Termos e Condições

Confira os Termos e Condições (“Termos”) do programa Mastercard Surpreenda.

PROGRAMAS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES MASTERCARD

A Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda., sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob
o nº 05.577.343/0001-37, com sede na Avenida das Nações Unidas, 14.171 – 20º andar – Crystal
Tower, CEP 04794-000, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo (“Promotora”) apresenta os
termos e condições de uso e participação de seu programa de relacionamento exclusivo aos
clientes Mastercard.

PROGRAMA

A Mastercard promove aos clientes Mastercard o programa Mastercard Surpreenda (“Programa”

ou “Mastercard Surpreenda”), disponível no site https://surpreenda.naotempreco.com.br/
(“Site do Programa”).

O Mastercard Surpreenda é um programa de benefícios pelo qual os participantes registrados

podem resgatar vouchers para ter acesso a Ofertas (conforme definido abaixo) de parceiros do
Programa (“Parceiros”). Com base em seus cadastros e nas preferências por estes assinaladas, os
participantes registrados também poderão receber comunicações personalizadas sobre Ofertas,
benefícios, promoções, sorteios, produtos e serviços relacionados ao Programa que não
envolvam a utilização de vouchers.

CARTÕES PARTICIPANTES/ PARTICIPANTES

Participam do Mastercard Surpreenda os cartões de crédito, débito e/ou pré-pagos das bandeiras
"Mastercard", "Mastercard Eletronic", "Mastercard débito", "Maestro" e "RedeShop", incluindo,
sem limitação, os cartões "Business Card", "Empresariais", "Corporativos" e "Híbridos" (“Cartões
Híbridos” são os cartões que possuem duas marcas – a Mastercard e a de um grande
estabelecimento varejista, como, por exemplo, o Carrefour, a Renner, a Riachuelo, a
Pernambucanas, dentre outros), emitidos no Brasil (“Cartão Participante” ou “Cartões
Participantes”). Quanto aos Cartões Híbridos, fique atento aos termos específicos, pois pode
haver restrições na pontuação no Mastercard Surpreenda, conforme previsto nestes Termos.

Para ter acesso às Ofertas do Programa, o participante deve ser portador (titular ou cartão
adicional) de qualquer dos Cartões Participantes. Poderão participar do Programa o portador
(titular ou adicional), pessoa física ou jurídica, de qualquer dos Cartões Participantes,
domiciliados no Brasil (“Participante”). A participação dos funcionários e representantes da
Promotora, inclusive seus respectivos cônjuges e familiares de primeiro e segundo graus, bem
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como os funcionários e representantes de empresas terceirizadas que prestem serviços à
Promotora, está sujeita a restrições e limitações estabelecidas pela Promotora.

CADASTRO

Para participar do Mastercard Surpreenda, os interessados devem se cadastrar por meio do

Site do Programa, ou pelos aplicativos móveis disponíveis nas lojas da Apple Store e do Google
Play desenvolvidos pela Promotora, ou ainda em outras aplicações que vierem a ser idealizadas
e implementadas pela Promotora.

Para o cadastro, o Participante deverá informar, inicialmente, o número do seu Cadastro de

Pessoa Física, emitido pelo Ministério da Economia (“CPF”). Cada CPF corresponderá a uma conta
de usuário, não sendo possível existirem duas contas com a mesma identificação dentro do
Mastercard Surpreenda. Os consumidores que, eventualmente, não possuírem um número de
CPF não poderão se inscrever e participar do Mastercard Surpreenda.

Além do CPF, os Participantes deverão registrar também: (i) os números de seus Cartões
Participantes (“Cartão Cadastrado” ou “Cartões Cadastrados”); e (ii) suas informações de
contato: nome, endereço postal ou de e-mail e número de telefone celular. Em caso de troca ou
substituição de Cartão Cadastrado, o novo cartão também deverá ser cadastrado pelo
Participante no Mastercard Surpreenda.

A Promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais e das demais
informações fornecidas pelo Participante, o qual concorda em: (a) fornecer informações
verdadeiras, exatas, atuais e completas e (b) manter e prontamente atualizar as informações, de
forma a sempre mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas.

Caso um Participante forneça qualquer informação falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta,

ou no caso da Promotora ter motivos razoáveis para suspeitar que tais informações sejam falsas,
incorretas, desatualizadas ou incompletas, a Promotora, a seu exclusivo critério, com ou sem
prévio aviso, poderá suspender e/ou excluir o referido Participante do Mastercard Surpreenda,
bem como recusar todo e qualquer acesso atual ou futuro.

Todos os Participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação previstas

nesses Termos e demais documentos aplicáveis. Serão sumariamente excluídos do Programa
quaisquer Participantes que cometerem qualquer tipo de fraude, sem prejuízo de
responsabilização adicional no âmbito penal e/ou civil que lhes seja cabível.

O Participante poderá, a qualquer tempo, atualizar e/ou remover suas informações pessoais do
Mastercard Surpreenda. O Participante é responsável por manter suas informações de acesso à

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sua conta no Programa confidenciais. Todas as atividades que ocorrerem em sua conta
utilizando-se as informações de acesso escolhidas pelo Participante serão de sua exclusiva
responsabilidade. O Participante concorda em notificar imediatamente a Promotora em caso de
suspeita de qualquer uso não autorizado de sua ID Mastercard (i.e. e-mail cadastrado) ou senha,
ou qualquer outro tipo de violação de sua conta.

ACÚMULO DE PONTOS

A participação no Programa é gratuita e voluntária e implica em aceitação total e irrestrita destes

Termos.

Os Participantes que adquirirem bens ou serviços em qualquer estabelecimento comercial, no

Brasil ou no exterior, utilizando um Cartão Cadastrado e durante o período de duração do
Mastercard Surpreenda, obtêm pontos. A cada transação de compra realizada e autorizada pelo
sistema Mastercard, o Participante ganhará 1 (um) ponto no Mastercard Surpreenda. Estes
pontos poderão ser utilizados para resgate de vouchers de Ofertas exclusivas.

A Promotora poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, disponibilizar incentivos para
os Participantes, incluindo a concessão de pontos extras para o cadastro de Participantes
portadores de Cartões Cadastrados, que poderão ser segmentadas ou exclusivas para cartões
emitidos por um ou mais emissores determinados, ou com base no tipo de cartão.

A Promotora poderá disponibilizar Ofertas e benefícios exclusivos para os titulares de Cartões

Cadastrados dos segmentos “Mastercard Black” e “Mastercard Platinum”.

Os pontos acumulados pelos Participantes têm validade de 2 (dois) anos, contados da data em
que forem concedidos.

O saldo de pontos do Participante será computado no banco de dados do Mastercard Surpreenda

e exibido ao Participante em, no máximo, 30 (trinta) dias úteis, a contar da data em que as
transações forem realizadas com o Cartão Cadastrado. O Participante poderá, a qualquer tempo,
acompanhar seu saldo de pontos promocionais, vouchers resgatados e outras informações. O
saldo do Participante é o valor unificado de todos os pontos acumulados nos Cartões
Cadastrados. As informações descritas neste parágrafo estarão disponíveis no Site do Programa
e no aplicativo do Mastercard Surpreenda e poderão ser acessadas pelo Participante mediante
inserção de suas informações de login. Em caso de falecimento do titular ou adicional do Cartão
Cadastrado, os pontos acumulados serão cancelados.

Para efeitos únicos e exclusivos do Mastercard Surpreenda, não gerarão pontos as seguintes
transações: (i) compras transmitidas por processo off-line; (ii) valores decorrentes de saques em

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dinheiro (cash), encargos contratuais e moratórios, tarifas, serviços, estornos ou ajustes de
valores constantes na fatura; (iii) compras sujeitas à validação de informações por parte do
consumidor, tais como, por exemplo, reservas de viagem e aluguel de carros; (iv) compras e
autorizações de compras realizadas e não autorizadas ou processadas dentro do período de
duração do Programa; e (v) compras realizadas com Cartões Híbridos, dentro dos
estabelecimentos varejistas, dependendo das regras de cada emissor desse tipo de cartão (Para
saber se o seu Cartão Híbrido gera pontos no Mastercard Surpreenda nas compras efetuadas
dentro dos estabelecimentos varejistas, consulte o banco emissor do seu cartão).

A Promotora também poderá excluir do Mastercard Surpreenda, sem aviso prévio, os Cartões
Cadastrados que não possuírem saldo de pontos cadastrados há mais de 3 (três) anos e/ou os
Cartões Cadastrados que não acumulem pontos há mais de 12 (doze) meses. A Promotora
também poderá excluir do Mastercard Surpreenda, sem aviso prévio, o cadastro dos
Participantes titulares de tais Cartões Cadastrados sem saldo ou sem movimentação. O próprio
Participante poderá remover do Mastercard Surpreenda seus Cartões Cadastrados que não
possuam saldo.

USO DE PONTOS ACUMULADOS

Durante o período de duração do Mastercard Surpreenda, o Participante poderá trocar os pontos

obtidos no Programa pelos benefícios (ex.: Ofertas, descontos, etc.) ofertados no Mastercard
Surpreenda de tempo em tempos, através do Site do Programa ou das aplicações móveis do
Programa, conforme desejar e de acordo com as instruções indicadas no Site do Programa ou nas
aplicações móveis do Programa seguindo os termos e condições relativos a cada um dos
benefícios apresentados por cada um dos Parceiros. Para maiores informações, selecione o
Parceiro na lista disponível na plataforma do Programa e consulte suas condições específicas. No
caso de Ofertas, benefícios, promoções, sorteios, produtos e serviços relacionados ao Programa
que não envolvam a utilização de vouchers, as condições específicas de cada ação comercial
também serão disponibilizadas na plataforma do Programa.

PARCEIROS

A Promotora não possui qualquer responsabilidade ou obrigação em relação à indisponibilidade

de qualquer produto ofertado pelos Parceiros do Mastercard Surpreenda, por qualquer motivo,
incluindo por limitação e/ou término dos estoques.

Adicionalmente, a Promotora se isenta de qualquer responsabilidade pela qualidade,

integridade, funcionamento ou entrega de quaisquer dos produtos ofertados pelos Parceiros do
Programa. A responsabilidade por estes itens e pelos produtos é exclusiva de cada Parceiro.

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Assim, ao utilizar os pontos no Mastercard Surpreenda recomenda-se que o Participante esteja
atento às suas responsabilidades, sobretudo que:

1. Leia atentamente as condições gerais de cada Parceiro, em sua respectiva página;

2. Lembre-se que as fotos de Ofertas nas interfaces da Mastercard são meramente

ilustrativas;

3. Consulte o site do Parceiro desejado para checar valor e disponibilidade do produto em

estoque antes de resgatar o voucher;

4. Para Parceiros com pontos de venda físico participantes do Programa, apresente o

voucher impresso no ponto de venda, quando obrigatório, ou apresente-o pelo aplicativo do
Mastercard Surpreenda. Também é possível resgatar e validar os vouchers através de leitura de
QR Code do material de ponto de venda disponibilizado pela Mastercard.

5. Os pontos não são estornados pelo não uso dentro do período de validade do voucher;

6. Observe o prazo mínimo de antecedência para reserva nos Parceiros do Surpreenda

Restaurantes; e

7. Os preços dos produtos e serviços, bem como de sua entrega, são de responsabilidade
exclusiva de cada Parceiro.

Os benefícios oferecidos através do Mastercard Surpreenda não poderão ser adquiridos

diretamente mediante pagamento em dinheiro, mas somente através do uso de pontos
promocionais e/ou de outra forma previsto nas Ofertas, benefícios, promoções, sorteios,
produtos e serviços relacionados ao Programa que não envolvam a utilização de vouchers,
conforme informado nas ações promocionais específicas.

A troca dos pontos promocionais por benefícios será realizada pelo Participante, conforme
aplicável e informado em cada oferta: (i) na plataforma do Mastercard Surpreenda (Site do
Programa ou em suas aplicações móveis); (ii) no próprio site do Parceiro; e/ou (iii) nos pontos de
venda física do Parceiro, quando aplicável.

Os pontos serão debitados do valor total do saldo do Participante. O Mastercard Surpreenda

utilizará sempre o ponto mais antigo acumulado, podendo o saldo desses pontos ser extraído de
Cartões Cadastrados diferentes, permitindo ao Participante usufruir dos seus pontos pelo maior
tempo possível.

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COMUNICAÇÃO ENTRE PROMOTORA E PARTICIPANTE

Todas as comunicações aos Participantes referentes a estes Termos serão feitas por e-mail, por
Push (mensagens enviadas diretamente ao celular do participante quando o mesmo possuir o
aplicativo instalado, nos casos em que tenha permitido o envio de tais comunicações), por chat
no Site do Programa ou nas aplicações móveis do Programa (se tais comunicações forem iniciadas
pelo Participante). A Promotora não se responsabiliza pelo não recebimento de informações
enviadas ao e-mail ou celular do Participante, uma vez que os serviços de Internet podem sofrer
oscilações e/ou podem ocorrer problemas na rede mundial de computadores que impossibilitem
a entrega do e-mail ou notificação via Push, seja por problemas nos servidores envolvidos,
configurações do servidor de e-mail, do provedor ou de configurações do próprio usuário,
configurações de ferramentas anti-spam, dentre outras. É obrigação do Participante verificar se
o seu sistema anti-spam realizou o bloqueio da mensagem, pois a Promotora não será
responsável por eventos desta natureza. A Promotora nunca solicita e não envia e-mails e/ou
notificações Push solicitando ao Participante o código de segurança de seu Cartão Cadastrado
e/ou suas senhas.

DIREITO DE USO DO CONTEÚDO DOS SITES DE OFERTAS

A Promotora concede aos Participantes uma licença limitada, não exclusiva, revogável, para que
eles possam exibir, compartilhar ou fazer download de qualquer Conteúdo (conforme definido
abaixo na seção denominada “Direitos de Propriedade Intelectual”) do Programa, para seu uso
pessoal. Não é concedido ao Participante o direito de licenciar, republicar, distribuir, copiar,
ceder, sublicenciar, transferir, vender, preparar trabalhos derivados ou outro uso não pessoal de
qualquer Conteúdo do Site do Programa. Nenhuma parte de qualquer Conteúdo poderá ser
reproduzida de qualquer forma ou incorporada em qualquer sistema de recuperação de
informações, eletrônico ou mecânico, que não para seu uso pessoal. O Participante não poderá
acessar ou usar do Site do Programa de qualquer forma que possa ou vise danificá-los ou
prejudica-los, ou qualquer servidor ou rede subjacente ao Site do Programa, ou interferir com o
uso e aproveitamento por qualquer outra pessoa dos referidos Sites. Também é concedido ao
Participante um direito limitado, revogável e não exclusivo de criar um hyperlink do Site do
Programa ou qualquer conteúdo deste, desde que o hyperlink não retrate a Promotora, ou seus
produtos ou serviços de forma falsa, enganosa, pejorativa ou de outro modo ofensiva ou
implique em patrocínio ou endosso do seu site, página ou conteúdo pela Promotora. O
Participante não poderá usar sistemas mecanizados (ex. robôs, aranhas etc.) para acessar o Site
do Programa. O Participante concorda em não coletar informações pessoalmente identificadas
de outros usuários no Site do Programa ou de outro modo explorar essas informações. Exceto
pelos direitos limitados concedidos nestes Termos, todo o direito, titularidade e interesse
referente ao Site do Programa e todo o Conteúdo nele contido são reservados e de propriedade

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da Promotora. A Promotora retém o direito de negar acesso ao Site do Programa a qualquer
pessoa sem aviso prévio e a seu exclusivo critério por qualquer motivo, inclusive por violação de
quaisquer destes Termos, inclusive quaisquer direitos de uso.

ALTERAÇÕES AO SITE DO PROGRAMA, O PROGRAMA E OS TERMOS

A Promotora reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, alterar ou modificar o Conteúdo
(conforme definido abaixo), materiais ou informações divulgadas ou relativas ao Site do
Programa, inclusive estes Termos, ou descontinuar o Programa, a qualquer momento, sem aviso
aos Participantes. A Promotora também se reserva o direito de revisar estes Termos a qualquer
tempo.

Quaisquer alterações ou revisões entram em vigor imediatamente após a publicação. O uso

continuado do Programa ou acesso ao Site do Programa após tais alterações constitui a sua
aceitação de tais mudanças.

COMPRAS

O Participante poderá comprar Ofertas, conforme definido abaixo, através do Programa ou

através do site de um Parceiro, usando um cartão Mastercard. Todas as compras estão sujeitas a
disponibilidade dos produtos. Todas as Ofertas estão sujeitas aos impostos e taxas aplicáveis,
incluindo, sem limitação, custos de frete. O Participante é responsável por todas as taxas
eventualmente relacionadas com a sua compra. A Promotora reserva-se ao direito de modificar
o preço de qualquer Oferta, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, nos limites da
legislação aplicável. Certas Ofertas podem ser transferidas, enquanto outras não são
transferíveis, conforme indicado nos termos e condições da Oferta. Quaisquer Ofertas não-
transferíveis que venham a ser transferidas pelo Participante poderão ser canceladas pela
Promotora ou pelo Parceiro a qualquer tempo. Ao comprar qualquer Oferta ou quaisquer outros
produtos ou serviços oferecidos por meio do Programa, o Participante reconhece e concorda que
o seu cartão Mastercard será cobrado pelo Parceiro ou prestador de serviços do Parceiro.

DEVOLUÇÕES / CANCELAMENTOS / TROCAS

Cada Oferta conterá uma descrição sobre as condições de devolução, cancelamento ou troca.
Cabe ao Participante ler tais informações antes da compra. Caso a Oferta não contenha essa
informação, deve ser considerada não cancelável, não sujeita a devolução ou trocas e sua compra
não será reembolsável, observada a legislação aplicável.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

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O Conteúdo do Site do Programa é protegido pelas leis de propriedade intelectual e todo o
Conteúdo pertence à Mastercard ou é usado pela Mastercard sob uma licença ou permissão.
Todo o texto, inclusive formatação, sem limitação, a seleção, coordenação e disposição dos
materiais no Site do Programa e as imagens, gráficos, animação, ferramentas, dispositivos,
aplicativos, comerciais, vídeos, música, sons, artigos, materiais criativos, fotos, marcas, marcas
de serviço, nomes fantasia e logos, e outros materiais e informações no Site do Programa estão
sujeitos a direitos de propriedade intelectual da Mastercard, suas subsidiárias e filiadas, e seus
respectivos licenciantes (coletivamente "Conteúdo"). Esses materiais não poderão ser copiados,
sujeitos à execução de engenharia reversa, descompilados, desmontados, modificados,
recolocados em outros sites, colocados em moldura, vinculados a fundo, alterados ou de outro
modo distribuídos, redistribuídos, licenciados, sublicenciados ou transferidos de qualquer forma
pelo Participante. Nada contido no Site do Programa poderá será interpretado como cedido,
implicitamente, por preclusão ou de qualquer outro modo, nem dado em licença ou direito de
fazer uso comercial de qualquer marca, direito de propriedade intelectual ou material coberto
por direitos autorais da Mastercard sem a permissão prévia e por escrito da Mastercard. As
marcas, logos, nomes fantasia e marcas de serviço, registradas ou não (coletivamente as
"Marcas") exibidas no Site são de propriedade da Mastercard e dos seus Parceiros. Nada contido
no Site do Programa poderá ser interpretado como cedido implicitamente ou de outro modo,
qualquer licença ou direito de usar qualquer Marca exibida no Site sem a permissão por escrito
da Mastercard ou de tal terceiro que possa deter a Marca. Qualquer uso comercial não
autorizado desses materiais violará os direitos de propriedade intelectual da Mastercard e/ou de
seus Parceiros e estará sujeito aos direitos e recursos legais cabíveis pela Mastercard.

RECLAMAÇÕES DE DIREITOS AUTORAIS

Ao operar o Site do Programa, a Promotora poderá agir como "provedora de conteúdo” e

oferecer materiais e links a websites de terceiros. Como resultado, os materiais de terceiros que
a Promotora não detiver ou controlar poderão ser transmitidos, armazenados, acessados ou de
outro modo disponibilizados usando o Programa. A Promotora tem estabelecidos certos
procedimentos com relação a alegações de violação de direito autoral no Site do Programa e
adotou uma política que prevê a remoção imediata de qualquer conteúdo ou a suspensão de
qualquer usuário que seja considerado como tendo infringido os direitos da Promotora ou de
qualquer terceiro, ou que tenha de outro modo violado quaisquer leis de propriedade intelectual
ou regulamentos aplicáveis, ou mesmo estes Termos. Se você acredita que qualquer material
disponível através do Programa infringe um direito autoral, você deverá notificar a Promotora,
e, uma vez comprovada a violação, esta atuará tempestivamente para remover ou desabilitar o
acesso ao material reclamado.

Você deverá enviar um aviso de infração para o endereço da Promotora, o qual deverá incluir:

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1. Identificar o trabalho sob direitos autorais ou outra propriedade intelectual que você
alega ter sido infringido.

2. Identificar o material no Site do Programa que você alega que esteja infringindo tal
trabalho, com detalhes suficientes, para que a Mastercard possa localizá-lo rapidamente no Site
do Programa.

3. Uma declaração sua, sob as penas da lei, que você crê, de boa-fé, que o uso em questão
não é autorizado pelo proprietário do direito autoral, seu agente ou pela lei.

4. Uma declaração sua de que as (a) informações prestadas conforme os itens acima são
precisas, e (b) que você é o titular do direito autoral envolvido ou que você está autorizado a agir
em nome do legítimo titular.

5. Seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

6. Sua assinatura física ou eletrônica.

A Promotora poderá comunicar a seus usuários qualquer violação por meio de um aviso geral em
qualquer um dos seus sites, e-mail enviado ao endereço de e-mail registrado pelos Participantes
ou por comunicação escrita enviada por correio. Se você receber tal aviso de violação, você pode
fornecer contranotificação por escrito, que deverá incluir as informações abaixo:

1. Sua assinatura física ou eletrônica;

2. Identificação do material que foi removido ou cujo acesso foi desativado e o local em que
o material apareceu antes de ser removido ou o acesso a ele foi desativado;

3. Uma declaração sua, sob pena as penas da lei, que você acredita de boa-fé que o material
foi removido ou desativado como resultado de um engano ou identificação errada do material a
ser removido ou desativado; e

4. Seu nome, endereço físico e número de telefone.

FÓRUNS E GRUPOS INTERATIVOS E SUBMISSÕES DE FEEDBACK

Como usuário do Site do Programa, o Participante poderá submeter seus comentários ao

Programa, que poderão consistir em conteúdo textual e, potencialmente, fotos, vídeos, imagens,
arquivos de áudio, outros tipos de conteúdo e links para tal conteúdo, se permitido pelo Site do
Programa (coletivamente designados como "Submissões de Usuário"). O Participante será
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exclusivamente responsável por suas Submissões de Usuário e pelas consequências de postar ou
publicar tais Submissões de Usuário, sob as penas da lei. Com relação às Submissões de Usuário,
o Participante afirma, declara e/ou garante que: a Submissão de Usuário é seu trabalho original
e que detém ou possui as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessárias para usar
e autorizar a Promotora a usar quaisquer e todas as Submissões de Usuário em qualquer mídia
conhecida no presente ou inventada no futuro sem limitações territoriais ou de tempo e sem
nenhuma remuneração ou outra forma de compensação, e que tem todos os consentimentos
necessários para coletar, usar e divulgar qualquer informação identificável, imagens ou
semelhança contida ou exibida em quaisquer e todas as Submissões de Usuário para permitir a
inclusão e uso das Submissões de Usuário da forma contemplada no Programa e nestes Termos.
O Participante concorda que não submeterá qualquer material protegido por direitos autorais,
segredo comercial ou de outro modo sujeito a quaisquer direitos de terceiros, inclusive direitos
de privacidade e sigilo, a menos que ele seja o proprietário de tais direitos ou tenha a permissão
do seu proprietário de direito e os consentimentos necessários de quaisquer indivíduos cujas
informações pessoalmente identificáveis estejam contidas em tal material para conceder à
Promotora todos os direitos de licença concedidos no presente. Além disso, o Participante
garante e declara que divulgará a existência de quaisquer registros ou pedidos de patentes
pendentes detidos por ele que estejam de qualquer forma relacionados aos conteúdos
submetidos.

De tempos em tempos, a Promotora pode solicitar ao Participante que lhe ofereça feedbacks
sobre os produtos e/ou serviços do Site do Programa. Qualquer comunicação ou material que o
Participante transmitir ou postar será (a) tratado como não confidencial e não-proprietário pela
Promotora, (b) se tornará propriedade da Promotora, a qual deterá exclusivamente todos os
direitos, titularidade e interesse sobre tais comunicações e/ou materiais, e (c) usado sem
restrição pelas licenciadas e filiadas da Promotora, a seu exclusivo critério e sem obrigação,
compensação ou outra responsabilidade para o Participante. Tais informações poderão ser
utilizadas para qualquer finalidade, inclusive, sem se limitar à, reprodução, divulgação,
transmissão, publicação, difusão e postagem, no todo ou em parte, em qualquer meio e de
qualquer forma, conhecida agora ou desenvolvida no futuro, no Site do Programa ou de outro
modo definido pela Promotora. Além disso, a Promotora estará livre para usar quaisquer
submissões para qualquer finalidade, inclusive, mas sem se limitar a, desenvolver e comercializar
produtos e serviços. A Promotora não será responsável por tal uso ou divulgação de tal submissão
ou por quaisquer semelhanças na submissão e em quaisquer produtos e serviços futuros que
venham a ser desenvolvidos pela Promotora.

TITULARIDADE E USO DE MATERIAL DO USUÁRIO

Ao submeter qualquer conteúdo à Promotora, o Participante entende que está concedendo à

Promotora uma licença internacional, perpétua, gratuita, irrevogável, passiva de ser

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sublicenciada, transferível e não exclusiva, que inclusive confere à Promotora o direito de editar,
alterar e criar trabalhos derivados e quaisquer conceitos ou ideias contidas no conteúdo
submetido, inclusive os documentos, arte, declarações, desenhos, esboços, provas, exibições,
fotografias, filmagem, partes de gravação não incluídas na edição final, partituras, conteúdo de
áudio e vídeo, em forma impressa ou eletrônica, produzidos ou criados pelo Participante como
parte do conteúdo submetido. A licença concedida à Promotora inclui o direito desta e daqueles
por ela autorizados de reproduzir o conteúdo submetido pelo Participante, preparar outras obras
tal conteúdo, combinar tal conteúdo com outros trabalhos e alterar, traduzir, distribuir cópias,
exibir, executar, licenciar e fazer requerimento de registro de direito autoral do conteúdo
submetido, transformada em nome da Promotora em todo o mundo, em perpetuidade, em
qualquer mídia existente ou que venha a existir. A concessão acima permite à Promotora e
àquelas por ela autorizados a usar apenas certas partes dos conteúdos submetidos, regravar ou
modificar quaisquer trilhas de áudio ou imagens que o Participante fornecer, reescrever o
conteúdo submetido, e/ou incorporar outros materiais criados pela Promotora ou licenciados de
outras pessoas, com o conteúdo submetido. Se a Promotora criar outras obras usando o
conteúdo, essas obras serão detidas pela Promotora e poderão ser usadas de acordo com esta
diretriz, e não estarão sujeitas à aprovação do Participante. Ao fazer uma submissão, o
Participante está renunciando e concordando em não instaurar qualquer reclamação de direitos
autorais ou direitos "morais" resultante de alterações e/ou criações sobre o conteúdo
submetido. O Participante também está concordando em nomear a Promotora como seu
procurador irrevogável com relação ao conteúdo submetido, com o direito de assinar e entregar
quaisquer documentos, em seu nome e por sua conta, para atestar que a Promotora pode usar
o conteúdo submetido que o Participante está licenciando à Promotora de qualquer forma que
a Promotora julgar apropriada para deter e proteger os direitos em quaisquer trabalhos
derivados criados a partir do conteúdo submetido, e de fazer com que a tal conteúdo seja
removido de qualquer outro website ou fórum. Quando solicitado pela Promotora, o Participante
celebrará e entregará um instrumento adicional de licença, conforme possa ser considerado pela
Promotora como razoavelmente necessário para estabelecer a capacidade da Promotora de usar
o conteúdo submetido. Caso a Promotora não requeira o referido instrumento de licença
conforme disposto, isso não será considerado como uma renúncia dos direitos da Promotora,
que poderá a qualquer momento solicitar o instrumento.

ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS E OFERTAS DE ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS

Estabelecimentos comerciais e Parceiros (incluindo organizações sem fins lucrativos) poderão

oferecer à Promotora certas Ofertas, descontos ou outros benefícios nas compras de
mercadorias e serviços ("Ofertas"), que estarão disponíveis no Site do Programa. Tais Ofertas
estarão sujeitas a certos termos e condições e poderão mudar a qualquer momento, sem aviso
prévio. A Promotora não será responsável por qualquer perda ou dano incorrido devido a
qualquer interação entre o Participante e um Parceiro em relação a tais Ofertas.

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PROMOÇÕES E SORTEIOS

Ocasionalmente, avisaremos aos Participantes sobre sorteios ou outras promoções promovidas

pela Mastercard individualmente ou em parceria com outras empresas promotoras. Todas as
promoções, incluindo os sorteios, estarão sujeitos aos seus respectivos regulamentos
autorizados, conforme o caso, pela autoridade competente, e de acordo com a legislação
aplicável.

A Promotora poderá utilizar o cadastro dos Participantes no Programa em ações, sorteios ou

promoções anteriores para:

1. Informar o Participante da existência e convidá-lo a participar de sorteios e promoções

comerciais, por e-mail ou por notificação Push.

2. Enviar instruções para a efetiva adesão do Participante aos sorteios e promoções

comerciais referidos acima ofertados pela Promotora.

3. Coletar, após a efetiva adesão do Participante à promoção comercial, os dados

necessários para seu cadastro e participação em sorteios e promoções comerciais.

4. Surpreender o Participante, oferecendo gratuitamente brindes e comodidades de forma

surpresa, ao exclusivo critério da Promotora e sem aviso prévio.

PROGRAMA DE BENEFÍCIOS PARA O SEU DIA A DIA

O Programa de benefícios para o seu dia a dia Mastercard (o “Programa de Benefícios”),

disponível aos clientes Mastercard através do Mastercard Surpreenda™, oferece aos portadores
de cartões Mastercard Standard, Mastercard Gold, Mastercard Platinum e Mastercard Black
emitidos no Brasil (“Cartões Elegíveis”), benefícios exclusivos em parceiros selecionados. Utilize
seu Cartão Elegível em nossos parceiros para usufruir de Cashbacks, descontos em assinaturas,
além de outros benefícios especiais. Para participar, você precisa concordar com estes Termos e
Condições e com o respectivo Aviso de Privacidade do Mastercard Surpreenda, se cadastrar,
ativar seu Cartão Elegível e começar a desfrutar dos benefícios exclusivos do seu cartão. Cada
benefício possui suas respectivas regras de uso e elegibilidade. Todas as informações necessárias
estão disponíveis em nosso site e aplicativo. Você deve cumprir com todas as regras de uso e
elegibilidade disponíveis em nosso site ou aplicativo para usufruir de cada benefício. Cada
benefício possui suas respectivas regras de uso e elegibilidade, bem como seu período de
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participação e utilização. Os benefícios estão sujeitos à disponibilidade e alteração ou ao
cancelamento sem aviso prévio. O prazo para o crédito do cashback em sua fatura pode ser de
até 90 (noventa) dias. Participar do Programa de Benefícios não afeta sua participação nos
demais programas de pontos que você tenha. Com a participação no Programa de benefícios
para o seu dia a dia, você receberá, caso concorde, comunicações e ofertas personalizadas da
Mastercard. Você pode cadastrar quantos Cartões Elegíveis quiser.
Como funciona?
O Programa de Benefícios para o Seu Dia a Dia (o “Programa de Benefícios”), disponível aos
clientes Mastercard através do Mastercard Surpreenda™, oferece aos portadores de cartões
Mastercard Standard, Mastercard Gold, Mastercard Platinum e Mastercard Black emitidos no
Brasil (“Cartões Elegíveis”), benefícios exclusivos em parceiros selecionados. Utilize seu Cartão
Elegível em nossos parceiros para usufruir de Cashbacks, descontos em assinaturas, além de
outros benefícios especiais.
Para participar, você precisa concordar com os Termos e Condições e o respectivo Aviso de
Privacidade do Mastercard Surpreenda (clique nos seguintes links para acessá-los: Aviso de
Privacidade e Termos e Condições), cadastrar, ativar seu Cartão Elegível e começar a desfrutar
dos benefícios exclusivos do seu cartão. Cada benefício possui suas respectivas regras de uso e
elegibilidade. Todas as informações necessárias estão disponíveis em nosso site e aplicativo.
Comece a desfrutar agora mesmo! Cadastre seu Cartão Elegível no Mastercard Surpreenda, ative
o Programa de Benefícios e usufrua de um ou mais benefícios de sua escolha.
Quem pode participar do Programa de Benefícios para o Seu Dia a Dia?
Pessoas físicas, portadores titulares ou adicionais dos Cartões Elegíveis podem participar do
Programa de Benefícios. Essa participação é gratuita e voluntária e, por isso, é necessário que os
interessados a participar se cadastrem através do site ou pelo app Mastercard Surpreenda e
ativem o benefício.
Quais cartões participam do Programa de Benefícios para o Seu Dia a Dia?
Participam do Programa de Benefícios os cartões de crédito Mastercard Standard, Mastercard
Gold, Mastercard Platinum e Mastercard Black emitidos no Brasil.
Como se cadastrar no Programa de Benefícios para o Seu Dia a Dia?
Para se cadastrar no Programa de Benefícios, primeiro é necessário que usuário possua uma
conta no Mastercard Surpreenda.

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Para se cadastrar e usufruir as ofertas e benefícios do Mastercard Surpreenda, é necessário
primeiramente aceitar os respectivos Termos e Condições e o Aviso de Privacidade. Ao concluir
os aceites para fazer parte do Mastercard Surpreenda, basta ir até o nosso site ou aplicativo e
ativar o Programa de Benefícios para cada um dos Cartões Elegíveis cadastrados no Mastercard
Surpreenda.
Fique atento às regras de cada benefício. Você deve cumprir com todas as regras de uso e
elegibilidade disponíveis em nosso site ou aplicativo para usufruir de cada benefício.
Quais são os tipos de benefício no Programa de Benefícios para o Seu Dia a Dia?
Você pode utilizar seus Cartões Elegíveis para usufruir de diversos benefícios como:
• Cashbacks em transações em parceiros.
• Descontos em serviços de assinatura.
• Acesso gratuito a aplicativos e serviços.
Cada benefício possui suas respectivas regras de uso e elegibilidade, bem como seu período de
participação e utilização. Todas as informações necessárias serão detalhadas no nosso site,
aplicativo e também na comunicação de cada respectivo benefício.
Os benefícios estão sujeitos à disponibilidade e alteração ou ao cancelamento sem aviso prévio.
Informações Importantes
Participar do Programa de Benefícios para o Seu Dia a Dia não afeta sua participação nos demais
programas de pontos que você tenha.
Você precisa ter uma conta no Mastercard Surpreenda e confirmar o número do seu Cartão
Elegível a ser incluído no Programa de Benefícios Mastercard. Esses dados são muito importantes
para garantir os benefícios. Fique tranquilo que seus dados estarão seguros.
Com a participação no Programa de Benefícios Mastercard, você receberá, caso concorde,
comunicações e ofertas personalizadas da Mastercard.
Você pode cadastrar quantos Cartões Elegíveis quiser.
A Mastercard respeita a sua privacidade. Para saber mais como a Mastercard utilizará e tratará
seus dados pessoais no âmbito do Programa de Benefícios, acesse nosso Aviso de Privacidade,
no qual você poderá obter mais informações sobre como nos contactar e como exercer seus
direitos previstos na legislação.

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CONTEÚDO DE TERCEIROS E LINKS A OUTROS SITES

O Programa e as Ofertas poderão conter conteúdo e links de terceiros a outros sites que são
completamente independentes. O conteúdo e os links de terceiros são incluídos apenas para a
conveniência dos usuários e não constituem qualquer aprovação, endosso ou garantia pela
Promotora. Além disso, a Promotora não é responsável pela precisão, completude ou
confiabilidade das informações de terceiros ou pelos produtos ou serviços oferecidos ou
vendidos por quaisquer sites e o Participante assume exclusiva responsabilidade pelo uso das
informações de terceiros. Quaisquer acordos, transações ou outros ajustes feitos entre o
Participante e tal terceiro são feitos apenas por seu próprio risco. Quando o Participante clica em
um link de um terceiro, sairá do Site do Programa. Quaisquer informações pessoais que submeter
no site resultante não serão coletadas e nem controladas pela Promotora, mas estarão sujeitas
ao aviso de privacidade ou termos de uso do site resultante. Recomenda-se rever a política de
privacidade e os termos de uso do site de terceiro para maiores informações sobre as práticas de
privacidade.

AVISO DE PRIVACIDADE

A Promotora reconhece a importância de respeitar a privacidade daqueles que visitam e

escolhem aproveitar o Mastercard Surpreenda. O Aviso de Privacidade do Mastercard
Surpreenda (link abaixo) oferece uma visão específica do que o Participante pode esperar quando
se registra no Mastercard Surpreenda e navegar no Site do Programa e no aplicativo do
Mastercard Surpreenda. Clique aqui para visualizar o nosso Aviso de Privacidade.

INDENIZAÇÃO

O Participante concorda em indenizar, defender e isentar a Promotora e seus Parceiros de

negócios, funcionários e filiadas de qualquer responsabilidade, perda, reclamação e despesa,
inclusive honorários advocatícios e despesas razoáveis, relacionadas à sua violação destes
Termos, ao uso impróprio que faça do Programa, ou violação de direitos autorais ou de outra
propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros contidos nas suas Submissões de Usuário
e/ou qualquer outra violação de lei ou de obrigações contratuais relacionadas aos conteúdos
submetidos.

INAPLICABILIDADE DOS TERMOS A QUALQUER CONTRATO DE CARTÃO DO TITULAR DO

CARTÃO DE PAGAMENTO MASTERCARD

A Mastercard é uma organização líder de serviços de pagamento. A Mastercard não é uma

instituição financeira e não emite cartões de crédito, débito, cheques ou cartões de pagamento
de qualquer tipo de natureza. Seu relacionamento sobre o cartão de pagamento de bandeira

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Mastercard é com o banco emissor ou instituição financeira. Todas e quaisquer dúvidas ou
questões relacionadas com o seu cartão de pagamento de bandeira Mastercard ou conta do
titular do cartão deve ser direcionado para o banco ou instituição financeira que emitiu o seu
cartão, e não para a Mastercard. Ainda que a Mastercard tenha uma relação com o seu banco
emissor ou instituição financeira, essa relação não se refere a portadores de cartões individuais
ou contas de cartão de pagamento.

DISPOSIÇÕES GERAIS

O Participante não poderá (a) obter ou tentar obter acesso não autorizado a serviços ou sistemas
da Promotora; (b) utilizar ou tentar utilizar os serviços ou sistemas da Promotora de qualquer
forma que não seja expressamente autorizada pela Promotora; (c) perturbar, danificar ou
impedir as operações de serviços ou sistemas da Promotora; (d) registrar ou tentar se registrar
no Site do Programa por meios fraudulentos ou ilegais; (e) burlar ou tentar burlar os mecanismos
de segurança da Promotora, ou (f) criar contas de registro por meios automáticos.

A Promotora poderá ceder seus direitos e obrigações dispostos nestes Termos a qualquer
momento. Caso qualquer parte ou disposição destes Termos seja considerada ilegal, sem efeito,
inválida ou inexequível, tal parte poderá ser separada e não afetará a validade e exequibilidade
das disposições remanescentes. Certas disposições destes Termos poderão ser substituídas ou
terem adicionados a elas avisos legais ou termos localizados em páginas específicas, aplicativos,
ferramentas ou outros materiais que o Participante poderá acessar dentro dos sites ou aplicações
móveis aplicáveis. Fica desde já eleito o foro da comarca de São Paulo para solução de qualquer
pendência relativa a estes Termos, ao Programa e ao Site do Programa.

Em caso de dúvidas e reclamações relacionadas a estes Termos, o Participante poderá entrar em

contato com o Serviço de Atendimento:

http://www.mastercard.com/br/faleconosco/contact.html

faleconosco@naotempreco.com.br

SAC 0800 723 433

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