Competências de Coaching

para Líderes e Gerentes

com Sara Canaday

Modelo GROW
O modelo GROW é a abordagem mais usada por coaches de negócios. Dada a sua relativa
simplicidade, muitos gerentes aprenderam a usar o modelo GROW para estruturar suas
sessões de coaching e mentoria com seus colaboradores.

GROW é um acrônimo que significa:

Goal (Objetivo)

Reality (Realidade ou situação atual)

Options (Opções)

Will (Vontade ou caminho a seguir)

Objetivo:
O coaching começa com a definição de um objetivo. Pode ser uma meta de desempenho,
um objetivo de desenvolvimento, um problema a ser resolvido, uma decisão a ser tomada
ou um propósito para a sessão de coaching.

1. O que você deseja aprender com esta sessão de coaching?

2. Qual objetivo você deseja atingir no próximo mês/trimestre/ano?

3. O que você gostaria que acontecesse com ?

4. O que você realmente deseja?

5. O que você gostaria de realizar?

6. Que resultado você está tentando alcançar?

7. Qual seria o seu resultado ideal?

8. O que você deseja mudar?

9. Por que você espera atingir esse objetivo?

10. Que benefícios você obteria ao atingir esse objetivo?

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Realidade (ou situação atual):
Esta etapa do modelo GROW permite que coaches e colaboradores conheçam a situação
atual — o escopo, o contexto e a dimensão da situação existente.

1. O que está acontecendo agora (o quê, quem, onde, quando e com que frequência)?

2. Qual é o impacto ou resultado desse evento?

3. Em uma escala de 1 a 10, quão grave/séria/urgente é a situação?

4. Você já tomou medidas para atingir seu objetivo?

5. Como você descreveria as medidas que tomou até agora?

6. O que você já colocou em prática?

7. Quais ações estão em andamento?

8. O que é esperado de você?

9. Que obstáculos estão atrapalhando você?

10. Qual é o seu maior desafio no momento?

11. Você conhece alguém que tenha atingido seu objetivo atual?

12. O que você aprendeu com ?

13. O que diria sobre você?

Opções:
Depois que o coach e o colaborador tenham uma compreensão clara da situação, a con-
versa de coaching deve visar a definição de alternativas potenciais para alcançar o sucesso.

1. Que soluções estão disponíveis para ajudar você a atingir seu objetivo?

2. O que funcionou para você no passado?

3. Como você poderia desenvolver mais iniciativas como essa?

4. Você já se deparou com esse tipo de situação?

5. O que você poderia fazer de diferente?

6. Você conhece alguém que tenha enfrentado um desafio semelhante?

7. Quem mais poderia/gostaria de ajudar você?

8. Qual é o principal problema/desafio nesta situação?

9. O que você teria a ganhar/perder fazendo/dizendo ?

10. Quais são as vantagens/desvantagens dessa solução?

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11. O que você poderia fazer para melhorar o resultado (ou chegar mais perto de seu
objetivo)?

12. Que outros fatores você deve levar em consideração?

Vontade (ou caminho a seguir):

Na última etapa do modelo GROW, o coach verifica o compromisso do colaborador e
ajuda a colocar em prática um plano de ação claro.

1. Que solução você está pronto para implementar?

2. Como você vai seguir em frente?

3. Por onde você vai começar?

4. De que apoio você precisa para começar?

5. Quais recursos podem ajudar você?

6. Está faltando alguma coisa?

7. Em uma escala de 1 a 10, quais são suas chances de sucesso com esse plano?

8. O que seria necessário para chegar a 10 pontos?

9. Que obstáculos podem estar impedindo você de seguir em frente?

10. Você tem um plano para superá-los?

11. Quais são as três medidas que poderia tomar esta semana para atingir seu objetivo?

12. Em uma escala de 1 a 10, qual é o seu nível de compromisso para alcançar o sucesso?

13. O que você deve fazer para chegar a 10 pontos?

14. Como você saberá quando foi bem-sucedido?

15. O que poderia acontecer (ou qual seria o custo) se você não tomar as medidas necessárias
ou não tiver sucesso?

As conversas de coaching raramente fluem nesta sequência de quatro etapas bem defini-
das. Porém, uma lista de perguntas articuladas em torno do modelo GROW permite aos
gerentes começar a interação com confiança até que consigam usar o modelo de manei-
ra instintiva. Com o tempo, eles aprenderão a incorporar o modelo em suas conversas
de forma natural, o que os ajudará a fazer coaching com mais eficácia em todas as suas
atividades.

www.SaraCanaday.com

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