prestação dos serviços ora contratados. Então pedimos que leia com atenção e
qualquer dúvida, nos procure nos contatos indicados no final deste Termo de Uso.

2.3. O presente Termo poderá sofrer alterações periódicas, seja por questões legais ou
estratégicas da HUBLA. Mas sempre que isso ocorrer, iremos comunicá-lo, por e-mail ou outra
forma, para que decida se quer seguir conosco.

2.4. Ao utilizar nossa Plataforma você poderá realizar um Cadastro, por meio do qual fornecerá
alguns Dados Pessoais. Trataremos esses dados da forma mais transparente e segura, conforme
explicamos melhor na nossa Política de Privacidade. Deixamos claro que toda e qualquer
informação fornecida durante o cadastro será única e exclusivamente de sua responsabilidade.
 2.4.1. Uma vez cadastrado, o USUÁRIO ADMINISTRADOR estará apto a gerir os seus
Grupos e sua audiência, bem como criar novos e o USUÁRIO CONSUMIDOR estará apto
a participar do(s) Grupo(s) que tiver adquirido a sua participação por meio da Plataforma
HUBLA.

2.5. O USUÁRIO concorda em receber mensagens de texto, e-mails e ligações telefônicas (nossas
ou de nossos prestadores de serviço terceirizados) com códigos para se autenticar, se cadastrar
e validar transações em nossos Serviços.

2.6. A HUBLA não revisa as informações fornecidas por você. No entanto, nos reservamos o
direito de verificar, a qualquer momento, a veracidade de tais informações e solicitar, a nosso
exclusivo critério, esclarecimentos e documentação suporte que julgarmos necessária para a
devida comprovação das informações prestadas.

2.6.1. O USUÁRIO desde já se declara ciente de que para fazer uso de algumas
funcionalidades da Plataforma, este deverá fornecer conta bancária para depósito de
eventuais receitas e/ou cartão de crédito para cobranças. O USUÁRIO também deverá
realizar o procedimento de verificação do seu endereço na própria Plataforma, por meio
do envio de documentos solicitados, tais como, mas não se limitando a: contas pessoais
e documento de identidade (KYC – Know Your Customer), os quais serão tratados com
confidencialidade pela HUBLA, nos termos da nossa Política de Privacidade.

2.7. Ao criar uma conta e utilizar os Serviços ora ofertados, o USUÁRIO declara e garante que:
2.7.1. Os dados informados na Plataforma são verdadeiros e corretos;
2.7.2. Não está impedido de utilizar os Serviços nos termos das leis da República
Federativa do Brasil ou outra jurisdição aplicável;
2.7.3. Cumprirá este Termo de Uso e todas as leis, normas e regulamentos municipais,
estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis;
2.7.4. Não irá forçar ou motivar outros usuários a descumprir este Termo de Uso.

3. Quem pode usar nossos Serviços?

3.1. Quaisquer pessoas físicas ou jurídicas podem utilizar dos nossos Serviços. Para as
pessoas físicas é importante deixar claro que algumas condições específicas, tais como a
anuência do responsável legal acaso você seja menor de idade, possam ser necessárias.

3.2. Restrições. Tentamos fazer com que os Serviços da HUBLA estejam amplamente
disponíveis para todos, mas infelizmente você não poderá usá-lo se:

3.2.1.Você for menor de 18 anos (ou estiver abaixo da idade legal mínima em seu país para
usar a Plataforma), caso o seu representante legal não aceite este instrumento, bem como
nossa Política de Privacidade;
 3.2.2.Nós tivermos desativado anteriormente sua conta por violações de nossos termos ou
políticas;
3.2.3.Você estiver proibido de receber nossos produtos, serviços ou software de acordo com
as leis aplicáveis;
3.2.4.Você utilizar os Serviços em desacordo com este Termo e demais Políticas da HUBLA.
4. Quais são os nossos Serviços?
4.1. Funcionalidades. O USUÁRIO ADMINISTRADOR estará apto a utilizar os Serviços
disponibilizados na Plataforma, tais como, mas não se limitando a:
4.1.1.Criar grupos;
4.1.2.Postar conteúdos diversos, tais como arquivos e vídeos em seu Grupo, ao qual apenas
os participantes têm acesso;
4.1.3.Automatizar a entrada e saída de participantes do grupo, devido a utilização dos bots
da HUBLA;
4.1.4.Divulgar conteúdo nos grupos de Whatsapp ou Telegram criados;
4.1.5.Realizar migração de grupos que anteriormente, não estavam com a HUBLA;
4.1.6.Criar uma página de vendas.

4.2. Integrações Pagas. A HUBLA disponibilizará algumas integrações ao USUÁRIO

ADMINISTRADOR, o qual estará apto a utilizá-las, única e exclusivamente mediante o
pagamento de preço específico, de acordo com o pacote contratado, diretamente à plataforma
integrada, tais como:

4.2.1.Realizar integrações com a plataforma Zapier.

4.2.2.Emitir notas fiscais por meio da plataforma E-Notas;

4.3. O USUÁRIO CONSUMIDOR estará apto a utilizar os Serviços disponibilizados na

Plataforma, tais como, mas não se limitando a:
4.3.1.Comprar vagas em grupos de Whatsapp e Telegram;
4.3.2.Acesso aos grupos de Whatsapp ou Telegram adquiridos;
4.3.3.Acesso a conteúdos exclusivos na feed na plataforma da HUBLA dos grupos
comprados;
4.3.4.Usar o programa de afiliados.

4.4. Grupos Inteligentes. Fazendo uso de nossos Serviços, você poderá fazer parte de Grupos,
sejam eles criados por você ou por outros USUÁRIOS por meio de nossa plataforma.

4.4.1.Todo Grupo possui o seu USUÁRIO ADMINISTRADOR, o qual é responsável por

adicionar e remover outros membros a seu único e exclusivo critério.
4.4.2.Um Grupo pode ser criado no WhatsApp ou Telegram, a exclusivo critério do
USUÁRIO ADMINISTRADOR.
 4.3.2.1. O USUÁRIO ADMINISTRADOR se declara ciente de que, a despeito da
integração descrita acima ser feita utilizando dos Serviços e Bots da HUBLA, essa
última não possui nenhum controle sobre o Conteúdo produzido dentro de tais
grupos ou sobre o comportamento das pessoas dentro deles, sendo que estes são
de total responsabilidade do próprio USUÁRIO ADMINISTRADOR. Os Serviços da
HUBLA servem unicamente para suportar, automatizar e auxiliar você, enquanto
USUÁRIO ADMINISTRADOR do(s) Grupo(s).

4.5. Bots. A Plataforma utiliza os Bots para remover USUÁRIOS CONSUMIDORES que não
pertencem ao Grupo e/ou que estejam inadimplentes.
4.4.1. Conforme critério de pagamento definido pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR de um
Grupo, o Bot da HUBLA poderá remover um USUÁRIO CONSUMIDOR de determinado
Grupo se não identificado o pagamento correspondente, dentro do prazo de 3(três) dias
após o vencimento da fatura.
4.4.2. A Plataforma não possui todas as informações para julgar se um usuário deveria
ou não ser excluído por inadimplência, sendo somente uma ferramenta de auxílio ao
USUÁRIO ADMINISTRADOR. Caberá a este garantir o retorno do USUÁRIO
CONSUMIDOR ao grupo manualmente, se assim o julgar procedente.
4.4.3. Em caso de inconsistência e/ou falha em algum serviço realizado por Bots, os
USUÁRIOS desde já se declaram cientes de que a HUBLA não terá nenhuma
responsabilidade em relação ao fato, não sendo devidas quaisquer indenizações e/ou
qualquer tipo de pagamento de perdas e danos ao USUÁRIO.
4.6. Plataforma. Entende-se por Plataforma todo e qualquer serviço disponibilizado aos
USUÁRIOS pela HUBLA, diretamente ou indiretamente. Isso inclui website, APIs, sites,
aplicativos, grupos de WhatsApp e Telegram gerenciados pelos nossos BOTs, dentre outros.

4.5.1. A Plataforma permite que o USUÁRIO ADMINISTRADOR receba e promova a

gestão de pagamentos decorrentes das participações em Grupo(s) sob sua administração.

5. Quanto custa para usar a Plataforma?

5.1 USUÁRIO ADMINISTRADOR.

5.1.1 Taxa HUBLA. Pelo licenciamento da Plataforma, o USUÁRIO ADMINISTRADOR pagará à

HUBLA um percentual sobre o valor de cada venda realizada dentro da Plataforma (“Taxa
HUBLA”), o referido percentual é informado na Plataforma da HUBLA, quando da contratação do
Serviços.

5.2 Valores de Venda. A HUBLA, por sua vez, disponibilizará os valores líquidos relativos às
compras efetivadas pelos USUÁRIOS CONSUMIDORES por meio da Plataforma, para saque pelo
USUÁRIO ADMINISTRADOR, após a dedução dos valores e taxas devidos à HUBLA, nos prazos
abaixo descritos (“Valores de Venda”):

5.2.1 O USUÁRIO ADMINISTRADOR poderá realizar o saque do valor relativo a uma

venda, após 30 (trinta) dias, a contar da data do fim do prazo de 7 (sete) dias para
arrependimento do USUÁRIO CONSUMIDOR, caso esta venda tenha sido feita mediante
cartão de crédito;
 5.2.2 O USUÁRIO ADMINISTRADOR poderá realizar o saque do valor relativo a uma
venda, após 8 (oito) dias a contar da data da compensação da venda, caso esta tenha
sido realizada via boleto bancário ou pix.

5.2.3 O USUÁRIO ADMINISTRADOR desde já se declara ciente de que, quando da

realização da transferencia do Valor da Venda, do gateway de pagamento, para a sua
conta corrente, haverá incidência de uma taxa de saque, a ser irformada no momento
da transferência (“Taxa de Saque”).

5.3 Adiantamento de Valores de Venda. A HUBLA poderá, a seu único e exclusivo critério,
oferecer ao USUÁRIO ADMINISTRADOR a opção de adiantar o recebimento dos Valores de
Venda, caso este queira recebê-los em qualquer condição fora daquelas descritas no item 5.2 e
subitens acima. Neste caso, o USUÁRIO ADMINISTRADOR desde já concorda e se declara ciente
de que a HUBLA irá, a seu único e exclusivo critério irá:

5.3.1 Cobrar a taxa de adiantamento sobre o Valor da Venda, a qual será deduzida sobre
o Valor a ser repassado ao USUÁRIO ADMINISTRADOR. O valor da Taxa de
Adiantamento será informado ao USUÁRIO ADMINISTRADOR no momento da
solicitação do adiantamento (“Taxa de Adiantamento”);

5.3.2 Efetuar a retenção de um percentual sobre o Valor de Venda, repassando ao

USUÁRIO ADMINISTRADOR, apenas a quantia restante, após a realização da referida
retenção. O percentual a ser retido pela HUBLA, será informado ao USUÁRIO
ADMINISTRADOR no momento da realização da retenção.

5.4 Valores de Venda Líquidos. O USUÁRIO ADMINISTRADOR desde já se declara ciente de

que, todos os Valores de Venda disponibilizados pela HUBLA na Plataforma para saque, são
liberados em sua forma líquida, ou seja, já contemplarão eventuais descontos relativos a charge-
back, cancelamentos, retenções, desistência, estornos, dedução dos valores eventualmente
devidos aos franqueados e/ou coprodutores, Taxa HUBLA e da Taxa de Adiantamento, esta
última caso aplicável. No entanto, caso a HUBLA libere os valores sem tais descontos, esta poderá
realizá-los a qualquer tempo caso necessário, diretamente na conta do USUÁRIO
ADMINISTRADOR.

5.4.1 A HUBLA ainda poderá bloquear, de forma temporária e/ou permanente, o saque
dos Valores de Venda ao USUÁRIO ADMINISTRADOR, em caso de suspeita de fraude,
uso indevido da Plataforma, concessão dos recebíveis como garantia em qualquer
instituição financeira, compensações, chargebacks, reembolsos e/ou outros possíveis
riscos à operação da HUBLA, a seu único e exclusivo critério.

5.4.2 Em caso de índice de chargeback superior a 0,6% sobre o Valor vendido pelo
respectivo USUÁRIO, a HUBLA poderá alterar as taxas cobradas do USUÁRIO
ADMINISTRADOR, como forma de combate ao chargeback, para tanto, ela comunicará
a este previamente.

5.4.3 A HUBLA também poderá realizar o bloqueio temporário das vendas do USUÁRIO
ADMINISTRADOR, via cartão de crédito, até normalização do índice de
chargebacks deste, sendo que o indice máximo aceito pela HUBLA é de 0,6% sobre o
Valor vendido pelo respectivo USUÁRIO.
5.5 Retenções em virtude da plataforma de pagamento online.A HUBLA poderá cobrar
por qualquer meio cabível, bem como reter, todo e qualquer valor que o USUÁRIO
ADMINISTRADOR tiver a receber, caso esta sofra quaisquer tipos de retenções, estornos e/ou
incidências de multas, por parte da ferramenta de pagamento online, e/ou efetue qualquer tipo
de pagamento à esta última, os quais sejam imputadas a atos do USUÁRIO ADMINISTRADOR
e/ou do USUÁRIO CONSUMIDOR.

5.5.1 O USUÁRIO ADMINISTRADOR se declara ciente de que a realização dos saques

dos Valores das Vendas poderá ser bloqueada de forma discricionária pelo gateway de
pagamento em caso de divulgação de todo e qualquer tipo de Conteúdo ofensivo à
coletividade, que sejam de ordem pornográfica, que atentem contra a dignidade e a paz
social, bem como infrinjam explicitamente a legislação brasileira vigente, ou em caso de
suspeita de fraude e/ou uso indevido da plataforma, sem que a HUBLA tenha qualquer
tipo de responsabilidade sobre tal fato.

5.6 O USUÁRIO ADMINISTRADOR se declara ciente de que o USUÁRIO CONSUMIDOR

poderá exercer seu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data
da venda, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e, nesta hipótese, não
será repassado qualquer valor ao USUÁRIO ADMINISTRADOR pela HUBLA.

5.6.1 No caso de ocorrência de fraudes, charge-back, estornos, etc, os quais gerem à

HUBLA a necessidade de efetuar qualquer tipo de pagamento à ferramenta de
pagamento online, em função de atos e/ou fatos oriundos do Grupo de um USUÁRIO
ADMINISTRADOR e/ou atribuidos a um USUÁRIO CONSUMIDOR deste Grupo, o
USUÁRIO ADMINISTRADOR deverá ressarcir integralmente a HUBLA os valores
custeados por ela, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas a contar da data do envio da
Notificação de cobrança pela HUBLA, sem prejuizo da HUBLA reter automaticamente,
sem aviso prévio, quaisquer Valores de Venda que estiverem disponíveis na conta do
USUÁRIO ADMINISTRADOR e ainda cobrar as perdas e danos devidos.

5.7 Todos e quaisquer tributos devidos em decorrência do objeto deste Contrato serão de
responsabilidade da parte definida como contribuinte pela legislação vigente.

5.8 A HUBLA emitirá mensalmente a Nota Fiscal devida apenas para o USUÁRIO
ADMINISTRADOR, a qual se refere ao percentual retido pela HUBLA à título de Taxa HUBLA, no
respectivo mês.

5.8.1 A Nota Fiscal relativa à compra feita pelo cliente final, será emitida pelo próprio
USUÁRIO ADMINISTRADOR, o qual poderá fazer uso da funcionalidade E-Notas,
disponível para contratação na Plataforma.

5.9 Grupos de Repasse. O USUÁRIO ADMINISTRADOR desde já se declara ciente de que

está terminantemente proibida a criação de Grupos de Repasse por meio da Plataforma HUBLA.
Caso a HUBLA identifique algum grupo com esta característica, ela irá cancelar o referido Grupo
e cancelar todas vendas já realizadas, sem a necessidade de qualquer aviso prévio ao USUÁRIO
ADMINISTRADOR.

5.9.1 Na hipótese descrita acima, as faturas em aberto do referido Grupo são estornadas
e os Valores de Venda disponíveis para saque sâo bloqueados com o intuito de estornar
as vendas passadas que já saíram do prazo de reembolso, ou seja, não será devido
nenhum Valor de Venda o USUÁRIO ADMINISTRADOR.
 5.9.2 Fica terminante proibido também ao USUÁRIO, adquirir Grupos na Plataforma
Hub.la e repassar as informações de tais Grupos a quaisquer terceiros, os quais não
façam parte do referido Grupo, sob pena de arcar com as sanções descritas neste Termo,
inclusive com o cancelamento imediato de sua Conta na Plataforma.

5.10 Pacotes Vitalícios. Ao USUÁRIO ADMINISTRADOR é vedada a disponibilização de

Grupos com pacotes para acesso vitalício ao USUÁRIO CONSUMIDOR.

5.11 Outros. O USUÁRIO ADMINISTRADOR não poderá, de forma independente e autônoma,

vender o acesso aos Grupos que este disponibilizou na Plataforma Hubla, ou seja, a HUBLA não
aceitará solicitaçoes do USUÁRIO ADMINISTRADOR para inclusão de USUÁRIOS
CONSUMIDORES aos seus Grupos, os quais não tenham adquirido o acesso por meio da
Plataforma Hubla.

5.12 Reembolso. A HUBLA, a seu único exclusivo critério e conforme regras determinadas por
ela, poderá realizar o reembolso em caso de renovação de assinatura de um USUÁRIO
CONSUMIDOR, única e exclusivamente dentro do prazo de 7 (sete) dias descrito no item 6.3
deste Termo de Uso.

5.13 USUÁRIO CONSUMIDOR.

5.14 O USUÁRIO CONSUMIDOR poderá realizar, a seu critério, a compra e/ou assinatura do
Grupo ofertado pela USUÁRIO ADMINISTRADOR, sendo que, os valores, bem como o prazo de
duração do acesso, estarão discriminados na Plataforma e acessível ao USUÁRIO CONSUMIDOR
no momento da compra e/ou assinatura.

5.14.1 Em caso de assinatura do Grupo, o USUÁRIO CONSUMIDOR desde já se

declara ciente de que a cobrança relativa ao valor da assinatura será realizada
automaticamente em seu cartão de crédito, mensalmente, trimestralmente,
semestralmente ou anualmente, conforme opção escolhida na Plataforma, até o
momento em que este cancelar a assinatura, nos termos no item 7.2. Nesta hipótese, a
cobrança cessará a partir do mês subsequente ao mês da solicitação do cancelamento
da assinatura pelo USUÁRIO CONSUMIDOR.

5.15 O pagamento relativo à compra e/ou assinatura da participação no Grupo será realizado
pelo USUÁRIO CONSUMIDOR na própria Plataforma, via cartão de crédito, boleto bancário e/ou
pix.

5.15.1 Dependendo da forma de pagamento escolhida pelo USUÁRIO

CONSUMIDOR serão aplicadas as taxas devidas em cada caso, as quais serão
informadas no momento da compra e deverão ser custedas por este.

5.15.2 O USUÁRIO CONSUMIDOR desde já se declara ciente de que a HUBLA,

não possui qualquer tipo de responsabilidade, caso a operação por meio do cartão de
crédito não seja concluída e/ou aprovada pela operadora do cartão.

5.15.3 Em caso de inadimplência dos pagamentos devidos pelo USUÁRIO

CONSUMIDOR, a HUBLA desde já informa que este será excluido do respectivo Grupo,
sendo que, após a confirmação do pagamento que encontrava-se em atraso, a HUBLA
tem o prazo de 7 (sete) dias para incluir o USUÁRIO CONSUMIDOR novamente no
Grupo.

6. Como cancelar os Serviços?

6.1. USUÁRIO ADMINISTRADOR:

6.1.1.O presente Termo poderá ser rescindido pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR, a

qualquer momento, mediante comunicação eletrônica prévia ao USUÁRIO
CONSUMIDOR e à HUBLA. Caso o USUÁRIO ADMINISTRADOR possua Contrato de
Parceria firmado com a HUBLA, podem haver penalidades em caso de rescisão,
conforme descrito no referido Contrato.

6.1.2.Se por qualquer motivo o USUÁRIO ADMINISTRADOR possuir Grupos ativos e

decidir encerrá-los junto a HUBLA, este deverá arcar exclusivamente e
integralmente pelos reembolsos devidos a quaisquer USUÁRIOS CONSUMIDORES
que tenham comprado o acesso ao respectivo Grupo por um prazo superior ao prazo
do encerramento deste pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR.

6.2. Pelo USUÁRIO CONSUMIDOR:

6.3. O USUÁRIO CONSUMIDOR se declara ciente de que poderá exercer seu direito de
arrependimento dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data da compra e/ou assinatura,
nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

6.3.1.Caso o USUÁRIO CONSUMIDOR desista da compra e/ou assinatura, em até 07

(sete) dias a contar da data de confirmação da realização da compra e/ou assinatura na
Plataforma e desde que não tenha usufruído do serviço contratado, este deverá solicitar
a desistência da compra pelo link hub.la/refund e o saque deverá ser feito na
Plataforma, conforme abaixo:

6.3.1.1.Em caso de compra via cartão de crédito, a integralidade dos valores pagos
será reembolsada ao USUÁRIO CONSUMIDOR dentro do prazo de 14 (quatorze)
dias, após a aprovação do USUÁRIO ADMINISTRADOR do Grupo.

6.3.1.2.Em caso de compra via boleto bancário, a integralidade dos valores pagos
será reembolsada ao USUÁRIO CONSUMIDOR dentro do prazo de 14 (quatorze)
dias, após a aprovação do USUÁRIO ADMINISTRADOR do Grupo. Neste caso, o
USUÁRIO CONSUMIDOR deverá cadastrar os dados de sua conta bancária na
Plataforma.

6.3.2.Decorridos os 07 (sete) dias da compra e/ou assinatura, caso o USUÁRIO

CONSUMIDOR deseje cancelá-la, este deverá fazer o pedido por meio do endereço
eletrônico hub.la/user_groups, solicitando o pronto cancelamento da compra e/ou
assinatura. Nesta hipótese, não haverá devolução de quaisquer valores pagos pelo
USUÁRIO CONSUMIDOR.

6.4. O USUÁRIO declara-se ciente de que, caso o presente TERMO seja rescindido,
independentemente do motivo, este ficará automaticamente impossibilitado de acessar e utilizar
a Plataforma, bem como de visualizar o Conteúdo.

6.5. O USUÁRIO CONSUMIDOR desde já se declara ciente de que a HUBLA poderá não
realizar reembolso de valores (i) em caso de caso de renovação de assinatura e/ou (ii) a partir da
segunda compra de um mesmo Grupo, para todos os fins de direito e a único e exclusivo critério
da HUBLA.
7. Seu Compromisso conosco

7.1. Para a utilização dos nossos Serviços, além da leitura completa, realização do cadastro e
Aceite ao presente Termo, precisamos que você assuma algumas obrigações e compromissos:

7.1.1 Nos dê informações verdadeiras. Você será o único e exclusivo responsável, cível
e penalmente, por toda e qualquer informação inserida na Plataforma, Dados Pessoais
inseridos, endereço residencial, pelo cadastramento, permissões concedidas, modo de
utilização, inclusive pela indicação de endereço de e-mail e número de celular válido de
sua titularidade. Por isso pedimos que nos forneça dados e informações verdadeiras,
corretas, atuais e completas sobre você.

7.1.2.Proteja suas informações. Seu cadastro é pessoal, único e intransferível. Logo,

não compartilhe códigos de acesso ou senhas com terceiros, não permita que terceiros
acessem seu login, não transfira sua conta para outra pessoa.

7.1.3.Seja cordial. USUÁRIOS que de qualquer forma proferirem ofensas, xingamentos

e o/ou qualquer tratamento de caráter preconceituoso para com os agentes
colaboradores da HUBLA, por meio das plataformas de suporte técnico, poderão a
qualquer tempo, terem as suas contas suspensas e cadastrados bloqueados por tempo
indeterminado.

7.1.3 Não faça uso indevido da Plataforma. Cuidado, pois toda e qualquer utilização
dos nossos Serviços em desrespeito a Lei, ao nosso Termo de Uso e demais Políticas
poderá resultar na suspensão da conta, remoção do conteúdo ou até desativação da
conta. Logo, o USUÁRIO não poderá utilizá-la para fins diversos aos propostos em
nossas Políticas, tais como para:

a. Violar direitos de outras pessoas, fornecer informações ilegais, enganosas,

discriminatórias, criminosas, e/ou fraudulentas para promover violência, crimes,
discurso de ódio;
b. Inserir vírus, códigos maliciosos, promover ataques cibernéticos e/ou engenharia
social com nossas marcas, softwares e Serviços, bem como fazer algo que possa
desativar, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento adequado da Plataforma;
c. Inserir Conteúdo e fotos de ordem pornográfica, que atentem contra a dignidade
e a paz social, bem como infrinjam explicitamente a legislação brasileira vigente;
d. Divulgar anúncios ou serviços socialmente excludentes e/ou com conotação
preconceituosa, que de alguma forma viole a Constituição Federal e os princípios
constitucionais, a legislação vigente ou, ainda direitos de terceiros, sendo
expressamente vedada a divulgação de Conteúdo ou anúncios que façam menção
preconceituosa relacionada à idade, raça, etnia, condições de saúde (incluindo
gravidez), orientação sexual, aspectos familiares, sexo, convicções políticas,
religiosas, filosóficas, origem social, naturalidade, nacionalidade ou quaisquer outras
formas de discriminação, salvo quando a natureza da atividade a ser exercida,
pública e notoriamente assim exigir.
e. Utilizar de aplicações, ferramentas, mecanismos, recursos, soluções, etc que
violem a privacidade dos titulares de dados pessoais ou suas utilizações sejam
consideradas em desacordo com a LGPD pela ANPD e/ou autoridades fiscalizadoras,
 responsabilizando-se o USUÁRIO integralmente por eventual dano ou multa;
f. Violar direitos de propriedade intelectual da Plataforma, bem como da HUBLA;
g. Publicar Conteúdo que infrinja o direito autoral e/ou a propriedade intelectual de
terceiros;
h. Criar Grupos com caráter ilícito e com objetivos e/ou indícios criminosos e/ou
fraudulentos;
i. Criar Grupos de Repasse.
j. Repassar informações e/ou dicas entre Grupos, seja por meio de Grupo de
Repasse ou de qualquer outra forma.

7.2. Garantia do Conteúdo. O USUÁRIO ADMINISTRADOR garante ser o único e legítimo

titular de todos os direitos, inclusive direitos de propriedade intelectual, relativos ao Conteúdo,
ou que possui as autorizações necessárias para a utilização deste, caso o Conteúdo não seja de
sua titularidade, garantindo que o Conteúdo inserido na Plataforma não viola quaisquer direitos
de terceiros.

7.2.1 Caso terceira pessoa e/ou USUÁRIO CONSUMIDOR notifiquem a HUBLA,

reclamando da ilegalidade, a qualquer título, dos Conteúdos disponibilizados pelo
USUÁRIO ADMINISTRADOR nos Grupos por ele gerenciados na Plataforma, poderá a
HUBLA impedir a disponibilização dos Conteúdos impugnados na Plataforma, até que
o referido comprove ter obtido autorização judicial para veiculá-lo.
7.2.2 O USUÁRIO ADMINISTRADOR compromete-se a defender a HUBLA em quaisquer
reclamações ou demandas, sejam ou não judiciais, apresentadas em desfavor desta e
nas quais se alegue violação da legislação aplicável (em todos os países nos quais seja
disponibilizado o Conteúdo) ou de direitos de propriedade intelectual ou de qualquer
outra espécie de terceiros em decorrência do uso ou da divulgação dos Conteúdos pelo
USUÁRIO ADMINISTRADOR. Este compromete-se, ainda, a indenizar a HUBLA por
todas as perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios e custas
processuais) decorrentes das citadas demandas.

7.3. Em nenhuma hipótese, o USUÁRIO ADMINISTRADOR poderá insinuar que o seu

Conteúdo é de alguma forma patrocinado, recomendado, ou que houve participação da HUBLA
em sua divulgação.

8. Nossas Garantias e Limites de Responsabilidade

8.1 A HUBLA trabalha continuamente para fornecer a Plataforma para você, no entanto, ela
será licenciada da forma em que se encontra e não podemos dar nenhuma garantia de que estará
livre de erros, funcionará sem interrupções, atrasos ou imperfeições. Sendo assim, nossa
responsabilidade é limitada à máxima extensão permitida pela lei aplicável e, sob nenhuma
circunstância, seremos responsáveis perante você por qualquer falha na transmissão ou
recepção de dados, não continuidade do negócio (incluindo o nosso negócio!), perda comercial,
de lucros, receitas, informações ou dados, ou, ainda, por danos eventuais, especiais, indiretos,
exemplares, punitivos ou acidentais decorrentes de ou relativos a este Termo ou à Plataforma,
ainda que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
8.2 Além do disposto neste Termo, a HUBLA não será responsável, ainda, em nenhuma
hipótese, inclusive em caráter solidário ou subsidiário, pelas(os):

8.2.1 Inclusões de informações falsas, inconsistentes, imprecisas, incompletas ou que

levem a qualquer engano, falso juízo ou tomada de decisão que gere prejuízo ao
USUÁRIO, tendo em vista que todo o Conteúdo existente na Plataforma será inserido
pelos próprios USUÁRIOS;
8.2.2 Problemas na rede física e lógica do USUÁRIO;
8.2.3 Eventuais perdas e danos, lucros cessantes ou emergentes, cujas causas possam
ser atribuídos, de forma direta ou indireta, ao fornecimento, utilização ou desempenho
da Plataforma, inclusive, mas não se limitando aos casos de inconsistências e/ou falhas
ocorridas na operação dos Bots;
8.2.4 Hipóteses de caso fortuito ou força maior, tais como, ataques cibernéticos,
guerras, incêndios, inundações
8.2.5 Retirada da plataforma Whatsapp e Telegram do ar por terceiros, em virtude de
motivos alheios à HUBLA;
8.2.6 Conteúdos que você, outros USUÁRIOS ou terceiros publiquem, enviem ou
recebam por meio da Plataforma. A HUBLA se isenta e não assume nenhuma
responsabilidade por qualquer conduta de qualquer outro Usuário, dentro ou fora do
serviço;
8.2.7 Emissão de Notas Fiscais pelo USUÁRIO ADMINISTRADOR, inclusive via E-Notas,
em desacordo com as regras da legislação aplicáveis e/ou com dados incorretos e/ou
inadequados, considerando que a HUBLA não possui qualquer gerência e controle
acerca de tais emissões;
8.2.8 Qualqur resultado originado em função da integração da Plataforma HUBLA com
a Zapier.

8.3 Conteúdo divulgado. O USUÁRIO ADMINISTRADOR que postar anúncios,

recomendações e classificados por meio da Plataforma será o único responsável e arcará com
todos os ônus e danos eventualmente causados a terceiros, de qualquer natureza, notadamente
cíveis e penais, obrigando-se a indenizar a HUBLA ou qualquer terceiro prejudicado.

8.4 Links Externos. A Plataforma poderá conter links para outros sites ou aplicações, sendo
certo que a HUBLA não controla ou recomenda qualquer Serviço de terceiro, o USUÁRIO
concorda que o acesso a tais aplicações é de sua única e exclusiva responsabilidade.

8.5 Produtos/Serviços de Terceiros. O USUÁRIO está ciente de que os contatos de terceiros

e recomendações de serviços e produtos divulgados nos Grupos são armazenados e organizados
para futura consulta dos USUÁRIOS, nos próprios grupos e em nossos aplicativos e sites. O
Conteúdo e a veracidade de tais recomendações e indicações são de única e exclusiva
responsabilidade dos próprios USUÁRIOS, sendo que, a HUBLA não se responsabiliza pela
disponibilidade, exatidão ou pela qualidade dos produtos e serviços indicados na Plataforma, a
utilização e confiança depositada nestes é de responsabilidade única e exclusiva do USUÁRIO.
8.6 Retirada do conteúdo. Não é possível para a HUBLA avaliar o conteúdo postado pelos
USUÁRIOS antes de sua divulgação em nossa Plataforma e, em alguns casos, sua remoção pode
não ser possível. Entretanto, quando possível, a HUBLA se reserva o direito de monitorar e
remover qualquer Conteúdo divulgado que julgue, a seu exclusivo critério, inapropriado ou que
viole estes Termos de Uso, sem qualquer aviso prévio ao USUÁRIO.

8.7 Você concorda que a utilização do Serviço não gera nenhum tipo de relação de emprego,
agência ou representação entre quaisquer USUÁRIOS e a HUBLA.

9. Vigência

9.1 O presente Termo vigorará por prazo indeterminado, contando-se a partir da data do
Aceite.

9.2 Seu cadastro permanecerá válido e ativo enquanto seu login estiver ativo. Você poderá
desativá-lo, deixando de usar a Plataforma a qualquer momento. A não utilização desta não
resulta em cancelamento. Por meio de nossos canais de comunicação, você precisa realizar o
pedido de cancelamento para que sua conta seja desativada e seus dados sejam apagados ou
anonimizados.

9.3 A HUBLA poderá cancelar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se acreditar
que você violou este Termo de Uso, sem que isto lhe dê direto a qualquer ressarcimento ou
indenização. Após o cancelamento de sua conta, este Termo será rescindido, respondendo o
USUÁRIO pelas perdas e danos que der causa.

9.4 A HUBLA também poderá deixar de licenciar a Plataforma ao USUÁRIO nas hipóteses de
alteração dos Serviços ofertados ou o presente Termo ou acaso encerremos as nossas atividades.

10. Propriedade Intelectual, uso e melhorias

10.1 Você entende e concorda que os Serviços oferecidos são de propriedade da HUBLA, sendo
protegidos por direitos de propriedade intelectual.

10.2 O presente Termo e os Serviços, softwares e plataformas disponibilizados pela HUBLA

são regidos, principalmente, pelas disposições da Lei 9.609/98 e Lei 9.610/98, ficando os
infratores sujeitos às penas dos crimes previstos nestas leis, sem prejuízo da responsabilidade
civil pelos danos eventualmente causados por qualquer violação aos direitos decorrentes da
propriedade da HUBLA ou de seus parceiros comerciais, incluindo, mas não se limitando, o
acesso de terceiros não autorizados.

10.3 Logo, a HUBLA outorgará, em caráter não exclusivo, e não transferível, licenças de uso
de softwares de propriedade da ou licenciados à HUBLA, como parte dos Serviços, sendo
expressamente proibido e vedado a você qualquer procedimento que implique em (i) engenharia
reversa, descompilação, desmontagem, tradução, adaptação e/ou modificação dos Serviços,
plataformas e softwares de propriedade ou licenciados à HUBLA, ou qualquer outra conduta que
possibilite o acesso ao código fonte desta; (ii) copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação
ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente,
sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, o
Sistema e/ou os Serviços, assim como seus módulos, partes, manuais ou quaisquer informações
relativas a esta; (iii) modificar as características do(s) programa(s) ou módulo(s) de programa(s)
que compõe(m) os Serviços, plataformas e softwares de propriedade ou licenciados à HUBLA,
ampliá-los ou alterá-los de qualquer forma; (iv) criar programas que venham a alterar, incluir ou
excluir dados especificados no dicionário de dados dos Serviços, plataformas e softwares de
propriedade ou licenciados à HUBLA, se for o caso e (v) criação de obras derivadas desses, sendo
que os avisos de reserva de direitos existentes nos Serviços, plataformas e softwares de
propriedade ou licenciados à HUBLA não poderão ser destruídos, ocultados ou alterados.

10.4 A Plataforma será constantemente aperfeiçoada pela HUBLA, conforme sua conveniência
e necessidade, podendo inclusive ocorrer suspensão temporária dos serviços em virtude de
aperfeiçoamento realizado pela HUBLA, bem como poderemos deixar de atualizá-la, ou mesmo
descontinuá-la a qualquer tempo. Todas as modificações, melhorias e correções efetuadas
estarão sujeitas a este Termo.

10.5 A HUBLA sempre estará aberta a você para acolher sugestões de melhorias na Plataforma,
entretanto, avaliaremos tais sugestões, mas não nos responsabilizamos ou obrigamos a acatá-
las. Acaso aceitemos, todo e qualquer direito de propriedade sobre tais inserções ou melhorias
serão da HUBLA.

10.6 Você terá acesso, independentemente de qualquer solicitação, às melhorias de

funcionamento, correções e/ou novos recursos da Plataforma eventualmente
desenvolvidos/implementados por nós.

11. Tratamento de Dados Pessoais

11.1 O USUÁRIO ADMINISTRADOR, como controlador, está ciente que deverá cumprir a Lei
n.º 13.709/18 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD e, em relação ao tratamento
dados pessoais, obriga-se:

11.1.1 A tratar os Dados Pessoais de acordo com, pelo menos, uma base legal,
respeitando os princípios da finalidade, da adequação, da necesseidade, da não
discriminação e os direitos dos titulares de dados pessoais;
11.1.2 Atender às solicitações das Autoridades Fiscalizadoras e dos Titulares de
Dados Pessoais;
11.1.3 A garantir a confidencialidade dos Dados Pessoais.

11.2 A HUBLA, como operadora, por sua vez, compromete-se também a cumprir a LGPD e sua
politica de privacidade, devendo:

11.2.1 Tratar os Dados Pessoais apenas para as finalidades objeto deste Termo
 de Uso;
11.2.2 Adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas à
natureza das suas atividades e à capacidade econômica adequada para proteção dos
Dados Pessoais;
11.2.3 Garantir a confidencialidade dos Dados Pessoais, por si, por seus
empregados e subcontratados;
11.2.4 Auxiliar o USUÁRIO ADMINISTRADOR nas solicitações das Autoridades
Fiscalizadoras e dos Titulares de Dados Pessoais;
11.2.5 Informar ao USUÁRIO ADMINISTRADOR, dentro de prazo razoável ou
legal, o recebimento de qualquer solicitação dos Titulares dos Dados Pessoais.

12. Últimas Considerações

12.1 Programa de Indicação de Clientes. A HUBLA possui programa de incentivo para a

indicação de clientes, conforme regras e condições disponivéis no link ______________ (“Programa
de Referral”), ao assinar este Termo de Uso você concorda com tais regras e se obriga a cumprí-
las caso opte por participar do referido Programa.
12.2 Programa de Afiliados. A HUBLA permite ao USUÁRIO ADMIISTRADOR utilizar de
programa de afiliados para a venda do acesso aos Grupos por terceiros, dessa forma, o USUÁRIO
ADMINISTRADOR caso opte por utilizar este programa, desde já se declara ciente e concorda
que a HUBLA transferirá o valor que cabe aos Afiliados de forma autómatica, sendo que a
responsabilidade pela emissao da respectiva Nota Fiscal do valor repassado aos Afiliados é única
e exclusiva do USUÁRIO, sem qualquer interferencia e responsbaildiade da da HUBLA neste
sentido.
12.3 Licenciamento de Uso de Imagem, Nome, Voz e Direitos Autorais. Os USUÁRIOS
autorizam expressamente a HUBLA, a utilizar e veicular sua imagem, nome e voz, por todo e
qualquer veículo, processo ou meio de comunicação e publicidade, como também em quaisquer
documentos institucionais, banners, revistas, programas de televisão e rádio, websites, painéis,
vídeos, materiais diversos, plataformas digitais, redes sociais e em quaisquer outros meios de
comunicação e/ou publicação que venham a ser criados, os quais sejam utilizados para
divulgação pela HUBLA, sem que seja necessário o envio de aviso prévio.
12.4 Notícias. Em razão do seu uso da Plataforma, podemos enviar-lhe anúncios,
comunicações de marketing, mensagens administrativas e outras informações que entendermos
relevantes a você, tudo em conformidade com nossa Política de Privacidade. Mas caso não queira
mais, você poderá desativar algumas dessas comunicações, basta entrar em contato conosco por
meio dos canais indicados no final deste Termo
12.5 Confidencialidade. Nós e você temos o dever e obrigação de manter o sigilo e a não
revelar a terceiros, em quaisquer circunstâncias informações decorrentes dos nossos Serviços.
Assim, cada um de nós tratará de forma estritamente confidencial as informações levadas a seu
conhecimento pela outra Parte e somente as utilizará no âmbito dos serviços ora pactuados.
Entende-se por "Informações Confidenciais" todas as informações exclusivas de uma das Partes
("Parte Reveladora") revelados à outra Parte ("Parte Receptora"), de modo verbal ou por escrito,
que sejam indicadas como confidenciais ou que pelo bom senso devam ser consideradas
confidenciais em vista da natureza das informações, especialmente em relação às informações
fornecidas pelo você no momento do cadastro ou depois, que serão utilizadas para fins do
presente Termo. Cada uma das Partes concorda em proteger o sigilo das Informações
Confidenciais da outra Parte, da mesma forma como atua na proteção do sigilo de suas próprias
informações exclusivas e confidenciais do mesmo tipo. Nós manteremos todas as informações
que inserir em nossa Plataforma no mais absoluto e total sigilo, observando-se as disposições de
nossa Política de Privacidade.

12.6 Sucessores e Cessionários. As disposições deste Termo obrigam e revertem em benefício

das Partes e seus respectivos sucessores e cessionários. Fica ressalvado que nenhuma das Partes
poderá ceder, delegar ou de outra forma transferir quaisquer dos seus direitos ou obrigações
oriundas deste Termo.

12.7 Tolerância. Eventual omissão ou atraso de qualquer das Partes em exigir o cumprimento
de qualquer termo ou condição do presente Termo pela outra Parte, ou em exercer qualquer
direito, prerrogativa ou recurso aqui previsto, não constituirá novação nem implicará renúncia
da possibilidade futura de exigir o cumprimento de tal termo, condição, direito, prerrogativa ou
recurso.

12.8 Independência entre as Cláusulas. Cada cláusula, item, alínea, período e frase deste
Termo constitui um compromisso ou disposição independente e distinto. Sempre que possível,
cada cláusula deste Termo deverá ser interpretada de modo a se tornar válida e eficaz à luz da
lei aplicável. Caso alguma das cláusulas deste Termo seja considerada ilícita, dita cláusula
deverá ser julgada separadamente do restante do Termo, e substituída por cláusula lícita e
similar, que reflita as intenções originais das Partes, observando-se os limites da lei, todas as
demais cláusulas continuarão em pleno vigor.

12.9 Nossos canais de comunicação. Caso queira ou precise entrar em contato com a HUBLA
para qualquer dúvida que tiver em relação à Plataforma, estamos à disposição para atendê-los,
no período de 10h às 22:00h (horário de Brasília), durante 07 (sete) dias por semana (de segunda
à segunda, segundo o calendário da cidade de São Paulo/SP, por meio dos seguintes contatos:
suporte disponível no Site e Whatsapp (+55 11 99577-8505).

12.9.1 A HUBLA se reserva o direito de considerar o chamado resolvido e encerrar

o processo de suporte se, decorridos 30 (trinta) dias do retorno pela HUBLA ao
USUÁRIO, este não se manifestar.

12.10 Lei Aplicável. O presente Termo, bem como os direitos e obrigações nele previstos, serão
regidos e interpretados pelas leis da República Federativa do Brasil, em particular pela Lei
10.406/02 (“Código Civil Brasileiro”).

12.11 Foro. Ao dar o Aceite neste Termo, elegeremos o foro da comarca da cidade de São Paulo,
Estado de São Paulo, para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente Termo,
renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

• Declaro que li, aceito e estou ciente das condições acima especificadas.