Análise da importância do Plano de negócios como elemento chave

para o sucesso da gestão empresarial da empresa – Caso dos

Transporte Domingos Bulha (2019-2021).

Analysis of the importance of the Business Plan as a key element

for the success of the company's business management:
The Case of Transports Domingos Bulha (2019-2021).
Augusta Alfredo Dias
Universidade Católica de Moçambique
augustachana@gmail.com
Resumo
O artigo visa analisar a importância do plano de negócios como elemento chave para o sucesso da gestão
empresarial dos Transportes Domingos Bulha – Beira. A escolha deste tema surge da necessidade de procurar
perceber até que ponto o plano de negócios implementado na empresa Transporte Domingos Bulha, contribui
para o sucesso da administração empresarial da mesma. O objectivo geral do artigo foi de analisar a
importância do Plano de negócios como elemento chave para o sucesso da gestão empresarial da empresa
Transportes Domingos Bulha, no período entre 2019 e 2021. A pergunta central foi: Até que ponto o plano de
negócios implementado na empresa Transportes Domingos Bulha, contribui para o sucesso da administração
empresarial? A metodologia usada neste estudo caracterizou-se quanto a abordagem de natureza qualitativo,
e quanto aos fins do tipo exploratória. A população em estudo foi o conjunto dos colaboradores da empresa
Transportes Domingos Bulha, afectos a administração da empresa em número de 26 colaboradores, donde foi
retirada uma amostra de 6 colaboradores. O processo de amostragem foi não probabilístico, baseado na
intencionalidade e acessibilidade. Para a recolha dos dados utilizou-se vários instrumentos e técnicas, como a
entrevista, a análise documental, e a observação não participante.

Palavras-chave: Plano de negócios, sucesso, gestão empresarial.

Abstract
The article aims to analyze the importance of the business plan as a key element for the success of the
business management of Transport Domingos Bulha – Beira. The choice of this theme arises from the need to
try to understand to what extent the business plan implemented in the company Transport Domingos Bulha,
contributes to the success of its business administration. The general objective of the article was to analyze the
importance of the Business Plan as a key element for the success of the business management of Transport
Domingos Bulha, in the period between 2019 and 2021. The central question was: To what extent the business
plan implemented in Transport Domingos Bulha, contributes to the success of business administration? The
methodology used in this study was characterized in terms of a qualitative approach, and in terms of
exploratory purposes. The population under study was the set of employees of the company Transport
Domingos Bulha, assigned to the administration of the company in a number of 26 employees, from which a
sample of 6 employees was taken. The sampling process was non-probabilistic, based on intentionality and
accessibility. Various instruments and techniques were used to collect data, such as interviews, document
analysis and non-participant observation.

Keywords: Business plan, success, business management.

1
Introdução
O presente artigo visa analisar a importância do plano de negócios como elemento chave para o
sucesso da gestão empresarial dos Transportes Domingos Bulha – Beira e mostrar a pertinência do
plano de negócios para a gestão empresarial, baseando-se nos factores que andam no meio
envolvente onde a empresa se insere.

Como é sabido nos dias de hoje é notória no meio envolvente onde as empresas actuam a
disponibilidade da informação através dos diversos meios como a internet, jornais e outros, fazendo
com que as empresas encontrem clientes informados e com um grau de exigência em relação a
qualidade dos produtos e serviços que consomem. Aliado a essa informação e exigência dos clientes
em relação aos produtos e serviços, está a concorrência que tem vindo a crescer, dai surge a
pertinência destas empresas actuarem no sentido de dar uma resposta a altura das necessidades
dos seus clientes alvos, através de estratégias que vão de encontro com as preferências dos
mesmos.

Neste sentido surge a pertinência de ter um plano de negócios devidamente estruturado para o
alcance dos objectivos da empresa e consequente sucesso no ramo de actuação.

Importa referenciar que com a abertura dos mercados e o avanço tecnológico que se regista no
mundo, o nível de competitividade em diversos ramos de actividade apresenta uma tendência de
crescimento. Este fenómeno resulta da descoberta de recursos, tecnologias de produção, agregada
às necessidades provenientes das tendências do mundo actual.

Estudos realizados apontam para um surgimento acelerado de empresas em Moçambique,

empresas estas que actuam num ramo de actividade onde já existiam outras empresas, fazendo
deste modo a concorrência intensa no ramo de actividade.

Diante do cenário descrito, surge nas empresas, a necessidade de garantir uma posição de mercado
que permita assegurar a sua permanência no mercado, e é nesta ordem de ideia que as empresas
têm de adoptar estratégias (plano de negócios), de modo a se posicionar no mercado buscando a
sua permanência e crescimento dentro do mesmo.

Este estudo tem como objectivo analisar a importância do plano de negócios como elemento chave
para o sucesso da gestão empresarial da empresa, caracterizar os Transportes Domingos Bulha, sob
o ponto de vista de gestão estratégica, identificar as acções tomadas pela empresa Transportes
Domingos Bulha, para que a empresa tenha sucesso no ramo de actuação, bem como verificar às
estratégias adoptadas pela empresa Transportes Domingos Bulha, para se tornar mais competitiva
no mercado

O seu estudo é relevante não só para o desenvolvimento e aprofundamento dos conhecimentos

adquiridos pela autora, mas também para a empresa objecto de estudo, na medida que poderá
auxilia-la na melhoria, organização e planeamento do seu negócio no futuro. Porque através deste
permitirá a sociedade em geral saber um pouco mais acerca da empresa Transportes Domingos
Bulha, os objectivos que norteiam o seu funcionamento e a sua estratégia de posicionamento para
se tornar mais competitiva no mercado que é o motivo que persegue a realização da pesquisa,
4
poderá ajudar a empresa a conhecer o mercado em que actua analisando o seu meio envolvente,
para além de visualizarem a sua actuação no mercado e demarcarem estratégias futuras para o seu
posicionamento ambicionado face aos concorrentes, também na perspectiva que poderá servir de
ponto de partida e consulta para outros estudos em relação a temática em abordagem,
especificamente neste ponto do país onde se realiza o estudo.

Acerca das limitações do estudo, o primeiro constrangimento tem relação com a acessibilidade para
as informações requeridas, pois para a realização do estudo a autorização carece de um parecer da
alta gestão da empresa. Outro factor tem haver com os aspectos sensíveis para a empresa como o
caso do plano de negócios e certas informações de carácter competitivo da empresa, facto que pode
criar certa relutância em ter a autorização para a realização do estudo, mas espera-se ultrapassar
através da demonstração do que se pretende em relação a empresa ao se realizar a pesquisa e
também dos aspectos éticos que a mesma observará.

Neste eixo de reflexão, a questão que se coloca é:

Até que ponto o plano de negócios implementado na empresa Transporte Domingos Bulha,
contribui para o sucesso da administração empresarial?

Quadro Teórico
No presente ponto, irá ser aprofundando os conceitos à volta do tema em estudo, que irá se
efectivar através da identificação de autores que falam da temática de plano de negócios, para
consubstanciar com os dados que serão colhidos adiante na colheita dos dados primários. Esta
revisão da literatura estará dividida em três parte que são: revisão da literatura teórica, empírica e
focalizada.

Revisão da Literatura Teórica

Aqui neste ponto irá se tratar de diversos conceitos acerca de plano de negócios e sua importância
para a gestão empresarial, com base nos diversos autores que retratam acerca dessa temática.

Plano de Negócios

Existem vários conceitos acerca do plano de negócios, e neste trabalho em específico iremos
trabalhar com alguns autores que debruçam acerca do tema.

Dornelas (2001), define o plano de negócios como um documento usado para descrever um
empreendimento e modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração envolve um
processo de aprendizado e autoconhecimento, e, ainda, permite situar-se no seu ambiente de
negócios.

O Plano de negócio é o cartão-de-visita de qualquer empreendedor ou empresa, funciona como um

instrumento de apresentação do negócio de forma concisa, mas que engloba todas as suas principais
características (Dornelas, 2003).

5
Conforme Dolabela (2006), aponta o plano de negócios como uma ferramenta por excelência do
empreendedor em todos os estágios. Porque indica um ponto no futuro que ele quer alcançar e
aponta estratégias e recursos a serem utilizados. Ou seja, ajuda o empreendedor definir aonde quer
chegar, como fazer para ir até lá, quais os recursos necessários e qual estrutura utilizar na
organização.

Nestas definições, podemos verificar que o Plano de Negócios é aclamado pelos autores como sendo
um instrumento indispensável para o empreendedor; um documento que define um negócio, que
sintetiza e explora suas potencialidades e riscos, mapeando o curso de uma empresa ao longo de um
certo período de tempo.

Importância do plano de negócios

Desde o momento da idealização dum negócio, percebe-se logo que o empreendedor necessita de
um conhecimento acerca do ramo de negócio que pretende actuar, perceber as dificuldades que
poderá enfrentar surgir. E para chegar neste desiderato, o empreendedor pode utilizar o plano de
negócios. Através dele, o empreendedor desenhará e perceberá o modelo de negócio que pretende,
com o intuito de minimizar os erros de percurso e elevar as possibilidades de sucesso dentro do
mercado que pretende actuar.

Nesse sentido, o acto de planear está intimamente associado em limitar antecipadamente os

objectivos almejados pela organização, observando os recursos que serão empregados para isto. O
termo planeamento assume a característica essencial para uma organização, sendo de suma
importância para a mesma, pois, a partir do plano definido, pode-se ter bem definido onde a
empresa quer chegar, de que forma e o que fazer para tal (Las Casas, 2004).

Logo, o plano de negócio tem fundamental importância, pois através dele pode-se organizar as
ideias, fazer um planeamento com riquezas em detalhes, para com isso reduzir o risco de fracasso
antes de iniciar as actividades ou expandir o empreendimento. Ademais, a criação de um plano de
negócios é uma fase importante, pois é necessária a integração de conhecimentos de diversas áreas
da empresa, obtendo dessa forma uma percepção do todo complexo, para então ter sucesso na
estruturação do negócio.

Nesse aspecto, o plano de negócio funciona como um norteador para empresa conseguir alcançar os
seus objectivo, ou seja, com a análise das informações contidas nele o administrador consegue
perceber com mais clareza para onde ir e como chegar onde se propôs.

Para Greatti (2004), o plano de negócios assume papel estratégico, pois é tido como uma ferramenta
que orienta o gestor na implantação do negócio, assim como pode assinalar potenciais parcerias,
esclarecer objectivos, definir metas e acompanhar o crescimento da organização de forma geral.

Seguindo esta lógica, Zimmerman (2012), cita que o plano de negócios tem como função o
mapeamento de riscos, podendo também calcular o retorno do investimento feito de forma clara e
objectiva, e que, segundo Bernardi (2008), quando bem elaborado potencializa as chances de
sucesso do negócio em questão.

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Revisão da Literatura Empírica

Acerca do estudo, consultou-se estudos empíricos já realizados noutros países sobre o tema em
análise. Destacar que entre várias obras consultadas foram escolhidas algumas que a autora achou
pertinente para servir de suporte aos objectivos traçados para o presente pesquisa.

Trabalho de Especialização da autoria de Amanda de Sousa Nascimento Oliveira

Esta autora defendeu um trabalho de conclusão de curso para a obtenção do título em

Especialização em Gestão Estratégica, com habilitação em Gestão de Negócios. Pós-graduação,
Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil, sobre o tema plano de negócios: criação de uma
empresa especializada em marketing e inovação em belo horizonte, em Belo Horizonte no ano de
2020.

O problema levantado neste estudo foi: Quais soluções de marketing e inovação podem ser
oferecidas as pequenas empresas a fim de melhorar as vendas e o seu relacionamento com os
clientes?

A pesquisa tinha o objectivo de estruturar um negócio especializado em marketing e inovação que

ofereça serviços e soluções personalizados e eficientes aos pequenos empresários de Minas Gerais.

Os objectivos dessa pesquisa em relação ao estudo que pretendo fazer têm uma conexão, na
medida em que os mesmos procuram saber exactamente o da importância de um plano de negócios
para empresa e a sua viabilidade para o sucesso empresarial.

A metodologia para a realização do estudo foi através de uma pesquisa com carácter qualitativo e
quantitativo por meio de formulário on-line - web survey. O tipo de pesquisa mista ajudou a
compreender melhor os dados e o contexto para uma melhor interpretação das informações.

Em relação à abordagem do problema, utilizou-se como base as informações dos empreendedores,

e, acrescentou-se ainda que a pesquisa deste trabalho se caracteriza mais especificamente como
quantitativa, uma vez que quantifica as acções realizadas por meio de médias e estatísticas (Beuren,
2000).

O método utilizado na pesquisa difere-se do método utilizado por mim, na medida em que neste
trabalho o método foi essencialmente qualitativo com ajuda do quantitativo, de tipo descritivo e
exploratório.

Metodologias
Segundo Lakatos & Marconi (2006), a metodologia é o meio pelo qual o pesquisador utiliza para
conhecer a real situação, e assim, fundamentar suas decisões durante a realização do trabalho
científico.

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Desenho de pesquisa
Do ponto de vista dos seus objectivos, segundo Gil (2002), a pesquisa é exploratória, porque têm
como objectivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vista a torná-lo mais
explícito ou a construir hipóteses, inclui levantamento bibliográfico e entrevistas.

Esta abordagem busca proporcionar maior familiaridade com o problema (explicitá-lo), através da
colecta de dados qualitativos, onde se obtém respostas semi-estruturadas ou mesmo não
estruturadas com as técnicas de análise indutivas, orientadas pelo processo da investigação, como
os guiões de entrevistas e observação sistemática.

Quanto a natureza trata-se duma pesquisa qualitativa. Segundo Minayo (2014), a pesquisa
qualitativa se preocupa com o nível de realidade que não pode ser quantificado, ou seja, ela trabalha
com o universo de significados, de motivações, aspirações, crenças, valores e atitudes.

Quanto ao método de abordagem utilizou-se o método indutivo, que segundo Lakatos & Marconi
(2003), é um método de abordagem responsável pela generalização, isto é, parte-se de algo
particular para uma questão mais ampla, ou seja, geral. Portanto, o objectivo dos argumentos
indutivos é levar a conclusões cujo conteúdo é muito mais amplo do que o das premissas nas quais
se basearam.

População e amostra

Para o presente estudo a população foi o conjunto dos colaboradores da empresa Transportes
Carlos Mesquita, afectos a administração da empresa em número de 26 colaboradores, sem
distinção da raça, sexo, idade. Este tamanho da população em que se baseou o trabalho de campo
criou-se de forma intencional pela autora, porque é o número exacto dos colaboradores afectos ao
local da pesquisa de campo.

A pesquisa por ser essencialmente de natureza qualitativa, os procedimentos amostrais podem ser
classificados como não probabilísticos, baseado na intencionalidade e acessibilidade da população
em estudo, onde a autora fez uso de seu julgamento pessoal e decidiu arbitrariamente ou de forma
consciente a escolha desses indivíduos.

Segundo Malhotra (2001), essa amostragem procura obter uma amostra de elementos
convenientes. A selecção das unidades amostrais é deixada em grande parte a cargo do
entrevistador.

Segundo Prodanov (2009), a técnica de amostragem consiste em uma selecção de parte de um

universo, na qual o pesquisador estabelece a partir de algum acordo com uma regra ou um plano.
Refere-se ao subconjunto do universo ou da população, por meio do qual estabelecemos ou
estimamos as características deste universo ou dessa população.

A amostra será constituída por 6 pessoas, dentre os quais o Administrador da empresa,

Administrador Financeiro, que cuida da análise financeira, dos projectos, investimento e orçamento
da empresa, Gestor Comercial e 3 Colaboradores do sector de gestão de projectos, e haverá no

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entanto, a preocupação do pesquisador em viabilizar uma amostra variada dos colaboradores
quanto ao sexo, nível académico, faixa etária, tempo de serviço na organização e idade.

Métodos de colecta de dados

Para Cervo; Bervian & Silva (2007), método é o conjunto de processos empregados na investigação e
na demonstração da verdade.

Como o estudo é de carácter qualitativo, usou-se métodos de colecta de dados como a observação,
pesquisa documental e entrevistas, de modo a obter-se os dados para a consecução da pesquisa.

Para a colecta dos dados primários utilizou-se a entrevista que para Gil (2008), pode-se definir a
entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula
perguntas, com o objectivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A entrevista foi
semi estruturada sendo constituída por perguntas abertas e ordenadas, que foram direccionadas
para o Administrador da empresa, Administrador Financeiro, que cuida da análise financeira, dos
projectos, investimento e orçamento da empresa, Gestor Comercial e 3 Colaboradores do sector de
gestão de projectos, que permitiu obter respostas que responderam aos objectivos da pesquisa.

Utilizou-se também a observação que é considerada uma fonte de colecta de dados para conseguir
informações sob determinados aspectos da realidade. Ela ajuda o pesquisador a identificar e obter
provas a respeito de objectivos sobre os quais os indivíduos não têm consciência, mas que orientam
seu comportamento. (Marconi & Lakatos, 1996).

Nesta pesquisa a observação foi não participante em que a autora colheu dados através de uma
investigação no terreno. Com este método observou-se as actividades e rotinas dos colaboradores
no acto do desempenho das funções no seu local de trabalho. Na observação não-participante, o
observador entra em contacto com o grupo, a comunidade ou a realidade estudada, porém, não se
envolve, nem se integra a ela; permanece de fora. O observador presencia o facto, mas não participa
dele (Marconi & Lakatos, 1996).

Para a colecta de dados secundários, utilizou-se a pesquisa documental, que segundo Marconi &
Lakatos (2001), é a colecta de dados como documentos escritos ou não, pertencentes a arquivos
públicos; arquivos particulares de instituições e domicílios, e fontes estatísticas.

Através desta analisou-se os documentos da empresa que facilitou informações, como a estrutura
da empresa, documentos que norteiam o funcionamento da mesma entre outros documentos
relevantes para a consecução da pesquisa.

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 Apresentação dos Resultados

Tabela 1 - Perfil dos participantes na pesquisa

Tempo de
Funcionário Sexo Idade Nível académico
Serviço

A M 62 27 Licenciado

B M 54 18 Mestrado

C M 39 13 Licenciado

D F 43 20 Licenciado

E F 29 8 Licenciado

F M 36 5 Mestrado

Fonte: Adaptado pela Autora

Acerca do perfil dos colaboradores, de um universo de 26 colaboradores da Empresa Transportes

Domingos Bulha, afectos ao sector administrativo, colheu-se uma amostra de 6 colaboradores que
foram identificados como (A, B, C, D, E e F), de modo a preservar os aspectos éticos e de
confidencialidade. No que concerne ao género, verificou-se que a amostra é constituída
maioritariamente pelo sexo masculino, quanto a faixa etária predomina colaboradores com idade
acima de 35 anos de idade. Quanto ao tempo de serviço, maior parte dos colaboradores que fizeram
parte da amostra têm acima de 5 anos de serviço e o nível de escolaridade predominante é de
licenciatura. Portanto, nota-se que a empresa é constituída maioritariamente por colaboradores
com capacidade de criar, inovar, utilizando suas capacidades para maximizar o seu potencial.

Gestão estratégica da empresa Transportes Domingos Bulha

Figura 1 – Processo de Gestão estratégica da Empresa Transportes Domingos Bulha

Análise do
ambiente Externo
(Oportunidades e
Missão, Visão e
Ameaças)
valores da Objectivos e Metas Formulação de Missão, Visão e
empresa estratégia valores da empresa
Análise do
ambiente Interno
(Forças e
Fraquezas)
Feedback e
Controlo
Fonte: adaptado pela autora, baseado nos dados da empresa

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Porter (1986), conceitua a gestão estratégica empresarial como a busca por um posicionamento
favorável no mercado, isto é, competitividade.

No que tange a gestão estratégica da empresa, observa-se que a mesma busca manter uma
flexibilidade nos seus objectivos, gerando recursos e mantendo compromisso com os clientes, o
crescimento e sua missão organizacional.

Verifica-se também que sempre procura se antecipar as necessidades e comportamentos do

mercado de modo a garantir o sucesso dos empreendimentos.

Neste sentido, a empresa do ponto de vista de gestão estratégica, busca sempre fazer a análise dos
principais factores que compõem o ambiente interno e externo de modo a traçar um diagnóstico
preciso do estágio da mesma.

Acções tomadas pela empresa Transportes Domingos Bulha para ter sucesso

Tabela 2 - Acções tomadas pela empresa para ter sucesso no mercado

Satisfação: dos seus clientes prestando serviços diferenciados que de forma consistente e
competitiva antecipam as suas necessidades.

Compromisso: trabalhar em conformidade com a legislação aplicável e melhorar

continuamente o desempenho.

Melhoria do resultado operacional: procurar activar continuamente a implementação de

soluções mais eficientes para os clientes, os colaboradores e a sociedade e o estado bem
como proporcionadoras de relações mutuamente benéficas com os fornecedores.

Inovações: Optimizar todos os processos produtivos aplicando as novas tecnologias

disponíveis.

Modernização: reduzir a produção de resíduos, o consumo de combustíveis e outras fontes

de recursos contribuindo para a sustentabilidade do meio ambiente.

Reconhecimento de Competências: constitui uma equipe experiente, dinâmico e disponível

para garantir um elevado grau de cumprimento dos objectivos, contribuindo também para o
desenvolvimento sustentável de Moçambique.

Bem-estar da organização: oferecendo condições adequadas de higiene, saúde e segurança

11
no trabalho reconhecendo os colaboradores em função do desempenho.

Responsabilidades: mantendo uma atitude que contribua para o desenvolvimento do pessoal

e social dos colaboradores e ambientalmente responsável.

Fonte: adaptado pela autora, baseado nos dados da empresa

A tabela 2, apresenta de forma resumida as acções tomadas pela empresa para ter sucesso no
mercado.

Estratégias dos Transportes Domingos Bulha para ser mais competitiva no mercado

Oliveira (2003), define estratégia como um caminho, ou maneira, ou acção formulada e adequada
para alcançar, preferencialmente, de maneira diferenciada, os desafios e objectivos estabelecidos,
no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente.

Segundo Kotler (1992), planeamento estratégico é definido como o processo gerencial de

desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objectivos e recursos da empresa e as
mudanças e oportunidades de mercado.

Planeamento estratégico na gestão deve ser o processo contínuo e sistematicamente com maior
conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões actuais que envolvem riscos; organizar
sistematicamente as actividades necessárias a execução dessas decisões, e por meio de uma retro
alimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as
expectativas alimentadas.

Barney e Hesterly (2007), classificam a vantagem competitiva como sendo a diferença do valor
económico obtido pela sua empresa, e o valor económico obtido pelos seus concorrentes. Os ganhos
obtidos, confiança dos clientes, dentre outros, são exemplos de vantagens competitivas que a
empresa adquire após a criação e implementação de estratégias.

Uma vantagem competitiva é criada ao se identificarem oportunidades únicas em termos de

produtos -mercados. A partir daí, estabelecem-se as estratégias e as necessidades de integração que
visam o sucesso da organização.

Diferentes factores podem contribuir para que as empresas busquem vantagem competitiva. Porter
(apud Stair; Reynolds, 2002) sugeriu um modelo de cinco forças combinadas, que conduzem à
viabilização da vantagem competitiva: (Rivalidade entre os concorrentes; Ameaça de novos
entrantes; Ameaça de produtos e serviços substitutos; Poder de negociação dos compradores e dos
fornecedores e Poder de negociar com os clientes).

Inspirando-se no modelo de 5 forças de Porter, os Transportes Domingos Bulha, assenta-se nas

seguintes acções para ter sucesso no mercado, conforme a tabela a seguir:

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 Tabela 3 - Estratégias dos Transportes Domingos Bulha para ser mais competitiva no mercado

Rivalidade entre os Ameaça de novos Ameaça de Poder de Poder de negociar

concorrentes entrantes produtos e serviços negociação dos com os clientes.
substitutos compradores e dos
fornecedores

A empresa padroniza Tem uma boa A empresa faz a Capacidade de Mantém uma boa
os processos de política de salários, pesquisa de prestação de comunicação com
gerenciamento; facto que faz com mercado em relação serviços a crédito; os clientes;
Possui uma frota de que os aos riscos;
Robustez financeira Oferece soluções
veículos altamente colaboradores
recomendados para as sintam-se motivados Acompanha o da empresa. flexíveis aos
mercado clientes.
diversas solicitações do e aumentando assim
mercado; o seu desempenho; Procura sempre que
Treina os seus
do necessário uma
colaboradores; Conhecimento
mercado. consultoria;
Usa tecnologias
avançadas no Criatividade e
transporte de carga. inovação da
empresa.

Fonte: adaptado pela autora, baseado nos dados da empresa

Importância do plano de negócio para a empresa

Farah, Cavalcanti e Marcondes (2008), dizem que o Plano de Negócio tem um grande valor, pois
serve como uma bússola para que o empreendedor siga o melhor caminho, diminuindo assim, o
risco do fracasso e ampliando sua visão de mundo.

Deste modo para a empresa é uma ferramenta que concilia a estratégia como uma realidade
empresarial. O plano de negócio é um documento vivo, no sentido de que deve ser constantemente
actualizado para que seja útil na consecução dos objectivos da empresa.

Ele ajuda na detecção de possíveis erros ainda na fase de planeamento, e também para verificar se o
negócio é viável, permite conhecer melhor o negócio, pois o descreve os objectivos do mesmo, e o
que deve ser feito para alcançar esses objectivos, reduzindo assim os riscos e o insucesso.

O plano de negócios e também usado para ajudar no desenvolvimento e inovação da empresa.

Discussão dos Resultados

De acordo com a análise dos dados da entrevista, verificou-se que a amostra é constituída
maioritariamente pelo sexo masculino, quanto a faixa etária predomina colaboradores com idade
13
acima de 35 anos de idade. Quanto ao tempo de serviço, maior parte dos colaboradores que fizeram
parte da amostra têm acima de 5 anos de serviço e o nível de escolaridade predominante de
licenciatura.

Portanto, nota-se que a empresa é constituída maioritariamente por colaboradores com capacidade
de criar, inovar, utilizando suas capacidades para maximizar o seu potencial.
No que tange ao processo de gestão estratégica da empresa, conforme a figura 1, observou-se que
ela, busca manter uma flexibilidade nos seus objectivos, gerando recursos e mantendo compromisso
com os clientes, o crescimento e sua missão organizacional, procurando sempre se antecipar as
necessidades e comportamentos do mercado de modo a garantir o sucesso dos empreendimentos.
Vislumbrando-se que sob o ponto de vista de gestão estratégica, a empresa Transportes Domingos
Bulha, busca sempre fazer a análise dos principais factores que compõem o ambiente interno e
externo de modo a traçar um diagnóstico preciso do estágio da mesma.
Em relação as acções tomadas pela empresa para ter sucesso no mercado, verificou-se que a mesma
tem realizado muitas actividades de modo a ter sucesso no mercado de actuação, dentre o
compromisso com os clientes, modernização dos serviços, responsabilidade, treinamento dos
colaboradores, entre outros.

Barney e Hesterly (2007), classificam a vantagem competitiva como sendo a diferença do valor
económico obtido pela sua empresa, e o valor económico obtido pelos seus concorrentes. Os ganhos
obtidos, confiança dos clientes, dentre outros, são exemplos de vantagens competitivas que a
empresa adquire após a criação e implementação de estratégias.
Inspirando-se no modelo de 5 forças de Porter, os Transportes Domingos Bulha, usa diversas
estratégias para ser mais competitiva no mercado dentre elas:
 A empresa padroniza os processos de gerenciamento.
 Possui uma frota de veículos altamente recomendados para as diversas solicitações do
mercado
 Treina os seus colaboradores
 Usa tecnologias avançadas no transporte de carga
 Mantém uma boa comunicação com os clientes
 Oferece soluções flexíveis aos clientes.
 Robustez financeira da empresa.

Deste modo nota-se que a empresa destaca-se pela organização dos processos de gestão, que
agregam a ela uma vantagem competitiva no mercado, através de uma pesquisa frequente dos
ambientes interno e externo do mesmo. E isso faz com que a empresa procure se projectar e
permanecer no mercado, mantendo um patamar elevado em relação as outras do mesmo
segmento.

Farah, Cavalcanti e Marcondes (2008), dizem que o Plano de Negócio tem um grande valor, pois
serve como uma bússola para que o empreendedor siga o melhor caminho, diminuindo assim, o
risco do fracasso e ampliando sua visão de mundo.

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Para a empresa Transportes Domingos Bulha o plano de negócios tem a importância de ajudar na
detecção de possíveis erros ainda na fase de planeamento estratégico, e na verificação da
viabilidade de um negócio, alem de permitir conhecer melhor o negócio, porque descreve os
objectivos do mesmo, e o que deve ser feito para alcançar esses objectivos, reduzindo assim os
riscos e o insucesso.

Conclusão
Com base nos resultados, conclui-se que:

Os transportes Domingos Bulha sob o ponto de vista de gestão, é uma empresa que busca manter
uma flexibilidade nos seus objectivos, gerando recursos e mantendo compromisso com os clientes, o
crescimento e sua missão organizacional. Também busca sempre fazer a análise dos principais
factores que compõem o ambiente interno e externo de modo a traçar um diagnóstico preciso do
estágio da mesma.

Acerca das acções tomadas pela empresa para que tenha sucesso no ramo de actuação, a mesma
tem realizado muitas actividades de modo a ter sucesso no mercado de actuação, dentre o
compromisso com os clientes, modernização dos serviços, responsabilidade, treinamento dos
colaboradores, entre outros.

No tocante as estratégias adoptadas pela empresa Domingos Bulha para se tornar mais competitiva
no mercado, inspirando-se no modelo de 5 forças de Porter, os Transportes Domingos Bulha, usa
diversas estratégias, dentre elas ( padronização dos processos de gerenciamento, treinamento dos
seus colaboradores, uso de tecnologias avançadas no transporte de carga, boa comunicação com os
clientes e possui uma robustez financeira da empresa, tornando-se deste modo uma empresa
cotada e influente no mercado.

Sobre a importância do plano de negócios para a empresa Transportes Domingos Bulha, foi visto que
tem grande importância porque permite a empresa detectar os possíveis erros ainda na fase de
planeamento estratégico, e na verificação da viabilidade de um negócio, além de permitir conhecer
melhor o negócio, porque descreve os objectivos do mesmo, e o que deve ser feito para alcançar
esses objectivos, reduzindo assim os riscos e o insucesso.

Concluindo-se dessa forma, que o plano de negócios implementado na empresa Transportes

Domingos Bulha, contribui para o sucesso da administração empresarial, visto que é um instrumento
que permite a empresa detectar os possíveis erros ainda na fase de planeamento estratégico, e na
verificação da viabilidade de um negócio, além de permitir conhecer melhor o negócio, porque
descreve os objectivos do mesmo, e o que deve ser feito para alcançar esses objectivos, reduzindo
assim os riscos e o insucesso, ajuda a empresa a avaliar As acções para que tenha sucesso no ramo
de actuação e também ajuda na verificação das estratégia tomadas pela empresa para ser mais
competitiva no mercado.

15
Espera-se que com este trabalho, os resultados proporcionem novos motivos de investigação
relacionados com esta temática. Dentro deste contexto, são apresentadas as seguintes
recomendações:

 A empresa, deveria aumentar os canais de promoção dos seus serviços de modo a ser mais
abrangente, pese embora ser uma empresa cotada no mercado;

 A empresa, para dar maior abertura aos pesquisadores sempre que tiverem trabalhos a
pesquisar, de modo a munir os pesquisadores com elementos bastantes para a condução do
trabalho;

 Aos académicos, para produzir mais estudos acerca desta temática, de modo a enriquecer o
acervo nacional, e para potenciar outros estudos nesta área.

Referências Bibliográficas
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