CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIÁS UNIGOIÁS

DEPARTAMENTO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

ESPECIALIZAÇÃO EM FINANÇAS CORPORATIVAS E CONTROLADORIA

A CONTROLARIA E FINANÇAS NA TERCEIRIZAÇÃO OU CENTRO DE

SOLUÇÕES CORPORATIVAS DA ALGAR

FABRÍCIO GOMES SOARES

GOIÂNIA
2022
 FABRÍCIO GOMES SOARES

A CONTROLARIA E FINANÇAS NA TERCEIRIZAÇÃO OU CENTRO DE

SOLUÇÕES CORPORATIVAS DA ALGAR

Estudo de caso apresentado ao Programa de Especialização em Finanças corporativas e controladoria

Vinculado ao Centro Universitário de Goiás - UNIGOIÁS
Como requisito parcial para a obtenção do título de especialista em finanças corporativas e controladoria.
Orientador: xxxxxxx
Goiânia
2022

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Resumo: Este estudo de caso tem o intuito de apresentar pontos relevantes sobre o
processo de controladoria e finanças antes feito de forma terceirizada e hoje realizado
de forma centralizada pela própria empresa. Refletindo sobre a tomada de decisão de
grupos corporativos que buscam centralizar sua controladoria e seus processos
financeiros. Com o crescimento de um grupo corporativo passando a atuar em mais
de uma atividade e com aberturas de filias em outros estados, tendo múltiplos pontos
de controladoria e finanças espalhados tornam as atividades caras e burocráticas, já
foi opção no passado terceirizar toda a controladoria e processos financeiros e temos
hoje no mercado muitas multinacionais neste desenho de processo, no entanto, com
a necessidade cada vez maior de focar em seus próprios negócios surgiu o interesse
de grandes corporações de migrar de terceirizações de suas atividades que as
unificavam para montar seu próprio CSC – Centro de Soluções Corporativas.
Os CSC’s hoje são realidade e trazem além da lucratividade, otimização e
tomada de decisões ágeis e assertivas, tem-se maior foco em seus interesses
corporativos e retornos mais ágeis em comparação a quando os terceirizavam.
A motivação do tema deste estudo de caso surgiu por ser a realidade
profissional das duas últimas décadas do autor, após a apresentação de temas
importantes na centralização da controladoria e finanças este estudo faz uma
comparação dos modelos hoje utilizados no mercado juntamente com posições
acadêmicas e apontamentos de livros e revistas cientificas.

Palavras-chave: Estudo de caso; Casos para estudo; Metodologia Cientifica.

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INTRODUÇÃO

No ano de 1954 a empresa Algar Telecom é fundada da cidade de Uberlândia

- MG, no intuito de suprir uma lacuna mercadológica que era tendências, a
telecomunicação. A empresa nasce com o objetivo de oferecer telefonia para a cidade
e a região do triângulo mineiro, sem a pretensão de expandir para outros mercados
como veio a acontecer nos anos seguintes.
A partir de sua fundação, a empresa constrói um legado, que passa a ofertar
serviços em setores que não estão relacionadas à telecomunicação. Dentro dos
outros produtos e serviços comercializados podemos elencar a Algar Farming e sua
produção de óleo de soja ABC, a Algar Tech que oferece serviços de telemarketing e
o CSC – Centro de soluções corporativas, onde está pesquisa se debruça
especificamente.

O Centro de Soluções Corporativas (CSC) reúne múltiplas competências para

gerenciar as atividades administrativas do grupo Algar. Tem como principal
objetivo assegurar intens de compliance por meio de uma operação eficiente
de custos e de qualidade. Ele pensa e age para proporcionar ganhos
corporativos para todos os nossos diversos negócios. Com um time
especializado, processos administrativos bem definidos e com ganhos de
escala, o CSC tem também foco em inovação, que visa aprimorar a
experiência dos associados com a desburocratização nos processos...
ALGAR.COM, Uberlândia, acessado em 16/06/2022 - Disponível em:
https://www.algar.com.br/algar-csc/

A eficiência que o CSC hoje oferta ao Grupo Algar, nem sempre foi realizado
desta forma, visto que há não muito tempo, era um serviço prestado por uma empresa
terceira, que trazia pontos durante o processo que puderam ser optimizados através
desta unificação que, sai da mão de terceiros e passa a ser realizada pelos
associados.
Esta pesquisa apresenta inicialmente de forma explanatória os pontos em
questão, que são direcionados e vinculados aos processos controladoria e finanças,
a fim de averiguar a desburocratização e as vantagens que o grupo se refere na
citação anterior. Cada item explanado será descrito e, logo após, apresentarei dados
referentes ao antes (processo terceirizado) e depois (processo feito pela própria
empresa) que irão complementar a reflexão final.

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1. Terceirização versos Centro de Soluções Corporativas;

Ter um bom acompanhamento sobre controladoria e finanças de sua empresa,

é torna-la competitiva ao mercado e amplia a possibilidade de tomada de decisões.
Durante décadas terceirizar foi a opção mais assertiva da Algar, pois centralizava
todas as suas diversas atividades, tornando-as ágeis.
A Controladoria não pode ser vista como um método, voltado ao como fazer.
Para uma correta compreensão do todo, devemos dividi-la em dois vértices: o primeiro
como ramo do conhecimento responsável pelo estabelecimento de toda base
conceitual, e o segundo como órgão administrativo, respondendo pela disseminação
de conhecimento, modelagem e implantação de sistemas de informação. (ALMEIDA,
PARISI e PEREIRA, 2001).
De acordo com Oliveira, Perez Júnior e Silva (2008), o mercado em que a
empresa está inserida é comparado ao ambiente de batalha, encontrando-se
semelhanças entre ambos, possibilitando às organizações encontrarem modos
eficazes de lidar com as variáveis ambientais que as cercam. Hoje as estratégias são
comuns dentro das organizações e são muito usadas no processo de planejamento
estratégico.
Em 2014 visando ter mais foco em seus processos tomou-se a decisão da
criação de seu próprio CSC – Centro de Soluções Corporativas, na terceirização
existe a unificação das atividades e tem-se a redução de custos entre outros ganhos,
mas por ser uma empresa terceira que também possui outros clientes são dados focos
em vários processos e cientes diferentes, um outro ponto relevante é na rotatividade
de associados terceiros que não possuem o mesmo engajamento dos associados
quando representam a marca.
Em 2022 com sete anos de atividades do CSC Algar nota-se pontos de ganhos
relevantes, ter uma equipe de especialistas formados que fortalece a marca, grande
foco nas atividades processadas pela empresa, retornos positivos das empresas Algar
que tem suas atividades processadas no CSC, agilidade e desburocratização nas
execuções.

2. ANALISES DOS RESULTADOS

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 Quando se terceiriza a controladoria e finanças tem seus processos sendo
feitos fora dos moldes da empresa, com regras e padrões desenhados em contratos,
precisando sempre ser alinhados e revisados, o que torna boa parte dos processos
da controladoria e finanças burocráticos, dentro dos processos podemos citar a
contabilidade, contas a receber, contas a pagar, central de entrada de documentos,
ativos, fiscal, tesouraria, conciliação, talentos humanos e jurídico.
Ao criar seu próprio centro de soluções corporativos a empresa tem além da
unificação das áreas citadas acima o envolvimento dos associados que representam
a marca falando uma mesma linguagem, como uma agilidade que está toda dentro da
empresa em novos alinhamentos.

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O objetivo do estudo de casos era apontar fatos relevantes quando uma grande
empresa opta por trocar o formato terceirização de sua controladoria e finanças por
montar seu próprio centro de soluções corporativas.
Como metodologia, pode-se considerá-la como descritiva, levantado pontos
relevantes da vivência do autor no projeto de migração deste processo, com também
citações relevantes de livros e revistas acadêmicas sobre o tema, além de ilustrar com
citações do site da empresa Algar.
Os levantamentos apontam que a empresa foi assertiva na criação do seu
centro de soluções corporativas pois teve o fortalecimento da marca, a
desburocratização de atividades e agilidade em seus processos.
Ainda pode ser identificado que a terceirização é uma opção rentável e lucrativa
e fui durante muito tempo a opção correta da empresa, pois além de centralizar dando
velocidade trás ganho em custos e compartilhamento de responsabilidades, sendo
ainda bem utilizada no mercado mundial.
A contribuição do presente estudo é evidenciar que empresas que estão
antenadas as mudanças de mercados e com foco em seus processos continuam
competitivas e em constante crescimento.

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4. REFERÊNCIAS

ALGAR.COM, Uberlândia, acessado em 16/06/2022 - Disponível em:

https://www.algar.com.br/algar-csc/
ALMEIDA, L. B.; PARISI, C.; PEREIRA, C. A. Controladoria. In: A. Catelli (Coord.).
Controladoria: uma abordagem da Gestão Econômica – GECON (pp. 341-355). São
Paulo: Atlas. 2010.
AMORIM, T. N. G. F.; Silva, de S. Profissionais da controladoria: competências e
demandas organizacionais. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Revista
ambiente contábil. ISSN 2176-9036Vol. 11, n. 1, Jan./Jun,2019.
BRANSKI, R. M.; FRANCO, R. A. C.;JUNIOR, O. F. L. Metodologia de estudo de caso
aplicado à logistica. Unicamp. Campinas, 2010.
LEITE, M.; REIF E.; LAVARDA, C. E. F. Análise da controladoria e suas funções:
estudo de caso em uma organização da construção civil. Desafio online, Campo
Grande, v. 6, n. 1, Jan/Abr. 2018. Disponível
em:<https://desafioonline.ufms.br/index.php/deson/article/view/2076/4252>. Acesso
em: 16 de Jun. 2022.
LUNKES, R. J.; SCHNORRENBERGER, D.; ROSA, F. S. Funções da Controladoria:
uma análise no cenário brasileiro. Revista Brasileira de Gestão de Negócios,
15(47), 283-299. 2013.