1 - acessa ao site www.gov.

br/sougov;
2 - caso tenha senha acessa com cpf e senha;
(se já tiver senha o sistema já pede pra digitar a senha)
2.1 - caso tem senha mas não lembra:
2.2 - pergunta se a pessoa tem carteira de motorista
(se tiver CNH faz a recuperação de senha pelo reconhecimento facial).
2.3 - caso não tenha:
- vai pra recuperação de senha.
- digita o cpf.
- clica em esqueci minha senha(fica abaixo do quadradinho de digitar a
senha).
- olha qual contato esta cadastrdo
(veja qual o celular ou o email que esta cadastrado e
pergunta a pessoa se ela tem acesso
ao celular 'para receber uma mensagem'
ou ao email 'para receber um codigo' e poder recuperar a senha,
ainda não vai poder mudar os contatos).
-
3 - caso não tenha senha o sistema pergunta de quer criar uma senha;