Design Organizacional

A estrutura da Taximidia é horizontal funcional, contando com as áreas de Relações Humanas,

Tecnologia da Informação, Finanças e Marketing, sendo que cada uma delas terá um diretor
que responde ao CEO. O locus decisório é descentralizado, dando autonomia para os
funcionários, sendo assim uma empresa mais voltada para o lado orgânico.

O CEO coordena as atividades de todas as áreas e toma, com o apoio dos diretores, as decisões
estratégicas.

Cabe à área de Relações Humanas o recrutamento, processo seletivo, treinamento, a

implementação e manutenção da cultura e resolução de problemas. Para trabalhar junto com
o diretor há um coordenador. A atendente que fica no escritório sendo multifunção responde
ao diretor dessa área.

À área de Tecnologia da Informação fica responsável pela parte de tecnologia do negócio,

tanto para o sistema interno de troca de informações, quanto para o sistema existente nas
telas dos táxis, para tanto essa área contará com um técnico.

A parte financeira da empresa fica responsável por zelar pela saúde financeira da Taximidia,
sendo responsável pelos investimentos e empréstimos, monitoramento de custos e receitas,
incluindo projeções e controle de gastos e as entradas e saídas de caixa. Abaixo do diretor
tem-se em um primeiro momento somen te um analista, sendo que no longo prazo haverá
também um gerente, que irá monitorar as atividades dos analistas.

A área de Marketing será responsável pelos clientes e colaboradores, e no longo prazo

também cuidará de pesquisas de marketing. Os funcionários da função de relacionamento com
clientes são responsáveis por vender nosso serviço e também estar em contato com as
empresas que já usam deste, sendo que no longo prazo farão a função de manter sua carteira
de clientes. Os funcionários do comercial tem a função de procurar as cooperativas e fechar
contratos com elas para que nossas telas sejam instaladas em seus táxis, e também manter
contato com as mesmas. Essas duas funções terão autonomia, podendo fechar contratos com
as empresas, os funcionários só devem responder ao diretor. No longo prazo haverá um
pesquisador e também um atendente, que ficará encarregado do contato cotidiano com os
clientes, esses dois funcionários não terão tanta autonomia pois não cabe muito à função que
eles exercem, sendo que os dois responderiam ao diretor, e o atendente teria contato direto
com os funcionários de comercial e relacionamento com clientes, pois são eles que mantem
contato contínuo com os clientes e colaboradores, sendo o atendente para um contato inicial
mais básico.

Os investidores não necessariamente trabalhariam na empresa mas teriam grande interesse

no bom funcionamento da Taximidia.

Os serviços tercerizados incluirão a instalação e manutenção dos monitores nos táxis, toda a
parte legal, que inclui os contratos de vendas, o programador para fazer o software usado nos
monitores, e a limpeza do escritório.

Temos então o organograma do curto prazo:

Do médio prazo:

E do longo prazo:

Cultura
Em relação à cultura da Taximidia acreditamos que por ser uma start-up criada por jovens ela
deve ser um tanto quanto informal, sendo que o dress code para dentro do escritório seria
social casual, enquanto que para visitas aos clientes e colaboradores os funcionários seguiriam
o acordo da empresa visitada.

Considerando que os idealizadores são alunos do Insper, alguns aspectos dessa faculdade
estarão presentes na Taximidia, como:

 Meritocracia, para manter a motivação e engajamento dos funcionários, que será

valorizada pelo pagamento de variável relacionado ao alcance de metas ou boa
performance.

 Confiança, sendo que todos estariam sob o Código de Ética, seria um valor central para
a companhia, tanto internamente para que as operações obtenham sucesso, quanto
externamente em relação às empresas que usarão de nosso serviço, tanto os clientes
quanto os táxis.

 Excelência, procurando sempre fazer um trabalho bem feito para satisfação dos
clientes, colaboradores e usuários.

Por ser uma empresa com poucos funcionários mesmo no longo prazo, a cultura será
construída para que a equipe seja interligada, para tanto o arranjo físico será um espaço
aberto, mas com salas individuais para o CEO e diretores para que haja um senso de certa
formalidade e autoridade dos superiores. Desse modo, há estímulos para a integração e
motivação. O objetivo comum e claro deve estar enraizado nos funcionários para que eles
trabalhem para alcançá-lo em equipe.

De acordo com a estrutura e valores de cultura previamente mencionados, a Taximidia será

uma empresa sólida, focada em seu objetivo destacando-se pela excelência nos serviços ao
longo do tempo.