Dois psiclogos, John French e Bertram Raven, analisaram o poder como processos de influncia social, e aps o estudo publicado

em 1959, classificaram-o em seis bases: - Recompensa - Coero - Legitimidade - Referncia - Conhecimento - Informao

Passados mais de 50 anos, essas bases de poder continuam sendo referncias nesse campo. E nesse trabalho, vamos mostrar onde podemos encontr-las no nosso dia a dia.

1) Recompensa Comearemos pela base de poder denominada recompensa. Na recompensa, voc influenciado a fazer algo ganhando algo em troca, uma recompensa, como o prprio nome j diz. Atualmente, vemos essa base sendo usada diariamente nas mdias sociais, em especial no Twitter e no Facebook, onde as empresas sorteiam brindes em troca da divulgao de sua marca. O exemplo da prxima pgina mostra claramente isso, com o site CineSries prometendo sortear um box da srie Supernatural entre os seus seguidores do Twitter que divulgarem a mensagem com link que remete ao site. No comeo desse ano, o Jornal Extra tambm lanou uma campanha (figura abaixo) baseada na recompensa, onde o leitor precisava comprar o jornal por sete dias para conseguir sete selos e com R$ 5,95 poder trocar por uma miniatura de uma Harley-Davidson. Dessa forma, ela criou uma ao de interao com seu leitor, fazendo-o comprar o jornal diariamente e o recompensou com as miniaturas.

2) Coero A Coero est ligada a recompensa, uma vez que esta ltima, em alguns casos, pode ser entendida como ausncia de punio. Por ser algo negativo, dificilmente a coero utilizada em marketing e publicidade. Como no conseguimos achar um exemplo claro de coero, criamos um dilogo, que poderia ter acontecido dentro da casa de qualquer estudante brasileiro, para demonstr-la: Me: - Se voc no estudar hoje, vai ficar de castigo e no poder ver televiso. Filho: - Mas me, eu no tenho prova, deixa eu andar de bicicleta hoje. Me: - Ou estuda agora, ou est de castigo. No dilogo acima, vamos claramente a me usando o poder da coero. Ela tem o poder de punir o filho caso ele no faa o que ela quer. Outro exemplo do nosso cotidiano seria a mulher que d um ultimato para o marido: Esposa: - Ou voc chega cedo do seu futebol hoje, ou vai dormir no sof. Nesse caso, ou o marido se esfora e chegar em casa no horrio marcado, ou ser punido e ter que passar uma noite desconfortvel no sof. Na publicidade, essa base poderia ser usada para um comercial do dia dos namorados, remetendo a idia de que o namorado ou marido, no poderia deixar de comprar determinado produto para presentear sua amada ou correria o risco de dormir fora de casa, e at mesmo de perd-la para aquele colega de trabalho que est interessado nela e garantiu o presente para agrad-la.

3) Legitimidade A legitimidade ocorre, quando uma pessoa exerce o poder legtimo sobre a outra, sendo que ela no escolhe ter esse poder, ele lhe outorgado. O poder legtimo de uma pessoa vai depender da aceitao do mesmo por um grupo. Em nossa vida, vemos esse poder com maior facilidade na religio, onde o Papa e o Pastor, por exemplo, tm um poder legtimo sobre os fiis de suas crenas. Na internet, vemos isso em comunidades do Orkut onde os moderadores determinam as regras das comunidades, quem pode ou no participar delas, e acaba sendo vistos como um lder, ganhando a confiana das pessoas que fazem parte daquela comunidade e conseguindo com facilidade mobiliz-las para uma determinada ao. No caso que vemos na foto abaixo, um dos moderados da comunidade da srie Glee no Orkut, mobilizou outros membros da comunidade para realizar um flash mob temtico da srie em So Paulo. A mobilizao deu certo e a ao aconteceu (foto), mostrando o poder de mobilizao e influncia de uma pessoa que podem um poder legtimo sobre um grupo.

4) Referncia Essa base de poder encontrada quando uma pessoa usada como referncia positiva ou negativa, influenciando a deciso e o modo de agir de outras. Nesse caso, o poder da pessoa usada como referncia. Um exemplo a publicidade da linha de shampoos e condicionadores da Pantene Pro-v, que tem como garota propaganda a modelo Gisele Bundchen. Nesse caso, a Gisele usada como referncia de beleza, por seu lindo cabelo, o qual todas as mulheres gostariam de ter. O que vale que ela carismtica, admirada, e as mulheres conseguem se identificar com ela. No anncio abaixo, ao lado de sua foto, podemos ver a frase: Eu experimentei e decidi. Com essa afirmao, ela d sua aprovao ao produto, e se torna uma referncia positiva do mesmo, levando as pessoas a comprarem, para ficar com o cabelo to brilhoso e sedoso quanto o seu.

5) Conhecimento No conhecimento, as pessoas so influenciadas a partir de conhecimentos reconhecidos socialmente. Nessa situao, especialistas em determinadas reas, sendo famosos ou no, influenciam a opinio de outras pessoas. As pessoas confiam na palavra do especialista sobre aquele assunto, porque ele, teoricamente, tem mais experincia para falar sobre o assunto que ele estudou do que pessoas de outra rea. No exemplo que podemos ver na pgina a seguir, a Estcio de S usa um mdico, que presidente da Associao Internacional de Pediatria para validar positivamente o curso de Farmcia da faculdade. Nesse caso eles esto usando a legitimidade, colocando algum com conhecimento na rea e reconhecido em sua profisso para indicar um curso na rea da sade, que na qual ele atua.

6) Informao Para concluir o trabalho, vamos falar da influncia atravs da informao, que a mais eficaz das bases de poder, entretanto, a mais perigosa delas, uma vez que o poder est na prpria informao e no na pessoa. Assim, ao influenciar uma pessoa atravs da informao, o poder passa para o seu influenciado. Na foto abaixo, vemos a reproduo de um texto escrito pela Glria Kalil, jornalista e consultora de moda, onde ela afirma que embora a estampa de ona esteja na moda, ela j est saturada, e por isso devemos guardar nossas roupas e acessrios com a estampa desse animal para usar em outro momento, e investir na estampa de cobra. Ao divulgar esse texto em seu site, ela compartilhou uma informao com seus leitores, que agora so os detentores da informao. Portanto, mesmo que ela mude de idia e passe a apoiar a estampa de ona, no vai mais conseguir influenciar seu pblico, que aps receber a informao anterior pode procurar mais sobre o assunto e perceber que realmente a estampa de ona est em todos os lugares e que o melhor aposent-la por um tempo.

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