Textoaula4 Waldomiro

______ _ ARTIGO ASPECTOS CONCEITUAIS E METODOLGICOS DE REDES SOCIAIS E SUA INFLUNCIA NO ESTUDO DE FLUXOS DE INFORMAO
Cibele Roberta Sugahara Waldomiro Vergueiro Resumo: As ligaes e interaes propiciadas pelas redes sociais permitem compreender como ocorrem os fluxos de informao entre indivduos e instituies que unem esforos na busca de metas comuns. O artigo apresenta aspectos conceituais sobre redes e redes sociais ressaltando que a estrutura e as relaes de interao e intermediao entre os elos da rede impulsionam mudanas nos fluxos de informao. Descreve a metodologia de Anlise de Redes Sociais (ARS) sinalizando como esta pode ser utilizada na rea da Cincia da Informao para compreender os fluxos de informao que se configuram e re-configuram nas redes sociais a partir da estrutura de relacionamento. Palavras-chave: Fluxos de informao; Redes sociais; Anlise de redes sociais
CONCEPTUAL AND METHODOLOGICAL ASPECTS OF SOCIAL NETWORKS AND ITS INFLUENCE ON INFORMATION FLOW STUDIES
Abstract: The links and interactions offered by the social networks allow the understanding of how information flows occur among individuals and institutions that join forces to pursuit common goals. The paper presents conceptual aspects of networks and social networks, emphasizing that the structure and the interaction and intermediation relationship among the links of the network drive changes in information flow. Describes the Analysis of Social Networks (ARS) methodology, indicating how it can be used in the Information Science to understand the information flows, that shape and re-shape the social networks, starting from the structure of relationships. Keywords: Information flows; Social networks; Social networks analysis
___________________________________________________________________________________________________________ Revista Digital de Biblioteconomia e Cincia da Informao,Campinas, v.7, n. 2, p. 102-117, jan./jun. 2010 ISSN: 1678-765X.
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1 INTRODUO
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Em perodo recente, a troca de informaes em redes de grupos sociais delimitados pelo uso da metodologia da anlise de redes sociais tem sido discutida na rea da Cincia da Informao. Neste artigo, pode-se entender o conceito de rede como compreendendo um conjunto de atores que apresentam ligao direta ou indireta em seus relacionamentos, que, nas Cincias Sociais, so representados por sujeitos sociais - indivduos, grupos, organizaes - conectados por algum tipo de relao, valor ou interesse compartilhado (ALBAGLI; MACIEL, 2004; MARTELETO, 2001; TOMAL, 2008; TOMAL et al., 2005). Dessa forma, as caractersticas estruturais da rede e a posio estratgica de seus atores em relao aos outros atores permitem identificar e compreender quais deles atuam como fonte de informao para a execuo das atividades de cada um e como tal estrutura afeta os fluxos de informao.
Nas Cincias Sociais, as redes podem evidenciar os movimentos institucionalizados, ao reunir indivduos e grupos em uma associao, sendo formada por indivduos, grupos ou organizaes. Sua dinmica est voltada para a perpetuao, consolidao e o desenvolvimento das atividades dos seus integrantes (MARTELETO, 2001). Por sua vez, o tema fluxo de informao tem estreita identidade com a rea da Cincia da Informao, uma vez que esta objetiva investigar as propriedades e o comportamento da informao, as foras que governam o seu fluxo e os meios de process-la para tima acessibilidade e uso (SHERA; CLEVELAND, 1977).
Este artigo apresenta conceitos e observaes sobre fluxos de informao em redes tendo em vista seu carter social que acaba alimentando o desenvolvimento do conhecimento coletivo. Parte-se do pressuposto de que as interaes sociais propiciam a formao de redes com pontos de convergncia para a troca de informao. Desta forma, sero abordadas algumas questes fundamentais sobre a metodologia de Anlise de Redes Sociais que podem corroborar para a compreenso das relaes de troca de informao e colaborao entre os elos e sua representao visual. Entende-se que a descrio de mtricas e medidas desta metodologia pode sinalizar como identificar o papel que cada elo desempenha de acordo com sua posio estrutural e sua influncia no fluxo de informao junto s estruturas sociais.
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2 REDES SOCIAIS: MARCO REFERENCIAL
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A organizao social em redes j existia em outros tempos e espaos, mas como enfatiza Castells (1999) com a evoluo social associada tecnologia da informao uma nova base material est sendo construda em rede definindo os processos sociais predominantes e dando forma prpria estrutura social.
Para iniciar as reflexes sobre redes so oportunas as observaes de Castells (1999, p. 498) ao definir rede como um conjunto de ns interconectados, sendo o n o ponto no qual uma curva se entrecorta. O que um n depende do tipo de redes concretas de que falamos. Por consequncia, os ns possibilitam observar os laos ou conectividades existentes entre os integrantes das redes.
Na estrutura social em rede as conexes podem funcionar como fontes de orientao e desorientao das sociedades. Como uma forma global de organizao, a rede tem por princpio a participao individual e dos seus pares como base para seu delineamento e expanso.
Castells (1999, p. 497) afirma que a lgica de redes traz uma determinao social em nvel mais alto que a dos interesses sociais especficos, expressos por meio delas: o poder dos fluxos mais importante que os fluxos de poder. Neste sentido, as conexes que ligam as redes, como, por exemplo, os fluxos de informao representam instrumentos privilegiados de poder.
Ainda de acordo com Castells (1999, p. 498) as redes so estruturas abertas capazes de expandir de forma ilimitada, integrando novos ns desde que consigam comunicar-se dentro da rede, ou seja, desde que compartilhem os mesmos cdigos de comunicao. Em concordncia com esse posicionamento, Marteleto (2001, p. 72) considera que a rede social representa [...] um conjunto de participantes autnomos, unindo idias e recursos em torno de valores e interesses compartilhados. Assim, conclui-se que as relaes de interao entre os indivduos de uma rede social oportunizam a troca e o compartilhamento de informao e conhecimento.
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Mais do que isso: como assinala Tomal (2008, p. 9) a interao leva ao compartilhamento, impulsiona os fluxos de informao e de conhecimento, que decorrem do movimento de uma rede e determinam seus vnculos. Marteleto e Silva (2004, p. 44) vo alm, afirmando que as redes se constituem em canais pelos quais passam informao e conhecimento, devendo ser ampliadas para criar ligaes com outras comunidades semelhantes e assim ampliar o alcance de suas aes.
Portanto, para compreender os fluxos de informao em redes sociais fundamental investigar, ainda que de forma abrangente, tanto as ligaes e interaes dos atores de uma rede social especfica quanto s inter-relaes com comunidades semelhantes, pois os integrantes dessas redes mantm contato com outras redes e espaos sociais. Dessa maneira, pressupe-se que medida que as interaes entre os atores adjacentes e no adjacentes se modificam, tambm se alteram os fluxos de informao.
Quanto forma de uma rede Castells (1999, p. 498) ressalta que a topologia definida por redes determina que a distncia (ou intensidade e frequncia da interao) entre dois pontos (ou posies sociais) menor (ou mais frequente, ou mais intensa), se ambos os pontos forem ns de uma rede do que se no pertencerem mesma rede.
Nessa mesma linha de pensamento, Albagli e Maciel (2004, p. 11) tambm advertem que as interaes no devem ser estudadas apenas entre os agentes de uma mesma rede, mas sobretudo entre redes. Por outro lado, apontam que as interaes locais permitem o desenvolvimento do conhecimento coletivo, e este pode ser diferenciado e desigualmente distribudo, podendo ou no constituir importante fonte de dinamismo para aquele ambiente. A localizao ou proximidade espacial facilita a interao e a comunicao. No entanto, ela no por si s um fator determinante para tal - so necessrias tambm condies institucionais e socioculturais que as favoream (ALBAGLI; MACIEL, 2004).
Em sntese, tem-se como desafio ampliar o escopo e a abrangncia de anlise das interaes entre os atores locais da rede e destes com atores externos, a fim de elucidar o papel da proximidade territorial e da dinmica socioinstitucional nessas interaes (ALBAGLI; MACIEL, 2004).
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Uma outra, abordagem de rede apontada por Tomal (2008, p. 2) como redes de conhecimento. Nessas redes, a informao carece de interpretao e provm de um ator que coopera na rede com sua bagagem intelectual, cultural e organizacional. Uma vez compartilhada por meio do conhecimento individual, esta informao pode contribuir para o desenvolvimento de parcerias que tragam benefcios recprocos.
Tomal (2008, p. 9) reflete ainda sobre a importncia das redes de conhecimento para a interao e o compartilhamento da informao, mencionando que o termo redes de conhecimento utilizado de forma ampla e inclui uma diversidade de modelos de trabalhos em cooperao. Para essa autora, as redes de conhecimento esto vinculadas ao contexto que as gera, sendo o ambiente social e cultural, no qual elas proliferam, determinante para o seu direcionamento e evoluo.
J Casarotto Filho e Pires (2001, p. 87) apresentam o conceito de redes de empresas como conjunto de empresas interlaadas por relacionamentos formais ou simplesmente negociais, podendo ou no ser circunscrito a uma regio.
Nessas redes, os ns podem ser as universidades, empresas industriais, plos tecnolgicos, instituies governamentais entre outros. Albagli e Maciel (2004) ressaltam que essas redes so ambientes que contribuem diretamente para que haja interao, troca de conhecimentos e aprendizado por meios diversos, tais como: a mobilidade local de trabalhadores, as redes formais e informais; e a existncia de uma base social e cultural comum que d o sentido de identidade e de pertencimento.
Ao estudar o fluxo de informao nas redes sociais preciso considerar as relaes de poder que advm de uma organizao no-hierrquica e espontnea e procurar entender at que ponto a dinmica do conhecimento e da informao interfere nesse processo (MARTELETO, 2001, p. 73).
A contribuio terica na tentativa de compreender os fluxos de informao nas redes sociais pode ser delineada a partir do estudo sobre o comportamento destes fluxos na rede social. Belkin (1978, p. 60) sugere que se considere um conjunto mnimo de requisitos para a definio de qualquer conceito cientfico e que podem ser classificados como: metodolgicos que esto relacionados com a utilidade do conceito; comportamentais,
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relacionados com o contexto do conceito.
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que tm a ver com os fenmenos que o conceito deve explicar; e definicionais
Acredita-se que novas reflexes tericas sobre fluxos de informao nas redes sociais possam ser explicitadas pela Cincia da Informao a partir dos requisitos comportamentais propostos por Belkin (1978), permitindo uma nova compreenso sobre este fenmeno.
3 FLUXOS DE INFORMAO EM REDES SOCIAIS
Ao estudar os fluxos de informao da rede, pode-se compreender como a informao flui, circula e compartilhada, e como so constitudos os vnculos de interao para colaborao.
A informao e o conhecimento do dinamismo s redes sociais, Tlamo (2004) afirma que a informao como fluxo, funciona para o sujeito como troca com o mundo exterior, o que lhe confere seu carter social. A informao, quando assimilada, interiorizada e processada por um sujeito especfico a base para sua integrao no mundo, propiciando ajustes contnuos entre o mundo interior e o mundo exterior.
Tlamo (2004) enfatiza que o modo pelo qual a sociedade integra-se aos fluxos de informao no se resume apenas oferta da informao. A informao circula socialmente e, para o sujeito, esta circulao deve ser percebida como conjunto de opes.
No caso das redes sociais, acredita-se que os atores integram-se aos fluxos de informao quando reconhecem a existncia de opes da informao que esto circulando na rede, selecionando as mais adequadas segundo o contexto em que se encontram. Deste modo, to importante quanto oferta da informao a capacidade de percepo da informao como informao pelos atores, pois esta percepo pode tanto impulsionar os fluxos existentes quanto propiciar o desenvolvimento de novos fluxos na rede.
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Como assinalado por Barreto (1998) o fluxo de informao que, por meio de processos de comunicao realiza a intencionalidade do fenmeno da informao no objetiva somente uma passagem. Assim, ao atingir o pblico a que se destina, o fluxo pode [...] promover uma alterao; aqueles que recebem e podem elaborar a informao esto expostos a um processo de desenvolvimento, que permite acessar um estgio qualitativamente superior nas diversas e diferentes gradaes da condio humana (BARRETO, 1998, p. 123). Esse desenvolvimento repassado ao seu espao de convivncia. Tal espao pode expressar-se em uma estrutura social em rede.
Uma vez que os fluxos de informao movimentam as redes, o direcionamento desses fluxos pode fortalecer e delinear uma rede, proporcionando sinergia s funes nela desdobradas. A informao mobiliza a rede e traz possibilidades de interao e expanso: mediante o uso da informao, o estado existente modifica-se, expandindo o conhecimento que vai fortalecer o fluxo da informao e respaldar os processos individuais e coletivos (TOMAL et al., 2005, p.102).
Uma das questes instigantes sobre redes sociais refere-se compreenso da relao existente entre a estrutura da rede e o tipo de relacionamento decorrente desta estrutura. Pressupe-se que a interao constante entre os atores e suas capacidades de intermediao impulsionam mudanas estruturais nos fluxos de informao, e elas se mantm valendo-se das relaes entre diversos indivduos dentro do ambiente em redes.
Em relao s interaes em que a troca a informao, Tomal; Alcar, Di Chiara (2005, p. 96) defendem que
a mudana estrutural que pode ser percebida a do conhecimento, quanto mais informao trocamos com o ambiente que nos cerca, com os atores da nossa rede, maior ser nossa bagagem de conhecimento, maior ser nosso estoque de informao.
nesse conjunto de significados que as redes sociais esto inseridas.
Nesse sentido, Wellman (1996) afirma que a identidade peculiar da rede em determinada situao, ou seja, a representao e a interpretao das relaes esto particularmente relacionadas realidade que a cerca, sendo a rede influenciada pelo seu contexto e esse por ela.
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Tal fato tem importantes implicaes j que o movimento das redes ditado por interaes representadas por relaes sociais, culturais, econmicas, polticas, entre outras. Alm disso, como afirma Marteleto (2001, p. 75) toda rede tem um alto grau de mutabilidade.
Para Tomal; Alcar, Di Chiara (2005, p.102) dependendo dos interesses dos indivduos, a rede pode ser seccionada em grupos que geralmente so profcuos para a prpria rede, mobilizando atores que estejam envolvidos com uma temtica especfica. A rede [...] favorece as ligaes entre atores com o poder de direcionar os fluxos de informao a indivduos que partilham de interesses comuns, proporcionando maiores condies para a inovao (TOMAL; ALCAR, DI CHIARA, 2005, p.102).
Dentre os trabalhos recentes sobre fluxos e transferncia de informao na rea da Cincia da Informao, destaca-se o realizado por Marteleto (2001) intitulado Anlise de redes sociais aplicao nos estudos de transferncia da informao que teve como foco as redes de movimentos sociais na regio da Leopoldina, subrbio do Rio de Janeiro. Nesse trabalho, a rede foi seccionada em grupos de atores envolvidos com a temtica fundamentada nos princpios e prticas de educao popular e sade, objetivando compreender a informao e a comunicao como instrumentos de mobilizao nos movimentos sociais locais, utilizando a metodologia de anlise de redes sociais.
Como destaca Marteleto (2001, p. 79) o enfoque das redes aliado ao uso da metodologia de anlise de redes sociais e da anlise qualitativa, permitiu elucidar que esses movimentos esto colocando em prtica uma nova compreenso do conhecimento e da informao. Vale destacar que Marteleto (2001) utilizou o software de Anlise de Redes UCINET 5.0, por meio do qual foram exploradas as medidas denominadas cliques e centralidade visando compreender os papis que cada ator desempenhava. Porm, existem outras medidas de ARS que podem ser utilizadas e atribudas aos atores, com o intuito de compreender os fluxos de informao, conforme ser proposto a seguir.
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4 Anlise de Redes Sociais: Apresentao do Mtodo
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A metodologia de Anlise de Redes Sociais ser utilizada no que concerne aos elementos a serem utilizados para identificar os atores da rede que mantm relaes mais estreitas entre si e assim permitindo que a informao circule pelo ambiente da rede. Tambm possibilitar mapear e descrever os atores que atuam na mediao das trocas facilitando o fluxo de informao na rede, bem como propor uma nova compreenso dos fluxos de informao que otimize as relaes dentro do ambiente em que as redes se movimentam.
A anlise de redes sociais (ARS) uma metodologia oriunda da sociologia, da psicologia social e da antropologia, e tem sido utilizada com o objetivo de estudar as ligaes entre atores sociais. Nesse tipo de anlise, o termo atores utilizado para se referir tanto s pessoas - consideradas como unidades individuais - como s unidades sociais coletivas como, por exemplo, departamentos dentro de uma organizao, agncias de servio pblico em uma cidade, pases de um continente ou mundo (WASSERMAN; FAUST, 1999).
O mtodo de anlise de redes sociais pode ser considerado um mtodo quantitativo, j que utiliza a base matemtica e estatstica para visualizar as redes e sistematizar a informao de forma a possibilitar a visualizao de sua estrutura e seus padres (SOUSA, 2007).
Tomal, Alcar e Di Chiara (2005, p. 85) destacam o aspecto qualitativo desse mtodo j que este permite investigar as aspiraes, atitudes, crenas, valores e reflexos que os padres de relacionamentos produzem no contexto em que se desenvolvem.
Richardson (1999) enfatiza que o mtodo quantitativo caracteriza-se pelo emprego da quantificao tanto nas modalidades de coleta de informaes, quanto no tratamento delas por meio de tcnicas estatsticas. J a abordagem qualitativa, justifica-se, sobretudo, por ser uma forma para entender a natureza de um fenmeno social.
Como ressalta Marteleto (2001, p. 72) a anlise de redes [...] o meio para realizar uma anlise estrutural cujo objetivo mostrar em que a forma da rede explicativa dos fenmenos analisados. O uso dessa metodologia em estudos da rea da Cincia da
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informao a partir das redes sociais.
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Informao pode, por exemplo, ajudar a compreender os fenmenos dos fluxos de
Para Degenne e Forse (1994, p. 7) citado por Marteleto (2001, p. 72), esta metodologia busca demonstrar que a anlise de uma dade (interao entre duas pessoas) s tem sentido em relao ao conjunto das outras dades da rede, porque a sua posio estrutural influncia sua forma, seu contedo e sua funo. Neste contexto, pode-se inferir que a posio estrutural dos elos (atores) afeta os fluxos de informao na rede e o trajeto que a informao pode percorrer.
Com o intuito de descrever a estrutura e as relaes ou ligaes de uma rede, Wasserman e Faust (1994) sugerem que sejam definidas as variveis estruturais que so aquelas relacionadas s caractersticas dos atores da rede, e as variveis de composio que mostram o tipo de ligao existente entre pares de atores.
Alm disso, importante definir o grupo no qual essas variveis sero medidas, para posterior identificao do vnculo relacional entre os atores - relation tie - no que se refere ao direcionamento, ou seja, ao sentido da relao ou caminho, que neste caso pode ser - direcional - quando a ligao entre dois atores possui uma origem e um destino, ou no-direcional - quando a ligao no mostra sentido. Wasserman e Faust (1994) ressaltam que os dados das redes sociais podem ser estudados tendo como base as unidades de observao, com uso de entrevistas, observaes e questionrio para mapear a interao dos atores entre si; a modelagem; e a quantificao das relaes. As diferentes abordagens esto sumarizadas no Quadro 1:
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Quadro 1: Abordagens sobre os estudos dos dados das redes sociais ABORDAGEM Unidade de observao Unidade de modelagem Quantificao das relaes
Fonte: WASSERMAN; FAUST, 1994.
RELAO DE INTERAO atores, pares de atores e ligaes relacionais ator, dade, trade, subgrupo e a rede direcional e no-direcional
4.1 Coleta de dados em redes sociais
Nas redes sociais, as pesquisas geralmente so conduzidas a partir de uma populao identificada e no de uma amostra. Hannemann e Riddle (2005) citado por Sousa (2007, p.133) explicam que isto ocorre porque ao selecionar um ator, o mesmo poder escolher outros atores de seu relacionamento que podem no estar na amostra, j que um ator pode atuar como intermedirio ligando outros que no esto diretamente conectados. Neste contexto, Hannemann e Riddle (2005) propem os seguintes mtodos de escolha: mtodo da rede total: coleta-se informaes das relaes de todos os atores da rede, utilizado na medio e descrio dos conceitos estruturais da rede; mtodo da bola de neve: a coleta inicia-se a partir de um ator ou grupo, e se estende a outros a partir destes. Cada ator da lista inicial identifica um conjunto de outros atores que possui ligaes, formando uma segunda lista. Estes por sua vez, identificam outros atores que possuem ligaes, e assim sucessivamente at que no sejam encontrados novos atores ou at uma parada proposital. Este mtodo utilizado quando se deseja identificar redes de contatos de negcios e outros tipos de estrutura; rede ego com conexes amigas: seleciona-se um ator ou atores e em seguida realizada a identificao de atores que pertencem sua rede. Em seguida, identificam-se quais os atores esto conectados entre si. adotado quando se almeja trabalhar com redes pequenas pelo fato de disponibilizar poucas informaes sobre a rede como um todo; rede ego: quando o objetivo a coleta de informaes de um ator e seus pares sem estabelecer as ligaes entre os pares.
Quanto aos instrumentos que podem ser utilizados para a coleta de dados na anlise de redes, Wasserman e Faust (1994) destacam: os questionrios; as entrevistas; a observao; os arquivos e outras tcnicas. A informao obtida por meio dos
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a anlise a ser feita pelo pesquisador (RICHARDSON, 1999, p.189).
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questionrios permite observar as caractersticas de um indivduo ou grupo beneficiando
Wasserman e Faust (1994) relacionam diferentes tipos de questionrios que podem ser utilizados na coleta de dados em Anlise de Redes Sociais. E os categorizam em: questionrio lista; identificao livre; escolha livre; escolha fixa; e avaliao.
Quadro 2: Tipos de questionrios para coleta de dados na Anlise de Redes Sociais.
TIPOS DE QUESTIONRIOS Lista
APLICAO o pesquisador conhece todos os atores do grupo e oferece a lista para o ator-alvo. o respondente nomeia os atores com os quais possui ligaes. o repondente indica todos os nomes que ele encontrar o questionrio estabelece a quantidade mxima de atores que o respondente deve nomear produz escalas de valores para as ligaes entre os atores da rede. A avaliao atribui um valor que representa uma categorizao, uma classificao
Identificao Livre Escolha Livre Escolha Fixa Avaliao ou Classificao Completa
Fonte: Adaptado de WASSERMAN; FAUST (1994) citado por SOUZA (2007).
4.2 Medidas e Mtricas em Redes Sociais
Na anlise de redes sociais, as medidas e mtricas relacionadas aos atores podem ser utilizadas visando compreender os fluxos de informao das redes. Tais mtricas so disponibilizadas no software do UCINET, que permite estabelecer um modelo para a anlise dos dados quantitativos e qualitativos anteriormente coletados e escolher as mtricas que se aderem ao objeto em estudo.
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Acredita-se que as mtricas de proximidade, intermediao, centralidade e gatekeeper ajudam a identificar e compreender quais atores atuam como fonte de informao para os demais e como a estrutura da rede afeta o fluxo de informao. O Quadro 3 traz algumas definies das medidas da ARS atribudas aos atores.
Quadro 3: Medidas de Anlise de Redes Sociais atribudas aos atores.

Grau (Degree) Grau de entrada (In-degree) Grau de sada (Out-degree) Proximidade (Closeness) Nmero de ligaes diretas com outros atores. Nmero de ligaes direcionais que um ator recebe. Nmero de ligaes direcionais de um ator para outros.
Medida que indica o quo um ator est prximo ou pode alcanar outros atores na rede. Intermediao (Betweenness) Medida do quo um ator exerce papel de mediador ou est entre dois atores em um caminho mais curto. Centralidade (Centrality) Medida do quo central um determinado ator est na rede. Prestgio (Prestige) Ponte (Bridge) Gatekeeper Isolado (isolate) Sousa (2007) Semelhante centralidade, porm baseado em relaes direcionais. Ator que membro de dois ou mais grupos. Ator de medida ou controla o fluxo entre uma parte da rede e outra. Ator que no possui relaes ou poucas relaes com outros atores.
Embora a anlise quantitativa dos resultados corrobore a compreenso dos fluxos de informao, Cross e Parker (2004) sugerem a criao de sesses de discusso sobre os resultados reunies visando melhor entendimento quando eles no revelarem de maneira clara uma determinada dinmica que ocorre na rede. Essas reunies podem ser complementadas com entrevistas para a confirmao dos resultados, sendo realizadas com as pessoas centrais da rede ou ainda com pessoas de determinados departamentos.
Acredita-se, que, as relaes e ligaes entre os atores das redes definem e direcionam os fluxos de informao. Sob este olhar, o posicionamento da Cincia da Informao como facilitadora de estudos sobre essa temtica pode representar um anseio da comunidade de atores de redes sociais que elaboram as suas prticas cotidianas e estratgias de atuao a partir dos fluxos de informao.
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CONSIDERAES FINAIS
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O estudo sobre o caminho percorrido pela informao na rede social e o modo como ocorrem os fluxos de informao pode resultar em novas reflexes conceituais em relao estrutura deste fluxo e aos vnculos relacionais que se configuram e re-configuram na rede.
A necessidade de compreender os fluxos de informao, seus fatores, possveis desdobramentos e perspectivas tm motivado a ateno s interaes em redes considerando-as, sobretudo, como ambientes sociais e no apenas espaos econmicos.
A Cincia da Informao pode propor conceitos em cuja pluralidade poderia identificar maneiras de ver e interpretar o fenmeno dos fluxos de informao nas redes sociais.
Sugere-se, portanto, que sejam analisados os fluxos de informao segundo o contexto de cada ator, para a proposio de reflexes conceituais cientficas aderentes e alinhadas Cincia da Informao. REFERNCIAS ALBAGLI, S.; MACIEL, M. L. Informao e conhecimento na inovao e no desenvolvimento local. Cincia da Informao, Braslia, v. 33, n.3, p. 9-16, set./dez. 2004. ______. Globalizao e espacialidade: o novo papel do local. In: CASSIOLATO, J. E.; LASTRES, H. M. M. Globalizao e inovao localizada: experincias de sistemas locais no Mercosul. Braslia: IBICT/IEL, 1999. BARRETO, A. Mudana estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicao eletrnica. Cincia da Informao, Braslia, v. 27, n. 2, 1998. BELKIN, N. Information concepts for information science. Journal of Documentation, v. 34, n.1, mar. 1978. CASSAROTTO, F. N.; PIRES, L. H. Redes de pequenas e mdias empresas e desenvolvimento local: estratgias para a conquista da competitividade global com base na experincia italiana. So Paulo: Atlas, 2001. CASTELLS, M. A sociedade em rede: a era da informao: economia, sociedade e cultura. So Paulo: Paz e Terra, 1999. v.1. CROSS, R. L; PARKER, A. The hidden power of social networks: understanding how work really gets done in organizations. Harvard Business School Press, 2004.
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ARTIGO
Cibele Roberta Sugahara Doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Escola de Comunicao e Artes da Universidade de So Paulo. cibelesu@yahoo.com.br Waldomiro Vergueiro Professor Titular, Chefe do Departamento de Biblioteconomia e Documentao da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo. wdcsverg@usp.br
Recebido em: 24/06/2009 Aceito para publicao em: jul/2009
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que tm a ver com os fenmenos que o conceito deve explicar; e definicionais

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nesse conjunto de significados que as redes sociais esto inseridas.

Informao pode, por exemplo, ajudar a compreender os fenmenos dos fluxos de

4.1 Coleta de dados em redes sociais

questionrios permite observar as caractersticas de um indivduo ou grupo beneficiando

Quadro 2: Tipos de questionrios para coleta de dados na Anlise de Redes Sociais.

TIPOS DE QUESTIONRIOS Lista

Identificao Livre Escolha Livre Escolha Fixa Avaliao ou Classificao Completa

Fonte: Adaptado de WASSERMAN; FAUST (1994) citado por SOUZA (2007).

4.2 Medidas e Mtricas em Redes Sociais

Quadro 3: Medidas de Anlise de Redes Sociais atribudas aos atores.

Recebido em: 24/06/2009 Aceito para publicao em: jul/2009

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