CIA Inquéritos 2006-2007

INDICE
PARTE I
• RECOLHA TRATAMENTO E APRESENTAÇÃO
DE DADOS:
ALUNOS 3º CEB
ALUNOS SECUNDÁRIO
ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO
PESSOAL NÃO DOCENTE
DOCENTES
PARTE II
• ANÁLISE COMPARATIVA DOS GRÁFICOS
DAS RESPOSTAS
ANEXOS
• FORMULÁRIOS DOS INQUÉRITOS:
ALUNOS
DOCENTES
TRABALHO A CARGO DOS DOCENTES

CONSTITUINTES DA COMISSÃO DE
AVALIAÇÃO INTERNA DA ESDICA:
CARLOS VINHAIS
EDUARDO PONTES
NUNO DUARTE
VITOR XAVIER
ALUNOS 3º Ciclo e CEF’s
RECOLHA
TRATAMENTO
E
APRESENTAÇÃO
DE DADOS
I – ENQUADRAMENTO
Inicialmente foram distribuídos 6 inquéritos por cada turma, 5 do 7º ano, 5 do 8º
ano, 4 do 9º ano, 8ºAC e 9º OJ, tendo sido recolhidos 79 inquéritos, preenchidos por
alunos sorteados de entre estas 14 turmas do 3º Ciclo e dos dois cursos de Educação e
Formação.
12 13 14 15 16 M F ANOS DE 7º 8º 9º
IDADES SEXO
10 21 31 10 6 37 42 ESCOLARIDADE 24 25 30
Inválidas ou em Branco 1 0 0
Total 79 79 79
Não se pode garantir que o número de inquéritos recolhidos seja proporcional

relativamente ao número de alunos por turma. No entanto julgamos ter sido a melhor
forma de representar a totalidade dos alunos.
II – INSTALAÇÕES / AMBIENTE / SEGURANÇA

Questão 1:
Avalia a Escola em relação aos seguintes aspectos.
Utiliza a escala de 1 a 6 em que 1 corresponde a “Totalmente Insatisfeito”, 2 a “Muito
Insatisfeito”, 3 a “Insatisfeito”, 4 a “Satisfeito”, 5 a “Muito Satisfeito” e 6 a “Totalmente
Satisfeito”
Questão 1: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

1.1. Aspecto exterior da Escola 0 1 3 8 29 23 15
1.2. Localização da Escola 2 0 1 15 34 19 8
1.3. Estado de conservação da Escola 2 1 2 16 31 24 3
1.4. Aspecto interior da Escola 4 0 1 11 38 16 9
1.5. Utilização do Cartão Magnético 0 0 1 9 14 28 27
Inválidas ou em Branco 1 2 3 4 5 6
Neste campo a maioria das respostas recolhidas indica um grau de satisfação entre o
Satisfeito e o Totalmente Satisfeito, sendo o melhor resultado registado na “Utilização do
Cartão Magnético” e o pior em “Estado de Conservação da Escola”
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 2

Questão 2:
Pelas informações que colhes directamente e pelas informações dos seus colegas, como avalias os
seguintes serviços da Escola?
Satisfeito”

2.1. Papelaria 1 1 2 7 35 21 12
2.2. Reprografia 4 0 0 7 40 16 12
2.3. Bar 0 1 6 6 23 28 15
2.4. Refeitório 1 0 2 10 27 23 16
2.5. Associação de Estudantes 1 2 3 8 21 19 25
2.6. Biblioteca 2 0 3 5 21 34 14
2.7. Salas de Aula 2 2 4 14 29 19 9
2.8. Instalações Desportivas: Ginásio, Polidesportivo e Pavilhão
1 1 0 3 25 22 27
Gimnodesportivo
2.9. Balneários 0 5 5 21 26 15 17
2.10. Salas de Informática 1 0 0 5 22 29 22
2.11. Auditório 1 0 0 2 12 28 36
2.12. Instalações Sanitárias 2 8 11 15 26 14 3
2.13. Corredores 2 1 3 5 35 21 12
2.14. Espaços ao ar livre 1 0 1 3 13 27 34
2.15. Cacifos dos alunos 0 7 6 16 29 16 5
Nesta questão verifica-se que as Instalações Sanitárias, os Cacifos dos Alunos têm as
respostas mais insatisfatórias, enquanto que o Auditório e os Espaços Livres revelam o
maior grau de satisfação dos alunos do Ensino Básico.
Sugestões e críticas feitas pelos alunos:
Melhorar o material das salas de aulas 2
Algumas salas deviam ser restauradas 1
A associação de estudantes está a cair de podre 1


Questão 3:
Em relação aos ESPAÇOS VERDES, como os avalias, relativamente a:
Satisfeito”

3.1. Quantidade 0 1 1 3 21 31 22
3.2. Forma de utilização 0 1 0 8 34 24 12
3.3. Qualidade 1 0 2 9 27 23 17
3.4. Limpeza 0 2 4 11 22 27 13
Neste campo os alunos mostram-se satisfeitos com a Quantidade dos espaços
Verdes postos à sua disposição, demonstrando uma maior insatisfação no item
relativo à Limpeza dos Espaços Verdes
Melhorar a qualidade e limpeza dos espaços verdes 7
O lago do jardim tem de ser limpo 6
Precisamos de mais espaços verdes 4
Os Professores de Educ. Física não os deviam estragar com o lançamento do peso 3
O lago necessita de ser reparado e reactivado 3
Colocar mais bancos nos espaços exteriores 2
Não se deviam permitir jogos nos jardins 2
Mais espaços para estarmos à hora do almoço 1
Melhorar a zona frontal ao bloco matriz que dá para a estrada 1
Plantar mais relva 1
Deviam ser utilizados para mais actividades 1

Questão 4:
Em relação à SEGURANÇA da ESDICA, como a avalias, relativamente a:
Satisfeito”
4.1. Iluminação / Visibilidade dos acessos 1 1 1 13 28 22 13
4.2. Actuação da PSP “Escola Segura” 1 7 8 11 28 15 9
4.2.1. Costuma ver os agentes da “Escola Segura” 0 Sim 17 Não 62
4.2.2. Gostaria de os ver com mais frequência 0 Sim 65 Não 14
4.3. Existência de uma portaria na Escola 2 18 2 10 17 14 16
4.4. Controle da entrada de elementos estranhos na escola 0 21 4 17 15 7 15
4.5. Actuação dos Auxiliares de Acção Educativa 2 0 3 14 30 18 12
4.6. Actuação do Conselho Executivo 0 1 2 8 27 21 20
4.7. Obras efectuadas (Rotunda, Variante e Cais de Embarque) 1 7 0 5 32 21 13
4.8. Trânsito dentro do perímetro escolar 2 8 4 23 26 15 1
4.9. Estacionamento dentro da Escola 0 3 4 13 28 19 12
4.10. Colocação de lombas na rampa, para limitar a velocidade 0 9 3 10 20 18 19
Os maiores níveis de insatisfação registam-se na Actuação da PSP Escola Segura, no
Controle das Entradas de elementos estranhos à Escola e na não Existência de uma
portaria na Escola, contrapondo-se aos melhores níveis de satisfação alcançados pelas
Obras efectuadas, Estacionamento dentro da Escola e Colocação de lombas na rampa
Uma portaria na escola controlava mais as entradas 4
Melhorar o controle de entradas de estranhos na escola 3
A Escola Segura devia vir mais frequentemente à ESDICA 3
Mais segurança na escola 1
Maior vigilância por parte dos funcionários 1
Os professores do executivo deviam estar mais atentos à segurança dos alunos 1
Gostava que não houvesse carros dentro da escola, como no dia escolar sem carros 2
O transito é insuportável 1
O portão da escola devia ser mais largo para permitir a entrada e saída de dois carros ao 1
mesmo tempo, pois de manhã tem muita afluência


Questão 5:
Avalia os SERVIÇOS DA ESCOLA, de acordo com os seguintes critérios:
Satisfeito”
Questões 5.1: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS
5.1. PAPELARIA
5.1.1. Simpatia e eficiência no Atendimento 0 1 4 3 23 20 28
5.1.2. Diversidade dos produtos 0 3 3 13 28 22 10
5.1.3. Utilidade dos produtos 2 2 4 6 27 26 12
5.1.4. Preços 0 4 3 15 33 13 11
5.1.5. Horários de funcionamento 0 8 5 18 25 12 11
Na utilização da Papelaria os alunos referem como negativo o seu horário de

Funcionamento, utilidade dos produtos e o Espaço Reduzido deste serviço.

Falta de espaço para atendimento 2
Horário da papelaria 2
Não se registaram Sugestões e Críticas relativas à reprografia

Questão 5:
Satisfeito”
5.2. REPROGRAFIA
5.2.1. Atendimento 2 4 0 7 29 20 17
5.2.2. Rapidez na resposta 2 3 3 14 28 18 11
5.2.3. Qualidade dos documentos 2 2 0 5 23 23 24
5.2.4. Preços 3 3 1 7 27 22 16
Pela positiva foi destacado o item Qualidade dos Documentos e pela pouca
satisfação a pouca rapidez na resposta da reprografia.

Não se registaram

Questão 5:
Satisfeito”
Questão 5.3: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

5.3. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS
5.3.2. Diversidade das fontes documentais (livros, dossiês…) 1 2 1 7 29 17 22
5.3.3. Modo de funcionamento 1 1 0 8 36 22 11
5.3.4. Facilidade na requisição 1 1 2 8 30 22 15
5.3.6. Meios Informáticos 2 3 2 16 29 15 12
5.3.7. Apoio dos Professores presentes 1 3 0 9 38 20 8
Pela positiva destaca-se ligeiramente o Apoio Prestado pelos Professores e pela

negativa os meios Informáticos disponíveis.

A Biblioteca devia ter mais computadores 2

Questão 5:
Satisfeito”
5.4. BAR
5.4.2. Qualidade dos produtos 1 2 1 3 23 31 18
5.4.3. Quantidades (de queijo, fiambre, chouriço ...) servidas 1 2 1 7 25 23 20
5.4.4. Higiene 2 1 2 4 27 19 24
5.4.5. Qualidade do local 1 1 2 6 20 24 25
5.4.6. Preços 1 3 3 14 30 16 12
5.4.7. Relação Preço / Qualidade 1 7 0 8 35 16 12
Destaca-se pela negativa a pouca Simpatia e Eficiência no Atendimento e

pelo lado positivo a Qualidade dos Produtos.

Mau atendimento no Bar 2
No bar demoram tempo a atender 2
Comida com pouca qualidade no bar 1
Numerar o atendimento do bar com senhas 1
No bar os croissant de chocolate parece que têm uma barra de chocolate lá dentro, 1
aconselho a mudar de fornecedor

Questão 5:
Satisfeito”

5.5. REFEITÓRIO
5.5.1. Simpatia e eficiência no atendimento 3 2 0 5 20 18 31
5.5.2. Qualidade das refeições servidas 4 0 4 9 33 14 15
5.5.3. Variedade das Ementas servidas 3 4 3 10 25 20 14
5.5.4. Higiene do Refeitório 3 2 1 8 28 17 20
5.5.5. Conforto das Instalações 5 4 4 10 24 20 10
Destaca-se pela positiva a Simpatia e Eficiência no Atendimento e pelo lado

negativo o pouco conforto do espaço e a sua exiguidade.

Espaço do refeitório reduzido 6
Melhor qualidade de comida no refeitório 4
Maior quantidade de comida 2
Alguns dos meus colegas não comem à 3ª, porque é sempre almôndegas ou 1
hambúrguer
Devia haver uma senha (mais cara) para os alunos que querem repetir as refeições 1
Podiam servir piza ou lasanha como no ano passado 1

Questão 5:
Satisfeito”
5.6. SECRETARIA
5.6.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.6.2. Competência e Segurança nas informações prestadas 1 2 3 4 5 6
5.6.3. Prazos 1 2 3 4 5 6
5.6.4. Horários de funcionamento 1 2 3 4 5 6

5.6. SECRETARIA
5.6.1. Atendimento 3 1 3 9 24 27 12
5.6.2. Competência e Segurança nas informações prestadas 3 3 2 8 28 23 12
5.6.3. Prazos 3 4 1 6 33 21 11
Pela positiva destaca-se o Horário de Funcionamento sendo os restantes itens pouco

satisfatórios.

Devia haver mais disponibilidade e simpatia dos funcionários dos serviços da
1
escola
Alguns funcionários não têm paciência para os jovens 1

Questão 5:
Satisfeito”
5.7. CONSELHO EXECUTIVO
5.7.1. Atendimento 2 2 1 8 18 24 24
5.7.2. Disponibilidade 3 4 1 9 20 22 20
5.7.3. Horário de Atendimento 4 4 3 6 29 16 17
5.7.4. Organização da Escola 3 2 2 4 23 25 20
5.7.6. Gestão dos Recursos Humanos 3 3 0 5 25 27 16
5.7.7. Gestão dos Recursos Materiais / Instalações / Equipamentos 4 2 1 9 22 24 17
Pela positiva destaca-se o atendimento e pela negativa a pouca disponibilidade e

reduzido horário de atendimento

Nunca entrei no Conselho Executivo 1
Devia haver um horário para os alunos falarem com os membros do executivo 1
Temos um Conselho Executivo muito exigente 1
Existem favoritismos da parte do Conselho Executivo, prejudicando os alunos de
1
forma inaceitável

Questão 5:
Satisfeito”
5.8. S. P. O.
5.8.1. Atendimento / Simpatia e eficiência 1 2 3 4 5 6
5.8.3. Disponibilidade 1 2 3 4 5 6
5.8.4. Horário de Atendimento 1 2 3 4 5 6

5.8. S. P. O.
5.8.1. Atendimento / Simpatia e eficiência 5 1 0 7 25 22 19
Pela positiva destaca-se o atendimento e pela negativa a pouca disponibilidade e

reduzido horário de atendimento

Há alturas em que ninguém está nos SPO 1
A Sr.ª Psicóloga nunca vem ás aulas de Formação Cívica para fazer os psicotécnicos 1

III – AVALIAÇÕES / APRENDIZAGENS

Questão 6:
Qual é o teu grau de satisfação, tendo em conta a totalidade das disciplinas, em relação aos
CRITÉRIOS e MÉTODOS DE AVALIAÇÃO usados na ESDICA:
Satisfeito”
6.1. Testes escritos 2 6 3 7 30 21 10
6.2. Intervenções orais individualizadas (“Chamadas”) 1 4 5 10 34 17 8
6.3. Trabalhos de casa com pesquisa na Internet 3 5 3 11 31 12 14
6.4. Trabalhos de casa com pesquisa em livros 2 6 6 11 33 8 13
6.5. Trabalhos de grupo 1 2 3 6 28 21 18
6.6. Participação dos alunos na sala de aulas 2 3 2 9 35 17 11
Os alunos estão satisfeitos com os Trabalhos de Grupo, nos itens 2, 3 e 4 revelam

alguma insatisfação.

Muitas vezes temos testes e não temos tempo para fazer os TPC 2
O calendário de testes é muito apertado 2
Deviam ser feitos mais trabalhos de pesquisa na Internet e em Livros 2
Deveriam ser pedidos mais trabalhos de grupo 1
Os testes deviam ser melhor explícitos 1
As folhas de teste deviam ser gratuitas e entregues na altura do teste pelo professor 1
Os professores mandam imensos TPC 1
Os professores mandam demasiados trabalhos de casa, para nos castigar 1
Os trabalhos são para fazer na escola e não em casa 1
Há alunos com actividades extra-curriculares que não têm tempo para fazer os TPC 1
Porquê TPC, se quiserem ensinam-nos na escola, chego a casa ás 18, faço TPC até ás 1
19, ás 20 janto e depois estudo. Quanto tempo tenho para mim?

Questão 7:
Qual é o teu grau de satisfação, em relação ao desempenho dos PROFESSORES, nos seguintes
aspectos:
Satisfeito”
7.1. Assiduidade 2 2 0 7 27 23 18
7.2. Respeito pelos alunos 2 2 1 8 29 29 8
7.3. Gosto pela profissão docente 2 2 1 10 27 24 13
7.4. Simpatia 2 5 4 8 30 21 9
7.5. Capacidade para compreender o ponto de vista dos alunos 2 5 3 12 27 21 9
Pela positiva os alunos destacam a assiduidade dos Professores e pela negativa a

Pouca Simpatia e Pouca Capacidade para Compreenderem os seus Pontos de Vista.

Demonstram mau humor 2
Linguagem inapropriada à sala de aula 2
Deviam ser feitas mais participações disciplinares dos alunos 1
Os professores deviam estar mais atentos a quem copia 1
Demasiada exigência 1
Excesso de assiduidade 1
Falta de exigência 1
Falta de empatia 1
Pouca uniformidade na interacção com os alunos 1
Falta de compreensão e tolerância, pouca simpatia 1
Dificuldade em impor regras 1

Questão 8:
Tendo em conta o que se passa na SALA DE AULA, como definirias o teu grau de satisfação, em
relação aos PROFESSORES, nos seguintes aspectos:
Satisfeito”
8.1. Pontualidade 0 3 1 9 32 19 15
8.2. Comunicação e empatia com os alunos 0 3 1 7 37 22 9
8.3. Estímulo do espírito critico dos alunos 0 2 3 10 35 21 8
8.4. Clareza na exposição da matéria 0 1 3 6 39 22 8
8.5. Quantidade e qualidade de exercícios de aplicação da matéria 0 2 2 8 36 25 6
8.6. Cumprimento dos programas 1 1 5 12 30 23 7
8.7. Aplicação dos Critérios de Avaliação na correcção dos testes 0 3 2 6 30 28 10
8.8. Entrega dos testes atempadamente 1 5 6 14 25 14 14
8.9. Entrega e correcção dos trabalhos 1 2 1 9 34 20 12
8.10. Níveis de classificações atribuídos 0 1 5 8 38 17 10
Pela negativa os alunos apontam alguma demora na Entrega dos Testes, e pela positiva
a Pontualidade dos professores e a Clareza na Exposição da Matéria.

Os testes devia ser entregues no prazo de uma semana 2
Falta de competência cientifica e pedagógica 2
Enganam-se muito nas correcções e cotações 1
Linguagem pouco acessível 1
Falta de pontualidade 1
Podia ser mais fixe as aulas serem mais leves, sem abusar na brincadeira 1
Devíamos poder copiar 1


IV - DIRECÇÃO DE TURMA
Questão 9:
Como classificarias a actuação do(a) teu(tua) DT, quanto aos seguintes parâmetros:
Satisfeito”

9.1. Informações sobre o Regulamento Interno 0 2 1 5 22 22 27
9.2. Informações sobre os Critérios de Avaliação 0 2 1 1 21 23 31
9.3. Informações sobre o Estatuto Disciplinar dos Alunos 0 2 1 4 24 25 23
9.4. Informações sobre os Órgãos da Escola 0 2 3 3 26 24 21
9.5. Eleição do Delegado e Subdelegado de Turma 0 7 6 3 13 23 27
Pela negativa os alunos salientam a Eleição do Delegado de Turma e pela positiva s

itens 2 e 3

Deveria ser feita a eleição dos delegados de turma todos os períodos
Um colega meu chama-nos nomes e quando nós lhe chama-mos ele bate-nos e o DT não faz nada

Questão 10:
Que qualidade aprecias mais no(a) Director(a) de Turma?
Satisfeito”

10.1. Amizade 0 0 1 4 23 18 33
10.2. Competência 0 0 1 2 22 27 27
10.3. Capacidade para ouvir 0 1 1 6 23 18 30
10.4. Rigor 0 1 1 2 21 30 24
10.5. Profissionalismo 0 0 0 4 20 23 32
10.6. Outra, qual? 56 23 Respostas
Neste ponto os alunos do 3ºCEB apontam a totalidade das qualidades como

importantes, tendo ainda sugerido as qualidades abaixo indicadas.
10.6. Outra, qual?

Respeito - 5 Responsabilidade Ajuda a reflectir sobre os comportamentos
Compreensão - 2 Disponibilidade Capacidade de defender a turma
Prestabilidade - 2 Simplicidade Ser muito boa professora
Despreocupação Exigência Interacção com os alunos
Simpatia Preocupação Amigo de ajudar
Muita paciência Dedicação

V - COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO DOS ALUNOS

Questão 11:
Como pontuarias as seguintes afirmações?
Utiliza a escala de 1 a 5 em que 1 corresponde a “Discordo Totalmente”, 2 a “Discordo”, 3 a
“Não Concordo nem Discordo”, 4 a “Concordo” e 5 a “Concordo Totalmente”.
11.1. O nível de exigência e rigor usado pelos professores na sala de aula 0 3 1 22 49 4
11.2. O nível de exigência e rigor adoptado pelo Conselho Executivo 0 4 3 19 36 17
11.3. Responsabilidade demonstrada pelos alunos no seu sucesso escolar 2 1 5 16 38 17
11.4. Responsabilidade demonstrada pelos professores 1 2 4 15 35 22
11.5. Responsabilidade demonstrada pelos pais e Enc. de Educação 0 1 1 13 42 22
11.6. O insucesso escolar é, sobretudo, da responsabilidade de: 34 45 Respostas
Inválidas ou em Branco 1 2 3 4 5
Os alunos concordam com a maioria das afirmações, e apontam ser da sua própria
responsabilidade o seu insucesso escolar.
11.6. O insucesso escolar é, sobretudo, da responsabilidade de:

Alunos - 14 Ministra da Educação - 2 Do Ministério da Educação / Governo - 3
Todos - 3 Alunos e professores - 5 Alguns professores e falta de atenção
Colegas Mau comportamento Os alunos não querem trabalhar
Professores Os alunos não estudam Os alunos que não se interessam
Alunos e Ministério da Falta de estudo e de Professores, alunos e Encarregados de
Educação - 2 assiduidade - 2 Educação
Falta de atenção - 2 Falta de estudo dos alunos e Alunos e empenho dos professores
qualidade dos professores
Irresponsabilidade Alunos, forma de ensinar e algumas matérias

VI - REDE ESCOLAR
Questão 12:
Manifesta a tua opinião em relação aos seguintes aspectos:

12.1. A Escola D. Inês deveria ser apenas secundária 0 28 10 16 12 13
12.2. Deveria haver duas escolas secundárias em Alcobaça 2 13 6 20 21 17
12.3. Se houver apenas uma Escola Secundária, essa será a D. Inês 0 8 3 6 16 46
12.4. Se houver apenas uma Escola Secundária, essa será a D. Pedro 0 50 6 9 6 8
As respostas dos alunos recolhidas indicam, na sua maioria, no sentido de recomendar

esta escola como a única com Ensino Secundário em Alcobaça, existem algumas
sugestões que apontam no sentido da coexistência de duas escolas secundárias em
Alcobaça.
A escola D. Inês tem melhores condições, para ter secundário, que a D. Pedro 2
Acabar com a D. Pedro 2
Parece que há rivalidade entre as duas escolas 1

VII – APRECIAÇÃO GLOBAL

Questão 13:
Em termos gerais, qual é a tua opinião acerca dos aspectos seguintes?
Satisfeito”
13.1. Instalações da Escola? 0 4 0 12 19 26 18
13.2. Diversos serviços da ESDICA? 0 0 1 5 26 25 22
13.3. Auxiliares de Acção Educativa? 0 2 0 8 35 21 13
13.4. Professores? 0 1 0 8 31 29 10
13.5. Secretaria / SASE? 2 1 1 9 34 19 13
13.6. Conselho Executivo? 1 2 0 5 26 18 27
13.7. Horários? 2 5 4 7 29 26 6
13.8. Actividades (E. Aberta, V. de Estudo …) 1 0 0 5 20 15 38
13.9. Director de Turma? 2 0 1 3 23 29 21
13.10. Avaliação das Aprendizagens? 1 1 1 10 30 24 12
13.11 Qualidade das Aprendizagens? 1 1 1 6 35 23 12
O maior índice de satisfação apontado por estes alunos respeita ao ponto 13.8,
Actividades (escola Aberta, Visitas de Estudo, ...) indicando a sua preferência por uma
Escola alegre e em movimento. O menor índice de satisfação regista-se no item
Horários.
Apontam-se também algumas sugestões e críticas generalistas feitas pelos alunos.

Deviam ser feitas mais visitas de estudo, porque aprendemos e divertimo-nos 3
Deviam ser feitas mais actividades 1
Podiam ser feitos torneios inter-escolares 1
Os 9ºs anos ainda não tiveram uma visita de estudo 1
Ferramentas de trabalho para os alunos de jardinagem 2
A escola podia ser melhor, zonas da escola em muito mau estado 1
Acho que deveriam existir mais cursos na Esdica 1
Os horários do secundário deveriam permanecer assim para o próximo ano 1
Nesta escola não se devia fumar 1
Os alunos do 7º ano fazem muito barulho e alguns dão má imagem da escola 1


Questão 13:
Recomendarias esta escola a um amigo ou familiar? SIM NÃO

A quase totalidade dos alunos, 94%, declara recomendar esta escola.

Apenas se registou uma frase, relacionada com as condições de aprendizagem por
parte de um dos 2 alunos que não recomenda a Escola.
Razões pela quais recomendariam, ou não, esta escola:

Esta escola não tem condições de aprendizagem 1
Tem boas instalações, boas condições, sucesso e bons meios de aprendizagem 16

É boa Escola 14
É a melhor da região 13
Pelo convívio/ambiente/liberdade/amizade 10
Pelas qualidades, competência e desempenho dos professores 7
Pela simpatia e amizade de quem cá trabalha 5
Por ser “fixe” ou por ser “brutal” 5
Pelos espaços verdes 5
Pelas actividades realizadas 5
Por ser espaçosa e grande 4
Pelos serviços 3
Pelo conselho executivo 1
Por ser boa para qualquer tipo de pessoa 1
Pela diversidade do ensino 1

ALUNOS SECUNDÁRIO
RECOLHA
TRATAMENTO
E
APRESENTAÇÃO
DE DADOS
I – ENQUADRAMENTO
Foram sorteados distribuídos 6 inquéritos por cada turma: 5 do 10º ano, 120
alunos; 6 do 11º ano, 117 alunos e 7 do 12º ano, 191 alunos.
Foram recolhidos e tratados 99 inquéritos, preenchidos pelos alunos do Ensino
Secundário.
15 16 17 18 19 21 M F ANOS DE 10º 11º 12º

IDADES SEXO
17 28 29 19 5 1 49 50 ESCOLARIDADE 23 35 41
Total 99 99 99
ALUNOS SECUNDÁRIO

Questão 1:
Satisfeito”

A maior satisfação dos alunos regista-se no item referente à Utilização do cartão

Magnético e o menor grau de satisfação é referente à Localização da Escola.
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa - ALUNOS - Pág. 28

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 2:
Pelas informações que colhes directamente e pelas informações dos seus colegas, como avalias os
Satisfeito”
2.1. Papelaria 0 1 3 13 50 27 5
2.2. Reprografia 0 1 5 11 48 30 4
2.3. Bar 0 6 5 23 44 19 3
2.4. Refeitório 0 6 7 10 45 25 6
2.6. Biblioteca 0 0 1 5 43 37 13
2.7. Salas de Aula 0 1 3 18 54 23 0
2.8. Instalações Desportivas: Ginásio, Polidesportivo e
0 2 0 25 39 27 6
Pavilhão Gimnodesportivo
2.9. Balneários 2 7 8 38 38 6 0
2.11. Auditório 2 1 0 1 20 36 39
2.13. Corredores 0 3 3 15 58 18 2
O item demonstrativo de maior satisfação, por parte destes alunos, refere-se ao

Auditório e os que indicam menor satisfação referem-se aos Balneários e às Instalações
Sanitárias.

Más condições dos balneários (falta de água, falta de espelhos, problemas de
10
higiene, frio, temperatura da água difícil de controlar, problemas de higiene)
Más condições do gimnodesportivo (chuva no interior, falta de equipamento
1
desportivo)
Maior higiene nos sanitários (limpeza mais frequente…) 3
Falta de condições nas instalações sanitárias (papel higiénico e sabonete nas casas
3
de banho; problemas de higiene; problemas estruturais)
Cacifos dentro das salas de aula não permitem fácil acesso e provocam perdas de
2
tempo
Falta de cacifos no Bloco Novo 1
Cacifos de má qualidade (frágeis, inseguros, pequenos) 1
Pouca diversificação nas actividades da Associação de Estudantes 1
O controlo da entrada de alunos, numa portaria, não deverá provocar atrasos
1
na entrada
A avaliação dos professores devia ser feita pela própria escola e não pelos
1
Enc. de Educação
As instalações da escola devem ser melhoradas 1
Falta de espaço das salas de informática 2
Falta de equipamento informático para o curso de Informática 1
Mobiliário de algumas salas está em más condições de conservação 1
Mobiliário de algumas salas não tem dimensões adequadas 1
Restaurar salas de aula (mobiliário e janelas) 1

ALUNOS SECUNDÁRIO

ALUNOS SECUNDÁRIO

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 3:
Satisfeito”

3.1. Quantidade 0 2 2 13 45 28 9
3.3. Qualidade 0 1 2 18 45 23 10
3.4. Limpeza 0 1 2 17 43 25 11
Todos os itens indiciam um igual nível de satisfação para este campo.

Os alunos não deixam contudo de fazer algumas sugestões pertinentes,
nomeadamente quanto ao aproveitamento destes espaços para a realização de um
maior número de actividades.

Deveriam ser criadas mais zonas verdes (relvados) 2
Deveriam ser dinamizadas mais iniciativas nos espaços verdes 2
Deveriam ser colocados mais bancos no exterior 1
Falta de espaços exteriores cobertos para abrigo da chuva 1
Os espaços estão mal aproveitados 1
O “grupo” da jardinagem devia esforçar-se mais 1
A rega deverá ser feita durante o período de aulas para evitar banhos
1
acidentais

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 4:
Satisfeito”

4.2.1. Costuma ver os agentes da “Escola Segura” 0 SIM 11 NÃO 88
4.2.2. Gostaria de os ver com mais frequência 0 SIM 75 NÃO 24
Os índices menos satisfatórios registam-se no item referente à actuação da PSP,

Escola Segura, onde como se pode ver a maioria dos alunos declara não costumar ver
os agentes da PSP e que desejava ver mais. Também nos itens referentes à Existência
de uma Portaria e Controle de Entrada de Elementos estranhos se regista uma grande
insatisfação.
Nos restantes itens a satisfação manifestada é mediana

Ausência de controlo de entradas na Escola (falta de uma portaria) 10
Deveria ser construída uma portaria para permitir o controlo de entradas 5
Reforçar o policiamento 2
Falta de segurança no perímetro da Escola 1
Ineficácia da actuação da PSP em situações pontuais 1
Entrada de estranhos em veículos que mantêm comportamentos de condução
1
perigosos junto do bar
Excesso de trânsito dentro da escola 3
Excesso de velocidade de algumas viaturas 2
Excesso de viaturas nas horas de entrada e de almoço 2
Perigosidade da rotunda e travessias para alunos que se deslocam a pé 1
Alcatroar as vias da Escola 1
Colocar lombas na rampa 1
Só veículos de professores e funcionários deveriam entrar na escola 1
Bom desempenho por parte do funcionário do SASE 1
Ineficácia do Seguro Escolar 1

ALUNOS SECUNDÁRIO

ALUNOS SECUNDÁRIO

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”

5.1. PAPELARIA
5.1.4. Preços 0 1 1 13 57 22 5
O menor índice de satisfação, neste serviço, refere-se com os seus Horários

de Atendimento.

Falta de espaço na papelaria 2
Lentidão do atendimento na papelaria 1
A papelaria deveria vender CD’s e disquetes 1
Maior esforço no atendimento na papelaria 1
Reforçar o pessoal da papelaria durante os intervalos 1
O horário da papelaria deveria ser prolongado 1

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”

5.2. REPROGRAFIA
5.2.1. Atendimento 0 2 2 10 42 32 11
5.2.4. Preços 0 0 1 14 46 27 11
As respostas indicam que existe um índice médio de satisfação, sendo o pior resultado
alcançado pelo item Rapidez na Resposta e o melhor com o item Preços.

Não se registaram

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”

Os melhores índices registam-se nos itens Simpatia e Eficiência no Atendimento e

Apoio dos Professores Presentes, e os piores resultados referem-se aos Meios
Informáticos disponibilizados no Centro de Recursos.

Bom desempenho por parte dos funcionários da Biblioteca 1
Aumentar os meios informáticos na biblioteca 1
Dificuldades no acesso à Internet no Centro de Recursos 1
Manter a biblioteca aberta depois do final das aulas do dia 1

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”
5.4. BAR
5.4.4. Higiene 0 3 5 12 39 33 7
5.4.6. Preços 1 1 6 16 50 21 4
Os melhores níveis registam-se nos itens referentes à Relação Preço/Qualidade dos

produto postos à venda e ainda à qualidade dos mesmos, sendo o pior índice registado
em Simpatia e Eficiência no Atendimento.

Lentidão no atendimento no bar 5
Falta de simpatia de funcionárias do bar 5
Aumentar a eficácia do atendimento no bar 4
Desorganização do serviço no bar 3
Abertura do bar à hora do almoço 1
Falta de espaço no bar 1
Falta de higiene na manipulação de alimentos no bar 1
Baixar os preços dos produtos vendidos no bar 1

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”

5.5. REFEITÓRIO
Os níveis de satisfação deste quadro variam pouco, sendo no entanto de salientar o

melhor nível alcançado pelo item Simpatia e Eficiência no Atendimento e o pior
alcançado com o Conforto das Instalações.

Falta de variedade nas ementas servidas no refeitório 2
Refeições demasiado salgadas 1
Mesas do refeitório demasiado pequenas 1

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”

5.6. SECRETARIA
5.6.1. Atendimento 0 3 5 31 33 18 9
5.6.3. Prazos 1 0 6 18 52 17 5
O pior resultado regista-se no item Competência e Segurança da Informações

Prestadas e o melhor em Horários de Funcionamento.
Registe-se no entanto que nas sugestões aparece referida a necessidade de
ampliar o horário de funcionamento.

Manter os serviços da escola abertos no período de almoço para que os
3
alunos tenham mais tempo para tratar do que precisam
Insegurança de certas informações prestadas na secretaria 2
Aumentar a eficácia do atendimento da secretaria 1

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”

5.7.1. Atendimento 0 0 0 5 46 31 17
Os itens mais insatisfatórios são Disponibilidade e Horário de Atendimento, sendo os

mais satisfatórios o Atendimento e a Competência Segurança na s Informações
Prestadas.

Boa relação do Conselho Executivo com os alunos 1

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 5:
Satisfeito”

5.8. S. P. O.
Os níveis de satisfação são medianos, sendo de realçar que nesta resposta existe um
grande número de respostas deixadas em branco.

Reduzida disponibilidade de tempo do SPO para o número elevado de
1
alunos
O SPO poucas vezes se encontra no local de trabalho 1
Aumentar as informações prestadas pelo SPO 1

ALUNOS SECUNDÁRIO

Questão 6:
Satisfeito”
6.1. Testes escritos 0 2 1 17 55 16 8
Os melhores índices de satisfação observam-se nos itens testes Escritos e Participação

dos Alunos nas Aulas, sendo nos restantes praticamente iguais, mas sempre
satisfatórios.
Peso excessivo dos testes na avaliação global dos alunos 1
Os testes deveriam ser iguais para todos os alunos para uma avaliação mais justa 1
Deveriam ser facultados aos alunos os critérios de correcção dos testes 1
Todas as disciplinas deveriam ter a possibilidade de realizar o mesmo teste para
1
todas as turmas em horário extra curricular
Grau de dificuldade elevado dos testes 2
Excesso de trabalhos e testes de avaliação na mesma altura 1
Excesso de trabalhos de pesquisa 1
Injustiça na avaliação de trabalhos de grupo 1
Recurso excessivo a trabalhos de grupo (dificuldades de coordenação, sobrecarga
2
de alguns elementos em detrimento de outros que não trabalham)

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 7:
aspectos:
Satisfeito”

7.1. Assiduidade 1 2 2 7 44 26 17
7.4. Simpatia 0 2 3 6 48 33 7
Os itens com a melhor classificação são a Assiduidade e o Gosto pela profissão

Docente, e nos restantes registam-se poucas avaliações insatisfatórias.

Falta de compreensão por parte de alguns professores em relação a problemas
3
pessoais dos alunos
Os critérios de avaliação nem sempre são justos 1
Desvalorização da avaliação contínua 1
Discrepâncias na aplicação dos critérios de avaliação em diferentes turmas por
1
diferentes professores da mesma disciplina
Alguns professores deviam estar reformados 1
O desempenho dos professores é mau 1
Muito boa relação entre professores e alunos 1
Idade avançada de alguns docentes que adoptam métodos de ensino que
1
prejudicam as notas dos alunos
Alguns professores não sabem leccionar a matéria nem cumprir os programas 1
Deveria ser valorizada a avaliação contínua nas aulas em detrimento dos testes
1
onde os alunos têm maior insucesso devido ao nervosismo

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 8:
Tendo em conta o que se passa na SALA DE AULA, como definirias o teu grau de satisfação, em
relação aos PROFESSORES, nos seguintes aspectos:
Satisfeito”
8.1. Pontualidade 0 2 2 5 55 24 11
8.2. Comunicação e empatia com os alunos 0 0 3 13 49 28 6
8.3. Estímulo do espírito critico dos alunos 0 1 4 15 53 21 5
8.4. Clareza na exposição da matéria 0 1 3 20 46 26 3
8.5. Quantidade e qualidade de exercícios de aplicação da matéria 1 1 2 15 47 28 5
8.6. Cumprimento dos programas 0 1 1 7 47 35 8
8.7. Aplicação dos Critérios de Avaliação na correcção dos testes 0 2 3 11 47 28 8
8.8. Entrega dos testes atempadamente 1 2 8 20 36 23 9
8.9. Entrega e correcção dos trabalhos 1 0 5 19 39 29 6
8.10. Níveis de classificações atribuídos 1 2 4 11 53 26 2
Atingem os melhores níveis de satisfação os itens Pontualidade e Cumprimento dos

Programas e o menor o item Entrega dos Testes Atempadamente.

Grande extensão dos programas 1
Reforçar a utilização de meios áudio visuais 1
Tempo excessivo na entrega de Testes de Avaliação e trabalhos 1
Incorrecta atribuição de notas 1
Falta de tolerância aos atrasos dos alunos por professores pouco pontuais 1
Reduzido controlo da indisciplina por parte de alguns professores 1
Os professores têm demasiada paciência para os alunos 1
Ritmo demasiado elevado na leccionação das matérias 1
Deviam ser realizadas mais visitas de Estudo 2

ALUNOS SECUNDÁRIO

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 9:
Satisfeito”

9.1. Informações sobre o Regulamento Interno 0 3 5 8 45 23 15
9.2. Informações sobre os Critérios de Avaliação 0 1 4 4 41 30 19
9.3. Informações sobre o Estatuto Disciplinar dos Alunos 0 1 4 7 43 26 18
9.4. Informações sobre os Órgãos da Escola 0 1 2 6 50 24 16
9.5. Eleição do Delegado e Subdelegado de Turma 0 2 2 3 34 32 26
Neste campo os alunos demonstram uma grande satisfação com a Eleição do Delegado
e Subdelegado de Turma, sendo que apenas no item Informações sobre o Regulamento
Interno se registam algumas respostas insatisfatórias.

Não se registam

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 10:
Satisfeito”

10.1. Amizade 3 0 1 8 44 25 18
10.2. Competência 2 1 3 6 29 32 26
10.3. Capacidade para ouvir 2 1 3 7 33 33 20
10.4. Rigor 2 2 2 10 30 34 19
10.5. Profissionalismo 3 1 4 7 23 34 27
10.6. Outra, qual? 87 12
A qualidade mais apreciada pelos alunos é a Amizade, sendo a menos apontada o

Rigor
10.6. Outra, qual?

Compreensão 4 Simpatia 2
Disponibilidade 1 Prestabilidade 1
Exigência 1 Preocupação 1
Despreocupação 1 Dedicação 1

ALUNOS SECUNDÁRIO

Questão 11:

11.3. Responsabilidade demonstrada pelos alunos no seu sucesso escolar 1 1 9 26 52 10
11.4. Responsabilidade demonstrada pelos professores 1 1 2 20 60 15
11.5. Responsabilidade demonstrada pelos pais e Enc. de Educação 6 1 4 15 54 19
11.6. O insucesso escolar é, sobretudo, da responsabilidade de: 21 78
O item com mais respostas positivas indica no sentido da concordância com a

Responsabilidade Demonstrada pelos pais e Encarregados de Educação e o com mais
respostas negativas é O Nível de Exigência e rigor usado pelos Professores na Aula.
Alunos - 31 Alunos e professores -16
Do Ministério da Educação / Governo - 5 Falta de estudo - 4
Alunos e Encarregados de Educação - 3 Grau de dificuldade das matérias - 3
Professores, alunos e Encarregados de
Professores - 3
Educação - 3
Aulas de 90 minutos-1 Baixa expectativa dos alunos-1
Conselho Executivo-1 Encarregados de Educação e Professores-1
Encarregados de Educação-1 Falta de atenção-1
Falta de bases-1 Falta de interesse-1
Instabilidade familiar-1 Todos-1

ALUNOS SECUNDÁRIO
VI - REDE ESCOLAR
Questão 12:

A opinião dos alunos quando confrontados com a opção da escolha de qual das escolas
deve ser apenas secundária é esmagadoramente no sentido de preferirem esta escola.

Deviam existir duas escolas secundárias pois assim o ambiente seria menos
1
tumultuoso
A Escola D. Inês revela possuir mais competências para assumir todo o
1
ensino secundário

ALUNOS SECUNDÁRIO

Questão 13:
Satisfeito”

13.4. Professores? 1 1 2 9 54 28 4
13.5. Secretaria / SASE? 1 1 6 14 53 20 4
13.7. Horários? 1 1 3 10 46 22 16
13.8. Actividades (E. Aberta, V. de Estudo …) 2 1 0 4 27 35 30
Os melhores índices de satisfação registam-se nos itens Actividades da Escola e

Director de Turma. Sendo os restantes praticamente iguais.

As instalações da escola devem ser melhoradas 1
Deve ser estimulado o interesse dos alunos 1
As aulas de 90 minutos não permitem um bom nível de concentração 1
Os alunos do 3º ciclo não estão preparados para o elevado nível de exigência
1
do secundário
Os pais não são sempre culpados pela falta de interesse dos seus filhos pela
1
escola
A avaliação dos professores devia ser feita pela própria escola e não pelos Enc.
1
de Educação
O controlo da entrada de alunos, numa portaria, não deverá provocar atrasos
1
na entrada
Ausência dos funcionários do seu local de serviço (corredores) 1
As auxiliares deviam permanecer nos seus postos de trabalho durante as aulas,
1
para prestar apoio a estas quando necessário

ALUNOS SECUNDÁRIO

ALUNOS SECUNDÁRIO
Questão 13:

A maioria dos alunos que preenche este campo recomenda esta escola
Razões pela quais recomendariam, ou não, esta escola:

Falta de segurança 2
O ambiente entre alunos não é bom 1
Boas instalações, organização e funcionamento 8

Porque é “uma boa escola” ou “uma escola muito boa” 8
Tem bom ambiente 6
Tem boas condições necessárias para a aprendizagem 6
Existe um bom ambiente entre alunos 5
É a melhor escola de Alcobaça 4
Dá-nos confiança e segurança para enfrentar o futuro 4
Bom ambiente entre alunos, professores e funcionários 4
Porque é gira / engraçada / “bué da fixe” 3
Competência de alguns professores 3
Professores e funcionários são bastante competentes e eficazes 3
Bons horários 2
Porque ando cá e gosto 2
Proporciona um ensino de qualidade 2
Oferece bons serviços educativos 2
Tem espaços verdes agradáveis 2
Gosto desta escola 1
É uma escola excepcional com professores muito bons que se esforçam
1
bastante para que os seus alunos aprendam
É uma escola que tem muito para oferecer 1
Prepara-nos bem para o Ensino Superior 1
É uma escola calma, sem confusões 1
Tem um espaço físico agradável 1
Os professores são exigentes 1
Proporciona uma boa formação académica e pessoal 1

ALUNOS SECUNDÁRIO

RECOLHA
TRATAMENTO
E
APRESENTAÇÃO
DE DADOS
I – ENQUADRAMENTO
Foram distribuídos 6 inquéritos por cada turma (6x34), tendo sido recolhidos
158 inquéritos, preenchidos por Encarregados de Educação sorteados em cada uma
das 34 turmas da escola. O sorteio foi feito de forma a que não ocorresse coincidência
entre alunos e respectivos Encarregados de Educação no preenchimento dos
inquéritos.
< 35 13 M 38 Distância < 5 km 75 1º ou 2º ciclo 62

HABILI-
IDADE 35 - 50 127 SEXO Morada - 5-10 km 61 Secundário 57
TAÇÕES
> 50 12 F 115 Escola > 10 km 14 Superior 30
Inválidas ou em Branco 6 5 8 9
Totais 158 158 158 158

Questão 1:
Avalie a Escola em relação aos seguintes aspectos.
Utilize a escala de 1 a 6 em que 1 corresponde a “Totalmente Insatisfeito”, 2 a “Muito
Satisfeito”

Neste campo, a maioria das respostas recolhidas indica um grau de satisfação entre o
Satisfeito e o Totalmente Satisfeito. O resultado que traduz um índice de satisfação mais
elevado regista-se na “Utilização do Cartão Magnético”.
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa - Encarregados de Educação - Pág. 57

Questão 2:
Pelas informações que colhe directamente e pelas informações do seu educando, como avalia os
Satisfeito”
2.1. Papelaria 2 3 4 21 81 41 6
2.2. Reprografia 2 3 3 18 85 42 5
2.3. Bar 2 4 14 28 71 25 14
2.4. Refeitório 7 4 4 26 76 31 10
2.6. Biblioteca 4 1 2 9 54 68 20
2.7. Salas de Aula 5 1 7 29 88 24 4
2.8. Inst. Desp.: Ginásio, Polidesp. e Pav. Gimnodesportivo 3 1 2 25 78 36 13
2.9. Balneários 5 6 21 41 64 19 2
2.11. Auditório 6 3 1 2 32 53 61
2.13. Corredores 4 2 3 16 95 30 8
Neste campo a maioria das respostas indica um grau de satisfação entre o Satisfeito e o
Muito Satisfeito. Pela positiva destaca-se o Auditório, que merece a opinião muito
positiva da maioria dos Encarregados de Educação. No entanto, é de destacar que, nas
restantes questões, se regista um significativo número de respostas Não Satisfaz.
Apreciação menos positiva merecem as instalações sanitárias, avaliadas
insatisfatoriamente pela maioria dos Encarregados de Educação.
Sugestões e críticas feitas pelos Encarregados de Educação:

- Falta de espaço na papelaria 1
- Lentidão do atendimento na papelaria 2
- O horário da reprografia é insuficiente 1
- Manter os serviços da escola abertos no período de almoço para que os alunos
1
tenham mais tempo para tratar do que precisam
- Instalações antigas 1
- O edifício central está em péssimas condições (caixilharias, etc…) 7
- Falta de abrigo para a chuva na paragem dos autocarros 1
- As más condições do bar 1
- Falta de simpatia do pessoal do bar 1
- Má qualidade das refeições servidas no refeitório 5
- A cantina e os serviços sociais deviam funcionar melhor 1
- A Associação de Estudantes não serve para nada 1
- A Biblioteca possui uma reduzida variedade de livros 1
- Manter os serviços da escola abertos no período de almoço para que os alunos
1
tenham mais tempo para tratar do que precisam
- Colocar quadros brancos para evitar alergias ao giz 1
- Falta de condições das salas de aula (frio, janelas e luz) 2
- Más condições do gimnodesportivo (chuva no interior, falta de equipamento
1
desportivo)
- Más condições dos balneários do gimnodesportivo (frio, temperatura da água
4
difícil de controlar, problemas de higiene)
- Más condições dos balneários do Ginásio (falta de água, falta de espelhos,
5
problemas de higiene, frio)
- Colocar torneiras misturadoras nos balneários 1

- Melhorar as condições físicas e de higiene dos balneários 2
- Falta de espaço das salas de informática 2
- Os laboratórios de Química possuem muito material danificado o que dificulta as
1
aulas práticas
- Falta de equipamentos essenciais no laboratório de Química ( por exemplo, uma
1
hotte)
- Falta de condições nas instalações sanitárias (papel higiénico e sabonete nas
12
casas de banho; problemas de higiene; problemas estruturais)
- A falta de civismo dos alunos agrava as más condições das instalações sanitárias 2
- Cacifos de má qualidade (frágeis, inseguros, pequenos) 6
- Falta de cacifos no Bloco Novo 1


Questão 3:
Em relação aos ESPAÇOS VERDES, como os avalia, relativamente a:
Satisfeito”

3.1. Quantidade 0 1 8 15 63 48 23
3.3. Qualidade 1 1 6 14 85 42 9
3.4. Limpeza 1 1 5 16 71 54 10
Neste campo a maioria das respostas recolhidas indica um grau de Satisfação entre o
Satisfeito e o Muito Satisfeito, não se registando aspectos negativos.

- O lago deveria ser limpo 1
- Os alunos dos cursos de jardinagem deviam ser melhor aproveitados para a
1
manutenção dos espaços verdes
- Os espaços verdes estão mal aproveitados 2
- Falta de espaços verdes / Má conservação dos espaços verdes 3

Questão 4:
Em relação à SEGURANÇA da ESDICA, como a avalia, relativamente a:
Satisfeito”
4.2.1. Costuma ver os agentes da “Escola Segura” 1 SIM 24 NÂO 133
4.2.2. Gostaria de os ver com mais frequência 3 SIM 142 NÂO 13
Neste campo, a maioria das respostas traduz um grau de satisfação entre o Satisfeito e
o Muito Satisfeito, no entanto há que destacar as questões “Existência de uma portaria
na Escola” e “Controle da entrada de elementos estranhos na escola” que merecem
avaliação insatisfatória dos Encarregados de Educação. A maioria dos Encarregados de
Educação refere que não costuma ver os agentes da Escola Segura e que os gostaria
de ver com maior frequência, o que é concordante com a avaliação insatisfatória que
fizeram. As questões relativas ao trânsito dentro da escola (4.8, 4.9 e 4.10), apesar de,
globalmente, merecerem avaliação positiva, registam um número significativo de
avaliações “Muito Insatisfeito”
- Ausência dos agentes da Escola Segura 2
- Falta de segurança no perímetro da Escola 9
- Excesso de trânsito dentro da escola e circulação a velocidade excessiva 12
- Reforçar a vigilância diurna e nocturna 1
- Falta de controlo de entradas / Inexistência de porteiro 21
- Acessos 4


Questão 5:
Avalie os SERVIÇOS DA ESCOLA, de acordo com os seguintes critérios:
Satisfeito”
5.1. SECRETARIA
5.1.1. Atendimento 3 5 14 14 76 37 9
5.1.3. Prazos 3 4 4 20 93 26 8
A avaliação da Secretaria indica um grau de satisfação entre o Satisfeito e o Muito

Satisfeito em todos os domínios. Contraditoriamente, regista-se um número significativo
de respostas que traduzem a insatisfação dos Encarregados de Educação quanto aos
serviços prestados, em particular no que respeita ao atendimento.

-O atendimento da secretaria é pouco simpático. 1

Questão 5:
Satisfeito”

5.2.1. Atendimento 6 2 1 14 79 42 14
A avaliação dos Encarregados de Educação indica um grau de satisfação

maioritariamente entre o Satisfeito e o Muito Satisfeito em todos os domínios.

- Falta de eficácia do Conselho Executivo na resolução de problemas dos alunos 1
- Prioridade no atendimento a professores no Conselho Executivo em detrimento
1
dos alunos
- O actual Conselho Executivo é um dos problemas da Escola 1
- O Presidente do Conselho Executivo desrespeita os professores na presença de
1
alunos

Questão 5:
Satisfeito”
5.3. S. P. O.
A maioria das respostas traduz a avaliação entre o nível Satisfeito e Muito Satisfeito, em
todos os domínios. Regista-se um grande número de Encarregados de Educação que
deixou este campo em branco.

Não foram feitas sugestões ou criticas.


Questão 6:
Qual é o seu grau de satisfação, tendo em conta a totalidade das disciplinas, em relação aos
Satisfeito”
6.1. Testes escritos 4 1 2 16 87 36 12
Neste campo, a avaliação dos Encarregados de Educação indica, maioritariamente, um

grau de satisfação entre o Satisfeito e o Muito Satisfeito, em todos os domínios. No
entanto, regista-se um número significativo de avaliações Insatisfeito, em todos os
domínios.
- A excelência dos alunos é pouco reconhecida 1
- O insucesso escolar também é da responsabilidade da escola e não apenas dos
1
alunos
- Aulas mais dinâmicas 1
- Peso excessivo dos testes na avaliação global dos alunos 2
- Excesso de recurso a trabalhos de grupo (dificuldades de coordenação, sobrecarga
1
de alguns elementos por outros que não trabalham)

Questão 7:
Qual é o seu grau de satisfação, em relação ao desempenho dos PROFESSORES:
Satisfeito”

7.1. Assiduidade 2 0 2 19 74 45 16
7.4. Simpatia 4 2 2 11 84 43 12
Destaca-se pela negativa a pouca capacidade para compreender o ponto de vista dos
alunos, apesar de, mesmo em relação a este item, o grau de satisfação é maior que o
grau de insatisfação. Pela positiva destaca-se a simpatia dos professores.
- Devia ser avaliada a competência pedagógica e científica de alguns professores
1
do secundário
- Os professores explicam bem a matéria e compreendem os alunos 1
- Há professores por vocação e outros por “acidente” 1
- A qualidade do ensino de alguns professores é reduzida 1
- A falta de disponibilidade de alguns professores para apoiar os alunos é um
1
problema da escola
- O comportamento dos professores nem sempre é o mais correcto e adequado 1
- Professores mais velhos têm mais dificuldades de relacionamento com alunos
1
adolescentes

III - DIRECÇÃO DE TURMA / CONSELHO DE TURMA

Questão 8:
Em relação à comunicação / participação dos Encarregados de Educação:
Satisfeito”
8.1. Envio de convocatórias com antecedência aos EE 4 3 0 5 72 42 32
8.2. Divulgação dos critérios de Avaliação de cada Disciplina 4 1 3 14 71 40 25
8.3. Divulgação do Projecto Curricular de Turma 11 2 2 17 81 26 19
8.4. Divulgação da Legislação aplicável ao nível do Ensino frequentado
8 3 2 18 83 30 14
pelo Educando
8.5. Os EE vêm à Escola quando são convocados? 8 3 3 15 87 25 17
8.6. Os Encarregados de Educação vêm à Escola por iniciativa própria? 11 3 3 35 72 18 16
8.7. Sinto que os EE têm uma atitude positiva em relação à Escola, na
7 2 5 23 83 24 14
escolha das melhores soluções
A avaliação é, globalmente satisfatória em todos os parâmetros. Destaca-se pela

positiva o “Envio de convocatórias com antecedência aos pais” e a” Divulgação dos
critérios de Avaliação de cada Disciplina”. Das respostas dadas à questão 8.6
depreende-se que os Encarregados de Educação são da opinião que deveriam vir à
escola por iniciativa própria com mais frequência.

- Alguns Encarregados de Educação só aparecem na escola para criticar 1

IV.COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO DOS ALUNOS

Questão 9:
Em relação às “AULAS DE SUBSTITUIÇÃO”, qual é a sua opinião?
Satisfeito”
9.1 Concordo com a existência de actividades de
5 49 5 20 43 20 16
substituição
9.2. O que deveria ser feito nessas actividades?
17 15 7 25 52 18 24
9.2.1 . Os “trabalhos de casa”
9.2.2. “Fichas de Avaliação” da disciplina a que o
15 22 11 24 43 25 18
professor faltou
9.2.3. Actividades que o professor substituto
16 24 19 26 40 24 9
entenda
9.3. As faltas diminuíram com a introdução das “aulas de
13 33 11 24 46 19 12
substituição”
Os Encarregados de Educação manifestam alguma divisão de opiniões quanto a este

ponto, evidente na primeira questão, em que o número de respostas concordantes e
discordantes com as aulas de substituição quase se equivale, com uma preponderância
na resposta “Totalmente insatisfeito”. Concordam maioritariamente que nas aulas de
substituição devem ser feitas “Fichas de Avaliação da disciplina a que o professor
faltou” e “Trabalhos de casa”. Não são tão favoráveis a que sejam feitas “Actividades
que o professor substituto entenda”. As respostas à questão 9.3 revelam alguma divisão
quanto ao efeito das aulas de substituição na assiduidade dos professores, embora
pareçam concordar com a sua diminuição.
- As aulas de substituição deveriam ser apenas para o Ensino Básico 3
- As aulas de substituição deveriam ser aproveitadas para actividades lúdicas e
1
culturais
- As aulas de substituição só fariam sentido se leccionadas por docentes da
6
mesma disciplina
- As aulas de substituição deviam ser mais atractivas e motivadoras 1
- As aulas de substituição são um dos problemas da escola 3

IV - COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO DOS ALUNOS

Questão 10:
Como pontuaria as seguintes afirmações?
Utilize a escala de 1 a 5 em que 1 corresponde a “Discordo Totalmente”, 2 a “Discordo”, 3 a

10.1. O nível de exigência e rigor usado pelos professores na sala de
4 0 7 36 85 26
aula
10.3. Os alunos demonstram interesse em obter sucesso escolar 5 3 13 47 68 22
10.4. Os professores demonstram interesse no sucesso dos seus alunos 8 1 10 38 71 30
10.5. Os encarregados de educação preocupam-se com o sucesso
5 1 8 25 70 49
escolar dos seus educandos / filhos
Neste campo a avaliação dos Encarregados de Educação situa-se principalmente nos

níveis “Concordo” e “Concordo Totalmente”, em todas as questões avaliadas, mas
principalmente quanto a “O nível de exigência e rigor usado pelos professores na sala
de aula” e “O nível de exigência e rigor adoptado pelo Conselho Executivo”. É
considerável o número de respostas que revelam uma opinião indefinida sobre os
parâmetros propostos (“Não Concordo nem Discordo”).

- Falta de respeito dos alunos em relação aos professores é um dos
7
problemas da escola
- São feitas participações disciplinares injustas em relação a alguns alunos 1
- Observa-se alguma agressividade entre os alunos 2
- Cada vez mais são os alunos que mandam na sala de aula 3
- A relação entre os alunos por vezes não é muito saudável 1

Dos alunos (por falta de estudo, empenho, atenção/concentração nas 67
aulas, indisciplina, falta de objectivos, desmotivação) respostas
Dos pais / família (por razões não especificadas, por falta de apoio dos
27
pais, pelo não estabelecimento de regras em casa, pela falta de articulação
respostas
com a escola, pela instabilidade familiar)
Dos professores (por razões não especificadas, pela falta de apoio aos
alunos, pelo mau desempenho profissional de alguns professores, pela sua 36
falta de empenho e motivação, pela marcação de testes no mesmo dia ou respostas
consecutivos)
Do Sistema Educativo (do Ministério / Ministra da Educação, da
10
instabilidade das políticas educativas, da desadequação do sistema
respostas
educativo face à sociedade actual)
Do Conselho Executivo (por razões não especificadas) 1 resposta
De todos 7 respostas


V - REDE ESCOLAR
Questão 11:
Manifeste a tua opinião em relação aos seguintes aspectos:
Os Encarregados de Educação são maioritariamente favoráveis a que a escola seja

apenas Secundária, manifestando de forma clara a sua preferência pela Inês de Castro,
na eventualidade de passar a existir apenas uma escola deste nível de ensino em
Alcobaça.

- A junção de alunos de faixas etárias muito diferentes não é benéfica para o
1
crescimento das crianças
- A Escola Frei Estêvão devia ter o 2º ciclo, a D. Pedro até ao 9º ano e a D. Inês
2
todo o secundário
- A escola não ser apenas secundária é um problema para os alunos do
2
secundário
- Devia ser apenas secundária pois tem excesso de alunos 1
- O número de alunos é excessivo devido ao facto da escola ter o 3º ciclo e o
4
secundário

VI – APRECIAÇÃO GLOBAL
Questão 12:
Em termos gerais, qual é a sua opinião acerca dos aspectos seguintes?
Satisfeito”

12.4. Professores? 3 0 7 4 100 32 12
12.5. Secretaria / SASE? 4 1 2 22 83 34 12
12.7. Horários? 3 1 3 11 76 40 24
12.8. Actividades (Escola Aberta, Visitas de Estudo …) 3 1 3 7 49 57 38
A apreciação global dos Encarregados de Educação situa-se, maioritariamente, nos

parâmetros “Satisfeito” e “Muito Satisfeito”. Pela positiva destaca-se a avaliação quanto
a horários, actividades e Directores de Turma.


Questão 13:

Identifique o(s) maior(es) problema(s) da ESDICA RESPOSTAS
Inválidas ou em Branco 100 58
Quais são considerados os maiores problemas desta escola:

- Falta do controlo de entradas na escola (segurança) 22
- Trânsito de veículos dentro da escola (em particular nas horas de entrada e saída) 8
- Falta de portaria 4
- Instalações antigas / em más condições / janelas do bloco matriz 4
- Falta de condições dos balneários (instalações, higiene) 4
- Alimentação no refeitório (diminuição da qualidade; excesso de fritos) 3
- Aulas de substituição 3
- Falta de condições do bar / atendimento no bar 3
- Problemas de higiene das instalações sanitárias 2
- Os acessos 2
- Falta de espaços verdes 2
- A existência do 3º ciclo 2
- Falta de policiamento 1
- Falta de lugares de estacionamento dentro da escola 1
- Qualidade de ensino de alguns professores 1
- Falta de disponibilidade de alguns professores para apoiar os alunos 1
- Falta de condições das salas de aulas 1
- Número de alunos demasiado elevado 1
- O actual Conselho Executivo 1
- A escola não ser apenas secundária 1
- A relação entre alunos por vezes não é muito “saudável” 1
- Um pouco de agressividade entre os alunos 1
- Os professores 1
- O comportamento dos docentes nem sempre é o mais correcto e adequado 1
- O Presidente do Conselho Executivo porque desrespeita os colegas professores na
1
presença de alunos
- Os alunos deveriam ser diferenciados pela excelência 1
- Falta de respeito dos alunos em relação aos professores 1
- A zona do Bloco Novo 1
- As participações disciplinares injustas 1
- Inexistência de abrigos para a chuva no exterior (protecção dos alunos enquanto esperam a
1
abertura da escola)
- Colocação de cacifos dentro das salas de aula 1
- Dimensão exagerada das turmas 1
- É longe da cidade 1
- Horários dos serviços da escola desadequados das necessidades dos alunos 1
- Falta de simpatia do pessoal da secretaria 1
- Má organização no funcionamento da reprografia, bar e papelaria 1
- Indisciplina dos alunos e brandura dos questões 1

Questão 14:

Recomendaria esta escola a um amigo ou familiar? SIM NÃO
Razões pelas quais recomendaria, ou não, esta escola:

Razões pelas quais não recomendaria esta escola:
- Falta de segurança 2
- O ambiente entre alunos não é bom 1
- Falta de condições 1
- As turmas são enormes e barulhentas 1
Razões pelas quais recomendaria esta escola:

- Boas instalações 6
- Proporciona um ensino de qualidade 6
- Tem bom ambiente 5
- Professores são bastante competentes 4
- É a melhor escola de Alcobaça 3
- Porque gosto dos professores e funcionários 2
- Porque o meu educando gosta de lá andar 2
- Porque a actuação do Conselho Executivo e dos professores é boa 2
- Porque é melhor que a D.Pedro 2
- Tem boas condições necessárias para a aprendizagem 2
- É uma escola muito organizada 2
- Tem bons acessos 1
- Porque é uma escola segura 1
- Porque atende aos pedidos dos alunos 1
- Porque andei nesta escola e o método de ensino é bom 1
- Porque tenho uma filha que a frequentou e fiz os possíveis para o meu filho mais novo a
1
frequentar
- Porque o Director de Turma se empenha 1
- Porque acredito na equipa humana 1
- Existe preocupação com a avaliação dos diferentes níveis de escolaridade 1
- A escola promove a interligação com os Encarregados de Educação 1
- Porque a qualidade de ensino tem melhorado nos últimos anos 1
- Porque tem um Conselho Executivo “cinco estrelas” 1
- Porque o Conselho Executivo se esforça por formar bons seres humanos 1
- Porque é uma escola muito competente 1
- Porque é uma escola simpática, com gente simpática e comprometida 1
- Os métodos de ensino são bons e os professores ajudam os alunos com mais dificuldades 1
- Porque, não sendo perfeita, é uma óptima escola 1
- Pela atenção manifestada pelo Director de Turma 1
- Porque o corpo docente é estável e competente 1
- Os professores são competentes e assíduos 1
- Porque tem alguns bons professores, que apoiam e se esforçam para que os alunos
1
tenham bons resultados
- Porque é uma boa escola 1
- É uma escola excepcional com professores muito bons que se esforçam bastante para que
1
os seus alunos aprendam
- É uma escola dinâmica e com alguns professores bastante eficazes 1
- Prepara-nos bem para o Ensino Superior 1
- Competência de alguns professores 1
- Tem espaços verdes agradáveis 1
- Proporciona uma boa formação académica e pessoal 1


FUNCIONÁRIOS
RECOLHA
TRATAMENTO
E
APRESENTAÇÃO
DE DADOS
I – ENQUADRAMENTO
Foram distribuídos inquéritos a todos os Funcionários: Administrativos, Auxiliares
de Acção Educativa e Operários da Escola, num total de 42, tendo sido recolhidos e
tratados 28 inquéritos.
< 35 5 M 4 Administrativo 1
IDADE 35 - 50 5 SEXO CATEGORIA Auxiliar Acção Educativa 17
> 50 10 F 17 Operário 1
Totais 28 28 28
De salientar que nos 28 inquéritos realizados, em cada um deles haviam 8

questões nas quais se pedia que fossem apresentadas críticas e / ou sugestões. Apenas
6 dos Auxiliares da Acção Educativa referiram uma ou duas críticas ou sugestões. Aqui
fica um apanhado daquilo que foi referido, na respectiva questão em causa:

Questão 1:
Satisfeito”

Neste campo o menor grau de satisfação é atribuído ao Estado de Conservação da

Escola, sendo o melhor grau de satisfação repartido por Localização da Escala e
Utilização do Cartão Magnético
Sugestões e críticas feitas pelo Pessoal Não Docente:

Não se registaram
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – Pessoal Não Docente - Pág. 80
Questão 2:
Pelo que observa, na escola, como avalia os seguintes serviços da Escola?
Satisfeito”
2.1. Papelaria 1 0 0 0 18 6 3
2.2. Reprografia 1 0 0 0 22 4 1
2.3. Bar 1 0 2 3 17 4 1
2.4. Refeitório 11 0 1 5 9 2 0
2.6. Biblioteca 5 0 0 3 11 8 1
2.7. Salas de Aula 5 0 0 4 16 2 1
2.8. Instalações Desportivas: Ginásio, Polidesportivo e
2 0 1 5 14 6 0
Pavilhão Gimnodesportivo
2.9. Balneários 5 0 2 11 8 2 0
2.11. Auditório 2 0 0 1 12 9 4
2.13. Corredores 3 0 0 2 19 4 0
Regista-se um bom índice de satisfação relativamente à Papelaria, Reprografia, Salas

de Informática e Auditório; Sendo os menos satisfatórios relativos ao Bar, Refeitório,
Associação de Estudantes, Balneários, Instalações Desportivas, Salas de Aula,
Instalações Sanitárias e Cacifos dos Alunos
Não se registaram
Questão 3:
Satisfeito”

3.1. Quantidade 1 0 0 1 8 12 6
3.3. Qualidade 0 0 0 1 17 10 0
3.4. Limpeza 0 0 1 5 13 9 0
A quantidade dos Espaços Verdes é referida como boa, sendo a Limpeza o menos
satisfatório
“Não há respeito por quem limpa.” Utilizam mal os caixotes do lixo. 1
Questão 4:
Satisfeito”
Pela negativa destacam-se a insatisfação em relação ao Controle das Entradas na Escola, ao Trânsito
dentro da Escola, Estacionamento e ao facto de não existirem lombas Limitadoras da velocidade.
Pela Positiva destacam-se a actuação dos Auxiliares de Acção Educativa e do Conselho Executivo.

Não concordam com o facto dos professores terem um parque de estacionamento 2
só para eles. Pois todos são funcionários da escola.
Para maior segurança deveria de existir uma portaria na escola. 1
Questão 5.1.:
Satisfeito”
Questão 5.1.: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

5.1. SECRETARIA
5.1.1. Atendimento 2 1 0 5 14 4 2
5.1.3. Prazos 3 0 3 3 15 4 0
Destaca-se pela positiva o Horário de Funcionamento e pela negativa o ponto relativo À

Competência e Segurança das informações Prestadas

O Conselho Executivo deveria de estar aberto à hora do almoço 1
O Bar poderia ser diferente e mais “arejado” 1
Questão 5.2.:
Satisfeito”

5.2.1. Atendimento 1 0 0 2 13 8 4
Pela positiva destaca-se a Competência e Segurança das Informações Prestadas e pela

negativa a Gestão dos Recursos

Não se registam
Questão 5.3.:
Satisfeito”
Questões 5.3.: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS
5.3. BAR
5.3.4. Higiene 1 0 0 3 20 3 1
5.3.6. Preços 0 1 3 1 20 3 0
Pela negativa destaca-se a Qualidade do Local e pela positiva a Qualidade dos

produtos

Não se Registam
Questão 5.4.:
Satisfeito”
Questão 5.4.: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

5.4. REFEITÓRIO
Quanto ao refeitório destaca-se pela positiva a Higiene do refeitório e pela negativa a

Relação Preço Qualidade

Não se registam
III - REDE ESCOLAR

Questão 6:
Manifeste a tua opinião em relação aos seguintes aspectos:
6.1. A Escola D. Inês deveria ser apenas secundária 1 2 3 4 5
6.2. Deveria haver duas escolas secundárias em Alcobaça 1 2 3 4 5
6.3. Se houver apenas uma Escola Secundária, essa será a D. Inês 1 2 3 4 5
6.4. Se houver apenas uma Escola Secundária, essa será a D. Pedro 1 2 3 4 5

As respostas recolhidas indicam no sentido de recomendar esta escola como a única

com Ensino Secundário em Alcobaça, no entanto existem algumas sugestões que
apontam no sentido da coexistência de duas escolas secundárias em Alcobaça.

Não se registam

Questão 7:

7.1. Os professores deveriam ser mais rigorosos com os alunos na sala
2 0 0 2 11 13
de aulas
7.2. O Conselho Executivo deveria intervir mais 2 0 0 3 11 12
7.3. Os professores deveriam intervir mais fora das salas de aula 2 0 0 5 15 6
7.4. Os funcionários deveriam ser mais responsabilizados 2 0 3 10 11 2
7.5. Os pais deveriam colaborar mais com a Escola na melhoria dos
2 0 0 4 3 19
comportamentos
Apenas se consegue extrair que os Professores deviam ser mais rigorosos com os
Alunos na Sala de Aula
Sugestões e Críticas do Pessoal Não Docente:

Não se Registam
V – APRECIAÇÃO GLOBAL
Questão 8:
Satisfeito”

8.4. Professores? 2 0 0 3 20 3 0
8.5. Secretaria / SASE? 3 1 0 4 17 3 0
8.7. Horários? 2 0 0 3 16 4 3
8.8. Actividades (Escola Aberta …)? 2 2 5 5 10 3 1
De negativo salientam-se as Actividades realizadas (Escola Aberta ...), eventualmente

pelo excesso de trabalho que esta actividade acarreta para os Auxiliares, e pela positiva
o desempenho dos Auxiliares de Acção Educativa, no seu trabalho diário.

Não se registam
Questão 9:

De salientar que todos os que preencheram este campo aconselham esta escola.
Razões pela quais recomendaria, ou não, esta escola:

Recomendaria a nossa escola porque as outras escolas não são melhores
No geral é uma boa escola. Tem um bom espaço físico; tem algumas coisas
menos boas (não especificadas) pelo facto de ser uma escola com muitos
anos
DOCENTES
RECOLHA
TRATAMENTO
E
APRESENTAÇÃO
DE DADOS
I – ENQUADRAMENTO
Foram distribuídos inquéritos a todos os 106 professores, tendo sido recolhidos
e tratados 93 inquéritos.
< 35 18 Q.N.D. 64 < 10 17

TEMPO
IDADE 35 - 50 50 VÍNCULO Q.Z.P. 11 10 - 18 36
SERVIÇO
>50 14 CONT. 10 > 18 31
Totais 93 93 93
DOCENTES

Questão 1:
Satisfeito”

Nesta questão os Docentes consideram como mais satisfatório o item Utilização do

Cartão magnético e como menos satisfatório o item Estado de Conservação da Escola.
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa - DOCENTES - Pág. 96

DOCENTES
Questão 2:
Pelas informações que colhe directamente e pelas informações dos seus alunos, como avalia os
Satisfeito”
2.1. Papelaria 3 0 3 7 43 25 12
2.2. Reprografia 1 0 3 3 33 30 23
2.3. Bar 2 3 5 27 38 14 4
2.4. Refeitório 27 1 3 15 36 10 1
2.6. Biblioteca 3 1 1 11 37 31 9
2.7. Salas de Aula 2 0 6 20 49 15 1
2.8. Inst. Desp.: Ginásio, Polidesp. e Pav. Gimnodesportivo 22 0 2 14 43 10 12
2.9. Balneários 25 6 3 24 31 4 0
2.11. Auditório 5 0 0 2 23 36 27
2.13. Corredores 4 2 8 19 49 9 2
Para os Docentes as Instalações Sanitárias e os Cacifos dos Alunos são considerados

de pouco satisfatórios, contrariamente aos Espaços ao Ar Livre, Auditório e Reprografia
com os quais se mostram Muito Satisfeitos.
De realçar que se observam alguns itens, Refeitório, Instalações Desportivas,
Balneários, Salas de informática, e Cacifos dos Alunos em que se regista um elevado
número de respostas em branco.
Sugestões e críticas feitas pelos Docentes:
No bar deveriam ser proporcionadas outras alternativas (outro pão, mais fruta, etc.) 1
Algumas salas são pequenas para as turmas 1
Papelaria, Reprografia e Bar deviam ter dispensador de senhas 1
Refeitório extremamente barulhento 1
O bar necessita de obras (luminosidade, vista para o exterior, congestionamento
1
nos intervalos)
Exiguidade do Bar 1
Devia ser facilitado o acesso dos professores ao bar (os docentes são os primeiros
1
a entrar e os últimos a sair das salas, pelo que os intervalos são insuficientes)
Responsabilizar mais os utentes dos serviços da escola 1
Baixar os preços da papelaria 1
Diversificar os produtos na papelaria 1
Melhorar o atendimento na reprografia (mais respeito e simpatia por parte de
2
algumas funcionárias; atendimento em filas e horário diferenciado)
Mais produtos no Bar (mais simpatia no atendimento) 1
Pessoal Auxiliar sem formação (profissional e ética) 1
Internet em todas as salas de aula 1
Falta de espaço “sala” para os alunos permanecerem nos intervalos e fora do seu
1
horário
Dever-se-ia responsabilizar os utilizadores dos espaços 1
Salas de aula com janelas que não abrem, mesas amontoadas e aquecimento
1
excessivo
Deveria haver mais pessoal nos vários serviços na escola, para evitar filas de
1
espera
Acções de formação obrigatórias para os funcionários dos vários sectores 1
1

DOCENTES
Auditorias frequentes aos vários serviços 1
Corredores são lugares perigosos com encontrões e pisadelas 1
Falta de condições nas Instalações Sanitárias e Balneários 3
Os cacifos devem estar fora das salas de aula 2

DOCENTES

DOCENTES
Questão 3:
Satisfeito”

3.1. Quantidade 1 0 0 6 20 31 35
3.3. Qualidade 1 0 1 5 30 39 17
3.4. Limpeza 1 0 0 4 37 37 14
Nesta questão a preferência é claramente apontada para o item Quantidade dos

Espaços Verdes, sendo a menor satisfação em Forma de Utilização

Os canteiros próximos do Bloco Novo estão um pouco esquecidos 1
O bom estado dos espaços verdes deve-se à professora Silvina e aos Cursos de
1
Jardinagem
O espaço entre o Bloco Novo e o Matriz devia “deixar de ser cimento partido” 1

DOCENTES
Questão 4:
Satisfeito”
O item em que verifica uma maior Insatisfação é o Controle da Entrada de Elementos

Estranhos na Escola, e o que revela o melhor índice de satisfação é Obras Efectuadas.
Também os Itens relativos ao Trânsito e ao Estacionamento dentro da Escola
demonstram uma grande insatisfação por parte dos Docentes.

Deveria existir uma portaria na escola para controlo de entradas 7
Deveria ser reforçada a vigilância da PSP 1
Devia ser limitado o trânsito dentro da escola 1
Acesso à escola difícil, sobretudo na entrada da manhã 1
Devia ser condicionada / ordenada a circulação / paragem / estacionamento de
3
veículos estranhos à escola, principalmente nas horas de entrada
Estacionamento junto à entrada devia ser exclusivamente para Professores e
1
Funcionários
Conduzem com demasiada velocidade na escola 1
Impedir os EE de trazer os seus educandos até à frente da porta devia ser
2
impedida nas horas de ponta - 2
Proibir o acesso de viaturas à escola (construção de um parque de
1
estacionamento no exterior)
Entram e circulam pessoas na escola, alheias à mesma e ninguém lhes diz nada 1

DOCENTES

DOCENTES

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”

5.1. PAPELARIA
5.1.4. Preços 4 1 1 7 48 19 13
Os Docentes consideram o Atendimento e Eficiência deste serviço de Muito Satisfatório,

apenas registando uma ligeira Insatisfação nos itens Diversidade dos Produtos e
Horários de Atendimento.

O horário da papelaria devia ser prolongado à hora de almoço para compensar o 1
tempo insuficiente nos intervalos

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”

5.2. REPROGRAFIA
5.2.1. Atendimento 0 1 2 2 26 32 30
5.2.4. Preços 5 0 0 4 46 20 18
O item Rapidez na Resposta está claramente em vantagem a todos os outros que

também traduzem um grande nível de satisfação pela prestação de serviços da
Reprografia.

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”

Na apreciação da Biblioteca e Centro de recursos as respostas dos Docentes apontam

para uma boa satisfação no item Simpatia e Eficiência no Atendimento, sendo a sua
menor satisfação nos itens Meios Informáticos e Apoio dos Professores Presentes.

Computadores só para trabalho e nunca para jogos 1
Manter efectivamente a ordem na biblioteca 1
Manter o silêncio 1
Escassez de livros na Biblioteca 1
Os meios informáticos da biblioteca são insuficientes para os alunos 1

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”
5.4. BAR
5.4.4. Higiene 3 1 2 8 43 25 11
5.4.6. Preços 4 0 2 10 44 24 9
O item Qualidade do Local é o recolhe maior número de respostas insatisfatórias, e os

itens Qualidade dos Produtos e Relação Preço/Qualidade são os que revelam melhor
Satisfação.

O acesso ao bar nos intervalos é insatisfatório 1
Devia existir um bar para professores ou um espaço de atendimento específico no 2
actual

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”

5.5. REFEITÓRIO
O Item que revela o melhor índice de satisfação é Simpatia e Eficiência no

Atendimento, e o item Conforto das Instalações aquele que denota alguma
insatisfação. De realçar que um número significativo de Docentes, 38, não
preencheu este campo.

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”

5.6. SECRETARIA
5.6.1. Atendimento 2 0 0 4 50 27 10
5.6.3. Prazos 4 0 3 12 49 21 4
Todos os itens recebem uma maioria de respostas de Satisfeito, mas o item

Atendimento é aquele que tem menos observações de Insatisfeito e o item Competência
e Segurança nas Informações Prestadas aquele que tem um número maior de
respostas Insatisfatório.

Menos especialização de serviços, quando falta um funcionário os outros nada
1
sabem do assunto

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”

5.7.1. Atendimento 1 0 1 14 32 24 21
Os Docentes consideram os itens Atendimento e Competência e Segurança nas

Informações Prestadas como os mais Satisfatórios, e os itens que registam mais
respostas Insatisfatórias são Organização da Escola, Gestão dos Recursos Humanos e
Atendimento

Deveria ter horário de atendimento, a não existência deste dificulta por vezes a
1
comunicação
Castigos demasiados brandos 1

DOCENTES
Questão 5:
Satisfeito”

5.8. S. P. O.
A Disponibilidade e o Horário de Atendimento dos Serviços de Orientação e Psicologia

aparecem com algumas referencias menos satisfatórias, de realçar que 16 Docentes
não preencheram este campo.

Podia ser mais visível 1

DOCENTES

Questão 6:
Qual é o seu grau de satisfação, tendo em conta os seguintes parâmetros:
Satisfeito”
6.1. Critérios de Avaliação (Anotação das cotações nas folhas de
6 0 1 6 36 25 19
teste)
6.2. Comportamento dos alunos 2 4 15 40 22 9 1
6.3. Intervenção da comunidade educativa na mediação de conflitos 6 2 12 32 33 7 1
6.4. Relação entre os diversos sectores da escola 6 0 7 24 42 13 1
6.5. Interesse dos alunos 1 5 21 32 30 4 0
6.6. Intervenção dos Encarregados de Educação 10 1 9 40 28 4 1
6.7. Desempenho do Conselho Executivo 6 0 2 17 42 16 10
6.8. Desempenho do(a) Coordenador de Departamento / Delegado 5 0 3 12 40 26 7
6.9. Desempenho dos Directores de Turma 6 0 2 2 43 33 7
6.10. Desempenho da Assembleia de Escola 13 2 2 8 49 16 3
6.11. Desempenho do Conselho Pedagógico 6 1 3 13 44 22 4
Os itens Comportamento dos Alunos e Interesse dos Alunos são os que têm maiores
índices de Insatisfação enquanto que nos itens Critérios de Avaliação e Desempenho
do Conselho Executivo se registam os melhores índices.

O mau comportamento e a falta de interesse são mais graves no 3º ciclo 3
Não opino sobre a Assembleia de Escola pois não vejo interesse nem trabalho deste órgão 1
Concordo com o grau de exigência para os professores, mas falta essa mesma exigência 1
para o aluno
Punir a indisciplina 1
Trabalhar em equipa 1
Votar a passagem de alunos após a decisão de retenção pelo conselho de turma é 1
desprezar a sua competência e seriedade

DOCENTES

DOCENTES
Questão 7:
Em relação à comunicação Conselho de Directores de Turma !Director de Turma ! Conselho de
Turma, responda às seguintes questões:
Satisfeito”

7.1. O Director solicita informações sobre o comportamento e
3 0 3 10 41 20 16
avaliação dos alunos?
7.2. O Director presta informações informais sobre a Turma? 3 0 3 13 38 24 12
7.3. As situações de conflito são relatadas ao Director de Turma? 5 0 2 12 37 21 16
7.4. Houve um esforço para remediar as situações em conjunto? 4 1 3 9 31 28 17
Neste campo não se consegue distinguir nenhum dos itens como muito mais ou como
menos favorável, sendo que a maioria indica um bom índice de satisfação.

Implementar medidas disciplinares mais eficazes 1 1
A ausência do livro de ponto físico condiciona a transmissão de “recados” e a 1
visualização diária das faltas

DOCENTES
Questão 8:
Satisfeito”

8.1. São enviadas convocatórias atempadamente aos E.E.? 23 0 1 6 22 23 18
8.2. Os Enc. de Educação vêm à Escola quando são convocados? 22 0 7 17 26 17 4
8.3. Os Enc. de Educação vêm à Escola por iniciativa própria? 23 3 10 27 22 7 1
8.4. Sinto que os Encarregados de Educação têm uma atitude
20 1 11 23 23 13 2
positiva em relação à Escola, na escolha das melhores soluções
O item que manifesta o pior índice é Os EE vêm à Escola por Iniciativa Própria, e o que
melhor satisfação revela é São Enviadas Convocatórias Atempadamente aos EE.

A maior parte dos Encarregados de Educação não vêm à escola 1
Muitos Encarregados de Educação não se preocupam com os seus educandos 1
Os Encarregados de educação dos alunos problemáticos são os que menos participam
1
na vida escolar
Deve haver maior responsabilização da família no que diz respeito ao comportamento e
assiduidade dos alunos. Caso a família não reúna condições é necessário o 1
acompanhamento por um organismo competente.

DOCENTES
IV – DIRECÇÃO DE TURMA / CONSELHO DE TURMA

Questão 9:
Funcionamento dos Conselhos de Turma:
Utilize a escala de 1 a 6 em que 1 corresponde a “Nunca”, 2 a “Muito Raramente”, 3 a “Às
vezes”, 4 a “Habitualmente”, 5 a “Quase Sempre” e 6 a “Sempre”

9.1. O aproveitamento dos alunos é analisado expressamente 2 0 1 3 28 26 33
9.2. O comportamento dos alunos é analisado expressamente 1 0 2 5 27 26 32
9.3. Actividades turma são analisadas numa perspec. interdisciplinar 3 0 5 22 28 24 11
9.4. São analisados os Planos de Apoio 3 0 4 7 25 25 29
9.5. São definidas estratégias para superar as dific. de aprendizagem 3 0 1 8 22 26 33
9.6 São feitas avaliações da eficácia das medidas de remediação já
3 1 4 10 23 30 22
implementadas
9.7 Os reparos ou críticas apresentados pelos alunos são analisados 5 1 6 12 26 30 13
9.8 São analisados problemas pessoais dos alunos 4 1 0 11 28 28 21
9.9 As críticas oriundas dos Enc. de Educação são analisadas 4 1 2 7 28 24 27
9.10 O C.T. institui e adopta um Código de Comportamento da
4 2 2 11 24 24 26
Turma
A quase totalidade dos itens deste campo indicia um bom funcionamento dos conselhos
de turma da escola, apenas no item as Actividades são Analisadas numa Perspectiva
Interdisciplinar se verifica uma prestação Satisfatória.

Os Conselhos de Turma são demasiado longos, com demasiado tempo perdido a
discutir assuntos supérfluos, com conversas paralelas e com excesso de burocracia, o 1
que provoca falta de concentração e de tempo para discutir assuntos relevantes
A duração dos Conselhos de Turma não permite o tratamento de tantos assuntos 1
Conselhos de turma demasiado burocráticos e pouco eficientes. Demasiada informação
1
a processar que depois não é devidamente utilizada

DOCENTES

DOCENTES

Questão 10:

10.3. Os alunos demonstram interesse em obter sucesso escolar 3 2 30 34 20 4
10.4. Os professores demonstram interesse no sucesso escolar dos seus
4 0 1 11 47 30
alunos
10.5. Os encarregados de educação preocupam-se com o sucesso
6 2 10 27 41 7
escolar dos seus educandos / filhos
Uma grande parte dos Docentes concorda com a afirmação “Os professores
demonstram interesse no sucesso escolar dos seus alunos”, e demonstram uma menos
concordância nas restantes afirmações.

Maior disciplina na sala de aula melhoraria o aproveitamento 1
Os professores têm vindo a perder autoridade / os alunos podem fazer o que querem 1
Há muita falta de estudo e de empenho dos alunos 1
O “acesso à positiva” é muito facilitado 1
É necessária uma mudança profunda da estrutura dos currículos e cursos para resolver a
1
situação do insucesso escolar
Ainda existem alunos interessados e empenhados com o objectivo de alcançarem bons
1
resultados
Fazer um estudo e discussão profunda sobre os instrumentos mais válidos para certificar
1
a aquisição de competências
Mais acompanhamento individualizado para alunos com dificuldades estruturais 1
Os professores não têm autoridade e são pouco apoiados pelo Conselho Executivo que
1
super-protege os alunos
As mesas podiam ser separadas 1
Currículos alternativos e acompanhamento dos pais na educação e formação dos filhos 1
Maior uniformização de normas de actuação face à indisciplina 1
Actuação mais eficiente do executivo nos casos de indisciplina 1

DOCENTES

DOCENTES
V - REDE ESCOLAR
Questão 11:
Manifeste a sua opinião em relação aos seguintes aspectos:

Interrogados quanto à Rede Escolar os Docentes desta Escoa dividem-se nas opiniões,
apenas se notando uma maioria nas opiniões dos itens 3 e 4, recomendando que esta
escola seja a única Secundária em Alcobaça.

As escolas ficam muito mais dinâmicas quando também têm 3º ciclo 1
Selecção dos alunos do secundário através dos seus resultados e comportamento 1
No contexto actual o 3ª ciclo deveria ser mantido 1
Maior diversidade da oferta formativa, encaminhamento dos alunos para percursos
1
alternativos
Não concordo com a dispersão do secundário, nem com a saída do 3º Ciclo da D.
1
Inês

DOCENTES
Questão 12:
Satisfeito”

12.4. Professores? 3 1 2 4 52 28 3
12.5. Secretaria / SASE? 4 0 1 8 45 28 7
12.7. Horários? 3 1 3 6 52 19 9
12.8. Actividades (Escola Aberta, Visitas de Estudo …) 5 2 4 13 35 24 10
O item Qualidade das Aprendizagens é aquele que reúne maior Insatisfação, no global
todos os restantes itens registam um nível médio de satisfação.

A inexistência de dia livre no horário torna os dias mais leves mas faz falta para
1
realizar trabalho individual
A escola aberta, apesar de ser a imagem de marca da ESDICA, não cumpre os
1
objectivos a não ser “festa e ausência de aulas”
Melhores instalações = a melhor escola 1

DOCENTES

DOCENTES
Questão 13:
Identifique o(s) maior(es) problema(s) da ESDICA SIM NÃO

Identifique o(s) maior(es) problema(s) da ESDICA RESPOSTAS
Inválidas ou em Branco
Quais são considerados os maiores problemas desta escola:

A estrutura fechada do edifício matriz é causadora de ruído 1
A indisciplina 6
A pouca autonomia cedida pelo estado central prejudica a tomada de decisões nesta
1
escola
As relações interpessoais 3
Ausência de Portaria 8
Estacionamento na rampa de acesso 4
Muito trânsito 2
Desigualdade 2
Desresponsabilização 1
Distribuição de níveis pouco equilibrada. 2
Estado de conservação das janelas e caixilharias 3
Falta de qualidade de alguns espaços do bloco matriz 1
Excesso de barulho nos corredores e algumas aulas 1
Excesso de peso da aprendizagem de saberes “cognitivos” e pouca importância dada
1
aos saberes de carácter humanista
Falta de confiança do Conselho Executivo na competência e qualidade do corpo
1
docente da Escola
Falta de equipamento informático para trabalho individual 4
Falta de segurança 2
Falta um melhor articulação entre professores 2
Gestão dos recursos humanos 2
Falta de funcionários 1
Manutenção do espaço envolvente 1
Mau ambiente entre o pessoal docente 1
Não se atende ao número de alunos por professor, seu nível etário e expectativas 1
O espaço junto do bar está mal aproveitado (poderia ser aproveitado para novas
1
instalações desportivas, por exemplo, de skate, ténis, etc.)
Pouca responsabilização dos alunos com atitudes menos próprias 4
É necessário que a escolha das pessoas para determinadas funções tenha em atenção
1
as suas competências e as características da função a desempenhar
Turmas grandes potenciam problemas de indisciplina e qualidade das aprendizagens 3

DOCENTES
Questão 14:

Razões pela quais recomendaria, ou não, esta escola:

Não é incutido no aluno o espírito de responsabilidade no trabalho conduzindo à sua 1
autonomia
Defendo uma escola com mais disciplina e mais exigente 1
Indisciplina 2
Turmas barulhenta 1
A pouca qualidade das aprendizagens 2
É uma escola com um corpo docente competente 3
Tem um bom equilíbrio entre as actividades pedagógicas de aula e de complemento 1
curricular
O ambiente proporcionado é bom. 1
Os intervenientes da comunidade escolar esforçam-se por cumprir um trabalho rigoroso e 1
eficiente
Porque é bem administrada e com um corpo docente empenhado na qualidade das 3
aprendizagens dos alunos.
É uma boa escola, embora se possa tornar uma óptima escola. 1
A comunidade educativa, em geral, está disposta e interessada em melhorar em resolver 1
situações menos boas
Existe abertura para a novidade 1
É bem organizada 4
É bem gerida 1
Tem boas condições / instalações 4
Clima de trabalho agradável. 2
É uma escola agradável a nível do seu espaço exterior 1
Qualidade do processo ensino / aprendizagem 1
Espaços verdes agradáveis 2
Os funcionários são simpático 1
Apesar de algumas situações menos boas a escola funciona 1
Tem qualidade e tenta fazer cada vez melhor 1
Instalações agradáveis 2
Bom ambiente 4
Professores que acompanham os alunos 1
É a que tem melhores condições 1
Escola dinâmica, com muitas actividades 1
Jardins bonitos 1
Boa escola
É segura 1
Bons profissionai 6
Revela uma boa organização interna e uma estratégia definida de intervenção 1
Rigor e competência dos interveniente 1
Esta é igual às outra 1
Bons recursos materiais 2
É uma escola onde não há problemas graves de insubordinação 1
Dinâmica escolar conferida pelos órgãos de gestão 1
É uma escola que se preocupa com a formação pessoal e social dos aluno 3
Diversidade das actividades extra aula 1

DOCENTES

Estudo Comparativo
APRESENTAÇÃO
DE DADOS
EM ESTUDO COMPARATIVO
Estudo Comparativo
1.1. ESCOLA – Aspecto exterior da Escola
Alunos (3º Ciclo) Alunos (Sec.) Docentes Encarregados E. Não Docentes
8% 11% 4%
4% 8% 14% 8% 11%
19% 10%
21%
26%
34%
29% 37% 44%

52%
67% 85%
Todos os elementos da comunidade educativa avaliam positivamente este aspecto.
1.2. ESCOLA – Localização da Escola
3% 5% 3% 3% 5%
10% 13% 8%
11% 14% 21%
19% 12%
23%
40%
24% 21%
28%
48%
43% 48% 39%
53%
Os alunos do secundário são os elementos da comunidade educativa que revelam menor grau de satisfação com a localização da escola.
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – Comparativo Parte II - 2

Estudo Comparativo
1.3. ESCOLA – Estado de conservação da Escola
4% 3% 4%
4%3%3% 4%
19% 17% 21%
16% 18%
20% 29% 20%
30% 30%
39% 60% 35% 57% 57%
Embora globalmente mereça avaliação positiva, o estado de conservação da escola merece apreciações menos satisfatórias dos alunos, encarregados de
educação e não docentes.
1.4. ESCOLA – Aspecto interior da Escola

0%
5% 5% 3%3% 3% 3% 7% 11%
14% 15%
11% 15% 18% 18% 14%
29%
38%
20%
49%
27% 57% 68%
63%
A avaliação deste campo é maioritariamente positiva. Os docentes são quem revela opinião mais positiva quanto ao aspecto da escola.

Estudo Comparativo
1.5. ESCOLA – Utilização do Cartão Magnético
3% 9% 4% 4%
11% 6%
30% 25%
34% 35% 24% 29%
24% 42%
18% 27%
34% 38% 36% 25%

36%
A avaliação deste campo é muito positiva. Os docentes são quem revela maior insatisfação com a utilização do cartão.

Estudo Comparativo
2.1. SERVIÇOS – Papelaria
3% 5% 3% 3%3% 4% 3% 4%
15% 9% 8% 11%
13% 13% 13%
27% 26%
21%
27% 27%
64%
46%
44%
51% 51%
A papelaria merece avaliação positiva da comunidade educativa.
2.2. SERVIÇOS – Reprografia
5% 9% 4% 5% 3%3% 3% 4%4%
11%
11%
15% 25% 14%
27%
30%
36%
20%
51%
78%
49% 32% 54%
A reprografia merece avaliação positiva da comunidade educativa.

Estudo Comparativo
2.3. SERVIÇOS – Bar
8% 3% 6%
4% 3%5% 9% 3%
9% 4%4% 7%
19% 5%
8% 19% 11%
15% 14%
16%
18%
22% 29%
29%
35%
42%
45% 44% 60%
A avaliação do bar traduz alguma insatisfação, principalmente dos alunos e docentes.
2.4. SERVIÇOS – Refeitório
3% 6% 6% 4%3%
3% 4%
3% 6%
13% 7%
20% 16% 16% 18%
29%
25% 10% 39%
20%
34%
29% 11%
32%
39%
7%
46% 48%
A avaliação é positiva no grupo que mais frequenta este serviço. De salientar que existe um elevado número de respostas em branco, uma vez que muitos
docentes e também funcionários não frequentam o refeitório.

Estudo Comparativo
2.5. SERVIÇOS – Associação de Estudantes
3%4% 7% 3% 3% 4%
13% 3%5% 9%
10% 16% 25% 18%
15% 26% 12%
31%
27%
26% 7%
27% 8%
37% 45% 40% 46%

24%
A avaliação é positiva por parte dos alunos. De salientar que existe um elevado número de respostas em branco por parte dos docentes e funcionários.
2.6. SERVIÇOS – Biblioteca
3%4% 5% 3% 3% 6% 11%
6% 13% 13% 18%
18% 10% 12%
4%
27% 34%
44%
33% 38%
37% 40% 29%
42%
42%
A Biblioteca merece uma avaliação positiva por parte da comunidade educativa.

Estudo Comparativo
2.7. SERVIÇOS – Salas de Aula
3%
3%5% 3% 2% 6% 3%3% 4% 14%
11% 18%
23% 18% 16% 15% 18%
18% 22% 4%
7%
24% \
36% 53% 57%

55% 56%
Embora globalmente mereça avaliação positiva, as salas de aula merecem apreciações menos satisfatórias de todos os elementos da comunidade educativa.
2.8. SERVIÇOS – Instalações Desportivas: Ginásio, Polidesportivo e Pavilhão Gimnodesportivo
4% 6% 2% 7% 4%
8%
15% 16%
24% 18%
25%
34% 21%
27%
32% 23%
2%
11%
46%
49% 50%
28% 40%
Neste campo destaca-se a avaliação muito positiva dos alunos do 3º ciclo, no entanto, quanto aos alunos do secundário, existe algum grau de insatisfação. A
ausência de resposta de muitos docentes dever-se-á ao facto de muitos deles não frequentarem estas instalações.

Estudo Comparativo
2.9. SERVIÇOS – Balneários
9% 6% 6% 7% 3% 4% 7%
6% 18%
6% 8% 3% 12% 13%
27%
19%
7%
26%
27% 38% 39%
4% 26%
39%
41%
29%
33% 34%
Os balneários merecem uma avaliação pouco satisfatória.
2.10. SERVIÇOS – Salas de Informática
6% 7% 4% 4% 3% 4%
9% 9% 14%
8% 18% 11%
28% 7%
28% 29% 5%
31% 54%
19% 49% 41% 21%
51%
37%
As salas de informática merecem uma avaliação bastante satisfatória.

Estudo Comparativo
2.11. SERVIÇOS – Auditório
3% 4% 7% 4%
5%2%
15% 20%
25% 20% 14%
40% 29%
38% 43%
46%
35% 32%
36% 34%
39%
O auditório é avaliado de forma muito positiva por toda a comunidade escolar.
2.12. SERVIÇOS – Instalações Sanitárias
3% 4% 4%
4%3% 10% 7% 7% 4% 4% 7% 14%
9% 6% 11% 13%
11%
18% 14%
34%
32% 29%
19% 33% 46%

44% 34%
41%
32%
As instalações sanitárias merecem uma avaliação pouco satisfatória.

Estudo Comparativo
2.13. SERVIÇOS – Corredores
3% 4% 3%3% 5%3% 11% 7%

6% 2%4%2% 9% 10%
15% 18%
15% 10%
19% 14%
20%
27%
44%
53% 68%
60%
59%
A avaliação é positiva, no entanto alguns docentes e alunos do secundário manifestam alguma insatisfação.
2.14. SERVIÇOS – Espaços ao ar livre
4% 3% 9% 7% 4%
15% 8% 9% 7%
17% 11%
16%
27%
44% 28%
33%
41% 39%
34% 32%
34% 36%
32%
A avaliação dos espaços verdes é bastante positiva.

Estudo Comparativo
2.15. SERVIÇOS – Cacifos dos alunos
6% 9% 5% 3% 6% 4% 4% 6% 14% 11%
16% 6%
12% 13%
8% 17%
20% 2%
9%
32% 28%
20% 36%
18%
39%
42% 42%
34%
37%
Os cacifos são avaliados de forma pouco positiva pela comunidade escolar.

Estudo Comparativo
3.1. ESPAÇOS VERDES – Quantidade
4% 9% 6% 5% 4% 4%
15%
13% 9%
28% 21%
22% 29%
27% 38%
28%
30%
40%
46%
39% 33% 42%
A quantidade de espaços verdes agrada a toda a comunidade educativa.
3.2. ESPAÇOS VERDES – Forma de utilização
7% 3% 3% 4% 7%
15% 10% 15% 14%
14% 21%
15% 19% 11%
20%
30% 34%
44% 33%
53% 57% 65%
Apesar de agradar a toda a comunidade educativa, aparece alguma insatisfação na forma de utilização dos espaços verdes.

Estudo Comparativo
3.3. ESPAÇOS VERDES – Qualidade
3% 5% 6% 4% 4%
10%
11% 18% 9%
22% 18%
36%
26%
23% 32%
34%
60%
29%
43% 53%
46%
Os alunos apontam alguma insatisfação, no entanto a qualidade dos espaços verdes agrada a restante comunidade escolar.
3.4. ESPAÇOS VERDES – Limpeza
3%5% 4% 6% 3% 4%
11% 15%
16% 10%
17% 18%
14% 32%
25% 40% 34%
34% 28% 40% 45%

44% 46%
Apesar de globalmente positiva é de salientar que “quem suja” e “quem limpa” manifestam alguma insatisfação com a limpeza.

Estudo Comparativo
4.1. SEGURANÇA – Iluminação / Visibilidade dos acessos
5% 3% 5% 3% 4% 4%
4%2%5% 7% 11%
16% 16% 13%
12% 15% 4%
22% 17%
27%
28%
29%
36% 42%
49%
56% 57%
Apesar de globalmente positiva, docentes e não docentes manifestam alguma insatisfação neste campo.
4.2. SEGURANÇA – Actuação da PSP “Escola Segura”
4%
11% 9% 4%4% 12% 5% 11% 8% 11%
5% 6% 4% 18%
10% 4% 11%
28%
4%
19% 18%
14% 24% 31%
4%
29% 38% 25%
33%
26%
36% 33%
Apenas os alunos do 3º ciclo apontam satisfação. A restante comunidade escolar apresenta um elevado grau de insatisfação.

Estudo Comparativo
4.2.1. SEGURANÇA – Costuma ver os agentes da “Escola Segura”

4%
11% 3%
22% 15%
22%
39%
57%
75%
78%
89% 84%
Com a excepção dos alunos do secundário, todos os outros grupos não costumam ver os agentes da escola segura.
4.2.2. SEGURANÇA – Gostaria de os ver com mais frequência
2% 8% 4%
3% 8%
18%
24%
76%
82%
89% 90% 96%
Toda a comunidade gostaria de uma presença mais visível da PSP.

Estudo Comparativo
4.3. SEGURANÇA – Existência de uma portaria na Escola
3% 4% 4% 7%
7% 13% 10% 18%
20% 22%
10% 30% 2% 30%
8% 25%
12% 45% 11%
3%
18% 13% 17%

27% 6%
19% 7% 18%
20%
21% 8% 25% 14%
As respostas dos alunos parecem indicar que estes não se importam com a inexistência de portaria, ao contrário dos restantes grupos.
4.4. SEGURANÇA – Controle da entrada de elementos estranhos na escola
3% 4%
19%
8% 2%5% 9% 14%
4% 25%
26% 6%
35% 34% 4%
18%
17%
9%
53% 16% 11%
5% 11%
19% 18% 19%

22% 19% 13%
19% 31%
<
A comunidade educativa mostra-se bastante insatisfeita com o controle de entradas.

Estudo Comparativo
4.5. SEGURANÇA – Actuação dos Auxiliares de Acção Educativa
3%4% 5% 3% 5% 3%3%3% 5% 4% 11%

4% 5% 7%
15% 12%
18%
22% 18% 15%
14%
23%
25%
23%
37% 50% 64%

43% 53%
A actuação dos Auxiliares de Acção Educativa merece avaliação positiva da comunidade escolar.
4.6. SEGURANÇA – Actuação do Conselho Executivo
3% 9% 3% 3% 4% 4% 11%
10% 8% 2% 5% 11% 7% 11%
13%
25%
22%
22%
28% 18%
25%
34%
49%
27% 46% 56%
40%
O Conselho Executivo é avaliado positivamente por toda a comunidade.

Estudo Comparativo
4.7. SEGURANÇA – Obras efectuadas (Rotunda, Variante e Cais de Embarque)
9% 3%4% 3% 4%
12% 4% 5% 10% 10% 11% 14%
16% 8%
6%
13% 16%
20% 18%
21%
26%
30%
27%
41%
38% 48%
46% 32%
A avaliação deste campo é satisfatória.
4.8. SEGURANÇA – Trânsito dentro do perímetro escolar
3% 10% 4% 11%
14% 2%
3% 4%3% 14%
5% 22%
19% 29%
10% 22%
12% 21%
35%
29% 15% 40%
33% 26%
36% 35% 39%
O trânsito no perímetro escolar merece uma apreciação pouco satisfatória.

Estudo Comparativo
4.9. SEGURANÇA – Estacionamento dentro da Escola
4% 5% 6% 5% 4% 9% 5% 6% 4%4% 11%
15% 6% 7%
13% 9%
14% 13%
16% 11% 14%
14%
20%
24%
31%
32%
31%
29%
36% 46%
55%
O estacionamento dentro da escola merece uma apreciação pouco satisfatória por parte de docentes e não docentes.
4.10. SEGURANÇA – Colocação de lombas na rampa, para limitar a velocidade
11% 3% 14%
17% 16% 13% 11% 16% 18%
18%
24% 4%
10% 6% 7%
4% 8%
13% 12%
11%
14% 8%
15% 14%
18% 20%
23%
22%
25% 27% 32% 14%
31%
A avaliação deste campo sugere a necessidade da colocação das lombas.

Estudo Comparativo
5.1.1. PAPELARIA – Simpatia e eficiência no Atendimento
5% 6%
4%
28%
36% 31%
37%
29% 29%
34% 27%
25%
A avaliação da simpatia e eficiência é boa.
5.1.2. PAPELARIA – Diversidade dos produtos
13% 4%4% 8% 4%
15%
16% 19%
25%
32%
28%
44%
35% 48%
Maioritariamente satisfatória, apesar de aparecerem algumas respostas que apontam para uma certa insatisfação.

Estudo Comparativo
5.1.3. PAPELARIA – Utilidade dos produtos
3%
3%5%
11% 3% 7% 8%
3% 11%
15% 8%
27%
33%
33% 46%
33% 51%
A avaliação é satisfatória.
5.1.4. PAPELARIA – Preços
5% 5% 4%
14% 4% 13% 8%
14%
22%
19%
16%
20%
52%
58%
42%
A avaliação sugere que os preços são correctos.

Estudo Comparativo
5.1.5. PAPELARIA – Horários de funcionamento
10% 3% 3%
14% 8% 9% 11%
6% 22%
15% 22%
26%
23%
53%
40%
32%
Os alunos revelam algum grau de insatisfação quanto aos horários.

Estudo Comparativo
5.2.1. REPROGRAFIA – Atendimento
3% 5%
9% 11%
10%
22%
32%
28%
32%
36%
43%
25%
35%
O atendimento é bastante satisfatório.
5.2.2. REPROGRAFIA – Rapidez na resposta
3%4%4% 3% 3%4% 3%
14%
18% 27% 18% 24%

42%
23%
30%
34% 44%
Os professores estão muito satisfeitos, no entanto alguns alunos revelam alguma insatisfação.

Estudo Comparativo
5.2.3. REPROGRAFIA – Qualidade dos documentos
3%
3% 6% 7% 4%
15%
30%
30% 29%
29%
40%
38%
29% 37%
A qualidade é considerada boa.
5.2.4. REPROGRAFIA – Preços
4% 4% 11% 5% 4%
9% 14%
20% 19%
27%
50%
34%
22%
28% 47%
Os preços são considerados bons.

Estudo Comparativo
5.3.1. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS – Simpatia e eficiência no Atendimento
4%3% 4% 4% 5%
8% 17% 13% 13%
24%
44%
31% 27%
34%
39%
29%
O grau de satisfação é elevado.
5.3.2. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS – Diversidade das fontes documentais (livros, dossiês…)
3% 6% 3%
9% 10%
12% 4% 15%
28%
13%
32%
36%
43%
22%
59%
A diversidade das fontes documentais é satisfatória, sendo mais apreciada pelos alunos do 3º ciclo.

Estudo Comparativo
5.3.3. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS – Modo de funcionamento
10% 7% 4% 6% 4%
14% 5% 13%
23%
32%
28%
46% 51%
53%
O modo de funcionamento é considerado bom.
5.3.4. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS – Facilidade na requisição
3% 8% 8%
10% 10% 9%
19%
13%
33%
22%
28% 38% 47%
48%
A facilidade de requisição agrada à comunidade escolar.

Estudo Comparativo
5.3.5. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS – Horários de funcionamento
3% 9% 10% 10% 8% 8%
24% 11%
30% 33%
22%
51%
45%
33%
Globalmente são considerados bons.
5.3.6. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS – Meios Informáticos
3%4%3% 4% 3% 8% 8%
15% 6%
20%
20%
32% 26%
19%
19%
36% 39%
33%
Apesar dos resultados não serem negativos, revelam algum grau de insatisfação.

Estudo Comparativo
5.3.7. BIBLIOTECA / CENTRO DE RECURSOS – Comportamento dos alunos
10% 4% 4% 5% 5%
11% 15% 4%
15% 17%
25% 17%
33%
49% 36%
48%
O comportamento dos alunos na Biblioteca mereça reprovação por parte dos docentes.

Estudo Comparativo
5.4.1. BAR – Simpatia e eficiência no Atendimento
4% 7% 4%
8% 9% 8% 11% 7%
16% 7%
9% 4%
28%
13% 18%
25%
28%
24%
19% 27% 41% 46%

32%
Alguns alunos e alguns funcionários apontam para alguma insatisfação.
5.4.2. BAR – Qualidade dos produtos
3% 4% 11% 7% 4%3% 4%
9% 7%
23% 16%
29%
32%
27% 41%
48%
39% 89%
A qualidade dos produtos é considerada boa. Os não docentes apontam para um grau elevado de satisfação.

Estudo Comparativo
5.4.3. BAR – Quantidades (de queijo, fiambre, chouriço ...) servidas
3% 10% 3% 4%4% 4%
9% 14% 12% 7% 11%
14%
25%
34% 22%
32%
38% 48%
29%
70%
A quantidade dos produtos satisfaz a comunidade educativa.
5.4.4. BAR – Higiene
3% 3% 7% 3%5% 3% 4%4% 11%

5% 9%
12% 11%
12%
30%
33%
34%
27%
46%
40%
24% 70%
A higiene é considerada boa.

Estudo Comparativo
5.4.5. BAR – Qualidade do local
3% 6% 3% 4% 7% 4%
8% 5% 4% 7%
12% 13%
12% 7%
32% 23%
25% 29%
25%
41% 42%
30% 52%
Por parte dos alunos a apreciação é positiva, no entanto por parte dos docentes e não docentes a qualidade do local aponta para alguma insatisfação.
5.4.6. BAR – Preços
4%4% 11% 4%
4% 6% 4%
15% 11% 11%
10%
16% 4%
18% 21%
20% 26%
47%
38% 51% 70%
Os preços praticados são considerados ajustados.

Estudo Comparativo
5.4.7. BAR – Relação Preço / Qualidade
3% 11% 4%
9% 11% 10%
15% 12%
20% 18%
10%
21%
20% 24%
49%
45% 67%
47%
A relação preço / qualidade satisfaz a comunidade escolar.

Estudo Comparativo
5.5.1. REFEITÓRIO – Simpatia e eficiência no atendimento
4%3% 6% 4%
3% 5% 8% 11%
24% 36%
25% 40%
39% 28%
43%
42%
22% 7%
23% 10% 12%
Os alunos manifestam satisfação com a simpatia e eficiência no atendimento. Excluindo a ausência de resposta de docentes e não docentes, a respectiva
avaliação é positiva.
5.5.2. REFEITÓRIO – Qualidade das refeições servidas
5% 5% 4% 8% 14%
8% 6%
11%
19% 32%
16%
40%
23%
38%
18% 4%
42% 50%
2%
41% 9%
A qualidade das refeições servidas satisfaz a comunidade escolar.

Estudo Comparativo
5.5.3. REFEITÓRIO – Variedade das Ementas servidas
4% 5% 7% 5% 14%
4% 11%
18% 11%
13% 36%
41%
28%
35%
25%
31% 4% 46%
45% 1%
9%
A variedade das ementas é do agrado de todos.
5.5.4. REFEITÓRIO – Higiene do Refeitório
4%3% 3%
10% 9% 7% 6%
25%
39%
42%
50%
29%
33%
35%
49%
22%
11%
14%
A higiene é considerada boa.

Estudo Comparativo
5.5.5. REFEITÓRIO – Conforto das Instalações
6% 5% 3% 4%4% 6% 14%
5% 7%
13% 11%
13% 20% 39%
42%
36%
28% 34%
30%
60% 4%
6% 7%
A avaliação aponta para alguma insatisfação.
5.5.6. REFEITÓRIO – Relação Preço / Qualidade
4% 5% 4%
4% 4% 11%
12% 12%
9% 12%
20%
36% 7%
42%
21%
33%
33%
25% 4%
47% 38%
10%
A relação preço / qualidade agrada a comunidade educativa.

Estudo Comparativo
5.6.1. SECRETARIA – Atendimento
4% 4% 7% 4%
9% 3%5% 11%
4% 6% 3% 9%
11% 7%
15% 18%
9%
18% 23% 14%
31%
29%
30% 54%
35%
34% 48% 50%
O atendimento agrada a toda a comunidade educativa, com a excepção dos alunos do secundário, que apontam alguma insatisfação.
5.6.2. SECRETARIA – Competência e Segurança nas informações prestadas
4% 4%3% 7% 6%
3% 4% 7% 4%4%
7% 6% 4%
15% 10% 18% 16% 4%
22% 18% 21%
22% 22%
29% 35%
51% 56%
40% 52%
A avaliação sugere alguma insatisfação neste domínio.

Estudo Comparativo
5.6.3. SECRETARIA – Prazos
4% 5% 3% 5% 3%3% 11% 11%

5% 6% 4%4%
14% 8% 13% 13%
17% 18% 16% 11%
14%
23%
27%
41%
53% 58%
53% 53%
A avaliação é globalmente positiva.
5.6.4. SECRETARIA – Horários de funcionamento
5% 4%4% 6% 3%3% 8% 3%4% 11% 7%

12% 6%
4%
20% 18% 14%
19%
23% 14%
22%
38%
56%
29% 64%
51% 47%
Alunos do secundário e Encarregados de Educação mostram alguma insatisfação com os horários.

Estudo Comparativo
5.7.1. CONSELHO EXECUTIVO – Atendimento
3%
3% 5% 4% 4% 7%
9% 9%
10% 17% 15% 14%
23%
30%
23% 27%
47% 46%
34% 29%
31%
26% 49%
30%
Este campo revela um elevado grau de satisfação.
5.7.2. CONSELHO EXECUTIVO – Disponibilidade
4% 5% 3% 10% 4% 3% 4% 11%
17% 14% 9% 11% 14%
11%
25% 26%
26%
25% 27% 41% 29% 42%
41% 46%
19%
29%

Estudo Comparativo
5.7.3. CONSELHO EXECUTIVO – Horário de Atendimento
5% 5% 10% 4% 4% 11% 14%

4% 12% 9% 11%
8%
22% 28% 11%
24%
23%
46%
35%
36% 29%
20%
52% 20% 51%
O horário de atendimento agrada a toda a comunidade educativa.
5.7.4. CONSELHO EXECUTIVO – Organização da Escola
4%3%
3% 4% 4% 7% 4%
5% 10% 8% 8%
8% 8%
19%
25% 21%
29%
36% 31% 54%
44% 25% 43% 46% 14%
31%

Estudo Comparativo
5.7.5. CONSELHO EXECUTIVO – Competência e Segurança nas informações prestadas
4% 4% 4% 3% 6% 4% 11%
15% 11%
10% 9%
25% 29% 14% 39%
43% 26%
29%
30% 49%
49%
19% 36%
28%
5.7.6. CONSELHO EXECUTIVO – Gestão dos Recursos Humanos
4% 4% 7% 3% 4% 5% 14% 14%
6% 8% 6% 13%
14% 13%
20%
28% 14%
25%
32%
23% 33%
55% 42% 50%

34% 25%
A avaliação deste campo revela um grau de satisfação da comunidade educativa.

Estudo Comparativo
5.7.7. CONSELHO EXECUTIVO – Gestão dos Recursos Materiais / Instalações / Equipamentos
5%3% 5% 7% 4%
10% 7% 11% 6% 11% 7%
11% 7%
17%
22%
24%
28%
28% 39%
25% 44% 36%
53%
52%
30%
Este campo é avaliado de forma muito positiva.

Estudo Comparativo
5.8.1. S. P. O. – Atendimento / Simpatia e eficiência
6% 9% 7% 3% 4% 7%
9% 17% 16%
15%
24% 6%
36%
32%
20%
19% 18%
46% 51%
28% 22%
A comunidade educativa apresenta satisfação em relação ao S.P.O.
5.8.2. S. P. O. – Competência e Segurança nas informações prestadas
8% 4% 8% 4%3% 8% 8%
17% 16%
8% 7%
23% 6%
30%
16%
21% 40%
18%
50%
49%
18%
34%
A competência e segurança das informações prestadas por este serviço são avaliadas positivamente.

Estudo Comparativo
5.8.3. S. P. O. – Disponibilidade
6% 3% 7% 4% 5%
9% 17% 15% 9%
8% 10% 9%
24% 6%
21% 16%
30% 14%
34%
48% 52%
27% 19%
A disponibilidade deste serviço satisfaz a comunidade educativa.
5.8.4. S. P. O. – Horário de Atendimento
8% 3% 8% 8% 4% 5% 3%
16% 6%
5% 10% 19% 11%
3%
22%
16%
10% 11%
34%
33%
22% 60%
25% 57%
Os horários de atendimento agradam à maioria da comunidade escolar.

Estudo Comparativo
6.1. CRITÉRIOS / MÉTODOS DE AVALIAÇÃO – Testes escritos
3% 8% 8% 3%
8% 10%
13% 4%
17%
9% 16%
23%
26%
37% 54%
56%
Alunos e Encarregados de Educação revelam um contentamento em relação a este item.
6.2. CRITÉRIOS / MÉTODOS DE AVALIAÇÃO – Intervenções orais individualizadas (“Chamadas”)
5% 7% 4% 6%
10% 6% 6% 5% 12%
12%
13% 12%
20%
22%
43% 51% 62%
Alunos e Encarregados de Educação revelam uma satisfação moderada em relação a este item.

Estudo Comparativo
6.3. CRITÉRIOS / MÉTODOS DE AVALIAÇÃO – Trabalhos de casa com pesquisa na Internet
4% 6% 3% 5% 3% 3%
4% 11% 9%
18% 15%
14% 21%
15%
15%
39% 58%
53%
Apesar de positiva, a avaliação dos alunos do secundário revela alguma insatisfação em relação a este campo.
6.4. CRITÉRIOS / MÉTODOS DE AVALIAÇÃO – Trabalhos de casa com pesquisa em livros
3% 8% 3% 3%3% 3%3%
8%
16% 8% 13% 16%
21%
17%
14%
10%
41% 56% 52%
Apesar de positiva, a avaliação dos alunos revela alguma insatisfação em relação a este campo.

Estudo Comparativo
6.5. CRITÉRIOS / MÉTODOS DE AVALIAÇÃO – Trabalhos de grupo
3%4% 6% 6% 3% 3%
8% 11% 9%
23% 12%
24%
22%
34%
27%
50%
50%
Este item é avaliado de forma maioritariamente positiva.
6.6. CRITÉRIOS / MÉTODOS DE AVALIAÇÃO – Participação dos alunos na sala de aulas
3%4%3% 8% 4%
9% 9%
14% 14%
11%
21%
23%
22%
53%
43%
54%
Este item é avaliado de forma maioritariamente positiva.

Estudo Comparativo
7.1. PROFESSORES – Assiduidade
3%
3%
9% 7% 10% 12%
17%
23%
28%
33%
26%
45%
48%
29%
A assiduidade dos professores é considerada boa.
7.2. PROFESSORES – Respeito pelos alunos
3%
3% 10% 3% 3%
10% 10%
10% 8% 13%
20%
36%
37% 36% 41%
52%
A avaliação deste campo revela que os professores respeitam os alunos.

Estudo Comparativo
7.3. PROFESSORES – Gosto pela profissão docente
3%
3% 6% 3% 4%
13% 11% 9% 12%
16%
28%
24%
30% 34%
48%
51%
Este item é avaliado positivamente.
7.4. PROFESSORES – Simpatia
3% 6% 7% 3% 3% 7%
11% 6% 8%
5%
10%
33% 27%
27%
49% 53%
38%
Este item é avaliado positivamente.

Estudo Comparativo
7.5. PROFESSORES – Capacidade para compreender o ponto de vista dos alunos
3% 6% 4% 5% 5% 4% 3%
11% 4%
18%
15% 21%
30% 23%
27%
34%
38% 45%
Apesar de globalmente positiva, a avaliação apresenta alguma insatisfação quanto a este item.

Estudo Comparativo
10.1. COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO – O nível de exigência e rigor usado pelos professores na sala de aula
5% 4% 3% 5% 9% 9% 3%4%
16%
23% 16% 23%
28%
26%
62%
66%
40% 54%
A avaliação revela concordância quanto ao nível de exigência dos docentes. Regista-se em todos os grupos uma ausência significativa de opinião formada sobre
esta questão.
10.2. COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO – O nível de exigência e rigor adoptado pelo Conselho Executivo
5% 8% 5% 6% 3% 3% 3%
4%
22% 16%
17% 20%
20% 15%
24%
19%
66% 40%
45% 57%
Apesar da avaliação ser positiva, os docentes revelam alguma discordância em relação a este campo.

Estudo Comparativo
10.3. COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO – Os alunos demonstram interesse em obter sucesso escolar
3% 6% 3%
10% 9% 4%3% 8%
14%
22%
20% 22% 32%
26%
30%
53% 43%
48% 37%
Os alunos maioritariamente revelam concordância com esta afirmação, embora se registe uma expressiva indefinição de opinião. Nos docentes e Encarregados de
Educação também revelam alguma indefinição de opinião, no entanto, os docentes revelam discordância em relação a esta afirmação.
10.4. COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO – Os professores demonstram interesse no sucesso escolar dos seus alunos
3%5% 4% 5% 6%
15% 12%
20% 19%
28% 19%
24%
32%
51%
44% 61% 45%
Tal como na questão anterior regista-se alguma indefinição de opinião. Maioritariamente é manifestada concordância com esta afirmação.

Estudo Comparativo
10.5. COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO – Os encarregados de educação preocupam-se com o sucesso escolar dos seus educandos / filhos
6% 4% 6% 3% 5%
16% 11%
15% 8%
28% 16%
19%
31%
29%
44%
54% 44%
55%
Alunos e Encarregados de Educação concordam maioritariamente com esta afirmação. Os docentes, apesar de concordarem, manifestam alguma discordância e
indefinição de opinião.

Estudo Comparativo
11.1. REDE ESCOLAR – A Escola D. Inês deveria ser apenas secundária
6% 6% 4%4%
9% 9%
16% 18%
5% 11%
25% 11%
36% 15%
11%
15% 39% 13%
9%
32% 31%
22%
75%
20% 13% 20% 22%
Os alunos do 3º ciclo, Encarregados de Educação e não docentes, maioritariamente discordam, ao contrário dos alunos do secundário. Os docentes,
maioritariamente, também discordam.
11.2. REDE ESCOLAR – Deveria haver duas escolas secundárias em Alcobaça
3% 4% 6% 8% 4%
16% 6% 18%
13% 18% 16% 14%
22%
18% 22% 22%
8%
12% 11%
14%
18%
32%
26% 25% 24%
24% 22% 20% 21%
33%
Em todos os grupos aparece uma considerável indefinição de opinião. Todos os grupos parecem concordar com a afirmação.

Estudo Comparativo
11.3. REDE ESCOLAR – Se houver apenas uma Escola Secundária, essa será a D. Inês
10% 3% 8% 3% 6% 3% 11% 7%
10% 9%
4%
12% 16%
8%
18% 29%
58% 18%
20%
51%
63% 53%
77%
A concordância é quase total em relação a esta afirmação.
11.4. REDE ESCOLAR – Se houver apenas uma Escola Secundária, essa será a D. Pedro
10% 4% 8% 14%
3% 12%
3%
8% 10% 4%
16% 42% 42%
11% 19% 46%
14%
63% 29%
8% 68%
22% 29%
11%
A discordância é quase total em relação a esta afirmação.

Estudo Comparativo
12.1. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação às instalações da Escola?
5% 5% 4% 6% 3% 4%4% 11%
6% 6%
23% 12% 11% 7%
15%
25% 25%
27%
24%
33% 50% 57%
54%
74%
A avaliação deste item é maioritariamente bastante satisfatória.
12.2. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação aos diversos serviços da ESDICA?
6% 3% 5% 4% 7% 4%4% 3%4%
11% 9%
28%
22%
32%
33%
32%
51%
51% 63%
32% 85%
A avaliação deste item é maioritariamente bastante satisfatória.

Estudo Comparativo
12.3. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação aos Auxiliares de Acção Educativa?
3% 5% 4%
16% 10% 8% 3% 4% 13% 11%
15%
17%
25% 35%
27%
55%
44%
47% 61% 85%
A avaliação deste item é maioritariamente bastante satisfatória, apesar de alguma insatisfação por parte de alunos e Encarregados de Educação.
12.4. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação aos Professores?
4% 4%3% 7% 11%
13% 10% 9% 3%3% 4% 8%
11%
28% 20%
30%
37% 39%
57%
55% 63%
71%
A avaliação deste item revela-se bastante satisfatória.

Estudo Comparativo
12.5. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação à Secretaria / SASE?
3% 4% 3% 11% 4%
6% 4% 9% 8%
11% 8% 14% 14%
16%
20% 14% 11%
21%
30%
24%
44% 48%
52%
54% 60%
A avaliação deste item revela-se satisfatória.
12.6. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação ao Conselho Executivo?
3% 6% 3%4% 4%
7% 4% 6% 10% 11%
11%
13%
34%
33% 34% 53%

34% 32%
36% 47%
50%
32%
23%
A avaliação deste item revela-se bastante satisfatória, principalmente para os alunos do 3º ciclo.

Estudo Comparativo
12.7. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação aos horários?
3% 6% 3% 3% 3% 7% 11%
8% 7%
5% 16% 10% 10% 6% 15%
11%
9%
20% 14%
33%
22%
25%
48%
36% 47% 57% 57%
12.8. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação às actividades (Escola Aberta, Visitas de estudo …)?
6% 4% 5% 4% 4% 7% 7%
4%
11%
14% 24% 11% 18%
30% 27%
25%
31%
49%
26%
18%
38% 35%
19% 36%
36%
A avaliação deste item revela-se bastante satisfatória, no entanto, regista-se alguma insatisfação dos docentes e uma considerável insatisfação dos não docentes.

Estudo Comparativo
12.9. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação ao Director de Turma?
3% 4% 6% 4% 3%4%
8%
21% 9%
27% 25%
29%
33%
35% 46%
34%
32%
33%
36%
O grau de satisfação em relação ao Director de Turma revela-se bastante satisfatório.
12.10. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação à Avaliação das Aprendizagens?
4% 3% 4% 3% 7%
15% 13% 9% 6% 9% 11%
22%
22% 28%
30%
39%
55% 51%
60%

Estudo Comparativo
12.11. APRECIAÇÃO GLOBAL – Qual o grau de satisfação em relação à Qualidade das Aprendizagens?
8% 8% 6% 6% 6% 10%
15% 12% 6%
19%
19% 23%
16%
29% 45%
58%
57% 46%
A avaliação deste campo é boa, apesar de alguns docentes manifestarem alguma insatisfação.
14. RECOMENDARIA ESTA ESCOLA A UM AMIGO OU FAMILIAR?
4%3% 3% 6% 4% 7%
11% 4%
18%
78% 85% 93%

93% 91%
A resposta a esta questão é maioritariamente SIM.

ANEXOS
FORMULÁRIOS
DOS
INQUÉRITOS
ALUNOS
DOCENTES
Escola Secundária D. Inês de Castro
Alcobaça
INQUÉRITO SOBRE O GRAU DE SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE ESCOLAR
ALUNOS
I - ENQUADRAMENTO
IDADE SEXO ANO DE ESCOLARIDADE

Questão 1:
Utiliza a escala de 1 a 6 em que 1 corresponde a “Totalmente Insatisfeito”, 2 a “Muito Insatisfeito”,
3 a “Insatisfeito”, 4 a “Satisfeito”, 5 a “Muito Satisfeito” e 6 a “Totalmente Satisfeito”
1.1. Aspecto exterior da Escola 1 2 3 4 5 6
1.2. Localização da Escola 1 2 3 4 5 6
1.3. Estado de conservação da Escola 1 2 3 4 5 6
1.4. Aspecto interior da Escola 1 2 3 4 5 6
1.5. Utilização do Cartão Magnético 1 2 3 4 5 6
Questão 2:
Pelas informações que colhes directamente e pelas informações dos seus colegas, como avalias
os seguintes serviços da Escola?
2.1. Papelaria 1 2 3 4 5 6
2.2. Reprografia 1 2 3 4 5 6
2.3. Bar 1 2 3 4 5 6
2.4. Refeitório 1 2 3 4 5 6
2.5. Associação de Estudantes 1 2 3 4 5 6
2.6. Biblioteca 1 2 3 4 5 6
2.7. Salas de Aula 1 2 3 4 5 6
2.8. Instalações Desportivas: Ginásio, Polidesportivo e Pavilhão Gimnodesportivo 1 2 3 4 5 6
2.9. Balneários 1 2 3 4 5 6
2.10. Salas de Informática 1 2 3 4 5 6
2.11. Auditório 1 2 3 4 5 6
2.12. Instalações Sanitárias 1 2 3 4 5 6
2.13. Corredores 1 2 3 4 5 6
2.14. Espaços ao ar livre 1 2 3 4 5 6
2.15. Cacifos dos alunos 1 2 3 4 5 6
Sugestões / Críticas:
Questão 3:
3.1. Quantidade 1 2 3 4 5 6
3.2. Forma de utilização 1 2 3 4 5 6
3.3. Qualidade 1 2 3 4 5 6
3.4. Limpeza 1 2 3 4 5 6
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa - Inquérito aos ALUNOS - Pág. 1 de 5
Questão 4:
4.1. Iluminação / Visibilidade dos acessos 1 2 3 4 5 6
4.2. Actuação da PSP “Escola Segura” 1 2 3 4 5 6
4.2.1. Costuma ver os agentes da “Escola Segura” Sim Não
4.2.2. Gostaria de os ver com mais frequência Sim Não
4.3. Existência de uma portaria na Escola 1 2 3 4 5 6
4.4. Controle da entrada de elementos estranhos na escola 1 2 3 4 5 6
4.5. Actuação dos Auxiliares de Acção Educativa 1 2 3 4 5 6
4.6. Actuação do Conselho Executivo 1 2 3 4 5 6
4.7. Obras efectuadas (Rotunda, Variante e Cais de Embarque) 1 2 3 4 5 6
4.8. Trânsito dentro do perímetro escolar 1 2 3 4 5 6
4.9. Estacionamento dentro da Escola 1 2 3 4 5 6
4.10. Colocação de lombas na rampa, para limitar a velocidade 1 2 3 4 5 6
Questão 5:
5.1. PAPELARIA
5.1.1. Simpatia e eficiência no Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.1.2. Diversidade dos produtos 1 2 3 4 5 6
5.1.3. Utilidade dos produtos 1 2 3 4 5 6
5.1.4. Preços 1 2 3 4 5 6
5.2. REPROGRAFIA
5.2.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.2.2. Rapidez na resposta 1 2 3 4 5 6
5.2.3. Qualidade dos documentos 1 2 3 4 5 6
5.2.4. Preços 1 2 3 4 5 6
5.3.2. Diversidade das fontes documentais (livros, dossiês…) 1 2 3 4 5 6
5.3.3. Modo de funcionamento 1 2 3 4 5 6
5.3.4. Facilidade na requisição 1 2 3 4 5 6
5.3.6. Meios Informáticos 1 2 3 4 5 6
5.3.7. Apoio dos Professores presentes 1 2 3 4 5 6
5.4. BAR
5.4.2. Qualidade dos produtos 1 2 3 4 5 6
5.4.3. Quantidades (de queijo, fiambre, chouriço ...) servidas 1 2 3 4 5 6
5.4.4. Higiene 1 2 3 4 5 6
5.4.5. Qualidade do local 1 2 3 4 5 6
5.4.6. Preços 1 2 3 4 5 6
5.4.7. Relação Preço / Qualidade 1 2 3 4 5 6
5.5. REFEITÓRIO
5.5.1. Simpatia e eficiência no atendimento 1 2 3 4 5 6
5.5.2. Qualidade das refeições servidas 1 2 3 4 5 6
5.5.3. Variedade das Ementas servidas 1 2 3 4 5 6
5.5.4. Higiene do Refeitório 1 2 3 4 5 6
5.5.5. Conforto das Instalações 1 2 3 4 5 6
Questão 5: (continuação)
5.6. SECRETARIA
5.6.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.6.3. Prazos 1 2 3 4 5 6
5.7.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.7.4. Organização da Escola 1 2 3 4 5 6
5.7.6. Gestão dos Recursos Humanos 1 2 3 4 5 6
5.7.7. Gestão dos Recursos Materiais / Instalações / Equipamentos 1 2 3 4 5 6
5.8. S. P. O.

Questão 6:
6.1. Testes escritos 1 2 3 4 5 6
6.2. Intervenções orais individualizadas (“Chamadas”) 1 2 3 4 5 6
6.3. Trabalhos de casa com pesquisa na Internet 1 2 3 4 5 6
6.4. Trabalhos de casa com pesquisa em livros 1 2 3 4 5 6
6.5. Trabalhos de grupo 1 2 3 4 5 6
6.6. Participação dos alunos na sala de aulas 1 2 3 4 5 6
Questão 7:
aspectos:
7.1. Assiduidade 1 2 3 4 5 6
7.2. Respeito pelos alunos 1 2 3 4 5 6
7.3. Gosto pela profissão docente 1 2 3 4 5 6
7.4. Simpatia 1 2 3 4 5 6
7.5. Capacidade para compreender o ponto de vista dos alunos 1 2 3 4 5 6
Questão 8:
Tendo em conta o que se passa na SALA DE AULA, como definirias o teu grau de satisfação,
em relação aos PROFESSORES, nos seguintes aspectos:
8.1. Pontualidade 1 2 3 4 5 6
8.2. Comunicação e empatia com os alunos 1 2 3 4 5 6
8.3. Estímulo do espírito critico dos alunos 1 2 3 4 5 6
8.4. Clareza na exposição da matéria 1 2 3 4 5 6
8.5. Quantidade e qualidade de exercícios de aplicação da matéria 1 2 3 4 5 6
8.6. Cumprimento dos programas 1 2 3 4 5 6
8.7. Aplicação dos Critérios de Avaliação na correcção dos testes 1 2 3 4 5 6
8.8. Entrega dos testes atempadamente (antes da realização de um novo teste) 1 2 3 4 5 6
8.9. Entrega e correcção dos trabalhos 1 2 3 4 5 6
8.10. Níveis de classificações atribuídos 1 2 3 4 5 6
Questão 9:
9.1. Informações sobre o Regulamento Interno 1 2 3 4 5 6
9.2. Informações sobre os Critérios de Avaliação 1 2 3 4 5 6
9.3. Informações sobre o Estatuto Disciplinar dos Alunos 1 2 3 4 5 6
9.4. Informações sobre os Órgãos da Escola 1 2 3 4 5 6
9.5. Eleição do Delegado e Subdelegado de Turma 1 2 3 4 5 6
Questão 10:
10.1. Amizade 1 2 3 4 5 6
10.2. Competência 1 2 3 4 5 6
10.3. Capacidade para ouvir 1 2 3 4 5 6
10.4. Rigor 1 2 3 4 5 6
10.5. Profissionalismo 1 2 3 4 5 6
10.6. Outra, qual? 1 2 3 4 5 6
Questão 11:
Utiliza a escala de 1 a 5 em que 1 corresponde a “Discordo Totalmente”, 2 a “Discordo”, 3 a “Não
Concordo nem Discordo”, 4 a “Concordo” e 5 a “Concordo Totalmente”.
11.1. O nível de exigência e rigor usado pelos professores na sala de aula 1 2 3 4 5
11.2. O nível de exigência e rigor adoptado pelo Conselho Executivo 1 2 3 4 5
11.3. Responsabilidade demonstrada pelos alunos no seu sucesso escolar 1 2 3 4 5
11.4. Responsabilidade demonstrada pelos professores 1 2 3 4 5
11.5. Responsabilidade demonstrada pelos pais e Encarregados de Educação 1 2 3 4 5
VI - REDE ESCOLAR
Questão 12:
Utiliza a escala de 1 a 5 em que 1 corresponde a “Discordo Totalmente”, 2 a “Discordo”, 3 a “Não

Questão 13:
13.1. Qual o grau de satisfação em relação às instalações da Escola? 1 2 3 4 5 6
13.2. Qual o grau de satisfação em relação aos diversos serviços da ESDICA? 1 2 3 4 5 6
13.3. Qual o grau de satisfação em relação aos Auxiliares de Acção Educativa? 1 2 3 4 5 6
13.4. Qual o grau de satisfação em relação aos Professores? 1 2 3 4 5 6
13.5. Qual o grau de satisfação em relação à Secretaria / SASE? 1 2 3 4 5 6
13.6. Qual o grau de satisfação em relação ao Conselho Executivo? 1 2 3 4 5 6
13.7. Qual o grau de satisfação em relação aos horários? 1 2 3 4 5 6
13.8. Qual o grau de satisfação em relação às actividades (E. Aberta, V. de Estudo …) 1 2 3 4 5 6
13.9. Qual o grau de satisfação em relação ao Director de Turma? 1 2 3 4 5 6
13.10. Qual o grau de satisfação em relação à Avaliação das Aprendizagens? 1 2 3 4 5 6
13.11. Qual o grau de satisfação em relação à Qualidade das Aprendizagens? 1 2 3 4 5 6
Questão 14:
Porque
Obrigado!
Alcobaça
I - ENQUADRAMENTO (Preencha total ou parcelarmente, de modo a salvaguardar sempre o

anonimato, prestando a maior informação possível)
< 35 M Distância < 5 km 1º ou 2º ciclo
HABILITA-
IDADE 35 - 50 SEXO Morada - 5-10 km Secundário
ÇÕES
> 50 F Escola > 10 km Superior

Questão 1:
Utilize a escala de 1 a 6 em que 1 corresponde a “Totalmente Insatisfeito”, 2 a “Muito Insatisfeito”,
Questão 2:
Pelas informações que colhe directamente e pelas informações do seu educando, como avalia os
2.1. Papelaria 1 2 3 4 5 6
2.2. Reprografia 1 2 3 4 5 6
2.3. Bar 1 2 3 4 5 6
2.4. Refeitório 1 2 3 4 5 6
2.6. Biblioteca 1 2 3 4 5 6
2.7. Salas de Aula 1 2 3 4 5 6
2.9. Balneários 1 2 3 4 5 6
2.11. Auditório 1 2 3 4 5 6
2.13. Corredores 1 2 3 4 5 6
Questão 3:
3.1. Quantidade 1 2 3 4 5 6
3.3. Qualidade 1 2 3 4 5 6
3.4. Limpeza 1 2 3 4 5 6
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa - ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO - Pág. 1 de 4

Questão 4:
4.4. Controle da entrada de elementos estranhos na escola. 1 2 3 4 5 6
Questão 5:
5.1. SECRETARIA
5.1.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.1.3. Prazos 1 2 3 4 5 6
5.2.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.3. S. P. O.

Questão 6:
Qual é o seu grau de satisfação, tendo em conta a totalidade das disciplinas, em relação aos
6.1. Testes escritos 1 2 3 4 5 6
6.2. Intervenções orais individualizadas (“Chamadas”) 1 2 3 4 5 6
6.3. Trabalhos de casa com pesquisa na Internet 1 2 3 4 5 6
6.4. Trabalhos de casa com pesquisa em livros 1 2 3 4 5 6
6.5. Trabalhos de grupo 1 2 3 4 5 6
6.6. Participação dos alunos na sala de aulas 1 2 3 4 5 6

Questão 7:
Qual o seu grau de satisfação em relação ao desempenho dos PROFESSORES:
7.1. Assiduidade 1 2 3 4 5 6
7.2. Respeito pelos alunos 1 2 3 4 5 6
7.3. Gosto pela profissão docente 1 2 3 4 5 6
7.4. Simpatia 1 2 3 4 5 6
7.5. Capacidade para compreender o ponto de vista dos alunos 1 2 3 4 5 6
III - DIRECÇÃO DE TURMA / CONSELHO DE TURMA

Questão 8:
8.1. Envio de convocatórias com antecedência aos encarregados de educação 1 2 3 4 5 6
8.2. Divulgação dos critérios de Avaliação de cada Disciplina 1 2 3 4 5 6
8.3. Divulgação do Projecto Curricular de Turma 1 2 3 4 5 6
8.4. Divulgação da Legislação aplicável ao nível do Ensino frequentado pelo Educando 1 2 3 4 5 6
8.5. Os Encarregados de Educação vêm à Escola quando são convocados? 1 2 3 4 5 6
8.6. Os Encarregados de Educação vêm à Escola por iniciativa própria? 1 2 3 4 5 6
8.7. Sinto que os Encarregados de Educação têm uma atitude positiva em relação à
1 2 3 4 5 6
Escola, na escolha das melhores soluções
IV.COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO DOS ALUNOS

Questão 9:
Em relação às “AULAS DE SUBSTITUIÇÃO”, qual é a sua opinião?
9.1 Concordo com a existência de actividades de substituição 1 2 3 4 5 6
9.2. O que deveria ser feito nessas actividades?
9.2.1 . Os “trabalhos de casa” 1 2 3 4 5 6
9.2.2. “Fichas de Avaliação” da disciplina a que o professor faltou 1 2 3 4 5 6
9.2.3. Actividades que o professor substituto entenda 1 2 3 4 5 6
9.3. As faltas diminuíram com a introdução das “aulas de substituição” 1 2 3 4 5 6
Questão 10:
Utilize a escala de 1 a 5 em que 1 corresponde a “Discordo Totalmente”, 2 a “Discordo”, 3 a “Não
10.3. Os alunos demonstram interesse em obter sucesso escolar 1 2 3 4 5
10.4. Os professores demonstram interesse no sucesso escolar dos seus alunos 1 2 3 4 5
10.5. Os encarregados de educação preocupam-se com o sucesso escolar dos seus
1 2 3 4 5
educandos / filhos

V - REDE ESCOLAR
Questão 11:
Questão 12:
12.8. Qual o grau de satisfação em relação às actividades (Escola Aberta, Visitas de
1 2 3 4 5 6
estudo …)?
Questão 13:
Identifique o(s) maior(es) problema(s) da ESDICA
Porque
Questão 14:
Porque
Obrigado!
Alcobaça
I - ENQUADRAMENTO (Preencha total ou parcelarmente, de modo a salvaguardar sempre

o anonimato, tentando prestar a maior informação possível).
< 35 M Administrativo
IDADE 35 - 50 SEXO CATEGORIA Auxiliar Acção Educativa
> 50 F Operário
II - INSTALAÇÕES / AMBIENTE / SEGURANÇA

Questão 1:
Questão 2:
Pelo que observa, na escola, como avalia os seguintes serviços da Escola?
2.1. Papelaria 1 2 3 4 5 6
2.2. Reprografia 1 2 3 4 5 6
2.3. Bar 1 2 3 4 5 6
2.4. Refeitório 1 2 3 4 5 6
2.6. Biblioteca 1 2 3 4 5 6
2.7. Salas de Aula 1 2 3 4 5 6
2.9. Balneários 1 2 3 4 5 6
2.11. Auditório 1 2 3 4 5 6
2.13. Corredores 1 2 3 4 5 6
Questão 3:
Utilize a escala de 1 a 6 em que 1 corresponde a “Totalmente Insatisfeito”, 2 a “Muito Insatisfeito”, 3
a “Insatisfeito”, 4 a “Satisfeito”, 5 a “Muito Satisfeito” e 6 a “Totalmente Satisfeito”
3.1. Quantidade 1 2 3 4 5 6
3.3. Qualidade 1 2 3 4 5 6
3.4. Limpeza 1 2 3 4 5 6
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa - PESSOAL NÃO DOCENTE - Pág. 1 de 3
Questão 4:
4.4. Controle da entrada de elementos estranhos na escola. 1 2 3 4 5 6
Questão 5:
5.1. SECRETARIA
5.1.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.1.3. Prazos 1 2 3 4 5 6
5.2.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.3. BAR
5.3.4. Higiene 1 2 3 4 5 6
5.3.6. Preços 1 2 3 4 5 6
5.4. REFEITÓRIO
III - REDE ESCOLAR
Questão 6:

Questão 7:
7.1. Os professores deveriam ser mais rigorosos com os alunos na sala de aulas 1 2 3 4 5
7.2. O Conselho Executivo deveria intervir mais 1 2 3 4 5
7.3. Os professores deveriam intervir mais fora das salas de aula 1 2 3 4 5
7.4. Os funcionários deveriam ser mais responsabilizados 1 2 3 4 5
7.5. Os pais deveriam colaborar mais com a Escola na melhoria dos comportamentos 1 2 3 4 5
V – APRECIAÇÃO GLOBAL
Questão 8:
8.8. Qual o grau de satisfação em relação às actividades (Escola Aberta…)? 1 2 3 4 5 6
Questão 9:
Porque
Obrigado!
Alcobaça
DOCENTES
I - ENQUADRAMENTO (Preencha total ou parcelarmente, de modo a salvaguardar sempre o

anonimato, tentando prestar a maior informação possível).
< 35 Q.N.D. < 10
TEMPO
IDADE 35 - 50 VÍNCULO Q.Z.P. 10 - 18
SERVIÇO
>50 CONT. > 18

Questão 1:
Questão 2:
Pelas informações que colhe directamente e pelas informações dos seus alunos, como avalia os
2.1. Papelaria 1 2 3 4 5 6
2.2. Reprografia 1 2 3 4 5 6
2.3. Bar 1 2 3 4 5 6
2.4. Refeitório 1 2 3 4 5 6
2.6. Biblioteca 1 2 3 4 5 6
2.7. Salas de Aula 1 2 3 4 5 6
2.9. Balneários 1 2 3 4 5 6
2.11. Auditório 1 2 3 4 5 6
2.13. Corredores 1 2 3 4 5 6
Questão 3:
3.1. Quantidade 1 2 3 4 5 6
3.3. Qualidade 1 2 3 4 5 6
3.4. Limpeza 1 2 3 4 5 6
Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa - Inquérito aos DOCENTES - Pág. 1 de 5
Questão 4:
4.4. Controle da entrada de elementos estranhos na escola 1 2 3 4 5 6
Questão 5:
5.1. PAPELARIA
5.1.2. Diversidade dos produtos 1 2 3 4 5 6
5.1.3. Utilidade dos produtos 1 2 3 4 5 6
5.1.4. Preços 1 2 3 4 5 6
5.2. REPROGRAFIA
5.2.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.2.2. Rapidez na resposta 1 2 3 4 5 6
5.2.3. Qualidade dos documentos 1 2 3 4 5 6
5.2.4. Preços 1 2 3 4 5 6
5.3.2. Diversidade das fontes documentais (livros, dossiês…) 1 2 3 4 5 6
5.3.3. Modo de funcionamento 1 2 3 4 5 6
5.3.4. Facilidade na requisição 1 2 3 4 5 6
5.3.6. Meios Informáticos 1 2 3 4 5 6
5.3.7. Comportamento dos alunos 1 2 3 4 5 6
5.4. BAR
5.4.4. Higiene 1 2 3 4 5 6
5.4.6. Preços 1 2 3 4 5 6
5.5. REFEITÓRIO
Questão 5: (continuação)
5.6. SECRETARIA
5.6.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.6.3. Prazos 1 2 3 4 5 6
5.7.1. Atendimento 1 2 3 4 5 6
5.8. S. P. O.
III – AVALIAÇÃO / APRENDIZAGEM

Questão 6:
Qual é o seu grau de satisfação, tendo em conta os seguintes parâmetros:
6.1. Critérios de Avaliação (Anotação das cotações nas folhas de teste) 1 2 3 4 5 6
6.2. Comportamento dos alunos 1 2 3 4 5 6
6.3. Intervenção da comunidade educativa na mediação de conflitos 1 2 3 4 5 6
6.4. Relação entre os diversos sectores da escola 1 2 3 4 5 6
6.5. Interesse dos alunos 1 2 3 4 5 6
6.6. Intervenção dos Encarregados de Educação 1 2 3 4 5 6
6.7. Desempenho do Conselho Executivo 1 2 3 4 5 6
6.8. Desempenho do(a) Coordenador de Departamento / Delegado 1 2 3 4 5 6
6.9. Desempenho dos Directores de Turma 1 2 3 4 5 6
6.10. Desempenho da Assembleia de Escola 1 2 3 4 5 6
6.11. Desempenho do Conselho Pedagógico 1 2 3 4 5 6
Questão 7:
Em relação à comunicação Conselho de Directores de Turma !Director de Turma ! Conselho de
Turma, responda às seguintes questões:
Utilize a escala de 1 a 6 em que 1 corresponde a “Nunca”, 2 a “Muito Raramente”, 3 a “Às vezes”, 4
a “Habitualmente”, 5 a “Quase Sempre” e 6 a “Sempre”
7.1. O Director solicita informações sobre o comportamento e avaliação dos alunos? 1 2 3 4 5 6
7.2. O Director presta informações informais sobre a Turma? 1 2 3 4 5 6
7.3. As situações de conflito são relatadas ao Director de Turma? 1 2 3 4 5 6
7.4. Houve um esforço para remediar as situações em conjunto? 1 2 3 4 5 6
Questão 8:
8.1. São enviadas convocatórias atempadamente aos Encarregados de Educação? 1 2 3 4 5 6
8.2. Os Encarregados de Educação vêm à Escola quando são convocados? 1 2 3 4 5 6
8.3. Os Encarregados de Educação vêm à Escola por iniciativa própria? 1 2 3 4 5 6
8.4. Sinto que os Encarregados de Educação têm uma atitude positiva em relação à
1 2 3 4 5 6
Escola, na escolha das melhores soluções
IV – DIRECÇÃO DE TURMA / CONSELHO DE TURMA

Questão 9:
Funcionamento dos Conselhos de Turma:
9.1. O aproveitamento dos alunos é analisado expressamente 1 2 3 4 5 6
9.2. O comportamento dos alunos é analisado expressamente 1 2 3 4 5 6
9.3. As actividades da turma são analisadas numa perspectiva interdisciplinar 1 2 3 4 5 6
9.4. São analisados os Planos de Apoio 1 2 3 4 5 6
9.5. São definidas estratégias para superar as dificuldades de aprendizagem. 1 2 3 4 5 6
9.6 São feitas avaliações da eficácia das medidas de remediação já implementadas 1 2 3 4 5 6
9.7 Os reparos ou críticas apresentados pelos alunos são analisados 1 2 3 4 5 6
9.8 São analisados problemas pessoais dos alunos 1 2 3 4 5 6
9.9 As críticas oriundas dos Encarregados de Educação são analisadas 1 2 3 4 5 6
9.10 O Conselho de Turma institui e adopta um Código de Comportamento da Turma 1 2 3 4 5 6

Questão 10:
10.3. Os alunos demonstram interesse em obter sucesso escolar 1 2 3 4 5
10.4. Os professores demonstram interesse no sucesso escolar dos seus alunos 1 2 3 4 5
10.5. Os encarregados de educação preocupam-se com o sucesso escolar dos seus
1 2 3 4 5
educandos / filhos
VI - REDE ESCOLAR
Questão 11:

Questão 12:
12.8. Qual o grau de satisfação em relação às actividades (Escola Aberta, Visitas de
1 2 3 4 5 6
estudo …)?
Questão 13:
Identifique o(s) maior(es) problema(s) da ESDICA
Porque
Questão 14:
Porque
Obrigado!

CIA Inquéritos 2006-2007

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

CIA Inquéritos 2006-2007

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

INDICE

TRABALHO A CARGO DOS DOCENTES

Não se pode garantir que o número de inquéritos recolhidos seja proporcional

II – INSTALAÇÕES / AMBIENTE / SEGURANÇA

Questão 1: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 2

Questão 2: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 3

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 4

Questão 3: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 5

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 6

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 7

Na utilização da Papelaria os alunos referem como negativo o seu horário de

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 8

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 9

Questão 5.3: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Pela positiva destaca-se ligeiramente o Apoio Prestado pelos Professores e pela

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 10

Destaca-se pela negativa a pouca Simpatia e Eficiência no Atendimento e

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 11

Questão 5.5: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Destaca-se pela positiva a Simpatia e Eficiência no Atendimento e pelo lado

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 12

Questão 5.6: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Pela positiva destaca-se o Horário de Funcionamento sendo os restantes itens pouco

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 13

Pela positiva destaca-se o atendimento e pela negativa a pouca disponibilidade e

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 14

Questão 5.8: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Pela positiva destaca-se o atendimento e pela negativa a pouca disponibilidade e

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 15

III – AVALIAÇÕES / APRENDIZAGENS

Os alunos estão satisfeitos com os Trabalhos de Grupo, nos itens 2, 3 e 4 revelam

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 16

Pela positiva os alunos destacam a assiduidade dos Professores e pela negativa a

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 17

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 18

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 19

Questão 9: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Pela negativa os alunos salientam a Eleição do Delegado de Turma e pela positiva s

Sugestões e críticas feitas pelos alunos:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 20

Questão 10: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

Neste ponto os alunos do 3ºCEB apontam a totalidade das qualidades como

10.6. Outra, qual?

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 21

V - COMPORTAMENTO / APROVEITAMENTO DOS ALUNOS

11.6. O insucesso escolar é, sobretudo, da responsabilidade de:

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 22

Questão 12: RECOLHA/CONTAGEM DE RESPOSTAS

As respostas dos alunos recolhidas indicam, na sua maioria, no sentido de recomendar

Estudo sobre o grau de satisfação da Comunidade Educativa – ALUNOS 3º CEB - Pág. 23