Políticas de Matrícula e Cancelamento – Oca Solar Energia

1. A matrícula do aluno só é efetivada após a quitação do pagamento do curso. As ordens de

pagamento via boleto bancário, transferência e/ou cartão de crédito tem validade de até 72
(setenta e duas) horas.

2. Todos as matrículas, obrigatoriamente, deverão ser pagas até 07 (sete) dias antes do início do
treinamento.

3. Em casos excepcionais onde o aluno necessite de prazo superior a 72 (setenta e duas) horas para
o pagamento do mesmo, será cobrado 20% do valor do curso para reserva da vaga. O restante
conforme necessidade do aluno, respeitando-se o exposto no item 2 (dois).

4. No caso de não cumprimento do item 2 (dois) o valor pago pela reserva da vaga não será
devolvido.

5. Em razão da pandemia do novo Coronavírus, a empresa Oca Solar Energia reserva-se o direito
de alterar a data ou realizar o cancelamento do curso, em até 03 (três) dias corridos antes do
início do mesmo. Nestes casos, a data será reagendada ou o valor pago pelo curso será devolvido
integralmente ao aluno após o encerramento do estado de calamidade pública e vencida a
pandemia do COVID-19.

6. Em casos de alteração de data de realização do curso (parte presencial) em razão da não

retomada da unidade SENAI por força de restrições legais adotadas pelas esferas
governamentais para o combate à pandemia, o aluno/consumidor pode escolher entre as
seguintes alternativas:

a) o reagendamento do serviço contratado para realização do curso após o encerramento da

pandemia;
b) a substituição por outro produto ou serviço equivalente (realização de cursos online/EAD);
c) a utilização de crédito para ser consumido na mesma empresa.

7. Em casos de desistência (por parte do aluno), que ocorra em até 20 (vinte) dias corridos antes
do início do curso, será devolvido 100% (cem por cento) do valor
pago pelo curso ao aluno após o encerramento do estado de calamidade pública e vencida a
pandemia do COVID-19.
8. Em casos de desistência (por parte do aluno), que ocorra entre 19 (dezenove) à 10 (dez) dias
corridos antes do início do curso, será devolvido 70% do valor pago pelo curso ao aluno após o
encerramento do estado de calamidade pública e vencida a pandemia do COVID-19.

9. Em casos de desistência (por parte do aluno), que ocorra entre 09 (nove) a 07 (sete) dias corridos
antes do início do curso, será devolvido 50% do valor pago pelo curso ao aluno após o
encerramento do estado de calamidade pública e vencida a pandemia do COVID-19.

10. Em casos de desistência ou impossibilidade (por parte do aluno) de participação, faltando seis
(6) dias corridos ou menos para início do curso, NÃO haverá devolução do valor pago pelo curso
e NÃO será permitido reagendar para uma nova turma, salvo em casos de força maior (óbito de
parentes próximos, doença grave ou contagiosa).

11. Qualquer alteração e/ou solicitação deverá ser comunicada por e-mail.

12. Para conclusão do curso é necessário 100% (cento por cento) de frequência nos dias agendados,
NÃO sendo permitido a frequência apenas em um dia.