Manual do Usurio

Positivo Master D570

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SUMRIO
1. Instalando o microcomputador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2. Especificaes eltricas da fonte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3. Abertura do microcomputador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4. Trocando a unidade de armazenamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 5. Troca de dispositivo ptico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 6. Dimenses do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 7. Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 8. Placa Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1. Especificaes Tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

9. Memrias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 10. Sensor de Intruso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 11. Wake on Lan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 12. Interface de Vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 13. Gravador de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 14. Administrao do Computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 15. Dispositivos / Acessrios Opcionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 16 . Software de Gerenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 17. Apndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Apndice A: Recomendaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Apndice B: Limpeza e manuteno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Apndice C: Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Apndice D: Disco de Recuperao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Apndice E: Conexo Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Resoluo de Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Garantia e Servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
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1 - Instalando o microcomputador
1. Conecte o mouse e o teclado USB nas portas traseiras do equipamento. Caso possua algum dos dispositivos PS2, conecte na porta PS2 do equipamento.

2. Conecte o cabo VGA ou DVI que acompanha o monitor na respectiva sada do microcomputador indicada na figura.

3. Caso o microcomputador acompanhe alto-falantes externos, conecte o plug de udio na sada indicada na foto.

4. Conecte o cabo de alimentao na entrada da fonte.

Observao: Verifique se a rede eltrica est de acordo com a faixa de operao da fonte. Verifique tambm se a tomada possui aterramento para uma boa proteo eltrica do equipamento. Utilizar somente o cabo de alimentao fornecido com o computador.
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2 - Especificaes eltricas da fonte

Sadas DC +3.3V 10A +5V 14A +12V combinado 25A -12V 0.3A +5Vvsb 2A Potncia Total 300W

Frequncias de operao: 50 a 60 Hz Tenso de operao: Full range

3 . Abertura do microcomputador
1. Empurre as travas para o lado de fora.

2. Deslize a tampa no sentido horizontal, como mostra a figura abaixo.

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3. Levante a tampa do gabinete.

4 - Trocando a unidade de armazenamento

1. Aps abrir a tampa do gabinete, remova o frontal, destravando-o no local indicado pela foto.

2. Remova os conectores SATA Power e SATA de dados dos dispositivos.

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3. Destrave a baia metlica que contm o disco rgido e o dispositivo ptico. Remova a baia metlica na vertical.

Siga os passos de 1 a 3 da troca de disco rgido;

5 - Troca de dispositivo ptico

1. Para remover o dispositivo tico, puxe para o lado de fora as travas mostradas na foto abaixo.

2. Remova o dispositivo pela frente e efetue a troca. Alinhe os furos do dispositivo com as travas e pressione para baixo para travar o dispositivo na baia metlica.

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3. Para recolocar a baia metlica no gabinete, alinhe a baia com o gabinete como mostra a foto.

6 - Dimenses do produto
CPU: A x L x P 330 x 95 x 398 mm

7 - Drivers
Os drivers do equipamento esto disponveis no site da Positivo Informtica em: www.positivoinformatica.com.br

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8 - Placa-me
A placa-me POS-PIQ77CL foi desenvolvida para linha de processadores de Terceira Gerao da Intel e baseada no chipset Q77. Suporta at 32GB de memria DDR3 non-ecc. Placa-Me Positivo, modelo POS-PIQ77CL Vista Superior

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Painel Traseiro

1. Especificaes Tcnicas Peas CPU Especificaes Socket LGA1155 para processadores Intel Sandy Bridge e Ivy Bridge Suporta Intel vPro Suporta DMI de 5 GT/s Suporta tecnologia Enhanced Intel SpeedStep Suporta tecnologia Intel Turbo Boost 2.0 Suporta Intel 64 Chipset Intel Q77 Express Gerenciamento remoto atravs da tecnologia Intel vPro (disponvel em alguns modelos de processadores) Suporta Virtualizao de I/O (VT-d) Suporta RAID 0, 1 e 5 Suporta 4 (quatro) mdulos DIMM de 1.5V DDR3 SDRAM unbuffered e non-ECC Suporta arquitetura de memria dual channel DDR3 Suporta memria DDR3 16003/1333 MHz (Expansvel at 32 GB2) 2 (dois) slots PCI Express x16 v3.03 (*um slot operando em x4) 1 (um) slots PCI Express x1 v2.0 1 (um) slot PCI 32-bit v3.0 Chip grfico integrado ao processador Intel HD Graphics 2500/40001 com suporte a DirectX11 udio integrado no chip Realtek ALC662 (5.1 canais) Suporta High Definition Audio

Chipset

Memria

Slots

Vdeo udio

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LAN

10/100/1000 Mbps Gigabit Ethernet (conforme os padres IEEE 802.3, 802.3u e 802.3ab) Integrado no chip Intel 82579LM Suporta Wake-on-LAN (WoL), SNMP e PXE Compatvel com os padres DASH 1.1 e WS-MAN Conformidade com os padres IEEE 802.1q, 802.1p, 802.2 Eficiencia de Energia IEEE 802.3az Auto-negociao IEEE 802.3u Chip TPM v1.2 Buzzer 1 x PS/2 Combo para teclado ou mouse 1 x Porta para controladora grfica tipo VGA 1 x Porta para controladora grfica tipo DisplayPort 1 x Porta para controladora grfica tipo DVI-D 4 x Portas USB 2.0 2 x Portas USB 3.0 1 x Porta e-SATA 1 x Porta RJ45 3 x Conectores de audio 1 x Conector para fonte de alimentao ATX 24 pinos 1 x Conector de alimentao ATX 12V 4 pinos 1 x Conector para cooler de CPU com controle de rotao 1 x Conector para ventilador do gabinete com controle de rotao 1 x Conector CD-in 1 x Conector para painel de udio frontal 1 x Conector para painel frontal 3 x Conectores para portas USB 2.0 (suporta at 6 portas) 1 x Conector para portas USB 3.0 (suporta at 2 portas) 3 x Conectores Serial ATA 3.0 Gb/s 2 x Conectores Serial ATA 6.0 Gb/s 1 x Conector SPDIF-out 1 x Conector para sensor de intruso do gabinete 1 x Jumper para recuperao da BIOS (Clear CMOS) 2 x Conectores para porta serial DB9 1 x Conector para porta paralela DB25

Dispositivo de Segurana Dispositivo de Alarme (opcional) Conectores Conectores de I/O do painel traseiro

Conectores Internos

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BIOS

Memria flash ROM de 8MB de acordo com SMBIOS 2.7 Possui a funo Plug & Play Permite customizao do logo de inicializao Controle de permisso com senha de administrador e usurio para acesso e/ou alterao e senha para gerenciamento iAMT Capacidade de habilitar/desabilitar as portas USBs, serial e paralela Senha para proteo de disco rgido Suporte a ACPI 4.0 com funes de economia de energia Compatvel com EPA Energy Star Registro de nmero de srie e patrimnio Funo Desktop Management Interface (DMI 2.7) que grava as especificaes do sistema no BIOS Suporta atualizao remota por meio de software de gerenciamento Gravao de informaes de inventrio de hardware em memria no voltil Suporte as tecnologias de gerenciamento iAMT 8.0 e DASH 1.1 Suporte as tecnologias ASF 2.0 e PXE 2.1 24.5cm(L) x 24.5cm(C), formato Micro-ATX Compatvel com Microsoft Windows 8, 7, Vista, XP e Linux

Dimenses Sistema Operacional

1 Modelo da controladora grfico varia de acordo com o processador utilizado 2 Um sistema operacional de 64bits necessrio para o equipamento suportar 4GB ou mais de memria RAM 3 Requer um processador Intel Ivy Bridge

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Conectores do Painel Traseiro

9 - Memrias
Esta placa me suporta somente mdulos de memrias do tipo DDR3. A figura ilustra a localizao dos bancos de memria DDR3.

Importante: Sempre instale memrias com a mesma latncia CAS. Para otimizar a compatibilidade recomendvel utilizar memrias de um mesmo fabricante. Instalando as memrias: 1. Pressione as travas do suporte para fora como mostra a figura. 2. Alinhe a memria no banco atravs do chanfro na memria com o suporte. 3. Firmemente pressione a memria para baixo at que as travas fechem e a memria esteja devidamente encaixada.

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Observao: Para instalar as memrias em dual channel, instale duas memrias iguais nos slots de mesma cor.

Removendo a memria 1. Simultaneamente pressione as travas para baixo para destravar a memria. 2. Remova a memria do banco.

10 - Sensor de Intruso
A placa me POS-PIQ77CL possui o recurso de sensor de intruso. Para usar esse recurso, ative-o no setup do BIOS acessando o menu Security -> Chassis Intrusion e selecione a opo Enabled. Para salvar a alterao feita no Setup do BIOS, acesso o menu Exit e a opo Save and Exit. Ao aparecer a janela Save & Reset - Save Changes and Exit, selecione a opo Yes. Se o gabinete do computador for aberto, o BIOS acusar no POST uma mensagem toda vez que o mesmo for ligado ou reiniciado. Chassis Intrusion Press F1 to continue

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Para remover essa mensagem, necessrio acessar o Setup do BIOS e limpar o evento de violao de gabinete no menu Security -> Clear Chassis Instruction Event e selecionar a opo Enabled. Para salvar a alterao feita no Setup do BIOS, acesso o menu Exit e a opo Save and Exit. Ao aparecer a janela Save & Reset - Save Changes and Exit, selecione a opo Yes. O evento de violao do gabinete pode ser visto no log de Eventos do sistema de gerenciamento Intel vPro da placa me atravs de um console de gerenciamento Como exemplo foi utilizado o aplicativo Intel Manageability Developer Tool Kit, disponvel em http://software.intel.com/en-us/articles/download-the-latest-version-of-manageabilitydeveloper-tool-kit/

O evento de violao do gabinete tambm pode ser visto na interface web de gerenciamento do vPro.

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11 - Wake on Lan
A placa de rede onboard Intel 82579LM da placa me POS-PIQ77CL suporta o recurso Wake on Lan (WOL). Para utilizar esse recurso, necessrio ativ-lo no Setup do BIOS. Para isso, entre no Setup do BIOS e acesse o menu Power -> Power On PME e selecione a opo Enabled. Para salvar a alterao feita no Setup do BIOS, acesso o menu Exit e a opo Save and Exit. Ao aparecer a janela Save & Reset - Save Changes and Exit, selecione a opo Yes. necessrio habilitar no driver da placa de rede o suporte ao PME. Acesse no Gerenciador de Dispositivos do Windows a opo Adaptador de rede -> Intel 82579LM Gigabit Network Connection. Na aba Avanado, habilite a opo Habilitar PME. Na aba Gerenciamento de Energia, habilite as opes Permitir que este dispositivo acorde o computador e Somente permitir um pacote Magic para ativar o computador.

12 - Interface de Vdeo
O computador possui a interface de vdeo Intel HD Graphics 2500, integrada no processador Core i5 3470. Para configurar a interface de vdeo no Windows 7, recomendado utilizar o Intel Graphic and Media Control Panel, acessvel atravs do cone na barra de tarefas do Windows 7 ao lado do relgio, ou ainda na opo Propriedades Grficas do menu de configurao da rea de Trabalho, acessado com um clique no boto direito do mouse na rea de Trabalho

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Ao abrir o Painel de controle de grficos e multimdia Intel, selecione o modo do aplicativo. Recomenda-se usar o Modo bsico para os usurios inexperientes e o Modo avanado para os usurios mais experientes e administradores.

Em Configuraes Gerais, possvel selecionar o dispositivo (monitor) a ser configurado e alterar os parmetros: - Resoluo - Intensidade de cor - Taxa de atualizao - Rotao - Escala

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12.1 Utilizando dois monitores

A placa me POS-PIQ77CL e a interface de vdeo Intel HD Graphics suportam a utilizao de dois monitores simultneos. A placa me possui 3 sadas de vdeo: - Sada Analgica VGA DSUB - Sada Digital DVI - Sada Digital Display Port

possvel utilizar somente duas sadas simultneas, sendo possvel utilizar as combinaes abaixo: - Analgica VGA + Digital DVI - Analgica VGA + Digital Display Port - Digital DVI + Digital Display Port Observaes: - possvel utilizar um adaptador DVI/DisplayPort para conectar um monitor DVI na porta DisplayPort. - a interface DVI no funciona com adaptador DVI->VGA.

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Utilizando o Painel de controle de grficos e multimedia Intel, disponvel no driver para Windows, possvel configurar as duas sadas em trs Modos Operacionais:

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Dispositivo nico: somente uma sada habilitada. Se dois monitores estiverem conectados na placa me, possvel escolher qual monitor ser o dispositivo nico (monitor utilizado). possvel configurar as opes da sada de vdeo: Resoluo Intensidade de cor: - 16 bits - 32 bits Taxa de atualizao, em Hz Rotao: - Girar para normal - Girar 90 graus - Girar 180 graus - Girar 270 graus Escala: possvel ajustar o tamanho da imagem no monitor. Essas opes podem variar de acordo com as caractersticas do monitor e da configurao selecionada. - Manter a escala do dispositivo - Personalizar a proporo: - Escala horizontal - Escala vertical Dispositivos clones: a mesma imagem mostrada em ambas sadas de vdeo. Algumas opes podem ser configuradas em cada dispositivo nesse modo: Resoluo: resoluo do monitor Intensidade de cor: - 16 bits - 32 bits Taxa de atualizao(em Hz) Rotao: - Girar para normal - Girar 90 graus - Girar 180 graus - Girar 270 graus

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 Escala: possvel ajustar o tamanho da imagem no monitor. Essas opes podem variar de acordo com as caractersticas do monitor e da configurao selecionada. - Manter a escala do dispositivo - Personalizar a proporo: - Escala horizontal - Escala vertical Limitaes: a mxima resoluo suportada nesse modo em ambas sadas a resoluo do menor monitor, ou seja, se um monitor com a resoluo 1360x768 e outro monitor com a resoluo 1440x900 forem utilizados, a resoluo mxima suportada ser 1360x768 ao invs de 1440x900. Alm disso, no segundo dispositivo possvel configurar a rotao somente como Girar para normal ou Girar 180 graus . rea de trabalho estendida: nesse modo possvel entender a rea de trabalho em dois monitores, sendo possvel definir o dispositivo principal e o segundo dispositivo. Algumas opes podem ser configuradas em cada dispositivo nesse modo: Resoluo: resoluo do monitor Intensidade de cor: - 16 bits - 32 bits Taxa de atualizao(em Hz) Rotao: - Girar para normal - Girar 90 graus - Girar 180 graus - Girar 270 graus Escala: possvel ajustar o tamanho da imagem no monitor. Essas opes podem variar de acordo com as caractersticas do monitor e da configurao selecionada. - Manter a escala do dispositivo - Personalizar a proporo: - Escala horizontal - Escala vertical

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13 Gravador de CD/DVD
O computador Positivo Master D570 possui um gravador de CD e DVD instalado internamente no gabinete. Com esse dispositivo, possvel gravar arquivos, udio e vdeo em um CD ou DVD gravvel. Trata-se de uma unidade diferente da unidade de CD/DVD-ROM padro, que pode somente ler e no grava arquivos em disco. Para mais informaes sobre como gravar um disco de CD ou DVD, consulte o artigo Gravar um CD ou DVD no Windows Explorer disponvel na Ajuda do Windows 7.

14 - Administrao do Computador
Para administrar o computador Positivo Master D570 com o sistema operacional Windows 7, necessrio ter uma conta de administrador. Um administrador um usurio que pode fazer alteraes em um computador que afetar outros usurios do computador. Os administradores podem alterar configuraes de segurana, instalar software e hardware, acessar todos os arquivos do computador e fazer alteraes nas contas de outros usurios. Se o tipo de conta no for Administrador, no ser possvel fazer logon como administrador, a menos que voc saiba a senha do nome de usurio de outra conta do computador que seja um administrador. Se voc no for um administrador, poder solicitar a um administrador para alterar um tipo de conta. Para mais informaes, consulte o artigo Alterar o tipo de conta de um usurio disponvel na Ajuda do Windows 7. Atravs da administrao do computador, possvel fazer configuraes e personalizaes, modificar o ambiente de trabalho do usurio, desde a alterao da imagem de fundo da rea de trabalho (papel de parede), alterar as opes do mouse e do teclado e tambm fazer configuraes mais avanadas, como por exemplo, as configuraes do menu de inicializao do computador e instalao e desinstalao de programas. A administrao do computador feita atravs do Painel de controle (Iniciar -> Painel de Controle). Atravs do Painel de controle possvel administrar diversas opes do sistema, algumas dessas esto listadas abaixo. Para mais informaes, consulte o artigo Trabalhando com o Painel de Controle disponvel na Ajuda do Windows 7. Administrando o Computador com o Intel Active Management Technology (Intel AMT) A tecnologia Intel Active Management Technology (Intel AMT) uma soluo baseada em hardware que usa comunicao out-of-band para administrao de sistemas de clientes. Mesmo com um disco rgido danificado, um sistema operacional bloqueado, ou se um sistema desligado, o acesso ainda disponvel para executar tarefas bsicas de gerenciamento do sistema. Outras caractersticas avanadas da Intel AMT esto disponveis atravs de software de vrios fornecedores que suportam esta nova gesto de tecnologia. Maiores informaes sobre o AMT esto disponiveis em http://www.intel.com/content/www/us/en/architecture-and-technology/ vpro/vpro-technology-general.html Um navegador da Web pode ser usado para executar tarefas bsicas de gerenciamento sobre cliente Intel AMT. O servidor de web integrado Intel AMT permite administradores: - exibir o status do sistema. - ver o hardware instalado no sistema.
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- ver, iniciar, parar e limpar o log de eventos Intel AMT. - ver e gerenciar parmetros de rede da Intel AMT. - ver e gerenciar contas de usurios da tecnologia Intel AMT. Um administrador pode se conectar remotamente ao computador com Intel AMT digitando o endereo IP e um dos seguintes nmeros de porta na barra de endereos do navegador web: - 16992 - use essa porta se o TLS no estiver configurado (use http) - 16993 - use essa porta se o TLS estiver configurado (use https) Por exemplo: http://134.134.176.1:16992 A implementao e o gerenciamento bsico, utilizando a tecnologia Intel AMT, podem ser realizados com o aplicativo Intel Manageability Developer Tool Kit, uma ferramenta gratuita da Intel, disponvel em http://software.intel.com/en-us/articles/download-the-latest-version-ofmanageability-developer-tool-kit/. Configurando um cliente Intel AMT 8.0 As configuraes inicias de um cliente Intel AMT so feitas atravs de um console de gerenciamento, na forma de uma extenso de BIOS, presente na placa me. Esse console deve ser acessado durante o boot do computador, quando aparecer a mensagem Intel ME Firmware Version 8.xx, Press Ctrl+P to enter Intel ME Setup, solicitando para pressionar Ctrl+P. A senha padro admin. Quando esse console acessado pela primeira vez, necessrio alterar a senha para prosseguir. Essa nova senha deve incluir pelo menos um caractere maisculo, um minsculo e um especial, alm de ter pelo menos 8 dgitos. Ao acessar o console, selecione a opo Intel AMT Configuration -> Manageability Feature Selection e selecione a opo Enabled. Pressione ESC para retornar ao menu anterior e selecione a opo SOL/IDER/KVM. Acesse cada menu SOL, IDER, KVM e selecione a opo Enabled. Se quiser habilitar o Redirecionamento, acesse o menu Legacy Redirection Mode e selecione a opo Enabled. Retorne ao menu INTEL AMT CONFIGURATION e selecione a opo Activate Network Access. Ao selecionar essa opo, pressione Y para confirmar. Observe que essa opo mudou para Unconfigure Network Access. Se for necessrio configurar as opes de rede como dhcp ou ip fixo, ou ainda o hostname do computador, acesse a opo Network Setup. Pressione a tecla ESC duas vezes para sair. Ao aparecer a mensagem Are you sure you want to exit ?, pressione Y para salvar as alteraes e reiniciar o computador com as alteraes realizadas. KVM - Controle remoto uso do teclado, vdeo e mouse baseado em VNC

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A tecnologia Intel AMT incorpora um servidor de acesso remoto proprietrio do tipo VNC, com capacidade plena de uso do teclado, vdeo e mouse (KVM) incluindo o controle ininterrupto do computador enquanto o sistema operacional carregado ee gerenciamento de energia, podendo ligar, desligar ou reiniciar o computador remotamente. Clientes VNC com suporte ao Intel AMT, como o RealVNC (www.realvnc.com), fornecem funcionalidades adicionais como configurar o Setup do BIOS e usar remotamente uma imagem de CD ou floppy.

15 - Dispositivos / Acessrios Opcionais Leitor de Cartes Leitor de Smart Card Fone de ouvidos Caixas de som Cadeado 16 - Software de Gerenciamento Landesk Management Suite: http://www.landesk.com/products/management-suite.aspx 17 - Apndice
Apndice A: Recomendaes No exponha seu microcomputador em ambientes com alta umidade, luz solar direta e altas temperaturas externas; Coloque seu microcomputador em uma superfcie firme e plana; Nunca bloqueie as entradas/sadas de ventilao de seu microcomputador.; Opere sempre com seu microcomputador fechado, no removendo frontal ou quaisquer tampas que exponham a parte interna do equipamento; No derrame lquidos sobre o microcomputador, mouse e teclado, isso pode causar srios danos ao equipamento; Desligue o microcomputador antes de realizar quaisquer manutenes internas ou limpeza interna dos componentes. Apndice B: Limpeza e manuteno Utilize um pano macio e seco ou levemente umedecido com uma soluo suave de gua e detergente neutro. Nunca aplique produtos de limpeza sobre o equipamento; Evite utilizar quaisquer tipos de solventes, como por exemplo, lcool ou benzeno, que podem danificar o acabamento; Realize limpezas peridicas para um melhor funcionamento do equipamento; Proteja o equipamento da poeira e da umidade pois so os grandes viles do microcomputador.

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Apndice C: Segurana Sempre que possvel solicite auxilio tcnico especializado; Para prevenir danos causados por descargas eltricas, desconecte o cabo de alimentao da rede eltrica quando o equipamento no estiver em uso; Para realizar a manuteno interna dos componentes, sempre desconecte o cabo de alimentao do equipamento. Isso evitar quaisquer danos eltricos que venham a ocorrer; Para manuteno interna de componentes, coloque o equipamento em uma superfcie com uma manta anti-esttica, isso evitar que a eletricidade esttica danifique o equipamento; Antes de ligar, assegure-se que o equipamento est de acordo com as especificaes da rede eltrica local. Apndice D: Disco de Recuperao
(Disponvel apenas para modelos que no possuem sistema de recuperao eletrnico)

O seu computador vem com disco de recuperao do Sistema Operacional, que poder ser necessrio para recuperar a instalao original de fbrica*, caso sofra danos. Para instal-lo, coloque o disco na unidade de leitura e reinicie o computador. Siga as instrues da tela.
ATENO: ao usar o disco de recuperao, voc perder todos os seus arquivos. Por preveno salve, habitualmente, cpias de seus arquivos mais importantes em CDs/DVDs. O disco de recuperao no restaura os softwares adicionais nem os demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Para concluir o processo de restaurao do sistema operacional com o disco de recuperao, pode ser necessrio um longo perodo de tempo. Como um processo lento e suas configuraes e dados pessoais sero perdidos, utilize o disco de recuperao apenas como ltimo recurso.*Recuperao do sistema operacional sem personalizaes de imagem.

Apndice E: Conexo Internet O desempenho da conexo, incluindo velocidade e estabilidade, para navegao na Internet est diretamente relacionado ao tipo de conexo: discada* ou banda larga. Para acessar a Internet com uma conexo discada, o usurio deve ter uma linha telefnica fixa ativa e um discador. O desempenho da conexo discada limitada a 56 kbps e influenciado pelo horrio do acesso, tipo da linha telefnica, entre outros fatores. Os custos das ligaes telefnicas, sejam locais ou interurbanas, so de responsabilidade do cliente. No caso da conexo banda larga, as condies do servio, incluindo a velocidade de navegao, so definidas conforme interesse do usurio. O desempenho depende da estrutura da prestadora do servio, velocidade da conexo contratada, condies de disponibilidade do servio, tipo de modem adquirido, entre outros fatores. As configuraes e demais informaes necessrias para o funcionamento da conexo banda larga so fornecidas pela prestadora do servio.
*Para conexo discada necessrio placa padro fax/modem (item opcional) instalado em slot padro PCI.

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Resoluo de problemas
Microcomputador no liga Verifique a alimentao; Verifique se existe energia nas tomadas; Verificar a seleo de tenso na fonte; Verificar se os LEDs do painel frontal acendem. Microcomputador reinicia sozinho Verificar a tenso de seleo na fonte; Microcomputador liga e no aparece imagem Verificar se o LED do monitor est aceso. Caso esteja, verificar ajustes de brilho/contraste. Verificar cabo de sinal do monitor; Verificar cabo de fora do monitor. Mensagem de erro na inicializao Verificar se h discos inseridos nos drives. Retire-os. Drive no funciona Verificar se os discos esto formatados ou danificados. Tentar outro disco. Mouse no movimenta Verificar a conexo do cabo do mouse; Confirmar se o Sistema Operacional foi inicializado com o mouse conectado. Mouse falha na movimentao Em caso de mouse tico, limpar com pano macio e seco, ou levemente umedecido o sensor abaixo do mouse. Conexo com a Internet no funciona Verifique se o cabo de rede est devidamente conectado e se os LEDs da placa de rede esto acesos. Verificar sinal da rede. Verifique se as configuraes de rede esto de acordo com o solicitado pela operadora/ administrador da rede. Monitor no liga Verifique os cabos de energia e sinal do monitor. Verifique se h energia nas tomadas. Verifique chave liga/desliga do monitor.

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Garantia e servios
Garantia O prazo de garantia do equipamento consta no campo de observaes da nota fiscal de compra. Na ausncia desta o prazo de garantia pode ser consultado atravs de contato com um dos nmeros de Suporte Tcnico, tendo o nmero de srie do equipamento em mos. Modalidade de Atendimento Para o cliente saber a modalidade de atendimento dever consultar a nota fiscal de compra ou ligar em um dos nmeros do suporte tcnico, com o nmero de srie do equipamento em mos. Balco - O equipamento deve ser encaminhado at a Assistncia Tcnica Autoriza da Positivo Informtica mais prxima. On Site - Deve-se entrar em contato atravs de um dos telefones do Suporte Tcnico para comunicao do problema. Caso seja necessria a presena de um tcnico para a correo do problema, ser providenciado o agendamento de uma visita tcnica. Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas Positivo A Positivo Informtica possui uma Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas em todo o Brasil. Suporte tcnico e dvidas Para orientaes sobre garantia, suporte tcnico ao seu Computador Positivo, ou em caso de dvida sobre a Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas Positivo Informtica, entre em contato conosco: 1 Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seo SUPORTE DE COMPUTADORES. L, voc encontrar respostas a perguntas freqentes, drivers, entre outros. 2 Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br. Ao encaminhar sua dvida via e-mail, no se esquea de citar seu nome completo, telefone e nmero de srie do equipamento. 3 Ligando para 4002 6440 (Curitiba / Belo Horizonte / Braslia / So Paulo - capital) ou 0800 644 6591 (para o restante do Brasil), de segunda a sbado, exceto feriados, das 8 s 20 horas. A Central de Relacionamento Positivo indicar uma assistncia tcnica caso sua dvida no seja esclarecida.

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