 1 - Insira o seu sistema operativo Windows CD em seu CD drive e iniciar o seu computador.

Certifique-se de que você selecionou o Drive é a unidade inicializável.

 2 - Normalmente o computador irá estado na tela que vai agora iniciar a partir de CD ou o que você
vai ter que pressionar uma tecla para iniciar a partir do CD. Selecione a tecla para iniciar a partir do
CD.
 3 - Agora que o computador está inicializando a partir do CD, você verá um conjunto inicial até tela
que diz que o computador está carregando arquivos
 4 - Após o computador carrega alguns arquivos, do ecrã de boas vindas irá aparecer, siga as
instruções e pressione Enter para configurar o Windows.
 5 - O próximo comando será o acordo de licenciamento; imprensa aceitar.
 6 - Depois de ter aceite o acordo de licenciamento, uma tela será criado popup que lhe
dará a opção de fazer um reparo. Selecione a opção de reparação.
 7 - A reparação opção deve começar a veicular imediatamente e pode demorar alguns minutos para
checar seus discos, arquivos, etc
 8 - Depois que o computador tiver arquivos copiados e digitalizados seu computador irá pedir-lhe para
reiniciar o computador ou ele irá automaticamente reiniciar o computador. Você poderá ver uma
mensagem que o computador será reiniciado em 10 segundos.
 9 - Quando o computador reinicia, não pressionar qualquer chaves. O computador será reiniciado
automaticamente e você verá a tela do Windows e você verá amensagem Instalação do Windows.
 10 - É importante manter os olhos no canto inferior esquerdo da tela. Você verá uma mensagem pop-
up. Vai estado "Instalando Devices". Quando você vê essa evolução bar, imediatamente pressione
"Shift + F10"
 11 - Quando você pressionar Shift + F10 um comando console irá aparecer dando-lhe acesso ao
sistema de muitas funções.
 12 - No prompt digite o seguinte: NUSRMGR.CPL e pressione Enter. Esta entrada lhe dará
acesso a seu acesso gráfica de suas contas de usuário no painel decontrole.
 13 - Uma vez que você tenha esquecido sua senha, você pode escolher a conta que você precisar
alterar ou remover a senha de. Se você quiser remover a sua senha, para que você não tiver mais
para inseri-lo quando efetuar o login, você pode digitar o seguinte no prompt de comando: "control
userpasswords2". Assim que tiver feito as alterações, feche a janela e fechar o comando console.
Você pode agora continuar com o reparo.
 14 - O computador irá continuar com o reparo e pedir-lhe para o seu produto ID, digite o seu ID do
produto. Uma vez que o seu sistema operativo inicia-se, você será capaz de acessar todos os seus
utilizadores em conta quer com a nova senha que você criou ou nenhuma senha em tudo. É
importante notar que esta estratégia não danificar nenhum dos seus arquivos ou configurações. Todos
os seus arquivos e configurações deve estar intacto.

Note o que grifei "control userpasswords2", alguns digita somente

"userpasswords2" mas o correto é "control userpasswords2", como já mecionado
acima. Lembrando que existe outras ferramentas mais fáceis pra isso, mas isso fica
fora, uma ves que aqui isso não é permitido, nem em MP.
Se a dica acima não lhe resolver, sinto em te dizer, mas vc terá que formatar o PC.