Kit Unificado 22562255 PDF

N° Si mul ação 22562255– Ver são 01. – PME – Data Ger ação 02/05/2023.
PROPOSTA COMERCIAL
Cliente: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL 00661853004
Proposta Simplifique: 22562255
Elaborada por: Amanda Cristina Krug Bomm
Data: 02/05/2023
PROPOSTA COMERCIAL | 1
Propriedade da Telefônica. Toda e qualquer reprodução, distribuição, comunicação pública é expressamente proibida sem a sua prévia autorização.
À WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL 00661853004 – 37784745000107
CAMPO BOM – RS
A Vivo e TCLOUD agradecem a oportunidade de apresentar a Proposta Comercial, que tem como objetivo descrever o escopo e
condições comerciais de nossas soluções.
Esta proposta cancela e substitui todas as outras propostas apresentadas anteriormente pela Vivo.
Prazos
As condições apresentadas nesta Proposta são válidas até 17/05/2023 (prazo para assinatura).
Planos e Serviços
Valores
Valor Valor
Empresa Plano / Serviço Qtde Unitário Total
Mensal Mensal
R$ R$
TELEFONICA BRASIL SMART EMPRESAS 3GB 1
25,75 25,75
R$ R$
TELEFONICA BRASIL SERVICO GESTAO VOZ 1
2,87 2,87
R$ R$
TELEFONICA BRASIL SERVICO GESTAO DADOS 1
2,87 2,87
TELEFONICA BRASIL VIVO NEWS 1 R$ R$
1,00 1,00
R$ R$
TELEFONICA BRASIL PACOTE DADOS SME 20GB 1
0,00 0,00
R$ R$
TELEFONICA BRASIL SKEELO V4 1
7,00 7,00
TELEFONICA BRASIL VIVO GESTÃO DISPOSITIVO START 1 R$ R$
0,50 0,50
R$ R$
TELEFONICA BRASIL Banda Larga 300 Mbps 1
67,99 67,99
R$ R$
TELEFONICA BRASIL Protege Empresas 300GB 1
14,00 14,00
TELEFONICA BRASIL Clube de Revistas 1 R$ R$
12,00 12,00
R$ R$
TELEFONICA BRASIL Bancah 1
6,00 6,00
R$ R$
TELEFONICA BRASIL Taxa de Instalação do Serviço Banda Larga 1
0,00 0,00
R$ R$
Total
139,98 139,98
Aparelhos e Acessórios
Qtde de Val. Unit. Valor Total Valor
Descrição Qtde Val. Unit. Chip Val. Unit. Parcela
Parcelas Aparelhos Mensal Total
R$
Total R$ 0,00
0,00
Total Mensal – Planos, Serviços, Aparelhos, Acessórios e Tcloud

Planos e Serviços R$ 139,98
Aparelhos e Acessórios R$ 0,00
TCLOUD R$ 0,00
Total Mensal* R$ 139,98

* Valor sofrerá alterações de acordo com a quantidade de parcelas negociadas para aparelhos e acessórios.
Institucional VIVO
1.1 Telefônica
Por que Um dos maiores grupos de telecom do mundo
Experiência garantida com mais de 90 anos de atuação

contratar Operação em 14 países
Vivo 48,4 bi euros de receita anual
Empresas? 11 SOCs (Security Operations Center)
25 Data Centers
1.2 Vivo
93 milhões de clientes
R$44 Bi em receita líquida
Maior rede de Fibra da América Latina
R$9bi de investimento
8ª marca mais valiosa do Brasil
Maior rede móvel 3G/4G/4.5G
1.3 Vivo Empresas

1,5 milhão de clientes corporativos
Amplo portfólio de soluções digitais
SOC referência pela excelência operacional ISSO27001
4 Data Centers
Um dos líderes do quadrante mágico do Gartner
para serviços M2M
Parcerias estratégicas com os maiores fornecedores
de serviços digitais
2.
Tecnologia com Oferecemos digitalização em um poderoso
ecossistema a partir da nossa excelência em
conectividade. Entendemos que as empresas
valor precisam de soluções modulares, baseadas em:
Tamanho do negócio Setor de atuação Nível de maturidade digital
Conectividade: Comece a IoT: Digitalize o seu negócio

digitalização da sua empresa
conectando coisas de maneira
se conectando com a melhor inteligente
rede do Brasil
Cloud: Acesse as melhores TI: Gerencie o seu negócio

soluções de Cloud em um só lugar enquanto nós cuidamos da sua TI
Equipamentos: Aperfeiçoe o Gestão de Tecnologia: Acelere

desempenho da sua equipe e seu negócio com os melhores
empresa com soluções sob medida serviços profissionais e gerenciados
Segurança: Proteja seu negócio Big Data: Transforme sua empresa

contra ataques cibernéticos com e crie novas oportunidades de
quem mais entende de segurança negócios
da informação com inteligência de dados
Ferramentas de Colaboração: Garanta

produtividade para
a sua empresa em qualquer lugar,
gerando mais negócios
Vivo Fibra
O produto Vivo Fibra possibilita que sua empresa se conecte à internet fixa com qualidade e praticidade. Com a Fibra, sua
empresa se conecta por meio de cabos de fibra óptica e terá a melhor experiência de navegação, conexão estável, com
ultravelocidades e segurança digital.
Com Vivo Fibra, sua empresa conta com uma série de benefícios:
Fibra desde a central até o equipamento;

Ultravelocidades de download e upload;
Wi-fi grátis;
Suporte 24 horas por dia com assistência técnica em até 48 horas;
Possibilidade de contratação de IP fixo garantindo mais segurança ao seu negócio;
Smart wi-fi: gerenciamento da rede de wi-fi que possibilita a visualização dos dispositivos conectados e define quais
dispositivos podem se conectar, além de efetuar testes de velocidade. Tudo isso via aplicativo e sem custo adicional.
Abaixo algumas dicas para que possa aproveitar ainda mais seu Wi-Fi:
Sinal fraco: existem duas razões para o sinal estar fraco. Avalie se não está muito distante do roteador, quanto maior a
distância, menor o sinal. Cuidado com a presença de elementos como televisores, micro-ondas, espelhos, geladeiras, paredes
e azulejos, pois podem causar interferência no sinal. Caso o seu Wi-Fi esteja em outro ambiente, avalie a instalação de um
equipamento repetidor de sinal, garantindo a expansão do sinal para os demais cômodos;
Antenas: mantenha as antenas sempre apontadas para cima. No caso de roteadores que possuam mais de uma antena,
posicione-as em forma de V. Deixe seu roteador o mais alto possível, livre de obstáculos e nunca em cima de outro
equipamento eletrônico;
Frequência: muitos equipamentos na mesma frequência podem interferir no desempenho da sua rede e isso pode ser
resolvido com a troca do canal de frequência do seu roteador. Seu equipamento pode ter duas frequências de Wi-fi (2.4GHz e
5.0GHz):
Frequência 2.4GHz:
nessa frequência o alcance é maior. Quando estiver mais distante do roteador e necessitar de aplicações mais simples, como
navegar em sites da internet, o recomendável é utilizar a rede 2.4 GHz.
Frequência 5.0GHz:
a transferência de dados é maior, sendo possível realizar downloads mais rápidos. O ideal é sempre utilizar a frequência 5GHz
quando estiver perto do roteador e necessitar realizar downloads pesados;
Velocidade: dependendo da qualidade do dispositivo que está conectado à rede, a qualidade da navegação poderá variar.
Equipamentos mais modernos costumam apresentar melhor desempenho que os demais. Para evitar influências externas ou
assegurar maior velocidade na conexão, é recomendável como alternativa utilizar o cabo de rede;
Fique atento à quantidade de equipamentos conectados à sua rede, pois a conexão será compartilhada com todos os
equipamentos, impactando na percepção de velocidade recebida.
Com o serviço Vivo Fibra sua empresa está mais perto do futuro, em um novo patamar de conexão, gerando mais produtividade
para o seu negócio!
Para mais informações, acesse: www.vivo.com.br/para-empresas
Termo de Contratação do Serviço Móvel Pessoal e Outras Avenças

VIVO/CNPJ Endereço Oportunidade/ID Data Emissão Termo
TELEFONICA BRASIL S/A Av. Eng. L. C. Berrini, 1.376 São
CNPJ: 02.558.157/0001-62 Paulo/SP - CEP: 04571-936
TELEFONICA BRASIL S/A Av Tamboré, 341 Barueri/SP CEP:
CNPJ: 02.558.157/0159-41 06460-000
Av. Marcos Penteado de Ulhoa
TELEFONICA BRASIL S/A Rodrigues, S/N, sítio Tamboré, 22562255 02/05/2023
CNPJ: 02.558.157/0135-74 Santana de Parnaíba/SP CEP:
06.543-001
Av. Marcos Penteado de Ulhoa
TELEFÔNICA CLOUD E
Rodrigues, 1690, 1 Andar sítio
TECNOLOGIA DO BRASIL S/A
Tamboré, Santana de Parnaíba/SP
CNPJ: 35.473.014/0001-07
CEP: 06.543-001
Gerente de Negócios E-mail ADABAS Celular

Amanda Cristina Krug Bomm amanda.krug@tombom.com.br RS8640-1 5136004800
Dados do Cliente
Razão Social: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL 00661853004
CNPJ: 37784745000107 IE: Isento
Endereço: RUA AIMORE,100 / - CENTRO UF: RS
Cidade: CAMPO BOM CEP: 93700000
Solicitante: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL Tel./Cel.: 5198693146
E-mail Solicitante: richard_fava@hotmail.com CPF: 00661853004
Papel do
Gestor Master
Solicitante:
Endereço de Cobrança
CNPJ: 37784745000107 IE: Isento
Endereço de Entrega
CNPJ: 37784745000107 IE: Isento
Termo de Contratação do Serviço Móvel Pessoal e Outras Avenças

Fazem parte do documento presente os seguintes anexos
Anexo I Termo de Consumo Móvel/Licenças
Anexo II Contrato de Permanência De Prestação De Serviços de Voz e Dados Móvel para Pessoa Jurídica
Anexo III Lista de Gestores e Representantes Legais
Anexo IV * Termo Complementar – Relação de Terminais da Negociação
Anexo V * Termo e Formulário de Transferência de Titularidade
Anexo VI * Formulário de Entrega em Endereço Diferente (Covid 19)
*Quando necessário de acordo com o Tipo de Negociação
Outras Informações
[Não] - Bloqueio APN Pública (Acces Point Name – endereço que permite acesso as redes móveis de Internet e serviços
oferecidos através da transmissões de dados).
[Sim] - O Cliente declara que aceita receber outro modelo de aparelho, a ser definido pela operadora, respeitando a equivalência
de funcionalidades, das especificações técnicas e do sistema operacional, caso o modelo solicitado não esteja disponível em
estoque.
[Sim] - O CLIENTE declara estar ciente que a conta será enviada por meio eletrônico, estando também disponível para consulta
no Meu Vivo. O CLIENTE poderá alterar a qualquer momento a sua opção de recebimento de conta. Assinale está opção caso
deseje o recebimento da conta via DIGITAL.
[Sim] - O cliente declara aceita receber os status do pedido via E-mail e WhatsApp.
[Não] - Cliente DEP Apple (solução que simplifica e agiliza a configuração inicial dos aparelhos, permitindo a configuração
automática e massiva, sem necessidade de interação direta do usuário).
Pelo presente Termo de Contratação, o CLIENTE, devidamente qualificado, declara sua plena concordância e adesão às
Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal (SMP), cuja CONTRATADA é a TELEFÔNICA DO BRASIL, S.A
prestadora devidamente qualificada no quadro resumo, doravante denominada VIVO, bem como às Cláusulas dos Contratos de
Compra e Avenças e/ou Locação e/ou Comodato e Outras Avenças; que neste ato também são formalizados no que se relaciona
à Venda de Equipamentos e Outras; e Condições e Contratos a seguir especificados, estando todos os documentos disponíveis
no site https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos ratificando sua concordância com o dever de
cumprimento integral dos mesmos; assim como também declara sua plena concordância e adesão às Cláusulas do Contrato de
Serviço de Cloud (para as Licenças Microsoft e Cloud Azure) e Contrato de Serviços de Cloud e Serviços de Valor Adicionado
(para demais produtos) em https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos, disponíveis no site, cuja
CONTRATADA é a empresa TELEFÔNICA CLOUD E TECNOLOGIA DO BRASIL S.A, prestadora devidamente qualificada no quadro
resumo, doravante denominada TCLOUD, declarando o Cliente sua concordância com dever de cumprimento integral das
disposições.
CONDIÇÕES DO PRODUTO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP)

1. 1. O Contrato bem como suas condições estará vigente por um prazo de 24 (vinte e quatro) meses, sujeito à aprovação de
crédito e será renovado automaticamente por períodos sucessivos de prazo de 24 (vinte e quatro) meses, denominado cada
período de prazo de permanência. A ocorrência da renovação automática será aplicável para o período de permanência do
CLIENTE, caso não haja manifestação em sentido contrário, conforme prazos e condições cujo detalhamento encontra-se nos
termos do CONTRATO DE PERMANÊNCIA. O CLIENTE declara expressamente estar ciente e de acordo com o prazo de vigência
descrito e com a renovação automática por períodos sucessivos de mesmo prazo. Durante esse período, o CLIENTE poderá
contratar os serviços descritos nos anexos deste contrato conforme sua necessidade. Na hipótese de rescisão ou downgrade
das condições contratadas com benefícios antes do término do prazo de permanência do Contrato de Prestação do SMP, o
CLIENTE será responsável pelo pagamento de multa proporcional ao tempo remanescente do contrato, nos termos do
CONTRATO DE PERMANÊNCIA, a não ser que notifique com 30 dias de antecedência ao término do período. O CLIENTE declara
que tem conhecimento que a CONTRATADA oferece outros planos, pacotes e serviços sem período mínimo de tempo de
permanência no contrato e que poderia optar por pagar o valor referente a mensalidade total dos planos e serviços
contratados, sem incidência de descontos ou benefícios conforme anexo I termo de consumo, não permanecendo vinculado ao
período mencionado acima, mas com extensão das condições contratuais durante a prestação de serviço . Na hipótese de
pedido de rescisão, cancelamento ou suspensão dos serviços, o cliente, poderá solicitar a qualquer tempo, através da central
de relacionamento com o cliente (telefone *8486 ou nas opções indicadas de atendimento no site www.vivo.com.br/empresas)
onde será gerado um protocolo para sua solicitação de cancelamento o qual registrará a data do pedido, devendo ser
observadas as obrigações de pagamento dos débitos pendentes decorrentes deste contrato. Na compra das estações móveis
(equipamentos), o valor poderá ser dividido em até 24 parcelas, as quais, em caso de rescisão por parte do CLIENTE, serão
adiantadas e cobradas de forma única na última fatura do CLIENTE pelo valor remanescente.
2. Para efeito do disposto no item anterior, na hipótese de eventuais inclusões de estações móveis (equipamento) e/ou
acessórios, cujo prazo de vigência iniciar-se-á na data da emissão da nota fiscal de cada nova estação móvel (equipamento)
e/ou acessórios e, a partir de então, será contado o prazo de eventual parcelamento. Já na hipótese de aquisição de linhas, o
prazo referente aos serviços prestados começará a partir da data de ativação do chip. Em não havendo a ativação do chip por
solicitação do cliente, esta ocorrerá automaticamente em 30 dias a contar da data de emissão da nota fiscal. Para fins do cálculo
da multa a ser aplicada em caso de cancelamento antecipado dos serviços contratados a data a ser considerada também será o
da ativação.
3. Na hipótese da suspensão do serviço a pedido do CLIENTE, pelo prazo previsto na regulamentação, fica, desde já ajustado
que, ao término do período de suspensão, volta a fluir o prazo restante para o período de vigência do contrato firmado pelo
CLIENTE. Para todos os efeitos legais e contratuais, caso haja Contrato de Locação/Comodato e ou Compra e Venda, o valor do
aluguel e ou parcelamento será devido, mensalmente, pelo prazo de vigência da suspensão.
4. O CLIENTE declara que os documentos que formalizam referida contratação estão sendo firmados pelos representantes
legais da pessoa jurídica considerada como matriz, em seu nome e de todas as suas filiais, sendo certo que os serviços serão
faturados em cada uma das filiais da VIVO diretamente àquelas sociedades.
5. O CLIENTE declara estar ciente e aceita todos os pacotes e serviços e seus respectivos valores contidos no anexo I desta
proposta, nos termos do art. 50 do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC),
aprovado pela Resolução ANATEL nº 632, de 7 de março de 2014.
6. O fornecimento das novas Estações Móveis (EM) e dos novos serviços será concretizado após análise comercial e financeira
do CLIENTE, sendo então, formalizado por meio deste contrato. Havendo impossibilidade de atendimento em Planos Pós-Pagos,
o CLIENTE poderá aderir a Planos Pré-pagos, não sendo, no entanto, mantidas as condições de aquisição de EM aqui propostas.
7. A VIVO reserva-se o direito de solicitar documentos atualizados e/ou complementares e, caso os mesmos não sejam
encaminhados em tempo hábil, fica o CLIENTE ciente de que as ofertas ora propostas podem não ser mantidas.
8. O CLIENTE está ciente de que o endereço a ser cadastrado no sistema da VIVO será aquele que consta no site da Secretaria
da Receita Federal do Brasil.
9. O CLIENTE declara que conhece as regras das ofertas propostas, bem como concorda que o benefício oferecido no valor
mensal do plano e /ou pacote contratado será válido durante o prazo de vigência do contrato.
10. O CLIENTE, neste ato, designa o Gestor, conforme informações deste documento, para representá-lo perante a VIVO, sendo
permitida a ele a realização de quaisquer atos relacionados aos serviços ora ou futuramente prestados pela VIVO, incluindo,
mas não se limitando, o recebimento de protocolos de atendimento, solicitação de ativação, cancelamento de acessos móveis
(linhas) e/ou portabilidade numérica. O gestor é responsável pelas comunicações à VIVO sobre quaisquer cancelamentos ou
alterações, bem como autoriza o Gestor a realizar negociação de novas condições comerciais para os produtos e serviços ora
contratados. Declara, ainda, que tem ciência e concorda que os atos do Gestor poderão ser realizados por quaisquer meios de
contato disponibilizados pela VIVO, incluindo, mas não se limitando a, assinatura de documentos bem como solicitações por
meio do e-mail ora cadastrado, internet e/ou por telefone (nesse caso, mediante sua identificação positiva). A VIVO reserva-se
o direito de enviar informações relevantes sobre seus produtos e soluções e apenas atender às solicitações do Gestor,
Representantes Legais ou Procuradores do CLIENTE, em específico aquelas que impliquem em ônus ou alteração contratual,
sendo certo que o não preenchimento correto do item "Nome do Gestor" e campos relacionados restringe as solicitações ao
Representante Legal e/ou Procuradores (se aplicável). O CLIENTE é responsável em manter os dados dos seus Gestores
atualizados.
11. O CLIENTE está ciente que a prestação de serviços da VIVO é exclusiva para uso próprio, sendo sua revenda, repasse ou
qualquer forma de cessão, práticas expressamente proibidas, conforme legislação e regulamentação vigentes.
12. O CLIENTE autoriza a abertura da embalagem do aparelho para ativação e/ou instalação de programas relacionados à
prestação do serviço e/ou funcionalidades contratados, sendo a integridade física do aparelho garantida pela VIVO.
13. O CLIENTE está ciente que na hipótese de eventual pedido de Transferência de Titularidade de linha, declara,
expressamente, estar ciente e aceitar todas as condições, INCLUINDO selecionar novo plano/oferta aderente a perfil/segmento
do CESSIONÁRIO que será o novo titular da linha, a VIVO é responsável somente pela transferência de titularidade dos serviços
e está isenta da responsabilidade da transferência das estações móveis (EM), sendo de responsabilidade única e intransferível
do CLIENTE e no caso de parcelamento do valor do aparelho, quitar o restante das parcelas da estação móvel, conforme
TERMO DE TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE, disponível no site www.vivo.com.br/empresas.
14. A Vivo declara que possui um Programa de Privacidade e Proteção de Dados e que seus processos, sistemas e condutas
estão e permanecerão em conformidade com a legislação relativa à privacidade e proteção de dados, em especial a Lei Geral
de Proteção de Dados. Informações do Centro de Privacidade da Vivo disponíveis em www.vivo.com.br/a-vivo/informacoes-aos-
clientes/centro-de-privacidade.
15. O CLIENTE declara expressamente estar ciente e aceitar todas as condições de todos os planos e serviços descritos nos
anexos deste contrato, se submetendo ao Regulamento da promoção vigente, quando aplicável. Os planos de serviço e
regulamentos promocionais estão disponíveis em https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.
16. Para funcionamento do serviço na tecnologia LTE (4G) é necessária a contratação de um pacote de internet compatível com
a tecnologia LTE (4G), bem como encontrar-se na área de cobertura LTE (4G) e possuir equipamento (aparelho e chip)
compatível com a tecnologia LTE (4G). No caso de não cumprimento de um ou mais dos requisitos acima, o CLIENTE fica ciente
de que navegará com velocidades compatíveis com a tecnologia HSPA+/ HSPA (3G) ou GSM (2G) dependendo da cobertura do
local e do equipamento (aparelho e chip) utilizado. Para funcionamento do serviço na tecnologia HSPA+/ HSPA (3G) é necessária
a contratação de um pacote de internet compatível com a tecnologia referida, estar na área de cobertura HSPA+/ HSPA (3G) e
possuir equipamento (aparelho) compatível com a tecnologia. No caso de não cumprimento de um ou mais dos requisitos
acima, o CLIENTE fica ciente de que navegará com velocidades compatíveis com a tecnologia GSM (2G) dependendo da
cobertura do local e do equipamento (aparelho) utilizado. Em razão das baixas velocidades proporcionadas pela tecnologia 2G
a VIVO não recomenda a sua utilização para transmissão de dados. No caso de contratação de modem, o CLIENTE declara ter
verificado na embalagem ou manual de instrução do modem adquirido a sua compatibilidade com o sistema operacional do
equipamento com o qual o modem será utilizado.
17. Ao aderir ao pacote de internet, o usuário fará jus à utilização de 1 (um) pacote de internet nas condições previstas com
unidade mínima de tarifação de dados de 1 KiloByte (KB), equivalente a 1024 bytes. As tecnologias 5G SA e NSA correspondem a
evolução da rede 4G 5G. A Vivo está em fase de implementação de redes 5G SA e NSA, que irão propiciar uma melhor
experiência nos downloads e uploads dos dispositivos que sejam capazes de se conectar a estas redes. Os usuários poderão
experimentar essa nova rede, novos serviços, ciente e de acordo que o mesmo possui cobertura em constante crescimento.
Para funcionamento da tecnologia 5G SA é necessário aparelho, chip e cobertura compatível com a tecnologia. Para mais
informações, disponibilidade de cobertura e aparelhos compatíveis, acesse www.vivo.com.br/5G. ii. A velocidade máxima de
referência para as tecnologias 4G e 5G DSS corresponde a 5Mbps para download e 500Kbps para upload. O uso de dados nas
velocidades citadas depende de cobertura, chip e aparelho compatíveis com a tecnologia.
18. A velocidade de transmissão de dados depende do pacote contratado e da cobertura disponível no local conforme descrito
abaixo e, em caso de inadimplência, a velocidade máxima nominal será de 64 Kbps durante o período de suspensão parcial.
Área de cobertura GSM/ EDGE: velocidade de conexão disponível para baixar arquivos da internet (download) e de transmissão
de dados é de 120 Kbps (cento e vinte kilobits por segundo) e para enviar arquivos para internet (upload) é de 12 Kbps (doze
kilobits por segundo) para todos os pacotes de Internet Móvel; Área de cobertura HSPA+/ HSPA (3G): velocidade de conexão
disponível para baixar arquivos da internet (download) e de transmissão de dados é de 1 Mbps (um megabit por segundo) e
para enviar arquivos para internet (upload) é de 100 Kbps (cem kilobits por segundo) para todos os pacotes de Internet Móvel;
Área de cobertura LTE (4G): velocidade de conexão disponível de transmissão de dados para baixar arquivos da internet
(download) é de 5 Mbps (cinco megabits por segundo) e para enviar arquivos para internet (upload) é de 500 Kbps (quinhentos
kilobits por segundo) , para todos os pacotes de Internet Móvel; Ao atingir 100% da franquia, o CLIENTE permanecer conectado,
porém com velocidade reduzida e sem pagar excedente de utilização.
19. A velocidade de transmissão de dados pode ser alterada a depender de fatores como: Condições topográficas e de relevo;
Velocidade de movimento e distância do CLIENTE em relação à Estação Rádio Base (ERB); Número de clientes que utilizam ao
mesmo tempo a cobertura provida por uma mesma Estação Rádio Base (ERB); Disponibilidade e intensidade do sinal no local
em que se utiliza o serviço; Condições meteorológicas e/ou climáticas do local de utilização do serviço; Razões técnicas
inerentes à cobertura móvel; Locais fechados, tais como apartamentos, shopping centers, escritórios e prédios comerciais;
interferências da Transmissão do sinal da Estação Rádio Base (ERB) na Estação Móvel (EM), a depender das condições de
cobertura da localidade. Para obter informações de cobertura acesse: www.vivo.com.br/cobertura.
20. Área Rural/Área SEM Cobertura Vivo: O CLIENTE declara que consultou o mapa de cobertura no site
www.vivo.com.br/cobertura e está ciente de que os valores dos serviços contratados/ utilizados serão considerados devidos,
mesmo que sua localidade/área informada em dados do Cliente não possua cobertura VIVO, podendo ou não captar sinal de
Estações próximas. O CLIENTE, declara, ainda, ter interesse na contratação do SMP para utilização na Área de Cobertura da
VIVO.
21. A VIVO poderá realizar a suspensão e/ou cancelamento do serviço quando constatados o uso indevido e/ou fraudulento,
sendo dentre outros elementos, incluindo, mas não se limitando a: Repasse ou comercialização de
minutos/serviços/pacotes/planos. Utilização do Vivo Chip em equipamentos como GSM Box, Black Box, PABX e equipamentos
similares potencializado o uso de minutos e serviços de maneira mecânica e/ou massiva. Envio de SMS de maneira a prejudicar
o bom funcionamento da rede, e/ou com intuito de lesar à terceiros e/ou a própria VIVO, também de maneira mecânica e/ou
massiva, ou ainda de maneira a desviar a finalidade adequada do Serviço Móvel Pessoal.
22. Bloqueio do uso do chip para tráfego de voz em chips de modems e tablets: O CLIENTE está ciente que o chip adquirido
para uso em modem e tablets encontra-se bloqueado para o tráfego de Voz. Caso cliente tenha necessidade de uso de voz no
simcard contratado, será necessário que adeque o seu plano para um que contemple tráfego de voz.
23. O CLIENTE declara estar ciente da cobrança de ativação do ESIM na contratação de acesso móvel ou em qualquer
movimentação que exija a reativação do serviço ESIM.
Os elementos listados na cláusula acima e outros que eventualmente ocorrerem serão caracterizados quando se observar
quaisquer das hipóteses abaixo, isoladamente e/ou conjunto, elencadas, incluindo, mas não se limitando a: Volumes elevados
de SMS e enviados fora de um padrão razoável para o usuário, Uso estático (sem mobilidade de equipamento) Alto volume de
chamadas originadas e desproporcionais ao recebimento de chamadas, Alto volume de SMS enviados e desproporcionais ao
número de recebimentos, Volume não razoável de destinatários de chamadas e/ou SMS, Quaisquer outros elementos que,
independente da eventualidade, caracterizarem o uso indevido, fraudulento, massivo e/ou mecânico do Serviço Móvel
Pessoal.
24. Cada SMS contém no máximo 160 caracteres alfanuméricos, já incluindo o cabeçalho. Caso esse valor seja ultrapassado, a
mensagem será dividida de maneira que a cada 160 caracteres seja contabilizado um SMS do pacote contratado.
25. Os valores relacionados aos serviços prestados pela VIVO poderão ser reajustados a cada 12 (doze) meses ou na menor
periodicidade permitida em lei, a contar da homologação pela Anatel, do Plano de Serviço escolhido pelo CLIENTE ou do último
reajuste de preços efetivado para o mesmo Plano de Serviço, de acordo com a variação do IGP-DI/FGV ou, na sua suspensão,
não divulgação ou extinção, por qualquer outro índice que venha substituí-lo.
26. Fica, desde já acordado, que este contrato não gera nenhum efeito a outros contratos que o CLIENTE possa ter firmado com
a VIVO. Cada contrato gerará seus efeitos de forma independente um do outro, em especial, as tratativas relacionadas a
fidelização.
27. Caso haja a solicitação de portabilidade de código de acesso, o CLIENTE declara, expressamente, estar ciente e aceitar
todas as condições do TERMO DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE DE CÓDIGO DE ACESSO-MÓVEL E FIXO PARA PESSOAS
JURÍDICAS, disponível no site https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.
28. No caso de contratação do serviço Vivo Gestão, o CLIENTE declara expressamente estar ciente e aceitar todas as condições
do Contrato de Adesão ao Serviço Vivo Gestão, disponível no site https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-
regulamentos.
29. Caso haja a contratação de serviços digitais, a saber: SYNC Relógios Conectados ou Vivo Gestão, os mesmos obedecem às
regras contratuais da Telefônica Brasil S.A estabelecidas em seus respectivos Contratos de Adesão e Propostas Técnico-
Comerciais. Contratos e mais informações disponíveis em https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.
30. Para casos de renegociação de valores o contratante fica ciente de que o reflexo total das novas condições comerciais
contratadas em fatura ocorrerá em até 70 (setenta) dias corridos após a assinatura do contrato.
31. Para clientes empresas MEI (Microempreendedor Individual) o sócio e/ou representante legal responderá de maneira
solidária pelos débitos contraídos pela empresa, estando ciente que poderá ser cobrado e/ou negativado diretamente no seu
CPF.
32. Caso haja contratação do Produto Vivo Gestão de Equipe, o Cliente, neste ato, declara que conhece e concorda com as
Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação de Serviços e Outras Avenças, registrado no 9º Oficial de Registro de Títulos e
Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Capital do Estado de São Paulo, sob o nº 1.228.999, e suas alterações posteriores,
disponível em https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos, comprometendo-se a cumpri-lo integralmente
assim como as condições comerciais indicadas neste Termo de Aquisição, tendo pleno conhecimento de todas as cláusulas e
condições deste Termo e seus Anexos, quando aplicável, do Manual do Cliente Vivo, dos folhetos explicativos de serviços,
preços e promoções e das condições de contratação e uso dos serviços solicitados (inclusive dos Termos de Aquisição
específicos), todos entregues ao Cliente neste ato (sujeitos à alteração conforme legislação aplicável). O e-mail informado
neste termo será utilizado pela Vivo para envio do usuário e senha do administrador do serviço Gestão de Equipe, que por sua
v e z, terá acesso a Plataforma Vivo Negócios na Nuvem para criar as licenças para seus usuários de acordo com o volume
adquirido e descrito neste termo. A criação de logins e senhas de usuários é de inteira responsabilidade do Cliente não sendo
de responsabilidade da Telefonica Brasil. a gestão destas liberações.
33. Caso haja contratação do Produto Proteção Celular, a aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco. A Seguradora,
dentro do prazo máximo de 15 (quinze) dias contados da data do recebimento da proposta de adesão, se decidirá pela
aceitação ou recusa do Seguro, conforme regras constantes nas condições do seguro. Declaro estar ciente de que o início de
vigência deste Seguro será às 24 horas da data de adesão ao mesmo mediante a aceitação da seguradora e estará vigente por
até 61 (sessenta e um) meses, conforme indicado no Certificado de Seguro, podendo ser renovado por igual período, desde
que haja a continuidade do pagamento do seu respectivo prêmio. As parcelas referentes ao pagamento do prêmio de seguro
somente serão consideradas quitadas após a confirmação pelo banco, operadora de crédito ou pela Vivo. Declaro, ainda, ter
conhecimento de que, caso não ocorra o pagamento de qualquer uma das parcelas do seguro até a data prevista no respectivo
documento de cobrança, haverá a suspensão automática das coberturas do seguro e perderei o direito ao recebimento de
qualquer indenização decorrente de sinistro ocorrido no período de suspensão. Caberá ao Segurado acompanhar o débito
mensal em sua conta corrente, cartão de crédito ou fatura telefônica durante toda a vigência do seguro. A Seguradora não se
responsabilizará por débitos não realizados por problemas ou dificuldades bancárias existentes na conta corrente, cartão de
crédito ou fatura telefônica informados pelo Segurado. COBERTURAS DO SEGURO: Está coberta a reposição dos bens incluídos
na apólice, por aparelhos iguais ou similares, novos ou recondicionados, caso não haja aparelho novo para reposição e
mediante aceitação expressa do Segurado, em caso de ROUBO OU FURTO QUALIFICADO, registrado em Boletim de Ocorrência
Policial, respeitadas as Condições Gerais. Estão excluídos desta cobertura: furto simples, extravio, perda ou desaparecimento,
subtração sem violência ou grave ameaça, bens deixados em áreas abertas além de outros riscos excluídos constantes nas
condições do seguro. Para pacotes com cobertura de Danos: Reparo do seu aparelho celular ou tablet incluído na apólice de
Se guro, em caso de DANOS MATERIAIS ACIDENTAIS sofridos, de forma a possibilitar que o mesmo volte a funcionar
normalmente, respeitado o limite máximo de indenização contratado. Estão excluídos desta cobertura: danos estéticos,
incluindo arranhões em superfícies polidas ou pintadas, que não afetem a funcionalidade total do bem; danos ocasionados por
fonte não acidental; danos originados pelo próprio funcionamento do bem segurado; além de outros riscos excluídos
constantes das Condições do Seguro. Estou ciente de que o valor do prêmio e indenização deste Seguro será calculado com
base no valor do bem segurado na tabela de referência no momento da adesão ao seguro e no pagamento da franquia, quando
houver sinistro, e que caso o aparelho sinistrado seja recuperado (salvado) após o pagamento da indenização, fico obrigado a
disponibilizar imediatamente o aparelho recuperado (salvado) a Seguradora, sem prejuízo da boa guarda e preservação do
bem. Franquia: 25% sobre o valor do bem segurado conforme tabela de referência, vigente na data de liquidação do sinistro,
sem descontos ou subsídios. A seguradora efetuará o pagamento da indenização somente após o pagamento da franquia.
Indenização: A reposição do bem é baseada na tabela de referência. Declaro que o bem segurado possui até 24 (vinte e quatro)
meses de uso, considerando como 'tempo de uso' o tempo entre a data de emissão da Nota Fiscal e a data de adesão ao
Seguro. Declaro ainda estar ciente e de acordo que, se tiver prestado declarações falsas ou inexatas nesta Proposta de
Adesão, em caso de sinistro, perderei o direito à indenização do seguro. É indispensável a apresentação da nota fiscal original
do aparelho segurado para o recebimento da indenização em caso de sinistro, portanto o segurado deve guardá-la juntamente
com o certificado do seguro. A contratação deste serviço não está vinculada a qualquer promoção da Vivo para venda de
aparelhos. A tabela mencionada acima e as Condições Gerais estão disponíveis na integra para consulta no site
vivosegurocelular.com.br. Telefone: *8486 (de um Vivo) ou 1058 (de qualquer telefone). Endereço: Av Eng. Luis Carlos Berrini,
1.376 , Brooklin - São Paulo/SP - CEP: 04571- 000. Corretor: TELEFONICA CORRETORA DE SEGUROS LTDA. – CNPJ
no04772577000172 - Código SUSEP 10.0443484. Seguradora: Zurich Minas Brasil Seguros S/A, CNPJ 17.197.385/0001-21, Registro
SUSEP 05495 sob o Processo SUSEP no 15414.005122/2011-69. Para aviso de sinistro, acompanhamento de processo,
ressarcimento e demais solicitações ligue para a central de atendimento 0800 580 0277 ou WhatsApp (11)972878201 de segunda
a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 15h.Informação, reclamação e cancelamento ligue para o Serviço de
Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800 284 4848, Pessoas com deficiência auditiva ou de fala, deverão ligar para: 0800 275
8585, Horário de atendimento: 24 horas, 7 dias na semana; Ouvidoria: 0800 770 1061, Horário de atendimento: segunda à sexta
das 8h30 às 17h00 (exceto feriado). SUSEP: Atendimento Exclusivo ao Consumidor: 0800 021 84 84. Site: www.susep.gov.br
SUSEP - Superintendência de Seguros Privados - Autarquia Federal responsável pela fiscalização, normatização e controle dos
mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização, resseguro e corretagem de seguros. O registro deste
plano e título na Susep não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. O segurado
poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu
registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Comissão de Corretagem: 1%. O Estipulante informa que há contrato de
exclusividade com a seguradora para a comercialização e oferta deste produto, exceto para revendas e lojas autorizadas. O
corretor garante, sob as penas da lei, que cumpriu fielmente as regras contidas na Resolução CNSP 382/2020 mormente no
tocante a informação de comissionamento, bem como conhece e é aderente a política da Zurich a respeito do tema. As
condições contratuais / regulamento deste produto encontram-se registradas na Susep de acordo com o número de processo
constante da apólice/proposta e poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br.
34. Caso haja contratação do Produto Office 365, o Cliente, neste ato, declara e concorda com as Cláusulas Gerais do Contrato
de Prestação de Serviços e Outras Avenças, registro no 5º Oficial de Registro de Títulos e Documentos Civil de Pessoa Jurídica
da Comarca São Paulo, sob o nº 1.560910, em 12.06.2019 e suas alterações posteriores, disponível em
https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos comprometendo-se a cumpri-lo integralmente assim com as
condições comerciais indicadas neste Termo de Aquisição, tendo pleno conhecimento de todas as cláusulas e condições deste
Termo e seus anexos, quando aplicável, do Manual do Cliente Vivo, dos folhetos explicativos de serviços, preços e promoções
e das condições de contratação e uso dos serviços solicitados (inclusive dos Termos de Aquisições específicos), todos
entregues ao Cliente neste ato (sujeitos à alteração conforme legislação aplicável). O e-mail informado neste termo será
utilizado pela Vivo para envio do usuário e senha do administrador do serviço, que por sua vez, terá acesso a plataforma Vivo
Negócios na Nuvem para criar as licenças para seus usuários de acordo com o volume e tipo de licença adquirido e descrito
neste termo. A criação de logins e senhas de usuários é de inteira responsabilidade do Cliente não sendo de responsabilidade
da Telefônica Brasil S/A a gestão destas liberações.
CONDIÇÕES DO PRODUTO/SERVIÇO PARA O SERVIÇO/PRODUTO LICENCIAMENTO DE

SOFTWARE E SERVIÇOS ON LINE MICROSOFT
34.1.1. A contratação do serviço se dará a partir do aceite desta Proposta Técnica Comercial.
34.1.2. Os serviços de Licenças Microsoft são oferecidos, conforme supramencionado, pela TELEFÔNICA CLOUD E TECNOLOGIA
DO BRASIL S.A., doravante denominada simplesmente VIVO TECH, empresa pertencente à VIVO EMPRESAS, destacados
anteriormente no item INSTITUCIONAL VIVO, juntamente com a MICROSOFT.
34.1.3. Contratadas as condições deste Serviço/produto, terão sua vigência conforme a modalidade de Licenciamento por
Assinatura contratada, e entrarão em vigor a partir da data de ativação do(s) produto(s) pela Microsoft, vigorando pelo prazo
escolhido pelo CLIENTE, desde que não haja, através da Vivo Plataforma Digital ou pela Central de Relacionamento,
manifestação em sentido contrário, pelo CLIENTE, nas primeiras 168 horas, a contar do início da vigência do contrato.
34.1.4. As demais condições de contratação do(s) produtos(s) pela Microsoft estão disponíveis no site Vivo Empresas
(https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos/cloud) na opção Contrato de Serviço de Licenças Microsoft
e Cloud Azure, sendo necessária adesão do CLIENTE.
34.2. Impostos
34.2.1. Os valores apresentados incluem impostos e contemplam, conforme legislações aplicáveis:
• Mensalidade (fixa): ISS com alíquota igual a 2%, PIS/COFINS com alíquota igual a 9.25%.
• Valor Eventual (Ex. Instalação): ISS com alíquota igual a 2%, PIS/COFINS com alíquota igual a 9.25%.
• Eventuais reajustes de alíquotas e/ou adição de novos tributos podem ocorrer em decorrência do tempo por parte dos órgãos
governamentais competentes, fazendo-se prevalecer como definitivo as condições de tributação e impostos descritas no
Contrato de Serviço de Cloud (para as Licenças Microsoft e Cloud Azure) e Contrato de Serviços de Cloud e Serviços de Valor
Adicionado (para demais produtos).
34.3. Faturamento
34.3.1. Na presente modalidade, denominada “mensalidades fixas”, pela prestação dos serviços o cliente deverá pagar à VIVO
TECH, os valores especificados na Proposta, os quais serão devidos a partir da ativação dos serviços e serão cobrados através
do correspondente documento fiscal-fatura individual e/ou mediante a apresentação do documento competente (“Documentos
de Cobrança”).
34.3.2. Fica desde já acordado entre as Partes que se houver a criação de novos tributos ou encargos incidentes sobre os
serviços objeto desta Proposta, ou se houver alteração nas alíquotas vigentes, bases de cálculo, hipóteses de incidência,
prazos ou condições de pagamento de tributos ou encargos (“Alteração Tributária”) que afetem os custos da prestação dos
serviços, para mais ou para menos, os preços e valores afetados serão automaticamente alterados, de forma a refletir o
impacto relativo à Alteração Tributária, cumprindo ao cliente a absorção de eventuais ônus ou benefícios decorrentes desta
alteração.
34.4. Validade da Proposta
34.4.1. O prazo de validade desta proposta é de 30 (trinta) dias, contados a partir da data indicada neste documento. Após este
período, será obrigatória a revalidação dos custos e a VIVO TECH não se compromete em manter os valores inicialmente
apresentados. Neste período, os custos podem ser eventualmente revistos pelo fabricante da plataforma, e estes serão
reajustados no momento final da assinatura do contrato quando assim ocorrerem. A VIVO TECH e o fabricante da plataforma se
comprometem, quando cabível, em realizar os maiores esforços comerciais no sentido de preservar os custos inicialmente
apresentados. Em caso de emissão de uma nova proposta, os preços podem sofrer modificações.
34.5. Demais Condições
34.5.1. A gestão da prestação dos serviços deve ser realizada na Vivo Plataforma Digital, através do endereço:
www.vivoplataformadigital.com.br. Para acessar, informe o login e senha enviado após a validação do contrato. Na Plataforma
Digital o cliente pode fazer a gestão das licenças, acompanhamento de contas, gestão de usuários e desativação de licenças.
34.5.2. Os preços são válidos somente para a contratação global e simultânea de todos os itens ofertados nesta Proposta.
34.5.3. Os valores aqui apresentados não são validos para futuras contratações, as quais serão objeto de proposta específica à
época da solicitação; Faturamento e pagamento deverão ser efetuados no Brasil, em moeda local, de acordo com a legislação e
tributação vigentes.
34.5.4. Esta proposta não considera nenhum custo associado à eventual multa relacionada à quebra de Contrato com o atual
prestador de serviços.
34.5.5. Esta proposta cancela e substitui todas as outras propostas apresentadas anteriormente pela VIVO TECH.
34.5.6. Nos casos de condições especiais contidas nesta proposta, quaisquer alterações de escopo (inclusão e /ou exclusão de
itens) deverá ser objeto de renegociação comercial entre as partes.
34.5.7. O valor a ser pago pelo CLIENTE pelos serviços prestados durante o mês de ativação, será calculado pro-rata ao número
de dias referente ao mês em que os serviços estiverem em operação, de acordo com a data de fechamento do ciclo escolhida
pelo cliente. O cálculo pró- rata também será utilizado em caso de cancelamento do serviço.
34.6. Para mais informações acesse o Contrato de Serviço de Cloud (para as Licenças Microsoft e Cloud Azure) e Contrato de
Serviços de Cloud e Serviços de Valor Adicionado (para demais produtos) em https://www.vivo.com.br/para-
empresas/contratos-e-regulamentos.
35. Confidencialidade
35.1. A VIVO TECH está ciente que as informações comerciais contidas neste documento são confidenciais e não deverão ser
divulgadas fora do âmbito desta. O CLIENTE autoriza a VIVO TECH utilizar suas informações, tanto cadastrais quanto de perfil de
consumo de tráfego, para análises internas.
Anexo I Termo de Consumo Móvel/Licenças – 22562255

ID DDD Qtde Tipo Conta Plano Serviço Benefício Trade Valor Unit. Aparelhos Prazo de Benefício Adicional Vigência Benefício
Composição Negociação in Composição Vigência Adicional
SERVICO GESTAO VOZ ( R$ 2,87)
SMART EMPRESAS SERVICO GESTAO DADOS ( R$ 2,87)
38284384 51 1 MIGRAÇÃO 1 3GB VIVO NEWS ( R$ 1,00) R$ R$ 39,99 24 PACOTE DADOS SME 24 MESES
( R$ 150,99) SKEELO V4 ( R$ 7,00) 125,24 20GB
VIVO GESTÃO DISPOSITIVO START
( R$ 0,50)
Anexo II Contrato de Permanência De Prestação De Serviços de Voz e

Dados Móvel para Pessoa Jurídica
CLÁUSULA 1ª– O presente contrato estabelece as regras e condições para concessão de descontos ou benefícios relacionados
ao serviço supramencionado, bem como as condições de permanência do CLIENTE em razão do desconto/benefício concedido.
Da vigência e Multa por Rescisão
CLÁUSULA 2ª– O presente contrato de permanência entra em vigor a partir da data de ativação do serviço contratado e terá
vigência pelo período de 24 (vinte e quatro) meses, sendo renovado automaticamente por períodos sucessivos de 24 (vinte e
quatro) meses. O CLIENTE declara expressamente estar ciente e de acordo com o prazo de vigência descrito e com a
renovação automática por períodos sucessivos de mesmo prazo caso não haja manifestação em sentido contrário conforme
prazo e condições presentes na Cláusula 5ª do presente contrato”.
CLÁUSULA 3ª – O cancelamento ou redução de um ou mais serviços/produtos antes do final da vigência do prazo contratual
supracitado que importe em alteração da composição inicial das linhas contratadas ou da própria oferta, no seu todo ou em
parte, implica em cancelamento do desconto promocional e/ou benefício concedido, bem como na cobrança de multa pró-rata
proporcional ao período vincendo para o término do período de permanência previsto em Contrato.
CLÁUSULA 4ª – As solicitações de alteração das condições contratadas implicam na rescisão do Contrato de Prestação do SMP
e, quando efetuadas antes do prazo descrito na Cláusula 2ª deste instrumento, sujeitam o CLIENTE à cobrança de multa pró-rata
proporcional ao período vincendo ao término do referido Contrato.
a) No caso específico dos pacotes de internet, o valor mensal da multa é igual ao valor do desconto concedido menos R$ 1,00.
O valor total por linha é o valor mensal da multa vezes o prazo contratual restante.
b) No caso específico dos planos Smart Empresas, a multa é um valor fixo de acordo com o plano contratado, não estando este
valor atrelado à negociação de valor mensal do plano contratado. A multa será calculada considerando o prazo restante de
fidelização do cliente, de acordo com o quadro abaixo. O valor da Multa Total Contrato é por linha.
c) No caso específico dos serviços de Vivo Travel Mensal, a multa fica limitada a 80% do valor contratual restante.
Planos Smart Empresas Valor de multa Total

SMART EMPRESAS 1GB R$ 35 * meses restantes
CLÁUSULA 5ª– O CLIENTE poderá rescindir o contrato a qualquer tempo. Para a não incidência da multa prevista na cláusula 4ª, a
CONTRATADA deverá ser notificada com no mínimo 30 dias de antecedência do encerramento de cada período. Disposições
Gerais
CLÁUSULA 6ª– Todos os prazos e condições deste Contrato vencem-se independentemente de aviso ou interpelação judicial
ou extrajudicial.
CLÁUSULA 7ª– O CLIENTE declara que tem conhecimento que a CONTRATADA oferece outros planos, pacotes e serviços sem
período mínimo de tempo de permanência no contrato e que poderia optar por pagar o valor referente a mensalidade total dos
planos e serviços contratados, sem incidência de descontos ou benefícios, não permanecendo vinculado ao período
mencionado acima.
CLÁUSULA 8ª– O CLIENTE está ciente que este termo vale para a negociação atual. Para qualquer alteração futura em um ou
mais serviços contratados um novo contrato de permanência deverá ser firmado para estes.
CLÁUSULA 9ª– O número da Central de Relacionamento com o CLIENTE da CONTRATADA é *8486, sendo 142 para pessoas com
necessidade especiais. Os números de telefone, endereço e site da ANATEL são: SAUS, quadra 06, Blocos C, E, F e G,
CEP70070-940, Brasília/DF, PABX (0xx61) 2312-2000. Atendimento ao Usuário Anatel – Assessoria de Relações com o Usuário
Condições especiais
As condições apresentadas são válidas para a contratação em conjunto que consta no Termo de Consumo – Anexo I, porém
indica-se que são serviços distintos. Haverá emissão de uma fatura para cada um dos serviços que compõe esta condição
especial. Caso um dos serviços não tenha viabilidade, ou seja, desativado, haverá uma reavaliação das condições comerciais
dos produtos contratados, conforme regulamento de oferta conjunta que está disponível no site www.vivo.com.br
Acesse e cadastre-se no Meu Vivo Empresas, seu canal de autoatendimento.
http://vivo.tl/meuvivoempresas
Na condição de representante legal da empresa, estou ciente e de acordo para as condições técnicas e comerciais
apresentadas na Proposta Comercial de número 22562255 bem como nos termos que compõem este documento.
CAMPO BOM, 02 de maio de 2023.
Nome: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL
RG: 3066953136
Termo de Contratação do Serviço – Fixa

VIVO/CNPJ Endereço Oportunidade/ID Data Emissão Termo
TELEFONICA BRASIL S/A Av. Eng. L. C. Berrini, 1.376 São
CNPJ: 02.558.157/0001-62 Paulo/SP - CEP: 04571-936
22562255 02/05/2023
TELEFONICA BRASIL S/A Av Tamboré, 341 - Bloco A -
CNPJ: 02.558.157/0159-41 Barueri/SP CEP: 06460-000
Gerente de Negócios E-mail Celular

Amanda Cristina Krug Bomm amanda.krug@tombom.com.br 5136004800
Dados do Cliente (Matriz)

CNPJ: 37784745000107 IE: Isento
Solicitante: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL Tel./Cel.: 5198693146
E-mail Solicitante: richard_fava@hotmail.com CPF: 00661853004
Papel do Gestor Master
Solicitante:
Endereço de Cobrança
CNPJ: 37784745000107 IE: Isento
Fazem parte do documento presente os seguintes anexos
Anexo I Termo de Consumo
Anexo II Contrato De Permanência De Prestação De Serviços - Fixa
Termo de Contratação do Serviço
Prazos e Condições gerais

1.1 A presente Proposta Técnica Comercial terá vigência pelo prazo contratual abaixo:
1.1.1 Banda Larga 300 Mbps : 24 Meses : https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.
1.2 Para mais informações específicas sobre os serviços, Segue abaixo as URLs dos Termo Específico do Produto/Serviço da
Vivo:
1.2.1 Ilimitado Empresas Brasil, Banda Larga 300 Mbps: https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.
1.3 O reflexo total das condições comerciais contratadas em fatura ocorrerá até 70 dias corridos após a instalação do serviço
em função do ciclo de Faturamento
1.4 Para migração de banda larga ou renovação de contrato a composição da oferta não contempla valores de produtos ou
serviços adicionais já contratados (os quais permanecerão inalterados).
1.5 Este Termo de Contratação de Serviço e seus anexos estão sujeitos à viabilidade e Analise de Crédito
1.6 A Vivo tem diferentes tecnologias disponíveis para entregar seus serviços fixos, incluindo contratação de meio de acesso
de terceiros, escolhidas em razão da qualidade operacional e/ou da disponibilidade de recursos para atender os seus serviços
e prazos de instalação. A CONTRATANTE declara aceitar as facilidades e recursos determinados pela Vivo, nos termos de seu
contrato. Caso a CONTRATANTE opte preferencialmente por alguma em especial, deverá ser emitido um outro aditivo contratual
informando as restrições tecnológicas, verificado sua disponibilidade e submeter a novos estudos técnicos e econômicos
adicionais ao contrato.
1.7 A Vivo declara que possui um Programa de Privacidade e Proteção de Dados e que seus processos, sistemas e condutas
estão e permanecerão em conformidade com a legislação relativa à privacidade e proteção de dados, em especial a Lei Geral
de Proteção de Dados. Informações do Centro de Privacidade da Vivo disponíveis em www.vivo.com.br/a-vivo/informacoes-aos-
clientes/centro-de-privacidade.
1.8 As partes declaram estar de acordo com as condições informadas neste instrumento, tendo pleno conhecimento:
endereços de instalação, envio da fatura, prazos de instalação, reajustes anuais, penalidades por rescisão contratual, além de
outras disposições; A CONTRATANTE declara estar legalmente habilitada para assinar esta Proposta Técnica Comercial e ciente
de que a mesma com seus Anexos são parte(s) integrante(s) e indissociável(is) do(s) contrato(s) abaixo que está(ão)
disponíveis na sua versão atualizada no Portal no endereço https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos
1.8.1 Para os produtos de voz (STFC), banda larga (SCM) e TV (SeAC), o contrato encontra-se registrado no 3º Ofício de Registro
de Títulos e Documentos de São Paulo/SP, sob o n° 8935339 em 01 de abril de 2016. Contrato cuja cópia foi colocada
antecipadamente a minha disposição para leitura e conhecimento e também estão disponibilizados na Internet no endereço do
item 1.8.
1.9 Contrato cuja cópia foi colocada antecipadamente a minha disposição para leitura e conhecimento e também estão
disponibilizados na Internet no endereço https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.
Condições Comerciais e Pagamento

2.1 Os preços são válidos para contratação conforme as condições técnicas e comerciais descritas nesta proposta. Os preços
serão compostos pelos seguintes itens:
2.1.1 Banda Larga 300 Mbps : Assinatura Mensal, valor fixo mensal correspondente ao serviço de Banda Larga.
2.1.2 Protege Empresas 300GB, Clube de Revistas, Bancah, Taxa de Instalação do Serviço Banda Larga valor fixo mensal
correspondente aos serviços adicionais.
2.2 Podem ser aplicadas as taxas de adesão, instalação ou habilitação, podendo ser aplicada uma ou mais taxas conforme o
produto contratado. Para determinar as taxas, a Vivo pode habilitar o parcelamento da mesma, que deve ser avaliado no
momento da contratação.
2.3 Os preços decorrentes da prestação de serviço estão sujeitos a resajuste conforme modelo de contratação e a alteração de
valor mediante definição de término ou troca de promoção". Para reajustes serão considerados o seguinte critério de reajuste:
Database, Índice: IST.
Rescisão e Cancelamento dos Serviços

3.1 A rescisão do(s) Contrato(s) de Prestação de Serviços pelo CLIENTE, e/ou respectivos Regulamentos e condições da oferta,
antes de decorrido o prazo de permanência mínima de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de ativação dos Serviços,
sujeitará o CLIENTE ao pagamento de multa compensatória, conforme indicada no Quadro-Resumo, calculada de forma pro-rata
ao restante do cumprimento do prazo.
3.2 Na hipótese de pedido de rescisão, cancelamento ou suspensão dos serviços, a CONTRATANTE, poderá solicitar a qualquer
tempo, através da Central de Relacionamento com o Cliente, onde será gerado um protocolo para sua solicitação de
cancelamento o qual registrará a data do pedido, devendo ser observadas as obrigações de pagamento dos débitos pendentes
decorrentes desta Proposta Técnica Comercial. A CONTRATANTE estará isenta da multa de rescisão contratual, prevista no
Termo de Contratação de Serviço, caso os prazos de reparo praticados pela VIVO estejam em desacordo com os prazos
definidos no Termo Específico do Produto e tenham sido registradas pela CONTRATANTE na Central de Atendimento 10315 ao
menos 3 (três) ocorrências de problemas técnicos recorrentes e de mesma natureza causados exclusivamente pela VIVO no
período de 30 (trinta) dias corridos em um mesmo circuito, devendo o pedido de cancelamento ser registrado dentro desse
mesmo período. O processo de cancelamento deverá ser baseado em Relatório Técnico apresentado pela Área de Engenharia
da VIVO que comprove os registros dos eventos (problemas técnicos). Em todo caso, será devido pela CONTRATANTE o
pagamento pelos serviços prestados de forma regular pela VIVO até a data do efetivo cancelamento.
3.3 Central de atendimento: VIVO TV, Vivo Fibra 300 Mbps, Vivo Fixo Ilimitado Empresas BRASIL, Ponto Principal #1, Bancah
Jornais #1, IP Dinâmico #1, VIVO Protege Empresas #1, Clube de Revistas #1, Apontador #1, Identificador de chamadas #1, 10315
Considerações Importantes
4.1 Declaro estar legalmente habilitado(a) para assinar o presente instrumento, assumindo a responsabilidade por todas as
obrigações dele decorrentes e declaro também, estar ciente que todas as condições constantes neste Termo de Aceite estão
sujeitas à prévia aprovação comercial pela Contratada, bem como estar ciente que as condições para prestação deste serviço
estão vinculas aos Contrato sde Prestação de Serviços: Para os produtos de voz (STFC), banda larga (SCM) e TV (SeAC), o
contrato encontra-se registrado no 3º Ofício de Registro de Títulos e Documentos de São Paulo/SP, sob o no. 8935339 em 01 de
abril de 2016. Contrato cuja cópia foi colocada antecipadamente a minha disposição para leitura e conhecimento e também
estão disponibilizados na Internet no endereço https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.
4.2 Você receberá um contato da Vivo para realizar o agendamento da instalação dos seus serviços.
4.3 Em relação ao ponto adicional, informamos que a VIVO TV, sempre atuando de acordo com a regra do setor, esclarece que
cobra somente o aluguel pela disponibilização dos decodificadores em seu ambiente. Trata-se de uma comodidade OPCIONAL
para que você mantenha a programação que a VIVO TV oferece em diferentes lugares de sua empresa.
4.4 O valor a ser pago pela CONTRATANTE pelos serviços prestados durante o mês de ativação, será calculado pró-rata ao
número de dias referente ao mês em que os serviços estiverem em operação, de acordo com a data de fechamento do ciclo. O
cálculo pró- rata também será utilizado em caso de cancelamento do serviço.
4.4.1 Produto sujeito a disponibilidade de tecnologia no endereço. A velocidade instantânea mínima da Internet Vivo para a sua
empresa é de 40% e a média é de 80% da velocidade contratada.
4.5 A CONTRATANTE declara, assegura e garante que seu cadastro está correto, sendo a única responsável pelas informações
transmitidas, obrigando-se a comunicar a CONTRATADA sobre qualquer alteração.
4.6 É de exclusiva responsabilidade da CONTRATANTE comunicar a CONTRATADA sobre qualquer alteração em seus dados
cadastrais, principalmente, mas não exclusivamente os que importem em especificidades fiscais, tributárias, benefícios fiscais
e tc., de maneira que a CONTRATADA possa tempestivamente providenciar as adequações necessárias e cabíveis no
faturamento e nos demais documentos.
4.7 Na hipótese de qualquer erro, inexatidão, divergência, exigência fiscal decorrente de seu cadastro, em razão do provimento
do serviço objeto deste Contrato, a CONTRATANTE, por não obedecer à obrigação acima trazida, obriga-se, desde já, a ressarcir
imediatamente à CONTRATADA todos os valores eventualmente exigidos pelas autoridades fiscais, bem como ressarcir a
CONTRATADA pelos danos diretos sofridos em função do mencionado descumprimento, incluindo despesas processuais e com
honorários advocatícios, sem prejuízo do pagamento complementar do preço decorrente do tributo correspondente.
4.8 Assim, em caso de erro ou omissão da tributação que implique em redução de preço do serviço prestado, a CONTRATADA
emitirá nota fiscal com o preço acrescido do imposto complementar, devendo ser ressarcida em caso de implicação de multa e
juros por atraso no recolhimento que for devido na hipótese de cumprimento da obrigação principal, afim de realizar o devido
recolhimento do imposto aos cofres públicos.
4.9 Oferta composta por produtos Móvel, Voz, Banda Larga e/ou TV, uma vez que aconteça o cancelamento de um dos produtos
o cliente terá o benefício /desconto retirado da sua oferta.Para oferta com degustação de velocidade na Banda Larga, após
período de 12 meses a velocidade retornará para a contratada.
Anexo I Termo de Consumo – 22562255

Composição Grupo - 38284094
Endereço Travessão, 1203
Endereço de
Instalação/Entrega Bairro Rondônia CEP 93415370
Cidade Novo Hamburgo UF RS
Vencimento Fatura
Vivo Internet - Banda Larga 300 Mbps

Valores Oferta Promocional
Tipo de Após
Produto Fidelidade Pacote/Tipo
Solicitação Mensalidade Serviços Quantidade período
Eventuais de Ciclos
promocional
HABILITAÇÃO
Banda Larga 300 Mbps - 300Mbps R$ 67,99 R$ 0,00 0 R$ 67,99
(ALTA)
Protege Empresas 300GB - Serviço - R$ 14,00 R$ 0,00 0 R$ 14,00
Clube de Revistas - Serviço - R$ 12,00 R$ 0,00 0 R$ 12,00
Bancah - Serviço - R$ 6,00 R$ 0,00 0 R$ 6,00
Taxa de Instalação do - Serviço - R$ 0,00 R$ 0,00 0 R$ 0,00
Serviço Banda Larga
Anexo II Contrato de Permanência
Este instrumento é complementar e indissociável aos Planos de Serviço de VIVO INTERNET EMPRESAS e VIVO FIBRA EMPRESAS
(Serviço de Comunicação e Multimídia – SCM), Contrato de Prestação de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), de
Prestação de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) e Prestação do Serviço de Acesso Condicionado (TV POR ASSINATURA -
SeAC), na modalidade de oferta conjunta ou avulsa.
CLÁUSULA PRIMEIRA – Objeto
1.1. Este Contrato tem como objeto a formalização dos benefícios concedidos ao CLIENTE, mediante compromisso de
fidelização, conforme quadro-resumo e dispositivos relacionados a seguir:
CLÁUSULA SEGUNDA – QUADRO AVULSO
2.1. MODALIDADE AVULSA: Os benefícios concedidos são calculados considerando a diferença entre os preços integrais
válidos para todos os produtos contratados (Vivo Internet, Vivo Fixo e Vivo TV). Para os planos de serviço vivo internet
empresas e vivo fibra empresas descritos no Informe de Preços Banda Larga Empresas (Tabela I) e os valores promocionais
válidos para os planos de serviço vivo internet empresas e vivo fibra empresas adquiridos de forma avulsa com fidelização
descritos no Informe de Preços Banda Larga Empresas (Tabela III). Em razão da variação dos valores de benefícios concedidos
conforme a velocidade contratada, o valor da multa por descumprimento do contrato de permanência é único e menor que a
média dos benefícios calculados.
2.2. A CONTRATANTE compromete-se a utilizar-se do(s) serviço(s) contratados pelo período de vigência deste contrato e manter
durante toda a vigência deste contrato o Consumo Mínimo / Mensalidade de acordo com a tabela abaixo.
Produtos Avulsos
Serviços Planos Avulsos Prazo de Fidelidade Multa recisão
Voz Vivo Fixo Ilimitado Empresas BRASIL 24 meses R$200,00
Vivo Internet Fixa 1 Mbps
Banda Larga Vivo Internet Fixa 25 Mbps 24 meses R$1.000,00
Vivo Fibra 50 Mbps
Vivo Fibra 100 Mbps
Vivo Fibra 200 Mbps
Vivo Fibra 300 Mbps
Vivo Fibra 600 Mbps
Vivo Fibra 1 Gbps
Super HD
Ultra HD
TV 24 meses R$800,00
Ultimate HD
Full HD
2.2 MODALIDADE CONJUNTA: Os benefícios concedidos são calculados considerando a diferença entre os preços integrais
válidos para todos os produtos contratados (Vivo Internet, Vivo Fixo e Vivo TV). Para os planos de serviço vivo internet
empresas e vivo fibra empresas descritos no Informe de Preços Banda Larga Empresas (Tabela I) e os valores promocionais
válidos para os planos de serviço vivo internet empresas e vivo fibra empresas adquiridos de forma conjunta com fidelização
descritos no Informe de Preços Banda Larga Empresas (Tabela IV e V). Em razão da variação dos valores de benefícios
concedidos conforme a velocidade contratada, o valor da multa por descumprimento do contrato de permanência é único e
menor que a média dos benefícios calculados.
2.2.1. Pacote 2P (Voz + Banda Larga):
PACOTES 2P
Serviço Telefônico Fixo Comutado Serviço de Comunicação Multimídia Prazo de Multa
(STFC) (SCM) Fidelidade recisão
Todos os planos de voz Todos as velocidades de Banda Larga 24 meses R$1.200,00
2.2.2. Pacote DUO (TV + Banda Larga):
PACOTES DUO
Serviço de Acesso Condicionado (Pacotes de TV por Serviço de Comunicação Prazo de Multa
Assinatura) Multimídia (SCM) Fidelidade recisão
Todos os planos de TV Todos as velocidades de Banda Larga 24 meses R$1.800,00
2.2.3. Pacote 3P (Voz + Banda Larga + TV):
PACOTES 3P
Serviço Telefônico Fixo Serviço de Comunicação Serviço de Acesso Condicionado Prazo de Multa
Comutado (STFC) Multimídia (SCM) (Pacotes de TV por Assinatura) Fidelidade recisão
Todos os planos de voz Todos as velocidades de Todos os planos de TV por assinatura 24 meses R$2.000,00
Banda Larga
CLÁUSULA TERCEIRA– CONDIÇÕES GERAIS
3.1 O CLIENTE, ao contratar os serviços prestados pela VIVO descritos acima, se compromete a permanecer atrelado aos
respectivos Contratos, Regulamentos e respectivas condições da oferta, pelo prazo de permanência mínima de 24 (vinte e
quatro) meses, a contar da data de ativação dos Serviços, tendo em vista o recebimento dos benefícios concedidos nos preços
dos Serviços e nas taxas de adesão, habilitação e instalação, conforme informe de preços, também disponível no site da VIVO.
3.2 A rescisão do(s) Contrato(s) de Prestação de Serviços pelo CLIENTE, e/ou respectivos Regulamentos e condições da oferta,
antes de decorrido o prazo de permanência mínima de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de ativação dos Serviços,
sujeitará o CLIENTE ao pagamento de multa compensatória, conforme indicada no Quadro-Resumo, calculada de forma pro-rata
ao restante do cumprimento do prazo.
3.3 O CLIENTE não está sujeito ao pagamento da multa se:
a) houver superveniente incapacidade técnica da VIVO para o cumprimento das condições técnicas e funcionais dos serviços
contratados;
b) ou se o cancelamento for solicitado em razão de descumprimento de obrigação contratual ou legal por parte da VIVO.
3.4 A adesão e/ou alteração por parte do CLIENTE a outra oferta da VIVO (promocional ou não), bem como cancelamento total do
combo ou de qualquer um dos três Serviços avulsos ou no combo, antes de decorridos 24 (vinte e quatro) meses da
contratação, ensejará a incidência da multa total prevista para a oferta conjunta, nos termos deste Contrato de Permanência.
3.4.1 Em caso de upgrade ou downgrade de plano de Banda Larga e/ou TV, bem como alteração do plano de voz, o CLIENTE
poderá sujeitar- se ao pagamento da multa compensatória, facultando-se, ainda, o reinício do prazo de 24 (vinte e quatro) de
fidelização contado da data da ativação dessa alteração em caso de concessão de novo benefício, a exclusivo critério da VIVO.
3.5. Durante o período de suspensão dos serviços por solicitação do CLIENTE, as obrigações contratuais das partes ficam
interrompidas pelo período da suspensão, assim como o cálculo do prazo de permanência, voltando todos a fluir pelo prazo
remanescente com o fim do período de suspensão.
3.6. O CLIENTE declara estar ciente de que lhe é facultada a contratação avulsa de qualquer serviço ofertado pela VIVO sem a
obrigatoriedade de adesão ao presente Contrato de Permanência, porém sem o recebimento dos benefícios acima
mencionados.
3.7 Fica desde já certo e ajustado entre as partes que as condições gerais de prestação do Serviço Fixo Comutado (STFC -
VOZ), do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM – Banda Larga) e do Serviço de Acesso Condicionado (TV por Assinatura -
SeAC), bem como as condições gerais descritas no contrato de prestação dos respectivos serviços, seja na modalidade avulsa
e/ou conjunta, serão reguladas em contrato próprio, ao qual este Contrato de Permanência é vinculado.
3.8 Fica, desde já, eleito o Foro do domicílio do CLIENTE como o competente para dirimir qualquer conflito ou controvérsia
oriunda deste Contrato.
Condições especiais
As condições apresentadas são válidas para a contratação em conjunto das soluções, porém indica-se que são serviços
distintos. Haverá emissão de uma fatura para cada um dos serviços que compõe esta condição especial. Caso um dos serviços
não tenha viabilidade, ou seja, desativado, haverá uma reavaliação das condições comerciais dos produtos contratados,
conforme regulamento de oferta conjunta que está disponível no site www.vivo.com.br
Na condição de representante legal da empresa, estou ciente e de acordo para as condições técnicas e comerciais
apresentadas na Proposta Comercial de número 22562255 bem como nos termos que compõem este documento.
CAMPO BOM, 02 de maio de 2023.
Nome: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL
RG: 3066953136
Representantes Legais
Nome CPF RG Email
WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL 00661853004 3066953136 richard_fava@hotmail.com
Lista De Gestores e/ou Chave de E-mail

Nome Papel CPF RG Telefone Email
WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL Gestor Master 00661853004 3066953136 51998693146 richard_fava@hotmail.com
WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL Gestor Conta 00661853004 3066953136 51998693146 richard_fava@hotmail.com
Informações Gerais
O(s) Cliente(s) acima qualificado(s) e nos termos das cláusulas gerais do contrato de adesão ao serviço móvel pessoal pós-
pago, do termo de solicitação de serviço móvel pessoal - pessoa jurídica e demais documentos aplicáveis às relações
contratuais entre Telefônica/VIVO e o cliente, designam o(s) gestor(es) acima qualificado(s), assim como a chave de e-mail
criada e gerenciada pelo próprio cliente: richard_fava@hotmail.com para representá-lo perante a Telefônica/VIVO. O presente
cadastro permitirá que o Gestor(es) e/ou a chave de e-mail realizem toda e qualquer demanda relacionada aos serviços ora ou
futuramente prestados pela Telefônica/VIVO, sendo estes contidos neste contrato ou através de termo SMP, bem como
relativos a equipamentos cedidos em comodato, locados e/ou vendidos pela Telefônica/VIVO ao Cliente. Podendo ainda realizar
a Transferências de Titularidade das linhas pertencentes a este cliente, desde que a transferência seja entre Filiais e/ou
Empresas do Grupo relacionados no anexo III. Declara, ainda, que tem ciência e concorda que tais demandas poderão ser
realizadas por quaisquer meios de contato disponibilizados pela Telefônica/VIVO, incluindo, mas não se limitando a, assinatura
de documentos bem como através do e-mails devidamente cadastrado neste documento, internet e/ou por telefone (nesse
caso, mediante identificação positiva). É de exclusiva responsabilidade do cliente a alteração dos dados cadastrais do(s)
gestor(es) e da chave de e-mail, sempre que necessário. A Telefônica/VIVO não se responsabiliza por atos praticados pelo
gestor cadastrado e/ou pelos usuários da chave de e-mail devidamente cadastrados pelo próprio cliente, em nenhuma
hipótese. Para acesso aos canais de atendimento da Telefônica/Vivo (Central de Relacionamento e Meu Vivo Empresas), os
números dos telefones indicados dos gestores desse contrato deve sempre ser da Telefônica/Vivo, caso o contato seja
realizado de um número de outra operadora é necessário ligar para *1058.
Anexo IV Termo Complementar – Relação de Terminais da Negociação
Razão Social CNPJ Simulação ADABAS Termo/Página

WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL 00661853004 37784745000107 B22562255 RS8640-1 1
Nº Comp. DDD Nº da Linha Nº Comp. DDD Nº da Linha Nº Comp. DDD Nº da Linha

1 38284384 51 51999563816 61 121
2 62 122
3 63 123
4 64 124
5 65 125
6 66 126
7 67 127
8 68 128
9 69 129
10 70 130
11 71 131
12 72 132
13 73 133
14 74 134
15 75 135
16 76 136
17 77 137
18 78 138
19 79 139
20 80 140
21 81 141
22 82 142
23 83 143
24 84 144
25 85 145
26 86 146
27 87 147
28 88 148
29 89 149
30 90 150
31 91 151
32 92 152
33 93 153
34 94 154
35 95 155
36 96 156
37 97 157
38 98 158
39 99 159
40 100 160
41 101 161
42 102 162
43 103 163
44 104 164
45 105 165
46 106 166
47 107 167
48 108 168
49 109 169
50 110 170
51 111 171
52 112 172
53 113 173
54 114 174
55 115 175
56 116 176
57 117 177
58 118 178
59 119 179
60 120 180

Kit Unificado 22562255 PDF

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N° Si mul ação 22562255– Ver são 01. – PME – Data Ger ação 02/05/2023.

À WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL 00661853004 – 37784745000107

Total Mensal – Planos, Serviços, Aparelhos, Acessórios e Tcloud

Total Mensal* R$ 139,98

Experiência garantida com mais de 90 anos de atuação

Vivo 48,4 bi euros de receita anual

Empresas? 11 SOCs (Security Operations Center)

R$44 Bi em receita líquida

Maior rede de Fibra da América Latina

8ª marca mais valiosa do Brasil

Maior rede móvel 3G/4G/4.5G

1.3 Vivo Empresas

Amplo portfólio de soluções digitais

SOC referência pela excelência operacional ISSO27001

Tamanho do negócio Setor de atuação Nível de maturidade digital

Conectividade: Comece a IoT: Digitalize o seu negócio

Cloud: Acesse as melhores TI: Gerencie o seu negócio

Equipamentos: Aperfeiçoe o Gestão de Tecnologia: Acelere

Segurança: Proteja seu negócio Big Data: Transforme sua empresa

Ferramentas de Colaboração: Garanta

Fibra desde a central até o equipamento;

Para mais informações, acesse: www.vivo.com.br/para-empresas

Termo de Contratação do Serviço Móvel Pessoal e Outras Avenças

Gerente de Negócios E-mail ADABAS Celular

Termo de Contratação do Serviço Móvel Pessoal e Outras Avenças

CONDIÇÕES DO PRODUTO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP)

CONDIÇÕES DO PRODUTO/SERVIÇO PARA O SERVIÇO/PRODUTO LICENCIAMENTO DE

34.2.1. Os valores apresentados incluem impostos e contemplam, conforme legislações aplicáveis:

34.4. Validade da Proposta

34.5. Demais Condições

Anexo I Termo de Consumo Móvel/Licenças – 22562255

Anexo II Contrato de Permanência De Prestação De Serviços de Voz e

Planos Smart Empresas Valor de multa Total

CAMPO BOM, 02 de maio de 2023.

Nome: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL

Termo de Contratação do Serviço – Fixa

Gerente de Negócios E-mail Celular

Dados do Cliente (Matriz)

Termo de Contratação do Serviço

Prazos e Condições gerais

1.1.1 Banda Larga 300 Mbps : 24 Meses : https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.

1.2.1 Ilimitado Empresas Brasil, Banda Larga 300 Mbps: https://www.vivo.com.br/para-empresas/contratos-e-regulamentos.

Condições Comerciais e Pagamento

Rescisão e Cancelamento dos Serviços

Anexo I Termo de Consumo – 22562255

Vivo Internet - Banda Larga 300 Mbps

Anexo II Contrato de Permanência

CLÁUSULA PRIMEIRA – Objeto

CLÁUSULA SEGUNDA – QUADRO AVULSO

2.2.1. Pacote 2P (Voz + Banda Larga):

2.2.2. Pacote DUO (TV + Banda Larga):

2.2.3. Pacote 3P (Voz + Banda Larga + TV):

CLÁUSULA TERCEIRA– CONDIÇÕES GERAIS

3.3 O CLIENTE não está sujeito ao pagamento da multa se:

CAMPO BOM, 02 de maio de 2023.

Nome: WILLIAM RICHARD FAVA VIDAL

Anexo III Lista de Gestores e Representantes Legais

Lista De Gestores e/ou Chave de E-mail

Anexo IV Termo Complementar – Relação de Terminais da Negociação

Razão Social CNPJ Simulação ADABAS Termo/Página

Nº Comp. DDD Nº da Linha Nº Comp. DDD Nº da Linha Nº Comp. DDD Nº da Linha

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