ABC METHOD

MTODO ABC Aplicao do princpio de administrao por exceo (manegement by exception), segundo o qual o estoque analisado em categorias, de acordo com o valor de seu uso total por ano. A finalidade enfocar a ateno nos grupos de itens que justifiquem controle de estoque mais rigoroso. Geralmente h trs tipos de classificao: A, B e C, por sua ordem de importncia. O mtodo tem diversos outros nomes, dentre os quais (usage-value classification), que eqivale a classificao por valor de uso, e (split inventory), ou seja, estoque dividido. HABILIDADE Crena das pessoas em suas prprias habilidades para desempenhar os trabalhos a elas designados. PROPAGANDA ACIMA DA LINHA Propaganda em que o anunciante paga pelos servios de uma agncia especializada e reconhecida. Geralmente trata-se de propaganda temtica (theme advertising). A linha divisria, abaixo da qual a agncia de propaganda no tem direito a qualquer comisso, a feita por intermdio da assessoria do anunciante. Esto abaixo da linha a propaganda no ponto de vendas, etc. Diz-se que este ltimo tipo de propaganda esquemtico (scheme advertising). AUSENTE Em trabalhismo, empregado que devia estar trabalhando, mas no compareceu. ADMINISTRAO AUSENTE Condio que existe quando os executivos de uma empresa tm seus escritrios em um local, enquanto as divises operacionais se acham geograficamente espalhadas. A administrao ausente solicita grande delegao de autoridade (authority), sendo forada a confiar nos relatrios que lhe so enviados, e em visitas ocasionais s suas instalaes, onde quer que se encontrem, como filiais, fbricas, escritrios, etc. ABSENTESMO Falha no comparecimento ao trabalho, geralmente mais por falta de vontade do que de capacidade. Quase sempre o ndice expresso por uma percentagem. MONOPLIO ABSOLUTO Controle absoluto da produo de um servio para o qual no existem outros em oferta. Um exemplo o fornecimento de gua, que pode ser chamado de monoplio natural, como alguns outros servios de utilidade pblica. LIMIAR ABSOLUTO Menos quantidade de um estmulo que pode ser percebida. O conceito de grande importncia em marketing. ABSORO Aquisio de uma pequena empresa por uma de maior porte. A

ABILITY, CAPACITY

ABOVE-THE-LINE ADVERTISING

ABSENTEE

ABSENTEE MANAGEMENT

ABSENTEEISM

ABSOLUTE MONOPOLY

ABSOLUTE THRESHOLD

ABSORPTION

empresa adquirida pode perder sua identidade jurdica. ACCEPTABLE SAMPLING AMOSTRAGEM ACEITVEL Em controle estatstico de qualidade a extrao de amostra de uma determinada quantidade de bens ou materiais que sero inspecionados para que se determine se a quantidade toda ser aceita ou rejeitada. RESPONSABILIDADE FINAL Em administrao de empresas, via de regra o termo est vinculado a uma delegao de poderes. Presumivelmente, o indivduo ao qual se atribui responsabilidade recebe autoridade comensurvel, e mesmo que delegue responsabilidade e autoridade a terceiros, ser ainda o responsvel final perante seu superior. Se numa mesma frase encontrssemos os termos "responsibility" e "accountability", poderamos dizer que a primeira responsabilidade primria e que a segunda responsabilidade final. Portanto, "accountability" deve ser um grau mais alto e responsabilidade. Seu fenmeno que a prestao de contas devida a um escalo superior. Um superior tem responsabilidade perante um subordinado, mas no lhe presta contas. Somente o faz s autoridades superiores. EXATIDO, ACUIDADE Em geral, ausncia de erro. No equivalente de preciso. Por exemplo, em processamento de dados, uma tabela de 4 casas, corretamente calculada, exata, ao passo que uma outra de 6 lugares, que contenha um erro, mais precisa, porm, no exata. NECESSIDADE DE REALIZAO Termo da psicologia que significa a necessidade de ter sucesso e de lutar para superar os padres de excelncia; motiva o indivduo a fazer bem as coisas. No se confunde com vaidade. AQUISIO Transao em que uma firma compra uma parte ou a totalidade de outro negcio e que todas as partes concordam. EXTENSVEL A TODOS Evento que atinge a todos dentro de uma organizao, como no caso de aumento de ordenados para todos os empregados. FLEXIBILIDADE DE AO Comportamento de uma pessoa facilmente adaptvel. Caracterstica do comportamento de uma pessoa capaz de mudar rapidamente uma direo ou linha de pensamento. O mesmo que (behavior flexibility). GRFICO DE ATIVIDADES Em administrao de empresas, diagrama que demonstra a subdiviso de um processo ou de uma srie de operaes, cuja marcao feita em uma escala de tempo. ANLISE DE ATIVIDADE O mesmo que programao linear (linear programming).

ACCOUNTABILITY

ACCURACY

ACHIEVEMENT NEED

ACQUISITION

ACROSS-THE-BOARD

ACTION FLEXIBILITY

ACTITITY CHART

ACTIVITY ANALYSIS

ACTIVITY BASED COSTING

CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES Mtodo de contabilidade de custos projetado para identificar fluxos de atividade e depois alocar custos a processos de negcio especficos, de acordo com a quantidade de tempo que os empregados dedicam a determinadas atividades. NDICE DE ATIVIDADE O mesmo que ndice de participao da fora de trabalho. QUOCIENTE DE ATIVIDADE ndice de administrao que serve para demonstrar qual a parte da produo prevista ou orada que foi completada dentro de um determinado perodo de tempo. A frmula para o clculo : horas-padro para a produo real/horas-padro para a produo prevista x 100/1. AMOSTRAGEM DE ATIVIDADE Estudo de trabalho em que so feitas numerosas observaes instantneas de um grupo de mquinas, processos ou operrios, durante um certo tempo. Cada observao registra o que est ocorrendo em dado momento. A percentagem de observaes registradas em certo intervalo deve refletir a percentagem do tempo durante o qual ocorre a atividade ou seu atraso. SISTEMA DE ATIVIDADE Complexo das atividades necessrias para completar o processo de transformar um insumo em produto. ACUIDADE Capacidade de identificar e distinguir detalhes. ENDEREO Nmero de identificao dado a alguma parte dos dados na memria (memory) de um computador. INTERVALO EM REUNIO Efetuar um intervalo em uma reunio formal, com hora marcada para seu reinicio. Acontece nos tribunais quando o tempo dos debates se torna muito longo, necessitando de vrios dias. ADMINISTRAO Nome que se d ao conjunto de indivduos com a responsabilidade de operar empresas com ou sem fins lucrativos. A tendncia atual que as grandes empresas tenham uma administrao de indivduos assalariados que no so necessariamente proprietrios ou acionistas. O incentivo da administrao no o lucro (profit), mas salrios elevados, status e segurana no cargo. A separao entre administrao e propriedade uma das caratersticas importantes do sistema capitalista. ORAMENTO ADMINISTRATIVO Em finanas pblicas, em alguns pases, mtodo tradicional de

ACTIVITY RATE ACTIVITY RATIO

ACTIVITY SAMPLING

ACTIVITY SYSTEM

ACUITY ADDRESS

ADJOURN

ADMINISTRATION

ADMINISTRATION BUDGET

orar as receitas e despesas federais. O oramento administrativo inclui a coleta e a distribuio de todos os fundos que o governo considera como de sua exclusiva propriedade. ADMINISTRATION COST CUSTO DE ADMINISTRAO Todas as despesas de administrao para planejamento, organizao, direo e controle, no diretamente relacionadas s atividades de pesquisa e desenvolvimento, produo, distribuio e vendas. DESPESAS ADMINISTRATIVAS Despesas incorridas por uma empresa, separadas das que visam produo. So exemplos os aluguis, salrios, correspondncia etc. DIREITO ADMINISTRATIVO Regulamentos decretados pelos rgos especializados do governo federal dos Estados Unidos, como por exemplo a Food and Drugs Administration e outros, todos com fora de lei. A autoridade de tais rgos emana do Congresso. DIRETORIA Literalmente, gerncia administrativa, que tambm pode ser conselho de administrao (board of directors) ou administrao de cpula (top management). Geralmente, a administrao de cpula inclui os executivos contratados, enquanto os conselhos de administrao se restringem s funes menos freqentes do conselho de administrao. ANNCIO Apresentao e promoo impessoais de idias, bens ou servios, pagas por patrocinador identificado. PROPAGANDA Mtodo de proporcionar a clientes ou fregueses, principalmente a empresas e ao governo, informao sobre bens, servios ou oportunidades especficas, com o objetivo de aumentar as vendas. Envolve o uso de veculos tais como revistas, jornais, mala direta, cartazes, rdio, televiso etc. O termo tambm muito usado em poltica, no sentido de tentar convencer ideologicamente. O patrocinador de propaganda identificvel. VECULO DE PROPAGANDA Meios, ou mais comumente "mdia", ou veculos de propaganda, por cujo intermdio o anunciante informa o pblico em geral sobre seus bens, servios ou oportunidades. Jornais, revistas, rdio, televiso, mala direta, distribuio de amostras, cartazes, folhetins etc., so "mdia" de propaganda. Aparentemente o termo "mdia" corruptela do plural latino de medium, isto , media, e h quem considere o seu uso como uma afetao. ASSESSORIA

ADMINISTRATION EXPENSES

ADMINISTRATIVE LAW

ADMINISTRATIVE MANAGEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISING

ADVERTISING MEDIA

ADVISORY SERVICES

Empregados que apoiam as atividades do pessoal de linha e geralmente possuem mais especializao ou habilidades tcnicas. AFFILIATE EMPRESA AFILIADA Empresa ou organizao relacionada a outra por vnculos de propriedade, com administrao em comum, ou arrendamento de longo prazo de suas propriedades ou outros dispositivos de controle. FILIAO Processo pelo qual uma empresa se acha no controle ou controlada por outra. Existe filiao entre uma (holding) ou uma matriz (parent company) e sua subsidiria, ou entre duas empresas possudas ou controladas por uma terceira. AO POSITIVA Programa de bem-estar do governo americano, iniciado em 1970, visando a obrigar os empreiteiros de obras federais a contratar uma certa proporo de elementos das minorias e, tambm, de mulheres. A finalidade desfazer o resultado da discriminao passada e garantir igualdade de emprego para todos no futuro. O programa exige que os empregados sigam procedimentos especficos para atingirem certas metas. LEI DE DISCRIMINAO ETRIA EM EMPREGO DE 1967. Lei que probe ao empregador discriminao em emprego por causa de idade, e para os que se achem entre 40 e 70 anos de idade. ESTABELECIMENTO AGNCIA Estabelecimento em que o sindicato trabalhista e a administrao da empresa concordam em que os empregados que no desejam sindicalizar-se devero, como condio de emprego, pagar ao sindicato uma certa quantia equivalente anuidade. Quanto o sindicato atua em negociao na base de "tudo ou nada", determinando taxa salarial e nvel de emprego, a empresa forada a concordar ou encerrar suas atividades. Concordando, passa a agir como agncia sindical. O sindicato determina a produo e os preos de fatores. AGENTE Pessoa que, no sendo um empregado direto, vende por conta de uma empresa. Ele no tem a propriedade dos bens que est vendendo. ALGORITMO Seqncia sistemtica de instrues ou regras para a soluo de problemas. Relaciona-se rvore da deciso (decision tree). PLANEJAMENTO POR TODOS OS NVEIS Meio-termo entre o planejamento de cima para baixo (top-tobottom) e o de baixo para cima (bottom-to-top). Com a participao dos vrios nveis de administrao, so tirados os melhores pontos de cada um, dando o nome de planejamento

AFFILIATION

AFFIRMATIVE ACTION

AGE DISCRIMINATION IN EMPLOYMENT ACT OF 1967

AGENCY SHOP

AGENT

ALGORITHM

ALL LEVEL PLANNING

por todos os nveis. ANNUITY AGREEMENT CONTRATO DE ANUIDADE Contrato geralmente feito com empresas de seguros, montepios, rgos de aposentadoria e penses etc., para o pagamento de uma anuidade a intervalos regulares, em benefcio de um indivduo ou de terceiros. AVALIAO Julgamento do justo valor de algum ou de alguma coisa. ABORDAGEM Funes ou operaes que se verificam no encaminhamento do material a ser processado para o apetrecho mecnica projetado para o seu processamento. APTIDO Capacidade natural de adquirir tipos gerais ou especiais de conhecimento ou habilidade. Entre outros significados est a qualidade de ser apto ou apropriado; tendncia ou inclinao geral; rapidez para compreender. Supe-se qualidade inata. ARBITRAGEM Compra e venda simultneas. ARBITRAMENTO Utilizao de uma terceira parte neutra para resolver uma disputa trabalhista. CONTRATO DE ASSOCIAO Clusulas contratuais para a formao de uma sociedade entre um ou mais indivduos, com fins lucrativos. ARTESANATO Manufatura no fabril executada por artesos que trabalham isoladamente, ou com alguns auxiliares e aprendizes, mas sem extensa diviso do trabalho (division of labor). Os artigos so quase sempre produzidos um por vez, de acordo com a solicitao do cliente. AVALIAO; VALOR PARA TRIBUTAO 1. Estimativa que se faz de alguma coisa. 2. O termo usado em diversos sentidos, eqivalendo a avaliao. 3. Especificamente, empregado como valor para tribulao ou lanamento de imposto. Geralmente a avaliao, ou valorao, feita a preo mais baixo que o de mercado. 2. CENTRO DE AVALIAO Seo padronizada para avaliao de empregado, apoiando-se em tipos mltiplos de avaliao e avaliadores. AVALIADOR Funcionrio administrativo, tambm conhecido como "lanador", que avalia a propriedade de bens, para fins tributrios. Em certas unidades administrativas, como cidades e municpios, os avaliadores so nomeados, ao passo em que

APPRAISAL APPROACH

APTITUDE

ARBITRAGE ARBITRATION

ARTICLES OF PARTNERSHIP

ARTISAN INDUSTRY

ASSESSMENT

ASSESSMENT CENTER

ASSESSOR

outros lugares so eleitos. Esta prtica tende a desaparecer, em benefcio de especializao e competncia. tambm um avaliador dos seguros que devem ser pagos. ASSET ATIVO; BEM Recurso econmico de uma entidade, que pode ser objetivamente medido em termos monetrios. Pode ser propriedade fsica, ou um direito intangvel. Quando usado no plural, indica os elementos financeiros de uma empresa, quer esta tenha ou no fins lucrativos, os quais so medidos por um denominador comum, isto , a moeda. ATIVOS Valores dos diversos itens que uma empresa possui. ASSISTENTE Executivo que tem uma parcela de autoridade de linha (line) delegada por seu superior, relativamente a toda ou a uma parte da jurisdio deste. Quando o termo "assistente de" (assistant to), este tem posio de assessoria (staff) e auxilia o chefe em diversas atividades, mas no tem autoridade para dar ordens a outros executivos subordinados a seu superior. ASSOCIAO Grupo com a sua prpria estrutura administrativa, organizado para seguir algum interesse comum de seus membros. SIGNIFICADO ASSOCIATIVO Significado de uma palavra ou conceito, medido pelo nmero de associaes que evoca. Um dos processos para a sua mensurao pode ser atravs do teste de associao, muito usado em marketing. SUPOSIO; ASSUNO 1. Enunciado ou pressuposto cuja verdade ou acerto no sofre dvida no uso imediato, mas poder evidentemente ser questionado por no se coordenar com o que observado. 2. Ato de assumir um cargo, responsabilidade, posto etc. PESQUISA DE ATITUDE Tipo de investigao quase sempre efetuada por agncias especializadas, tendo em vista constatar qual a atitude das pessoas em relao a algum evento. Tcnica usada por grandes agncias de propaganda, objetivando verificar se a atitude dos consumidores variou em conseqncia da propaganda de um produto ou servio. LEVANTAMENTO DE ATITUDE Maneira de desvendar as percepes do empregado a respeito de sua organizao. Em geral, so usados questionrios ou entrevistas. LEILO Processo de venda de bens no qual o comprador em potencial procura, com seus lances (ofertas de preo), vencer os demais.

ASSETS ASSISTANT

ASSOCIATION

ASSOCIATIVE MEANING

ASSUMPTION

ATTITUDE RESEARCH

ATTITUDE SURVEY

AUCTION

AUCTION COMPANY

EMPRESA LEILOEIRA Empresa que vende por atacado, usando o sistema de leiles para as mercadorias de que dispe. AUDITORIAS CONTBEIS Procedimentos utilizados para demonstrativos. verificar relatrios e

AUDIT OF ACCOUNTS

AUTHORITY

AUTORIDADE Direito legtimo de tomar decises e de dizer a outras pessoas o que fazer. AUTONOMIA Habilidade de um empregado de tomar decises com independncia e discriminao. NVEL MDIO DE QUALIDADE Mdia mxima ou aceitvel de todos os lotes de produto passados por um sistema de inspeo, atravs de amostragem. Pode ser expressa em termos de percentagem dos artigos com defeito. Abrevia-se em ingls AOQL.

AUTONOMY AVERAGE OUTGOING QUALITY LEVEL

BACKDATE

ANTEDATAR Colocar em um documento uma data anterior quela em que o referido documento foi redigido. BASTIDORES Comportamento de um membro de grupo, como um empregado longe da presena de outros, presumivelmente no agindo como se estivesse num palco; age mais naturalmente, no sentindo a necessidade de representar. PROPAGANDA-ISCA Oferta insincera de vender, a baixo preo, um produto ou servio que o anunciante na verdade no quer vender. Tipo de propaganda muito usado em lojas que fazem promoo (promotion) escandalosa, apenas para atrair fregueses. BALANO PATRIMONIAL Demonstrativo que mostra a situao financeira em um dado momento de uma empresa e agrupa o ativo, o passivo e o patrimnio lquido. PRODUTOS PRESOS ENTRE SI Em promoes de vendas, inscrio de uma etiqueta que se prende a dois ou mais produtos amarrados em conjunto, indicando quais as vantagens oferecidas. FALNCIA Ato judicial requerido por indivduo ou empresa em estado de insolvncia (insolvency), ou por seus credores (creditors). A finalidade proporcionar a estes parte do que tm direito, pela venda da massa falida. GRFICO DE BARRAS Desenho estatstico com diversas colunas que podem determinar diversas atividades de uma empresa no decorrer de um perodo. A altura das barras geralmente indica valores ou quantidades, para meses ou anos. COMPORTAMENTO Qualquer espcie de relatividade ou atividade autogerada, inclusive configuraes complexas de sentimento, percepo, pensamento, atitude, disposio, em relao a estmulos internos e externos, tangveis e intangveis. Qualquer ao observvel em pessoa ou animal. Pelo hbito de coisificao (reificao), pode ser tambm o comportamento de conceitos abstratos, como se fossem realidades ou objetos. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL Perspectiva de liderana que busca identificar o bem que os lderes promovem. PROPAGANDA "ABAIXO DA LINHA" Propaganda que independe dos servios de uma agncia especializada, isto , propaganda feita diretamente pelo anunciante, que no tem de pagar comisses. o caso de mala

BACK-STAGE

BAIT ADVERTISING

BALANCE SHEET

BANDED PACK

BANKRUPTCY

BAR CHART

BEHAVIOR

BEHAVIOR APPROACH

BELOW-THE-LINE ADVERTISING

direta, expositor no ponto de vendas, demonstraes, relaes pblicas de departamento prprio etc. BENCHMARKING BENCHMARKING Processo de comparar prticas organizacionais entre um setor industrial. VIS 1. Diferena entre o valor estimado e o verdadeiro de um dado obtido por amostragem aleatrio (random sample). Esta tendenciosidade sistemtica, distinguindo-se das casuais, que tendem a cancelar-se mutuamente 2. Tendenciosidade, predisposio, inclinao, parcialidade. LISTA NEGRA Prtica patronal de registrar e fazer circular secretamente, entre os possveis empregadores do mesmo tipo de indstria, nomes de pessoas consideradas indesejveis, por quaisquer motivos, justos ou no. A prtica tornou-se ilegal nos Estados Unidos. ACORDO GERAL Acordo trabalhista entre os representantes dos empregadores e dos empregados, que beneficia toda a classe e no apenas determinadas categorias. COBETURA GERAL Propaganda dirigida ao povo em geral e no apenas a um ou poucos de seus setores. BNUS Plano de pagamento em que os empregados recebem um salrio padro por produtividade e depois recebem um pagamento extra por produtividade adicional. PONTO DE EQUILBRIO Ponto em que a receita total iguala o custo total e no h nenhuma perda. EMPRSTIMO-PONTE Emprstimo internacional de emergncia a curto prazo feito para que um pas possa cobrar necessidades imediatas de pagamento. PERODO ORAMENTRIO Perodo de tempo em que a atividade normal e completa de uma empresa tem lugar e coincide com outros instrumentos de controle, como o balano patrimonial e o demonstrativo de resultados. CONTROLE ORAMENTRIO Processo de investigar o que est sendo realizado e comparar os resultados com os dados do oramento correspondente a fim de verificar o que foi alcanado ou remediar as diferenas. BUROCRACIA Abordagem clssica de administrao que enfatiza uma rede formal e estruturada de relacionamentos entre cargos

BIAS

BLACKLIST

BLANKET AGREEMENT

BLANKET COVERAGE BONUS

BREAK-EVEN POINT

BRIDGE LOAN

BUDGET PERIOD

BUDGETARY CONTROL

BUREAUCRACY

estruturados em organizaes. BUREAUCRATIC CONTROL CONTROLE BUROCRTICO Utilizao de regras, de regulamentos e de autoridade para guiar o desempenho. PLANO DE NEGCIO Passo formal do planejamento que visa iniciar um novo negcio que focaliza uma oportunidade inteiramente nova e descreve todos os elementos envolvidos nesse incio. REENGENHARIA DE NEGCIOS / REDESENHO DE PROCESSO Processo de recomear tudo novamente, reconstruindo a empresa e revisando sua maneira de fazer negcios. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Perspectiva que afirma que os executivos deveriam observar as leis e regulamentaes como rbitros ltimos do comportamento empresarial responsvel.

BUSINESS PLAN

BUSINESS REENGINEERING

BUSINESS SOCIAL RESPONSIBILITY

CAPITAL STOCK; EQUITY CAPTIVE MARKET

CAPITAL DOS ACIONISTAS Quantia acrescida aos proprietrios da empresa. MERCADO CATIVO Conjunto de entidades que so foradas a comprar um certo produto de determinada firma, porque no tm outra escolha. ESTUDO DE CASO 1. Em psicologia, coleta de informao bastante detalhada, muitas vezes de natureza pessoal, sobre o comportamento de um indivduo ou grupo, durante longo perodo 2. Estudo de uma ocorrncia de qualquer natureza, tendo em vista ilustrar o assunto em pauta. Por exemplo: se uma firma faliu, pode-se fazer um estudo de caso para tentar saber quais foram os motivos. ADVERTNCIA; CAVEAT Notificao formal que uma parte interessada envia s autoridades legais competentes, solicitando-lhes cessar ou deixar de agir, at que ela possa ser ouvida. A palavra tambm tem a conotao de aviso, advertncia, informao, acautelamento, etc. EMBARGO DE AO Intimao ou aviso judicial dirigido a um indivduo, empresa ou sindicato, para deixar de violar a lei ou as regras e regulamentos estabelecidos por um rgo administrativo do governo. uma espcie de aviso que antecede uma ao legal para o caso em vista. PREO-TETO Preo mais alto que uma firma pode cobrar por seus bens ou servios, consoante alguma ordem governamental, visando a conter as presses inflacionrias ou o poder de monoplio. ADMINISTRAO CENTRALIZADA Tipo de administrao em que quase todos os problemas da empresa, ainda que suas unidades estejam geograficamente separadas, dependem da matriz (parent company) ou do escritrio central. A delegao de autoridade mnima. ORGANIZAO DESCENTRALIZADA Organizao em que os administradores de nveis inferiores tomam decises importantes. EQUIVALENTE DE CERTEZA Alternativa escolhida por um decisor dentre as muitas que podem existir sob condies de incerteza para uma boa deciso. Pode ser uma probabilidade subjetiva ou objetiva, e os resultados somente podero ser realmente conhecidos depois de tomada de deciso. Mas a rvore da deciso e a matriz de pagamentos, ou compensao, do uma idia de qual o caminho a seguir. CERTIFICADO

CASE STUDY

CAVEAT

CEASE AND DESIST ORDER

CEILING PRICE

CENTRALIZED MANAGEMENT

CENTRALIZED ORGANIZATION

CERTAINTY EQUIVALENT

CERTIFICATE

Documento emitido por algum com autoridade correspondente, para certificar, atestar ou provar alguma coisa. CHAIRMAN OF THE BOARD PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAO Dificilmente toma parte ativa nas decises cotidianas. Cargo eletivo. O conselho de administrao rene-se algumas vezes por ano, quando toma deliberaes para o bom desempenho da empresa, que delega autoridade e responsabilidade aos executivos, como presidente, vice-presidente, tesoureiro, secretrio etc. Estes ltimos so nomeados pelos componentes do conselho de administrao, que tambm podem ser considerados como diretoria. CUSTOS DE MUDANA Custos fixos que os compradores enfrentam quando trocam de fornecedores. N DE ESCOLHA Nome que se d a cada ponto de uma rvore de deciso quando o decisor tem de se decidir por alguma alternativa ligada a diversos aspectos de uma situao. LEI DOS DIREITOS CIVIS DE 1964 Lei promulgada, nos Estados Unidos, para tornar ilegais vrias formas de discriminao. Seu Ttulo VII prev igual oportunidade de emprego para todos, sem considerao de raa, cor, religio, sexo, gravidez e origem nacional. Aplica-se contratao, promoo, remunerao e outros termos e condies de trabalho. CDIGO Sistema de smbolos e seu uso na apresentao de regras para a manipulao do fluxo ou processamento de informao; o preparo real de problemas para soluo em um computador. CDIGOS TICOS Cdigos que apresentam um conjunto explcito de diretrizes para os empregados seguirem no ambiente de trabalho. CO-DETERMINAO Plano trabalhista em vigor principalmente na Alemanha Ocidental, em que os empregados tm representao minoritria junto diretoria de certas empresas e representao legal nos conselhos trabalhistas de empresas especificadas. INTERVALO PARA O CAF Ligeiro descanso dos empregados a cada duas horas de trabalho, geralmente para o chamado "cafezinho". EMPRESA EFMERA Sociedade de fundo acionrio, de curtssima durao, com a finalidade aparente de montar um negcio cujo lucro se realiza aps a sua dissoluo. uma forma de evaso tributria. O acervo distribudo entre os acionistas, que no o alienam antes de um semestre, fazendo jus a melhor tratamento fiscal, no que tange ao imposto sobre rendas eventuais.

CHANGE CORTS

CHOICE NODE

CIVIL RIGHTS ACT OF 1964

CODE

CODE OF ETHICS

CO-DETERMINATION

COFFEE BREAK

COLLAPSIBLE CORPORATION

COMMUNICATION

COMUNICAO Transmisso de informao e de sentido de um grupo para outro por meio de smbolos compartilhados. EMPRESAS Sociedade comercial, grupo de indivduos que vivem sob normas comuns, submetidas a um regulamento. EMPRESA Termo que, apesar de indicar empresa de fundo acionrio (corporation), livremente usado para qualquer espcie de organizao que negocie em seu prprio nome. AMBIENTE COMPLEXO Ambiente em que muitas variveis devem ser consideradas numa tomada de deciso. CONCENTRAO Estratgia empregada por uma organizao que opera em um negcio nico e compete em um nico setor. CONFLITO Presses opostas oriundas de diferentes fontes. Dois nveis de conflito so o conflito psicolgico que surge entre pessoas ou grupos. PRODUO CONTNUA Processo que altamente automatizado e possui um fluxo contnuo de produo. CONTROLE Processo de mensurar o progresso em comparao com o desempenho planejado e aplicao de medidas corretivas para assegurar que o desempenho esteja de acordo com os objetivos dos administradores. COORDENAO Procedimentos que ligam as vrias partes da organizao para o atendimento de sua misso geral. BALANCEAMENTO Esforo para pulverizar o risco de subsidirias de empresas internacionais. A abordagem visa equalizar os rendimentos de todas as plantas, mesmo se os nveis de produo variarem de um pas para outro. TAXA DE FALNCIA Nmero de administradores expatriados de operaes que voltam cedo ao pas de origem. CLIENTE Comparar com consumidor que qualquer indivduo que consome bens econmicos. A diferena entre consumidor e

COMPANIES

COMPANY

COMPLEX ENVIRONMENT

CONCENTRATION

CONFLICT

CONTINUOUS PRODUCTION

CONTROL

CO-ORDINATION

COUNTERBALANCING

CRASH RATE / BANKRUPTCY RATE

CUSTOMER

cliente que o primeiro consome, mas o segundo quem paga. CUSTOMER SERVICE SERVIO AO CONSUMIDOR Velocidade e segurana com que uma organizao pode atender ao que o consumidor deseja. PERSONALIZADO Diz-se do documento que traz impresso o nome do usurio. DIREITOS ADUANEIROS OU ALFANDEGRIOS Impostos e tarifas de importao e exportao. CICLO Conjunto de operaes de um computador, repetidos sob a forma de unidade. TEMPO DE CICLO Tempo decorrido entre o incio e o fim de uma operao de qualquer espcie.

CUSTOMIZED CUSTOMS DUTIES CYCLE

CYCLE TIME

DEBT CAPITAL

CAPITAL DE EMPRSTIMO Quantia emprestada a uma empresa, para mais do que curto prazo (acima de um ano). Se a empresa liquidar, tem de pagar esse emprstimo (loan) antes de resgatar o capital contribudo. A forma mais comum de obteno de capital de emprstimo pelo lanamento de debntures. ADMINISTRAO DE DVIDA Processamento de gerir a dvida nacional, ou seja, tomar todas as providncias para os pagamentos de juros, substituio de ttulos em poder de terceiros, reformulao de condies, lanamento de outras dvidas etc. QUOCIENTE DEVEDORES-VENDAS Medida do relacionamento entre os devedores de uma empresa e as vendas. Por exemplo, se as vendas so 10.000 e as dvidas 1.000, o quociente 10:1. DESCENTRALIZAO Conseqncia da delegao de autoridade para nveis mais baixos da organizao, aos quais se pode atribuir competncia para tratar das matrias em pausa. O que se tem por alvo garantir uma boa distribuio de autoridade executiva, de modo que nenhum nvel fique sobrecarregado ou pouco tenha a fazer. A descentralizao, mesmo quando as unidades de uma organizao estejam geograficamente separadas, no impede que exista uma s administrao de cpula (top management) para todos os setores descentralizados. ADMINISTRAO DESCENTRALIZADA Tipo de gesto que d origem ao que se denomina administrao ausente (absentee management). a delegao de autoridade aos escales mais baixos, nas unidades dispersas da empresa, as quais resolvem seus prprios problemas, no se desviando das diretrizes e objetivos estabelecidos pela alta administrao. DECISORES Membros de uma organizao que tm poder formal ou informal para selecionar ou aprovar o que desejarem decidir. PROCESSO DECISRIO Diversos estgios de administrao que fixam objetivos (objectives), definem as polticas ou diretrizes, criam estratgias, preparam os planos operacionais e seus procedimentos, tomam as decises crticas e mantm o sistema de controle (control). TEORIA DA DECISO Anlise e aplicao de tcnicas, quase sempre matemticas, que proporcionem uma base lgica para a escolha entre graus de incerteza (uncertainty) e, como se quer, visa a minimizar riscos (risks). RVORE DA DECISO Grfico que decompe a estrutura de uma deciso e a interao

DEBT MANAGEMENT

DEBTORS TO SALES RATIO

DECENTRALIZATION

DECENTRALIZED MANAGEMENT

DECISION MAKERS DECISION PROCESS

DECISION THEORY

DECISION TREE

da que foi tomada, eventos ocasionais, decises futuras e suas conseqncias. uma forma de algoritmo (algorithm) que examina o desenvolvimento de novos produtos, pesquisa, desenvolvimento e modernizao. DECISION-MAKING TOMADA DE DECISO Processo pelo qual os administradores decidem quanto aos objetivos da empresa, estribando-se nos seguintes fatores principais: reconhecimento do problema; definio e anlise de suas partes principais; estabelecimento de solues alternativas; escolha da alternativa julgada mais favorvel; adoo da soluo. DIFERIDO Adiado. Retido at uma data determinada. O que fica para depois. DELEGAO Atribuio de responsabilidades novas ou adicionais a um subordinado. JURO DE MORA Juros decorrentes da mora, isto , do atraso no pagamento de algo, em conseqncia de ato de devedor. REBAIXAMENTO Ato de rebaixar uma pessoa de uma posio para outra que inferior em qualidade de trabalho e pagamento. DESNACIONALIZAO Reverso ou desencampao de uma empresa de propriedade estatal para o domnio privado. Essa desnacionalizao pode ser total ou parcial. DEPARTAMENTALIZAO Diviso de pessoas e funes dentro de uma organizao em unidades lgicas como divises, subdivises, sees etc., e a sua disposio para o mximo de eficcia e economia. A extenso da departamentalizao depende do tamanho da empresa, da diversidade de seus produtos e da amplitude de seu alcance geogrfico. DEPARTAMENTALIZAO POR CLIENTES Subdiviso da organizao por tipos distintos de consumidores. DEPARTAMENTALIZAO POR PRODUTO Subdiviso da organizao por produtos ou por grupos de produtos. PESQUISA INTERNA Pesquisa que pode ser efetuada por um escriturrio, recorrendo aos dados internos da empresa, como registro de compras, produo, pessoal, vendas etc., tudo o que por lei ou necessidade se arquiva. Os dados coligidos so secundrios, mas devem ser pesquisados em primeiro lugar. Contrape-se a pesquisa de campo (field research), quando so obtidos os

DEFERRED

DELEGATION

DELINQUENT INTEREST

DEMOTION

DENATIONALIZATION

DEPARTAMENTALIZATION

DEPARTMENTALIZATION BY CUSTOMER DEPARTMENTALIZATION BY PRODUCT DESK RESEARCH

dados primrios (primary data). DEVELOPMENT DESENVOLVIMENTO 1. Uso dos resultados de pesquisa (research) para tornar um produto mais atrativo, til, rentvel etc. 2. Aproveitamento de recursos de uma rea para torn-la mais produtiva. PROJETO DE DESENVOLVIMENTO Esforo organizacional focalizado para criar um novo produto ou processo via avanos tecnolgicos. ADVOGADO DO DIABO Pessoa que tem o trabalho de criticar idias e assegurar que pontos de vistas diferentes tenham sido totalmente explorados. DILOGO Tipo de discusso em grupo em que os membros exploram questes complexas a partir de vrios pontos de vista. MARKETING DIFERENCIADO Situao em que a empresa opera em todos os lados do mercado, mas desenha produtos separados e/ou estabelece programas de marketing para cada um. Tanto o marketing como o indiferenciado implicam que a empresa est procurando dar cobertura ao mercado todo. Em contraposio, existe o marketing concentrado (concentrated marketing), quando a empresa procura fixar-se em um segmento (segment). DIFERENCIAO Em marketing, uma das modalidades de segmentao de mercado (market segmentation). Ocorre quando dois ou mais subgrupos da populao so identificados e so desenvolvidos programas de marketing para cada um. A outra modalidade a concentrao (concentration). PROPAGANDA DIRETA Anncios distribudos a uma audincia como itens individuais, que no so parte de uma publicao que contenha outros materiais: folhetos, brochuras, catlogos etc. A distribuio pode ser feita pelo correio ou de porta em porta. PROPAGANDA DE RESPOSTA DIRETA Propaganda que visa a persuadir as pessoas a comunicar-se diretamente como o anunciante. A forma mais comum a mala direta. PLANOS DE CONTINGNCIA (PED) Processos de planejamento sofisticados que identificam cursos alternativos de ao a serem implementados se as caractersticas-chaves da situao se modificarem. DEMISSO Eliminao permanente de um empregado. No se confunde com dispensa temporria (layoff). Esta, quase sempre, decorre da diminuio no ritmo de produo e da necessidade de reduzir as despesas com mo-de-obra.

DEVELOPMENT PROJECT

DEVIL'S ADVOCATE

DIALOGUE

DIFFERENTIAL MARKETING

DIFFERENTIATION

DIRECT ADVERTISING

DIRECT-RESPONSE ADVERTISING

DISASTER PLAN (EDP)

DISCHARGE

DISCOUNT THE FUTURE

DESCONSIDERAR O FUTURO Pesar custos e benefcios em curto prazo mais fortemente do que custos e benefcios a longo prazo. DISCRIMINAO DO PRIMEIRO GRAU Diz-se da discriminao que ocorre quando um monopolista sabe a quantia monetria mxima que cada consumidor pagar por qualquer quantidade. Estabelece os preos de modo correspondente e tira de cada um a quantia total equivalente ao excedente do consumidor (consumer surplus). Ocasionalmente, para este caso tambm se usa o termo discriminao perfeita (perfect discrimination). DISCRIMINAO DO SEGUNDO GRAU Diz-se da discriminao que ocorre quando o monopolista capta parte do excedente do consumidor (consumer surplus), mas no tudo. As taxas cobradas pelas empresas concessionrias de servios pblicos so consideradas discriminao de preo do segundo grau. DISCRIMINAO DO TERCEIRO GRAU Diz-se da discriminao que ocorre quando o monopolista divide os clientes em duas ou mais classes ou grupos, cobrando um preo (price) diferente para cada classe. Cada uma um mercado (market) separado, como, por exemplo, lugares privilegiados em um teatro ou estdio de futebol. DISCUSSO Tipo de interao em grupo em que cada pessoa tenta vencer um debate tendo seu ponto de vista aceito pelo grupo. DESEMPREGO DISFARADO Emprego de pessoas que no utilizam o total de sua capacidade ou habilidade, ou no qual sua produtividade mais baixa do que seria se estivessem ocupando outras funes. Ocorre nas recesses (recessions), quando os trabalhadores descem de cargos para as quais sua capacidade maior. Os servios suprfluos, como os de um mordomo, tambm so desemprego disfarado. PROPAGANDA ARTSTICA Propaganda ou anncio que no se limita forma simples, como os anncios classificados, mas que contm um elemento de desenho ou arte, visando a despertar maior ateno. DIVERSIDADE Diferenas individuais em caractersticas demogrficas e de estilo de vida, como religio, idade, estado de invalidez, experincia militar, orientao sexual, classe econmica, educao, genealogia, raa/etnia e nacionalidade. SACAR 1. Fazer um cheque e receber a quantia nominal. 2. Atrair, arrastar. 3. Usar dinheiro para ganhar juros. EXPORTAES COM PREOS INFERIORES Exportaes com preos inferiores para conquista de mercado.

DISCRIMINATION OF THE FIRST DEGREE

DISCRIMINATION OF THE SECOND DEGREE

DISCRIMINATION OF THE THIRD DEGREE

DISCUSSION DISGUISED UNEMPLOYMENT

DISPLAY ADVERTISING

DIVERSITY

DRAW

DUMPING

DYNAMIC ENVIRONMENT

AMBIENTE DINMICO Ambiente caracterizado por rpidas mudanas.

ECONOMIC REGULATION

REGULAMENTAO ECONMICA Regulamentao originria de agncias governamentais que controlam a entrada, os preos e a qualidade de servios em um setor. EFETIVO Reala a produo real de um efeito, ou o poder de produzir um determinado efeito, todas as vezes que em uso ativo, em exerccio, fora etc., como, por exemplo, pensamento efetivo, orador efetivo, lei que se torna efetiva em tal dia, demanda efetiva etc. ADMINISTRADOR EFICAZ Lder ativo que cria um ambiente positivo de trabalho em que a organizao e seus empregados tm a oportunidade e o incentivo para alcanar um altodesempenho. EFICINCIA Termo que denota efetividade de desempenho da coisa certa, no lugar e ocasio certos. Tambm usado como sinnimo de produtividade. VARIAO DE EFICINCIA Em custo-padro, variao resultante de outras causas que no uma mudana nos custos diretos de materiais e mo-de-obra. REGRA OITENTA-VINTE Regra emprica cuja finalidade realar a necessidade de concentrar o controle administrativo em 20% de tudo quanto responde pelo volume ou valor de uma atividade. Foi observada a tendncia de que 20% do que armazenado respondem por cerca de 80% do seu valor total. No que tange aos clientes, 20% respondem por 80% do volume de vendas. Igualmente, 20% dos fornecedores respondem por 80% dos bens comprados. COLEGAS DE TRABALHO Pessoa que pertence a mesma comunidade, corporao, profisso etc., que outra ou outras. EMPREGAR Conceber trabalho a uma pessoa, por cuja execuo esta paga. FUNCIONIO; EMPREGADO Pessoa que trabalha para uma empresa ou outra organizao, em troca de alguma espcie de pagamento. BENEFCIOS AOS EMPREGADOS Coisas de valor, parte de salrios e ordenados, que um empregado pode receber, como uma espcie de complemento sua remunerao. PARTICIPAO DOS EMPREGADOS Forma de emprego em que os trabalhadores participam da administrao da organizao, no que tange s decises que os

EFFECTIVE

EFFECTIVE ADMINISTRATOR / EFFECTIVE MANAGER

EFFICIENCY

EFFICIENCY VARIANCE

EIGHTY-TWENTY RULE

EMPLOEYEE-PEERS

EMPLOY EMPLOYEE

EMPLOYEE BENEFITS

EMPLOYEE PARTICIPATION

afetam. Em certos lugares este procedimento tem o nome de co-determinao. EMPLOYER EMPREGADOR Pessoa ou empresa que tem empregados para trabalhar, aos quais paga salrios ou ordenados. ASSOCIAO DE CLASSE Grupo de proprietrios ou diretores de empresas, cujo propsito principal manter boas relaes entre si e, de certo modo, tambm com os empregados. EMPREGO Estado de ter um emprego. O ndice de emprego um bom modo de avaliar-se a situao de bem-estar de um pas (ou de mal-estar). ENTREVISTADOR PARA EMPREGOS Empregado da seo do pessoal de uma empresa, com dotes especiais, encarregado de entrevistar candidatos a emprego. Deve dominar as tcnicas de entrevista, avaliar os candidatos e conhecer perfeitamente as condies necessrias ao preenchimento das vagas. EMPRESRIO Palavra de origem francesa que se refere ao indivduo ou grupo que se empenha em negcios sob o sistema capitalista. ADMINISTRAO AMBIENTAL Estratgicas proativas destinadas a modificar o contexto em que as organizaes operam. IGUAL OPORTUNIDADE DE EMPREGO Expresso que significa das s pessoas uma justa oportunidade de ingressar em emprego, sem discriminao em fatores no relacionados com desempenho de cargo, como idade, sexo, raa, religio ou origem nacional. A sigla em ingls EEO. EQIDADE Grau em que os empregados acreditam que esto sendo tratados com justia, tanto interna quanto externamente. COMPETNCIAS ESSENCIAIS Os talentos ou conhecimentos organizao possui. especficos que uma

EMPLOYER'S ASSOCIATION

EMPLOYMENT

EMPLOYMENT INTERVIEWER

ENTREPENEUR

ENVIRONMENT ADMINISTRATION

EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY

EQUITY

ESSENCIAL COMPETENCE

ESTABLISH ESTABLISHED BRAND

ESTABELECER Criar alguma coisa; demonstrar um fato; dar a conhecer. MARCA ESTABELECIDA Produto de marca bastante conhecida, firmada no mercado, geralmente com alto nvel de vendas. TICA Inquirio sistemtica da conduta humana.

ETHICS

EVALUATE

AVALIAR 1. Calcular ou determinar a valia, o valor, o merecimento. 2. Reconhecer a grandeza, a intensidade, a fora de. CENTRO DE AVALIAO Teste de desempenho administrativo em que os candidatos participam de diversos exerccios e situaes. AVALIAO DE NECESSIDADES Anlise que identifica cargos, pessoas e departamentos para os quais necessrio treinamento. CLUSULA DE EXCLUSO Clusula em um contrato, declarando alguma coisa que esse instrumento no cobre, por exemplo, certas espcies de riscos. CONTRATO DE EXCLUSIVIDADE Contrato que probe os intermedirios de negociarem com produtos competitivos, exceto quando isso tiver o efeito de reduzir a concorrncia ou criar um monoplio. DIRETOR EXECUTIVO Diretor de uma companhia que um empregado a tempo integral. EXPATRIADO Pessoa de matriz nacional enviado para trabalhar em subsidiria no exterior. EXPECTATIVA Atitude, crena, estado de esprito ou modo de agir, todos eles de cunho bastante subjetivo, que tm alta influncia no comportamento econmico de um indivduo. DISPNDIO Ato de efetuar um gasto. Consiste em efetuar um pagamento ou incorrer na obrigao de faz-lo, para a aquisio de um bem ou liquidar uma despesa. DESPESA Sinnimo de gasto, nus, encargo, sacrifcio etc. o custo incorrido para o funcionamento de alguma coisa; causa do dispndio (expenditure) ou desembolso. PERCIA Habilidades especficas resultantes informao, prtica e aptido. de conhecimento,

EVALUATION CENTER

EVALUATION OF DEMANDS

EXCLUSION CLAUSE EXCLUSIVE DEALING CONTRACT

EXECUTIVE DIRECTOR

EXPATRIATE

EXPECTATION

EXPENDITURE

EXPENSE

EXPERTISE

EXPORT

EXPORTAO Commodity enviada de um pas ou regio a outro pas ou regio. AUDITORIA EXTERNA Avaliao conduzida por uma organizao, especializada e reconhecida. CLIENTES EXTERNOS

EXTERNAL AUDIT

EXTERNAL COSTUMER

EXTERNAL ENVIRONMENT

Consumidores dos produtos ou servios da empresa. AMBIENTE SIMPLES Ambiente em que somente alguns fatores precisam ser considerados nas tomadas de decises.

FEEDBACK

FEEDBACK; REALIMENTAO; RETROINFORMAO. Exame de um ato em execuo ou j executado, para a verificao de que ou foi adequado aos fins em vista, geralmente para efeito de controle. O resultado ou produto regula o estado do sistema, ou d a indicao do que preciso fazer. a comparao do estado real com o desejado, ou retorna de informao, ou sinal do ponto de destino para confronto com os elementos de origem. FIDUCIRIO 1. Aquilo em que se pode confiar, ter confiana. 2. Merecimento de crdito. 2. EXPERIMENTO DE CAMPO Em trabalhismo, pesquisa que permite aos investigadores estudar os empregados de uma empresa sob condies reais. Procuram saber como os sujeitos experincia e controle se ajustam a novos programas ou quaisquer outras mudanas que os afetem. MTODO DE REVISO EM CAMPO Reviso feita em campo por elementos especializados da seo do pessoal, a fim de ser preparada uma avaliao de desempenho do empregado. CONTAS SEM CIFRAS Sistema de informao de administrao em que o desempenho, progresso ou lucro, registrado por smbolos mais/menos, em comparao a normas predeterminadas, sem que haja registro detalhado de cifras. ADMINISTRAO FINANCEIRA Atividades na aquisio de fundos para uma firma e avaliao de qual a melhor maneira de us-los. ENCARGOS FINANCEIROS Custos de crdito pagos por um cliente por um emprstimo ao consumidor. DEMITIR Maneira deselegante de se referir demisso de um empregado; a conotao de queim-lo, isto , p-lo fora da empresa. FIRMA Termo usado em economia, em lugar de uma empresa, companhia etc. DIFERENCIAO DE FIRMA Capacidade de uma firma de isolar at certo ponto seus produtos e saber quais so os de seus concorrentes. Na extenso em que o consiga, uma empresa varejista tem a oportunidade de administrar preos. A prtica de preos administrados diz respeito capacidade de uma empresa de estabelecer o preo de mercado para um determinado produto e

FIDUCIARY

FIELD EXPERIMENT

FIELD REVIEW METHOD

FIGURELESS ACCOUNTS

FINACIAL MANAGEMENT

FINANCIAL CHARGES

FIRE

FIRM

FIRM DIFFERENTIATION

particularmente para mant-lo. FLAT FEE TAXA FIXA Comisso paga no Brasil e no exterior a uma pessoa fsica ou jurdica por seu papel em negcio mobilirio. HORAS DE TRABALHO Horrio escolhido por um empregado para comear e terminar o seu trabalho. Na maioria dos casos, o empregado tem de estar no trabalho durante um ou mais perodos chamados de "horrios-ncleo", ou seja, entre 10 e 16 horas, e tem de trabalhar um nmero mnimo de horas mensalmente. TEMPO DE TRABALHO FLEXVEL Tempo de durao de trabalho em que no h rigor para incio e trmino. TEMPOFLEX Inovao que elimina o horrio rgido de entrada e sada do empregado a cada dia de trabalho. O empregado pode iniciar e terminar a jornada de trabalho como o desejar, dentro de uma certa faixa de horas. ANOFLEX Conceito de horrio de um empregado que lhe permite estar fora do emprego parte do ano. Em geral o empregado trabalha um ano normal em menos de doze meses, cujo clculo se faz a partir das horas trabalhadas. JUROS MNIMOS Taxa de juros mnima que um banco pode impor sobre um emprstimo contratado na base de juros flutuantes. SUBSIDIRIA ESTRANGEIRA Planta estabelecida no estrangeiro que pode tanto ser propriedade total da organizao do pas de origem como propriedade compartilhada entre a organizao e outros. CONTRAMESTRE; ENCARREGADO; PRINCIPAL Supervisor de primeira linha muitas vezes responsvel pelo planejamento do trabalho de seus subordinados e que, via de regra, no tem a obrigao de produzir pessoalmente. Em questes legais, o membro principal de um jri. PRIMEIRO TURNO; TURNO DA MANH Perodo de oito horas; que tem incio em algum horrio da manh, nas empresas em que existe mais de um turno de trabalho. FORMULRIO, MODELO 1. modelo impresso de frmula, acep. 2. Tudo o que serve para ser imitado. AUTORIDADE FORMAL Autoridade quase sempre delegada por superior imediato. Pode ser rastreada de volta, subindo at os executivos, o conselho de administrao, os acionistas e, eventualmente, at a sociedade,

FLEXIBLE WORK HOURS

FLEXIBLE WORKING TIME

FLEXTIME

FLEXYEAR

FLOOR

FOREIN SUBSIDIARY

FOREMAN

FORESHIFT

FORM

FORMAL AUTHORITY

que permitem o exerccio de autoridade com base nos direitos da propriedade privada e outras permisses garantidas por lei. FORMAL COMMUNICATION COMUNICAO DE BAIXO PARA CIMA Informao que flui dos nveis mais baixos para os mais altos na hierarquia organizacional. GRUPO FORMAL Grupo social que tem uma estrutura relativamente permanente quanto a posies, cargos e papis, em contraposio a grupos informais, em que no h estabilidade de permanncia, cargos e papis. SEMANA DE QUATRO DIAS Semana em que os empregados trabalham somente quatro dias, mas cobrem o mesmo nmero de horas da semana de cinco dias. Geralmente so trabalhadas 40 horas por semana. TRABALHADOR INDEPENDENTE Pessoa que trabalha independentemente sem estar vinculada a qualquer organizao. Em certas profisses eqivale a trabalhar por conta prpria. DEPARTAMENTALIZAO FUNCIONAL Subdiviso de uma organizao em funes de negcios, como contabilidade, marketing, recursos humanos etc. FUSO Formao de uma empresa a partir de duas outras com base em um acordo mtuo.

FORMAL GROUP

FOUR-DAY WEEK

FREELANCE

FUNCTIONAL DEPERTMENTALIZATION FUSION

GAMA RANGE

FAIXA Diferena entre o mais alto e o mais baixo valor de uma populao. a mais rudimentar e menor desejvel das medidas de disperso, especialmente quando se est lidando com um grande universo. DEPARTAMENTALIZAO GEOGRFICA Subdiviso de uma organizao por distines geogrficas, como territrios, regies ou pases. PADRO OURO Sistema monetrio no qual o ouro utilizado como lastro do papel moeda. QUEIXA; AGRAVO; PROBLEMA OU PENDNCIAS Queixa expressa ou no por um empregado, reivindicao a ser feita, haja ou no fundamento. O agravo, ou reclamao, algo que causa deteriorao nas relaes entre o empregado e o empregador. O agravo pode ser resolvido pelo empregador ou pelo sindicato (union). GRUPO Duas ou mais pessoas que interagem e dependem umas das outras e trabalham para conquistar um objetivo ou propsito comum. AVAL; AVALIADO 1. Aval. 2. Pessoa a quem se deu um aval ou garantia.

GEOGRAPHIC(AL) DEPARTMENTALIZATION GOLD STANDARD

GRIEVANCE

GROUP, PARTY

GUARANTEE

HANDOUT

FOLHETIM Folha de papel livremente distribuda, que d informao a respeito de alguma coisa. RAPIDAMENTE Diz-se da capacidade de uma pessoa, especialmente no que tange a ganhar dinheiro, faze-lo com rapidez e sem problemas. CONTRATO DE RISCO

HAND OVER FIST

HAZARDOUS CONTRACT

Contrato em que um indivduo ou empresa se empenha s suas prprias expensas em determinado trabalho, o qual poder ser muito lucrativo se der certo, mas ser um prejuzo se falhar; donde o risco. comum nas concesses para prospeco de poos petrolferos. HEAD HUNTERS CAADORES DE CABEAS Nome jocoso que se d a certas organizaes do tipo agncia de emprego, cujos elementos atuam como agentes secretos de recrutamento para as empresas que se expandem. Muitas vezes colocam espies nas grandes empresas, a fim de descobrirem executivos capazes que possam sentir-se insatisfeitos ou frustrados e que talvez aceitem uma proposta de empregador potencial. Um sinnimo menos conhecido raptores (body snatchers). ESCRITRIO PRINCIPAL; MATRIZ; SEDE Sede, matriz ou escritrio principal de uma organizao de qualquer tipo, com a implicao de centralizao. DESEMPREGO OCULTO Situao em que as pessoas esto empregadas, mas o que recebem excessivo para o pouco que fazem. De certo modo, vivem como parasitas e certamente no fariam falta ao empregador se fossem afastadas. NDICE DE CONTRATAO Contratao de novos empregados em relao ao emprego total existente. Em geral, o ndice uma percentagem do emprego total durante um exerccio, com a funo de servir como demonstrao da atividade empresarial. COMPANHIA HOLDING; COMPANHIA CONTROLADORA Empresa que possui subsidirias e geralmente limita suas atividades sua administrao. Relaciona-se a companhia matriz (parent company). Em geral controla ou pode controlar outras empresas pela deteno da maioria de suas aes (shares). Tambm o nome que se d empresa que detm ttulos de renda e aes de outras, do que aufere seus ganhos. PRETENSO DE EX-SCIO Situao que pode ocorrer quando um scio deixa uma firma e diz ou age como se ainda a ela pertencesse, obtendo crdito e vantagens pelo prestgio de sua antiga empresa. MERCADO INTERNO Comrcio de uma empresa no pas onde tem a sua matriz (head office), e no no exterior. REVISTA DA CASA Marca (brand) usada por uma firma ou grupo de firmas em todos os produtos. EFEITO HOWRTHORNE

HEADQUARTERS

HIDDEN UNEMPLOYMENT

HIRING RATE

HOLDING COMPANY

HOLDING OUT

HOME MARKET

HOUSE JOURNAL

HOWTHORNE EFFECT

Reao dos trabalhadores a ser observados ou estudados, que resulta em um comportamento mais superficial e menos significativo. HUMAN RELATIONS RELAES HUMANAS Estudo dos problemas sociais entre pessoas, como, por exemplo, os que surgem em uma companhia entre seus grupos de trabalhadores e tambm entre a empresa e seus clientes. RELAES HUMANAS Abordagem clssica da administrao que busca entender e explicar como os processos psicolgicos e sociais interagem com os aspectos formais de uma situao de trabalho para influenciar o desempenho.

HUMAN RELATIONS

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (HRM)

ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS (ARH) Sistema formal de administrao de pessoas dentro da organizao. Dividido em trs reas principais: preenchimento de vagas, compensao e estruturao de Cargos. - HRM. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS Processo que resume as percias e capacidades de cada empregado. PREVISES DE RECURSOS HUMANOS Processos que predizem a demanda de futuros empregados da empresa. PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE RECURSOS HUMANOS Atividade de planejar os recursos humanos com um propsito estratgico derivado dos planos organizacionais. ADMINISTRAO HIGINICA Administrao em que o empregado tem tudo que considerado mnimo para que possa sentir-se satisfeito no cargo, como frias remuneradas, benefcios extras, salrios normais, bons regulamentos, bom ambiente de trabalho etc., mas que no proporciona uma verdadeira motivao como, por exemplo, se houvesse enriquecimento do cargo (job enrichment).

HUMAN RESOURCES AUDIT

HUMAN RESOURCES FORECASTS

HUMAN RESOURCES STRATEGIC PLANNING

HYGIENIC MANAGEMENT

ICEBERG PRINCIPLE

PRINCPIO DO ICEBERG Conceito psicolgico de que a personalidade se assemelha a um iceberg, porque os desejos inatos esto ocultos sob o que aparentemente. Por isso, em propaganda os anncios amide fazem apelos aos desejos menos aparentes das pessoas. IDEAL Padro que se aproxima de algum nvel de perfeio, mas que na prtica quase sempre inatingvel: nunca se deve colocar um ideal acima do que vivel para o indivduo ou organizao. CAPACIDADE IDEAL Quantidade mxima absoluta de unidades que podem ser feitas em uma determinada operao, sem margem para interrupes o trabalho e tempo gasto em reparos. Sinnimo de capacidade terica (theoretical capacity). PONTOS IDEAIS Em marketing, componentes do que poderia chamar-se produto ideal, isto , as caractersticas que vo ao encontro dos desejos do consumidor (consumer). Quanto maior o nmero de pontos ideais do produto, tanto mais provvel que seja preferido por um dado consumidor. Poder-se-ia considerar como a soma algbrica das vantagens e desvantagens do produto, j que existiro pontos que no sero ideais. PRODUTO IDEAL Produto que rene a maior quantidade de caractersticas de apreciao por parte de um consumidor. Pode ser formado por um nico ou diversos pontos ideais (ideal points). IDENTIDADE DE AUDINCIA Extenso em que os nomes, endereos e outras caractersticas dos alvos da propaganda so de conhecimento da agncia publicitria ou de veculos de propaganda. IDEOLOGIA Sistema de idias que aprova e emprega um conjunto de normas prprias, no importando quais sejam os propsitos. CAPACIDADE OCIOSA Situao em que uma empresa dispe de mais recursos (mquinas, pessoal etc.) do que precisa para seu pleno funcionamento. A capacidade ociosa pode representar falta de produtividade e quase sempre um prejuzo em que a firma incorre. TEMPO OCIOSO 1. Parte do horrio de trabalho, quando este existe em

IDEAL

IDEAL CAPACITY

IDEAL POINTS

IDEAL PRODUCT

IDENTITY OF AUDIENCE

IDEOLOGY IDLE CAPACITY

IDLE TIME

disponibilidade, mas o ocupante do cargo no o executa. 2. Tempo em que um computador ou mquina no est funcionando, por algum motivo. IMPAIRED CAPITAL CAPITAL DEFICITRIO Capital total inferior ao capital declarado ou ao valor nominal do capital social (capital stock) da companhia. IMPLEMENTAR Aquilo que indispensvel para completar ou executar alguma coisa. Por exemplo, um implemento agrcola. Muitas vezes a forma verbal implementar substituda por implantar. RESPOSTA IMPLCITA Movimento diminuto de um msculo, alterao da sensibilidade da pele etc., quase sempre detectvel por mtodos especiais de registro. Em marketing tem aplicao na reao pupilar ou resposta galvnica da pele (galvanic skin response), quando se submete o sujeito a um teste para verificar, por exemplo, o efeito da propaganda. EMPRESRIO O termo deriva da palavra italiana impresa, equivalente a empreendimento, principalmente nos negcios sem carter de permanncia definitiva, como uma temporada de pera, bal, luta de boxe etc. O empresrio visa a lucrar com o desempenho dos outros. No possui o que vai empreender para conseguir lucro. Poder tambm ser um agente comisso para um determinado empreendimento. empresrio (entrepreneur) o que atua em organizaes de carter mais permanente, como uma companhia ou outra organizao do tipo convencional de negcios. SALRIO DE INCENTIVO Salrio que os assalariados recebem por alguma unidade de produo, ou por pea produzida ou vendida. o contrrio de salrio por tempo (time rate), quando o pagamento feito por uma unidade de tempo, como hora, semana, dia, ms etc. Em ambos os casos as taxas salariais so determinadas por negociao. RENDA Pagamentos que so efetuados a um indivduo ou organizao durante um determinado exerccio. O termo tambm significa receita (revenue), sob a suposio de que ainda no sofreu descontos tributrios ou outros. Contrasta com dispndios (expenditures) no mesmo exerccio para finalidades oramentrias e contbeis.

IMPLEMENT

IMPLICIT RESPONSE

IMPRESARIO

INCENTIVATE RATE

INCOME

INCOME AND EXPEDITURE ACCOUNT CONTA DE RECEITA E DESPESA Demonstrao de uma organizao sem fins lucrativos, como uma instituio de caridade, onde se v o dinheiro recebido durante um certo perodo e todo o dinheiro gasto em despesas. o que ocorre nas empresas que tm fins lucrativos, na demonstrao da conta de lucros e perdas. INCOME DISTRIBUTION DISTRIBUIO DE RENDA

Maneira pela qual as rendas so distribudas. A desigualdade que quase sempre impera pode decorrer de oportunidades de treinamento e instruo, aptido, propriedade, exerccio do poder de mercado e fatores aleatrios, como doenas, acidentes etc. INCOME TAX IMPOSTO DE RENDA Imposto que incide sobre a renda pessoal (personal income) e das empresas, cujo propsito proporcionar receitas (revenues) para as despesas (expenses) do governo. Baseia-se no princpio da capacidade para pagar (ability-to-pay). CURVA DE RENDA-CONSUMO Linha traada atravs dos pontos de tangncia sucessivos das curvas de indiferena (indifference curves) com as linhas do oramento (budget lines). Esta curva delineia a trilha das variaes no consumo de um bem, medida que a renda (income) varia. TREINAMENTO NA EMPRESA Treinamento de trabalhadores feito dentro de uma empresa e no numa escola ou faculdade. INCORPORAR 1. Tornar alguma coisa uma parte de algo. 2. Formar uma sociedade annima. CONSTITUIO DE SOCIEDADE Procedimento pelo qual uma empresa recebe autorizao estadual para operar como pessoa juridica. CUSTO DO CAPITAL INCREMENTAL Custo ponderado do capital adicional levantado em um dado perodo. CONTRATO; ESCRITURA; CONTRATO DE APRENDIZAGEM 1. Acordo, entre uma empresa e um curador, que rege as condies sob as quais so emitidas debntures, nomeando e dando poderes as referido curador para agir em nome de todos os debenturistas. Geralmente essas debntures so ttulos de dvida das empresas. 2. Acordo entre uma empresa e um jovem trabalhador quanto ao nmero de anos que ele tem de trabalhar para tornar-se qualificado em determinado ofcio. NDICE Composto estatstico que registra as mudanas na economia ou nos mercados financeiros. NDICE DE FUNDO Fundo mtuo (mutual fund) cujo portflio est casado com um ndice de base ampla e cujo desempenho reflete todo o mercado. CUSTOS INDIRETOS DE MANUFATURA O mesmo que despesas gerais de fbrica (factory overhead), encargo de fbrica (factory burden) e despesas de manufatura

INCOME-CONSUMPTION CURVE

IN-COMPANY TRAINING

INCORPORATE

INCORPORATION

INCREMENTAL COST OF CAPITAL

INDENTURE

INDEX

INDEX FUND

INDIRECT MANUFACTURING COSTS

(manufacturing expense). Incluem todos os custos fabris que no sejam mo-de-obra e materiais diretos. INDUCTION INDUSTRIAL BUSINESS INDUO Mtodo de apresentar uma pessoa que ingressa numa nova posio em uma companhia. EMPRESA INDUSTRIAL Empresa que produz bens pela extrao da terra, manufatura em fbrica, ou construo em um terreno. MERCADO INTERNACIONAL Mercado constitudo por todas as empresas que compram bens ou servios para ajuda-las em seu prprio trabalho. Todas as fundies, por exemplo, so um mercado industrial. VARIVEIS DE INFRA-ESTRUTURA Variveis que no resultam na colocao de recursos fsicos em seus lugares (variveis estruturadas, em constante, focalizam na organizao dos ativos fsicos). Exemplos so sistemas de qualidade, sistemas de planejamento e controle, estruta organizacional e recursos humanos. INOVADORES O primeiro e mais aventureiro grupo na adoo de uma nova tecnologia. INSUMO; ENTRADA 1. Em economia, quase sinnimo de fator de produo (production factor) e em muitos contextos ambos so usados intercambiavelmente. Entretanto, a conotao de insumo mais ampla: so todas as coisas que a empresa consegue para sua produo, isto , para aquilo que constitui a finalidade de sua existncia. 2. Fatores de produo que se referem terra, capital e mo-de-obra. Em processamento de dados, o termo significa entrada, isto , o que se lana como entrada no computador. INTEGRAO Grau em que unidades de trabalho diferenciadas trabalham juntas e coordenam seus esforos. TESTE DE INTEGRIDADE Teste de emprego que avalia a honestidade do candidato. INTERAO Processo de agir e reagir que ocorre quando duas ou mais pessoas se renem. o que se tenciona manifestar por gestos, palavras ou smbolos e o que se expressa; tambm a interpretao de expresso tanto pelo comunicador como pelo comunicado. JURO Custo pela utilizao da moeda expresso como uma taxa por perodo, geralmente um ano (taxa de juros). PBLICOS INTERESSADOS

INDUSTRIAL MARKET

INFRASTRUCTURE VARIABLES

INNOVATION

INPUT

INTEGRATION

INTEGRETY TEST INTERACTION

INTEREST

INTERESTED CONSUMERS

Grupos e pessoas que afetam e so afetados pelo atingimento da misso objetivos e estratgias de uma organizao. INTERMEDIATE MANAGEMENT ADMINISTRAO INTERMEDIRIA Administradores de segundo nvel responsveis por plantas ou departamentos, bem como pelo desempenho de suas unidades em particular e como elas se relacionam com o restante da organizao. AUDITORIA INTERNA Avaliao peridica dos processos de planejar, organizar, liderar e controlar de uma empresa. CURVA DE RENTABILIDADE Situao anormal onde taxas de juros de curto prazo esto mais altas que as de longo prazo. CLUBE DE INVESTIMENTOS Grupo de pessoas que rene seus ativos com a finalidade de tomar decises em conjunto. ESTRATGIA DE INVESTIMENTO Plano para alocao de ativos em aes, ttulos ou investimentos de liquidez imediata. LICITAO Procedimento administrativo cujo objetivo verificar, entre vrios concorrentes quem oferece condies mais vantajosas para contratao de servios. ISO 9000 Srie de padres de qualidade desenvolvidos por um comit que trabalha para o International Organization for Standardization para melhorar a qualidade total em todos os negcios par o benefcio tanto de produtores quanto de consumidores. QUESTES 1.Tese, assunto. 2. Assunto que se discute ou controverte. ANLISE DE CARGO(S) Ferramenta para determinar o que o que deveria ser feito em um dado cargo. EXPANSO DE CARGO Dar s pessoas tarefas adicionais a serem realizadas no mesmo perodo de tempo para evitar o tdio. COMIT DE ESTUDO CONJUNTO Espcie de comisso que inclui representantes empresariais e dos sindicatos que se renem fora da mesa de negociaes para estudar algum tpico que seja de interesse comum. EMPREENDIMENTO CONJUNTO Empreendimento com fins lucrativos de que participam duas ou mais pessoas. Difere de sociedade comercial (partnership) porque se relaciona a um nico projeto, aps cujo trmino

INTERNAL AUDIT

INVERTED YIELD CURVE

INVESTIMENT CLUB

INVESTMENT STRATEGY

INVITATION TO BID, BIDDING

ISO 9000

ISSUES JOB ANALYSIS

JOB ENLARGEMENT

JOINT STUDY COMMITTEE

JOINT VENTURE

dissolve-se automaticamente aa associao. JOJNT-STOCK COMPANY COMPANHIA DE FUNDO ACIONRIO Companhia cujo capital formado de aes (shares) pertencentes a numerosas pessoas. TTULO JNIOR Ttulo que possui baixo nvel de prioridade para ser saldado contra liquidao de ativos, estes ttulos tm menos prioridades que os "senior securities". JUSTO PREO Avaliao que a sociedade faz sobre o valor de um dado bem ou servio.

JUNIOR SECURITY

JUST PRICE

KEY FACTORS

FATORES-CHAVE Elementos essenciais de uma situao, ou seja, indispensveis para que se realize alguma coisa que se tem em vista. CARGOS-CHAVE Cargos comuns numa organizao e em seu mercado de trabalho, quase sempre considerados imprescindveis. LUVAS Pagamento extra que se faz, alm do preo normal ou de contrato, para a obteno de algo difcil de ser conseguido. Por exemplo, pagamento de gio que se faz a um inquilino para desocupar um imvel; dinheiro que se paga para se conseguir um ponto de vendas de grande valor etc. KEYNESIANO 1. Relativo a Keynes. 2. Adepto de Keynes que advoga a criao de emprego pelo governo, a fim de manter ocupada a fora de trabalho (labor force) e evitar o desemprego (unemployment). SUBORDINADOS-CHAVE Empregados de importncia crucial para o sucesso de um administrador, em determinado cargo. PROPINA Espcie de suborno, como, por exemplo, quando um empregado d parte de seu salrio ao supervisor para poder manter-se no emprego, ou quando um comprador s efetua a compra se o vendedor lhe der parte de suas comisses.

KEY JOBS

KEY MONEY

KEYNISIAN

KEY SUBORDINATES

KICKBACK

Tambm conhecido como (rake-off). KICKED UPSTAIRS CHUTE PARA CIMA Processo de dar a algum um cargo mais bem pago dentro de uma empresa, porm com menor responsabilidade. A pessoa chutada para cima, geralmente para ser retirada de uma posio que ela no tem competncia para manter. KNOW-HOW Conhecimento de tcnicas ou detalhes prticos de alguma coisa que permite mais eficincia e melhores resultados em uma operao ou processo. CONTRATO DE KNOW-HOW Contrato em que uma firma paga royalties a outra para uso de seu conhecimento em dado processo ou fabricao. CONHECIMENTO DOS RESULTADOS Conhecimento que uma pessoa tem quanto ao que est progredindo no treinamento ou no desempenho de seu trabalho. Este conhecimento necessrio para uma aprendizagem mais rpida e para dar a conhecer ao indivduo em que pontos est forte ou fraco.

KNOW-HOW

KNOW-HOW AGREEMENT

KNOWLEDGE OF RESULTS

LABOR AGREEMENT

ACORDO TRABALHISTA Acordo, tambm chamado contrato de trabalho. um documento legal negociado entre o sindicato e o empregador. Declara os termos e as condies de emprego. FORA DE TRABALHO 1. Termo que define o contingente de mo-de-obra, compreendendo a populao acima de catorze anos de idade que est empregada ou procurando emprego. Esto includos os autnomos, assalariados, lavradores etc. 2. Pessoas que executam o trabalho de uma organizao. MERCADO DE TRABALHO Disponibilidade de oferta de mo-de-obra, relativamente demanda, quase sempre em determinada rea. Incluem-se as especializaes e as taxas de pagamento. ANLISE DE MERCADO DE TRABALHO Estudo que o empregador faz do mercado de trabalho visando a avaliar a disponibilidade de trabalhadores no presente e no futuro. RELAES DE TRABALHO Sistema de relaes entre os trabalhos e a administrao. PROPAGANDA AO AR LIVRE Anncio de propaganda, ou matria no paga, em um meio impresso, com altura menor do que a largura, em um muro ou terreno vazio. LIDERAR Funo de administrao que envolve os esforos dos administradores para estimular o alto desempenho por parte dos empregados. LDER 1. Chefe de grupo. 2. Em marketing, um artigo destacadamente anunciado por todos os modos, especialmente oferecido a preo baixo, a fim de atrair cliente. Quase sempre objeto de um grande anncio em jornal. LIDERANA O ato de inspirar uma organizao, na sua totalidade, e de conduzi-la realizao de seus objetivos e metas determinadas, pelas qualidades de viso do futuro, compreenso das faculdades, emoes e idias dos trabalhadores que se acham vitalmente interessados pela construo do futuro. Influncia interpessoal exercida pelo processo de comunicao, a fim de ser atingida uma meta determinada. O lder procura influenciar o comportamento dos seguidores. ORGANIZAO DE APRENDIZAGEM Organizao habilidosa em criar, adquirir e transferir conhecimento e tambm em modificar seu comportamento

LABOR FORCE

LABOR MARKET

LABOR MARKET ANALYSIS

LABOUR RELATIONS LANDSCAPE ADVERTISING

LEAD

LEADER

LEADERSHIP

LEARNING ORGANIZATION

para refletir novos conhecimentos e insights. LEEMANS ACT OF 1867 LEI LEEMAN DE 1867 Lei britnica que obriga as sociedades annimas a especificar os nmeros de sries das aes da empresa nos contratos de venda. RESERVA LEGAL Reserva lquida que certas empresas so obrigadas a manter por estatutos legais, como proteo e segurana para seus clientes, principalmente um banco, a fim de atender aos saques de seus depositantes. VIS DE LENIDADE Situao que pode existir se os empregados forem classificados mais altamente do que se justifica por seu desempenho. CARTA DE DISTRIBUIO Documento formal declarando o nmero de aes que uma empresa concedeu a um candidato compra, ou que tenha direitos de compra. EMPRESA-CAIXA POSTAL Empresa formada em um pas simplesmente porque este tem baixos impostos ou pequeno controle sobre as operaes empresariais, e que no faz qualquer negcio em tal pas. O escritrio da empresa nada mais do que uma caixa postal. PASSIVOS O que a empresa deve a seus vrios credores. LICENCIAMENTO Arranjo em que um licenciado em outro pas compra os direitos de fabricao do produto de uma empresa em seu prprio pas por uma taxa negociada, como pagamento de royalties por um nmero de unidades vendidas. RESPONSABILIADE LIMITADA Limite mximo do prejuzo de uma empresa ao capital nela investido. Aplica-se quantidade de aes que um acionista tem em uma sociedade annima. ADMINISTRAO DE LINHA Funo executada por gerentes de linha, isto , por aqueles que se acham mais perto da produo. GERENTE DE LINHA Indivduo geralmente especializado que tem a responsabilidade pelo sucesso ou fracasso de uma seo da organizao, geralmente na parte mais prxima da produo.

LEGAL RESERVE

LENIENCY BIAS

LETTER OF ALLOTMENT

LETTER-BOS COMPANY

LIABILITY LICENSING

LIMITED LIBIALITY

LINE MANAGEMENT

LINE MANAGER

LINE ORGANIZATION

ORGANIZAO DE LINHA Organizao segundo a qual cada subordinado tem apenas um superior e cada dirigente de linha tem o encargo completo de sua unidade. Os papis so definidos com mais rapidez por todos os participantes do que no caso em que a estrutura se torna mais elaborada. O gerente responsvel pela linha tem autoridade incontestvel para o cumprimento de suas atribuies. O termo equivalente a estrutura de linha. ELO Sinnimo de linha de conexo (edge) e rede de setas (arrow network). ARMADILHA DA LIQUIDEZ Processo no qual consiste no aumento da oferta de dinheiro o que no tem como conseqncia um aumento na taxa de juros porm provoca um incremento nos saldos monetrios ociosos. EMPRSTIMO Quantia de dinheiro obtida com o compromisso de devoluo ao fim de determinado prazo, mediante remunerao (juro). LONGO PRAZO O de tempo durante o qual pode ser alterado o equipamento fixo das firmas, de modo que o volume de produo possa se adaptar melhor variao das condies de demandado que em curto prazo. A extenso de longo prazo muito subjetiva.

LINK

LIQUIDITY TRAP

LOAN

LONG-TERM DIMES

MAINTENANCE / UPKEEP

CONSERVAO Filosofia ambiental que busca evitar perdas, promover a utilizao racional e eficiente dos recursos naturais e maximizar os rendimentos a longo prazo, especialmente dos recursos renovveis. DECISO FAZER OU COMPRAR Pergunta que uma organizao faz a si mesma sobre se deve adquirir uma nova tecnologia de uma fonte externa ou desenvolv-la por si mesma. ADMINISTRAO Nome dado aos indivduos que compem a direo de uma empresa. Primitivamente, os proprietrios de empresas tambm eram os seus administradores, o que ainda acontece com as firmas de pequeno porte. Mas nas grandes empresas, como as sociedades annimas, a propriedade e a administrao esto separadas. Os administradores podem ou no possuir parte ou o todo da empresa, porm, na maioria dos casos, a administrao consiste em pessoas capazes, nomeadas pelo conselho de administrao (board of directors). Neste caso, existe a suposio de que os administradores visam mais sua prpria segurana na empresa do que aos lucros e, por isso, fazem jus a altos ordenados. AUDITORIA ADMINISTRATIVAS Avaliao de eficcia e da eficincia de vrios sistemas dentro da organizao. ADMINISTRAO POR OBJETIVOS (APO) Processo de administrao por meio do qual o supervisor e o subordinado, operando com uma definio das metas e prioridades da organizao, identificam as principais reas de responsabilidade de cada indivduo, em termos dos resultados que dele so esperados. Esses resultados servem como orientao para operar qualquer unidade e avaliar a contribuio de cada um dos membros da organizao.

MAKE OR BUY DECISION

MANAGEMENT

MANAGEMENT AUDIT

MANAGEMENT BY OBJECTIVES (MBO)

MANAGEMENT SYSTEM

INFORMATION SISTEMA DE INFORMAO ADMINISTRATIVO (SAI) Sistema em que a informao coletada, processada e transmitida por meio de uma rede integrada base de computadores. GERENTE Pessoa encarregada da administrao ou gesto de uma empresa, departamento ou qualquer outra parte de um negcio. S no tem funo gerencial quem no tem uma outra pessoa sob suas ordens. INTIMAO POR M ADMINISTRAO Solicitao a um tribunal, feita pelo liquidante ou acionista de uma empresa em liquidao, para examinar os procedimentos do diretor atual e, se necessrio, for-lo a compensar a empresa por malversao de verbas.

MANAGER

MANIFESENCE SUMMONS

MARKET CONTROL

CONTROLE DE MERCADO Controle baseado na utilizao de informaes econmicas e financeiras. PERSONALIZAO EM MASSA Produo de produtos variados, indevidamente personalizados ao custo baixo dos produtos padronizados da produo em massa. MAXIMIZAR Tornar to grande ou maior quanto seja possvel. APO Administrao por objetivos. MEDIDA Uso de certo instrumento econmico ou financeiro, durante certo tempo, a fim de promover um ou mais objetivos, como, por exemplo, a deciso de elevar a taxa bancria durante um perodo ou reduzir o imposto de renda em determinado oramento. REUNIO 1. Ao ou efeito de reunir (-se). 2. Conjunto de pessoas que se agrupam para algum fim. 3. Agregao, agrupamento, juno. FORMA M Estrutura empresarial em que h muitas divises separadas, cada qual fazendo e vendendo uma linha de produto diferente. Porm, os administradores dessas empresas assumem papis diais. De um lado, cada gerente de diviso encorajado a maximizar lucros, tomar decises e comportar-se como se fosse um nico concorrente no mercado. Do outro, cada um tambm precisa agir como se fizesse parte de uma equipe. MICROMARKETING Funes marketing que englobam apenas uma empresa e no o todo, bem como sua organizao e administrao. ADMINISTRAO INTERMEDIRIA Parte da administrao de uma empresa composta de gerentes ou chefes de departamentos, de sucursais, de fbricas e superintendentes de produo. No organograma, localiza-se entre o primeiro e o ltimo nvel de superviso. SOCIEDADE DE MINERAO Empresa especial legalizada em alguns Estados do oeste americano. A administrao delegada a um scio; as quotas de propriedade so certificados que podem ser vendidos sem o consentimento dos demais scios: os lucros so distribudos na proporo do nmero de quotas; as responsabilidades dos scios entendem-se somente aos custos necessrios operao da mina. MISSO

MASS CUSTOMIZATION

MAXIMIZE MBO MEASURE

MEETING

M-FORM

MICROMARKETING

MIDDLE MANAGEMENT

MINING PARTNERSHIP

MISSION, INCUMBENCE

Propsito bsico e escopo das operaes de uma organizao. MOOD ADVERTISING PROPAGANDA ANIMADORA Propaganda que visa deliberadamente a colocar clientes em potencial em boa disposio de esprito, que os conduza aceitao do produto. ESTUDO DE MOVIMENTOS Estudo que, intimamente ligado ao estudo de tempos, tem por fim analisar a execuo de uma tarefa, principalmente de cunho operativo, com vistas a eliminar movimentos suprfluos que ocasionem perda de tempo. A finalidade principal ver se existem condies para economia de movimentos e, portanto, de tempo. ORGANIZAO MULTICULTURAL Organizao que valoriza a diversidade cultural e tenta utilizla e encoraj-la. MULTINACIONAL Empresa, em numerosos pases, com instalaes de produo ou servio fora de seu pas de origem. O processo decisrio engloba todas as associadas ou subsidirias e, via de regra, fora do pas anfitrio. O crescimento rpido destas empresas e seu poderio tm causado algum conflito em certos pases, ou por repatriao dos lucros ou pelo poder de monoplio que muitas vezes exercem. EMPRESA MULTINACIONAL Organizao de negcios que compete em vrios pases. ADMINISTRAO MLTIPLA Sistema de administrao em que os empregados participam, como j h algum tempo ocorre na Alemanha Ocidental. COMPANHIA MTUA Empresa sem aes de capital, em que os lucros, aps as dedues para as reservas legais, so divididos entre os participantes na proporo do negcio que cada um faz com a empresa. Seu uso principal est em seguros de vida e, num nmero limitado de Estados, em bancos de poupana (caixas econmicas). O comprador de uma aplice de seguro de vida de uma companhia mtua automaticamente participante, do mesmo modo que a pessoa que faz depsito nas caixas econmicas. Os dividendos sobre as aplices de seguros de vida no so tributados, por serem considerados como reembolsos parciais de prmios pagos pelo portador. As caixas econmicas mtuas podem garantir suas contas por meio de uma agncia do governo federal e tomar emprstimos do Banco de Habitao.

MOTION STUDY

MULTICULTURAL ORGANIZATION

MULTINATIONAL

MULTINATIONAL COMPANY MULTIPLE MANAGEMENT

MUTUAL COMPANY

NEED

NECESSIDADE Algo que um indivduo precisa para seu bem-estar fsico ou mental. Alguma coisa que ele quer e que pode agir como motivao. No preciso que a necessidade seja material. REFORO NEGATIVO Remover ou deter uma conseqncia indesejvel. SCIO OSTENSIVO Pessoa que, na realidade, no scia de uma firma, mas publicamente se anuncia como tal, ou permite que os outros assim a considerem, mesmo que no participe dos investimentos da firma, nem de seus lucros. Sob certas circunstncias, os tribunais mantm que o scio virtual pode obrigar os verdadeiros membros da firma pelos atos que comete, ou torna-se responsvel pelos dbitos em que a firma incorrer. ENTREVISTA NO DIRIGIDA Tipo de entrevista que pode ocorrer na seleo de candidatos a emprego. O entrevistador deixa que o candidato determine a tendncia da conversao, dessa forma revelando o seu verdadeiro eu. No h qualquer iniciativa por parte do entrevistador. DIRETOR NO EXECUTIVO Diretor de uma empresa que no um empregado a tempo integral. Diretor, neste caso, um funcionrio no do tipo nomeado pela diretoria propriamente dita. RECURSOS NO RENOVVEIS Recursos como combustveis fsseis e minerais que no podem ser regenerados por processos naturais.

NEGATIVE REINFORCE NOMINAL PARTNER

NONDIRECTIVE INTERVIEW

NON-EXECUTIVE DIRECTOR

NONRENEWABLE RESOURCES

OBJECTIVES; AIM

OBJETIVOS Com referncia a uma empresa, planos de longo prazo que governam sua estrutura e operao. So os alvos bsicos para os quais est dirigida a existncia da empresa; so os objetivos que criam as fronteiras para todos os planos subordinados. So mais especficos do que simplesmente obter lucros; indicam a rea de operao, especificam o tamanho e as finalidades e definem as funes econmicas. MERCADO ABERTO Mercado no qual o banco central de cada pas controla o fluxo da moeda comprando e vendendo seus ttulos (ttulos de dvida pblica). SISTEMA ABERTO Perspectiva que expande o estudo da administrao e inclui a interao entre a organizao e seu ambiente. PLANEJAMENTO OPERACIONAL Processo de identificar procedimentos e processos especficos requeridos nos nveis mais baixos de uma organizao. ADMINISTRAO DE OPERAES Padro coletivo de decises coordenadas para a formulao, reformulao e preparao de recursos operacionais. CONTROLE OPERACIONAL Processo utilizado em produo de tecnologia controlada por computador em que operadores multi-habilitados, mais que especialistas, podem executar aes corretivas. SUBSISTEMA OPERACIONAL Subsistema de uma organizao que desempenha a convenso dos insumos em resultados. Tambm chamado de ncleo tcnico da organizao. ADMINISTRADOR OPERACIONAL Administrador de nvel mais baixo que supervisiona uma ou mais operaes na organizao. ANLISE DE OPORTUNIDADES Passo formal do processo de planejamento que focaliza nas oportunidades, no no negcio como um todo e fornece uma base para a tomada de deciso a respeito de quando agir. OTIMIZAR Formular uma deciso que no maximiza cada um dos vrios resultados mas realiza o conjunto mximo possvel de resultados. ORGANIZAO, EMPRESA 1. Uma das quatro principais funes de administrao. Significa que uma empresa procura atingir seus objetivos dirigindo os esforos dos que se acham sob sua suspenso. 2. Hierarquia de posies ou funes para maior facilidade de

OPEN MARKET

OPEN SYSTEM

OPERATING PLANNING

OPERATIONAL ADMINISTRATION

OPERATIONAL CONTROL

OPERATIONAL SUBSYSTEM

OPERATIONS MANAGER

OPPORTUNITY ANALYSIS

OPTIMIZE

ORGANIZATION

desempenho. 3. Conjunto de indivduos ou objetivos para algum fim em vista. ORGANIZATION CHART ORGANOGRAMA Representao grfica da estrututa organizacional e da diviso de trabalho em uma organizao. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Processo de mudana que utiliza o conhecimento da cincia comportamental e tcnicas para influenciar as atitudes, crenas, valores e comportamentos das pessoas no cargo. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Abordagem contempornea de administrao que estuda e identifica atividades de administrao que promovem a eficcia dos empregados pelo exame na natureza complexa e dinmica do indivduo, do grupo e dos processos organizacionais. TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL Processo em que uma organizao fabrica produtos ou servios finais. ORGANIZAR Funo de administrao de montar e coordenar recursos humanos, financeiros, fsicos, de informao, entre outros, necessrios para se atingir objetivos. PROGRAMA DE ORIENTAO Programas que servem principalmente para que os novos empregados travem conhecimento com seus papis, com a organizao e sua poltica e com os demais empregados. Tambm so conhecidos como programa de induo. LANCE MAIS ALTO Em concorrncia, diz-se da empresa ou indivduo que fez um lance mais alto para compra ou um lace mais baixo para venda, superando os demais concorrentes. PROPAGANDA AO AR LIVRE Propaganda por intermdio de psteres, cartazes, tabuletas em veculos, postes etc. EMPREGO EM OUTRA FIRMA Situao que se estabelece quando uma empresa ajuda seus empregados atuais a encontrar colocao em outra firma, seja por excesso de empregados, seja porque suas habilitaes superem o que a atual firma necessita. PRODUTO; PRODUO 1. Resultado do processamento de insumo (input), atravs de processamento (throughput). Quando seu usa o termo produo (production), este no se limita s mudanas fsicas materiais; abrange a prestao de servios como transporte, financiamento, vendas por atacado e a varejo etc. 2. Sada de computador. 3. Volume de produo.

ORGANIZATION DEVELOPMENT

ORGANIZATIONAL BEHAVIOR

ORGANIZATIONAL TECHNOLOGY

ORGANIZE

ORIENTATION PROGRAM

OUTBID

OUTDOOR PUBLICITY

OUTPLACEMENT

OUTPUT

OUTWORK

TRABALHO FORA DA FBRICA Trabalho que uma pessoa executa em sua prpria residncia, geralmente de carter industrial, para o proprietrio de uma fbrica, possivelmente com suas prprias ferramentas. Pode ser considerado como sistema a faco. SALDO GLOBAL Saldos que cobrem os fluxos correntes e os de capital, exceto os empresrios tomados ou concedidos pelo governo. igual ao saldo corrente menos o dispndio de capital mais os recebimentos de capital. Em termos de contabilidade nacional, a alterao ou variao das obrigaes lquidas do governo em outros setores. EXCESSO DE EMPREGADOS Termo que, tambm conhecido como subemprego institucional, pode refletir o excesso de empregados de baixa produtividade.

OVERALL BALANCE

OVERMANNING

PARENT COMPANY

MATRIZ Matriz ou empresa principal de um grupo interligado; exerce controle e tem subsidirias ou filiais. No tendo negcio prprio, a matriz tambm pode ser considerada como a empresa controladora. ADMINISTRAO PARTICIPATIVA Estilo gerencial se caracteriza pelo grande uso de deciso tomada pelo grupo todo e onde cada pessoa tem a oportunidade de usar sua discrio naquilo em que trabalha. SOCIEDADE Contrato entre duas ou mais pessoas em um negcio comum que concordam em reunir seus recursos e talentos dividindo lucros e prejuzos. TRABALHADOR A TEMPO PARCIAL Pessoa empregada para trabalhar muito menos horas do que as e mais, ou seja, apenas parte de seu tempo, com pagamento correspondente apenas ao tempo trabalhado. TABELA DE RESULTADOS Procedimento que organiza informaes para permitir um exame simultneo de comparaes sobre todos os resultados possveis de um problema. PAR Pessoa mais ou menos do mesmo nvel que a outra em seu desenvolvimento ou posio e, portanto, igual em integrao ou algum outro modo de associao. Um igual. ESTABELECIMENTO DE METAS PELOS PARES Estabelecimento de objetivos pessoais, como em administrao por objetivos (management by objectives) por grupos de pessoas que em uma organizao esto no mesmo p de igualdade. DESEMPENHO A execuo efetiva de processo, p. ex., na realizao de um trabalho, na tomada de medidas para preenchimento de funes de superviso etc. AVALIAO DE DESEMPENHO Processo pelo qual as organizaes avaliam o seu prprio desempenho e, tambm, o dos empregados em seus respectivos cargos. AES DE RESULTADO Aes de companhias com alto ndice de crescimento para os quais o investidor prev valorizao significativa. COMPORTAMENTOS DE DESEMPENHO-TAREFA Aes executadas para assegurar que o trabalho do grupo ou

PARTICIPATIVE MANAGEMENT

PARTNERSHIP

PART-TIME WORKER

PAYOFF TABLE

PEER

PEER GOAL-SETTING

PERFORMANCE

PERFORMANCE APPRAISAL

PERFORMANCE STOCK

PERFORMANCE-TASK BEHAVIOR

das organizaes atinge seus objetivos. PERMANENT COMMITTEE COMIT PERMANENTE Grupo-tarefa permanente que mantm reunies peridicas e que assim dever continuar indefinidamente, por causa de sua importncia por longo tempo. PESSOAL Todas as pessoas empregadas em uma empresa e que devem estar registradas no departamento de pessoal. PAGAMENTO POR PEA Plano de pagamento em que se paga uma quantia fixa aos empregados por cada unidade de resultado produzido. PLANOS Aes ou meios que os administradores pretendem utilizar para atingir objetivos organizacionais. PLANEJAMENTO Esquema econmico em que a organizao dos fatores de produo controlada ou direcionada por uma autoridade central. POOL; COMUNHO 1. Comunho de concorrentes que concordam em controlar a produo, o mercado e o preo de uma mercadoria, embora possam parecer rivais. 2. Combinao de interesses e fundos para um bem comum. 3. Pessoas. REFORO POSITIVO Aplicao de conseqncias valorizadas que aumentam a probabilidade de uma pessoa repetir o comportamento que conduziu a elas. PODER Habilidade de influenciar os outros. PRTICA 1. Ato de fazer alguma coisa, em comparao com o pensar a seu respeito. 2. Maneira habitual de fazer as coisas. 3. Trabalho de um mdico, advogado etc. AO PREFERENCIAL No tem direito a voto, tem preferncia sobre a massa falida. CONTA DE RESULTADO Declarao financeira formalizada em itens de receita e despesas das operaes de uma organizao. NORMAS Crenas compartilhadas sobre como os membros de um grupo devem pensar e agir. EMPRESA PRIVADA Organizao pertencente a indivduos ou grupos que produz ou comercializa bens ou servios com objetivo de lucro.

PERSONNEL

PIECEWORK

PLAIN

PLANNING

POOL

POSITIVE REINFORCE

POWER PRACTICE

PREFERRED SHARE PREPAID EXPENSE / DEFERED CHARGES PRINCIPLES / RULES

PRIVATE INTERPRISE

PRIVATIZATION

PRIVATIZAO Venda de empresas dirigidas pelo governo proprietrios da iniciativa privada. PROCESSO Seqncia de operaes de carter mais ou menos permanente, para uma linha de produo constante, que pode ser exemplificada pela linha de montagem, contrapondo-se, portanto, ao sistema de pedidos por encomenda (job order). PRODUTO Qualquer objeto ou servio oferecido venda por seu produtor. Os servios so bem intangveis, ao passo que os produtos so tangveis. PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUO (PCP) Sistema que permite organizao mover os materiais atravs das operaes e fazer a programao de modo a atender s necessidades dos consumidores a um custo mnimo. PROGRAMA Plano para a soluo automtica de um problema, por meio de um computador, consistindo na lista de estgio das instrues relativas ao plano. PROJETO Atividade executada de acordo com um plano a fim de realizar um dado objetivo dentro de um certo tempo, e que cessar quando o objetivo for atingido. PLANEJAR Funo da administrao de tomar decises consciente e sistematicamente sobre objetivos e atividades que uma pessoa, grupo, unidade de trabalho ou toda a organizao iro buscar no futuro. PRONTIDO Fase no desenvolvimento de grupo em que o grupo canaliza suas energias para o desempenho de sua tarefa. FORNECER 1. abastecer de. 2. dar, proporcionar ou facilitar. PBLICO Pblico; o povo em geral. O que est em conexo com o povo em geral ou com o governo. DEPARTAMENTO DE ASSUNTOS PBLICOS Departamento que monitora os eventos e tendncias-chaves nos ambientes polticos e social da organizao, analisa seus efeitos sobre ela, recomenda respostas organizacionais e implementa estratgias polticas.

PROCESS

PRODUCT

PRODUCTION CONTROL PLANNING

PROGRAM

PROJECT

PROJECT; PLAN

PROMPTNESS / READINESS

PROVIDE PUBLIC

PUBLIC AFFAIRS DEPARTMENT

QUALIFICATION VARIETY

VARIEDADE DE HABILITAO Conjunto de diferentes atividades de um cargo envolvendo diversas habilidades e talentos. QUALIDADE Excelncia de um produto, incluindo elementos como atratividade, ausncia de defeitos. Confiabilidade e segurana a longo prazo. CRCULO DE QUALIDADE (CQ) Grupo de empregados que se nenem periodicamente para identificar e resolver problemas relativos ao trabalho. CONTROLE DE QUALIDADE Verificao Sistemtica ps-manufatureira de que o produto atende aos padres da qualidade estabelecidos. Geralmente o controle feito por amostragem; por exemplo, uma em cada dez unidades produzidas. O controle de qualidade imprescindvel para a exportao de produtos manufaturados, a fim de que estes tenham larga aceitao por suas boas qualidades. A exportao e mesmo as vendas internas esto sujeitas ao fracasso quando uma empresa de descuida do controle de qualidade. QUOTA 1. Quantidade mxima determinada por um governo para a exportao ou importao de determinadas mercadorias durante um certo perodo. 2. Limite de imigrao para cidados de certas nacionalidades. COTAO Estimativa de preo de um projeto ou operao comercial. EMPRESA REGISTRADA EM BOLSA Companhia sobre a qual os negociantes na bolsa podem dar cotaes, somente para os ttulos de valor registrados.

QUALITY

QUALITY CIRCLE

QUALITY CONTROL

QUOTA

QUOTATION QUOTED

RAIDER

INVESTIDOR AGRESSIVO Pessoa fsica ou jurdica que pretende adquirir o controle de uma empresa e nomear nova administrao. ALEATRIO Tudo o que depende de fatores incertos ou casuais. FAIXA, GAMA Diferena entre o mais alto e o mais baixo valor de uma populao. a mais rudimentar e menor desejvel das medidas de disperso, especialmente quando se est lidando com um grande universo. PRINCPIO ESCALAR Estrutura em que cada pessoa parte de uma cadeia de comando que se estende do topo at a base da organizao. AVALIADO A pessoa que passa pelo processo de avaliao. AVALIADOR Que, ou o que avalia. CLASSIFICAO; RESULTADOS; AVALIAO Mtodo com o qual um observador classifica a aptido, interesse, habilidade ou outras caractersticas de um indivduo ou grupo. Quase sempre a classificao por uma escala que pode ser alfabtica ou numrica. O termo tambm aplicvel situao financeira de uma empresa. ESCALA DE CLASSIFICAO Sistema de comparar as coisas, quase sempre dando a cada uma um valor numrico. ADMINISTRAO REATIVA Situao em que os administradores somente respondem aos problemas depois que estes ocorrem. o oposto de administrao proativa, quando a administrao se antecipa aos problemas que podem surgir. VENDA DO ATIVO Venda dos bens ativos de uma empresa para a obteno de dinheiro; venda de propriedade. RECRUTAMENTO Processo de procurar empregados em perspectiva e estimulalos a se empregarem na organizao. ANNCIO DE RECRUTAMENTO Anncio visando a recrutar e contratar empregados, quaisquer que sejam as suas especializaes. Geralmente um anncio que figura na seo de classificados. RECOLOCAO

RANDOM RANGE

RANGING PRINCIPLE

RATEE RATER RATING

RATING SCALE

REACTIVE MANAGEMENT

REALIZATIONS OF ASSETS

RECRUITMENT

RECRUITMENT ADVERTISING

RE-EMPLOYMENT

Processo de auxiliar as pessoas que foram dispensadas pela empresa a encontrar outra colocao no mercado. REGRESSIVE TAX IMPOSTO REGRESSIVO Sistema de tributao em que as alquotas de impostos se reduzem medida que aumenta a base tributria. REFORADORES Conseqncias positivas que motivam comportamentos. CONFIABILIDADE 1. Grau de confiana que se pode ter quanto ao desempenho de um produto ou servio. 2. Dispositivo de seleo, como um teste, que proporciona resultados coerentes todas as vezes que o indivduo submetido a eles. RECURSOS RENOVVEIS Recursos como rvores, que regeneram naturalmente apesar do uso pelas pessoas. REPRESENTANTE; REPRESENTATIVO 1. Pessoa nomeada a fim de trabalhar para outras. 2. Exemplo de grupo ou classe. PESQUISA Investigao sistemtica de fatos que cercam determinada situao, visando a encontrar mtodos mais eficientes. Incide sobre mtodos de produo, materiais, pessoal, mercadoria, produtos, embalagem, propaganda etc. A concorrncia crescente a poderosa fora subjacente ao incremento de todas as espcies de pesquisas, principalmente no que tange a marketing. RESPOSTA Comportamento elicitado por um estmulo. Tem a conotao de reao. RESPONSABILIDADE Atribuio de uma tarefa desempenhar. que um empregado deve

REINFORCES RELIABILITY

RENEWABLE RESOURCES

REPRESENTATIVE

RESEARCH

RESPONSE

RESPONSIBILITY

RESULT; INCOME; OUTCOME

RESULTADO Vrias coisas que uma pessoa recebe no trabalho, como pagamento, reconhecimento, benefcios etc. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO ndice composto pelo lucro dividido pelo capital utilizado ou taxa de retorno do capital. TUMULTO Fase no desenvolvimento de um grupo em que as hostilidades e conflitos aumentam e as pessoas competem por posies de poder e status. RISCO Possibilidade de um empresrio ganhar ou perder em seu

RETURN ON INVESTMENT

RIOT

RISK

empreendimento. Os riscos derivados de incertezas econmicas so premiados com o lucro (profit). O risco financeiro tem por base as incertezas do que natural, humano e econmico. Os riscos naturais e humanos podem ser segurados com facilidade, mas os riscos oriundos de incertezas (uncertanties) econmicas no so suscetveis de seguro. ROLE PAPIS Diferentes conjuntos de expectativas sobre como as pessoas deveriam comportar-se. ROTAO DE CARGOS Mudana de uma tarefa rotineira para outra, para evitar o tdio.

ROTATION OF ROLES

SAMPLING

AMOSTRA 1. Ato de amostrar. 2. Unidade de produto natural ou fabricado, sem valor comercial, exibida para mostrar sua natureza, qualidade e tipo. ADMINISTRAO CIENTFICA Abordagem clssica da administrao que aplica mtodos cientficos para analisar e determinar a "melhor maneira" de se executar as tarefas de produo. ADMINISTRAO CIENTFICA Sistema de aplicar regras cientficas administrao. AMPLITUDE DE CONTROLE Termo que expressa a limitao humana, isto , atribui um limite ao nmero de pessoas e funes que um nico homem pode controlar. PONTUAO 1. Ato ou efeito de pontuar. 2. Arte de dividir, por meio de sinais grficos, as partes do discurso, indicando pausas. FIRMAS DE PROCURA Empresas com fins lucrativos que auxiliam os empregados na procura e localizao de candidatos difceis de encontrar. Esto relacionadas a caadores de cabea e raptores. JUNTA DE SELEO Grupo com obrigao de escolher a melhor pessoa ou pessoas para o cargo. AUTO-ATUALIZAO Conceito desenvolvido por Abraham Maslow que implica em que uma pessoa automotivada a desenvolver habilidades mltiplas e utiliz-las ao mximo. DVIDA PREVILEGIADA Emprstimos ou ttulos de dvida com prioridade sobre as obrigaes, desprovidas de privilgio e da participao patrimonial de uma sociedade em caso de liquidao. ALTA ADMINISTRAO Administradores estratgicos responsveis por toda a organizao; normalmente incluem o CEO, o presidente e os vice-presidentes. SERVIO 1. Em marketing, atendimento ao cliente: entregas em domiclio, espao para estacionamento, consertos de aparelhos comprados na mesma empresa, concesso de crdito etc. 2. Trabalho que no envolve a produo de bens tangveis. 3. Pagar juros sobre um emprstimo. 4. Levar avante o trabalho de manuteno. DATA DE LIQUIDAO

SCIENTIFIC ADMINISTRATION

SCIENTIFIC MANAGEMENT

SCOPE OF CONTROL

SCORING

SEARCH FIRMS

SELECTION BOARD

SELF-UPDATING

SENIOR DEBT

SENIOR MANAGEMENT

SERVICE

SETTLEMENT DATE

Data em que uma ordem executada deve ser liquidada. SHELF-SITTER GERENTE-ESPELHO Gria trabalhista para denominar os gerentes que, por algum motivo, esto bloqueados em seus postos, no dando oportunidade de promoo aos que esto abaixo. CURTO PRAZO Tempo suficiente para que se altere a oferta de mercadoria por aumentos ou diminuies da produo presente. FUNCIONRIO TEMPORRIO Trabalhador que tende a permanecer empregado apenas por perodos curtos de tempo; aquele que tende a ser trabalhador de curto prazo. IVESTIMENTO DE CURTO PRAZO Tipo de investimento que ocorre quando uma empresa tem excesso de fundos ociosos em caixa ou nos bancos e pode investi-los em papis negociveis, vendendo-os logo que necessite dos fundos. Entrementes, deve ter havido lucro decorrente dos juros. NEGCIO POR BAIXO DA MESA Prtica ilegal em que os diretores de uma empresa pblica usam sua posio e conhecimento para tomarem parte em negociatas para lucro pessoa, muitas vezes em detrimento da empresa. A empresa pblica porque suas aes so vendidas ao pblico. HABILIDADE Capacidade ou habilidade inata ou adquirida, que permite a uma pessoa desempenhar-se de uma tarefa com proficincia. CARTO INTELIGENTE Carto que permite por meio de um chip o armazenamento de informaes, servem para efetuar operaes de pequeno valor. SEGURIDADE SOCIAL Benefcio aos empregados que fornece apoio financeiro a aposentados e deficientes. REGULAMENTAO SOCIAL Regulamentao originria de agncias como o Occupational Safety and Health Administration e o Consumer Products Safety, que controla os processos de produo e a qualidade dos bens produzidos. SOCIALIZAO Processo pelo qual uma organizao ensina novos empregados (ou administradores recm-promovidos) a apropriarem atitudes e comportamentos. CRDITO CONTINGENTE Linha de crdito criada pelo governo feredal visando incentivar

SHORT-TERM

SHORT-TERM EMPLOYEE

SHORT-TERM INVESTMENT

SIDE DEAL

SKILL

SMART CARD

SOCIAL INSURANCE/ SECURITY

SOCIAL REGULATION

SOCIALIZATION

STAND BY CREDIT

principalmente os setores ligados exportao. STANDARD, PATTERN PADRO Desempenho esperado por um dado objetivo; alvo que estabelece um nvel de desempenho desejado, motiva o desempenho e serve como benchmark em relao ao qual o desempenho avaliado. ESTADO Corpo poltico que ocupa um territrio definido, organizado sob um governo soberano, no sujeito a controle externo. Nao (nation) enfatiza um corpo unido de pessoas, ao passo que estado reala a organizao e o poder de governo. AMBIENTE ESTTICO Ambiente caracterizado por pouca ou nenhuma mudana. ALIANA ESTRATGICA Relacionamento formal criado com o propsito de buscar objetivos comuns em conjunto. VISO ESTRATGICA Direo e intento estratgico a longo prazo de uma empresa. SISTEMA DE CONTROLE ESTRATGICO Sistema projetado para apoiar administradores na avaliao do progresso da organizao com respeito a sua estratgia e, quando existirem discrepncias, realizar aes corretivas. ADMINISTRAO ESTRATGICA Processo que envolve administradores de todas as partes da organizao na formulao e implementao de objetivos estratgicos e de estratgias. MANOBRA ESTRATGICA Esforos conscientes da organizao para modificar os limites de seu ambiente tarefa. OBJETIVOS ESTRATGICOS Alvos principais ou resultados finais relativos sobrevivncia, valo e crescimento a longo prazo da empresa. PLANEJAMENTO ESTRATGICO Conjunto de procedimentos para tomada de decises sobre os objetivos e as estratgias da empresa a longo prazo. SUBSISTEMA ESTRATGICO Subsistema composto dos executivos seniores da organizao primordialmente envolvido com as principais interaes entre a organizao e os componentes crticos de seu ambiente. RETIRADA ESTRATGICA Processo que envolve esforos da organizao para adaptar seus produtos e processos s mudanas no ambiente poltico e social enquanto se minimiza os efeitos negativos dessas mudanas.

STATE

STATIC ENVIRONMENT STRATEGIC ALLIANCE

STRATEGIC APPROACH STRATEGIC CONTROL SYSTEM

STRATEGIC MANAGEMENT

STRATEGIC MANEUVERING

STRATEGIC OBJECTIVES

STRATEGIC PLANNING

STRATEGIC SUBSYSTEM

STRATEGIC WITHDRAWAL

STRATEGY

ESTRATGIA Padro de aes e de alocaes de recursos projetadas para atingir os objetivos da organizao. SUBORDINADO Indivduo que est sujeito autoridade de um outro que lhe superior talvez somente na escala hierrquica. EMPRESA SUBSIDIRIA Empresa cujo controle pertence a outra empresa. SUBSISTEMAS Componentes independentes de um sistema. SUPERVISOR Grau mais baixo em uma escala hierrquica de administrao. Abaixo, na escala, esto os trabalhadores que no tm autoridade de espcie alguma que possa ser considerada como formal. OFERTA 1. Literalmente, suprimento ou abastecimento. 2. Em economia e cincias correlatas, a quantidade de um determinado bem econmico disponvel a um determinado preo, em determinada unidade de tempo. PESQUISA; LEVANTAMENTO; SONDAGEM Estudo de pesquisa de mercado (market research) que formula perguntas a fim de receber informao sobre atitudes, motivos e opinies. SINERGIA Compartilhamento de benefcios entre as vrias operaes dentro de uma rede MNE. SISTEMA Grupo de coisas que atuam em conjunto, que se junta em um todo, como o sistema solar, por exemplo. A implicao de que cada componente ou sua atividade independente. Todavia, em algumas atividades do mesmo sistema como um todo identificvel, elas so independentes das outras com as quais se relacionam.

SUBORDINATE

SUBSIDIARY INTERPRISE SUBSYSTEMS SUPERVISOR

SUPPLY

SURVEY

SYNERGY

SYSTEM

TARIFF

TARIFA Taxas pagas sobre o direito de importao e exportao, transporte de carga e prestao de servios em geral. TAREFA Atribuio; o de trabalho ou dever a algum, cuja realizao possa ser reconhecida. TAXA Relao entre duas grandezas apresentada geralmente na forma percentual. IMPOSTO SOBRE OPERAES FINANCEIRAS Imposto cobrado sobre transaes financeiras efetuadas em banco, IOF. EQUIPE/TIME Conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a uma tarefa ou determinado grupo de trabalho. ADMINISTRAO POR EQUIPE Tipo de administrao em que o administrador trabalha com seus associados como um grupo ou equipe. As metas so determinadas em conjunto e sua consecuo constitui responsabilidade de todos. O mtodo reduz a competio individual, aumenta a comunicao, o entendimento e o respeito mtuos, alm do esforo em conjunto. TRABALHO DE EQUIPE Trabalho de um grupo nas condies de administrao por equipe (team management). TECNOLOGIA Aplicao sistemtica de conhecimento cientfico a um novo produto, processo ou servio. CICLO DE VIDA DA TECNOLOGIA Padro previsvel seguido por uma inovao tecnolgica, comeando de seu incio e desenvolvendo-se at a saturao de mercado e substituio. RELAES DE TROCA Relaes de troca ou poder, relativo de compra das exportaes de um pas. RESPONSABILIDADE SOCIAL DA EMPRESA Perspectiva que afirma que os executivos devem considerar os principais objetivos da sociedade e a ampla gama de necessidades humanas em suas decises.

TASK

TAX

TAX ON FINANCIAL TRANSACTIONS

TEAM

TEAM MANAGEMENT

TEAMWORK

TECHNOLOGY

TECHNOLOGY LIFE CYCLE

TERMS OF TRADE

THE COMPANY'S SOCIAL RESPONSIBILITY

TOP MANAGEMENT

ADMINISTRAO DE CPULA Mais alta plana da administrao de uma empresa em sua parte executiva, incluindo o presidente, vice-presidente, gerentes gerais, gerentes de vendas, de compras, de pessoal e de finanas. Algumas vezes mencionada como diretoria. PLANEJAMENTO DE CIMA PARA BAIXO Planejamento que tem incio nas esferas mais elevadas da empresa e posteriormente passado aos escales mais baixos para sua implantao. O sistema decorre de administrao centralizada. Confrontar com planejamento de baixo para cima. GESTO DE QUALIDADE TOTAL (GQT) Este conceito de administrao significa que todos os empregados de uma empresa devem estar preocupados e/ou envolvidos nos programas que buscam aprimorar a qualidade dos produtos e processos de trabalho dessa empresa. COMERCIVEL Termo usado para produtos ou servios que alm de ser comercializados no mercado interno, podem ser oferecidos no mercado internacional e exportados. PROPAGANDA EXAGERADA Exagero de certos anunciantes, quando dizem na propaganda que o seu produto o melhor do mundo. Na verdade, pode ocorrer o contrrio. TREINAMENTO Ensinar empregados de nvel mais baixo como desempenhar seus trabalhos atuais. TESOUREIRO 1. Dirigente encarregado dos fundos ou finanas de um governo, empresa etc. 2. Pessoa que toma conta do dinheiro que pertence a um clube, sociedade etc., no sendo paga por seus servios. Trata-se de um cargo honorrio. COMPANHIA FIDUCIRIA Empresa formada para atuar como curadora de bens mobilirios, com os quais aufere lucros que so distribudos a seus acionistas. REVIRAVOLTA Situao em que um negcio experimenta srias perdas e pode no conseguir sobreviver se no melhorar. ROTAO DE ESTOQUE; ROTAO DE EMPREGADOS; MOVIMENTO DE VENDAS 1. Nmero de vezes durante um determinado perodo em que vendido ou renovado o estoque de uma empresa. 2. Perda e reposio de empregados por uma organizao durante um determinado perodo. 3. Total de vendas durante um perodo, com a conotao de giro das mercadorias do estoque.

TOP-TO-BOTTOM PLANNING

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

TRADABLE

TRADE PUFFERY

TRAINING

TREASURER

TRUST COMPANY

TURNAROUND

TURNOVER

TWO-TIER BOARD

DIRETORIA EM DUAS CAMADAS Grupo de responsveis por uma empresa, dividindo em dois comits: (a) diretoria administrativa, responsvel pelas operaes cotidianas da empresa; (b) diretoria supervisora, responsvel pelos interesses dos acionistas da empresa e, possivelmente, os de seus empregados. Esta ltima diretoria supervisora quase sempre eleita pelos acionistas ou pelos empregados. COMUNICAO DE DUAS VIAS Situao em que um emissor e um receptor esto intercambiando mensagens de modo a ser mantido um fluxo regular de comunicao recproca.

TWO-WAY COMMUNICATION

ULTIMATE CONSUMER UNCERTAINTY

CONSUMIDOR FINAL Aqueles que compram produtos em sua forma final. INCERTEZA Hiptese de que cada investidor examina a perspectiva dos juros ou outros rendimentos em termos de probabilidade, havendo a oportunidade de que baixem e, tambm, uma possibilidade de que possam subir. A incerteza em negcios uma das caractersticas de qualquer empreendimento com fins lucrativos. FATORES INCONTROLVEIS Fatores do ambiente em que uma companhia opera, sobre os quais ela no tem controle, como alteraes polticas ou sociais. SUBCAPITALIZADO Diz-se de um empreendimento que no tem capital suficiente para suportar as coisas que tm de ser feitas. SUBDESEMPREGO 1. Situao em que uma pessoa no tem trabalho suficiente para fazer. 2. Situao em que h menos do que pleno emprego. 3. Situao em que uma pessoa se v6e forada a trabalhar em algo aqum de sua qualificao profissional. INSUFICINCIA DE EMPREGADOS Situao em que no h empregados suficientes para fazer um trabalho, ou para faz-lo apropriadamente. FALIDO NO REABILITADO Firma que no conseguiu pagar seus credores e que no foi legalmente liberada dos resultados de sua falncia. DESEMPREGADO Sem trabalho; incapaz de encontrar trabalho. COMPENSAO PELO DESEMPREGO Benefcio a empregados que fornece apoio financeiro queles que so dispensados por razes que no podem controlar. SINDICATO Organizao que possui uma clusula sindical e de seguridade especificando que os trabalhos devem integrar o sindicato depois de um perodo de tempo estabelecido. UTILITARISMO Sistema tico que afirma que o maior bem para a sociedade deveria ser a primeira preocupao dos tomadores de deciso.

UNCONTROLLABLE FACTORS

UNDERCAPITALIZED

UNDEREMPLOYMENT

UNDERMANNING

UNDISCHARGED BANKRUPT

UNEMPLOYED UNEMPLOYMEN COMPENSATION UNION

UTILITARIANISM

VALENCE VALIDITY

VALNCIA Valor que um resultado possui para a pessoa que o contempla. VALIDADE Extenso em que um perodo de mensurao mede o que deve ser medido. expressa em termos de um coeficiente de correlao (coefficient of corelation) que representa o relacionamento de um conjunto de medidas sob algum critrio; solidez ou fora legal. MARKETING VERTICAL Sistema de distribuio profissionalmente administrados, com controle central, para a obteno de economias de operao que do contrrio no seriam possveis. ADMINISTRAO DOS VETERANOS Autarquia do governo americano, tambm conhecida simplesmente por suas iniciais, com a finalidade de administrar as leis que autorizam benefcios aos que fizeram parte das foras armadas americanas em operaes de guerra, e seus dependentes. VISO Imagem mental de um estado futuro e possvel para a realizao.

VERTICAL MARKETING

VETERANS ADMINISTRATION

VIEW / VISION

WASH TRANSACTION

OPERAO FICTCIA NA BOLSA DE VALORES Expresso em ingls que significa literalmente "operao de lavagem", isto , uma operao fictcia na bolsa de valores em que o prprio vendedor adquire aquilo que colocou venda. ATO DE EMITIR AES Expresso em ingls que significa "aguar aes", ou o ato de emitir aes cujo valor nominal excede o valor do capital investido numa empresa. ESTADO DE BEM-ESTAR Sistema econmico baseado na livre empresa mas com acentuada participao do estado na promoo de benefcios sociais. COMPENSAO AO TRABALHADOR Benefcio que fornece apoio financeiro aos empregados que sofrem de doenas ocupacionais ou acidentes de trabalho.

WATERED STOCK

WELFARE STATE

WORKER'S COMPENSATION

Fonte: http://www.unibero.edu.br/glossarios_abc.asp