UNIVERSIDADE LICUNGO

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

CURSO DE GESTÃO DE EMPRESAS COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO

FINANCEIRA
EMPREENDEDORISMO DIGITAL COMO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO DE
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DA CIDADE DE QUELIMANE (2021 – 2022).

Discente: Rustino Jorge Maciel Raivoso

Orientador: Dr. Moisés Francisco Quíssico

QUELIMANE
2023
CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO

• Empreendedorismo é a capacidade e disposição para conceber, desenvolver

e gerenciar um negócio a fim de obter lucro.
• Empreendedorismo esta associada à Internet.
• Empreendedorismo digital é algo transformador, que ultrapassa barreiras sociais.
As MPE’s promovem a economia, geram oportunidades de emprego e renda.
• Existem vantagens e desafios dentro do empreendedorismo digital, que nos levam a
reflexão até que ponto, o Empreendedorismo Digital contribui como Estratégia de
Negócios de Micro e Pequenas Empresas da cidade de Quelimane?
Essa pergunta nos leva a analisar o empreendedorismo digital como estratégia de
negócio de micro e pequenas empresas na cidade de Quelimane, período entre 2021 à
2022.
A aderência da sociedade a esse universo tecnológico, faz o empreendedor querer se
aproximar dos clientes por meios das mídias digitais.
Em meio ao cenário actual, o empreendedorismo digital veio para mudar a forma de
comprar.
 1.1. Delimitação do tema
 O presente trabalho com tema Empreendedorismo Digital como Estratégia de Negócios de
Micro e Pequenas Empresas da cidade de Quelimane, foi desenvolvido na Província da
Zambézia, nomeadamente na Cidade de Quelimane no período entre 2021 a 2022, nas empresas:
Key- Office, Lda; Next Level Corporation, Lda ; NJ Construções e Serviços, Lda; Zap Zambézia
Agro-pecuário, Lda; Scorpion Media, Lda; e Rafa cybercafé & serviços.

1.2.
Problematização
 É possível encontrar diversos empreendedores e diversas pessoas que
possivelmente nos próximos anos se tornaram donos do seu próprio negócio.
Mas será que estes empreendedores estão preparados para abrir o seu próprio
negócio? Estudaram e fizeram um bom planeamento a curto e a longo prazo?
 Diante do tema proposto, a pergunta que - se coloca é a seguinte: Até que ponto,
é que o Empreendedorismo Digital contribui como Estratégia de Negócios de
Micro e Pequenas Empresas na cidade de Quelimane?
1.3. Justificativa
• Empreendedorismo é o principal factor do desenvolvimento económico e social
de um país;
• O empreendedorismo busca a auto-realização;
• Estimula o desenvolvimento como um todo e o desenvolvimento local;
• Apoia as micros e pequenas empresas, ampliando a base tecnológica e a criação
de empregos. Servirá de apoio para a pesquisador, seus familiares e ao público
em geral, que pretendem abrir o seu próprio negócio.
• Este estudo buscou trazer dicas para que o empreendimento chegue ao sucesso
de forma eficiente e também poderá servir de apoio para a elaboração de um
1.4. Objectivos
1.4.1. Objectivo geral
Analisar o Empreendedorismo Digital como Estratégia de Negócios de micro e
pequenas empresas na cidade de Quelimane, período entre 2021-2022.
1.4.2. Objectivos específicos
Identificar as Estratégias de Negócio para Empreendedorismo Digital para
Micro Empresas da cidade de Quelimane;
Identificar as Estratégias de Negócio para Empreendedorismo Digital para
Pequenas Empresas da cidade de Quelimane;
Descrever Empreendedorismo Digital como Estratégia de Negócios para Micro
e Pequenas Empresas da cidade de Quelimane.

1.5. Perguntas de partida

Quais são as estratégias digitais de negócio usadas nas MPE’s da cidade de
Quelimane, no período 2021 à 2022?
Quais as dificuldades enfrentadas pelas MPE’s da cidade de Quelimane na
utilização do empreendedorismo digital como estratégia de negócio, no período
2021 à 2022?
Quais as vantagens estratégicas de negócio digital para MPE’s da cidade de
Quelimane, no período 2021 à 2022?
 1.6. Metodologia
Nesta parte do trabalho, o pesquisador apresenta os conteúdos teóricos que vão dar
base, para o alcance dos objectivos, assim como a justificação dos dados que serão
recolhidos para depois a sua análise e interpretação dos mesmos com vista a trazer
resultados.

1.6.1. Metodologia de pesquisa

É a ordem que se deve impor aos diferentes processos necessários para atingir
determinado fim ou resultado desejado.

1.6.2. Natureza da Análise de Conteúdo

O estudo apresenta: Objectividade, sistematização e inferência.

1.6.3. Quanto à Natureza

Quanto à natureza, a pesquisa é básica.

1.6.4. Quanto à abordagem

• Quanto à abordagem, o estudo é do tipo qualitativo.

1.6.5. Quanto aos objectivos

• Quanto aos objectivos, a pesquisa é do tipo descritiva.
1.6.6. Quantos aos procedimentos técnicos
• É um estudo de caso.

1.6.7. Técnicas e instrumentos de colecta de dados

• Foi feita por intermédio do questionário, dirigido a MPE’s da cidade de Quelimane.

1. 6.8. Levantamento bibliográfico

• Para este trabalho o pesquisador usou boletins, jornais, revistas, livros,
pesquisas, monografias, teses, etc. que abordam aspectos relacionados com o
tema.

1.6.9. Universo
O universo foi de 615 MPE’s da cidade de Quelimane, das quais 552 Micros e 63
Pequenas empresas.

1.7. Amostra
Portanto a pesquisa circundou em seis (6) empresas, das quais três (3) micros e
três (3) pequenas empresas.
CAPÍTULO III: APRESENTAÇÃO, INTERPRETAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS
3.1. Introdução
Análise e interpretação de dados que foram obtidos através das técnicas referenciadas no
capítulo anterior. A apresentação de resultados obtidos nas 6 empresas pesquisadas das
quais três (3) micros e três (3) pequenas empresas, foram subdivididas de acordo com as
dimensões definidas na recolha de dados.
3.2. Caracterização da amostra
Os dados resultam de um estudo realizado nas MPE’s da cidade de Quelimane (2021-
2022). Para a sua execução foi produzido questionário dirigido a 6 empresas,
representando a amostra, onde, três (3) são micro e três (3) pequenas empresas,
concluindo um total de 6 empresas objecto do presente estudo.

3.3. Apresentação e interpretação de dados

O questionário está dividido em duas partes, a primeira referente aos dados da
empresa, e segunda os dados de pesquisa sobre o Empreendedorismo Digital
como Estratégia de Negócio de MPE’s da cidade de Quelimane (2021 à 2022).

3.3.1. Parte I: Dados da empresa

Na primeira parte conforme o pesquisador, foi reservado para a discussão dos
dados relacionados com as empresas.
 Dimensão das empresas
Das seis (6) empresas entrevistadas, três (3) são de micro dimensão, e as restantes
3 empresas são de pequena dimensão. Assim sendo, pode-se referir que na cidade
de Quelimane é constituída por maior empresas de micros e pequena dimensão.

Tempo de actuação no negócio

Duas (2) empresas responderam que actuam no mercado num intervalo de 1 a 10 anos;
quatro (4) empresas estão no mercado no intervalo de 11 a 20 anos.
Com base as respostas, pode se concluir que a maior parte das micro e pequenas empresas
(ME’s) operam no mercado há mas de dez anos. Dai que da intender que são empresas que
já possuem experiências sobre o tempo de actividade no negócio ou mercado. Portanto,
caso um declínio ou falência, o factor experiência não pode ser mencionado.

Parte II: Dados de Pesquisa

Esta parte foi reservada para a discussão dos dados de pesquisa

A empresa possui um plano de negócio

Das seis (6) MPEˋs estudadas, todas elas responderam que as empresas possuem um plano
de negócio.
• Podemos concluir que o plano de negócio permite melhores condições para planear,
organizar, dirigir, avaliar e controlar o negócio. Em outras palavras, ele serve para
retratar o início, o meio e o fim de um empreendimento.
 Internet como estratégia para comercialização de produtos ou serviços
Das seis (6) empresas questionadas, todas elas responderam que utilizam internet como
estratégia para comercializar seus produtos e serviços.
• Podemos concluir que a internet é um meio de comunicação que permite a troca de
informações, venda de produtos a qualquer momento entre pessoas de diferentes
locais e seu uso expande-se cada dia mais e gera mudanças em âmbito cultural, social,
económico e político.

Internet como a única forma de comercialização de produtos e serviço

• Das seis (6) empresas questionadas responderam que não.

Outra forma que a empresa utiliza para comercializar os seus produtos e serviços
• Esta pergunta foi voltada as empresas, perguntando qual as outras formas utilizam
para comercializar seus produtos e serviços:
Das seis (6) empresas, quatro (4) empresas responderam que utilizam a loja física e
venda directa. E duas (2) empresas responderam que utilizam a loja física e exposição
para a comercialização de seus produtos e serviços.
• Dai que podemos concluir que a maior parte das MPEˋs da cidade de Quelimane
utilizam as lojas físicas e venda directa para comercializarem os seus produtos e
serviços.
 Plataformas digitais para comercializar os seus produtos e serviços
Das seis (6) empresas, todas responderam que utilizam plataformas digitais como o
WhatsApp, Facebook, Instagram, Youtube e site próprio para a comercialização de seus
produtos e serviços.
• Podemos concluir que todas as micro e pequenas empresas (MPEˋs) existentes na
cidade de quelimane utilizam plataformas digitais para a comercialização dos seus
produtos e serviços.

Dificuldades enfrentadas pela empresa para fidelizarem clientes

Das seis (6) empresas entrevistadas, cinco (5) empresas responderam a
concorrência e local de actuação e uma (1) empresa respondeu preço.
• Isso dá-nos a concluir que a maior parte das micro e pequenas empresas da cidade
de Quelimane delas vêem a concorrência e o local de actuação como sendo a
maiores dificuldades enfrentadas para fidelizarem os clientes.

Satisfação dos clientes

Das seis (6) empresas questionadas, quatro (4) empresas responderam que identificam a
satisfação dos seus clientes através de pesquisa de satisfação e comentários feitos pelos
clientes nas redes socias, e duas (2) empresas responderam que identificam a satisfação dos seus
clientes após-venda.
• Podemos concluir que as micro e pequenas empresas da cidade de quelimane
conseguem identificar as satisfações dos clientes através de pesquisa de satisfação,
comentários feitos na internet e redes sócias, e depois da venda dos produtos.
 Investimento em redes sociais para expansão do negócio
Das seis (6) empresas entrevistadas, Cinco (5) empresas responderam investir e uma (1)
empresa respondeu que não investe em redes socias para expansão de negócio. Podemos
concluir que a maior parte das micro e pequenas empresas da cidade de Quelimane
investem em redes sócias para expansão dos seus negócios.

vantagens do empreendedorismo Digital­para a empresa

Das seis (6) empresas entrevistadas, todas as empresas responderam vem como vantagens
do empreendedorismo digital: a divulgação em massa, a flexibilidade de horários,
baixo custo e um ambiente de trabalho saudável.
• Podemos concluir, que as MPE’s da cidade de Quelimane olham como vantagens o
empreendedorismo digital: divulgação em massa dos seus produtos e serviços, também
vem como vantagem a flexibilidade que ela trás no horário, por ser de baixo custo e que
apresenta um ambiente de trabalho bom.

Desvantagens do empreendedorismo digital para a empresa

Das seis (6) empresas entrevistadas, cinco (5) empresas responderam: alta concorrência
entre as empresas, e uma (1) empresa aponta a dificuldade de relacionar – se com clientes
como sendo desvantagens do empreendedorismo digital.
• Podemos concluir que, grande parte das as micro e pequenas empresas da cidade de
Quelimane olham a alta concorrência como grande desvantagem e uma pequena parte
de micro e pequenas empresas olham dificuldade de relacionar-se com os clientes como
sendo desvantagens o empreendedorismo digital.
 Grau de desempenho
Das empresas entrevistadas, todas as seis (6) das MPE’s afirmaram que relativamente ao
empreendedorismo digital, consideram que a empresa teve um grau de desempenho positivo.
• Podemos concluir em relação a importância do empreendedorismo digital para as MPE’s, havendo,
portanto, a necessidade de um estudo mais aprofundado sobre esse tema para que as empresas
tenham um bom desempenho na área em que actua ou queira actuar.
 Conclusão
Através da análise dos dados obtidos feita por meio dos
instrumentos de colecta de dados pré-definidos, é de clarificar que
os objectivos foram alcançados. Assim sendo, concluíram ­se que:
As estratégias digitais de negócio utilizadas pelas MPE’s da
cidade de Quelimane são a venda directa dos seus produtos e
serviços; as redes socias; sites próprios e a venda atravez das lojas
fisicas;
As dificuldades enfrentadas pelas micro e pequenas empresas na
utilização do empreendedorismo digital como estratégia de
negócio são: a concorrência; local de actuação e preço;
Através das dificuldades comprovadas, como de uma análise
literária dos dados as empresas deviam apostar em redes socias
para expansão de seus negócios em tempos de dificuldades e em
tempos normais deviam apostar em outras formas de expansão
de negócios.
 Sugestões
Há todas as micros e pequenas empresas da cidade de Quelimane
recomenda-se as empresas a utilizarem as redes socias e outras formas
para expansão de seus negócios seja eles em tempos normais e em
tempos de crise e pandemia que virem a solar o mercado;
sugere que as empresas procurem por uma orientação sobre o
empreendedorismo digital de como ela actua e como funciona, devem
possuir uma capacidade de resposta rápida as inquietações dos clientes;
Para futuros empreendedores ou pesquisadores que pretendam falar
deste assunto, recomenda-se que realizem muitas pesquisas ou estudos
em volta do tema, olhando sempre em empresas que passam por
dificuldades nas suas atividades.
 Alves-mazzotti,
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MUITO OBRIGADO!!!