Manual SPG Movimentação Expressa

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Manual do Usuário
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Código do Sistema: MOVE DENTAL

Nome do Sistema: Movimentação Expressa Dental
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Histórico do Documento
Data No GDBS Descrição Responsável

01/05/2015 GD 2014-001773 Criação do Documento Tânia Raquel Bonifácio
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Sumário
1. Informações Para Uso do Documento................................................................................................ 4
1.1. Orientação ao Leitor .................................................................................................................. 4
2. Apresentação .................................................................................................................................... 4
2.1. Objetivo(s) do Sistema ............................................................................................................... 4
2.2. Ambiente Operacional ............................................................................................................... 4
2.3. Requisitos de Hardware ............................................................................................................. 4
2.4. Requisitos de Software .............................................................................................................. 4
3. Procedimentos Gerais ....................................................................................................................... 5
3.1. Inicialização ............................................................................................................................... 5
3.2. Identificação e Autorização ........................................................................................................ 5
4. Funções do Sistema ..........................................................................................................................11
4.1. Área de Trabalho .......................................................................................................................11
4.1.1. Filtros da Área de Trabalho .............................................................................................11
4.1.2. Lista de Processos ...........................................................................................................13
4.2. Inclusão de Grupo Familiar ........................................................................................................14
4.3. Inclusão de Dependente ........................................................................................................... 22
4.4. Solicitar 2ª via do Cartão ...........................................................................................................27
4.5. Alteração Cadastral do Segurado ...............................................................................................31
4.6. Alteração do Estipulante ............................................................................................................37
4.7. Exclusão de Segurado .................................................................................................................40
4.8. Relatórios ...................................................................................................................................44
4.8.1. Relatório de Acompanhamento de Processo ...................................................................45
1. Informações Para Uso do Documento
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1.1. Orientações ao Leitor
Prezado usuário,
Este manual foi elaborado para que você possa usufruir plenamente os recursos oferecidos pelo sistema. Ele traz
informações simples e objetivas, didaticamente agrupadas segundo suas funcionalidades.
O novo sistema foi concebido utilizando-se os conceitos mais modernos de implementação de programas de
computadores, que se baseiam em aplicações web, que necessitam apenas de navegadores de internet nos
computadores de seus usuários.
Buscando facilitar sua compreensão, foram inseridas imagens de telas da aplicação possibilitando um
acompanhamento das ações abordadas nos tópicos deste manual.
Leia este manual com bastante atenção e seja bem-vindo ao grupo de usuários do sistema Movimentação Expressa
- MOVE.
2. Apresentação
2.1. Objetivo(s) do Sistema
O Aplicativo visa automatizar o processo de movimentação das apólices SPG. Por movimentação das apólices
entende-se inclusão e exclusão de segurados (titular e dependente) e alteração de dados cadastrais de segurados e
estipulantes. É possível também que seja realizada a solicitação de segunda via de cartão para o segurado. Além
disso, o aplicativo suporta a geração de relatórios e permite gerenciar o fluxo de processos com o objetivo de
otimizar o armazenamento, busca e distribuição de informações.
Atualmente o aplicativo permite a movimentação das apólices de produto Saúde (SPG). No caso das apólices de
produto Dental, a movimentação acontece somente através da alteração de dados do Estipulante. O aplicativo
trabalha com apenas uma subfatura (01).
A nova solução deverá proporcionar maior agilidade, precisão e automação, evitando-se assim a necessidade de
intervenções manuais.
2.2. Ambiente Operacional
Windows XP ou superior.
2.3. Requisitos de Hardware
Processador Pentium IV ou superior.
2.4. Requisitos de Software
Internet Explorer Versão: 8 ou superior.
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3. Procedimentos Gerais
3.1. Inicialização
O aplicativo somente pode ser executado a partir do navegador de internet. Para iniciá-lo, o usuário deve ter acesso
à internet, em qualquer microcomputador.
3.2. Identificação e Autorização
O aplicativo poderá ser acessado através de dois caminhos distintos:
• Portal de Negócios: www.bradescoseguros.com.br/portaldenegocios
Figura 1 – Portal de Negócios
Na tela inicial, o usuário previamente cadastrado, deverá preencher os campos ‘CPF/CNPJ’ e ‘Senha’ para
acessar a aplicação.
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CPF/CNPJ: O Campo ‘CPF/CNPJ será sempre preenchido com o CPF ou o CNPJ do Corretor.
Senha: O Campo ‘SENHA’ será sempre preenchido com a senha previamente cadastrada no Portal de
Negócios.
Efetuado o login, a seguinte tela será exibida, e o usuário deverá clicar no link ‘PRODUTOS>DENTAL>
INCLUSÃO/EXCLUSÃO’:
Figura 2 – Portal de Negócios – Inclusão/Exclusão
Ao clicar no caminho acima, a opção Movimentação Expressa – SPG será exibida. Para acessar o aplicativo, basta clicar
nessa opção e o usuário será direcionado para a tela principal da aplicação:
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Figura 3 – Portal de Negócios – Movimentação Expressa
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Intranet da Bradesco:
Figura 5 - Intranet
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O usuário deverá selecionar o menu ‘Minhas Aplicações’, clicar no link ‘MOVE - Movimentação Expressa’ e depois em
‘MOVE – Movimentação Expressa’, conforme figuras abaixo:
Figura 6 - Intranet - Menu Minhas Aplicações
Figura 7 - Intranet - Link de Acesso ao Sistema
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Na tela de login do sistema, o usuário previamente cadastrado, deverá preencher os campos ‘Usuário’ e ‘Senha’ para
acessar a aplicação.
Figura 8 - Tela de Autenticação
Usuário: O Campo ‘Usuário’ será sempre preenchido com a Matrícula Bradesco do mesmo.
Senha: O Campo ‘SENHA’ será sempre preenchido com a senha da rede BSP.
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4. Funções do Sistema
4.1. Área de Trabalho
É a tela principal do sistema. A funcionalidade permite ao usuário consultar, visualizar e tratar todas as atividades que
foram atribuídas a ele.
Figura 9 - Área de Trabalho – Tela Principal
A. Menu que permite acesso as seguintes funcionalidades:
• Inclusão de Grupo Familiar

• Inclusão de Dependentes
• Solicitar 2ª Via do Cartão
• Alteração Cadastral do Segurado
• Alteração do Estipulante
• Exclusão de Segurado
B. Menu de acesso à Área de Trabalho do sistema.
C. Menu de acesso ao Relatório de Acompanhamento de Processo.
D. Link de acesso ao Manual de utilização da aplicação.
E. Nome do usuário logado na aplicação.
F. Sucursal do usuário logado na aplicação.
G. Logoff da aplicação.
4.1.1. Filtros da Área de Trabalho
Ao buscar processos na área de trabalho, serão apresentados somente os processos em andamento da Sucursal
associada ao usuário, que atendem todas as condições indicadas nos filtros.
Deve ser preenchido um ou mais filtros.
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Figura 10 - Filtros da Área de Trabalho
Processo: Digite, utilizando somente números, o número de processo gerado pelo sistema no momento em que uma
ação de movimentação de apólice é finalizada.
Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice.
Tipo De Ação: Selecione o tipo de ação utilizada para movimentar apólices. Os tipos de ação são:
• Inclusão de Grupo Familiar

• Inclusão de Dependente
• Alteração de Titular
• Alteração de Dependente
• Exclusão de Segurado
• Solicitar 2ª via do Cartão
• Alteração do Estipulante
Fase Da Atividade: Selecione a fase da atividade na qual se encontra o processo. Serão exibidas somente as fases das
quais o usuário tem perfil de acesso. As fases da atividade são:
• Digitar Vidas
• Corretor/Estipulante
• OV
• Centralizadora
• Análise Técnica
Alçada –Superintendência Executiva Odontoprev
•
Sucursal: Digite, utilizando somente números, o número da sucursal na qual o processo se encontra.
Nome Do Estipulante: Digite todo ou parte do nome do Estipulante da apólice.

Após preencher os filtros e clicar no botão , o sistema irá exibir o resultado da consulta por processo.
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Figura 11 - Resultado da Pesquisa da Área de Trabalho
4.1.2. Lista de Processos
Figura 12 - Lista de Processos da Área de Trabalho
Processo: Número de Processo gerado pelo sistema.
Tipo De Ação: Nome da ação do processo.
Fase Da Atividade: Nome da atividade na qual o processo se encontra.
Sucursal: Número da sucursal para a qual foi gerado o processo.
Nome Do Estipulante: Nome do Estipulante para o qual foi gerado o processo.
Data De Início: Data de vigência inicial do processo (data da criação do processo).
Previsão de Término: Data que indica o prazo final do processo. Esta data é determinada com base na seguinte regra:
• O sistema estabelece a data de término do processo a contar 60 dias a partir da data de criação do mesmo.
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Status: Indica se o processo foi ou não atribuído para um usuário. Caso o processo tenha sido atribuído a um usuário, o
sistema irá exibir a identificação deste usuário (matrícula).
Unlock: Indica se o processo está sendo tratado por algum usuário ou está disponível para que o usuário da aplicação
possa tratá-lo.
• Processo Não Atribuído a um usuário

• Processo Atribuído a um usuário
Processos atribuídos a um usuário não podem ser acessados por outro usuário. Além disso, alguns usuários possuem
permissão para remover esta atribuição, podendo liberar o processo. Para isso é necessário clicar no ícone do cadeado
fechado para que o processo seja liberado. No entanto, esta funcionalidade precisa ser utilizada com cautela, somente
quando houver a certeza de que o processo não está sendo acessado pelo usuário que o tinha travado.
Os botões descritos abaixo são exibidos quando a busca realizada na área de trabalho retorna um resultado.
O botão limpa todas as informações em tela, inclusive os filtros.
O botão adiciona mais 10 processos na lista.
O botão refaz a pesquisa com utilizando o filtro já informado pelo usuário.
4.2. Inclusão de Grupo Familiar
Esta funcionalidade permite ao usuário incluir um grupo familiar em uma apólice já existente. Por grupo familiar entende-
se um titular e suas respectivas informações, com ou sem dependentes.
O acesso a Inclusão de Grupo Familiar é feito através do menu principal da aplicação, clicando no link ‘Ações’, e depois
no link ‘Inclusão de Grupo Familiar’.
Figura 13 - Inclusão de Grupo Familiar – Acesso
A seguinte tela será exibida:

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Figura 14 - Buscar Apólice para Inclusão de Grupo Familiar
Número da Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice a ser consultada.
CNPJ do Estipulante: Digite, utilizando somente números, o CNPJ do Estipulante a ser consultado.
Ao clicar no botão , o sistema exibe o formulário para cadastro do grupo familiar:
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Figura 15 - Formulário de Inclusão de Grupo Familiar
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O formulário é composto das seguintes informações:
• Informações do Processo
Número da Apólice: Número da apólice na qual será incluído o grupo familiar.
CNPJ: CNPJ do Estipulante da apólice.
Razão Social: Razão Social do Estipulante da apólice.
• 01. Dados do Plano
Plano*: Selecione um plano para o titular. O(s) plano(s) disponível(is) para seleção será(ao) o(s) definido(s) na apólice.
• 02. Dados do Titular
Nome*: Digite o nome do titular.
Sexo*: Selecione o sexo do titular – Feminino ou Masculino.
Data de Nascimento*: Informe a data de nascimento do titular.
CPF*: Digite, utilizando apenas números, o CPF do titular composto por onze (11) algarismos.
Data de Início de Vigência*: Informe a data de início de vigência do grupo familiar no plano.
RIC (Registro de Identificação Civil): Digite, utilizando apenas números, o RIC do titular.
Nº Cartão Nacional de Saúde: Digite, utilizando apenas números, o número do cartão do titular.
Declaração de Nascido vivo: Informe a declaração de nascido vivo do titular.
Matricula funcional: Digite, utilizando apenas números, a matrícula funcional do titular.
Data de Admissão*: Informe a data de admissão do titular.
Natureza Identificação*: Informe a natureza da identificação do titular.
Nº do documento*: Digite, utilizando apenas números, o número do documento de identificação do titular.
Órgão Expedidor*: Informe o órgão expedidor do documento do titular.

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Data Expedição*: Informe a data de expedição do documento do titular.
Pais Origem (proponente estrangeiro)* : Selecione o país de origem do titular.
PIS/PASEP: Digite, utilizando apenas números, o PIS/PASEP do titular.
Nome da Mãe*: Informe o nome da mãe do beneficiário titular.
Estado Civil*: Selecione o estado civil do titular ou do seu responsável.
03. Endereço
CEP*: Digite, utilizando somente números, o CEP. Após digitar o CEP o usuário deverá clicar no botão Buscar, e os
seguintes campos serão preenchidos automaticamente pelo sistema: Endereço, Bairro, Cidade e UF. O campo número
deverá ser preenchido manualmente pelo usuário. Caso, não seja possível localizar o endereço através do CEP
informado, o sistema irá exibir a seguinte mensagem: “O CEP informado não foi encontrado!”.
Endereço*: Informe o Logradouro, de acordo com o CEP informado, o número e complemento caso exista, do endereço
do titular.
Bairro*: Informe o Bairro de acordo com o CEP informado.
Cidade*: Informe a Cidade de acordo com o CEP informado.
UF*: Selecione o Estado de acordo com o CEP informado.
Telefone: Informe o número do telefone obedecendo ao seguinte formato: 0000-000000000.
Ramal: Informe o número do ramal se existir.
04. Dependentes
Nome*: Informe o nome do dependente.
Sexo*: Selecione o sexo do dependente – Feminino ou Masculino.
Data de Nascimento*: Informe a data de nascimento do dependente.
CPF: Digite, utilizando apenas números, o CPF do dependente composto por onze (11) algarismos.
Observação: O CPF só é obrigatório se o dependente for maior de 18 anos.
RIC: Informe o RIC de dependente.
Nº Cartão Nacional de Saúde: Informe o número do cartão do dependente.
Declaração de Nascido vivo: Informe a declaração de nascido vivo do dependente.
Estado Civil*: Informe o estado civil do dependente.
Parentesco*: Informe o parentesco do dependente. Os seguintes tipos estão disponíveis para seleção:
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 Cônjuge
 Filho
 Outros
Nome da mãe*: Informe o nome da mãe do dependente.
Dependente Inválido: Informe se o dependente é inválido – Sim ou Não.

*Este campo só é visível quando o dependente tem mais de 30 anos e seu parentesco é filho. O sistema só permite o
cadastrado de dependentes filhos com mais de 30 anos se o usuário selecionar a opção Sim neste campo.
O botão permite que mais de um dependente seja incluído no grupo familiar. Clicando neste
botão, todos os campos do item 06. Dependentes, listados acima, serão novamente carregados em tela para que o
usuário possa preenchê-los.
O botão remove o dependente do grupo familiar.
Caso um dos campos obrigatórios não seja preenchido o sistema não permitirá salvar a ficha de inclusão, e exibirá
mensagem informando que existe(m) campo(s) obrigatório(s) não preenchido(s).
Após preencher todos os campos necessários à inclusão de grupo familiar, o usuário deverá clicar no botão
Será apresentada a seguinte mensagem:
Figura 16 - Confirmação de Inclusão de Ficha
O usuário deverá clicar no botão Ok e o sistema exibirá a mensagem abaixo:
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Figura 17 – Confirmação de Processo Gerado
Ao clicar no botão Ok, a tela retornará para o menu inicial, conforme abaixo:
Figura 18 – Área de Trabalho
Localizar o processo por qualquer dado de busca para que seja finalizado:
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Figura 19 – Área de trabalho com a relação de processos
O processo deverá ser selecionado.
Nesta tela o usuário pode verificar e editar a ficha de inclusão, bastando clicar no ícone correspondente a cada ação.
Antes da finalização do processo será necessário associar a ficha de inclusão devidamente preenchida e assinada.
Clicar no botão e aparecerá a imagem abaixo:
Figura 20 – Anexar Ficha de Inclusão

Após inserir o documento aparecerá a tela abaixo:
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Figura 21 - Incluir Grupo Familiar – Incluir Ficha de Inclusão
Se o usuário desejar declinar (cancelar) o processo, deverá clicar no botão e a tela abaixo será exibida,
para que uma observação seja informada e o processo declinado:
Figura 20 – Incluir Grupo Familiar - Declinar Processo
Caso o usuário clique no botão , a seguinte tela será exibida, para que uma observação (não
obrigatória) seja informada e o processo finalizado:
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Figura 21 – Incluir Grupo Familiar - Finalizar Processo
4.3. Inclusão de Dependente
Esta funcionalidade permite ao usuário incluir dependentes para um titular em uma apólice.
O acesso a Inclusão de Dependentes é feito através do menu principal da aplicação, clicando no link ‘Ações’, e depois no
link ‘Inclusão de Dependentes’.
Figura 22 - Inclusão de Dependentes - Acesso
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Figura 23 - Buscar Segurado para Inclusão de Dependente
Nesta tela o usuário deverá buscar em uma apólice, um titular, para então incluir seu dependente.
Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice do titular em que será inserido o dependente.
Um dos filtros abaixo deverá ser utilizado:
CPF do Titular: Digite, utilizando somente números, o CPF do titular em que será inserido o dependente.
Nome do Titular: Informe todo ou parte do nome do titular em que será inserido o dependente.
Certificado do Titular: Número que identifica o segurado (titular em que será inserido o dependente) em uma apólice.
Ao clicar no botão , o sistema apresenta na tela o nome do segurado consultado:
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Figura 24 - Selecionar Titular para Inclusão de Dependente
Para incluir um dependente, o usuário deverá selecionar o nome do titular desejado, e clicar no botão Incluir.
Figura 25 - Formulário de Inclusão de Dependente
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O formulário é composto das seguintes informações:
• Informações do Processo
Número da Apólice: Número da apólice na qual será incluído o dependente.
CNPJ: CNPJ do Estipulante da apólice.
Razão Social: Razão Social do Estipulante da apólice.
CPF: CPF do titular cujo dependente será associado.
Titular: Nome do titular cujo dependente será associado.
• Dependente(s)
Nome*: Informe o nome do dependente.
Sexo*: Selecione o sexo do dependente – Feminino ou Masculino.
Data de Nascimento*: Informe a data de nascimento do dependente.
CPF: Digite, utilizando apenas números, o CPF do dependente composto por onze (11) algarismos.
Observação: O CPF só é obrigatório se o dependente for maior de 18 anos.
Data de Início de Vigência*: Informe a data de início de vigência do dependente no plano.
RIC: Informe o RIC de dependente.
Nº Cartão Nacional de Saúde: Informe o número do cartão do dependente.
Declaração de Nascido vivo: Informe a declaração de nascido vivo do dependente.
Estado Civil*: Informe o estado civil do dependente.
Parentesco*: Informe o parentesco do dependente. Os seguintes tipos estão disponíveis para seleção:
 Cônjuge
 Filho
 Outros
.
Nome da mãe*: Informe o nome da mãe do dependente.
Dependente Inválido: Informe se o dependente é invalido – Sim ou Não.

Este campo só é visível quando o dependente tem mais de 30 anos e seu parentesco é filho. O sistema só permite o
cadastrado de dependentes filhos com mais de 30 anos se o usuário selecionar a opção Sim neste campo.
O botão permite que mais de um dependente seja incluído. Clicando neste botão, todos os
campos listados acima, serão novamente carregados em tela para que o usuário possa preenchê-los.
O botão remove o dependente.
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Após preencher todos os campos necessários à inclusão de um dependente, o usuário deverá clicar no botão
Figura 26 - Confirmação de Inclusão de Ficha
Ao clicar no botão Ok, a tela retornará para o menu inicial, conforme abaixo:
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Nesta tela o usuário pode verificar e editar a ficha de inclusão, bastando clicar no ícone correspondente a cada ação.
Antes da finalização do processo será necessário associar a ficha de inclusão devidamente preenchida e assinada.
Clicar no botão e aparecerá a imagem abaixo:
Figura 20 – Anexar Ficha de Inclusão
Após inserir o documento aparecerá a tela abaixo:
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Figura 21 - Incluir Grupo Familiar – Incluir Ficha de Inclusão
Se o usuário desejar declinar (cancelar) o processo, deverá clicar no botão e a tela abaixo será exibida,
para que uma observação seja informada e o processo declinado:
Figura 20 – Incluir Grupo Familiar - Declinar Processo
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Figura 21 – Incluir Grupo Familiar - Finalizar Processo
4.4. Solicitar 2ª via do Cartão
Esta funcionalidade permite ao usuário solicitar segunda via do cartão do segurado.
O acesso a Solicitação de 2ª via do Cartão é feito através do menu principal da aplicação, clicando no link ‘Ações’, e
depois no link ‘Solicitar 2ª via do Cartão’.
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Figura 22 - Solicitar 2ª via do Cartão - Acesso
Figura 23 - Buscar Segurado para Solicitação de 2ª via do Cartão
Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice do segurado para o qual será solicitada segunda via
de cartão.
CPF do Titular: Digite, utilizando somente números, o CPF do titular a ser consultado.
Nome do Titular: Informe todo ou parte do nome do titular a ser consultado.
Certificado do Titular: Número que identifica o segurado em uma apólice.
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Figura 24 - Selecionar Titular para Solicitar 2ª via do Cartão
Caso o usuário queira solicitar segunda via de cartão para um dependente, deverá clicar no nome do titular cujo
dependente se encontra associado, e o sistema exibirá todos os dependentes deste, conforme a tela abaixo:
Figura 25 - Selecionar Dependente para Solicitar 2ª via do Cartão
O ícone traz uma breve explicação de como visualizar os dependentes após a consulta, conforme tela abaixo:
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Figura 26 - Visualizar Dependentes
O usuário deverá selecionar o nome do segurado para o qual deverá solicitar segunda via de cartão, e clicar no botão
Poderá ser solicitado no mesmo processo segunda via de cartão para um ou mais segurados, desde que estes
pertençam ao mesmo grupo familiar.
Figura 27 - Confirmação de Solicitação de 2ª via do Cartão
Se o usuário clicar no botão Ok e o sistema exibirá a tela abaixo:
Figura 28 - Efetuada Solicitação de 2ª via de Cartão
Se o cliente optar por clicar Verificar Endereço ele será direcionado para a tela abaixo:
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Figura 29 – Tela Inicial Alteração do Estipulante
Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice do segurado a ter seus dados alterados.
CNPJ do Estipulante: Digite, utilizando somente números, o CNPJ do estipulante a ser consultado.
Ao clicar no botão , o sistema apresenta na tela o nome do estipulante consultado:
Figura 30 – Tela Alteração do Estipulante
Os campos que são passíveis de alteração aparecerão em branco.
Ao clicar no botão o cliente será submetido para a tela para inclusão de documentos
comprobatórios, o envio do documento só é obrigatório caso haja mais de 03 alterações cadastrais no mesmo mês.
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Figura 31 – Inserir Documento para Alteração
Ao clicar para finalizar o processo o sistema retornará para a tela de solicitação da carteirinha:
Figura 32 – Confirmação de Solicitação de 2ª via de Carteirinha
Ao clicar no botão Ok e o sistema exibirá a tela abaixo:
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Figura 33 - Efetuada Solicitação de 2ª via de Cartão
4.5. Alteração Cadastral do Segurado

Esta funcionalidade permite ao usuário alterar dados cadastrais de um segurado (titular ou dependente).
O acesso à alteração é feito através do menu principal da aplicação, clicando no link ‘Ações’, e depois no link
‘Alteração Cadastral do Segurado’.
Figura 34 - Alteração Cadastral do Segurado - Acesso
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Figura 35 - Buscar Segurado para Alteração Cadastral
Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice do segurado a ter seus dados alterados.
Figura 36 - Selecionar Titular para Alteração Cadastral
Caso o usuário queira alterar dados de um dependente, deverá clicar no nome do titular e o sistema exibirá logo
abaixo a relação de dependentes do titular consultado, conforme tela:
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Figura 37 - Selecionar Dependente para Alteração Cadastral
O usuário deverá selecionar o segurado desejado e clicar no botão .
Caso o usuário selecione somente o titular, a seguinte tela será exibida:
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Figura 38 - Formulário de Alteração Cadastral do Segurado Titular
Caso o usuário selecione somente o dependente, a seguinte tela será exibida:
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Figura 39 - Formulário de Alteração Cadastral do Segurado Titular
Caso o usuário selecione o Titular e seu(s) dependente(s), a seguinte tela será exibida:
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Figura 40 - Formulário de Alteração Cadastral do Segurado Titular e Dependente
Após preencher todos os campos necessários à alteração do segurado, o usuário deverá clicar no botão
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Figura 41 - Confirmação de Alteração de Ficha
Ao clicar no botão Ok, a aplicação retorna a tela de Área de Trabalho.
Após concluir a alteração nos dados do segurado, o processo seguirá o caminho:
• Será realizada a alteração e o processo estará concluído.
4.6. Alteração do Estipulante
Esta funcionalidade permite ao usuário alterar dados cadastrais de um Estipulante.
É possível alterar dados cadastrais de estipulantes de uma apólice exclusivamente Dental.
O acesso a Alteração do Estipulante é feito através do menu principal da aplicação, clicando no link ‘Ações’, e depois
no link ‘Alteração do Estipulante’.
Figura 43 - Alteração do Estipulante – Acesso
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Figura 44 - Buscar Estipulante para Alteração
Um dos filtros abaixo deverá ser utilizado para buscar o estipulante:
Número da Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice.
CNPJ do Estipulante: Digite, utilizando somente números, o CNPJ do Estipulante.
Ao clicar no botão , o sistema exibe a seguinte tela:
Figura 45 - Formulário de Alteração do Estipulante
Os campos que são passíveis de alteração aparecerão em branco, após realizar as alterações necessárias no
cadastro do estipulante, o usuário deverá clicar no botão , o cliente será submetido para a tela para
inclusão de documentos comprobatórios, o envio do documento só é obrigatório caso haja mais de 03 alterações
cadastrais no mesmo mês.
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Figura 46 – Inserir Documento para Alteração
Se o usuário desejar declinar (cancelar) o processo, deverá clicar no botão e a tela abaixo será
exibida, para que uma observação seja informada e o processo declinado:
Figura 47 – Alteração do Estipulante - Declinar Processo
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Figura 48 – Alteração do Estipulante - Finalizar Processo
4.7. Exclusão de Segurado
Esta funcionalidade permite ao usuário excluir segurados de um grupo familiar de uma determinada apólice.
O acesso a Exclusão do Segurado é feito através do menu principal da aplicação, clicando no link ‘Ações’, e depois
no link ‘Exclusão de Segurado’.
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Figura 50 - Exclusão de Segurado – Acesso
A seguinte tela será exibida para buscar os segurados que serão excluídos:
Figura 51 - Buscar Segurado para Exclusão
Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice do segurado a ser excluído.
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Figura 52 - Selecionar Segurado para Exclusão
O usuário deverá selecionar o segurado a ser excluído, e clicar no botão .
Caso queira excluir um dependente, é necessário clicar na seta lateral, ao lado esquerdo do nome do titular, onde
serão listados todos os seus dependentes.
Ao selecionar um titular para exclusão, todos os seus dependentes também serão selecionados automaticamente.
O sistema apresentará a seguinte tela para justificativa da exclusão do segurado:
Figura 53 - Justificativa para Exclusão do Segurado
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O usuário deverá informar o seguinte:
Data de cancelamento: Informe a data de cancelamento do segurado na apólice.
Justificativa: Informe a justificativa da exclusão do segurado. Os seguintes tipos estão disponíveis para seleção:
 02 – Demissão sem justa causa

 03 – Aposentadoria
 04 – Óbito/Falecimento
 05 – Duplicidade
 08 – Demissão por justa causa
Após preencher todos os campos necessários à exclusão do segurado, o usuário deverá clicar no botão
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Antes da finalização do processo será necessário associar os documentos comprobatórios para exclusão.
Figura 57 – Inserir Documento Comprobatório
Ao clicar no botão , poderá ser feito o Download do formulário 628 para exclusão.
Ao clicar no botão poderá ser incluído mais algum documento, caso seja necessário.
Ao clicar no botão Finalizar o Processo, a aplicação retorna a tela de Área de Trabalho.
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4.8. Relatórios
4.8.1. Relatório de Acompanhamento de Processo
Este relatório permite ao usuário acompanhar o andamento e o histórico dos processos de movimentação das
apólices realizadas no sistema Movimentação Expressa.
O acesso ao relatório é feito através do menu principal da aplicação, clicando no link Relatórios:
Figura 58 - Relatório Acompanhamento de Processo
A funcionalidade possui as seguintes opções de filtro:
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Figura 59 - Filtros do Relatório de Acompanhamento de Processo
Processo: Digite, utilizando somente números, o número de processo gerado pelo sistema.
Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice.
Tipo de Ação: Selecione o tipo de ação que gerou o processo.
Status do Processo: Selecione o status em que o processo se encontra. Os seguintes status podem ser
selecionados:
• Em andamento
• Concluído
• Declinado
Data inicial a partir de: Informe a data inicial do processo.
Data inicial até: Informe até que data inicial do processo o sistema deverá realizar a consulta.
CNPJ: Digite, utilizando somente números, o CNPJ do Estipulante do processo.
Razão Social: Digite toda ou parte da Razão Social do Estipulante do processo.
CPF do Titular: Digite, utilizando somente números, o CPF do segurado titular do processo.
Nome do Titular: Digite todo ou parte do nome do segurado titular do processo.
Sucursal: Digite, utilizando somente números, o número da sucursal na qual o processo se encontra.
Após o preenchimento dos filtros desejados, o usuário deverá clicar no botão . Será exibido na tela
o resultado da pesquisa
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Figura 60 - Lista de Processos do Relatório de Acompanhamento de Processo
Processo: Número de Processo gerado pelo sistema.
Apólice: Número da apólice do processo.
Tipo De Ação: Nome da ação que originou o processo.
Razão Social: Razão Social do Estipulante para o qual foi gerado o processo.
Nome Do Titular: Nome do titular para o qual foi gerado o processo.
Data Do Processo: Data de criação do processo.
Status: Status em que se encontra o processo (Em andamento, Concluído ou Declinado).

O status Concluído indica que o processo foi enviado para o SISA, sendo necessário verificar se o processo passou
ou não pela crítica.
O sistema sempre retorna no máximo 10 itens para a busca, mesmo que existam mais resultados.
O botão acrescenta a lista de resultados mais 10 processos, até que não existam mais processos a
serem buscados.
O botão realiza novamente a pesquisa de acordo com o filtro desejado, exibindo os dados em tela.
52

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Código do Sistema: MOVE DENTAL

Data No GDBS Descrição Responsável

1. Informações Para Uso do Documento

2.1. Objetivo(s) do Sistema

2.2. Ambiente Operacional

2.3. Requisitos de Hardware

Processador Pentium IV ou superior.

2.4. Requisitos de Software

Internet Explorer Versão: 8 ou superior.

3.2. Identificação e Autorização

O aplicativo poderá ser acessado através de dois caminhos distintos:

• Portal de Negócios: www.bradescoseguros.com.br/portaldenegocios

Figura 1 – Portal de Negócios

Figura 2 – Portal de Negócios – Inclusão/Exclusão

Figura 6 - Intranet - Menu Minhas Aplicações

Figura 7 - Intranet - Link de Acesso ao Sistema

Figura 8 - Tela de Autenticação

4.1. Área de Trabalho

Figura 9 - Área de Trabalho – Tela Principal

A. Menu que permite acesso as seguintes funcionalidades:

• Inclusão de Grupo Familiar

B. Menu de acesso à Área de Trabalho do sistema.

C. Menu de acesso ao Relatório de Acompanhamento de Processo.

D. Link de acesso ao Manual de utilização da aplicação.

E. Nome do usuário logado na aplicação.

F. Sucursal do usuário logado na aplicação.

4.1.1. Filtros da Área de Trabalho

Deve ser preenchido um ou mais filtros.

Apólice: Digite, utilizando somente números, o número da apólice.

• Inclusão de Grupo Familiar

Nome Do Estipulante: Digite todo ou parte do nome do Estipulante da apólice.

4.1.2. Lista de Processos

Figura 12 - Lista de Processos da Área de Trabalho

Processo: Número de Processo gerado pelo sistema.

Tipo De Ação: Nome da ação do processo.

Fase Da Atividade: Nome da atividade na qual o processo se encontra.

Sucursal: Número da sucursal para a qual foi gerado o processo.

Nome Do Estipulante: Nome do Estipulante para o qual foi gerado o processo.

Data De Início: Data de vigência inicial do processo (data da criação do processo).

• Processo Não Atribuído a um usuário

O botão limpa todas as informações em tela, inclusive os filtros.

O botão adiciona mais 10 processos na lista.

O botão refaz a pesquisa com utilizando o filtro já informado pelo usuário.

4.2. Inclusão de Grupo Familiar

Figura 13 - Inclusão de Grupo Familiar – Acesso

A seguinte tela será exibida:

Ao clicar no botão , o sistema exibe o formulário para cadastro do grupo familiar:

Número da Apólice: Número da apólice na qual será incluído o grupo familiar.

CNPJ: CNPJ do Estipulante da apólice.

Razão Social: Razão Social do Estipulante da apólice.

• 01. Dados do Plano

• 02. Dados do Titular

Nome*: Digite o nome do titular.

Sexo*: Selecione o sexo do titular – Feminino ou Masculino.

Data de Nascimento*: Informe a data de nascimento do titular.

Declaração de Nascido vivo: Informe a declaração de nascido vivo do titular.

Matricula funcional: Digite, utilizando apenas números, a matrícula funcional do titular.

Data de Admissão*: Informe a data de admissão do titular.

Natureza Identificação*: Informe a natureza da identificação do titular.

Nº do documento*: Digite, utilizando apenas números, o número do documento de identificação do titular.

Órgão Expedidor*: Informe o órgão expedidor do documento do titular.

Pais Origem (proponente estrangeiro)* : Selecione o país de origem do titular.