Como restaurar o PC após

atualização do Windows com

problemas
Há algum tempo, um cliente meu teve problemas ao aplicar as atualizações
automáticas do Windows 10. Após baixar e instalar os pacotes da
atualização, o computador foi reiniciado e então o sistema não subiu mais,
aparecendo aquela famosa tela azul mostrada abaixo – algo que tem
ocorrido com certa frequência com muitos usuários.

Algumas situações podem gerar a tal tela azul da morte, mas as mais
comuns são: 1) um bug da própria atualização, como já aconteceram com
muitos usuários recentemente; 2) impaciência do usuário, que não aguarda o
término completo da atualização e desliga o computador no meio do
processo; 3) alguma incompatibilidade de driver, o que é um pouco mais
raro.

Como restaurar o computador após atualização do

Windows com problemas
1) Coloque no computador um pendrive bootável do Windows 10:
dependendo do laptop, pode ser que não venha a precisar do pendrive, pois,
têm laptops que já vêm com o Windows Original instalado ao invés do Linux
e com as partições já feitas. Caso contrário, espete no computador
o pendrive bootável do Windows na porta USB.

Edson Souza
Aprenda aqui como criar um pendrive bootável para o Windows 10!
Ao iniciar o computador, deve aparecer a tecla de atalho para escolher a
ordem de boot. Caso não apareça ou não saiba, pesquise a tecla de atalho
ou aperte a tecla F12 para entrar na BIOS e alterar a ordem de boot (a tecla
de acesso à BIOS pode mudar de marca para marca).

A seguir aparecerá a tela para escolher o idioma do Windows e, então,

clicaremos em “Avançar”.

Na tela seguinte, aparecerá no canto inferior esquerdo a opção “Reparar o

computador”, a qual iremos clicar.

Caso não esteja utilizando o pendrive e apareça a tela azul, ao reiniciar

novamente, aparecerão as opções de reparo do Windows. Pode tentar a
primeira opção que é para reparar automaticamente.

Edson Souza
Caso o Windows não repare automaticamente o problema, aparecerá a tela
de reparo novamente e, então, selecione a segunda opção para ver outras
opções.

Ao clicar para ver as outras opções, clique em “Solução de Problemas”.

Edson Souza
Aparecerá uma tela de opções avançadas. Não irei entrar em detalhes nas
outras opções, pois, já têm artigos meus a respeito como, por exemplo a
“Restauração do Sistema”. Aqui iremos clicar na opção “Desinstalar
Atualizações”.

Edson Souza
Na tela seguinte aparecerá duas opções. Se neste caso fosse algum
problema referente a atualizar o Windows para uma versão mais atual, onde
são adicionados novos recursos, poderíamos selecionar a segunda
opção. Como neste caso são apenas atualizações de melhorias e de
qualidade do sistema, iremos clicar na primeira opção “Desinstalar a
atualização de qualidade mais recente”.

Edson Souza
Aparecerá para escolher qual sistema desejamos desinstalar a atualização.
Como aqui o único instalado é o Windows 10, clicaremos nele.

Edson Souza
Na tela a seguir clicaremos na opção “Desinstalar a atualização de
qualidade”.

Ao clicar na opção de desinstalar, começará a desinstalar as atualizações.

Este procedimento poderá demorar alguns minutos ou mais dependendo
das características do computador.

Não desligue o computador enquanto o processo não finalizar!

Ao finalizar, aparecerá a mensagem “Desinstalação concluída” e então
clicaremos no botão concluído que aparece no canto direito da tela.

Edson Souza
Em seguida, retornará para a primeira tela de opções, onde iremos clicar na
primeira opção “Continuar” para sair desta tela e prosseguir com a
inicialização do Windows.

Então começará o processo de inicialização do Windows e aparecerá a tela

que informa que o sistema está trabalhando em atualizações. Este
procedimento poderá demorar alguns minutos. Ao finalizar, irá reiniciar
automaticamente o computador.

Edson Souza
Ao terminar, deverá aparecer a tela de login do Windows 10, onde iremos
logar para finalizar com os ajustes finais.

Como reaplicar a atualização do Windows

Depois de logarmos no Windows, iremos entrar em “Todas as configurações”
como é mostrado na imagem a seguir e é um procedimento já feito em
outros artigos meus.

Edson Souza
Como estou com a versão mais recente do Windows 10, já aparecerá na
parte de cima da tela o opção Windows Update, na qual iremos clicar. Caso
não esteja com a versão mais recente, é só escolher a opção “Atualização e
Segurança” para acessar o Windows Update.

Edson Souza
Agora dentro do Windows Update, clicaremos em “Repetir” para procurar
novamente as atualizações importantes do Windows.

Edson Souza
Irá começar a verificar se há atualizações que necessitam ser instaladas.

Edson Souza
Ao localizar as atualizações, deveremos deixar baixá-las e instalá-las e clicar
em “Reiniciar agora” se puder fazer isso no momento ou, caso contrário,
agende a atualização para um horário que possa fazer todo o procedimento
novamente.

Edson Souza
Após terminar todo o processo, o sistema deverá voltar a funcionar
normalmente. Nem sempre é possível corrigir o problema e a tela azul da
morte pode continuar aparecendo. Neste caso, o ideal é buscar ajuda de um
técnico em informática.

Caso continue com problemas ao inicializar o sistema e tiver documentos

importantes que necessite e que não tenha feito backup, poderá tentar fazer
o backup utilizando uma distribuição do Linux que inicialize direto pelo
pendrive.

Para quem tem intimidade com o prompt de comando do Windows,

também poderá inicializar o pendrive bootável do Windows e utilizar a
opção de “Prompt de Comando”.

Edson Souza