MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

ESTUDO DE CASO - 99TAXIS

JÚLIA MARIA SILVA ALMEIDA

RAFAELA FREITAS DOS SANTOS

MARIANA

2022
1. Explique com suas palavras qual a estratégia da 99 Taxis.

No estudo de caso apresentado, a ideia de criação da 99Taxi se deu em uma viagem por
um dos sócios quando o mesmo, teve contato com um aplicativo chamado GetTaxi, na
Alemanha. Nesse viés, pode-se relacionar a Escola Empreendedora com o caso da 99Taxi, em
que todo processo é conduzido por um líder, podendo ser o principal executivo da organização,
tendo como responsabilidade incluir novos elementos para os processos por meio da sua
intuição, julgamento, sabedoria e experiência. Os sócios idealizadores da 99 táxis tinham as
competências necessárias para desenvolverem, eles mesmos, o aplicativo. Consequentemente,
o investimento de recursos para implementação do aplicativo, era baixo, por este motivo, este
fator também foi estratégico no processo de persuasão de um novo sócio. Podemos ver que os
sócios iniciantes utilizaram de maneira inteligente os recursos próprios, tendo como vantagem
competitiva a estratégia de liderança.

Além disso, uma outra estratégia utilizada foi quando a 99Taxis lançou o sistema de
atendimento corporativo, que oferece transporte para os funcionários de empresas. Tratando-se
de uma plataforma completa para gestão de transportes dos colaboradores, com isso a 99Taxis
fechou acordo com uma média de 500 empresas. Sendo assim, pode-se ver que a 99Taxis tem
potencial incomum de fonte de retorno para o aplicativo.

Ressalta-se também a estratégia de receber investimentos, objetivando crescimento,

com expectativas de atingir mais locais e ainda se manter competitiva, além de, em outras
rodadas de investimentos, objetivar-se também maiores investimentos em marketing. Além
disso, uma das rodadas de investimentos, almejava a liderança de mercado no Brasil.

Em 2018 a Didi, empresa chinesa, comprou a 99Taxi, que se tornou a maior plataforma
de transporte por celular do mundo. Como estratégia de diferenciação para alcançar mais
usuários, diversificou seus serviços, desenvolvendo em várias categorias, de coletivas até as
luxuosas, para atender melhor todos os tipos de clientes.

2. Quais Escolas da Estratégia ajudam a explicar o cenário apresentado da 99 Taxis.

É notório como as várias Escolas da Estratégia incidem nas trajetórias das organizações,
muitas das vezes mais de uma delas de forma paralela e até simultânea,à depender das variáveis
2
e do objetivo. Com a 99Taxi não foi diferente. A Escola de Posicionamento se baseia na análise
de dados estatísticos e fatos que ocorreram para, a partir disso, ter uma projeção de futuro.
Nesse viés, podemos citar as rodadas de investimento no caso da 99Taxi, que tinha como
principal objetivo a expansão do negócio, sendo conquistado em 2018, quando a empresa
chinesa Didi comprou a 99Taxi, tornando-se a maior plataforma de transporte do mundo.
Outra escola presente, é a Escola Empreendedora que visa os pensamentos
empreendedores, como um líder que coordena suas decisões para o crescimento da organização.
Em suma, a 99Taxi começou do zero, a Escola Empreendedora, é nítida no estudo apresentado,
pois ela é bem visível para empresas de pequeno porte, onde o dono é o próprio administrador,
dessa forma, ele irá analisar e criar estratégias de mercado para o crescimento da empresa, como
foi com o início da 99Taxi.
Outra escola presente, é a Escola Ambiental, tendo como processo reativo, em que suas
decisões são tomadas a partir do ambiente em que o produto/serviço é posto. Sendo assim, os
processos de formação da estratégia são desenvolvidos pela percepção, no conhecimento e
entendimento que a organização tem do ambiente o qual está inserida. É importante que o
negócio esteja sempre atento com questões complexas, provenientes das problemáticas do
ambiente no qual está inserido, demandando aprendizado constante. Sendo assim, os sócios da
99Taxi apostaram e iniciaram as primeiras corridas pelo aplicativo em 2012, obtendo resultados
positivos e com cerca de dois anos alcançaram posição de liderança.

3. Como os "Aplicativos de Transporte” e suas transformações influenciaram as

estratégias das empresas do Mercado de Táxis no Brasil?
Com o surgimento de muitos aplicativos em 2012/2013, tornou-se necessário para o
mercado de táxi inovar e criar novas estratégias para se manter em um mercado extremamente
competitivo. A adoção do uso de aplicativos se fez necessária para o mercado de táxis, tanto
para pessoas jurídicas como as cooperativas. Pois, com o surgimento desses aplicativos, o
mercado de táxi hoje ainda sim está segmentado de maneira desigual, para um número muito
menor de serviços como por exemplo: Cabify, Vá de Táxi.
No entanto, algumas oferecem um serviço exclusivo para taxistas, além de terem criado
um aplicativo chamado Easy Taxi com acompanhamento do táxi em tempo real, frota de
taxistas selecionada com apresentação da foto e nome de cada um e cobertura nas principais
cidades da América Latina. Além disso, as cooperativas vêm tentando diversas estratégias para

3
melhorar as condições de mercado, incluindo o próprio aplicativo, limitado aos seus
cooperados e clientes fidelizados.
Nesse viés, é possível associar a Escola Ambiental ao mercado de táxis, pois a
organização teve que assumir um caráter passivo frente às demandas e imposições do ambiente,
formando estratégias para um processo de espelhamento, reativo.

4. Qual o papel da liderança na estruturação estratégica na 99 Taxis?

A liderança da 99Taxi é fator relevante em sua estratégia de consolidação no mercado.
Isso fica claro quando Gama et. al (2020) menciona que o início das corridas pelo aplicativo
aconteceu em 2012, em pequena escala. No entanto, obteve resultados positivos e significativos
por parte dos usuários, o que fomentou a continuidade do trabalho, que em cerca de dois anos
já alcançava a posição de liderança.
Além disso, a aderência dos usuários que resultaram no sucesso da empresa, ressalta a
estratégia ambiental que previu e apostou neste cenário.

Gama et. al (2020, p. 10) cita ainda que “O CEO da 99Taxis tem absoluta clareza de
que a consolidação da liderança no mercado brasileiro é fundamental para o sucesso da
99Taxis.” Para chegar neste objetivo, a estratégia envolve atração de capital e a alocação
otimizada dos recursos, caminho este que já vem sendo percorrido por um tempo pela empresa.