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Como resolver o erro 0xc0000185 (PC /

Dispositivo tem de ser reparado)


Por Jorge Sampaio → quarta-feira, agosto 8

Neste tutorial, iremos explicar como resolver o erro 0xc0000185 (PC / Dispositivo
tem de ser reparado), que surge durante o arranque do computador. Esse erro gera
uma tela azul, com a mensagem que um arquivo importante se encontra danificado
ou em falta, obrigando o usuário a reiniciar o computador.

Para resolver, poderá usar a reparação automática do Windows, ou usar a linha de


comandos para corrigir manualmente a secção de arranque do Windows.
Como resolver?

Em primeiro lugar, será necessário criar um suporte de instalação do Windows


(pendrive ou DVD). Para isso, será necessário baixar o arquivo .iso do Windows e
criar um suporte de instalação.

É importante salientar, que é possível usar outro computador (por exemplo de um


amigo) para criar o suporte (não interfere com a sua licença do Windows).

Para mais detalhes sobre a criação de uma mídia do Windows, consulte o seguinte
tutorial: criar mídia de instalação do Windows.

Após a criação do suporte de arranque, deverá conectar o mesmo ao computador


que pretende reparar e alterar a ordem de arranque na BIOS / UEFI. Ou seja,
iremos dizer ao computador onde deve procurar primeiro pelo Windows, neste
caso, será a pendrive ou DVD do Windows que criou.

Na tela ecrã que surge, selecione a opção "Reparar o meu computador". Selecione a
opção "Resolução de problemas".
Agora selecione a opção "Reparo Automático" que lhe permite recuperar o
arranque do Windows automaticamente.

2. Reconstruir a secção BCD

Caso o problema não tenha desaparecido, será necessário avançar com a reparação
manual. Essa reparação é feita digitando uma séria de comandos na linha de
comandos do Windows. Para aceder à linha de comandos, será necessário voltar a
usar a mídia de recuperação.

Em seguida, clique em "Reparar o meu computador" - "Resolução de problemas" >


Opções Avançadas > Prompt de Comando> entre com a sua Conta e digite os
comandos abaixo, uma linha de cada vez, seguido da tecla Enter:

bootrec /rebuildbcd

Surgirá uma das seguintes mensagens:


Opção 1:

Scanning all disks for Windows installations. Please wait,


since this may take a while... Successfully scanned Windows
installations. Total identified Windows installations: 0 The
operation completed successfully.

Opção 2:

Scanning all disks for Windows installations. Please wait,


since this may take a while... Successfully scanned Windows
installations. Total identified Windows installations: 1 [1]
D:\Windows Add installation to boot list? Yes/No/All:

Se visualizar a mensagem Opção 1, significa que é possível detectar a secção


BCD, mas não foram detectadas instalações do Windows. Se visualizar a opção 2,
poderá saltar automaticamente para o procedimento 6.

1. Nesse caso, digite o seguinte comando:

bcdedit /export c:\bcdbackup

2. Será criado um arquivo de backup bcdbackup. Se tudo correu bem, surgirá a


seguinte mensagem:

The operation completed successfully.

3. Agora digite os seguintes comandos, pressionando a tecla [Enter] para confirmar


e aplicar o procedimento:

attrib c:\boot\bcd -h -r -s

4. Agora será necessário renomear o nome do arquivo bcd, para bcd.old:

ren c:\boot\bcd bcd.old

5. Após isso, já será possível criar um arquivo novo:

bootrec /rebuildbcd

6. No final, deverá surgir a mensagem de sucesso indicando:

Scanning all disks for Windows installations. Please wait,


since this may take a while... Successfully scanned Windows
installations. Total identified Windows installations: 1 [1]
D:\Windows Add installation to boot list? Yes/No/All:

Para terminar, pressione a tecla Y (Yes) para confirmar e reiniciar o seu


computador. Se tudo correu bem, o seu Windows irá iniciar corretamente. Caso
tenha resolvido o problema de forma diferente, envie o seu comentário e ajude
outros usuários que estão enfrentando o mesmo problema. Obrigado.

Se houver mais dúvidas relacionados ao erro 0xc000014c, ou o comportamento


informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à sua disposição.
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