Inglês

PARA
VIAGEM

O GUIA DE
CONVERSAÇ
ÃO
COMPLETO

LUDMILA MONTEIRO
Sumário

INTRODUÇÃO
DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA
SAUDAÇÕES
SITUAÇÃO 1
SITUAÇÃO 2
SITUAÇÃO 3
NO AEROPORTO
SITUAÇÃO 1
SITUAÇÃO 2
A BORDO
SITUAÇÃO 1
CHEGANDO NA CIDADE
ALUGAR UM CARRO
SITUAÇÃO 1
SITUAÇÃO 2
TRANSPORTE PÚBLICO
TRANSFER PARTICULAR
NO HOTEL
SITUAÇÃO 1
NO RESTAURANTE
SITUAÇÃO 1
FAZENDO COMPRAS
SITUAÇÃO 1
SITUAÇÃO 2
Situação 3
SITUAÇÃO 4
PASSEIOS TURÍSTICOS
FAZENDO O CHECK-OUT
SITUAÇÃO 1
SITUAÇÃO 2

Introdução
Viajar é algo que amamos, sempre que vamos para algum lugar
pesquisamos os pontos turísticos, marcamos quais restaurantes queremos
comer e até mesmo cidades vizinhas para visitar, e quando o nosso destino é
para um país diferente do nosso e precisamos falar outro idioma? Esse é um
ponto muito importante que devemos pensar, não vamos deixar de viajar
porque não falamos a língua local.
Nesse e-book você irá aprender algumas técnicas que simplificarão sua
viagem e fará com que tudo seja muito prazeroso.
Documentação necessária
Toda viagem requer um grande cuidado quando falamos sobre
documentação. Para viagens internacionais não seria diferente, precisamos
estar em dia com nossos documentos e principalmente levá-los conosco
para o aeroporto. É importante manter os documentos separados em uma
pequena pasta ou bolsa em sua mala de mão, pois assim sempre que algum
deles for requisitado, você conseguirá mostrar de maneira rápida e sem
precisar se estressar.
Para viagens internacionais, alguns documentos são de extrema
importância, pois somente assim você conseguirá entrar de fato no país.
Veremos abaixo a lista de documentos obrigatórios para entrada em outros
países:
- Passaporte válido. O passaporte brasileiro novo, está saindo com validade
de 10 anos, já os mais antigos, possuem validade de 5 anos. Esteja certo de
que seu documento está dentro do prazo de validade e em bom estado de
conservação.
Para alguns países não será necessária a apresentação de visto, portanto
somente passaporte e RG serão solicitados, é o caso dos seguintes locais:
-África: Marrocos e Tunísia, países muçulmanos do norte da África; África
do Sul, Botsuana, Suazilândia e Namíbia.
-América do Sul: Argentina, Uruguai, Chile, Bolívia, Equador, Venezuela,
Colômbia, Suriname, Guiana, Peru e Paraguai.
- Europa: França, Espanha, Itália, Reino Unido, Alemanha, Grécia, Áustria,
Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia,
Espanha, Estônia, Finlândia, Hungria, Letônia, Lituânia, Luxemburgo,
Malta, Irlanda, Polônia, Holanda, Rússia, Islândia e Portugal;
- México: Qualquer cidade.
- Caribe: Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas (máximo de 14 dias),
Barbados, Belize, Costa Rica, Curaçao, El Salvador, Granada, Guatemala,
Honduras, Jamaica, Nicarágua, Panamá, República Dominicana, Santa
Lúcia e Trinidad e Tobago;
Extremo Oriente e Sul da Ásia – Coréia do Sul, Hong Kong, Macau,
Tailândia, Malásia, Cingapura e Filipinas;
Nova Zelândia – qualquer cidade;
Em outros casos, você precisará do visto daquele país.
- Visto. O visto é colado no próprio passaporte, sendo assim, levando o
passaporte, automaticamente, levará o visto. Vale se atentar, pois caso seu
passaporte tenha vencido e o visto ainda não, você deverá levar o
passaporte vencido com o visto e o passaporte novo válido.
Para o momento da imigração, já no país de destino, é interessante que você
possua em mãos, a passagem de volta e saiba informar a quantia de dinheiro
que está levando. Sugiro que você tenha em mãos também as reservas do
seu hotel, caso seja requisitado estará tudo separado e de fácil acesso.
Ainda no avião você assistirá vídeos de como será seu trajeto até a fila da
imigração, é importante prestar muita atenção no vídeo, para saber quais
filas e placas você deverá seguir. Caso você tenha alguma conexão para
fazer e seja de pouco tempo, tente sair do avião sem pânico, não adianta
querer correr, faça as coisas com agilidade e não com pressa. Por mais que
você queira correr para dar tempo, isso só irá trazer mais estresse.
Muitas pessoas acabam desistindo de viajar para fora do Brasil pelo receio
de passar pela imigração e pelas perguntas que serão feitas, mas não precisa
criar esse pânico, aqui neste guia vamos aprender também, algumas
perguntas que poderão ser feitas para você durante os trâmites da imigração
e também como você deverá responder.
O seu passaporte e visto poderão ser requisitados da seguinte maneira:
- Can I see your Visa, please? (Posso ver seu visto, por favor?)
- Can you give me your passport, please? (Posso ver seu passaporte, por
favor?)
Abaixo, as perguntas mais frequentes que os agentes podem te fazer nos
guichês da imigração:
- Why are youhere? (Por que você está aqui?)
Respostas possíveis: I’m here on business . (Estou a trabalho), I’m here on
vacation . (Estou aqui de férias)
- Where have you came from? (De onde você está vindo?)
Respostas possíveis:I’mfromBrazil. (Sou do Brasil).
- Where are you going to stay? (Onde você vai ficar?)
Respostas possíveis: I will be staying at a hotel. (Ficarei em um hotel). I
will be staying at a friend’s house . (Ficarei na casa de um amigo)
-How many days do you plan to stay here? (Quantos dias você pretende
ficar aqui?)
Respostas possíveis:One week. (Uma semana),Fifteen days. (Quinze dias)
- What do you do in Brazil, what is your job? (O que você faz no Brasil?
Qual é o seu trabalho?)
Respostas possíveis:I´m an teacher. (Eu sou professor). I´m an engineer
(Eu sou engenheira)
- How much money are you bringing with you? (Quanto de dinheiro você
está trazendo com você?)
Respostas possíveis: I’m bringing two Thousand dollars in cash/card.
(Estou trazendo dois mil dólares em espécie/cartão).
As perguntas acima são as que mais são feitas no momento da entrevista
com o agente da imigração. É importante lembrar que se você estiver
viajando com parentes, vocês devem ir juntos ao guichê, porém apenas com
os que moram em sua casa, por exemplo: Pai, mãe, filhos podem ir juntos
ao guichê. Aguarde ser chamado pelo agente, respeite as filas e as placas,
caso esteja com crianças, mantenha-os perto de você e em silêncio.
Responda as perguntas sempre falando a verdade e com calma, atente-se
enquanto o agente fala, caso não entenda alguma pergunta, não entre em
pânico, peça para que ele repita ou que fale mais devagar. Veja abaixo como
pedir para que o agente explique, fale mais devagar ou repita a pergunta:
- Can you explain your question, please? (Você pode explicar sua
pergunta, por favor?)
- Could you speak slowly, please? (Você pode falar devagar, por favor?)
- Can you repeat your question, please? (Você pode repetir sua pergunta,
por favor?)
- I´m sorry, I did not understand. (Me desculpe, não entendi.)
Após responder as perguntas, o agente irá carimbar seu passaporte com a
quantidade de dias que você terá para ficar legalmente no país, mas não se
preocupe, geralmente os agentes liberam mais dias do que suas férias.
Saudações
Quando chegamos em determinado local, precisamos nos comunicar com as
pessoas e entender o que elas estão falando, é muito importante sabermos
como nos expressar de maneira correta para assim obter as informações que
estaremos precisando.
Abaixo vamos observar algumas saudações básicas que ajudarão quando
precisar se comunicar com alguém.
- Hello, Hi (Olá, Oi)
- Good morning, Good afternoon, Good evening (Bom dia, Boa tarde, Boa
noite)
- Nice to meet you! (Prazer em conhece-lo!), Nice to meet you too! (Prazer
em conhece-lo também!)
- I’msorry. (Me desculpe)
- Welcome! (Bem-vindo!)
- Excuse me (Com licença)
- How are you? (Como vocêestá?) I’m fine andyou? (Estou bem e você?)
- Good night (Boa noite)
- Have a nice day! (Tenha um ótimo dia!)
- Have a nicenight! (Tenha uma boa noite!)
- Thankyou (Obrigado)
- See you tomorrow (Atéamanhã)
- See you later (Até logo)
É de extrema importância ser educado com as pessoas, principalmente para
pedir informações e responder pessoas que talvez venham até você, seja
para perguntar algo ou para prestar ajuda ou serviço.
Vamos observar algumas situações e como podemos lidar caso uma delas
aconteça.
Situação 1
Você conhece alguém durante um passeio e quer se apresentar à pessoa,
contar sobre de onde você vem, perguntar de onde ela é.
Você: Hello! What is your name?
Pessoa: Hi, my name is Peter and what is your name?
Você: My name is Julio, nice to meet you.
Pessoa: Nice to meet you too.
Você: Where you come from? (De onde você vem?)
Pessoa: I’m from Arizona, United States. And you? (Eu sou do Arizona,
Estados Unidos. E você?)
Você: I’mfrom São Paulo, Brazil. (Sou de São Paulo, Brasil)
Pessoa: Cool. Have a nice day! (Legal. Tenha um ótimo dia!)
Você: Thank you, for you too. (Obrigada, para você também)

Situação 2
Você fez amizade com uma pessoa nativa do país que está viajando, no caso
nos Estados Unidos, e você quer pedir o telefone dela para combinar de
fazer algo com ela e sua família.
Você: Hello! How are you? (Olá! Como você está?)
Pessoa: Hi! I’m fine and you? (Oi! Estou bem e você?)
Você: I’m fine too. Could you give me your phone number? (Estou bem
também! Você poderia me dar o número do seu telefone?)
Pessoa: Sure. 123-4567 (Claro. 123-4567)

Situação 3
Você precisa sair do hotel e está sem carro. Você chamou um taxi e precisa
explicar para onde quer ir.
Você: Good morning! (Bom dia!)
Taxista: Good morning! Where we are going? (Bom dia! Para onde
estamos indo?)
Você: I need to go to The Plaza Shopping. (Eu preciso ir ao Shopping
Plaza)
Taxista: That’s ok. (Tudo bem)
Em alguns casos, os taxistas podem interagir com os passageiros,
perguntando de onde vem ou quantos dias ficarão, vamos ver abaixo como
proceder nesses casos.
Taxista: Where you come from? (De onde você vem?)
Você: I’m from Brazil. (Sou do Brasil)
Taxista: How many days you will stay here? (Quantos dias você ficará
aqui?)
Você: Oneweek . (Uma semana)
Quando chegar ao final do trajeto, agradeça o taxista pelo serviço cobrado.
Nos Estados Unidos é normal as pessoas darem alguma gorjeta ao final da
prestação de algum serviço, para eles isso faz parte da rotina, dê uma
gorjeta ao taxista. Seja educado ao sair do carro.
Você: Thankyou! (Obrigada!)
Taxista: You’re Welcome! (De nada!)
Para que sua viagem seja tranquila, é importante que você leia e entenda as
saudações que expliquei acima, ao passar dos dias fica natural você
responder alguém ou ao menos desejar um bom dia para uma pessoa. No
começo as coisas podem parecer difíceis e te assustar, isso tudo é normal.
O primeiro contato com uma língua estrangeira pode parecer impossível de
aprender, mas você não pode deixar que o medo e a insegurança te trave.
Apenas falando é que você conseguirá melhorar sua pronuncia. Quando
perceber já estará falando inglês e compreendendo tudo o que ouvir ao seu
redor.
No aeroporto
Quando viajamos precisamos nos dirigir à um aeroporto para pegar o avião
e chegar ao nosso destino final. Vamos entender um pouco mais sobre como
funcionam os tramites para uma viagem internacional. Muitos vôos
possuem escalas, principalmente em viagens longas, você sabe para onde ir,
o que perguntar, o que deve ter em mãos para conseguir fazer sua conexão
com tranquilidade? Caso a resposta seja não, fique tranquilo! Esse E-book
te guiará para que tudo corra bem.
Antes de sair do país de residência, no caso o Brasil, você precisará passar
pelo check-in no guichê da sua companhia aérea. Nesse passo você irá
despachar suas bagagens, as atendentes irão entregar seu cartão de
embarque e caso não tenha marcado seu assento, nesse momento elas irão
marcar.
Se você precisar de algum atendimento especial ou queira fazer um upgrade
do seu assento, a hora é essa! Você pode comunicar caso precise de uma
alimentação restrita, se estiver com crianças, em algumas companhias é
possível solicitar um pequeno berço para o bebê e além disso você ainda
pode pedir para que seu assento seja um dos primeiros, assim terá mais
espaço e conseguirá instalar o berço para a criança.
Após despachar suas malas ainda no Brasil, você estará com os cartões de
embarque em mãos, caso possua alguma escala para fazer, os cartões
também serão entregues no guichê aqui no Brasil. Quando embarcar, você
passará pelo raio X e depois pela Polícia federal do Brasil, nesse momento é
importante possuir o passaporte e RG em mãos. Caso esteja com mais
pessoas da família, siga para o guichê junto deles, geralmente o agente
perguntará seu destino de viagem e por quantos dia ficará.
Depois de parar na Polícia Federal, você entrará nas áreas de compras, os
FreeShops, são lojas, geralmente estrangeiras, onde possuem produtos
importados das mais variadas marcas, para os mais variados gostos. Nessa
parte você pode encontrar muitos cosméticos com preços mais acessíveis,
porém são vendidos em dólar.
É importante estar atento, pois caso você compre algo em lojas de
FreeShops, a sua cota de compras já começa a ser contada, ou seja, quando
for entrar no país de destino final, poderão barrar sua compra feita ainda
aqui no Brasil, é indicado comprar ainda no Brasil quando você volta de
viagem, pois passará pelo mesmo FreeShop. As lojas do Brasil também
contam com a opção de reserva, você pode reservar os produtos que lhe
agradar e retirar somente na volta, essa é uma boa opção.
Depois de passar pelas lojas tentadoras, é hora de encontrar seu portão de
embarque. Você deve manter o foco sempre que estiver andando pelo
aeroporto, recomendo que você encontre seu portão de embarque e depois
monitore através dos telões e esteja atento aos avisos sonoros, os portões
podem mudar a qualquer momento ou a companhia pode te procurar para
confirmar algum dado pessoal ou confirmar alguma exigência realizada no
momento do Check-in.
As escalas são bastante frequentes na maioria dos voos internacionais, cada
país possui aeroportos diferentes de vários tamanhos, é muito importante
que você pesquise antes de viajar mais informações sobre o aeroporto
daquele determinado local. Existem aeroportos gigantes onde você precisa
de um metrô interno para se locomover de um portão de embarque para o
outro, nos Estados Unidos e Europa muitos aeroportos são assim. A
pesquisa do aeroporto da escala é importante porque muitas vezes temos
pouco tempo para passar por todo o processo burocrático, então saber
otimizar o tempo é essencial para conseguir chegar na hora certa sem perder
o próximo voo. Já voos diretos, você pode ficar mais tranquilo pois não
precisa ter pressa de pegar um próximo avião.
Ao chegar no aeroporto de conexão você pode se questionar quanto às
direções e placas que deve seguir, duvidas que podem surgir e até mesmo
locais públicos básicos que você pode precisar, como por exemplo:
banheiros, trocadores, bebedouros, restaurantes ou farmácias.
Dependendo do país de destino, você passará pela imigração durante sua
conexão então siga as placas que dizem: Conections, assim você seguirá
diretamente ao local para passar pelos tramites de imigração daquele
determinado local. Algumas companhias áreas pedem para que você troque
suas bagagens despachadas de esteira, você precisará pegar a bagagem de
uma esteira e transferi-las para outra. Você deve se informar no momento de
compra da passagem se as bagagens serão entregues no destino final ou se
será necessário transferi-las durante uma conexão. Caso precise, é um
procedimento muito simples, você verá suas malas em uma esteira e ao lado
dessa haverá outra, você somente irá precisar trocar a mala de esteira, assim
a bagagem irá para o destino que você está indo. Atente-se quanto a
quantidade de malas, certifique-se de que pegou todas as bagagens e as
despachou novamente na nova esteira. Caso precise de ajuda pergunte a
alguém de sua companhia, você verá guichês onde poderá pedir
informações sobre esse procedimento.
É importante sabermos como entender e descrever as direções, assim
quando precisarmos chegar em algum local e dependermos da explicação
de alguém, iremos seguir as direções corretamente. Você pode precisar
disso para chegar em algum endereço.
Go straight (Siga reto)
Turnleft (Vire à esquerda)
Turnright (Vire à direita)
Onthe corner (Na esquina)
Acrossfrom (Atravessar)
Abaixo veremos algumas situações onde você pode usar o básico do inglês
para te ajudar.
Situação 1
Você chegou ao aeroporto de conexão e precisa de ajuda para encontrar um
banheiro, você avistou um agente do aeroporto e precisou perguntar como
chegava ao local.
Você: Excuse me (Com licença)
Agente: How can I help you? (Como posso te ajudar?)
Você: Where is the restroom? (Onde fica o banheiro?)
Agente: Go straight, turn left and there is the restroom. (Siga reto, vire à
esquerda e lá estará o banheiro)
Você: Thank you very much. (Muito obrigada)
Agente: You’rewelcome. (De nada)
Situação 2
Você tem um filho que está com fome, você precisa encontrar uma área
comum, com restaurantes. Você perguntou à uma pessoa se existe uma área
assim no aeroporto e onde ficaria.
Você: Excuse me (Com licença)
Pessoa: Hello
Você: Where is the restaurants?
Pessoa: Turn right, go straight and turn left, the restaurants area is across
the pharmacy.
Você: Thank you.
Pessoa: You’re Welcome.
Depois de passar pelo banheiro ou comer algo, é hora de novamente
procurar pelo seu portão de embarque. Procure através dos painéis e
mantenha-se atento aos avisos sonoros. Esteja com seus documentos e
cartão de embarque do próximo vôo em mãos, assim quando solicitado será
fácil de entregar.
A bordo
Ao entrar na aeronave você precisará encontrar seu acento, como já
abordamos antes, talvez seja necessário marcá-lo no momento do check-in.
Agora é hora de entrar no avião e encontrar seu lugar, você saberá qual será
seu assento no próprio cartão de embarque, nele estão marcadas as
informações cruciais para seu vôo, como por exemplo: assento (sendo
corredor e número de poltrona), local de destino, número e horários do vôo.
Ao encontrar seu assento, você poderá guardar sua bagagem de mão no
bagageiro acima da sua poltrona, vale ressaltar que para vôos internacionais
é possível levar consigo, dentro da cabine, uma mala de mão. O peso e
tamanho da mala é estabelecido pela companhia área, por exemplo a Latam
permite dimensões máximas devem ser de 55 cm x 35 cm x 25 cm (altura x
largura x espessura), incluindo bolsos, rodas e alças e o limite é de 8 kg. Já
a Avianca permite uma mala de no máximo 115 centímetros (35 x 55 x 25
cm).de altura podendo pesar até 10 kg. Por isso é importante consultar sua
companhia aérea para confirmar o tamanho e peso da mala de mão
permitida no vôo.
Depois de sentar, é hora de aproveitar seu vôo! Assista algum filme ou tente
dormir, logo o serviço de bordo se iniciará. Antes disso, você assistirá
variados vídeos sobre procedimentos de emergência da companhia, é
importante que você preste atenção. Em vôos longos, é normal que sejam
oferecidas a você duas refeições, mas tudo dependerá do horário em que
você viaja, caso a viagem seja durante a noite você receberá jantar e café da
manhã, se for durante o dia será servido café da amanhã e almoço.
Quando o serviço começar, os comissários perguntaram por qual sabor ou
tipo de refeição mais te agrada, geralmente oferecem alguma massa ou
alguma proteína. Em alguns casos, os comissários podem falar um idioma
diferente do seu, por isso vamos mostrar algumas frases que ajudará na hora
de escolher sua refeição e bebida ou até mesmo solicitar algo para eles.
Situação 1
Durante o jantar: os comissários passarão pelos corredores oferecendo o
jantar, como citado acima, é normal que eles ofereçam duas opções:
Frango/Carne ou Massa. Como o serviço deve passar por todo o avião, será
oferecido de maneira rápida, você apenas terá que escolher entre uma opção
ou outra.
Comissário: Chicken or Pasta? (Frango ou massa?) ou Meat or Pasta?
(Carne ou massa?)
Você: Escolha a opção que mais te agradar. Pasta, please! (Massa, por
favor!) Ou Chicken, please! (Frango, por favor!)
Geralmente os acompanhamentos são: salada, pão, manteiga e um doce de
sobremesa. No caso da proteína, pode acompanhar arroz, legumes e salada.
Lembrando que as opções descritas aqui são baseadas no que geralmente
servem nos vôos, pode acontecer de mudarem os cardápios com o passar do
tempo. Caso você seja vegetariano ou precise de uma alimentação
diferenciada, deixe claro na hora do check-in, algumas companhias pedem
que isso seja especificado até mesmo na hora da compra das passagens. Se
esse for o caso, lembre os comissários que sua refeição é especial, assim
eles trarão diretamente para você no momento que servirem os demais
passageiros.
Após as refeições, serão servidas as bebidas. Estão entre elas: água, suco,
refrigerante, café e chá. Depende muito de qual refeição você está
iniciando, também veremos como pedir as bebidas. Nesse caso, você terá
que pedir qual você quer, assim que os comissários passarem, olhe sobre o
carrinho de apoio as opções oferecidas e peça o que mais te agrada.
Coffee (Café)
Orange Juice (Suco de laranja)
Apple Juice (Suco de maçã)
Coke/Soda (Coca-cola / Refrigerante)
Water (Água)
Tea (Chá)
Como falamos anteriormente, o momento de alimentação é algo rápido,
pois precisam ser servidos todos os passageiros, quando chegar sua vez
apenas fale o que você quer, por exemplo:
- Coke, please. (Coca-cola, por favor.)
Caso precise de gelo:
- Do you have ice? Can you give me some ice, please? (Você tem gelo?
Você pode me dar um pouco de gelo, por favor?)
Durante o voo, caso você precise de uma água ou até mesmo esquentar o
leite do bebe, peça ajuda aos comissários, eles estão ali para te ajudar em
qualquer ocasião.
Chegando em seu destino final, muitas companhias mostram um pequeno
vídeo introdutório sobre como será sua passagem pela imigração daquele
determinado local, fique atento aos vídeos e caso haja dúvida, pergunte aos
comissários.
Chegando em sua parada, não se esqueça de pegar todos seus pertences
inclusive sua bagagem de mão que está no bagageiro acima do seu acento.
Saia do avião com calma, respeitando a fila de pessoas que estão à sua
frente.
Chegando na cidade
Depois de passar por todos os procedimentos e conexões você finalmente
chegou ao seu destino! A ansiedade está a mil e você quer conhecer tudo,
essa é uma das melhores sensações de viajar, seja para descasar, aproveitar
os dias na correria ou apenas relaxando no hotel, essa vontade de conhecer
o mundo é o que nos faz querer cada dia mais desbravar lugares diferentes.
Ao sair do aeroporto, existem várias opções para se locomover até seu
hotel, vamos mostrar algumas e também exemplos de como você poderá se
comunicar. Procure por placas com as indicações de Exit (saída) para sair
do aeroporto e escolher seu meio de transporte até o seu hotel.
Alugar um carro
Dependendo do destino escolhido e da quantidade de pessoas que estão com
você, fica interessante alugar um carro. Você fazer a locação ainda no Brasil
ou quando chegar em seu destino.
Para alugar no destino da viagem, procure placas com a seguinte indicação:
Carrental (Aluguel de carros).
Você precisará escolher qual veículo mais te agrada e irá satisfazer suas
necessidades, levando em consideração a quantidade de pessoas, para qual
finalidade usarão o carro além da locomoção até o hotel, entre outras. Veja
abaixo como proceder durante a locação.
Situação 1
Locando o carro
Você: Excuse me (Com licença)
Atendente: Can I help you? (Posso ajudar?)
Você: I wouldliketorent a car (Eu gostaria de alugar um carro)
Atendente: For how many persons? (Para quantas pessoas?)
Você: 3 adultsand 1 baby (três adultos e um bebê)
Atendente: Do you will need baby comfort? (Você irá precisar de bebê
conforto?)
Você: Yes, and a GPS too. (Sim, e um GPS também.)
Atendente: Ok. For how many days? (Ok. Por quantos dias?)
Você: Tendays. (Dez dias.)
Atendente: Sure. We have these models, you can choose. (Claro. Nós
temos esses modelos, você pode escolher.)
Você: The SUV, please. (O SUV, por favor.)
Atendente: Ok. Here your key. (Ok. Aqui estão suas chaves.)
Perceba que a atendente irá te oferecer serviços, como por exemplo a
cadeirinha para o bebê, caso isso não aconteça você mesmo pode pedir,
junto com outra infinidade de adicionais. O pagamento, geralmente é feito
em cartão de crédito, você paga metade no momento da locação e a outra
metade quando devolver o carro, mas também existe a opção de pagar o
valor total no ato da locação. Vamos aprender a tirar as dúvidas que podem
surgir nesse momento.
Situação 2
Pedindo adicionais e pagando pelo aluguel do carro.
- Do you have GPS? (Você possui GPS?)
- Do you have baby comfort? (Você possui bebê conforto?)
- I need a car for sevenpersons. (Eu preciso de um carro para sete pessoas.)
- How can I pay the rent? (Como eu posso pagar o aluguel?)
- How much is the car rental? (Quanto custa o aluguel do carro?)
Situação 3
Não podemos nos esquecer de devolver o carro. Nesse caso, costuma ser
mais fácil. Caso você já tenha pago todo o valor da locação, apenas deverá
chegar na locadora, avisar que está devolvendo o carro, dar baixa e ir
embora. Opte por locadoras já nos aeroportos, assim facilita a logística de
locomoção.
- Hello, I need give the car back. (Olá, eu preciso devolver o carro.)
- I need to give the car back and pay for the rent. (Eu preciso devolver o
carro e pagar pelo aluguel.)
Táxi / Uber
Pegar um taxi ou um Uber tem sido uma das opções mais adotadas pelos
viajantes, essa é uma maneira cômoda e não requer muitos gastos.
No caso do Uber, você apenas precisará baixar o aplicativo em seu celular e
solicitar o carro ao sair do aeroporto, o legal do aplicativo é que você já fica
sabendo qual será o valor final da sua viagem, sem enfrentar surpresas com
valores absurdos. O Uber não necessita pagamento de gorjetas. Já os taxis,
não requer aplicativo, geralmente nas saídas dos aeroportos você encontrará
vários carros de taxi, basta informar o destino e entrar no carro.
Transporte público
Quando viajamos para fora do Brasil, encontramos algumas realidades
muito diferentes das nossas, os transportes públicos funcionam muito bem
em países como os da Europa, dos Estados Unidos e da Ásia. Vale a pena
procurar sobre o funcionamento do transporte público no seu país de
destino, assim você pode optar por chegar ao seu hotel, hostel ou pousada
via metrô, ônibus ou trem.
Essa é uma das opções mais baratas e podem ser muito confortáveis.
Geralmente você consegue chegar nas estacoes de metrô ou ônibus pelos
aeroportos de maneira fácil e muito simples, procure placas indicando Bus
orSubway . Nesse caso você pode chegar as estações e comprar seu ticket,
procurando por quais linhas passarão próximas ao seu ponto final. É
importante lembrar que você pode encontrar mapas de todas as linhas que
passam naquele ponto.
Uma dica muito interessante é: baixe o aplicativo do Google Maps, através
dele você apenas precisará colocar seu destino final e o aplicativo se
encarregará de mostrar quais direções você deve seguir e ainda é possível
escolher por qual meio de transporte você optou.
Transfer particular
Essa é uma opção bacana porem um pouco cara, você pode escolher os
transfers aqui mesmo no Brasil ou até quando chegar em seu destino final,
do mesmo modo como os taxis, os transfers ficam esperando os passageiros
do lado de fora do aeroporto. Você pode escolher entre carros particulares,
vans que deixam vários passageiros em seus hotéis ou ônibus que também
passam de hotel em hotel deixando um por um. A escolha desse transporte
vai depender da sua urgência de chegar ao seu destino e também pela
quantidade de pessoas que estarão com você.
Como podemos ver, são várias as opções que dependem do quanto você
quer gastar e a sua urgência para chegar no local desejado. Cabe a você
escolher o que mais te agrada.
Muitas pessoas preferem fazer roteiros antes mesmo de chegar no destino
escolhido, essa é uma ideia muito interessante, pois assim você não perde
tempo. Saindo do aeroporto em direção ao seu hotel, você pode observar a
cidade a sua volta, como a arquitetura é diferente da que estamos
acostumados, o clima, a cultura entre outras diferenças que notamos e
encherá nossos olhos.
Aproveite esse tempo para descansar de toda a correria que você precisou
passar no aeroporto, vá pensando no quer fazer primeiro, se vai descansar
no primeiro dia ou se apenas passará no hotel para deixar as malas ou tomar
um banho e descansar. Sua viagem acabou de começar!
No hotel
Depois de uma viagem cansativa, nada como um bom lugar para tomar um
banho e descansar o corpo. Viajar é maravilhoso e descansar também faz
parte! Vamos aprender algumas dicas que facilitarão sua estadia
principalmente na hora de fazer o check-in.
Para dar entrada no hotel escolhido é importante que você esteja com os
documentos necessários em mãos, passaporte, reserva do hotel e um cartão
de crédito. Vamos observar uma situação que mostrará como geralmente
acontece o tramite em uma recepção de hotel.
Situação 1
Recepcionista: Good morning! Can I help you? (Bom dia! Posso ajudar?)
Você: Goodmorning! Yes, I would like to do my check-in. (Bom dia! Sim,
eu gostaria de realizar meu check-in.)
Recepcionista: Sure. Give me your passport, hotel reservation and a credit
card, please. (Claro. Me dê seu passaporte, reserva do hotel e um cartão de
crédito, por favor.)
Vale ressaltar que a reserva mostrará o nome pelo qual o quarto foi
reservado, assim a recepcionista te entregará as chaves do quarto. Pode
acontecer de você chegar mais cedo ao hotel, ou seja, antes do horário
previsto do check-in, desta maneira você pode tentar negociar para entrar
antes, veremos como:
Você: Can I do an earlier check in? (Posso fazer meu check-in mais cedo?)
Recepcionista: I could verify if we have an available room already. Just a
momentplease. (Eu posso verificar se nós já possuímos algum quarto
disponível.)
Nesse caso, você pode conseguir um quarto ou não, depende do hotel e suas
políticas. Em ambos os casos, a recepcionista te avisará. O máximo que
pode acontecer é você não conseguir fazer um check-in mais cedo e esperar
ali na recepção ou deixar suas malas no hotel e sair para conhecer a
vizinhança.
Por que eles pedem um cartão de crédito no momento da entrada? Pois
assim o hotel possui uma espécie de seguro, caso precise será debitado em
sua conta. Geralmente eles passam o cartão com uma quantia X que depois
é estornada em seu cartão de crédito. Você pode fica tranquilo, essa taxa é
como um deposito de segurança, após você realizar seu check-out, o hotel
tem o prazo de 15 dias para estornar o valor creditado.
Todos os tramites feitos, hora de conhecer o quarto! Geralmente as pessoas
que trabalham na recepção do hotel informam qual o andar do seu quarto,
mas caso precise perguntar, observe abaixo:
Você: On which floor is my bedroom? (Em qual andar fica meu quarto?)
Recepcionista: It’s on third floor. (Fica no terceiro andar.)
Aproveite seu quarto e as amenities que o hotel oferece! Você pode estar
viajando para um resort ou até mesmo um SPA, faça uso das opções que
estão sendo oferecidas a você.
Caso precise de alguma informação ou tenha problemas com seu quarto ou
serviço, não hesite em pedir informação na recepção, eles estão ali para te
ajudar! Muitas vezes os funcionários da recepção falam mais de uma
língua, caso prefira, pergunte se falam espanhol ou até mesmo português.
Você: Do you speak Spanish? (Você fala espanhol?)
Você: Do youspeakPortuguese? (Você fala português?)
Seu hotel pode oferecer pacotes turísticos, muitas pessoas preferem
comprar direto no hotel, pois assim não precisam se preocupar em sair dali
para então encontrar alguma agência que venda as atrações. Dependendo da
cidade e hotel que você se hospedar, pode ser oferecido serviço de transfer,
seja para atrações turísticas ou do aeroporto ao hotel e o mais interessante é
que essas opções são, na maioria das vezes, gratuitas ou custam um valor
muito baixo. Vale a pena se informar sobre, mas é comum que na hora do
seu check-in os atendentes te informarão.
Os cafés da manhã dos países estrangeiros, geralmente, não possuem a
mesma variedade que estamos acostumados aqui no Brasil. Você pode optar
por tomar café no hotel, geralmente, valor cobrado e não costuma ser
barato, ou em cafeterias tradicionais, as franquias que você encontra nas
esquinas como por exemplo: Starbucks, Dunkin Donuts entre outras. Muitas
pessoas também optam por comprar algumas opções mais simples, como
por exemplo algum biscoito fácil de ser guardado e comem durante a
manhã, quando saem do hotel optam por algo mais reforçado.
Muitas pessoas costumam viajar para cidades vizinhas enquanto estão em
um país diferente, você pode optar por essa escolha e reservar pousadas
locais ou hostels. Aliás, a opção de hostel está em alta, principalmente se
estiver indo para uma viagem mais agitada onde só se precisa de um local
para dormir e tomar banho, onde você não passará muito tempo. Na Europa
e nos Estados Unidos, existem hostels muito famosos que possuem vagas
super concorridas, vale a pena pesquisar quando estiver certo de seu
destino.
Se hospedar em hostels é considerada uma experiência interessante por
diversos motivos, entre eles é o baixo custo, pois na maioria deles você
consegue quartos compartilhados. Outro ponto bastante interessante é que
você encontra pessoas de vários países, assim você pode treinar seu inglês e
fazer novas amizades. Vamos aprender algumas dicas para saber lidar muito
bem com a situação, caso conheça alguém e queira treinar seu inglês.
Você: Hello! How are you? (Olá! Como vai?)
Pessoa: I’m fine andyou? (Estou bem e você?)
Você: I’m fine too. What’syourname? (Estou bem também. Qual é o seu
nome?)
Pessoa: My name is Paul and what is your name? (Meu nome é Paul e
qual é o seu nome?)
Você: My name is Carol, where are you from? (Meu nome é Carol, de
onde você é?)
Pessoa: I’m from Canada and you? (Eu sou do Canadá e você?)
Você: Oh, cool! I´mfrom Brasil. (Ah, legal! Eu sou do Brasil.)
Pessoa: That’s amazing. Nice to meet you. (Maravilhoso. Prazer em
conhecê-lo.)
Você: Nice to meet you too. (Prazer em conhecê-lo também.)
Aproveite a oportunidade para gastar o idioma, não tenha medo nem
vergonha, esse é o momento de aprender a escutar sotaques de diferentes
partes do mundo.
Caso você fique em um resort, a mesma dica é válida! Faça amizade com as
pessoas a sua volta, tente usar o máximo possível do idioma, combine de
encontrar os novos amigos, troque números de telefone e essa amizade pode
permanecer por muito tempo, assim futuramente vocês podem até visitar
uns aos outros, dando abertura para conhecer até outro local. Se estiver
viajando sozinho, explore todas as oportunidades, puxe assunto e peça
informações, muitas pessoas viajam sozinhas para explorar não só o país,
mas também elas mesmas.
Não deixe de aproveitar cada parte do seu hotel, você não saberá quando
voltará naquele lugar. Não tenha receio de pedir informações nem ajuda.
Muitos hotéis possuem opção de restaurantes e mini mercados, abuse dessas
facilidades, isso torna cômodo ao hóspede fazer tudo por ali, pesquisar o
seu hotel quanto a localização também é uma dica muito valiosa. Existe
vários sites na internet que mostram as avaliações de outros hospedes que já
passaram por ali, procure o seu hotel antes mesmo de reservar e coloque na
balança o que mais deverá ser levado em conta para você e seu tipo de
viagem ideal.
No restaurante
A alimentação é algo muito importante para te manter firme e forte durante
toda a viagem, além disso desfrutar da culinária local do país de destino é
de fato saboroso! As opções para alimentação são sempre vastas, basta
saber o que mais te agrada no sabor e valor.
Na hora de pedir algo em um restaurante pode ser difícil, os cardápios
podem estar em inglês e algumas palavras não serão entendidas. Mas não se
preocupe, com esse E-book você conseguirá entender e pedir qualquer prato
do cardápio e se caso sentir dificuldade, vamos passar algumas dicas que
vão auxiliar sua escolha.
Vamos primeiro entender os tipos de restaurante e seus tipos de cardápios.
Restaurante a la carte
Restaurantes onde você precisará ler o cardápio para encomendar pratos
que geralmente mais de uma pessoa conseguirá comer.
Restaurante de culinária local
São locais onde você encontrará somente especialidades alimentícias
daquele determinado local. Na maioria das vezes você paga pelo prato feito
ou a la carte também.
FastFood
São as redes que já conhecemos e geralmente servem as mesmas opções no
mundo inteiro, salvo em países que possuem crenças com algum tipo de
carne animal ou cultura ligada à um tipo específico de proteína, por
exemplo, na Índia, os lanches não são feitos de carne de vaca, já no Japão
existem hambúrgueres de peixe. Para fazer seu pedido não é nada difícil,
veremos abaixo:
Situação 1
Pedir por um combo em uma lanchonete muito conhecida no mundo todo,
rede famosa de fastfood que você já conhece e ao olhar o cardápio percebeu
que possuem o mesmo sanduiche que você está acostumado a comer.
- Hello. Can I help you? (Olá. Possoajudar?)
- Yes, I want the number 2. Without lettuce and souce. (Sim, eu quero o
número 2. Sem alface e molho.)
- Ok, do you want fries? (Ok, você quer fritas?)
- Yes, please and a large coke too. (Sim, por favor e uma coca-cola grande
também.)
- That’s ok. Eight dollars. (Ok. Oito dólares)
Situação 2
Você está andando pela rua e decidiu comprar um milkshake. Veja como
pedir.
- What are the milkshake flavors’ do you have? (Quais sabores de
milkshake você tem?)
- Chocolate, Strawberry and Vanilla. (Chocolate, morango e baunilha.)
- Give me one, chocolate, please. (Me dê um, chocolate, por favor.)
- What size? We have small and large. (Qual tamanho? Nós temos pequeno
e grande.)
- The large one please. (O grande por favor.)
- Ok. Five dollars. (Ok. Cinco dólares.)
Agora já sabemos quais são os possíveis restaurantes podemos encontrar,
vamos aprender os nomes de alguns alimentos que são base para os pratos
mais pedidos do mundo:
Alface / Lettuce
Couve / Collard greens
Couve-flor / Cauliflower
Rúcula / Arugula
Espinafre / Spinach
Brócolis / Broccoli
Repolho / Cabbage
Cebolinha / Green onion
Coentro / Cilantro
Salsinha / Parsley
Acelga / Chardleaves
Mandioca / Cassava
Chuchu / Chayote
Milho / Corn
Massa / Pasta
Champignon (cogumelo) / Mushroom
Cebola / White onion
Cebolaroxa / Red onion
Alho / Garlic
Batata / Yellow potato
Batata doce / Sweet potato
Menta / Mint
Manjericão / Basil
Alhoporó / Leek
Beringela / Eggplant
Tomate / Tomato
Pimentão (vermelho, amarelo, verde)/ Bell pepper (red, yellow, green)
Gengibre / Ginger
Beterraba / Beet
Abobrinha / Zucchini
Cenoura / Carrot
Abóbora cabotian/ Pumpkin
Azeitona / Olives
Pepino / Cucumber
Frutas / Fruits
Maçã / Apple
Abacaxi / Pineapple
Uva / Grape
Laranja / Orange
Limão siciliano / Lemon
Abacate / Avocado
Ameixa / Plum
Pera / Pear
Pêssego / Peach
Mirtilo / Blueberry
Morango / Strawberry
Cereja / Cherry
Kiwi / Kiwi
Coco / Coconut
Melancia / Watermelon
Melão / Melon
Mamão / Papaya
Grãos / Grains
Arroz / Rice
Feijão/ beans
Feijãopreto / Black beans
Soja / Soy
Ervilha / Peas
Grão-de-bico / Chickpeas
Carnes / Meats
Peixes / Fish
Salmão / Salmon
Tilapia / Tilapia
Frango / Chicken
Peito de frango / Chickenbreast
Sobrecoxa de frango / Chickenthigs
Asas de frango / Chickenwings
Caldo de frango / Chickenbroth
Caldo de carne / Meatbroth
Caldo de legumes / Vegetablebroth
Ovo / Egg
Farinha de milho / Cornflour
Cominho / Cumin
Orégano / Oregano
Palmito / Heart ofpalm
Noz moscada / Nutmeg
Alecrim / Rosemary
Fry / Fritar em frigideira
Deepfry / Fritar em fritadeira (imersão)
Grill / Grelhar
Raw / Cru
Rare / Mal-passado para cru
Mediumrare / Mal-passado para médio
Welldone / Bem-passado
Abaixo estão algumas opções que podem ser encontradas nos cardápios do
mundo todo.
Sopas / Soups
Beansoup / sopa de feijão
Chickennoodlesoup / canja com massa
Cream ofpotatosoup / sopa de batata
Frenchonionsoup / sopa de cebola
Tomatosoup / sopa de tomate
Pratos / Plates
Vegetablesandmeat
Mac’ncheese (Macarrão com queijo)
Chicken and fries (Frango com fritas)
Carbonara pasta (Massa a carbonara)
Lasagna (Lasanha)
Garlic pasta (Massa ao alho)
Fishandtomatoessalad (Peixe e salada de tomates)
Sobremesas / Desserts
Apple pie (Torta de maçã)
Strawberrycake (Bolo de morango)
Chocolate pie (Torta de chocolate)
Vanilla Ice cream (Sorvete de baunilha)
Bebidas / Drinks
Água (Water)
Água com gás – soda water
Coca-cola – coke
Coca-cola diet – diet coke
Limonada – lemonade
Suco de fruta – fruitjuice
Cerveja – beer
Vinho – wine
Agora que você já conhece vários ingredientes e pratos, vamos mostrar
como seria a chegada no restaurante até o momento de pedir a conta.
Lembrando que essa situação acontece em restaurantes que não são
fastfood, pois nesses você pede, paga e recebe o alimento.
Como você pode pedir por uma mesa ao chegar no restaurante escolhido?
I need a table for one/two/three, please .(Eu preciso de uma mesa para
um/dois/três, por favor.)
Isthere a waitline? – Tem fila de espera?
Do you have anyfree tables? – Há alguma mesa livre?
Como pedir o cardápio?
Could I have the menu, please? – Posso ver o cardápio, por favor?
Como você pode fazer o seu pedido?
I would like to order, please – Eu gostaria de fazer o pedido, por favor.
Please, can I havethe… – Por favor, eu gostaria do(a)…
Do youhave a kids menu? – Vocês têm pratos para crianças?
Can I havethatto go, please? – Pode embalar para viagem, por favor?
Como perguntar sobre o andamento do seu pedido?
Can I have steak instead of fish? – Pode colocar bife ao invés de peixe?
Isourmealon its way? – A nossa comida já está a caminho?
Como pedir a conta?
Can you bring the bill, please? – Pode trazer a conta, por favor?
The check, please. – A conta, por favor.
Vale lembrar que é um costume pagar gorjeta de no mínimo 10% em países
como Estados Unidos e Europa, por ser uma ação rotineira para eles, muitas
vezes os garçons não perguntam nem se pode inserir o valor do serviço na
nota, por isso não se assuste ao ver o valor sem ao menos autorizar a
cobrança.
Ao pedir a conta, poderão surgir dúvidas sobre as formas de pagamento,
nesse caso pergunte da seguinte forma:
- Do you accept credit card? (Você aceita cartão de crédito?)
- Can I pay in cash? (Posso pagar em espécie?)
Fazendo compras
Fazer compras é sempre algo muito prazeroso ainda mais se onde você estiver
os valores seja muito baixo mesmo sendo produtos de ótima qualidade.
Quando viajamos, geralmente compramos algo que gostamos e acaba não
sendo acessível aqui no Brasil. Ir para outro país abre o leque para tudo,
principalmente na hora de gastar seu dinheiro. Seja para comprar eletrônicos,
roupas ou lembrancinhas, nós sempre queremos trazer para casa algo que nos
faça lembrar daquele local.
Na hora de fazer compras devemos ter em mente algumas dicas que irão
auxiliar muito todo o processo, por exemplo, a tabela de tamanho de roupas e
sapatos variam nos países, vamos mostrar abaixo quais são as equivalências do
Brasil na hora de comprar roupas e sapatos.
Tamanhos femininos - Vestuário
Standard XXXS XXS XS S M L XL XXL XXXL
Brasil 34/XPP 36/PP 38/P 40/M 42/M 44/G 46/G
48/GG 50/GG
Estados Unidos 0 2 4 6 8 10 12 14 16
Reino Unido 4 6 8 10 12 14 16 18 20
França 32 34 36 38 40 42 44 46 48
Itália 36 38 40 42 44 46 48 50 52

Tamanhos masculinos - Vestuário

Standard XXXS XXS XS S M L XL XXL
XXXL 4XL
Brasil 32/XPP 34/PP 36/PP 38/P 40/M 42/M 44/G
46/GG 48/GG 50/XGG
Estados Unidos 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42
Reino Unido 30 32 34 36 38 40 42 44 46
48
Itália 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58
Numeração sapatos femininos
Estados Reino
Brasil Europa Polegadas Centímetros
Unidos Unido
33 4 35 2 8.1875″ 20.8
33 4.5 35 2.5 8.375″ 21.3
34 5 35-36 3 8.5″ 21.6
34 5.5 36 3.5 8.75″ 22.2
35 6 36-37 4 8.875″ 22.5
35 6.5 37 4.5 9.0625″ 23
36 7 37-38 5 9.25″ 23.5
36 7.5 38 5.5 9.375″ 23.8
37 8 38-39 6 9.5″ 24.1
37 8.5 39 6.5 9.6875″ 24.6
38 9 39-40 7 9.875″ 25.1
38 9.5 40 7.5 10″ 25.4
39 10 40-41 8 10.1875″ 25.9
39 10.5 41 8.5 10.3125″ 26.2
40 11 41-42 9 10.5″ 26.7
40 11.5 42 9.5 10.6875″ 27.1
41 12 42-43 10 10.875″ 27.6

Numeração sapatos masculinos

Estados Reino
Brasil Europa Polegadas Centímetros
Unidos Unido
36 6 38 5.5 9.25″ 23.5
37 6.5 39 6 9.5″ 24.1
38 7 40 6.5 9.625″ 24.4
39 7.5 40-41 7 9.75″ 24.8
39 8 41 7.5 9.9375″ 25.4
40 8.5 41-42 8 10.125″ 25.7
40 9 42 8.5 10.25″ 26
41 9.5 42-43 9 10.4375″ 26.7
 41 10 43 9.5 10.5625″ 27
42 10.5 43-44 10 10.75″ 27.3
42 11 44 10.5 10.9375″ 27.9
43 11.5 44-45 11 11.125″ 28.3
43 12 45 11.5 11.25″ 28.6
44 13 46 12.5 11.5625″ 29.4
45 14 47 13.5 11.875″ 30.2
46 15 48 14.5 12.1875″ 31
48 16 49 15.5 12.5″ 31.8

Agora que você já sabe qual é seu tamanho e numeração no país de destino,
vamos aprender algumas dicas para pedir o produto que você precisa.
Situação 1
Pedir uma peça do seu tamanho e perguntar cores disponíveis.
- Do you have these pants in size 2? What’s colors do you have? (Você possui
essa calça no tamanho 38? Quais cores você tem?)
Situação 2
Perguntar os tamanhos de tênis disponíveis.
- What’s sizes do you have? (Quais tamanhos você tem?)

Situação 3
Perguntar como proceder caso determinado produto não sirva.
- If does not fit, what I have to do? (Se não servir, o que eu devo fazer?)
Situação 4
Você se esqueceu da equivalência de tamanhos e nem lembrou de levar esse E-
book consigo, precisa perguntar à um vendedor qual sua equivalência
baseando-se no Brasil. Lembrando que nesses casos, não será sempre que os
vendedores conseguirão ou saberão fazer a conversão de tamanhos.
- In Brazil, my size is 36, what is my size here? (No Brasil, meu tamanho é
36, qual é o meu tamanho aqui?)
Podemos perceber que sabendo o seu tamanho no país de destino, facilita
muito o momento da compra. E para outras compras? Por exemplo,
brinquedos ou eletrônicos? Vamos aprender algumas perguntas que podem
sanar as dúvidas para qualquer tipo de produto.
- Where is the kids’ section? (Onde fica a sessão infantil?)
- Do you have this model in white? (Você possui esse modelo em branco?)
- How much is this _________? (Quanto custa esse/essa_________?)
- How many do you have available? (Quantos você tem?)
- I need a biggerone (Preciso de um maior)
- I need a smallerone (Preciso de um menor)
- I needanotherone (Preciso de outro)
Dependendo do seu destino, ainda mais se for alguma cidade turística, a
maioria das lojas estão aptas a receber turistas, eles irão ajudar você a se
comunicar. Caso prefira, você pode mostrar uma foto do que está procurando e
perguntar somente:
- Do you have this cell phone model? (T-shirt, pants, sneakers…) (Você
possui esse modelo de celular? Pode ser: camiseta, calças, tênis...)
Fazendo referência ao que procura. Depois de encontrar o produto desejado, é
necessário se dirigir ao caixa, lá podem surgir dúvidas quanto à forma de
pagamento dos produtos e nesse caso, lembre-se do que aprendemos na seção
dos restaurantes, as perguntas são as mesmas.
Do you accept credit card? (Você aceita cartão de crédito?)
Can I pay in cash? (Posso pagar em espécie?)
O mais interessante é que em alguns países é possível ter seu dinheiro de volta
na troca da mercadoria, nos Estados Unidos por exemplo, se você compra uma
roupa e não teve tempo de experimentar a peça na loja, chegou ao hotel e não
serviu, você pode tranquilamente voltar à loja com a peça ainda etiquetada e
com a nota fiscal, se dirigir ao balcão de pagamento e pedir que efetuem a
troca, pode ser por outro tamanho ou ainda pelo seu dinheiro de volta.
Basta dizer as seguintes frases:
- I need to change this cloth and I want my money back. (Eu preciso trocar
essa peça e quero meu dinheiro de volta.)
- I need to change this cloth for a bigger one. (Eu preciso trocar essa peça por
uma maior.)
Já na Europa, as pessoas costumam guardar os cupons fiscais para que os
impostos cobrados possam ser ressarcidos no aeroporto. Então não esqueça de
guardar seus cupons fiscais. É interessante montar uma lista dos produtos que
você quer comprar para não perder o foco, no caso de presentes e
lembrancinhas, sugiro que um dinheiro já esteja reservado para esse tipo de
compra. Quando você viaja, lojas de souvenires são grandes tentações, por isso
tenha controle.
Passeios turísticos
Como foi falado no início desse E-book, muitas pessoas costumam fazer
um roteiro personalizado para cada dia da viagem, o que ajuda muito pois
você consegue programar o que fará em cada dia sem perder tempo. Além
disso dependendo da atração você consegue comprar antes, ainda aqui no
Brasil e ainda parcelar, pois muitas agências e sites autorizados vendem
entradas para os mais variados passeios turísticos.
Caso você prefira comprar os passeios no destino da viagem, recomendo
alguns cuidados:
- Prefira comprar em postos credenciados
- Evite cambistas
- Não fique com o dinheiro em mãos, espere chegar sua vez para enfim
pagar
- Procure agências locais, podem apresentar valores mais baixos
Você pode viajar para diversos países do mundo, as opções de passeios
turísticos são variadas para todos os gostos.
Enquanto você estiver viajando e for para passeios turísticos, algumas
dúvidas podem surgir no memento de compra dos ingressos ou quanto aos
horários das atrações, vamos aprender como agir nesses momentos:
- How much is the tickets? (Quanto custa os ingressos?)
- What time does the attraction start? (Que horas a atração começa?)
- Can you give me a map? (Você pode me dar um mapa?)
- I’m allowed to take pictures? (Estou permitido a tirar fotos?)
- From what age the attraction allows? (A partir de que idade a atração é
permitida?)
É importante fazer as perguntas acima antes de comprar determinada
atração, pois assim evita de acontecer qualquer imprevisto indesejado, por
exemplo: você tem um filho de 4 anos e compra uma determinada entrada
para ver uma peça de teatro, porém a idade mínima para assistir à peça é de
12 anos, nesse caso imagine o desconforto que pode gerar sem falar na
perda do dinheiro.
Existem também as atrações gratuitas, podem ser monumentos ou paisagens
além dos locais públicos que se tornaram patrimônio da cidade em que você
está visitando. Por isso é muito importante você ler e pesquisar sobre a
cidade em que está de passagem e até as cidades vizinhas, tente fazer isso
antes mesmo de embarcar. Quando já estiver na cidade, você pode
perguntar também na recepção do seu hotel sobre os passeios turísticos
locais.
- I would like to know about the sightseeing. (Eu gostaria de saber sobre os
passeios turísticos.)
- Is there any partnership between the hotel and the city? (Existe alguma
parceria entre o hotel e passeios pela cidade?)
- Does the hotel offer transfer to the sights of the city? (O hotel oferece
transfer para os pontos turísticos da cidade?)
- What are the most famous landmarks in the city? (Quais são os
monumentos mais famosos dessa cidade?)
- Do you know how much are each attraction? (Você sabe me informar o
valor de cada atração?)
Os funcionários do hotel costumam indicar não só pontos turísticos como
também passeios muito interessantes onde não costumam encher de turistas,
isso porque eles moram nessa cidade e conhecem muito mais do que apenas
o comum. Como já foi mencionado aqui, utilize o aplicativo do Google
Maps para chegar até o seu destino, por lá é possível descobrir como chegar
ao seu destino por todos os meios de transportes, principalmente transporte
público.
Para conhecer a cidade não é necessário apenas focar nos pontos turísticos,
você pode caminhar pelas ruas e apreciar a cultura local, observe as pessoas
a sua volta, faça mais do que turistar. É muito interessante quando vivemos
de fato a cultura daquele povo, como se nossas vidas também fizessem
parte daquele ambiente, talvez seja por isso que viajar nos desperta tantas
sensações boas.
Fazendo o check-out
Infelizmente é hora de ir embora, as viagens de modo geral passam muito
rápido, ainda mais quando estamos no ápice de aproveitar os dias de férias
acabam. Geralmente vamos embora de uma viagem já planejando a
próxima, quando percebemos isso se tornou um ciclo vicioso.
Vamos levar em consideração alguns pontos para realizar nosso check-out
com tranquilidade e segurança.
O primeiro ponto é: Atente-se ao horário do seu check-out, respeite o
horário, pois assim não correrá o risco de pagar multas.
Segundo ponto: Ter certeza de que guardou tudo nas malas. Verifique se
não esqueceu nada espalhado pelo quarto do hotel, gavetas, cofres ou até
mesmo em baixo dos móveis. Certifique-se que seus documentos também
estejam com você, melhor ainda se estiverem na sua mala de mão, pois
durante a volta eles serão solicitados várias vezes.
Logo na recepção do hotel, para efetuar seu check-out serão solicitados:
- Passaporte
- Chaves do quarto
Você precisará avisar que está fazendo o check-out, atente-se as dicas:
Você:Hello, I would like to hold my checkout. (Olá, eu gostaria de realizer
meu check-out.)
Recepcionista: Sure, how was your experience here? (Claro, como foi sua
experiência aqui?)
Você: It was really good, thanks. (Foi muito boa, obrigada)
Recepcionista: Give me yourpassportandthekeys, please. (Me dê seu
passaporte e as chaves, por favor?)
Depois de realizar todo esse tramite, você deverá se deslocar ao Aeroporto.
Dependendo do meio de transporte que você escolheu para chegar, utilizará
o mesmo para voltar ao aeroporto. Vamos apresentar alguns exemplos, caso
você não tenha alugado um carro e precise de um taxi ou transfer até o
aeroporto. Você pode solicitar via recepção do hotel.
Situação 1
Pedir para a recepcionista chamar um taxi para você até o aeroporto
Você: Excuse me. Can you call for a taxi to the airport, please? (Com
licença. Você pode chamar um taxi para o Aeroporto, por favor?)
Recepcionista: Sure. (Claro.)
Vale lembrar que dependendo da cidade que você estiver, é importante
informar o nome do aeroporto e terminal, em alguns locais existem mais de
um aeroporto com terminais variados, assim você consegue otimizar o
tempo.
Situação 2
Você gostaria de saber se o hotel oferece transfer até o aeroporto sem custo
ou com valor baixo.
Você: Hello. I would like to know if the hotel offers free transfers for the
guests or if you have some cheap option. (Olá. Eu gostaria de saber se o
hotel oferece transporte grátis para os hóspedes ou se possui alguma opção
barata.)
Recepcionista: Oh, we have free transfer! Or Oh, sorry we do not have a
free option, but we have the option of a shuttle for 12 per person. (Ah, nós
possuímos transporte! Ou Ah, me desculpe! Nós não possuímos opções
grátis, mas temos a opção de transporte por 12,00 por pessoa).
Você ainda pode optar por Uber ou transporte público, tudo vai depender da
quantidade de pessoas, malas, dinheiro e comodidade que você terá
disponível.Caso você esteja de carro, basta carregá-lo com as bagagens e
partir para o aeroporto. Chegando lá você deve entregar o carro, caso tenha
alugado no próprio aeroporto.
Depois de passar por todo esse processo, você chega ao aeroporto, agora é
hora de passar pelo mesmo processo que você passou na ida, agora
procurando pela placa de check-in.
Fora do Brasil, é muito comum você encontrar maquinas chamadas “self
check-in” para realizar seu processo mais rápido e sozinho, caso prefira e
precise, muitas pessoas da companhia aérea estarão à disposição para te
auxiliar durante todo o processo, o interessante é que as máquinas possuem
a opção de escolha de vários idiomas, tornando mais fácil o entendimento
das perguntas. Escolhendo as maquinas de self check-in, você precisará do
seu passaporte para preencher os dados que serão solicitados. A máquina se
encarregará de emitir seu cartão de embarque e as etiquetas para despachar
as malas.
Feito o self check-in, hora de despachar suas bagagens, nesse momento suas
malas também serão pesadas, então é interessante que você já saiba mais ou
menos o quanto estão pesando as malas para que não haja risco de ser
taxado por excesso de bagagem.
O próximo passo será passar pelo raio X e encontrar seu portão de
embarque. O procedimento de raio X é o mesmo pelo qual você passou na
saída do Brasil, atente-se as regras que são explicadas pelos agentes, por
exemplo: Notebooks, celulares, tablets devem estar fora das bolsas e caso
você possua algum líquido, deve depositá-lo no lixo. Quando chegar sua
vez de passar pelo raio X, tenha calma e fique tranquilo, tudo isso são
procedimentos de segurança do país. Saindo do raio X é hora de pegar suas
coisas e ir para seu portão de embarque, observe se não deixou nenhum
objeto pessoal para trás.
Caso você possua tempo, passe pelos freeshops do aeroporto, assim você
consegue conhecer diferentes produtos e comprá-los com preços melhores
do que no Brasil. Para achar seu portão de embarque, atente-se as placas de
mostrarão as direções. Vamos ver abaixo algumas palavras chave para
conseguir se locomover dentro de qualquer aeroporto.
Information: Balcão de informações
Restaurant/FoodCourt/Food: Área de alimentação
DutyFree Shop: Free shops
Cash Refund: Local onde as taxas são restituídas, na Europa, por exemplo,
ao guardar as notas das compras feitas, você consegue o dinheiro das taxas
de volta. Falamos um pouco sobre isso no capitulo de Compras.
Flight Connections: Conexões
Passport Control: Controle de passaportes
Gates: Portões de embarque
Restrooms: Sanitários
Atente-se ao horário de embarque e aos avisos que podem ser sonoros ou
via telões de informações.
Ao chamar seu grupo, informação localizada no seu cartão de embarque
(Group 1 / Group 3), é hora de embarcar. O procedimento continua o
mesmo, entre no avião, encontre seu assento, guarde sua mala de mão e
aguarde o serviço de bordo iniciar.Iniciarão os vídeos explicativos para
procedimentos de segurança, informando como proceder em caso de
situações de emergência, é sempre bom prestar atenção. Após alguns
minutos, as refeições serão servidas, os comissários voltarão a perguntar por
quais opções mais agrada você. Não se esqueça de que os comissários estão
ali para ajudar você, qualquer dúvida os chame.
Aproveite seu vôo até a chegada no seu destino final.
Chegando em seu país de origem, desça da aeronave e comece seu
desembarque. Certifique-se de que recolheu todos os seus pertences.
Imediatamente você seguirá apenas um caminho, a passagem pela
imigração brasileira, onde todos passarão para a baixa de que você entrou
no país novamente.Já em solo brasileiro você precisará recolher sua
bagagem nas esteiras, para encontrar sua esteira basta identificar o destino
pelo qual está vindo e o número do seu vôo, essas informações são expostas
em pequenas telas acima de cada esteira. Encontre a sua e aguarde sua
bagagem chegar.
O próximo passo é passar pela alfândega, nesse momento é importante
declarar seus pertences caso passem da cota permitida de entrada no Brasil.
Pesquise no site da polícia federal sobre os valores de cotas de cada destino
até a chegada no país. Você passará novamente pelo DutyFree, onde terá a
última chance de encontrar produtos importados ainda um pouco mais
baratos do que são vendidos no Brasil, caso você tenha feito alguma
reserva, essa é a hora de recolher os produtos e pagar por eles.Finalmente,
você poderá sair do aeroporto e ir para sua casa. Viajar é bom, mas voltar
para casa é sempre sensacional.