MI ver COSO e completar Ver apostila SIG FN 2o.

bimestre p50 a 53 e completar siglas Antigo ex9 SII-2 Siglas Sigla MRP

Ex 10 SII-3

Nome em português Material Requirements Planning - Cálculo das Necessidades de Materiais

MRP II

11 SII-4 11

Manufacturing Resources Planning - Planejamento dos Recursos de Manufatura

PCP

Control & Planning Production - Planejamento e Controle de Produção

JIT TOC

Visão Sistêmica Datasul p92 Visão Sistêmica Datasul p92

Just In Time - (no tempo certo, no lugar certo e na quantidade certa) Theory of Constraints - Teoria das Restrições (ou dos gargalos)
Sigla antiga: OPT = Optimized Production Technology = Tecnologia de Produção Otimizada Sistema Toyota de Produção Total Quality Management - Gerenciamento da Qualidade Total

Nome em inglês Material Requirem ents Planning Manufacturing Resources Planning Control & Planning Production Just In Time

Theory of Constraints

STP TQM ERP 12 SII-5 13 SII-6 14

Enterprise Resources Planning - Planejamento dos Recursos Empresariais = Sistema de Gestão Empresarial

CRM

Customer Relationship Management - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente

SCM

Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

WFM RFI

Relatório Renato NET Relatório Renato

WorkForce Management Request for Information - requisição de informação
1

Total Quality Management Enterprise Resource s Planning Customer Relationship Management Supply Chain Managem ent WorkForce Management
Request for

SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara

RFP EOQ

NET Relatório Renato NET WINSTON, Wayne L.. Operations Research – Applications and Algorithms página 869 capítulo 16

(usada para coletar informações do mercado) Request for - solicitação de proposta Economic Order Quantity - Lote Econômico

Information Request for Proposal Economic Order Quantity

MES MTBF MTTR WIP CEP OEE Ver SII-3f MRP PPI-MultiTask Custos ERM P447 Turban SIG Senac SIG p26-bim2

Manufacturing Execution Systems Mean Time Between Failure Mean Time to Repair Work in Process Controle Estatístico de Processo

Enterprise Resources Management - Gerencimento dos Recursos Empresariais

PRM

Partner Relationship Management - Gerenciamento do Relacionamento com o Parceiro

Enterprise Resources Management Partner Relationship Management

CMR EMA SCM SNP SRM HCM B2B B2C B2G C2C C2B SIE

14 USP Fases do Projeto slide 28 Pesquisar SAP google Ver pdf SAP 14 Seminário da Oracle

Customer ManageD Relationship - Relacionamento Gerenciado pelo Cliente Enterprise Marketing Automation
Supply Network Planning Supplier Relationship Management Human Capital Management

Business to Business - Negócio com Negócio (forma de negócio) Business to Consumer - Negócio com Cliente Business to Government - Negócio com Governo Consumer to Consumer - Cliente com Cliente Consumer to Business - Cliente com Negócio
Sistema de Informações Estratégicas ASI 2-05 e Teoria p12 ver EIS e ESS
2

SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara

SIG SIT

EIS ESS DSS MIS KWS OAS TPS TPC APS MPS CRP SFC CAE CAD CAM CAPP Visão Sistêmica Datasul p92 Visão Sistêmica Datasul p92 11 11 11 SIG FN p73 2o. Bimestre SIG FN p73 2o. Bimestre SIG FN p73 2o. Bimestre SIG FN p73 2o. Bimestre + ver doc CAPP SIG FN p73 2o. Bimestre + Visão Sistêmica Datasul p92 SIG FN p73 2o.

Sistema de Informações Gerenciais = Sistemas de Apoio à Gestão Empresarial = Sistemas Gerenciais ASI 2-04 e Teoria p12 Sistema de Informações Transacionais = SIO = Sistema de Informações Operacionais = Sistema de Apoio às Operações ou Funções Empresariais = Sistema de Controle ou Processamento de Transações ASI 2-03 e Teoria p11 Executive Information Systems - Sistema de Informações Estratégicas Sistema de Informações para Executivos ver SIE e ESS Executive Support Systems - Sistemas de Suporte ao Executivo ver SIE e EIS Decision Support Systems - Sistemas de Suporte à Decisão Management Information Systems - Sistemas de Informações Gerenciais Management Information Systems - Sistemas de Conhecimento do Trabalho Office Automation Systems - Sistemas de Automação de Escritório Transaction Processing Systems - Sistemas de Processamento de Transações = OLTP Tambor Pulmão Corda

Advanced Planning and Scheduling - Planejamento e Sequenciamento Avançado de Produção Master Production Schedule - Planejamento Mestre de Produção Capacity Requirements Planning - Planejamento das Necessidades de Capacidade Shop Floor Control - Controle do Chão de Fábrica Computer-Aided Engineering - Engenharia Auxiliada por Computador Computer-Aided Design - Projeto Auxiliado por Computador Computer-Aided Manufacturing - Manufatura Auxiliada por Computador Computer-Aided Process Planning - Planejamento de Processos Auxiliado por Computador Computer Integrated Manufactured - Manufatura Integrada por Computador Computer Integrated Manufactured

CIM

API

Application Program Interface
3

SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara

Gestão Balanceada da Performance (Desempenho) transp 80 Balanceamento do Quadro de Perspectivas Microsiga cap5 Livro Rezende – BSC pVII Intangible Assets Monitor Painel de Controle dos Resultados BPM* Balanced Performance Management . to determine its effect on other sub-items and on the required function of the product or process.Balanceamento dos Cartões de Avaliação de Medidas x Alvos Livro Rezende – BSC pVIII KPI Ver exemplos TCC Gláucia p8 não consegui localizar novamente. Product Design Management . The FMEA is also used to rank & prioritize the possible causes of failures as well as develop and implement preventative actions. with responsible persons assigned to carry out these actions. MI ler com mais tempo Key Performance Indicator .Gerenciamento do Desenvolvimento de Produtos Product Lifecycle Management Ver pdf SAP 14 Livro: Product Lifecycle Management John Stark Publicado 2005 Springer ISBN 1852338105 PDM PLM SIG FN p73 2o.FMEA Bimestre SIG FN p74 2o. Failure modes and effects analysis (FMEA) is a disciplined approach used to identify possible failures of a product or service and then determine the frequency and impact of the failure.Indicador chave de desempenho Indicador de acompanhamento SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 4 . Bimestre Análise dos Modos de Falha e Efeito Failure Modes and Effects Analysis A procedure and tools that help to identify every possible failure mode of a process or product. Bimestre CIF BSC = GBP Inmon p388 Corporate Information Factory IAM Microsiga cap2 Balanced ScoreCard .

bmpinstitute.EVA CPM Valor Econômico Agregado Economic Value Added Corporate Performance Management BABoK IIBA CBAP EPBE BPM Leandro slide 18 Gestão de Processos de Negócio Embora eu não Gerenciamento do Desempenho do Negócio concorde com Davenport.org Business Process Modeling Notation Business Process Management 5 SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara . ver Informationweek 26/06/2007 p10 (está dentro do livro Missão Crítica) P5 TCC Gláucia Notação da Modelagem de Processos de Negócio BPM Business Analysis Body of Knowledge International Institute of Business Analysis Certified Business Analysis Professional ErikssonPenker Business Extensions Business Process Management Business Performance Management BPMN BPMI P6 TCC Gláucia MI ver www.

sigla em inglês. também é classificado como um serviço de tecnologia da informação ou ITES. Dada a proximidade do BPO à indústria da tecnologia de informação. Initiative Business Process Management Suite Business Process Reengineering Business Process Outsourcing SaaS EPC BAM P465 Turban Software como Serviço Cadeia de Processos orientada a eventos RUP EUP Event Driven Process Chain Business Activity Monitoring Rational Unified Process Enterprise Unified Process SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 6 . a enciclopédia livre.BPMS P6 TCC Gláucia BPR BPO Reengenharia de Processos de Negócio Reorganização dos Processos de Negócio Realinhamento dos Processos de Negócio Downsizing da organização Redução de Níveis Terceirização de Processos de Negócios Business Process Outsourcing Origem: Wikipédia. ou seja. uma empresa terá responsabilidade total sobre determinada área da sua empresa. Knowledge process outsourcing (KPO) e legal process outsourcing (LPO) são dois dos sub-segmentos da indústria de terceirização de processos de negócios. Consiste na terceirização de trabalhos internamente da empresa. Ir para: navegação. pesquisa Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de processos de negócios que usam intensamente a tecnologia da informação.

DM DW Armazém / depósito de dados / Banco de Dados Departamentais Armazém de dados Depósito de dados Banco de Dados Corporativos para Tomada de Decisão Depósito / Memória de Dados Operacionais (do ambiente OLAP) Data Mart Data Warehouse ODS BI Inteligência de Negócios Inteligência dos Negócios Inteligência nos Negócios Tecnologia de Mediação para Extração e Transformação de Dados em Ambientes de Data Warehouse (diretório ODS) Informationweek 26/06/2007 p10 (está dentro do livro Missão Crítica Davenport) P12SIG Operational Data Storage Business Intelligence Common Warehouse Metamodel CWM BICC Business Intelligence Competency Center Operational Resources Management Maintenance Repairing Operation Ambiente / Plataforma para Processamento de Transações On Line ORM MRO P12SIG OLTP OLAP Ambiente / plataforma para Análise de Informações 7 On Line Transaction Processing On Line Analytical SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara .

Electronic Data Interchange Service Oriented Architecture Simple Object Access Protocol Service Componente Architecture 18 SOAP SCA Arquitetura de Componente de Serviço (ver abaixo site) MDM.36. Forecasting and Replenishment WMS SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 8 . 15. Resposta Eficiente ao Consumidor CPFR 15.34. Computer Telephone Interface Unidade de Resposta Audível Sistema de Posicionamento Global URA GPS 15.47. Global Positioning System Efficient Consumer Response Collaborative Planning. ECR 15. KM.44.Processing MOLAP ROLAP HOLAP EDI CNAB SOA Apostila SIG p131 OLAP Multidimensional OLAP Relacional OLAP Híbrido Troca Eletrônica de Dados Código Nacional de Automação Bancária Arquitetura Orientada a Serviço 15. BPM MDM Ver pdf SAP 19 18 Ver pdf SAP 12 gerencia um repositório central de informações com acesso de diversos grupos de sistemas de TI Novas siglas ex 9a Master Data Management CTI 15.38. BI.46.

MI ver Bateman p121 CEO não significa presidente. Home Office Return on Investment Extract Transform Load Enterprise Performance Management SOHO ROI Pequenas escritórios / negócios e escritórios / negócios em casa Retorno sobre o Investimento ETL Extração Transformação e Carga EPM Gerenciamento do Desempenho do Negócio EAI FCS CEO SOX seção 302 Ver curso de analista de BI Fator Crítico de Sucesso Presidente Termo anglo-saxão para designar a pessoa com a mais alta responsabilidade ou autoridade em uma organização ou corporação. p233 Diretor Financeiro Chief Executive Officer = Chairman CFO CTO SOX seção 302 CKO VI NUM ANÚNCIO Diretor de Tecnologia DE VAGAS Procurar google Inscrição seminário SAP NFe Ver reportagem Diretor do Gerenciamento do Conhecimento Gestão do Caos FASS CE 2011 9 Chief Financial Officer Chief Technology Officer Chief Knowledge Officer SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara .TMS USP Porque BI slide Sistema de Gerenciamento de Transporte 29 USP Porque BI slide 8 VMI Transportation Management System Vendor Management Inventory Small Office.

CIO Diretor de TI COO CPO CPO Diretor de Operações Diretor de Logística Admirável mundo Diretor de Recursos Humanos novo da gestão de pessoas no diretório SIG RH Diretor de Recursos Humanos Chief Informatio n Officer Chief Operation Officer Chief Purchase Officer Chief People Officer CHRO CRO Diretor do Gerenciamento de Riscos CMO Diretor de Marketing CSO SOX Protecao contra fradues online Diretor Administrativo Chief Human Resources Officer Chief Risk Officer (ver email) Chief Marketing Officer Chief Security Officer CAO Chief Administra tive Officer CI IA KM SIGp53 P490 Turban Inteligência Competitiva Inteligência Artificial Gestão do Conhecimento Gerenciamento do Conhecimento Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento KMS SIGp53 Knowledge Managemen t Knowledge Managemen t Systems 10 SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara .

CKO Chief Knowledge Officer Sistemas Especialistas SE CASE Inmon p387 Engenharia de Software Auxiliada por Computador CLDS = SDLC Inmon p387 COBOL Inmon p387 ComputerAided Software Engineerin g System Developme nt Life Cycle Common Business Oriented Language PMMM Michel CMM Michel PMBOK Michel Ferramentas estratégicas de gestão PMI Michel Ferramentas estratégicas de gestão 11 Project Managemen t Maturity Model Capability Maturity Model Project Managemen t Book of Knowledge (Metodologia) Project Management Body of Knowledgement Project SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara .

Fluxo de Caixa e Lucro Operacional Comportamento do Consumidor Socialmente Responsável Socially Responsib le Consumer Behaviour. DJSI BS TESE RENATO TESE RENATO Em 1999 foi lançado o Dow Jones Sustainability Indexes – DJSI (2011). Retorno sobre Patrimônio.PMO Ferramentas estratégicas de gestão WBS BI-5a Managemen t Institute Project Managemen t Office Work Breakdown Structure Control Objectives for Informatio n and Related Technology Gestão dos Níveis de Serviço Information Technology Infrastruc ture Library COBIT Sarbanes 13 Ferramentas estratégicas de gestão Alinhamento estratégico de TI aos processos de negócio SLAs e SLMs Ferramentas estratégicas de gestão ITIL boas práticas para gerenciamento de serviço de TI Ferramentas estratégicas de gestão ITSM RSE DF SRCB Curso IPT César TESE RENATO TESE RENATO TESE RENATO Ferramentas estratégicas de gestão Responsabilidade Social Empresarial Desempenho Financeiro Retorno sobre Ativos. Margem de Lucro. em nível mundial Balanço Social 12 SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara . os primeiros índices globais que acompanham o desempenho financeiro das companhias direcionadas a sustentabilidade.

auditoriainterna. na qualidade dos controles internos das companhias e na regulamentação de questões éticas e normas contábeis.boucinhasconti.com.br/coso.htm Public Company Accounting Oversight Board COSO COSO II Sarbanes 13 AICPA Vânia p22. www. equivalente à CVM Comissão de Valores Mobiliários no Brasil. Tem como principais funções interferir diretamente em práticas adotadas pelos auditores independentes. 37 Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados AAA Vânia p37 Associação Americana de Contabilidade IIA Vânia p37 Instituto dos Auditores Internos 13 Securities and Exchange Commission The Committee of Sponsoring Organizati ons of the Treadway Commission Enterprise Risk Managemen t American Institute of Certified Public Accountant s American Accounting Association Institute of Internal SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara . sem finalidade de lucros.OCDE SOX PCAOB SOX título I Vânia p20 SEC SOX título VI Vânia p2 Vânia p37 Sarbanes 13 Organização de Cooperação para o Desenvolvimento Econômico Lei Sarbanes-Oxley Conselho de Supervisão de Assuntos Contábeis das Companhias Abertas Esse órgão não governamental e independente. A SEC também participa na concepção de regras que regulamentam os trabalhos das empresas de auditoria. é constituído por membros em período integral de diversas atividades profissionais. É patrocinado por 5 das principais associações de classe de profissionais ligados à área financeira nos EEUU www.com. efetividade dos controles internos e governança corporativa.br/ideias órgão norte-americano. interessados nos relatórios contábeis. dedicada à melhoria dos relatórios financeiros através da ética. regula o mercado de capitais nos EEUU Comitê de Organizações Patrocinadoras da Comissão Treadway O COSO é uma entidade sem fins lucrativos .

IMA Vânia p37 Instituto dos Contadores Gerenciais FEI Vânia p4.37 Artigo Benjamin Steinbruch Instituto dos Executivos Financeiros Entidade mundial que reúne diretores financeiros ERM Gerenciamento dos Riscos Empresariais (do Negócio) EMA USP Fases do projeto slide 28 Sarbanes 13 Automação do Marketing Empresarial ISO Organização Internacional para Padronização FDICIA Sarbanes 13 CADBURY Sarbanes 13 Auditors Institute of Managemen t Accountant s Financial Executive Internatio nal Enterprise Risk Managemen t Enterprise Marketing Automation International Organizati on for Standardiz ation Federal Deposit Insurance Corporatio n Improveme nt Act Internal Control and Financial Reporting Canadian Institute of Chartered Accountant 14 KON TRAG CoCo Sarbanes 13 Sarbanes 13 Controle e transparência das empresas alemãs SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara .

ANZ 4360 Sarbanes 13 G-30 TURNBULL CVM OPA Sarbanes 13 Sarbanes 13 Controle e transparência para Bolsa de Londres USP Inteligência de Comissão de Valores Mobiliários Negócios USP Inteligência de Oferta Pública de Ações Negócios 3B slide7 Oferta Pública Inicial de ações (momento de abertura do capital) Índice de Govenança Corportativa Grandes Decisões Veja 28/03/2007 p52 s´ Criteria of Control Committee Standards Australia and New Zeland The Group of Thirty IPO IGC Initial Public Offering DJSI Selic Copom Ver SII-2 selic Ver SII-2 selic Índice de Sustentabilidade da Dow Jones.Extração de dados SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 15 . representando nove setores econômicos e 73 segmentos industriais de 33 países. Sustaintabi onde a preocupação com o meio ambiente e a relação com a sociedade onde ela atua são compatíveis lity Index e harmônicas com o desenvolvimento dos seus negócios. em termos de sustentabilidade. e é formado por 10% das companhias mais bem classificadas em termos de sustentabilidade corporativa dentre as 2. para as suas decisões de investimento. Dow Jones Formado somente por ações de empresas consideradas responsáveis no âmbito social e ambiental. O DJSI mede o desempenho das companhias e utiliza os indicadores do Global Reporting Iniative (GRI) eu possibilita aos investidores um critério integrado.500 empresas com maior valor de mercado que compõem o DowJones Global Index. O índice foi criado em janeiro de 1999 pela Dow Jones Indexes e pelo Sustaintability Asset Management (SAM) Group. Sistema Especial de Liqüidação e de Custódia Comitê de Política Monetária Data Mining = Data Miner Data Mining . da Suíça.

A extranet usa a Internet como sistema de transmissão. Os fornecedores de ASP desenvolvem. Gateway Um pacote de hardware / software que permite a comunicação entre protocolos incompatíveis de várias redes. indecifrável Ethernet Meio de comunicação normalizado que interliga computadores pessoais. que acedem para obter informação tal como listas de inventário. servidores e impressoras.Interpretadas pelo prisma inferencial das ferramentas de Data Mining SIGp53 Workflow (EX TCC André Microsiga cap 02 transp 77. mas normalmente exige password para se ter acesso. http://www. que possibilita o aluguel de aplicações evitando a necessidade de compra de serviços como leilões. Firewall Hardware ou software que se interpõe entre duas redes com a finalidade de proteger a rede.tradecom. informação de empregados ou pesquisa. Extranet Rede privada acessível via Web para utilizadores externos. em que a informação resultante deste processo é indecifrável. 78 e 79) CallCenter ASP = Application Service Provider Fornecedor de aplicações on-line.asp Benchmarking Processo de melhoria da atividade interna. através da identificação de áreas-chave do negócio ou do relacionamento com os clientes. da implementação de melhores práticas e da adaptação de lições aprendidas com base na experiência própria ou na observação da atividade de empresas ou organizações concorrentes. Cookie Ficheiro auxiliar utilizado para guardar e transferir informação entre aplicações.pt/area_informativa/glossario_b2b. Encriptação Método utilizado por questões de segurança para codificar informação através de uma série de cálculos iniciados com uma chave secreta. trocas comerciais e agregações de catálogos. fornecem e gerem aplicações para os seus clientes. impedindo o acesso de utilizadores indesejados e a passagem de mensagens para receptores específicos externos a essa mesma rede. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 16 .

Java Linguagem de programação orientada para objectos e independente da plataforma. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 17 . Hyper Text Transport Protocol (HTTP) Protocolo standard de comunicação usado para conexão aos servidores de Web e transmissão de páginas em HTML para um browser de um cliente através da Internet. normalmente com um esquema de cabos de linha telefónica. que assume a responsabilidade da sua gestão e manutenção. Desenvolvida pela Sun Microsystems. Intranet Site interno que serve os empregados de uma empresa ou organização. caracteres e elementos gráficos bem como links com outras páginas na Internet. mas habitualmente não podem ser acedidas por utilizadores externos. As LANs ligam computadores pessoais e outros equipamentos electrónicos de escritório. ao especificar o formato. As páginas de uma intranet podem estar ligadas à Internet e utilizar os seus protocolos de comunicação. altura certa. Um ASP é o exemplo de um outsourcer. Local Area Network (LAN) Sistema de conexão de computadores para formar uma rede. Internet Colecção de redes e gateways que usam o conjunto de protocolos TCP/IP desenhado para o uso do público em geral. Intermediary (Intermediário) Agrega dados e facilita transacções unindo compradores e fornecedores. permite aos programadores criar aplicações que possam correr em qualquer computador ou sistema operativo. Os intermediários baseados na Internet criam marketplaces de multifornecedores e multi-produtos. sequência e verificação de erros para a transmissão de dados. Protocolo Conjunto de regras que permitem que os computadores se liguem uns aos outros. Outsourcing Contratação de uma função ou área de suporte ao negócio da organização a uma entidade externa.Hyper Text Markup Language (HTML) Linguagem standard da Web para definir écrans. Open Architecture (Arquitectura Aberta) Arquitectura compatível com o Hardware ou o Software de qualquer fabricante.

a respeito da experiência brasileira na certificação CMMI (Capability Maturity Model Integration) de qualidade de software. Além disso. A sua maior premissa é examinar os objectivos de uma organização e proceder a uma reconfiguração profunda dos processos de trabalho e negócios existentes. O XML descreve virtualmente quaisquer dados num documento e pode ser usado para aplicações específicas. permitindo que páginas Web funcionem como registos de bases de dados. demonstrou como os profissionais e empresas podem contribuir para a excelência de qualidade em software. o CMMI e alguns dos resultados obtidos.Request for Quote (RFQ) . Qualidade de software e CMMI foram discutidos em Campinas Convidados e alunos da unidade Campinas participaram de palestra gratuita.Pedido de Cotação Pedido de preço de um determinado produto ou serviço. Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP) Conjunto de protocolos de rede que permitem que computadores com diferentes arquitecturas e sistemas operativos comuniquem com outros computadores na Internet. mais flexível que o formato standard do HTML. Renata Mazzini. Request for Proposals (RFP) . XML (Extensible Markup Language) Formato de documentos emergente na Web. Reengenharia Utilização das Tecnologias de Informação para aumento de produtividade e redução de custos.Pedido de Proposta Pedido de uma proposta/caderno de encargos de um produto ou serviço. onde os consumidores são cada vez mais sofisticados e exigentes. A reengenharia decorre da maior competitividade derivada da globalização e liberalização dos mercados. O evento contou com palestra da gerente de Qualidade de Software da Ci&T Software. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 18 . realizada no último dia 29 de agosto. A palestra teve como objetivo passar aos presentes a experiência da empresa no processo de adequação às exigências do Instituto de Engenharia de Software para a conquista do nível 4 de maturidade de software CMMI. que falou sobre agentes motivadores para utilização de processo. criando estruturas capazes de definir e manter os processos que garantirão esse resultado.

também.Dica de leitura www. ERP e Sistemas Legados  Como Fornecer aos Executivos e Pessoal Operacional os Melhores Subsídios para os Processos de Tomada de Decisão  Introdução ao Data Mining: Conceitos. discutir as práticas atuais de BI.000.000. ABM. Práticas e Algoritmos Utilizados  Abordando os Novos Conceitos Emergentes: BSC. potência = 1. Conteúdo programático  Revisão dos Principais Conceitos de Data Warehouse. BPM.000. Data Mart e Business Intelligence  As necessidades de Informação nas Organizações e como Integrar BI. BPM e outras técnicas de gestão como ABM.com.000 SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 19 .  Conceito de EIS. ferramentas e metodologias voltadas à área de Business Intelligence.000. sem perder de vista os requisitos básicos que devem suportar as iniciativas e projetos de empresas na área de Business Intelligence.000 GB gigabytes 10 elevado à 9a. EPM e CPM  O Business Intelligence e o Data Warehouse dentro do Conceito de Governança Corporativa  Uma Visão Prática de Modelagem Multidimencional e Cubos  Diferenças entre Projetos Transacionais e Multidimensionais  Business Intelligence e Portais Corporativos: Integrando Informações Internas e Externas  Integração de Informações: Uma Necessidade da Organização e um Desejo dos Execultivos e Profissionais  Apresentação da Principais Tendências e Desafios sobre o Tema MI VER GLOSSÁRIO MICROPOWER inmon KB kilobytes (aproximadamente mil bytes) 10 elevado à 3a.000. potência = 1.000 MG megabytes (aproximadamente 1 milhão de bytes) 10 elevado à 6a. bem como apresentar conceitos e tendências que permitam extrair o maior proveito de seus recursos para apoiar os processos de tomada de decisão e gestão da informação nas organizações.cit.  A Teoria e a Prática dos Projetos de Sucesso na Área de Business Intelligence  Metodologia de Implementação de Projetos de Business Intelligence  Fatores Críticos de Sucesso na Implantação de Projetos de Data Warehouse. Data Mart e Business Intelligence.br Business Intelligence e Data Warehouse: Otimizando os Processos de Tomada de Decisão e Gestão da Informação nas Organizações (CS36) OBJETIVO Este curso tem como objetivo apresentar aos profissionais interessados. Balanced Scorecard. DSS e Suporte à Decisão. CPM e EPM. sejam elas de grande ou médio porte.000 TB terabytes 10 10 elevado à 12a. Visa. potência = 1. potência = 1.000.

a Rússia e determinados países do Leste Europeu (estes favorecidos pela SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 20 .000. Cada vez mais empresas sediadas em países desenvolvidos migram o suporte.000. potência = 1.000 yotta 10 elevado à 24a.Edição 07 Por Marcelo Desiderato Vessoni Professor que ministra disciplinas de gerência de projeto.000. desenvolvimento e manutenção de sistemas e infraestrutura para países em desenvolvimento.000.000. • Boa parcela da população (traduzindo em números: dezenas de milhões de pessoas) com fluência em inglês.000. com grande quantidade de certificações de produtos e com inglês fluente.000.000.000.000 hexa 10 elevado à 18a. por exemplo).000. potência = 1.000.000.000.000 ato 10 elevado à 30a. Outros importantes competidores do Brasil neste mercado são a China. Alguns importantes fatores apontam para a vantagem deste país: • Reputação de excelência em serviços de TI e com histórico de vários anos de atuação em serviços de offshore outsourcing. O Brasil há algum tempo (poucos anos) passou a ser um dos destinos em evidência.000. onde os custos de mão-de-obra são mais atrativos.000.000. potência = 1. • Mão-de-obra altamente qualificada em ciências exatas. na Unidade Campinas.000.000.000.000.000.peta 10 elevado à 15a. como suporte em turnos noturnos etc. a Índia nem encara o Brasil como um competidor.000 offshore outsourcing.000.000. porém é quase um iniciante quando comparado ao gigante destinatário de oportunidades offshore: a Índia. IBTA News Maio / Junho 2006 .000. potência = 1. mas sim como um país que está conhecendo este mercado e a nós resta complementá-la com. Para um país que gradua por volta de 200. escala parece não ser um problema. quanto em manutenção de sistemas de software. empresas de diversos segmentos de mercado terceirizam serviços de TI para manterem suas operações.000 fento 10 elevado à 27a. Assim.000.000.000.000.000 engenheiros e profissionais de informática por ano.000. tanto em termos de infraestrutura de hardware (servidores.000. potência = 1.000.000. Nesta modalidade de negócio.000. modelagem de negócios e arquitetura web. potência = 1. por exemplo.000.000. de qualidade. serviços menos atrativos.000.000.000.000. historicamente pela excelência na educação.000 zetta 10 elevado à 21a.

Algumas outras vantagens do Brasil: fuso horário próximo ao norte-americano e ótima infraestrutura de comunicações. ABAP (Advanced Business Application Programming) software GIS Geographic Information Systems +++ Siglas Siglas: CDMA = code division multiple access (múltiplos acessos por divisão de códigos) TDMA = time division multiple access (múltiplos acessos por SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara Exame Exame Informática 12/03/97 Julho/97 17 125. alemão. pois ajudaria no desenvolvimento da nossa capacidade de exportação de software e na capacidade de atender a enorme demanda gerada pelos países desenvolvidos (leiase. A sigla BRIC passou a ser famosa há pouco tempo. redes e energia.proximidade com grandes potências européias). com escala e agilidade. Nesta categoria. especialmente os Estados Unidos). É neste ponto que aproveito o gancho para o papel da universidade na questão: é estratégico que as instituições de ensino superior incentivem os alunos a desenvolverem o conhecimento de inglês. pois disso depende a melhoria das condições do Brasil frente aos seus competidores de ‘inglês fluente’. italiano.129 21 . representando uma importante preparação inicial para este mercado de trabalho. Interessante notar que. Índia e China). espanhol. certamente resultará num diferencial que trará resultados muito importantes para o país. principalmente a Índia. etc. Rússia. Problema flagrante que inibe o crescimento ainda maior do Brasil neste mercado e que pode impactar seriamente nossa competitividade a médio e longo prazo: falta de profissionais em abundância com fluência na língua inglesa. o Brasil fica muito à frente de seus competidores mais diretos no mercado de offshore outsourcing. dedica a seus alunos da área de Tecnologia da Informação uma carga horária significativa de inglês instrumental. Sendo uma questão estratégica. significando as iniciais dos principais países do modelo (Brasil. Para finalizar e complementar a descrição deste modelo.126. Resumindo em termos financeiros: serviços pagos em dólares. como japonês. Este fato traz vantagens para aproveitar demandas geradas por empresas européias e asiáticas. quando se trata de encontrar profissionais de TI com conhecimento de outras línguas. os principais tipos de outsourcing offshore encontrados hoje são tanto empresas de diversos segmentos que realizam o outsourcing para empresas de serviços de TI. quanto empresas multinacionais que ‘terceirizam’ os serviços de TI internos para as filiais presentes nos países em desenvolvimento. 128. Isto se deve a grande presença de descendentes de origem européia no país. por outro lado. A Faculdade IBTA. por exemplo. pesquisas mostram que o Brasil é um competidor fortíssimo.

como em qualquer outro provedor. DPI dots per inch ou pontos por polegada. Um DVD é um sanduíche de dois CDs e o laser que faz a leitura pode ser enfocado em qualquer das quatro superfícies dos dois CDs empilhados. 3º Internet. O cable modem. melhor a qualidade da impressão. 2º transporte. 4º acesso à rede). O fluxo de informação fica em média quinze vezes mais rápido. Além disso. mas tem capacidade até dez vezes maior. dez mais que um modem comum. podem ser menores que os de um CD. (ver Virtua) Apple: Mac: • Finder: módulo que cumpre no Mac função semelhante à do Explorer do Windows95 • Rhapsody: sistema operacional cartridge = cartucho CBR = pacotes de resolução de problemas baseado em casos CGI = Common Gateway Interface (ver Tecnologia Web no final desse documento). pois a tecnologia é mais refinada e podemos hje usar lasers de menor comprimento de onda que são refletidos por buracos menores.divisão de tempo) ISDN = integrated services digital network (RDSI = rede digital de serviços integrados) ADSL = asymmetrical digital subscriber line Sigla . Usa o cabo para levar os dados da internet até a casa do usuário e a linha telefônica para fazer a conexão. que representam ) e 1. freewares = almas caridosas que desenvolvem produtos incríveis e os colocam gratuitamente para cópia na internet (ver shareware) (p31 ExameInformática Julho97) HDTV = TV de alta definição Intranet: HTML = Hypertext Markup Language (Linguagem de Marcação de Hipertexto) Protocolos: TCP/IP = 4 camadas (1º aplicação. quase o dobro do que é cobrado pelos provedores normais. protocolo IP pertence à camada Internet SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 22 . O DVD é digital e não analógico. O custo do Ajato ainda é alto: 65 reais por mês. sai por cerca de 600 reais. Quanto mais pontos por polegada. os buracos nos discos. DVD = Vídeo Disco Digital -> Disco Digital Versátil Um DVD parece fisicamente um CD.rft = rich text format sigla: COM = commom object model ActiveX = tecnologia da Microsoft Exame Informática Exame Informática Julho/97 Julho/97 50 115 Ajato é uma modalidade de acesso à internet mista. equipamento necessário para fazer a conexão.

tamanho e forma. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 23 . sem que ele tenha de sair navegando pela Web. Um deles é o Rocket Book http://www. modificável exibe todas as páginas.janelanaweb. RDBMS = Relational Data-Base Management Systems Informix Universal Server 9  capacidades de multiprocessamento simétrico ao banco de dados objeto-relacional Oracle8 Visual Image da Virage pode fazer buscas de imagens com base em cor. textura.DHCP = Dynamic Host Configuration Protocol (protocolo) DNS= Domain Name System Firewall Protocolo CGI = Common Gateway Interface (ver artigo sobre Intranet no livro Superhighway) IRC é um dos mais populares programas de bate-papo da rede ao lado do ICQ Java = linguagem da Sun Microsystems knowledge-paks = banco de dados de conhecimento Linux: sistema operacional (Linus Torvalds) LCD = Liquid Crystal Display Já existem livros em que uma tela de cristal líquido com conteúdo. MES = Manufacturing Execution Systems MTBF = mean time between failure MTTR = mean time to repair WIP = work in process CEP = controle estatístico de processo OEE Ver SII-3f MRP PPI-MultiTask Custos multitarefa preemptiva: capacidade para rodar múltiplos programas ao mesmo tempo NC = Network Computer ODBC = Open Database Connectivity (ver Tecnologia Web no final desse documento) ORB = Object Request Broquer PUSH Tecnologia Push (Exame Informática Agosto/97 p 104) Por push (empurrão. A idéia é reduzir o tempo de espera para conseguir os dados e tornar o processo um pouco mais passivo – textos e imagens vão surgindo na tela enquanto o usuário assiste a tudo. em inglês) entenda-se o método de levar informações da Internet diretamente ao computador do interessado.html Middleware = camada de um programa que fica entre a aplicação e o sistema operacional e a rede. uma de cada vez. localização da cor.com/digitais/ebool.

em São Paulo. que coloca dentro da casa de qualquer assinante uma linha ADSL. armazenando e gerenciando objetos entre múltiplos servidores. O serviço Ajato também deve se tornar totalmente a cabo nos próximos meses.0 da Versant permite que os projetistas tirem partido do ambiente distribuído da Web. co velocidade até quarenta vezes maior que a do sistema tradicional. ou seja. Replicação de dados = o conteúdo é distribuído e replicado entre muitos servidores em uma rede RPC = Remote Procedure Calls shareware = não é um tipo de software. algo como “pegue e passe à frente” (ver freeware) (p31 ExameInformática Julho97) SISTEMAS OPERACIONAIS: Windows Linux Mac OS X www. ao qual estáplugado via cabo 24 horas por dia.. Nesse sistema. ele tem wizards (janelas como as do Windows) que facilitam a instalação. Elas ficam aramazenadas no disco rígido do computador e o usuário as acessa imediatamente sem ter de perder tempo procurando-as manualmente na Internet. pela Globocabo.com iMac Macintosh TFP = File Transfer Protocol Varredura Progressiva (progressive scanning) = imagem com menor número de linhas Virtua: serviço de acesso totalmente a cabo lançado comercialmente em Dezembro de 1999. O usuário segue as indicações que aparecem na tela e opta pelos aplicativos que deseja.O Visual Image permite à Oracle e à Informix a capacidade de fazer busca de imagens com base em diversas qualidades..-} olhar de malícia :-X estar em silêncio Civilization II • jogo para criar uma civilização a partir de um povoado • investir conhecimento em economia e guerra R$ 60 SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 24 . (ver Ajato) Outra novidade. é o serviço Speedy. Banco de dados de objetos puros = Versant 5. Também é necessário continuar com a despesa com o provedor. como cores ou formas. é um tipo de distribuição. (Exame 13/08/97 p 80) Wizard = janela como as do Windows Exame Informática Agosto/97 p84 Baan . A versão mais barata vai custar 50 reais e é preciso pagar 200 reais pela instalação de uma plca n computador mais o aluguel do modem especial. a conexão é permanente. esta apenas para clientes da Telefônica. em vez de depender da tradicional indexação baseada em texto.apple. o usuário não preisa discar para acessar o provedor. em Sorocaba e em alguns bairros da capital paulista. Internet: @}--> te mando rosas %*} completamente bêbado :’-) chorando de felicidade 3. VRML = linguagem de realidade virtual (p18 Exame Informática Julho97) Webcasting = sistema no qual o usuário do computador seleciona canais com assuntos do seu interesse e fica recebendo automaticamente as informações.

não existe somente uma crise isolada. 3. 5. incluído com os dados enviados para o servidor. oportunidade. crescimento. Algo novo acontecerá porque em pouco tempo os transistores serão tão pequenos que será difícil fabricá-los com a tecnologia atual. 7.” “O recurso mais avançado atualmente usado na fabricação de processadores é a LITOGRAFIA ÓTICA: as trilhas dos transistores por onde passa a corrente elétrica são desenhadas com pequenos feixes de luz. e acessar um banco de dados. o usuário precisa entrar com dados. • os dados resultantes são retornados para o servidor Web e enviados para o usuário. o equivalente a 25. Os programas ativados pelo servidor Web são chamados gateways CGI e armazenados em diretórios específicos. Com o objetivo de possibilitar o acesso a banco de dados a partir de programas desenvolvidos em linguagem Java. Mas a funcionalidade das aplicações cujas informações são armazenadas apenas em documentos HTML é limitada. então. 6. ocorrem os seguintes passos: • o usuário digita os dados. cujas funções permitem o acesso a diferentes plataformas. • o servidor Web ativa o gateway e transfere os dados. 4. Portanto.ícron em cada trilha – hoje são dezoito décimos. Quando ultrapassarmos o décimo de . SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 25 . 9. perigo. Como podem existir diversos gateways em um mesmo servidor Web. 2. A interface de programação mais utilizada para o acesso a banco de dados relacionais é a ODBC (Open Database Connectivity). As aplicações originalmente desenvolvidas com a tecnologia Web não acessavam informações em banco de dados – eram organizadas em documentos formatados em linguagem HTML e armazenadas em máquinas operado como servidores Web. foi definida uma interface de programação denominada JDBC.. • o gateway processa os dados e acessa o banco de dados. Em aplicações mais sofisticadas. E o segundo símbolo (Ki) significa chance. oportunidade e crescimento. mas toda crise está acompanhada de forte dose de chance. Frase dita em 1964  sucedido por Andy Grove “Só os paranóicos sobrevivem”. é necessário acessar o banco de dados e transferir as informações entre o servidor Web e os programas responsáveis pelo tratamento dos dados. no idioma japonês. ameaça. Para que essas aplicações sejam desenvolvidas. os quais serão processados. ++ Jornalzinho da Cesp: A palavra crise. O nome do gateway é. Qualcomm empresa americana que inventou a tecnologia CDMA de telefonia celular Intel e AMD chips concorrentes Gordon Moore – fundador da Intel – lei de Moore: “a capacidade de processamento dos computadores iria dobrar a cada dezoito meses”. 8. é escrita com dois símbolos Ki-Ki. para os japoneses. O padrão mais utilizado para a transferência de dados entre o servidor Web e os programas na mesma máquina é o CGI (Common Gateway Interface). é necessária a identificação do gateway a ser ativado quando os dados são recebidos pelo servidor Web. O primeiro símbolo (Ki) significa propriamente crise.Tecnologia Web: 1. A combinação de Java com JDBC permite o desenvolvimento de aplicações que fazem acesso a bancos de dados inteiramente em Java e que podem ser executadas em diversas plataformas.000 fios de ligação do transistor numa largura de 1 milímetro --. • os dados e a identificação do gateway a ser ativado são enviados para o servidor Web. vamops adotar a ultravioleta expandida que nada mais é que o conhecido raio X. Atual presidente Craig Barrett: “No futuro breve. Para que as aplicações possam acessar informações em um servidor de banco de dados são necessário um protocolo para comunicação entre o servidor Web e o servidor de banco de dados e uma interface de programação.. Dessa forma. o transistor vai ser substituído por um aparato quântico ou orgânico ou fotônico .

novo modelo de componente que facilita a construção de aplicações SOA). como parte da Arquitetura Aberta de Componente de Serviços (Open CSA).jsp?id=310202&imid=62300421&end é um ambiente runtime baseado em Arquitetura de Componente de Serviços (SCA . que está sendo padronizado pela OASIS. uma melhor política de suporte e a extensão de implementações para representar o cliente ao lado de aplicações Javascript como componentes SCA.MI completar (ver microsiga cap 1-36) IMS OMS SCA Apache Tuscany.com/university/ecma/campaign/er.1 acrescenta uma série de funcionalidades como JMS vinculado. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 26 . e se baseia em um conjunto de especificações inicialmente desenvolvido pela IBM e BEA. O Tuscany SCA Java 1. http://ibm.

Em seguida informe o CAD/ICMS da empesa. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 27 . formulários. 2.br/modules/conteudo/conteudo. 5. aplicativos e outras informações úteis para os usuários podem ser acessados a partir do menu abaixo. desde que tenham acesso à AR Internet. normas relacionadas à utilização do equipamento. O que é ECF? R.php?conteudo=188).Ronie Padaria Fatec 30/06/2010 ECF Emissor de Cupom Fiscal Emissor de Cupom Fiscal (ECF) . 4. Quem pode utilizar o serviço de consulta de ECFs? R. O que significa ECFs “ativos”? R. 77. São os equipamentos que constam no cadastro da Receita Estadual como em uso pelo estabelecimento. ECF – Equipamento Emissor de Cupom Fiscal 1 . excluindo-se os que já foram cessados. RICMS – Regulamento do ICMS. 6.pr.informações e instruções Descrição: O Emissor de Cupom Fiscal (ECF) é um equipamento de automação comercial sujeito às regras estabelecidas na legislação do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). O atendimento aos usuários do ECF é efetuado nas unidades de atendimento da SEF-MG. 7. É o equipamento devidamente autorizado pelo fisco e instalado no estabelecimento utilizado para a emissão de cupons fiscais em operações de vendas a consumidores finais. Qual a legislação que regulamenta a utilização de ECF? R. O que é Atestado de Intervenção? R. reparos ou por exigência do fisco. cessação. artigos 347 a 398 e NPF – Norma de Procedimento Fiscal 004/2002 (http://www. É o documento emitido pelo técnico credenciado quando efetua manutenções nos ECFs seja por motivo de inicialização. Este documento deve ser informado ao fisco via internet pelo técnico que realizou a intervenção até o dia 10 do mês subsequente. art. Na consulta não constam ECFs que estão em uso na minha empresa. Como obter a relação de ECFs autorizados para a uma empresa? R. clicando em “ECF – Consulta de Equipamentos”. Através do menu “Outros Serviços” da AR Internet. capítulo XVI. Entre em contato com a empresa credenciada caso estes documentos não sejam localizados.gov. O sócio da empresa usuária de ECF ou seu contador.fazenda. como devo proceder? R. Instruções sobre procedimentos. 3. Deve ser feito o protocolo de pedido de uso destes equipamentos apresentando na Agencia da Receita Estadual os documentos previstos na NPF 004/2002. manuais de orientação.

15. Em alguns modelos de equipamentos. 79. 12. Há intervenções em meus equipamentos que não estão cadastradas no sistema. Empresas com faturamento acima de R$ 360. como devo proceder? R. Entre em contato com a empresa credenciada caso estes documentos não estejam de posse da empresa.000 anuais que exerçam a atividade de SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 28 .gov. como devo proceder. devo alterá-los? R. Esta área é de acesso restrito ao sócio ou contador da empresa. quando deverei trocá-los por mais novos? R. Posso fazer pedido de uso e de cessação de uso de ECF pela internet? R. Meus equipamentos são antigos. 10. 18. O número de ordem de meus equipamentos não obedecem a uma ordem numérica subsequente. no link http://www.8. 16. Não. onde posso obtê-los? R. Na consulta aparecem ECFs que não estão mais em uso no estabelecimento. 17. O número de ordem ou o número de fabricação de meus equipamento(s) não confere(m) com o real. Como saber se a versão do software básico de meus equipamentos é a última exigida pelo fisco? R. Não tenho cópia de todos os atestados de intervenção cadastrados no sistema. 9. 11.pr. Esta não é uma exigência legal. Outras pessoas conseguem consultar meus ECFs? R. Atualmente os equipamentos já autorizados podem ser utilizados até o fim da vida útil. Números de ordem repetidos não serão aceitos pelo sistema. Com a empresa credenciada que realizou as intervenções. basta solicitar ao técnico credenciado que o faça. Porquê em algumas intervenções não aparecem os números dos lacres internos? R. Como saber se estou obrigado ao uso de ECF? R. porém é desejável que o número de ordem inicie em 1 e termine no número total de equipamentos. 14. Contactar a empresa credenciada que realizou as intervenções e solicitar o cadastro dos atestados. O funcionário da Agencia da Receita Estadual está apto a prestar esta informação. Não. Este procedimento é feito na Agencia da Receita Estadual mediante a apresentação dos documentos previstos nos artigos 77 a 79 da NPF 004/2002.php? conteudo=188. De posse de uma leitura “X” e do último atestado de intervenção procurar a Agência da Receita Estadual para fazer a correção. que está disponível no site da receita estadual. A substituição do software deve ser feita somente por técnico credenciado. Deve ser feito o protocolo de pedido de cessação de uso destes equipamentos apresentando na Agencia da Receita Estadual os documentos previstos na NPF 004/2002. A alteração pode ser feita em aproveitamento a uma intervenção por um motivo qualquer. não há a exigência de lacres internos.br/modules/conteudo/conteudo. desde que atendam no mínimo aos convênios 156/98 ou 85/2001. que deve orientar o usuário sobre quando estará obrigado a fazê-lo. como devo proceder? R. art. R. os mais antigos. O arquivamento dos atestados é obrigatório por parte da empresa usuária de ECF e deve estar à disposição do fisco quando solicitados. 13.fazenda.

Como proceder quando tenho um ou mais lacres de um ECF extraviado? R. documentos fiscais. XIV . Tive um equipamento roubado. 22. manutenção. Sim. sem autorização da repartição fiscal de seu domicílio tributário. abaixo descritas: A aplicação destas penalidades não exime o usuário de sofrer outras de caráter tributário em relação a irregularidades que eventualmente tenham sido praticadas em função do uso inadequado de ECFs. terminal ponto de venda. Desejo vender um equipamento usado para outra empresa. 24. fará o cadastro do lacre como “extraviado”.venda ou revenda de mercadorias ou bens ou de prestação de serviços em que o adquirente ou tomador seja pessoa física ou jurídica não contribuinte do imposto estadual está obrigado ao uso de ECF. Primeiro deve ser feita a cessação do equipamento nos termos da NPF 004/2002.de 4 (quatro) UPF/PR. máquina registradora. poderá a qualquer momento solicitar a baixa do uso e voltar a emitir blocos? R.de 6 (seis) UPF/PR. artigo 79. Uma empresa autorizada ao ECF. etc. As Agencias da Receita Estadual estão aptas a prestar esta informação. artigo 55. sem emissão do respectivo atestado de intervenção. XV . tais como entrega de arquivos magnéticos. parágrafo 1º. Qualquer empresa credenciada para aquela marca e modelo de ECF poderá realizar a deslacração. 20. arquivamento das leituras e da memória fiscal e mapas resumo. De posse do boletim de ocorrência e dos demais documentos exigidos no artigo 79 da NPF 004/2002. armazenamento dos dados de vendas em meio magnético. após verificar a veracidade das informações. Onde posso obter uma lista das empresas e técnicos credenciados a fazer intervenção em ECFs? R. máquina registradora. l) retirar. Registrar a ocorrência em uma Delegacia de Polícia. O equipamento deve estar com a versão do software básico atualizada. do estabelecimento do usuário. Sou obrigado a fazer as manutenções com a mesma empresa que me vendeu o ECF? R. 19. parágrafo 1º. equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares. ao sujeito passivo que: SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 29 . Documentar a venda emitindo nota fiscal para este fim. As penalidades específicas aplicáveis a irregularidades em ECFs são as previstas na Lei 11580/1996. ressalvadas as hipóteses previstas no artigo 349 do RICMS/PR. fazer o protocolo de pedido de cessação de uso na Agencia da Receita Estadual. Não. A falta de regularização implicará nas penalidades previstas na Lei 11580/1996 artigo 55. terminal ponto de venda. 23. como devo proceder? R. lacração e a emissão do respectivo atestado de intervenção. Em seguida o usuário do ECF deverá encaminhar o equipamento a uma empresa credenciada que fará nova lacração. ao sujeito passivo que: e) retirar do estabelecimento. 21. desde que não esteja dentro da obrigatoriedade. 25. livros. Porém as obrigações assessórias geradas no período em que foi usuário de ECF não cessam em relação a este período. Quais são as penalidades específicas pelo uso irregular de ECF? R. como devo proceder? R. Em seguida deve ser feita nova inicialização pela empresa credenciada e protocolado o pedido de uso na Agencia da Receita Estadual para o novo usuário. Protocolar requerimento comunicando o fato à Agencia da Receita Estadual que. equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares.

terminal ponto de venda. que emita documento fiscal ou cupom que o substitua. já que a leitora do cartão (pinpad) não imprimirá nada.e) deixar de apresentar à repartição fiscal. será efetuada somente por meio da impressora fiscal e o comprovante de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) deverá estar vinculado ao cupom fiscal relativo à operação ou prestação. em desacordo com a legislação aplicável ou que nele consignar informações inexatas. f) utilizar máquina registradora. que os utilize em estabelecimento diverso daquele para o qual tenha sido autorizado. equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamento similar. ou ainda deixar de fazer a sua escrituração no livro Registro de Utilização de Documentos Fiscais e Termos de Ocorrências. ainda. em desacordo com a legislação tributária. Logo. equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamento similar. por contribuinte obrigado ao uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF). ou. terminal ponto de venda. terminal ponto de venda. i) deixar de comunicar ao fisco a comercialização de equipamento emissor de cupom fiscal a usuário final estabelecido neste Estado. na forma da legislação. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 30 Colibri Food . ou sistema de processamento de dados. pois o equipamento utilizado para imprimir será o ECF. TEF TEF Transferência Eletrônica de Fundos Pharmacy Pro TEF .de 24 (vinte e quatro) UPF/PR. terminal ponto de venda. o documento referente à cessação de uso de máquina registradora. equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares. ao sujeito passivo que: a) utilizar. g) emitir atestado de intervenção em máquina registradora. b) utilizar máquina registradora. equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamentos similares sem os lacres de segurança ou rompê-los. sem a autorização. equipamento emissor de cupom fiscal ou equipamento similar. XVII .o que é e como funciona A legislação determina que a emissão do comprovante de pagamento efetuado por cartão de crédito ou débito. terminal ponto de venda. não será possível emitir somente o comprovante TEF impresso em equipamentos POS sem o respectivo cupom fiscal. sem a observância da legislação. máquina registradora.

Aqueles contribuintes.E. pois o pinpad unifica as redes e pertence ao adquirente. A substituição dos POS representa uma redução de custo. é um processo para acesso via linha discada.F O que é TEF? Resp. que operam com cartão de crédito ou débito automático em conta corrente. Existe alguma outra solução de TEF mais simples? SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 31 . cujo comprovante financeiro da transação deve ser impresso somente no ECF. que pode ser utilizado pelos diversos estabelecimentos comerciais para receber os pagamentos via cartão de crédito ou débito através do PIN-PAD (máquina leitora de cartões). Usado por estabelecimentos de pequeno e médio porte que necessitem de um controle e gerenciamento efetivo da loja. O TEF . a RedeCard. dispensando os equipamentos deno-minados "POS" (do inglês "point of sale" = "ponto de venda") e/ou o processo manual. Quais os tipos de TEF mais comuns no mercado? Resp. Aplicado a estabelecimentos de grande porte que possuem vários pontos de vendas e trafeguem grande volume de transações.Transferência Eletrônica de Fundos para microcomputadores PC. funciona associada ao sistema de automação comercial da loja.Elimina-se o POS e utiliza-se o pinpad para tão-somente ler o cartão e digitar a senha. O serviço é implantado através do Kit TEF (conjunto formado por PinPad e sistema desenvolvido por empresas contratadas pelas administradoras de cartão) obtido junto aos representantes dos integradores nacionais (empresa autorizada a comercializar.: É a transferência eletrônica de fundos seja através de cartão de crédito ou débito automático em conta corrente. usuários de ECF nos termos do Anexo XXII ao RICMS. no caso o Pharmacy Pro ou Colibri. PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES SOBRE A T. Dessa forma. implantar. os quais já estão homologado para Redecard e Visanet. b) TEF discado aplicativo TEF que usa conexão via telefônica. atualizar e dar suporte em Kit TEF). a Tecban e a Visanet desenvolveram o TEF. visto que não mais é necessário locar o equipamento de cada rede em separado. Esta solução. Quem está obrigado ao uso da TEF? Resp. Existem dois tipos mais usados no mercado que são: a)TEF dedicado aplicativo TEF que usa conexão RENPAC com uma linha privada exclusiva.

adquirirá a solução TEF.00 ACIMA DE R$ 720. 17.04 (Convênio ECF 07/03). não o fazendo.00 ATÉ R$ 240.00 ATÉ 1. sob pena de. contendo a função TEF no modo discado.Para os não optantes: .Nos termos do Decreto nº. Possuo ECF. afim de devolvê-los.12.00 ACIMA DE R$ 240.Para os optantes: . por mês de uso.800. no entanto não trabalho com cartão de crédito.000.000. Deverá entrar em contato com as administradoras. conforme disposto na questão 07 acima. Qual o prazo estabelecido pela legislação estadual para a implantação da solução TEF? .200.Em 31. O que farei com os meus POS existente no estabelecimento? Resp. onde se compromete a não operar com meio de pagamento TEF e. uma vez que estes não poderão ser utilizados no recinto de atendimento ao público. as atuais maquinas de cartão (POS) serão apreendidas. .192/2003.Resp: Sim.00 ACIMA DE R$ 480. o contribuinte nesta condição assinará uma declaração.12.200.000.00 ATÉ R$ 720. e o estabelecimento será multado em 500 UFERMS (R$ 4.00 . o que posso fazer ? Resp: Poderá optar.000.Até 31.451/04. em autorizar as empresas de cartão de crédito a fornecer ao fisco sua movimentação financeira mensal. após o prazo determinado.Para os contribuintes que fizeram o Termo de Opção.2004 .maio 2003) por máquina. proprietárias dos mesmos. Se a minha empresa não tiver implantado a solução TEF no prazo determinado pela notificação. PRAZOS 30/04/2004 30/06/2004 31/08/2004 30/10/2004 31/12/2004 FATURAMENTO NO EXERCÍCIO DE 2003 ACIMA DE R$1.000. em que autorizam as administradoras de cartão de crédito a informarem o seu faturamento mensal.000. SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 32 .000. Se a empresa não fizer tal opção nem instalar o TEF.000. ser autuado. Ela é recomendada para estabelecimentos de pequeno e médio porte e que procurem automatizar sua loja com recursos de automação simplificados. no momento em que passar a operacionalizar com esta modalidade de venda.00 ATÉ R$ 480. conforme modelo anexo ao Decreto 11. são equipamentos tipo mini caixa.00 Quando o Termo de Opção perde a eficácia? . como devo proceder para sair da obrigatoriedade do uso da TEF? Resp: Na diligência fiscal. até 30 de maio de 2003.

Organização para a Segurança e Cooperação na Europa (OSCE) SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 33 . .do tipo "Point Of Sale" (POS).Utilização de equipamento: . .se a administradora de cartão de crédito ou débito interromper ou não fornecer os arquivos com o respectivo valor do faturamento mensal do contribuinte (Convênio ECF 02/02).qualquer outro que possua recursos que possibilitem ao contribuinte usuário a não emissão do comprovante.que possua circuito eletrônico para controle de mecanismo impressor Se a empresa não tiver implantado a solução TEF no prazo determinado pela legislação. . Quais as vedações existentes na legislação para o contribuinte usuário de ECF? .apreensão dos equipamentos POS ou qualquer outro utilizado em desacordo com a legislação vigente.multa prevista na legislação tributária estadual.. o que acontecerá ? .

no Cazaquistão. nesta quarta-feira (01) SII-2 versão 7 17/02/2008 Maria Inês Soeltl Kitahara 34 .Lideres posam para foto durante encontro da Organização para a Segurança e Cooperação na Europa (OSCE) em Astana.

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