Inspiron15 3576 SM PT BR

Inspiron 15-3576
Manual de serviço
Modelo normativo: P63F

Tipo normativo: P63F002
Junho 2019
Rev. A02
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto.
CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o
problema.
ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte.
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Índice
Capítulo 1: Antes de trabalhar na parte interna do computador............................................................8

Antes de começar .................................................................................................................................................................8
Instruções de segurança.......................................................................................................................................................8
Ferramentas recomendadas.................................................................................................................................................9
LIsta de parafusos................................................................................................................................................................. 9
Capítulo 2: Após trabalhar na parte interna do computador................................................................ 11
Capítulo 3: Como remover a bateria.................................................................................................12

Procedimento....................................................................................................................................................................... 12
Capítulo 4: Como recolocar a bateria............................................................................................... 13

Procedimento....................................................................................................................................................................... 13
Capítulo 5: Como remover a unidade óptica..................................................................................... 14

Pré-requisitos........................................................................................................................................................................14
Procedimento....................................................................................................................................................................... 14
Capítulo 6: Como substituir a unidade ótica..................................................................................... 16

Procedimento....................................................................................................................................................................... 16
Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 16
Capítulo 7: Como remover o teclado................................................................................................ 17

Pré-requisitos........................................................................................................................................................................17
Procedimento........................................................................................................................................................................17
Capítulo 8: Como recolocar o teclado.............................................................................................. 19

Procedimento....................................................................................................................................................................... 19
Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 19
Capítulo 9: Como remover a tampa da base..................................................................................... 20

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................20
Procedimento.......................................................................................................................................................................20
Capítulo 10: Como recolocar a tampa da base.................................................................................. 23

Procedimento.......................................................................................................................................................................23
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 24
Capítulo 11: Como remover a placa intermediária da unidade óptica................................................... 25

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................25
Procedimento.......................................................................................................................................................................25
Capítulo 12: Como recolocar a placa intermediária da unidade óptica................................................. 26
Índice 3
Procedimento.......................................................................................................................................................................26
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 26
Capítulo 13: Como remover o disco rígido........................................................................................ 27

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 27
Procedimento.......................................................................................................................................................................27
Capítulo 14: Como recolocar a unidade de disco rígido...................................................................... 29

Procedimento.......................................................................................................................................................................29
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 29
Capítulo 15: Como remover os módulos de memória......................................................................... 30

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................30
Procedimento.......................................................................................................................................................................30
Capítulo 16: Imagem: como substituir os módulos de memória........................................................... 31

Procedimento....................................................................................................................................................................... 31
Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 31
Capítulo 17: Como remover a placa sem fio...................................................................................... 32

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................32
Procedimento.......................................................................................................................................................................32
Capítulo 18: Como recolocar a placa sem fio.................................................................................... 33

Procedimento.......................................................................................................................................................................33
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 34
Capítulo 19: Como remover a placa do botão de energia.................................................................... 35

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................35
Procedimento.......................................................................................................................................................................35
Capítulo 20: Como recolocar a placa do botão de energia.................................................................. 37

Procedimento.......................................................................................................................................................................37
Pós-requisitos.......................................................................................................................................................................37
Capítulo 21: Como remover os alto-falantes.....................................................................................38

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................38
Procedimento.......................................................................................................................................................................38
Capítulo 22: Como recolocar os alto-falantes...................................................................................39

Procedimento.......................................................................................................................................................................39
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 39
Capítulo 23: Como remover a placa de E/S...................................................................................... 40

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................40
Procedimento.......................................................................................................................................................................40
Capítulo 24: Como recolocar a placa de E/S..................................................................................... 41
4 Índice
Procedimento....................................................................................................................................................................... 41
Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 41
Capítulo 25: Como remover a bateria de célula tipo moeda................................................................42

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................42
Procedimento.......................................................................................................................................................................42
Capítulo 26: Como recolocar a bateria de célula tipo moeda.............................................................. 43

Procedimento.......................................................................................................................................................................43
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 43
Capítulo 27: Remover o dissipador de calor......................................................................................44

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................44
Procedimento.......................................................................................................................................................................44
Capítulo 28: Como recolocar o dissipador de calor............................................................................46

Procedimento.......................................................................................................................................................................46
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 46
Capítulo 29: Como remover o ventilador.......................................................................................... 47

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 47
Procedimento.......................................................................................................................................................................47
Capítulo 30: Como recolocar o ventilador........................................................................................ 48

Procedimento.......................................................................................................................................................................48
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 48
Capítulo 31: Como remover as lentes da luz de status....................................................................... 49

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................49
Procedimento.......................................................................................................................................................................49
Capítulo 32: Como recolocar as lentes da luz de status.....................................................................50

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 50
Procedimento...................................................................................................................................................................... 50
Capítulo 33: Como remover a placa de sistema................................................................................. 51

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 51
Procedimento....................................................................................................................................................................... 51
Capítulo 34: Como recolocar a placa de sistema............................................................................... 54

Procedimento.......................................................................................................................................................................54
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 54
Capítulo 35: Como remover o touchpad.......................................................................................... 55

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................55
Procedimento...................................................................................................................................................................... 55
Capítulo 36: Como substituir o touchpad.........................................................................................57
Índice 5
Procedimento.......................................................................................................................................................................57
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 57
Capítulo 37: Como remover a porta do adaptador de alimentação...................................................... 58

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................58
Procedimento.......................................................................................................................................................................58
Capítulo 38: Como recolocar a porta do adaptador de alimentação.................................................... 60

Procedimento.......................................................................................................................................................................60
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 60
Capítulo 39: Como remover o conjunto da tela..................................................................................61

Pré-requisitos........................................................................................................................................................................61
Procedimento....................................................................................................................................................................... 61
Capítulo 40: Como recolocar o conjunto da tela............................................................................... 64

Procedimento.......................................................................................................................................................................64
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 64
Capítulo 41: Como remover a tampa frontal da tela...........................................................................65

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................65
Procedimento.......................................................................................................................................................................65
Capítulo 42: Como recolocar o painel frontal da tela......................................................................... 66

Procedimento.......................................................................................................................................................................66
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 66
Capítulo 43: Como remover o painel da tela..................................................................................... 67

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 67
Procedimento.......................................................................................................................................................................67
Capítulo 44: Como recolocar o painel da tela....................................................................................69

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 69
Procedimento.......................................................................................................................................................................69
Capítulo 45: Como remover a câmera.............................................................................................. 70

Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................70
Procedimento.......................................................................................................................................................................70
Capítulo 46: Como recolocar a câmera............................................................................................ 72

Procedimento.......................................................................................................................................................................72
Pós-requisitos.......................................................................................................................................................................72
Capítulo 47: Como remover as dobradiças do monitor.......................................................................73

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 73
Procedimento.......................................................................................................................................................................73
Capítulo 48: Como recolocar as dobradiças do monitor..................................................................... 75
6 Índice
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 75
Procedimento.......................................................................................................................................................................75
Capítulo 49: Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena................................. 76

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 76
Procedimento.......................................................................................................................................................................76
Capítulo 50: Como recolocar a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena................................78

Procedimento.......................................................................................................................................................................78
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 78
Capítulo 51: Como remover o apoio para as mãos............................................................................. 79

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................... 79
Procedimento.......................................................................................................................................................................79
Capítulo 52: Como recolocar o apoio para as mãos............................................................................ 81

Pós-requisitos....................................................................................................................................................................... 81
Procedimento....................................................................................................................................................................... 81
Capítulo 53: Como fazer o download de drivers................................................................................82

Como baixar o driver de áudio........................................................................................................................................... 82
Como fazer o download do driver gráfico........................................................................................................................82
Como fazer o download do driver de USB 3.0................................................................................................................ 82
Como fazer o download do driver de Wi-Fi..................................................................................................................... 83
Como fazer o download do driver do leitor de cartão de mídia.....................................................................................83
Como fazer o download do driver de chipset..................................................................................................................83
Como fazer download do driver de rede.......................................................................................................................... 84
Capítulo 54: Configuração do sistema............................................................................................. 85

Boot Sequence.................................................................................................................................................................... 85
Teclas de navegação...........................................................................................................................................................85
Configuração do sistema.................................................................................................................................................... 86
Como entrar no programa de configuração do BIOS..................................................................................................... 86
Opções de configuração do sistema.................................................................................................................................86
Opções de configuração do sistema..................................................................................................................................91
Capítulo 55: Solução de problemas................................................................................................. 95

Como atualizar o BIOS no Windows................................................................................................................................. 95
Como atualizar o BIOS usando a unidade USB no Windows.........................................................................................95
Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist...................... 96
Executar a verificação de desempenho de pré-inicialização do sistema do SupportAssist................................. 96
Diagnóstico...........................................................................................................................................................................96
Liberação de carga residual................................................................................................................................................ 97
Ligue a energia Wi-Fi...........................................................................................................................................................97
Capítulo 56: Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell.......................................................... 98
Índice 7
1
Antes de trabalhar na parte interna do
computador
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Tópicos:
• Antes de começar
• Instruções de segurança
• Ferramentas recomendadas
• LIsta de parafusos
Antes de começar
1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos.
2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter
instruções de desligamento.
3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.

4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como teclado, mouse e monitor.
5. Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que
indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas
com o computador.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o
computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de
Conformidade de normalização em www.dell.com/regulatory_compliance.
ATENÇÃO: Desconecte o computador de todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador.
Depois que terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis, e parafusos antes
de conectar o computador a uma fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja seca e
limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos simples conforme autorizado ou direcionado
pela equipe de assistência técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão
cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/
regulatory_compliance.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de
seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto
8 Antes de trabalhar na parte interna do computador

trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia
danificar componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo. Alguns
cabos possuem conectores com presilhas ou parafusos borboleta que você precisará soltar antes de desconectar o
cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar cabos,
certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente orientados e alinhados.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.
CUIDADO: Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio em notebooks. Baterias inchadas não devem ser usadas e
devem ser substituídas e descartadas adequadamente.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
● Chave Phillips nº 1
● Haste plástica
LIsta de parafusos
A tabela a seguir fornece a lista de parafusos usados para fixar diferentes componentes ao conjunto do apoio para as mãos.
Tabela 1. LIsta de parafusos

Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Imagem do parafuso
Conjunto da unidade óptica Tampa da base M2x5 1
Suporte da unidade óptica Unidade óptica M2 x 3 1
Tampa da base Conjunto do apoio para as M2,5 x 8 8

mãos
Tampa da base Conjunto do apoio para as M2x5 2

mãos
Tampa da base Conjunto do apoio para as M2 x 2 3

mãos
Tampa da base Conjunto do apoio para as M2x5 5
mãos
Conjunto do disco rígido Conjunto do apoio para as M2 x 3 4

mãos
Suporte do disco rígido Disco rígido M3 x 3 4
Suporte da placa de rede Placa de sistema M2 x 3 1

sem fio
Dobradiça da tela Conjunto do apoio para as M2,5 x 8 3

mãos
Antes de trabalhar na parte interna do computador 9

Tabela 1. LIsta de parafusos (continuação)
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Imagem do parafuso
Placa do botão liga/desliga Conjunto do apoio para as M2 x 2 1
mãos
placa de E/S Conjunto do apoio para as M2 x 3 1
mãos
Ventilador Placa de sistema M2x5 2
Placa de sistema Conjunto do apoio para as M2 x 3 2

mãos
Suporte do touchpad Touchpad M2 x 3 6
Porta do adaptador de Conjunto do apoio para as M2 x 3 1

energia mãos
Painel da tela Conjunto da antena e tampa M2 x 3 4

traseira da tela
Dobradiças da tela Conjunto da antena e tampa M2,5 x 2,5, cabeça larga 6

traseira da tela
10 Antes de trabalhar na parte interna do computador

2
Após trabalhar na parte interna do
computador
CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador.
1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador.
2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador.
3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
Após trabalhar na parte interna do computador 11

3
Como remover a bateria
NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga
as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga
as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores
práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos:
• Procedimento
Procedimento
1. Deslize a trava de liberação da bateria para a posição destravada.
Você ouvirá um clique quando a bateria estiver destravada.
2. Com as pontas dos dedos, levante a bateria em ângulo e remova a bateria do seu compartimento.
3. Vire o computador, abra o monitor e pressione o botão liga/desliga durante cinco segundos para aterrar a placa de sistema.
12 Como remover a bateria

4
Como recolocar a bateria
Tópicos:
• Procedimento
Procedimento
1. Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.
2. Coloque a bateria em seu compartimento e encaixe a bateria no lugar.
Como recolocar a bateria 13

5
Como remover a unidade óptica
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Remova a bateria.
Procedimento
1. Remova o parafuso (M2x5) que prende o conjunto da unidade óptica à tampa da base.
2. Com o uso de um estilete plástico, empurre o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo compartimento.
3. Deslize o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo compartimento.
4. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade óptica ao seu respectivo suporte.
NOTA: Observe a orientação do suporte da unidade óptica para que você possa recolocá-lo corretamente.
5. Remova o suporte da unidade óptica da unidade óptica.
14 Como remover a unidade óptica

6. Puxe cuidadosamente a tampa frontal da unidade óptica e remova-a da unidade óptica.
Como remover a unidade óptica 15

6
Como substituir a unidade ótica
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe as guias na tampa frontal da unidade óptica com os encaixes na unidade óptica e encaixe-a no lugar.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos do suporte da unidade óptica com os orifícios correspondentes no conjunto da unidade óptica.
NOTA: Você precisa alinhar corretamente o suporte da unidade óptica para garantir que ela esteja adequadamente presa ao
computador. Para obter a orientação correta, consulte a etapa 4 em "Como remover a unidade óptica".
3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da unidade óptica ao conjunto da unidade óptica.
4. Deslize o conjunto da unidade óptica no respectivo compartimento e empurre-o na posição.
5. Recoloque o parafuso (M2x5) que prende o conjunto da unidade óptica à base do computador.
Pós-requisitos
Recoloque a bateria.
16 Como substituir a unidade ótica

7
Como remover o teclado
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Remova a bateria.
Procedimento
1. Vire o computador e abra o monitor até o máximo possível.
2. Usando um estilete plástico, solte com cuidado as abas que prendem o teclado ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Deslize o teclado para cima para soltá-lo dos slots no conjunto do apoio para as mãos.
4. Vire o teclado com cuidado e coloque-o sobre o apoio para as mãos.
5. Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.

6. Levante e remova o teclado do conjunto do apoio para as mãos.
Como remover o teclado 17

18 Como remover o teclado
8
Como recolocar o teclado
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Deslize o cabo do teclado para dentro do conector da placa de sistema e feche a trava para prender o cabo.
2. Vire o teclado, deslize as abas do teclado para dentro dos slots no conjunto do apoio para as mãos e prenda o teclado no lugar.
Pós-requisitos
Recoloque a bateria.
Como recolocar o teclado 19

9
Como remover a tampa da base
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
1. Remova a bateria.
2. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 3 em "Como remover a unidade óptica".
3. Remova o teclado.
Procedimento
1. Remova os cinco parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Levante a trava e desconecte o cabo da unidade óptica do conector na placa de sistema.
3. Feche a tela e o vire o computador.
20 Como remover a tampa da base

4. Remova os oito parafusos (M2,5x8) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
5. Remova os três parafusos (M2x2) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Remova os dois parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
7. Usando uma haste plástica, retire a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos.
8. Vire a tampa da base.

9. Remova a placa intermediária da unidade óptica.
Como remover a tampa da base 21

22 Como remover a tampa da base
10
Como recolocar a tampa da base
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Como remover a placa intermediária da unidade óptica.
2. Vire a tampa da base.
3. Coloque a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e passe o cabo da unidade óptica através da abertura no conjunto de
apoio para as mãos.
4. Deslize as abas na tampa da base, inserindo-as nos encaixes no conjunto do apoio para as mãos, e encaixe a tampa da base no lugar.
5. Conecte o cabo da unidade óptica em seu respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo.
6. Recoloque os cinco parafusos (M2x5) que prendem o conjunto do apoio para as mãos à tampa da base.
8. Recoloque os três parafusos (M2x2) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
9. Recoloque os dois parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a tampa da base 23

10. Recoloque os oito parafusos (M2,5x8) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
Pós-requisitos
1. Recoloque o teclado.
2. Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 5 em “Como recolocar a unidade óptica".
3. Recoloque a bateria.
24 Como recolocar a tampa da base

11
Como remover a placa intermediária da
unidade óptica
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
4. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 8 em “Como remover a tampa da base”.
Procedimento
Solte o conector intermediário da unidade óptica das presilhas na tampa da base.
Como remover a placa intermediária da unidade óptica 25

12
Como recolocar a placa intermediária da
unidade óptica
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
Alinhe as abas da tampa da base e encaixe-a no lugar.
Pós-requisitos
1. Siga o procedimento da etapa 2 à etapa 9 em “Como recolocar a tampa da base”.
26 Como recolocar a placa intermediária da unidade óptica

13
Como remover o disco rígido
CUIDADO: Os discos rígidos são extremamente frágeis. Manuseie-os com cuidado.
CUIDADO: Para evitar a perda de dados, não remova o disco rígido quando o computador estiver no estado de suspensão
ou ligado.
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Levante a trava e desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema.
2. Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Remova o conjunto da unidade de disco rígido do conjunto do apoio para as mãos.
4. Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido.
Como remover o disco rígido 27

5. Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
6. Retire a unidade de disco rígido do respectivo suporte.
28 Como remover o disco rígido

14
Como recolocar a unidade de disco rígido
CUIDADO: Os discos rígidos são extremamente frágeis. Manuseie-os com cuidado.
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do disco rígido com os orifícios dos parafusos no disco rígido.
2. Recoloque os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
3. Conecte a placa intermediária ao disco rígido.
4. Coloque o conjunto do disco rígido no conjunto do apoio para as mãos e alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido
com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos
5. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Conecte o cabo do disco rígido em seu respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo.
Pós-requisitos
Como recolocar a unidade de disco rígido 29

15
Como remover os módulos de memória
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Usando as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do slot do módulo de memória até que
o módulo de memória se solte.
2. Deslize e remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
30 Como remover os módulos de memória

16
Imagem: como substituir os módulos de
memória
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a aba no slot do módulo de memória e insira o módulo firmemente em ângulo no
respectivo slot.
2. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar.
NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o.
Pós-requisitos
Imagem: como substituir os módulos de memória 31

17
Como remover a placa sem fio
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à respectiva placa e à placa de sistema.
2. Remova o suporte da placa de rede sem fio da respectiva placa.
3. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
4. Deslize e remova a placa de rede sem fio do respectivo slot.
32 Como remover a placa sem fio

18
Como recolocar a placa sem fio
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
CUIDADO: Para evitar danos à placa sem fio, não coloque nenhum cabo sob ela.
1. Alinhe o entalhe na placa de rede sem fio com a aba no slot da placa de rede sem fio.
2. Insira a placa de rede sem fio em ângulo no respectivo slot.
3. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador.
Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena

Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena
Auxiliar (triângulo preto) Preto
Principal (triângulo branco) Branco
4. Alinhe o orifício do parafuso no suporte da placa de rede sem fio com o orifício do parafuso na placa de rede sem fio e na placa de
sistema.
5. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa de rede sem fio à respectiva placa e à placa de sistema.
Como recolocar a placa sem fio 33

Pós-requisitos
34 Como recolocar a placa sem fio

19
Como remover a placa do botão de energia
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Recoloque os dois parafusos (M2,5x8) que prendem a dobradiça da tela ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Abra a dobradiça da tela em um ângulo de 90 graus.
3. Levante a trava e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga da placa de sistema.

4. Remova o parafuso (M2x2) que prende a placa do botão de energia ao conjunto de apoio para as mãos.
5. Retire a fita que prende a placa do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Deslize e remova a placa do botão de energia da aba no conjunto de apoio para as mãos.
7. Tome nota do roteamento do cabo da placa do botão liga/desliga e remova-o do conjunto do apoio para as mãos.
Como remover a placa do botão de energia 35

36 Como remover a placa do botão de energia
20
Como recolocar a placa do botão de energia
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Deslize a placa do botão liga/desliga sob a aba no conjunto do apoio para as mãos e alinhe o orifício do parafuso na placa do botão
liga/desliga com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos.
2. Recoloque o parafuso (M2x2) que prende a placa do botão de energia ao conjunto de apoio para as mãos.
3. Cole a fita que prende a placa do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Deslize o cabo da placa do botão de energia através da abertura no conjunto do apoio para as mãos.
5. Conecte o cabo da placa do botão liga/desliga em seu respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo.
6. Feche as dobradiças da tela.
7. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças do monitor com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos.
8. Recoloque os dois parafusos (M2,5x8) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos.
Pós-requisitos
Como recolocar a placa do botão de energia 37

21
Como remover os alto-falantes
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
2. Retire a fita adesiva que prende o cabo do alto-falante ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Observe o roteamento do cabo do alto-falante e levante os alto-falantes, junto com os cabos, e os remova do conjunto de apoio para
as mãos.
NOTA: Tome nota da posição dos pinos de borracha antes de levantar o alto-falante.
38 Como remover os alto-falantes

22
Como recolocar os alto-falantes
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
NOTA: Os pinos de borracha podem ser empurrados para fora ao recolocar o alto-falante. Certifique-se de que os pinos de borracha
estão em sua posição após a colocação do alto-falante na placa de sistema.
1. Alinhe os alto-falantes usando as hastes de alinhamento no conjunto do apoio para as mãos e encaixe os alto-falantes no lugar.
2. Passe o cabo do alto-falante pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
3. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
4. Cole a fita adesiva que prende o cabo do alto-falante no conjunto do apoio para as mãos.
Pós-requisitos
Como recolocar os alto-falantes 39

23
Como remover a placa de E/S
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Levante a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da respectiva placa.
2. Remova o parafuso (M2x3) que prende a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Pressione a aba de fixação para soltar a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos.
4. Levante e remova a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos.
40 Como remover a placa de E/S

24
Como recolocar a placa de E/S
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Utilizando as hastes de alinhamento, coloque a placa de E/S no conjunto do apoio para as mãos e encaixe a placa de E/S no lugar.
2. Deslize o cabo da placa de E/S para dentro do respectivo conector na placa de E/S e feche a trava para prender o cabo.
3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos.
Pós-requisitos
Como recolocar a placa de E/S 41

25
Como remover a bateria de célula tipo moeda
CUIDADO: Ao remover a bateria de célula tipo moeda, as configurações do programa de configuração do BIOS são
restauradas para o padrão. É recomendável que você anote as configurações do programa de configuração do BIOS
antes de remover a bateria de célula tipo moeda.
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
Usando um estilete plástico, retire a bateria tipo moeda do respectivo soquete.
42 Como remover a bateria de célula tipo moeda

26
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
Com o lado do terminal positivo voltado para cima, encaixe a bateria de célula tipo moeda no respectivo soquete.
Pós-requisitos
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda 43

27
Remover o dissipador de calor
NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador
de calor antes de tocá-lo.
CUIDADO: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do
dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Remova os parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema.
2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema.
Integrado: oito parafusos
44 Remover o dissipador de calor

Discreto: quatro parafusos
Remover o dissipador de calor 45

28
Como recolocar o dissipador de calor
CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
NOTA: Se a placa de sistema ou o dissipador de calor for trocado, use o pad/pasta térmica fornecida no kit para garantir que haja
condutividade térmica.
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe os parafusos no dissipador de calor com os orifícios para parafusos na placa do sistema.
2. Solte os parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema.
Integrado: oito parafusos
Discreto: quatro parafusos
Pós-requisitos
46 Como recolocar o dissipador de calor

29
Como remover o ventilador
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.
2. Remova os dois parafusos (M2x5) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Remova o ventilador do conjunto do apoio para as mãos.
Como remover o ventilador 47

30
Como recolocar o ventilador
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Coloque o ventilador sobre o conjunto do apoio para as mãos.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos do ventilador aos orifícios correspondentes no conjunto de apoio para os pulsos.
3. Recoloque os dois parafusos (M2x5) que prendem o ventilador à placa de sistema.
4. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema.
Pós-requisitos
48 Como recolocar o ventilador

31
Como remover as lentes da luz de status
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
Remova as lentes da luz de status da guia no conjunto de apoio para as mãos.
Como remover as lentes da luz de status 49

32
Como recolocar as lentes da luz de status
Tópicos:
• Pós-requisitos
• Procedimento
Pós-requisitos
Procedimento
Alinhe as lentes da luz de status com a guia no conjunto de apoio para as mãos.
50 Como recolocar as lentes da luz de status

33
Como remover a placa de sistema
NOTA: A etiqueta de serviço do seu computador está armazenada na placa do sistema. Você deve inserir a etiqueta de serviço no
programa de configuração do BIOS após recolocar a placa de sistema.
NOTA: Recolocar a placa do sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS. Você
deve fazer as alterações apropriadas novamente depois de recolocar a placa de sistema.
NOTA: Antes de desconectar os cabos da placa de sistema, observe a localização dos conectores para reconectá-los corretamente
após recolocar a placa de sistema.
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
5. Remova a placa sem fio.
6. Remova os módulos de memória.
7. Remova o dissipador de calor.
8. Remova o ventilador.
Procedimento
1. Remova o parafuso (2,5x8) que prende a dobradiça da tela ao conjunto de apoio para mãos.
NOTA: Estas instruções se aplicam somente a laptops com telas que não sejam sensíveis ao toque.
2. Abra a dobradiça da tela em um ângulo de 90 graus.
Como remover a placa de sistema 51

3. Retire a fita que prende o cabo da tela à placa de sistema.
4. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema.
5. Levante a trava e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga da placa de sistema.
6. Levante a trava e desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema.
7. Levante a trava e desconecte o cabo de placa de E/S da placa de sistema.
8. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
9. Levante a trava e desconecte o cabo do touchpad da placa de sistema.
10. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos.
52 Como remover a placa de sistema

11. Com cuidado, libere as portas da placa de sistema das ranhuras no conjunto do apoio para as mãos.
12. Vire cuidadosamente a placa de sistema ao contrário.
13. Retire a fita que prende o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema e desconecte a porta do adaptador de energia da
placa de sistema.
14. Levante a placa de sistema e remova-a do conjunto do apoio para as mãos.
Como remover a placa de sistema 53

34
Como recolocar a placa de sistema
NOTA: A etiqueta de serviço do seu computador está armazenada na placa do sistema. Você deve inserir a etiqueta de serviço no
programa de configuração do BIOS após recolocar a placa de sistema.
NOTA: Recolocar a placa do sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS. Você
deve fazer as alterações apropriadas novamente depois de recolocar a placa de sistema.
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema.
2. Cole a fita que prende o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema.
3. Vire a placa do sistema ao contrário.
4. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa do sistema com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos.
5. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos.
6. Conecte o cabo do touchpad e feche a trava para prender o cabo.
7. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
8. Conecte o cabo da placa de E/S e feche a trava para prender o cabo.
9. Conecte o cabo do disco rígido e feche a trava para prender o cabo.
10. Conecte o cabo da placa do botão de energia e feche a trava para prender o cabo.
11. Conecte o cabo da tela e feche a trava para prender o cabo.
12. Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema.
13. Feche as dobradiças da tela.
14. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças do monitor com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos.
15. Recoloque os parafusos (2,5x8) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto de apoio para as mãos.
Pós-requisitos
1. Recoloque o ventilador.
2. Recoloque o dissipador de calor.
3. Recoloque os módulos de memória.
4. Recoloque a placa de rede sem fio.
54 Como recolocar a placa de sistema

35
Como remover o touchpad
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
9. Remova a placa de sistema.
Procedimento
1. Retire a fita adesiva que prende o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Remova os seis parafusos (M2x3) que prendem o touchpad ao respectivo suporte.
3. Remova o suporte do touchpad do conjunto do apoio para as mãos.
Como remover o touchpad 55

4. Remova o touchpad do conjunto do apoio para as mãos.
56 Como remover o touchpad

36
Como substituir o touchpad
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Coloque o touchpad sobre o conjunto do apoio para as mãos.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do touchpad com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos.
3. Recoloque os seis parafusos (M2x3) que prendem o suporte do touchpad para o touch pad.
4. Cole a fita adesiva que prende o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos.
Pós-requisitos
1. Recoloque a placa de sistema.
Como substituir o touchpad 57

37
Como remover a porta do adaptador de
alimentação
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
5. Remova a bateria de célula tipo moeda.
Procedimento
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Tome nota do encaminhamento do cabo da porta do adaptador de energia e remova o cabo das guias de encaminhamento.
3. Levante a porta do adaptador de energia do conjunto de apoio para os pulsos.
58 Como remover a porta do adaptador de alimentação

Como remover a porta do adaptador de alimentação 59
38
Como recolocar a porta do adaptador de
alimentação
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Insira a porta do adaptador de energia no encaixe no conjunto de apoio para as mãos.
2. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Passe o cabo da porta do adaptador de energia pelas respectivas guias de encaminhamento no conjunto de apoio para as mãos.
Pós-requisitos
6. Recoloque a bateria de célula tipo moeda.
60 Como recolocar a porta do adaptador de alimentação

39
Como remover o conjunto da tela
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
Procedimento
1. Remova os três parafusos (2,5x8) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos.
2. Abra as dobradiças da tela em um ângulo de 90 graus.
3. Retire a fita que prende o cabo da tela no conjunto do apoio para as mãos.
4. Abra a trava e desconecte o cabo da tela.
5. Anote o roteamento do cabo da tela e retire o cabo das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
Como remover o conjunto da tela 61

6. Tome nota do encaminhamento do cabo da antena e retire o cabo das respectivas guias de encaminhamento no conjunto do apoio
para as mãos.
7. Abra o conjunto de apoio para as mãos em ângulo e deslize-o para fora do conjunto da tela.
62 Como remover o conjunto da tela

Como remover o conjunto da tela 63
40
Como recolocar o conjunto da tela
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Coloque o painel da tela sobre uma superfície plana e limpa.
2. Coloque o conjunto do apoio para as mãos no conjunto da tela.
3. Feche as dobradiças da tela e alinhe os furos para parafusos nas dobradiças da tela com os furos correspondentes no conjunto de
apoio para as mãos.
4. Recoloque os três parafusos (2,5x8) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto de apoio para as mãos.
5. Passe os cabos da antena pelas guias de passagem no conjunto do apoio para as mãos.
6. Conecte o cabo da tela e feche a trava para prender o cabo.
7. Passe o cabo da tela pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
8. Cole a fita adesiva que prende o cabo da tela no conjunto do apoio para as mãos.
Pós-requisitos
64 Como recolocar o conjunto da tela

41
Como remover a tampa frontal da tela
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
6. Remova o conjunto da tela.
Procedimento
1. Com as pontas dos dedos, desencaixe cuidadosamente as bordas internas da tampa frontal da tela.
2. Levante as dobradiças da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena.
Como remover a tampa frontal da tela 65

42
Como recolocar o painel frontal da tela
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
Alinhe o painel frontal da tela com a tampa traseira da tela e encaixe o painel frontal delicadamente no lugar.
Pós-requisitos
1. Recoloque o conjunto da tela.
66 Como recolocar o painel frontal da tela

43
Como remover o painel da tela
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
7. Remova a tampa frontal da tela.
Procedimento
1. Remova os quatro parafusos (M2x3) que prendem o painel da tela à tampa traseira da tela e conjunto da antena.
2. Levante o painel da tela e vire-o.
Como remover o painel da tela 67

3. Remova a fita que prende o cabo da tela no respectivo painel.
4. Levante a trava e desconecte o cabo da tela do respectivo painel.
5. Levante o painel da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena.
68 Como remover o painel da tela

44
Como recolocar o painel da tela
Tópicos:
• Pós-requisitos
• Procedimento
Pós-requisitos
1. Recoloque o painel frontal da tela.
Procedimento
1. Conecte o cabo da tela no respectivo conector no painel da tela e feche a trava para prender o cabo.
2. Cole a fita que prende o cabo da tela no respectivo painel.
3. Vire o painel da tela e coloque-o cuidadosamente sobre a tampa traseira da tela e conjunto da antena.
4. Alinhe os orifícios de parafuso no painel da tela com os orifícios correspondentes na tampa traseira e conjunto da antena.
5. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem o painel da tela à tampa traseira da tela e conjunto da antena.
Como recolocar o painel da tela 69

45
Como remover a câmera
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
NOTA: Estas instruções se aplicam somente a notebooks com telas que não sejam sensíveis ao toque.
Procedimento
1. Usando um estilete plástico, solte cuidadosamente a câmera e levante-a em ângulo.
2. Desconecte o cabo da câmera da câmera.
3. Levante a câmera da tampa traseira da tela e conjunto da antena.
70 Como remover a câmera

Como remover a câmera 71
46
Como recolocar a câmera
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
1. Usando a haste de alinhamento, coloque a câmera na tampa traseira da tela e conjunto da antena.
2. Conecte o cabo da câmera à câmera.
Pós-requisitos
72 Como recolocar a câmera

47
Como remover as dobradiças do monitor
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
NOTA: Estas instruções se aplicam somente a notebooks com telas que não sejam sensíveis ao toque.
8. Remova o painel da tela.
Procedimento
1. Remova os seis parafusos (M2,5 x2,5 cabeça larga) que prendem as dobradiças da tela à tampa traseira da tela e conjunto da antena.
2. Levante as dobradiças da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena.
Como remover as dobradiças do monitor 73

74 Como remover as dobradiças do monitor
48
Como recolocar as dobradiças do monitor
Tópicos:
• Pós-requisitos
• Procedimento
Pós-requisitos
1. Recoloque o painel da tela.
Procedimento
1. Alinhe os orifícios de parafuso nas dobradiças do monitor com os orifícios correspondentes na tampa traseira do monitor e no conjunto
da antena.
2. Recoloque os seis parafusos (M2,5 x2,5 cabeça larga) que prendem as dobradiças da tela à tampa traseira da tela e conjunto da
antena.
Como recolocar as dobradiças do monitor 75

49
Como remover a tampa traseira do monitor e o
conjunto da antena
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
2. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 3 em “Como remover a unidade óptica”.
8. Remova o painel da tela.
9. Remova as dobradiças da tela.
10. Remova a câmera.
Procedimento
Após a execução das etapas mencionadas nos pré-requisitos, ficamos com a tampa traseira da tela e o conjunto da antena.
76 Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena

Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena 77
50
Como recolocar a tampa traseira do monitor e
o conjunto da antena
Tópicos:
• Procedimento
• Pós-requisitos
Procedimento
Coloque a tampa traseira da tela e o conjunto da antena em uma superfície limpa e plana.
Pós-requisitos
1. Recoloque a câmera.
2. Recoloque as dobradiças da tela.
3. Recoloque o painel da tela.
78 Como recolocar a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena

51
Como remover o apoio para as mãos
Tópicos:
• Pré-requisitos
• Procedimento
Pré-requisitos
5. Siga as etapas 1 a 3 do procedimento "Como remover o disco rígido".
8. Remova a placa do botão de energia.
9. Remova os alto-falantes.
10. Remova a placa de E/S.
13. Remova a lente da luz de status.
15. Remova o touchpad.
16. Remova a porta do adaptador de energia.
Procedimento
Após a execução das etapas de pré-requisitos, ficamos com o conjunto de apoio para as mãos.
Como remover o apoio para as mãos 79

80 Como remover o apoio para as mãos
52
Como recolocar o apoio para as mãos
Tópicos:
• Pós-requisitos
• Procedimento
Pós-requisitos
2. Recoloque a porta do adaptador de energia.
3. Recoloque o touchpad.
5. Recoloque a lente da luz de status.
8. Recoloque a placa de E/S.
9. Recoloque os alto-falantes.
10. Recoloque a placa do botão de energia.
13. Siga as etapas 4 a 6 do procedimento “Como recolocar o disco rígido”.
Procedimento
Coloque o apoio para as mãos sobre uma superfície plana e limpa.
Como recolocar o apoio para as mãos 81

53
Como fazer o download de drivers
Tópicos:
• Como baixar o driver de áudio
• Como fazer o download do driver gráfico
• Como fazer o download do driver de USB 3.0
• Como fazer o download do driver de Wi-Fi
• Como fazer o download do driver do leitor de cartão de mídia
• Como fazer o download do driver de chipset
• Como fazer download do driver de rede
Como baixar o driver de áudio

2. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
3. Clique ou toque em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Submit
(Enviar).
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de
computador.
4. Clique ou toque em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
5. Role para baixo na página e expanda Audio (Áudio).
6. Clique ou toque em Download (Download) para baixar o driver de áudio para o seu computador.
7. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de áudio.
8. Clique ou toque duas vezes no ícone do arquivo do driver de áudio e siga as instruções na tela para instalar o driver.
Como fazer o download do driver gráfico

3. Clique ou toque em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Send
(Enviar).
computador.
5. Role para baixo na página e expanda Video (Vídeo).
6. Clique ou toque em Download (Download) para baixar o driver gráfico para o seu computador.
7. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver gráfico.
8. Clique ou toque duas vezes no ícone do arquivo de driver gráfico e siga as instruções na tela.
Como fazer o download do driver de USB 3.0

82 Como fazer o download de drivers

(Enviar).
computador.
5. Role para baixo na página e expanda Chipset.
6. Clique ou toque em Download (Download) para baixar o driver de USB 3.0 para o seu computador.
7. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de USB 3.0.
8. Clique ou toque duas vezes no ícone do arquivo do driver e siga as instruções na tela.
Como fazer o download do driver de Wi-Fi

(Enviar).
computador.
5. Role para baixo na página e expanda Network (Rede).
6. Clique ou toque em Download (Download) para baixar o driver de Wi-Fi para o seu computador.
7. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver do Wi-Fi.
8. Clique ou toque duas vezes no ícone do arquivo do driver e siga as instruções na tela para instalar o driver.
Como fazer o download do driver do leitor de cartão de

mídia
3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
computador.
4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
6. Clique em Download para fazer download do driver do leitor de cartão de mídia para o seu computador.
7. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de cartão de mídia.
8. Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver do leitor de cartão e siga as instruções na tela.
Como fazer o download do driver de chipset

(Enviar).
computador.
Como fazer o download de drivers 83

6. Clique ou toque em Download (Download) para baixar o driver de chipset para o seu computador.
7. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de chipset.
8. Clique ou toque duas vezes no ícone do arquivo de driver de chipset e siga as instruções na tela.
Como fazer download do driver de rede

1. Ligue o seu computador.
3. Clique em Product support (Suporte a produtos), digite a Etiqueta de serviço do seu computador e clique em Submit (Enviar).
computador.
4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
5. Role para baixo na página e expanda Network (Rede).
6. Clique em Download (Fazer download) para baixar o driver de rede para o seu computador.
7. Salve o arquivo, e assim que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver de rede.
8. Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver de rede e siga as instruções na tela.
84 Como fazer o download de drivers

54
Configuração do sistema
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
Tópicos:
• Boot Sequence
• Teclas de navegação
• Configuração do sistema
• Como entrar no programa de configuração do BIOS
• Opções de configuração do sistema
• Opções de configuração do sistema
Boot Sequence
Com a sequência de inicialização, é possível ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar
diretamente um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido). Durante o POST (Power-On Self Test, Teste
Automático de Ligação), quando o logotipo da Dell aparece, você pode:
● Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla F2
● Pressionar a tecla F12 para acessar o menu de inicialização a ser executada uma única vez.
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de
diagnóstico. As opções do menu de inicialização são:
● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
● STXXXX Drive (Unidade STXXXX)
NOTA: XXXX identifica o número da unidade SATA.
● Unidade óptica (se disponível)
● Unidade de disco rígido SATA (se disponível)
● Diagnóstico
NOTA: Selecionar Diagnósticos mostrará a tela do SupportAssist.
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Teclas de navegação
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas
quando o sistema for reiniciado.
Teclas Navegação
Seta para cima Passa para o campo anterior.
Seta para baixo Passa para o próximo campo.
Enter Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o link no campo.
Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
Guia Passa para a próxima área de foco.
Esc Passa para a página anterior até que você veja a tela principal. Pressione Esc na tela principal para exibir uma
mensagem que pede para salvar as mudanças feitas e reiniciar o sistema.
Configuração do sistema 85
Configuração do sistema
CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do
BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto.
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de
configuração do BIOS para referência futura.
Use o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins:
● Obter informações sobre o hardware instalado em seu computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da unidade de
disco rígido.
● Alterar as informações de configuração do sistema.
● Definir ou alterar uma opção selecionável pelo usuário, como a senha do usuário, tipo da unidade de disco rígido instalada e habilitar ou
desabilitar os dispositivos de base.
Como entrar no programa de configuração do BIOS

1. Ligue (ou reinicie) o computador.
2. Durante o POST, quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde o prompt F2 aparecer e, então, pressione F2 imediatamente.
NOTA: O prompt F2 indica que o teclado foi inicializado. Esse prompt pode aparecer muito rapidamente, portanto, você deve
esperar atentamente sua exibição e pressionar F2. Se você pressionar F2 antes de ser solicitado a fazê-lo, esta ação será perdida.
Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do sistema
operacional. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
Opções de configuração do sistema

NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção poderão ser exibidos ou não.
Tabela 3. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema)

Informações gerais do sistema
Informações do sistema
BIOS Version Exibe o número da versão do BIOS.
Service Tag Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag Exibe a Etiqueta de Patrimônio do computador.
Ownership Tag (Etiqueta de propriedade) Exibe a etiqueta de propriedade do computador.
Manufacture Date (Data de fabricação) Exibe a data de fabricação do computador.
Ownership Date (Data de aquisição) Exibe a data de aquisição do computador.
Express Service Code (Código de serviço Exibe o código de serviço expresso do computador.
expresso)
Memory Information (Informações da
memória)
Memory Installed (Memória instalada) Exibe o total de memória instalada no computador.
Memory Available (Memória disponível) Exibe o total de memória disponível no computador.
Memory Speed Exibe a velocidade da memória.
Memory Channel Mode (Modo de canal de Exibe o modo de canal único ou duplo.
memória)
Memory Technology (Tecnologia da Exibe a tecnologia utilizada para a memória.
memória)
86 Configuração do sistema
Tabela 3. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do
sistema) (continuação)
Informações gerais do sistema
DIMM A Size (Tamanho DIMM A) Exibe o tamanho da memória no DIMM A.
DIMM B Size (Tamanho DIMM B) Exibe o tamanho da memória no DIMM B.
Processor Information (Informações do
processador)
Tipo do Processador Exibe o tipo de processador.
Core Count (Número de núcleos) Exibe o número de núcleos no processador.
Processor ID Exibe o código de identificação do processador.
Current Clock Speed (Velocidade de clock Exibe a velocidade de clock atual do processador.
atual)
Minimum Clock Speed (Velocidade de clock Exibe a velocidade de clock mínima do processador.
mínima)
Maximum Clock Speed (Velocidade de clock Exibe a velocidade de clock máxima do processador.
máxima)
Processor L2 Cache (Cache L2 do Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
processador)
Processor L3 Cache (Cache L3 do Exibe o tamanho do cache L3 do processador.
processador)
HT Capable (Capacitado para HT) Exibe se o processador está habilitado para a tecnologia Hyper-Threading (HT).
64-Bit Technology (Tecnologia de 64 bits) Exibe se a tecnologia de 64 bits é usada.
Device Information (Informações do
dispositivo)
SATA-0 Exibe informações do dispositivo SATA-0 do computador.
SATA-1 Exibe informações do dispositivo SATA-1 do computador.
LOM MAC Address Exibe o endereço MAC da LAN na placa-mãe (LOM) do computador.
Video Controller Exibe o tipo do controlador de vídeo do computador.
dGPU Video Controller Exibe informações da placa gráfica dedicada do computador.
Video BIOS Version Exibe a versão do BIOS de vídeo do computador.
Video Memory Exibe informações da memória de vídeo do computador.
Panel Type Exibe o tipo de painel do computador.
Resolução nativa Exibe a resolução nativa do computador.
Audio Controller Exibe informações do controlador de áudio do computador.
Wi-Fi Device Exibe informações do dispositivo de rede sem fio do computador.
Bluetooth Device Exibe informações do dispositivo bluetooth do computador.
Battery Information Exibe se o bluetooth está instalado no computador.
Boot Sequence
Boot Sequence Exibe a sequência de inicialização.
Boot List Option Exibe as opções de inicialização disponíveis.
Advanced Boot Options
Enable Legacy Option ROMs (Ativar ROMs Ativa ou desativa a opção Legacy ROMs.
de opção preexistentes)
Date/Time Exibe a data atual no formato MM/DD/AA e a hora atual no formato HH:MM:SS
AM/PM.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (Configuração do sistema)
System Configuration (Configuração do sistema)
Integrated NIC Controla o controlador de LAN na placa.
Enable UEFI Network Stack (Habilitar pilha Habilite ou desabilite a pilha de rede UEFI.
de rede UEFI)
SATA Operation Configure o modo de operação do controlador de disco rígido integrado SATA.
Drives Ative ou desative diversas unidades integradas ("on board").
SMART Reporting Habilite ou desabilite a tecnologia de auto-monitoramento, análise e relatório
(SMART) durante a inicialização do sistema.
USB Configuration
Enable Boot Support (Ativar suporte de Ative ou desative a inicialização a partir de dispositivos USB de armazenamento em
inicialização) massa tais como disco rígido externo, unidade óptica e unidade USB.
Enable External USB Port (Ativar a porta Ative ou desative a inicialização a partir de dispositivos de armazenamento em massa
USB externa) USB conectados à porta USB externa.
Audio Ative ou desative o controlador de áudio integrado.
Miscellaneous Devices Ative ou desative vários dispositivos integrados.
Enable Camera (Ativar câmera) Ative ou desative a câmera.
Enable Secure Digital (SD) Card (Ativar Ative ou desative o cartão SD.
cartão Secure Digital (SD))
Tabela 5. Opções de configuração do sistema—menu Video (Vídeo)

Vídeo
LCD Brightness (Brilho do LCD) Defina o brilho do painel independentemente para bateria e a alimentação CA.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança)

Security (Segurança)
Admin Password Defina, altere ou exclua a senha do administrador.
System Password Defina, altere ou exclua a senha do sistema.
Internal HDD-0 Password Defina, altere ou exclua a senha do disco rígido interno.
Strong Password Ative ou desative senhas fortes.
Password Configuration Controle os números mínimo e máximo de caracteres permitidos para as senhas de
admin e do sistema.
Password Bypass Ignore as solicitações de senhas do sistema (inicialização) e do HDD interno durante
uma reinicialização do sistema.
Password Change Ativa ou desativa alterações às senhas do sistema e do disco rígido quando uma
senha de administrador é definida.
Non-Admin Setup Changes Determina se são permitidas alterações na opção de configuração quando há uma
senha de administrador definida.
UEFI Capsule Firmware Updates Ativa ou desativa atualizações do BIOS através pacotes de atualização de cápsula
UEFI.
PTT Security Habilite ou desabilite a visibilidade da tecnologia Platform Trust Technology (PTT)
para o sistema operacional.
Computrace(R) Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do serviço opcional Computrace(R)
da Absolute Software.
CPU XD Support (Suporte XD da CPU) Ativa ou desativa o modo Execute Disable do processador.
Admin Setup Lockout Ative para evitar que os usuários acessem a Configuração do sistema quando houver
uma senha de admin definida.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação)
Master Password Lockout Ative para evitar que os usuários acessem o sistema quando houver uma senha de
admin definida.
SMM Security Mitigation (Redução da Ativa ou desativa a opção SMM Security Mitigation.
segurança SMM)
Tabela 7. Opções de configuração do sistema—menu Secure Boot (Inicialização segura)

Secure Boot (Inicialização segura)
Secure Boot Enable (Ativar inicialização Ativa ou desativa o recurso de inicialização segura.
segura)
Expert Key Management
(Gerenciamento de chaves
especializadas)
Enable Custom Mode (Habilitar modo Ative ou desative o modo personalizado.
personalizado)
Expert Key Management (Gerenciamento de Ative ou desative o Expert Key Management (Gerenciamento de chaves
chaves especializadas) especializadas).
Custom Mode Key Management Selecione os valores personalizados para o gerenciamento de chaves especializadas.
(Gerenciamento de chaves do modo
personalizado)
Tabela 8. Opções de configuração do sistema—menu Intel Software Guard Extensions (Extensões de proteção
de software da Intel)
Intel Software Guard Extensions (Extensões de proteção de software da Intel)
Intel SGX Enable (Ativar Intel SGX) Ativa ou desativa as Extensões de proteção de software da Intel.
Enclave Memory Size (Tamanho da memória Defina o tamanho da memória reserva de enclave da tecnologia Intel Software Guard
reserva de enclave) Extensions.
Performance (Desempenho)
Multi Core Support (Suporte Multi Core) Ative vários núcleos.
Padrão: Enabled (Ativado)
Intel SpeedStep Ativa ou desativa a Intel Speedstep Technology.

NOTA: Se esse recurso estiver ativado, a velocidade de clock e a tensão do
núcleo do processador serão ajustadas dinamicamente com base na carga do
processador.
C-States Control Ative ou desative os estados de suspensão adicionais do processador.

Intel TurboBoost Ative ou desative o modo Intel TurboBoost do processador.

HyperThread Control (Controle da tecnologia Ative ou desative o recurso de HyperThreading no processador.

Hyper-Thread)
Power Management (Gerenciamento de

energia)
AC Behavior Habilita o sistema a ligar automaticamente, quando há um cabo de CA inserido.
Enable Intel Speed Shift Technology Ativa ou desative a opção Intel Speed Shift Technology.
(Habilitar Intel Speed Shift Technology)
Tabela 8. Opções de configuração do sistema—menu Intel Software Guard Extensions (Extensões de proteção
de software da Intel) (continuação)
Intel Software Guard Extensions (Extensões de proteção de software da Intel)
Auto On Time Permite configurar o computador para ligar automaticamente todos os dias ou em
uma data e hora pré-selecionada. Esta opção só pode ser configurada se o modo
Auto On Time (Hora de ativação automática) estiver definido como Everyday (Todo
dia), Weekdays (Dias da semana) ou Selected Day (Dia selecionado).
Padrão: Disabled (Desativado)
USB Wake Support (Suporte para ativação Permite ativar dispositivos USB a ativarem o computador a partir do modo de espera.
com USB)
Advanced Battery Charge Configuration Ative a configuração avançada de carga da bateria desde o início do dia até um
período de trabalho especificado.
Primary Battery Charge Configuration Defina as principais configurações de carga da bateria com um início e uma parada
pré-selecionados de carregamento personalizado.
Padrão: Adaptive (Adaptativa).
POST Behavior (Comportamento do POST)

Adapter Warnings Ativa avisos do adaptador.
Fn Lock Options Ative ou desative o modo de bloqueio de Fn.

Fastboot Ative para definir a velocidade do processo de inicialização.
Padrão: Thorough (Completa).
Extend BIOS POST Time (Estender o tempo Defina o tempo de POST do BIOS.
de POST do BIOS)
Full Screen logo Ativa ou desativa a opção Full Screen Logo.
Warnings and Errors Ativar ou desativa a opção Warnings and Errors.
Tabela 9. Opções de configuração do sistema—menu Virtualization Support (Suporte à virtualização)

Virtualization Support (Suporte à virtualização)
Virtualization (Virtualização) Especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode usar os recursos adicionais
de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualização da Intel.
VT for Direct I/O Especifica se um monitor de máquina virtual (VMM) pode utilizar os recursos
adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualização da Intel para Direct
I/O.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema—menu Wireless (Rede sem fio)

Wireless
Wireless Switch Determine quais dispositivos de rede sem fio podem ser controlados pela chave da
rede sem fio.
Wireless Device Enable (Ativar dispositivo Ative ou desative dispositivos internos de rede sem fio.
sem fio)
Tabela 11. Opções de configuração do sistema—menu Maintenance (Manutenção)

Maintenance (Manutenção)
Service Tag Exiba a etiqueta de serviço do sistema.
Asset Tag Crie uma etiqueta de patrimônio do sistema.
BIOS Downgrade (Desatualização do BIOS) Controle a atualização do firmware do sistema para versões anteriores.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema—menu Maintenance (Manutenção) (continuação)
Maintenance (Manutenção)
Data Wipe (Limpeza de dados) Ative para apagar com segurança dados de todos os dispositivos internos de
armazenamento.
BIOS Recovery Habilite o usuário à recuperação de certas condições do BIOS corrompido a partir de
um arquivo de recuperação no disco rígido principal ou de uma unidade USB externa
do usuário.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema—menu System Logs (Logs do sistema)

System Logs (Logs do sistema)
Thermal Events (Eventos térmicos) Exiba os eventos térmicos.
Power Events (Eventos de energia) Exiba os eventos de energia.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema—menu SupportAssist System Resolution (Resolução do sistema
SupportAssist)
Resolução do sistema SupportAssist
Auto OS Recovery Threshold Controle o fluxo de inicialização automática do SupportAssist System Resolution
Console (Console de resolução do sistema SupportAssist) e da ferramenta Dell OS
Recovery (Recuperação de sistema operacional da Dell).
SupportAssist OS Recovery (Recuperação de Habilite ou desabilite o fluxo de inicialização da ferramenta SupportAssist OS
SO SupportAssist) Recovery (Recuperação de sistema do SupportAssist) no caso de certos erros do
sistema.
Opções de configuração do sistema

NOTA: Os itens listados nesta seção poderão ser exibidos, ou não, de acordo com o computador e os dispositivos instalados.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema - menu Main (Principal)

Main (Principais)
System Time Mostra a hora atual no formato hh:mm:ss.
System Date Exibe a data atual no formato mm/dd/aaaa.
BIOS Version Exibe a versão do BIOS.
Product Name Exibe o número do modelo deste computador.
Service Tag Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag Exibe a etiqueta de patrimônio do computador.
CPU Type (Tipo da CPU) Exibe o tipo de processador.
CPU Speed Exibe a velocidade do processador.
CPU ID (ID da CPU) Exibe o código de identificação do processador.
CPU Cache (Cache da CPU)
L1 Cache Exibe o tamanho do cache L1 do processador.
L2 Cache Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
First HDD (Primeiro HDD) Exibe o tipo do disco rígido instalado.
SATA ODD Exibe o tipo da unidade óptica instalada.
AC Adapter Type Exibe o tipo do adaptador CA.
System Memory Exibe a quantidade de memória instalada.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema - menu Main (Principal) (continuação)
Main (Principais)
Memory Speed Exibe a velocidade da memória.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema—menu Advanced (Avançado)

Advanced (Avançado)
Virtualization (Virtualização) Permite ativar ou desativar a tecnologia de virtualização da Intel.
Padrão: Enabled (Ativada)
USB Emulation (Emulação de USB) Permite ativar ou desativar o recurso de emulação de USB.
Esse recurso define como o BIOS, na ausência de um sistema
operacional com USB, lida com dispositivos USB. A emulação de
USB é sempre ativada durante o POST.
NOTA: Você não pode inicializar a partir de qualquer tipo
de dispositivo USB (unidade de disquete, disco rígido ou pen
drive) quando esta opção estiver apagada.
USB Wake Support (Suporte para ativação com USB) Permite habilitar os dispositivos USB a ativarem o computador a
partir do modo de espera ou desabilitar o recurso de suporte à
ativação via USB.
NOTA: Se o USB PowerShare estiver habilitado, um
dispositivo conectado à porta USB PowerShare pode não
ativar o computador.
SATA Operation Permite configurar o modo operacional do controlador de disco

rígido SATA integrado.
Padrão: AHCI
Adapter Warnings Permite escolher se o computador deve exibir mensagens de

advertência ao se usar adaptadores CA que não são suportados
pelo computador.
Function Key Behavior (Comportamento das teclas de Permite definir como tecla de função ou tecla de multimídia o
função) comportamento padrão da tecla de função.
Padrão: Multimedia key (tecla de multimídia)
Battery Health (Saúde da Bateria) Exibe o status da saúde da bateria.

Intel (R) Software Guard Extensions
Intel SGX Enable (Ativar Intel SGX) Ativa ou desativa as Extensões de proteção de software da Intel.
Enclave Memory Size (Tamanho da memória reserva de Defina o tamanho da memória reserva de enclave da tecnologia
enclave) Intel Software Guard Extensions.
PRMRR Size (Tamanho do PRMRR) Define o tamanho do PRMRR.
BIOS Recovery from Hard Drive Permite ao usuário recuperar de certas condições de BIOS
corrompido, a partir de um arquivo de recuperação no disco rígido
principal.
BIOS Auto-Recovery (Autorecuperação do BIOS) A autorrecuperação do BIOS recupera automaticamente o BIOS

sem necessidade de ação por parte do usuário.
BIOS Recovery Optimization Permite habilitar ou desabilitar a otimização da recuperação do

BIOS.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema—menu Advanced (Avançado) (continuação)
Advanced (Avançado)
Always perform Integrity Check (Sempre executar

verificação de integridade)
Resolução do sistema SupportAssist
Auto OS Recovery Threshold Controla o fluxo de inicialização automática do SupportAssist
System Resolution Console (Console de resolução do sistema
SupportAssist) e da ferramenta Dell OS Recovery (Recuperação
de sistema operacional da Dell).
Padrão: 2
SupportAssist OS Recovery (Recuperação de SO Habilite ou desabilite o fluxo de inicialização da ferramenta

SupportAssist) SupportAssist OS Recovery (Recuperação de sistema do
SupportAssist) no caso de certos erros do sistema.
Battery Charge Configuration Defina as configurações de carga da bateria com um início e uma
parada pré-selecionados de carregamento personalizado.
Padrão: Adaptive (Adaptativa)
Advanced Battery Charge Configuration Ative a configuração avançada de carga da bateria desde o início
do dia até um período de trabalho especificado.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança)

Unlock Setup Status (Estado de configuração de desbloqueio) Exibe se o status de configuração está desbloqueado.
Admin Password Status Exibe se a senha de administrador está apagada ou definida.
Padrão: Not set (Não definida)
System Password (Senha do sistema) Status (Estado da senha Exibe se a senha do sistema está apagada ou definida. Padrão:
do sistema) Not set (Não definida)
HDD Password Status Exibe se a senha do disco rígido está apagada ou definida.
Padrão: Not set (Não definida).
Asset Tag Define a etiqueta de serviço do sistema.

Admin Password Permite definir a senha do HDD. A senha do administrador
controla o acesso ao utilitário de configuração do sistema.
System Password Permite definir a senha do sistema. A senha do sistema controla
o acesso ao computador na inicialização.
HDD Password (Senha do HDD) Permite definir, alterar ou apagar a senha do disco rígido.
Password Change Autoriza permitir ou negar alterações na senha do sistema ou na
senha do disco rígido. Padrão: Permitted (Permitido)
Password Bypass Ignore as solicitações de senhas do sistema (inicialização) e do
HDD interno durante uma reinicialização do sistema.
Computrace Ativa ou desativa a interface de módulo do BIOS do serviço
opcional Computrace da Absolute Software.
Firmware TPM Habilite ou desabilite o TPM firmware.
PPI Bypass for Clear Commands (Ignorar PPI para comandos Ativa ou desativa a opção PPI Bypass for Clear Commands.
de limpeza)
Tabela 16. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação)
UEFI Firmware Capsule Updates Ativa ou desativa atualizações do BIOS através pacotes de
atualização de cápsula UEFI.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema—menu Boot (Inicialização)

Opções de
Boot List Option Exibe as opções de inicialização disponíveis.
Padrão: Legacy (Herdado).
File Browser Add Boot Option Permite adicionar as opções de inicialização.

File Browser Del Boot Option Permite apagar as opções de inicialização.
Secure Boot (Inicialização segura) Ativa ou desativa o recurso de inicialização segura.
Boot Option Priorities Exibe a sequência de inicialização.
Boot Option #1 Exibe a primeira opção de inicialização disponível.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema—menu Exit (Sair)

Exit (Sair)
Save Changes and Reset Permite sair da configuração do sistema e salvar as alterações.
Discard Changes and Reset Permite sair da configuração do sistema e carregar os valores
anteriores de todas as opções da configuração do sistema.
Restore Defaults Permite restaurar os valores padrão de todas as opções da
configuração do sistema
Discard Changes Permite carregar os valores anteriores de todas as opções da
configuração do sistema
Save Changes Permite salvar as alterações de todas as opções da configuração
do sistema.
55
Solução de problemas
Tópicos:
• Como atualizar o BIOS no Windows
• Como atualizar o BIOS usando a unidade USB no Windows
• Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist
• Diagnóstico
• Liberação de carga residual
• Ligue a energia Wi-Fi
Como atualizar o BIOS no Windows

1. Acesse www.dell.com/support.
2. Clique em Suporte ao produto. No campo Pesquisar no suporte, digite a etiqueta de serviço de seu computador e clique em
Pesquisar.
NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso do SupportAssist para identificar automaticamente seu computador.
Você também pode usar o ID do produto ou procurar manualmente o modelo do computador.
3. Clique em Drivers & Downloads (Drivers e downloads). Expanda Localizar drivers.

4. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
5. Na lista suspensa Categoria, selecione BIOS.
6. Selecione a versão mais recente do BIOS e clique em Download para fazer download do BIOS do sistema para seu computador.
7. Depois que o download for concluído, navegue até a pasta em que você salvou o arquivo de atualização do BIOS.
8. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000124211 em www.dell.com/support.
Como atualizar o BIOS usando a unidade USB no

Windows
1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 6 em "Como atualizar o BIOS no Windows" para fazer download do arquivo do programa de
configuração do BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000145519 no site
www.dell.com/support.
3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável.
4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e pressione F12 .
6. Selecione a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez.
7. Digite o nome do arquivo do programa de instalação do BIOS e pressione Enter.
O Utilitário de atualização do BIOS é exibido.
8. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do BIOS.
Solução de problemas 95
Diagnósticos de verificação do desempenho do sistema
de pré-inicialização do Dell SupportAssist
O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa de seu hardware. O
diagnóstico de verificação do desempenho do sistema de pré-inicialização do Dell SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado
internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos
de dispositivos que permite:
● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
● Repetir testes
● Exibir ou salvar os resultados dos testes
● Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
● Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
● Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar presente no
terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Para obter mais informações, consulte https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Executar a verificação de desempenho de pré-inicialização do sistema

do SupportAssist
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
4. Clique na seta no canto inferior esquerdo.
A página inicial de diagnósticos é exibida.
5. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detectados são listados.
6. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de
diagnóstico.
7. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
8. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell.
Diagnóstico
Luz de energia e status da bateria/luz de atividade do disco rígido
Indica o status de carga da bateria ou a atividade do disco rígido.
NOTA: Pressione Fn+H para alternar esta luz entre luz de energia e status da bateria/luz de atividade do disco rígido.
Luz de atividade do disco rígido

Acende quando o computador lê ou grava no disco rígido.
Luz de energia e status da bateria
Luz de energia e status da carga da bateria
Branco contínuo – O adaptador de energia está conectado e a bateria tem mais de 5% de carga.
Âmbar – O computador está funcionando com bateria e a bateria tem menos de 5% de carga.
Apagado
● O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada.
● O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga.
96 Solução de problemas
● O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado.
A luz de energia e de status da bateria pisca em âmbar junto com códigos de bipe indicando falhas.
Por exemplo, o cabo de alimentação e a luz de status da bateria piscam em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em seguida,
piscam branco três vezes seguidas por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado indicando que nenhuma
memória ou RAM foram detectadas.
A tabela a seguir mostra os diferentes padrões da luz de status de energia e da bateria e os problemas que cada padrão de luz indica.
Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso.
● Branca contínua - A câmera está em uso.
● Apagada - A câmera não está em uso.
Luz de status da Caps Lock: indica se a função Caps Lock está ativada ou desativada.
● Branca contínua - Caps Lock ativado.
● Apagada - Caps Lock desativado.
Liberação de carga residual

A carga residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador, mesmo após o seu desligamento e a remoção da bateria.
O procedimento a seguir apresenta as instruções sobre como realizar a liberação da carga residual:
1. Desligue o computador.
2. Remova a tampa da base.
3. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos para liberar a carga residual.
4. Recoloque a tampa da base.
Ligue a energia Wi-Fi

Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia
Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi:
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação
modem/roteador.
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o roteador sem fio.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o roteador sem fio.
6. Ligue o modem.
Solução de problemas 97
56
Como obter ajuda e entrar em contato com a
Dell
Recursos de auto-ajuda
Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda:
Tabela 19. Recursos de auto-ajuda

Recursos de auto-ajuda Local do recurso
Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com
Meu Dell
Dicas
Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione
a tecla Enter.
Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informações sobre solução de problemas, manuais de usuário, www.dell.com/support

instruções de configuração, especificações do produto, blogs de
ajuda técnica, drivers, atualizações de software, etc.
Artigos da base de conhecimento da Dell para solucionar diversos 1. Vá para https://www.dell.com/support/home/?
problemas relacionados ao computador. app=knowledgebase.
2. Digite o assunto ou a palavra-chave na caixa Search.
3. Clique em Search para exibir os artigos relacionados.
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● Especificações do produto inglês).
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Inspiron 15-3576

Modelo normativo: P63F

Capítulo 1: Antes de trabalhar na parte interna do computador............................................................8

Capítulo 2: Após trabalhar na parte interna do computador................................................................ 11

Capítulo 3: Como remover a bateria.................................................................................................12

Capítulo 4: Como recolocar a bateria............................................................................................... 13

Capítulo 5: Como remover a unidade óptica..................................................................................... 14

Capítulo 6: Como substituir a unidade ótica..................................................................................... 16

Capítulo 7: Como remover o teclado................................................................................................ 17

Capítulo 8: Como recolocar o teclado.............................................................................................. 19

Capítulo 9: Como remover a tampa da base..................................................................................... 20

Capítulo 10: Como recolocar a tampa da base.................................................................................. 23

Capítulo 11: Como remover a placa intermediária da unidade óptica................................................... 25

Capítulo 12: Como recolocar a placa intermediária da unidade óptica................................................. 26

Capítulo 13: Como remover o disco rígido........................................................................................ 27

Capítulo 14: Como recolocar a unidade de disco rígido...................................................................... 29

Capítulo 15: Como remover os módulos de memória......................................................................... 30

Capítulo 16: Imagem: como substituir os módulos de memória........................................................... 31

Capítulo 17: Como remover a placa sem fio...................................................................................... 32

Capítulo 18: Como recolocar a placa sem fio.................................................................................... 33

Capítulo 19: Como remover a placa do botão de energia.................................................................... 35

Capítulo 20: Como recolocar a placa do botão de energia.................................................................. 37

Capítulo 21: Como remover os alto-falantes.....................................................................................38

Capítulo 22: Como recolocar os alto-falantes...................................................................................39

Capítulo 23: Como remover a placa de E/S...................................................................................... 40

Capítulo 24: Como recolocar a placa de E/S..................................................................................... 41

Capítulo 25: Como remover a bateria de célula tipo moeda................................................................42

Capítulo 26: Como recolocar a bateria de célula tipo moeda.............................................................. 43

Capítulo 27: Remover o dissipador de calor......................................................................................44

Capítulo 28: Como recolocar o dissipador de calor............................................................................46

Capítulo 29: Como remover o ventilador.......................................................................................... 47

Capítulo 30: Como recolocar o ventilador........................................................................................ 48

Capítulo 31: Como remover as lentes da luz de status....................................................................... 49

Capítulo 32: Como recolocar as lentes da luz de status.....................................................................50

Capítulo 33: Como remover a placa de sistema................................................................................. 51

Capítulo 34: Como recolocar a placa de sistema............................................................................... 54

Capítulo 35: Como remover o touchpad.......................................................................................... 55

Capítulo 36: Como substituir o touchpad.........................................................................................57

Capítulo 37: Como remover a porta do adaptador de alimentação...................................................... 58

Capítulo 38: Como recolocar a porta do adaptador de alimentação.................................................... 60

Capítulo 39: Como remover o conjunto da tela..................................................................................61

Capítulo 40: Como recolocar o conjunto da tela............................................................................... 64

Capítulo 41: Como remover a tampa frontal da tela...........................................................................65

Capítulo 42: Como recolocar o painel frontal da tela......................................................................... 66

Capítulo 43: Como remover o painel da tela..................................................................................... 67

Capítulo 44: Como recolocar o painel da tela....................................................................................69

Capítulo 45: Como remover a câmera.............................................................................................. 70

Capítulo 46: Como recolocar a câmera............................................................................................ 72

Capítulo 47: Como remover as dobradiças do monitor.......................................................................73

Capítulo 48: Como recolocar as dobradiças do monitor..................................................................... 75

Capítulo 49: Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena................................. 76

Capítulo 50: Como recolocar a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena................................78

Capítulo 51: Como remover o apoio para as mãos............................................................................. 79

Capítulo 52: Como recolocar o apoio para as mãos............................................................................ 81

Capítulo 53: Como fazer o download de drivers................................................................................82

Capítulo 54: Configuração do sistema............................................................................................. 85

Capítulo 55: Solução de problemas................................................................................................. 95

Capítulo 56: Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell.......................................................... 98

3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.

8 Antes de trabalhar na parte interna do computador

CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.

Tabela 1. LIsta de parafusos

Suporte da unidade óptica Unidade óptica M2 x 3 1