1.

0 - INFORMATICA
1.1 - PACOTE DE APLICATIVOS: Microsoft Office, BrOffice e LibreOffice

1. O Microsoft Office é composto por um pacote, ou suite, de aplicativos de escritório que, em sua
versão completa, atende vários tipos de empresas e conta com programas como o Publisher. Mas
existem outros dois produtos que são vendidos separadamente e que se integram a essa suíte.
Assinale abaixo que dupla de programas é essa.

A Project / Visio.
B Outlook / Access
C OneNote / Project.
D Visio / Access.
E OneNote / Outlook.

2. A Microsoft, criadora do pacote Office que traz as ferramentas Word, Excel, PowerPoint entre
outros, disponibiliza a opção de armazenamento web, tornando possível assim que os arquivos
sejam acessados bem como editados e compartilhados com outros usuários de qualquer lugar,
desde que haja conexão com a internet. O nome dado a essa funcionalidade é:

A Microsoft Web Documents.

B Microsoft Office Online.
C Microsoft Office Web Apps.
D Microsoft Internet Explorer.
E Microsoft Online.

3. No MS Office 2010 “tabela” pode ser acessada através do menu:

A Formatar.
B Inserir.
C Layout da Página.
D Revisão.

4. Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

A O Microsoft Office é um pacote de aplicativos que permite melhorar as atividades de um escritório.

B No Windows, o comando Alt+C torna uma pasta oculta.
C A extensão .pdf refere-se a arquivos de vídeo, apenas.
D Os periféricos podem ser classificados como dispositivos de entrada, somente.

5. Fazem parte do pacote LibreOffice, EXCETO:

A Publishe
B Calc
C Impress
D Base
E Draw
6. O BrOffice é uma solução de software livre criada para realizar funções semelhantes às
realizadas pelo Microsoft Office. No BrOffice, para selecionar todo o texto de um documento,
deve-se utilizar o atalho

A CTRL + T
B CTRL + A
C CTRL + DEL
D CTRL + SHIFT + A
E CTRL + SHIFT + T

7. Softwares multiplataforma são programas que possuem versões para diferentes sistemas
operacionais, como o navegador Firefox, por exemplo, que possui versões para Linux e Windows.
Considerando os softwares abaixo, assinale a alternativa correta:

I. Chrome
II. Internet Explorer
III. LibreOffice
IV. Microsoft Office
V. Thunderbird

A I e II estão disponíveis para Linux

B I e V estão disponíveis APENAS para Linux
C III e IV estão disponíveis APENAS para Microsoft Windows
D III e V estão disponíveis APENAS para Linux
E I, III e IV estão disponíveis para Microsoft Windows

8. Com relação às funcionalidades das ferramentas dos suítes de escritórios Microsoft Office e
BrOffice.org (e suas versões), assinale a alternativa CORRETA.

A A extensão *.Docl é a extensão padrão para os formatos de documentos criados no MS Word e

BrOffice Writer.
B O usuário que, ao editar um documento no BrOffice Writer, precisar realçar uma palavra, ele poderá
fazer essa ação selecionando a palavra e clicar na ferramenta Negritar Objeto.
C Clipboard é a ferramenta que permitirá que o BrOffice Writer insira objetos de Clip-art.
D É possível inserir gráficos desenvolvidos no Microsoft Excel em documentos do Microsoft Word.

9. No LibreOffice 5.0, para proteger um documento e restringir quem pode abrir e ler o
documento, ou abrir e editálo, você deve utilizar a proteção por senha. Para acessar essa opção,
deve-se ir em:

A menu Arquivo > Salvar como > marcar a opção Salvar com senha.
B menu Formatar > Segurança > marcar a opção Salvar com senha.
C menu Ferramentas > Segurança > marcar a opção Salvar com senha.
D menu Inserir > Inserir Senha > marcar a opção Salvar com senha.
E menu Formatar > Inserir Senha > marcar a opção Salvar com senha.

10. A barra de Menu está localizada no alto da janela do LibreOffice 5.0, logo abaixo da barra de
Título. Quando você seleciona um dos itens listados a seguir, um submenu se abre para exibir os
comandos.
Analise as afirmativas sobre o submenu de comandos:
I - Arquivo – contém os comandos que se aplicam a todo o documento, como Abrir, Salvar, e Exportar
como PDF.
II - Editar – contém os comandos para a edição do documento, tais como Desfazer, Localizar e
Substituir, Recortar, Copiar e Colar.
III - Formatar – contém comandos, como Estilos e Formatação e Autocorreção, para formatação do seu
documento.
IV - Ferramentas – contém funções como Ortografia e Gramática, Personalizar e Opções.

Estão corretas:

A apenas I e II
B apenas I e III
C apenas I, II e III
D apenas III e IV
E I, II, III e IV.

11. Na ferramenta LibreOffice versão 6.3.3.2, o utilitário dedicado para criação e edição de
apresentações multimídia é o:

A Calc
B Draw
C Math
D Impress
E Writer

12. Qual a função do botão no Office?

A Mudar a caixa do caractere (minúsculo/maiúsculo).

B Dar efeitos nos textos selecionados.
C Aumentar o tamanho do caractere.
D Mudar a cor do caractere.

13. Qual alternativa abaixo contém apenas extensões padrão de arquivos do Pacote Microsoft
Office do Windows?

A JPEG, BMP, ZIP

B MOV, RMVB, WMV
C DOCX, XLSX, PPTX
D MP3, DOCX, XLSX
E BOB, DOCX, PDF

14. Nas alternativas, encontram-se alguns conceitos básicos de informática, exceto:

A Hardware são os componentes físicos do computador, ou seja, a máquina propriamente dita.

B Software é o conjunto de programas que permite o funcionamento e utilização da máquina.
C Entre os principais sistemas operacionais, pode-se destacar o Windows, Linux e o BrOffice.
D O primeiro software necessário para o funcionamento de um computador é o Sistema Operacional.
E No software livre, existe a liberdade de estudar o funcionamento do programa e de adaptá-lo as suas
necessidades.

15. Assinale a alternativa que não representa um programa do Pacote Office.

A PowerPoint.
B Adobe.
C Publisher.
D OneNote.

16. Referente a sessão de atalhos do MS-Office 2010, quais atalhos representam a ação de inserir
data e hora respectivamente no texto?

A (Shift+Alt+Z) e (Shift+Alt+j)
B (Shift+Alt+D) e (Shift+Alt+T)
C ( Shift+Alt+O) e (Shift+Alt+W)
D ( Shift+Alt+J) e (Shift+Alt+P)
E Nenhuma das alternativas.

17. No Microsoft Office, por intermédio de qual aba são acessadas as opções de impressão do
arquivo?

A Exibir
B Dados
C Arquivo
D Página inicial
E Correspondências

18. O Microsoft Office oferece, em seu pacote, uma ferramenta exclusiva para utilização do e-
mail (correio eletrônico). Essa ferramenta denomina-se:

A Yahoo.
B Outlook.
C Zimbra.
D Gmail.
E Uol.

19. Analise a seguinte situação hipotética:

O usuário deseja selecionar todo o seu texto, mas o documento tem um número elevado de
páginas, o que custaria tempo para realizar a ação. O MS-Office 2010 possui funcionalidades que
permitem acelerar as atividades dos usuários. Assim, assinale a alternativa que possui o atalho
no teclado para selecionar todo o texto:

A Ctrl + T.
B Ctrl + Shift + End.
C Ctrl + Shift + Home.
D Ctrl + Shift + Seta Esquerda.
E Shift + Seta Esquerda.

20. Um usuário do MS-Windows 7 com MS-Office 2010, em suas configurações originais, acessou
uma pasta em seu computador e viu a lista de arquivos exibida a seguir.
A quantidade de arquivos na imagem cuja extensão corresponde a editores de texto é

A 1.
B 2.
C 3.
D 4.
E 5.

21. No software LibreOffice Writer, versão 3.6.4.3 em Português do Brasil, os efeitos associados às
teclas de atalho “Ctrl+L”, “Ctrl+E” e “Ctrl+H” são, respectivamente:
Obs.: o caractere "+" foi utilizado apenas para interpretação.

A Subscrito, Refaz a última ação e Alinha à direita.

B Alinha à esquerda, Centralizado e Localizar e substituir.
C Move o cursor para a esquerda com seleção, Sobrescrito e Selecionar tudo.
D Localizar e substituir, Edita o autotexto e Centralizado.
E Alinha à esquerda, Sobrescrito e Centralizado.

22. Em relação aos conhecimentos de informática, associe as colunas de acordo com sua
correspondência.

I- Editor de texto.
II- Editor de apresentação.
III- Planilha Eletrônica.
IV- Navegador web.

(IV) Firefox. Navegador web

(I) LibreOffice. Editor de texto
(III) Calc. Planilha Eletrônica
(II) PowerPoint. Editor de apresentação

23. Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA.

A IV, III, I e II.

B I, II, III e IV.
C IV, III, II e I.
D IV, I, III e II.
E III, IV, II e I.

24. Entre os aplicativos incluídos no pacote de escritório do LibreOffice, versão 6, em português, o

editor de gráficos vetoriais denomina-se

A Base.
B Vector.
C Graphic.
D Math.
E Draw.

25. O LibreOffice é uma potente suíte de aplicativos para escritório, caracterizado por ser grátis e
de código livre, e permite entre outras opções a cópia, alteração e uso comercial de maneira
gratuita. Qual alternativa possui um software que não faz parte do pacote LibreOffice atual?

A Writer, Base e Math.

B Base, Impress, Calc.
C Math, Calc, Gimp.
D Calc, Base, Draw.
E Impress, Writer, Calc.

26. O LibreOffice é uma suíte office de código aberto e grátis, que apresenta diversos aplicativos. Os
aplicativos similares ao MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint e MS-Access são, respectivamente:

A Base, Math, Impress e Calc.

B Impress, Calc, Draw e Base.
C Impress, Math, Draw e Calc.
D Writer, Calc, Impress e Base.
E Writer, Math, Draw e Base.

27. Utilizando o Pacote Microsoft Office 2013, instalação padrão, português do Brasil, assinale a
alternativa que representa o comando Ctrl+I no programa Word (o sinal de + não faz parte do
comando, significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente).

A Aplicar formatação em itálico ao texto.

B Selecionar todo o conteúdo do documento.
C Alinhar o texto à esquerda.
D Centralizar o texto.

28. Na suíte de softwares do Libre Office, quando um usuário deseja abrir um novo documento,
este usuário deve utilizar as teclas de atalho:

A “Ctrl”+A.
B “Ctrl”+I.
C “Ctrl”+T.
D “Ctrl”+O.

29. Os programas do pacote Office são desenvolvidos para serem utilizados em conjunto, a fim de
proporcionar métodos altamente eficientes de realizar tarefas. Qual é o programa de
computador do pacote MS Office, que contém recursos para criação de mala-direta, e a sua
versão mais atual é utilizada à extensão .docx como padrão?

A Microsoft Word.
B Power Point.
C Microsoft Outlook.
D Adobe Acrobat.

30. No Microsoft Word, Excel e PowerPoint, componentes do pacote Office 2013, em português,
há uma barra de ferramentas de acesso rápido no topo da tela, como ferramentas usadas
frequentemente, tais como salvar, desfazer e refazer. Para acessar a janela onde será possível
adicionar novas ferramentas nessa barra deve-se selecionar as opções

A Arquivo > Opções > Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

B Arquivo > Preferências > Barra de Acesso Rápido.
C Inserir > Ferramentas > Barra de acesso Rápido.
D Ferramentas > Opções > Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
E Arquivo > Ferramentas > Barra de acesso Rápido.

31. Assim como no seu concorrente, o Microsoft Office, o LibreOffice nos seus diversos aplicativos
também faz uso de atalhos para facilitar e agilizar os trabalhos nas edições dos seus
documentos, planilhas etc. Diversos atalhos têm as mesmas teclas de acionamento nos dois
programas; entretanto, algumas funções possuem diferentes teclas de acionamento
no LibreOffice, que são os mesmos para todas as aplicações que compõem o pacote LibreOffice.
Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, as teclas de atalho utilizadas para abrir
um documento e fechar o arquivo exibido no LibreOffice.

A <CTRL> + <S>;<CTRL> + <A>.

B <CTRL> + <A>;<CTRL> + <W>.
C <CTRL> + <W>;<CTRL> + <Q>.
D <CTRL> + <O>;<CTRL> + <W>.

32. Considerando o Aplicativo Libre Office versão 5, instalação padrão em português, é correto
afirmar que a tecla de atalho Ctrl+Shift+Home

A seleciona o texto até o início do documento.

B move uma página da tela para cima com seleção.
C alterna o cursor entre o texto e o cabeçalho.
D cola o conteúdo da área de transferência como texto sem formatação.
E seleciona até o fim da linha.

33. O MS Office 365 (versão em português, configuração padrão), possui diversos recursos de
funções. Dentre estas funções, analise as afirmativas abaixo.

I. Remove os espaços de uma cadeia de texto, com exceção dos espaços simples entre palavras.
II. Agrupa várias cadeias de texto uma única sequência de texto.
III. Substitui parte de uma cadeia de texto por uma cadeia diferente.

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, as funções listadas anteriormente.

A ARRUMAR, CONCATENAR, MUDAR

B CARACT, UNICODE, EXATO
C EXATO, VALOR, CONCATENAR
D NÚM.CARACT, UNICODE, EXATO

34. Dentre as principais suítes de aplicativos para escritório estão o LibreOffice, o Microsoft
Office, o iWork e o Google Docs. O LibreOffice 6.1 nomeia, respectivamente, o seu editor de texto,
o seu programa de planilhas e a sua ferramenta para criação de apresentações multimídias como

A Text, Spreadsheet, Presentation.

B Word, Excel e Power Point.
C Pages, Numbers e Keynote.
D Writer, Calc e Impress.

35. Os ícones abaixo apresentados representam alguns dos recursos da plataforma G Suite.

A Documentos, Agenda e Chat.

B Formulários, Planilha e Agenda.
C Documentos, Planilhas e Apresentações.
D Formulários, Agenda e Documentos.
E Documentos, Formulários e Agenda.

36. No Microsoft Office 2013, o botão Mostrar Tudo é uma opção que permite ativar ou desativar
um modo de exibição. Ele aparece na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, escolha
Mostrar/Ocultar.

Enumere adequadamente a segunda coluna de acordo com a primeira.

A sequência está correta em

A 1, 5, 4, 2, 3.
B 4, 5, 1, 2, 3.
C 4, 2, 1, 5, 3.
D 1, 4, 2, 5, 3.

37. Considerando o Aplicativo Libre Office versão 5, instalação padrão em português, o seguinte

ícone cria

A uma tabela.
B uma nova página.
C uma célula.
D uma caixa de texto.
E uma forma (quadrado).
38. Considerando o padrão de arquivos utilizado pelo LibreOffice (ODF – Open Document Format),
quais são, respectivamente, as extensões utilizadas para arquivos de texto, apresentações e
planilhas?

A .txt, .ppt e .xls

B .doc, .ppt e .xls
C .pdf, .odt e .csv
D .odt, .odp e .ods
E .docx, .csv e .xml

39. Marcos está utilizando o editor de documentos do suite LibreOffice 5.4.5.1 para editar um
cartaz de divulgação da Feira Comunitária. Para tornar o cartaz mais atraente, Marcos decidiu
inserir o texto no formato apresentado abaixo:

Para inserir o texto com o formato apresentado no documento, Marcos deve acessar, no menu
Inserir, o item:

A Figura...
B Fontwork...
C Caixa de texto
D Caractere especial...
E Objeto

40. A imagem abaixo foi extraída da barra de ferramentas do LibreOffice:

Essa ferramenta é utilizada para

A apagar parte da figura.

B apagar parte do texto.
C pintar uma área de texto.
D pintar uma área de figura.
E copiar a formatação.

41. Para desinstalar o Microsoft Office 2010 de um computador que usa o Windows 7, em
português, a forma correta é abrir

A o Painel de Controle, selecionar a opção para desinstalar um programa, selecionar o Microsoft Office
2010 na lista de softwares instalados, clicar na opção Desinstalar e executar os passos de confirmação
da desinstalação.
B o Gerenciador de Arquivos, selecionar o Microsoft Office 2010 na lista de softwares instalados e clicar
na opção Desinstalação segura. Em seguida, deve-se confirmar a desinstalação.
C as Ferramentas Administrativas, clicar em Desinstalar, digitar Microsoft Office 2010 no campo de
pesquisa e clicar na opção Desinstalação segura. Em seguida, basta confirmar clicando-se no botão ok .
D o Explorador de Arquivos do Windows 7, selecionar a pasta onde está o Microsoft Office 2010 e
pressionar a tecla Delete, confirmando, em seguida, a exclusão.
E o Gerenciador de Tarefas, clicar na opção Desinstalar, selecionar o Microsoft Office 2010 na lista de
softwares instalados, clicar no botão ok e executar os passos de confirmação da desinstalação.

42. O local do MS-Office 2016 que armazena texto e elementos gráficos que você copia ou recorta
de qualquer lugar e permite que cole os itens armazenados em outro arquivo do Office é
denominado:

A Página inicial
B Área de transferência
C Barra de status
D Pasta
E Janela suspensa

43. No Microsoft Office Excel 2016, é possível quebrar um texto extralongo em várias linhas para
poder vê-lo integralmente. Esse recurso é denominado:

A Formatação Condicional
B Mesclar e Centralizar
C Quebrar Texto Automaticamente
D Estilos de Célula

44. Quando uma palavra fica sem espaço, o Microsoft Office Word 2016 normalmente a move
para a próxima linha. Quando você ativa esse recurso, o Microsoft Office Word 2016 quebra a
palavra. Esse recurso é denominado:

A Recuo
B Hifenização
C Espaçamento
D Deslocamento

45. Um Analista de Suporte deseja configurar a importação e exportação de documentos do

Microsoft Office no LibreOffice 5.0.2, em português, no ambiente Windows. A seção Objetos
incorporados especifica o método de importação e exportação dos objetos OLE do Microsoft
Office. Ele verificou, corretamente, que para fazer isso é necessário escolher:

A Ferramentas − Opções − LibreOffice Writer − Recursos de Importação/Exportação.

B Ferramentas − Opções − Carregar/Salvar − Microsoft Office.
C Formatar − Estilos e Formatação − Carregar/Salvar − Microsoft Office.
D Arquivo − Opções − LibreOffice Writer − Recursos de Importação/Exportação.
E Formatar − Opções − Carregar/Salvar − Recursos de Importação/Exportação.

46. O LibreOffice possui vários aplicativos que são compatíveis com os formatos do Microsoft
Office. Identifique o aplicativo do LibreOffice que é compatível, ou semelhante, com o MS-Access
da Microsoft:
A dBase
B Math
C Calc
D Base
E DB2

47. No pacote MSOffice 2010 BR, que integra os softwares Word, Excel e Powerpoint, para verificar
a ortografia e a gramática de um texto, posiciona-se o cursor no início do documento por meio da
execução de um atalho de teclado e pressiona-se uma tecla de função. O atalho de teclado e a
tecla de função são, respectivamente:

A Alt + Home e F7
B Ctrl + Home e F7
C Ctrl + Home e F10
D Ctrl + Home e F1
E Alt + Home e F1

48. O pacote Libre Office, permite a utilização de teclas de atalho que facilita a edição e criação
de documento. A tecla de atalho CORRETA para iniciar a apresentação do primeiro slide no Libre
Office Impress, versão português, é:

A 1.
B Ctrl + F3
C Ctrl + Alt + Del
D Alt + F4
E F5

49. Existem diversos softwares com licenças livres (GNU) como alternativa para pessoas ou
empresas que não possuem condições ou não querem pagar licenciamento de software. Assinale
a alternativa que apresenta apenas softwares baseados em GNU.

A Calc, Windows, Writer.

B Writer, GNU/ Linux, MS-Word.
C Impress, Writer, Calc.
D MS-Excel, GNU/Linux, Base.
E Linux/GNU, MS-Office 365, Internet Explorer.

50. Qual a ferramenta do Open Office é utilizada para criar apresentações multimídia?

A Calc.
B Base.
C Draw.
D Writer.
E Impress.

51. Os arquivos .PST e .OST são produzidos por qual software do Pacote Office da Microsoft?

A Excel.
B Word.
C Publish.
D Outlook.
E Power Point.

52. A figura abaixo é um dos recursos localizada na Barra de Ferramentas do Microsoft Office.
Qual é o seu nome?

A Pesquisar;
B Imprimir;
C Visualizar digitação;
D Ortografia e gramática.
53. Por padrão, as extensões de arquivo PPT, DOC e XLS referem-se, respectivamente, aos
programas:

A Acrobat / Word e Excel.

B Power Point / Word e Excel.
C Word / Excel e Power Point.
D Excel / Access e Word.

54. As formatações de uso mais comum num parágrafo referem-se ao seu alinhamento. As
opções disponíveis nesse item estão apresentadas em quatro botões na Barra de Ferramentas.
Assinale a alternativa correta que corresponde aos quatro botões respectivamente, conforme a
figura abaixo.

A Alinhar Texto à Esquerda, Centralizar o Texto, Alinhar Texto à Direita e Justificar o Texto.
B Alinhar Texto à Direita, Centralizar o Texto, Alinhar Texto à Esquerda e Justificar o Texto.
C Alinhar Texto à Esquerda, Justificar o Texto, Alinhar Texto à Direita e Centralizar o Texto.
D Alinhar Texto à Direita, Justificar o Texto, Alinhar Texto à Esquerda e Centralizar o Texto.
E Nenhuma das alternativas está correta.

55. Analise a figura abaixo:

Os ícones marcados na imagem são do Microsoft Office 2013 e são utilizados, respectivamente
para:

A 1 – Limpar toda a formatação; 2 – Inserir Marcadores à Direita; 3 – Mostrar Caracteres Especiais.

B 1 – Apagar Figura; 2 – Aumentar Recuo; 3 – Mostrar Caracteres Especiais.
C 1 – Apagar Figura; 2 – Aumentar Recuo; 3 – Mostrar Tudo.
D 1 – Limpar toda a formatação; 2 – Aumentar Recuo; 3 – Mostrar Tudo.
E 1 – Limpar toda a formatação; 2 – Aumentar Recuo; 3 – Mostrar Caracteres Especiais.

56. Os grupos de botões representados nas figuras abaixo numeradas de 1 a 4 fazem parte das
Guias das respectivas faixas de opções dos aplicativos do Office, na sequência:

A Access – Word – Excel – PowerPoint.

B Excel – Access – PowerPoint – Word.
C PowerPoint – Word – Excel – Access.
D Word – PowerPoint – Access – Excel.

57. A utilização de teclas de atalho pode facilitar a realização de diversas operações. Dentro das
ferramentas do Microsoft Office, um conjunto bem definido de atalhos foi criado, culminando
nos seguintes códigos:

1) ctrl + C. Copiar
2) ctrl + V. Colar
3) ctrl + L. Localizar
4) ctrl + A. Selecionar tudo

A partir disso, assinale a alternativa que contempla, corretamente, na ordem, as operações que
serão realizados com os atalhos:

A 1-copiar, 2-recortar, 3-ler, 4-selecionar tudo.

B 1-colar, 2-localizar, 3-ligar, 4-abrir.
C 1-colar, 2-copiar, 3-encaminhar, 4-abortar.
D 1-copiar, 2-colar, 3-localizar, 4-selecionar tudo.

58. Com relação aos botões situados no pacote de software Microsoft Office (Word, Excel,
PowerPoint, Outlook), assinale a alternativa que indica a funcionalidade do botão .

A Efeito de texto e tipografia.

B Cor da fonte; mudar a cor do texto.
C Localizar (Ctrl + L).
D Pincel de formatação.
E Aumento do tamanho da fonte.

59. LibreOffice é um conjunto de ferramentas de software livre e de código aberto para

automação de escritório que inclui editor de texto (Writer), planilha eletrônica (Calc) e editor de
apresentações (Impress). Em todas essas ferramentas, quando se está editando um arquivo que
contém um documento do LibreOffice, o comando
A Ctrl+N salva todas as edições feitas no documento em um novo arquivo.
B Ctrl+Q desfaz todas as edições feitas no documento, enviando-as para um novo arquivo.
C Ctrl+S salva todas as edições feitas no documento, no mesmo arquivo.
D Ctrl+Z desfaz todas as mudanças efetuadas no documento durante a atual sessão de edição.

1.2 - PLANILHA ELETRONICA EXCEL

1. Utilizando o programa Google Sheets (Planilhas Google), qual alternativa representa o

resultado da fórmula “=IF(MULT(A1;A3)>5;MÍNIMO(B1:B3);MÁXIMO(C1:C3))” ao ser aplicada na
planilha eletrônica abaixo?

A7
B2
C1
D5
E3

2. Para responder à questão, considere a imagem abaixo.

Caso fosse necessário saber a média do valor dos produtos que estão na imagem, qual fórmula
deveria ser utilizada?

A =MÉDIA(valor)
B =MÉDIA(quantidade)
C =MÉDIA(C2:C5)
D =SOMA(C2:C5)
E =VALOR(C2:C5)

3. Supondo que, com os dados dispostos na figura, queira-se conceder um bônus de R$ 500,00
para Maria por ter um total de vendas no mês superior aos R$ 50.000. A fórmula que melhor
exemplifica essa situação é:

A CONCEDE (B4=50000, “BÔNUS R$500,00”; “NÃO TEM BÔNUS”).

B CALCULABONUS (B4>=50000; SIM, NÃO).
C BONUS (500,00; SE (B4>=50000)).
D SE(B4>=50000; “BÔNUS R$500,00”; “NÃO TEM BÔNUS”).
E CONCEDE (BONUS (500); SE(B4>=50000)).

4. Com base na figura, identifique a fórmula CORRETA para o cálculo da soma de todas as vendas
do mês superiores ao total de R$ 50.000,00 para constar na célula B9:

A =SOMA(B2:B5).
B =SOMASE(B2:B7; “>50.000”).
C =B2+B3+B4+B5.
D =TOTAL (SOMA B2:B5).
E =SOMA(>50.000).

5. Seja a seguinte fórmula aplicada a uma planilha eletrônica na célula A20:

=SOMA(A1:A10)-SOMA($E1:$E10). Ao ser copiada para a célula B30, qual será a fórmula em B30?

A =SOMA(B11:B20)-SOMA($E11:$E20).
B =SOMA(A1:A10)-SOMA($E1:$E10).
C =SOMA(B11:B20)-SOMA($F11:$F20).
D =SOMA(A1:A10)-SOMA($F1:$F10).
E =SOMA(B1:B10)-SOMA($E1:$E10).

6. Considerando a planilha abaixo:

Para gerar um gráfico de vendas totais por produto, deve-se selecionar os intervalos dispostos na
alternativa

A =(Planilha1!$A$2:$A$11;Planilha1!$B$12:$F$12).
B =(Planilha1!$B$1:$F$1;Planilha1!$B$12:$F$12).
C =(Planilha1!$A$2:$A$11;Planilha1!$B$2:$F$11).
D =(Planilha1!$A$2:$A$11;Planilha1!$G$2:$G$11).
E =(Planilha1!$B$1:$F$1;Planilha1!$G$2:$G$11).

7. Uma fórmula para obter o valor da comissão de Pedro na figura é a que consta em:

A C2=B2/0,2
B C2=B2*PERCENTUAL(2)
C C2=(B2*100)/2
D C2=(B2*20)/100
E C2=B2*0,02

8. Com base na figura, para calcular a média de vendas do mês e a quantidade de percentual de
desconto igual a 2%, para constar nas células B9 e D9 são, respectivamente:
A =MEDVENDAS(B2:B7); =CONT(=”2% (D2:D7
B =MÉDIA(B2;B7); =CONT(=”2% (D2;D7)
C =MEDVENDAS(B2:B7); =CONT(=”2% (D2;D7)
D = MEDVENDAS(B2:B7); =CONT.SE(D2;D7;"=2%")
E =MÉDIA(B2:B7); =CONT.SE(D2:D7;"=2%")
9. Dado o recorte de tabela a seguir, as fórmulas necessárias para se obter a quantidade de
alunos aprovados, conforme exposto na célula B16 e a média de notas da Prova 1, disposta na
célula B13, estão na alternativa:

A B16=CONT.APROVADO (F2:F11) e B13=MÉDIA (B2:B11).

B B16=SOMA (APROVADO) e B13=MÉDIA (B2:B11).
C B16=CONT.APROVADO (F2:F11) e B13=MED (B13).
D B16=CONT.SE (F2:F11;"APROVADO") e B13=MÉDIA (B2:B11).
E B16=SOMA (F2:F11) –(F4+F5+F6+F7) e B13=MED(B13).

10. Responda (V) verdadeiro ou (F) falso, em relação as fórmulas no Excel:

(V) =SE(a1>0)
Usa a função SE para testar a célula A1 e determinar se ela contém um valor maior do que 0.
(V) =MAIÚSCULA("olá")
Converte o texto "olá" em "OLÁ", usando a função MAIÚSCULA.
(F) =SOMA(A1:A10)
Usa a função SOMA para retornar à multiplicação dos valores nas células A1 a A10.

A V-V-V.
B V-F-V.
C F-V-F.
D V-V-F.

11. Considerando os dados abaixo qual seria a formula para o cálculo da taxa de juros um
empréstimo de R$ 4500,00 pagos em 15 parcelas de R$520,00?

A =TAXA (15;520;-4500)
B =TAXA(520;15-4500)
C =TAXA(4500;15-520)
D =PGTO(15;520;-4500)
E Nenhuma das alternativas.

12. Assinale, entre as opções abaixo, como no Microsoft Office é reconhecido a extensão dos
arquivos Excel?

A TXT
B EXE
C PTT
D DOC
E XLS

14. Com base na planilha do Excel abaixo (do Pacote Microsoft Office), assinale a alternativa que
apresenta a fórmula correta que está embutida na célula C2.

A =SOMA(C1:B2)^A1
B =SOMA(B1:B2)^B1
C =SOMA(A1:B2)^C1
D =SOMA(A1:A2)^C1
E =SOMA(C1:B2)^B1

15. Observe a tabela a seguir.

Considerando a célula B1 com a seguinte fórmula =ARREDONDAR.PARA.BAIXO(A1;1), podemos

afirmar o valor apresentado na célula será:
A 10,4
B 10,5
C 10,57
D 10,56

16. Com base no Editor de Planilhas do Pacote Microsoft Office abaixo, assinale a alternativa que
apresenta o resultado da fórmula:

A 23
B 153
C 143
D 163

17. Considere a planilha eletrônica apresentada abaixo, onde são mostradas as colunas A, B e C, e
as linhas 1 a 4.

O valor correto exibido na célula C1 após a execução da fórmula

=MÍNIMO(MED(A4;B2);SOMASE(A1:B1;">5")-2) é

A 16.
B 15.
C 30
D 25.

18. Trabalhando com a planilha eletr pacote Microsoft Office, MSversão em português e em sua
configuração padrão, o usuário digitou na célula C4 da planilha abaixo a seguinte fórmula
=MÉDIA(B2:B3) + SOMA(A1;A3) Assinale a alternativa que apresenta o resultado na célula C4.

A 99.
B 89.
C 117.
D 32.
E 94.
19. Observe a imagem abaixo. Qual será o valor do resultado na célula A11 depois de pressionar a
tecla ENTER, na planilha apresentada abaixo?

A O Resultado será 60.

B O Resultado será 40.
C O Resultado será 9.
D O Resultado será 4.

20. É apresentado abaixo um típica Planilha, do Pacote Microsoft Office. Assinale,

das alternativas abaixo, a única que identifica incorretamente a fórmula que gera o
resultado em C2:

A =SOMA(A1:C1)+B2
B =B1+A2+C1
C =SOMA(A1:B2)
D =A1+B1+A2+B2

21. Uma planilha contém uma lista de pacientes com diversas informações, sendo a coluna ‘D’ a
informação que se refere à idade. É necessário identificar quais pacientes necessitam participar
de uma campanha de vacinação. Os critérios para participação da campanha são: ter idade igual
ou menor que 5 anos ou igual ou maior que 60 anos. Para que o resultado na coluna ‘E’ seja
‘PARTICIPA’, para os pacientes que atendem os requisitos, e ‘NÃO’, para os pacientes que não
atendem os requisitos, qual fórmula inserida na coluna ‘E’ resolve essa questão? (Utilizando o
Libre Office Calc versão 4.3.0.)

A =CONT.SE(OU(D1>5;D1<60);”PARTICIPA”;”NAO”))
B =SE((D1>5;D1<60);”PARTICIPA”;”NÃO))
C =SE(B1<60;”NAO”;”PARTICIPA”)
D =SE(OU(D1>5;D1<60);”PARTICIPA”;”NAO”)
E SE(OU(D1<=5;D1>=60);”PARTICIPA”;”NAO”)

22. Uma planilha apresenta uma lista de nomes e suas respectivas idades, sendo o nome na
coluna ‘A’ e a idade na coluna ‘B’. A lista contém 100 nomes e suas respectivas idades.
Considerando idoso o indivíduo com 60 anos ou mais, qual das alternativas representa a fórmula
que pode contar quantos indivíduos nessa lista são idosos? (Utilizando o Libre Office Calc versão
4.3.0.)?

A =CONT.SE(B1:B100;”>=60”)
B =SE(B1:B100;”>=60”)
C =CONT.SE(B1:B100;”>60”)
D =SE(B1:B100;”>60”)
E =SE.CONT(B1:B100;”>=60”)

23. Para copiar linhas com conjuntos de dados no formato texto, separados por ponto e vírgula,
em células de uma planilha Excel, qual item da barra de ferramentas deverá ser utilizado?

A Exibição
B Inserir
C Início
D Dados
E Fórmulas

24. A barra representada na imagem abaixo é onde inserimos o conteúdo de uma célula podendo
conter fórmulas, cálculos ou textos. Esta barra é denominada:

Fonte: Disponível em https://bit.ly/2M9Y9ch. Acessado em 31/12/2018

A Barra de Zoom.
B Barra de Fórmulas.
C Barra de ferramentas de acesso rápido.
D Barra de Status com estatísticas da seleção.

25. Considerando a planilha abaixo, elaborada em um editor de planilhas.

Caso seja inserida a função =MÍNIMO(A1:A4) na célula A5, o conteúdo apresentado nessa célula
será:

A1
B3
C4
D5
E6

26. Analise a figura a seguir, leia os itens e marque a alternativa correta:

I- A ação de clicar em D2 e digitar =SE(B2=''Concluso";C2*30%) ; e, em seguida, pressionar ENTER, atribui
o valor 600 à célula D2.
II- Para atribuir o valor 5000 à célula D3 é suficiente realizar o seguinte procedimento: clicar na célula
D3, digitar =SE(C2<=C3;MÉDIA(C2:C5)) e, em seguida, pressionar ENTER.
IIl - O ato de clicar em célula D4 e digitar =SE(C2<=C3;SOMA(C2:C3); SOMA(C2:C5)) e em seguida,
pressionar a tecla ENTER, atribui o valor 11000 à célula D4.
IV- Para atribuir o valor 10000 à célula D5 é suficiente realizar o seguinte procedimento: clicar a célula
D5, digitar =SE(MÉDIA(C2:C5)>=1000; MÁXIMO(C2:C5)) e, em seguida, pressionara ENTER.

Estão corretos:

A l, II, III e IV.

B somente l e II.
C somente II, III e IV.
D somente I e IV.
E somente l, II e III.

27. Relacione as funções de uma planilha eletrônica com suas definições, associando as colunas.

I. PROCV
II. SOMASE
III. SE
IV. CONCATENAR
V. CONT.NÚM
(IV) Agrupa várias sequências de caracteres de texto em uma única sequência de texto. CONCATENAR
(V) Calcula o número de células em um intervalo que contém números. CONT.NÚM
(II) Adiciona as células especificadas por um determinado critério ou condição. SOMASE
(III) Verifica se uma condição foi satisfeita e retorna um valor se for verdadeiro e retorna um outro valor
se for falso. SE
(I) Procura um valor na primeira coluna à esquerda de uma tabela e retorna um valor na mesma linha
de uma coluna especificada. PROCV

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de acima para baixo.

A IV, II, V, III, I

B I, II, IV, III, V
C III, V, II, IV, I
D IV, V, II, III, I
E IV, V, II, I, III

28. Diante da planilha abaixo, qual função deve ser corretamente utilizada para chegar ao
resultado disponível na coluna D, utilizando-se como exemplo a situação de Diana?
Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.

A =SE(B4>C4;"DEVEDOR";"CREDOR")
B =SE(C4<B4;"DEVEDOR";"CREDOR")
C =SE(B4>C4;"DEVEDOR","CREDOR")
D =SE(C4<B4;DEVEDOR;CREDOR)
E =SE(C4>B4;"DEVEDOR";"CREDOR")

29. O servidor da UFRR possui uma planilha onde tem o nome dos alunos e as suas médias, e lhe é
solicitado identificar quantos alunos tiraram médias maior e igual a 9, qual resultado
apresentado na execução da fórmula =CONT.SE(B2:B5;">=9")

A1
B2
C3
D4
E5
30. Qual será o valor gerado na célula C5 após aplicar a fórmula =SOMASE(C2:C4;">100";C2:C4)
conforme planilha apresenta a seguir:

A 150,22
B 110,11
C 55,67
D 316,00
E 260,33

31. Considerando a planilha e fórmula representada a seguir:

Que resultado será gerado na célula A7?

A 22,33
B 32,41
C 41,48
D 30,23
E 11,25

32. Observe a Planilha abaixo. Ela descreve uma lista de compras com as informações de
descrição do produto, a quantidade comprada e o valor unitário do produto nas colunas B, C e D,
respectivamente. Nas colunas E e F, estão fórmulas que calculam o valor total a ser gasto com o
produto e o percentual que esse total representa em relação ao total da compra. Finalmente, a
planilha mostra também o valor total da compra.

As fórmulas encontradas nas células E4, F5 e E7, podem ser, respectivamente:

A =C4*D4, =E5/$E$7, =SOMA(E3:E6)

B =B4*C4, =E5/F7, =SOMAR(E3:E7)
C =C4*B4, =E5/E7, =SOMA(D3:D6)
D =C4xD4, =SOMAR(D3:E6) , =E5/E7

33. Observe com atenção a imagem abaixo que destaca três botões de recursos utilizados na
formatação de planilhas eletrônicas no ambiente Microsoft Office.

Os botões acima indicados por 1; 2 e; 3 são respectivamente utilizados para trabalhar com:

A Alternância de planilhas; tópicos; e fórmulas.

B Inversão de células; parágrafos; e macros.
C Tabela dinâmica; segmentação de dados; e símbolos.
D Cabeçalhos e rodapés; parágrafos; e fórmulas.
E Inversão de células; tópicos; e símbolos.

34. Considere a planilha a seguir, criada no Microsoft Excel 2007, em português, que mostra a
evolução da população de médicos no Brasil de 1910 a 2010.

Para permitir a seleção para visualização apenas das décadas maiores que 1970, será necessário
utilizar um recurso que deverá ser ativado nas células A1 e B1. Esse recurso é chamado de

A Formatação Condicional, ativada com Ctrl + Shift + F.

B Filtro, ativado com Ctrl + F2.
C Seleção Condicional, ativado com Ctrl + F.
D Filtro, ativado com Ctrl + Shift + L.
E Seleção Condicional, ativado com Ctrl + O.

35. Para um usuário ocultar as linhas de grade de uma planilha de cálculo do MS Excel 2010, ele
deverá desmarcar a opção “Linhas de Grade”. Assinale a alternativa que indica o exato local onde
essa opção se encontra no Menu:

A Dados – Planilha.
B Ação – Conversão.
C Exibição – Mostrar.
D Ativar – Revisar.
E Revisar – Plano de Notas.

36. Observe a planilha a seguir, extraída do MS-Excel 2010 em sua configuração padrão.
Considerando que o caractere “;” (ponto e vírgula) está configurado como separador dos
argumentos das funções, a fórmula que, ao ser inserida na célula B8, resulta no mesmo valor
apresentado nela atualmente é

A =CONT.NÚM(B2:B7)
B =SE(B2>3;300;2)
C =MÉDIA(B2:B7)
D =CON.NÚM(B2:B7;C2:C7)
E =CONT.SE(B2:B7;">300")

37. Na Aba Revisão do Microsoft Excel 2016, há um botão que permite a proteção da pasta de
trabalho, conforme figura ao lado.

Ao optar por proteger a Pasta de Trabalho, um usuário

A ficará impedido de exibir planilhas ocultas, adicionar, mover, excluir ou ocultar e renomear planilhas.
B ficará restrito à modificação de dados apenas nas células o que proprietário da planilha permitir.
C precisará entrar com uma senha para abrir o arquivo da Pasta de Trabalho que está criptografada.
D precisará entrar com uma senha para modificar o arquivo da Pasta de Trabalho que está
criptografada.

38. Em uma planilha do MS-Excel 2016, foi inserido o conteúdo abaixo:

Ao digitar a fórmula =CONCATENAR(A1;C2) na célula C3, o resultado apresentado será:

A LuanaPedroHenriqueAlbertoJúliaMarta
B Luana-Marta
C LuanaMarta
D LuanaPedroJúliaMarta
39. A barra de ferramentas de formatação do aplicativo de gestão de planilhas eletrônicas Calc,
do pacote LibreOffice, possui diversas formatações de números que podem ser executados a
partir de ícones fixados nas barras de ferramentas. Alguns exemplos desses ícones são
apresentados na figura abaixo. Seguindo a sequência da figura, do lado esquerdo para o lado
direito, selecione a opção correta que define os nomes dos ícones da barra de ferramentas.

A Abrir Calculadora, porcentagem, data, exponencial, padrão, adiciona casa decimal, retira casa decimal.
B Moeda, porcentagem, data, exponencial, padrão, adiciona casa decimal, retira casa decimal.
C Moeda, porcentagem, data, notação científica, padrão, adiciona casa decimal, retira casa decimal.
D Abrir Calculadora, porcentagem, data, notação científica, padrão, adiciona casa decimal, retira casa
decimal.
E Abrir Calculadora, porcentagem, data, exponencial, transformar formato, adiciona casa decimal, retira
casa decimal.
40. Sobre o MS Excel 2013, são quatro os modos de exibição de pastas de trabalho existentes na
guia “Exibição”, EXCETO:

A Layout de impressão.
B Normal.
C Visualização da quebra de página.
D Layout de página.
E Modos de exibição personalizados.

41. No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a função SE.
Assinale a alternativa que apresenta a sintaxe correta de uso da função SE

A SE (condição_1; condição_2; valor_1; valor_2)

B SE (teste_lógico; valor_se_falso; valor_se_verdadeiro)
C SE (teste_lógico; valor)
D SE (condição_1; condição_2; valor)
E SE (teste_lógico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)

42. Analise as seguintes afirmativas sobre os ícones da barra de ferramentas do Microsoft Excel,
versão português do Office 2003:

I – O ícone aplica o estilo de porcentagem a um número.

II – O ícone formata um número com zeros à esquerda.

III – O ícone aumenta casas decimais em um número.

Está CORRETO o que se afirma em:

A I e II, apenas.
B I e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III.

43. No programa Excel 2016, muito utilizado para construção de planilhas, existe uma função que
atualiza a data assim que o usuário abre a planilha configurada. Essa função corresponde a qual
comando?

A =HOJE(*)
B =HOJE()
C =DATA.ATUAL(*)
D =DATA.ATUAL()
E =DIA(HOJE())

44. Na guia “Página Inicial” do Microsoft Excel 2010 (versão padrão em português do Brasil)
existem ícones que podem ser utilizados para funções específicas. Assinale a alternativa que
apresenta a função de cada ícone a seguir.
A O ícone 1 mostra opções de formatação condicional de células; o ícone 2 permite diminuir a precisão
de um número em uma célula numérica; o ícone 3 permite aumentar a precisão de um número em
uma célula numérica.
B O ícone 1 mostra opções de formatação condicional de células; o ícone 2 permite aumentar a
precisão de um número em uma célula numérica; o ícone 3 permite diminuir a precisão de um número
em uma célula numérica.
C O ícone 1 mostra opções de arredondamento condicional de células; o ícone 2 permite diminuir a
precisão de um número em uma célula numérica; o ícone 3 permite aumentar a precisão de um
número em uma célula numérica.
D O ícone 1 mostra opções de arredondamento condicional de células; o ícone 2 permite aumentar a
precisão de um número em uma célula numérica; o ícone 3 permite diminuir a precisão de um número
em uma célula numérica.
E O ícone 1 mostra opções de arredondamento condicional de células; o ícone 2 permite alterar o
separador decimal da planilha para ponto; o ícone 3 permite alterar o separador decimal da planilha
para vírgula.

45. A Figura abaixo reproduz, de forma ampliada, um botão representativo de um recurso do

Excel 2016.

Qual é o recurso representado?

A Aumentar espaçamento entre linhas

B Alinhar parágrafo pela margem inferior
C Ajustar texto pela margem superior
D Mesclar e centralizar
E Quebrar texto automaticamente

1.3 - MICROSSOFT WORD

1. No Microsoft Word 2010 ao pressionar ALT + A o que ocorre:

A Aciona o menu Arquivo

B Aciona o a janela Abrir
C Aciona o botão Alterar Estilo
D Aciona o comando Alinhar

2. Em relação ao comando no Microsoft Word 2010 é correto afirmar:

A Coloca texto selecionado em ordem alfabética ou classifica dados numéricos em uma tabela.
B Insere marcadores de A a Z em uma tabela.
C Cria indicador para atribuir um nome ao ponto específico na tabela.
D Corrigi o documento de A a Z dentro em uma tabela.

3. O fragmento de Word 2010 (imagem abaixo) apresenta um texto digitado e algumas opções de
formatação aplicadas. Com base na imagem, é possível afirmar que o texto está:

A Centralizado, negrito e itálico.

B Centralizado, subscrito e itálico.
C Justificado, sublinhado e negrito.
D Justificado, negrito e itálico.

4. Considerando-se os atalhos de teclado que permitem realizar ações no Word 2010 e as

respectivas ações, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA:

(1) Ctrl+S
(2) Ctrl+Q
(3) Ctrl+B

(2) Alinhar o texto selecionado à esquerda. Ctrl+Q

(3) Salvar o arquivo em uso. Ctrl+B
(1) Aplicar sublinhado ao texto selecionado. Ctrl+S

A 1 - 3 - 2.
B 2 - 3 - 1.
C 1 - 2 - 3.
D 3 - 2 - 1.
5. O usuário do MS-Word 2010 pode misturar e combinar elementos do tema para criar uma
aparência personalizada. Para isso ele seleciona cores, fontes e efeitos de formatação de tema
separados nas respectivas galerias na guia:

A Design, no grupo estilos.

B Página inicial, no grupo estilos.
C Layout da página, no grupo temas.
D Exibir, no grupo temas

6. Sobre as alterações de recuos e espaçamentos de parágrafos no Word 2010, assinalar a

alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
Quando o usuário quiser fazer alterações precisas nos recuos e espaçamento ou quando quiser fazer
várias alterações de uma só vez, deve abrir a caixa de diálogo Parágrafo e clicar na guia Recuos e
Espaçamento.

A Estilos
B Numeração
C Fonte
D Parágrafo

7. São opções disponíveis na guia “Arquivo” do Microsoft Word, versão português do Office
2010, EXCETO:

A Salvar e Enviar
B Recente
C Inserir
D Imprimir

8. Analise as seguintes afirmativas sobre as opções disponíveis no grupo “Revisão de Texto” da

guia “Revisão” do Microsoft Word, versão português do Office 2010:

I– Permite sugerir outras palavras com significado semelhante ao da palavra selecionada.

II – Permite verificar ortografia e gramática.

III – Permite contar palavras.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A I, apenas.
B I e II, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III.

9. Todas as afirmativas abaixo sobre as opções disponíveis no grupo “Tamanho da Célula” da guia
“Layout” quando o cursor estiver posicionado dentro de uma tabela no Microsoft Word, versão
português do Office 2010, estão corretas, EXCETO:

A O ícone corresponde a “Altura da Linha da Tabela”.

B O ícone corresponde a “Distribuir Linhas”.

C O ícone corresponde a “Distribuir Colunas”.

D O ícone corresponde a “Largura da Linha da Tabela”.

10. Analise as seguintes afirmativas sobre as opções disponíveis no grupo “Ilustrações” da guia
“Inserir” do Microsoft Word, versão português do Office 2010:
I– Permite inserir uma imagem de um arquivo.

II – Permite inserir um elemento gráfico do SmartArt.

III – Permite inserir formas prontas.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A I e II, apenas.
B I e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III.

11. No editor de texto Microsoft Word 2016 versão PT-BR, a guia “inserir” apresenta as
funcionalidades citadas abaixo, EXCETO:

A Imagens.
B Quebra de Página.
C Equação.
D Cor da Página.
E Folha de Rosto.

12. A figura abaixo apresenta uma barra de ferramentas do Microsoft Word 2010 com regiões
numeradas de 1 a 6.

Analisando a figura, numere corretamente a função de cada ferramenta de acordo com a região
demarcada.

(3) Aplicar negrito ao texto selecionado.

(4) Alterar a cor da fonte.
(6) Alinhamento Justificado.
(2) Alterar o tamanho da fonte.
(1) Alterar o tipo da fonte.
(5) Alinhamento Centralizado.
Marque a sequência correta.

A 4, 3, 5, 2, 1, 6
B 3, 4, 5, 1, 2, 6
C 1, 6, 3, 2, 4, 5
D 3, 4, 6, 2, 1, 5

13. No Microsoft Word 2016, a tecla de atalho Crtl+T, pressionada com o documento aberto, tem a
finalidade de:
A Imprimir.
B Abrir um documento.
C Selecionar tudo.
D Criar um novo documento.
E Salvar um documento.

14. Dentro do ambiente do Microsoft Word (2010), a combinação das teclas Ctrl + P tem como
finalidade:

A Abrir pré-visualização da impressão.

B Acessar a caixa de pesquisa do documento.
C Selecionar todo o texto da página.
D Inserir uma imagem.

15. Qual a função do recurso do MS Word do Office 365 Business em português representado pelo
ícone ao lado?

A Apagar o texto.
B Inserir uma imagem no documento.
C Pintar uma imagem flutuante no documento.
D Sublinhar o texto, aplicando uma linha de sublinhado de qualquer cor
E Destacar o texto, realçando-o com uma cor brilhante.

16. Assinale a alternativa correta no que diz respeito a selecionar Texto e Elementos Gráficos
com o Mouse no Microsoft Word 2010:

A Uma frase é selecionada quando se mantem pressionada a tecla CTRL e clica no início do texto ou
duas vezes F8.
B Para selecionar um elemento gráfico, deve-se clicar duas vezes no mesmo.
C Mover o ponteiro para a esquerda das linhas, pressionando a tecla Backspace até que ele assuma a
forma de uma seta para a direita, e depois arrastando para cima ou para baixo, seleciona-se vários.
D Para selecionar um parágrafo, basta clicar três vezes em qualquer lugar do parágrafo ou quatro vezes
F8.

17. No programa MS-Word 2010, em sua configuração padrão, o acionamento simultâneo das
teclas CTRL + SHIFT + C, logo após a seleção de uma palavra do texto que está sendo elaborado, é
equivalente ao acionamento do botão

A Classificar.
B Hiperlink.
C Número de Linha.
D Pincel de Formatação.
E Quebra de Página.

18. Veja a imagem abaixo:

Qual a função do recurso do MS Word do Office 365 em português representado pelo ícone
destacado na imagem?

A Limpar toda a formatação.

B Diminuir o tamanho da fonte.
C Acionar o pincel de formatação.
D Mostrar os caracteres de formatação.
E Inserir uma figura sobreposta ao texto.

19. Julgue os itens abaixo sobre o Microsoft Word 2013 (versão padrão e sem alterações):

I. O atalho Ctrl+W tem a função de fechar o aplicativo.

II. Para alinhar um texto a esquerda pode ser utilizado o atalho Ctrl+R.
III. Para refazer uma operação executada pode ser utilizado o atalho Ctrl+Y.

A Todos os itens estão corretos.

B Apenas os itens I e II estão corretos.
C Apenas os itens I e III estão corretos.
D Apenas os itens II e III estão corretos.

20. O comando CTRL+SHIFT+C no Word/2010 na versão português tem, originalmente, a função

de:

A Recortar e colar.
B Copiar e colar especial.
C Copiar somente formatação.
D Colar somente formatação.

21. No Microsoft Word/2010, em sua configuração padrão, a tecla de atalho para o comando
“Recortar” é:

A Ctrl + C.
B Ctrl + V.
C Ctrl + Z.
D Ctrl + X.

22. As funções: Sumário, Notas de Rodapé, Legendas e Índice; juntas, encontram-se em qual guia
do MS-Word 2010?

A Inserir.
B Layout da Página.
C Referências.
D Revisão.

23. Tibúrcio precisa fazer a edição de partes de um documento elaborado no MS Office

Word/2010. Ele identificou que será necessário centralizar o título, colocá-lo em negrito e
sublinhá-lo. Ao selecionar este trecho, quais comandos de atalho serão utilizados para executar
tal edição, respectivamente:

A Shift + F3, Crtl + B e CRTL + S.

B Ctrl + X, Crtl + C, Crtl + Z.
C Crtl + E, Crtl + N, Crtl + S.
D Crtl + C, Crtl _ N, Crtl + S.

24. Mário elaborou o edital do concurso da prefeitura onde labora no Word 2010 em sua
configuração padrão. Este documento foi marcado como versão final para evitar que o mesmo
pudesse ser editado por algum colega de trabalho, tornando-o somente leitura. Após selecionar a
guia Arquivo, item “Informações”, assinale qual alternativa o usuário deverá selecionar no
subitem “Permissões” para marcar o documento como versão final:

25. Para sublinhar apenas as palavras, mas não os espaços, no Microsoft Word/2010 (Pt-Br),
usamos o atalho:

A Ctrl+Shift+W.
B Ctrl+Alt+Q.
C Ctrl+Shift+E.
D Ctrl+Alt+Y.

26. As teclas de atalho para executar o comando “Desfazer” no Microsoft Word/2010 (Pt-Br) são:

A Ctrl + D.
B Ctrl + P.
C Ctrl + Z.
D Ctrl + F.

27. A questão se refere ao Microsoft Word 2016, em português. O atalho de

teclado Ctrl + Shift + K realiza qual ação?
A Move o cursor para o topo da página anterior.
B Remove a formatação manual dos caracteres.
C Move o cursor para o final do texto.
D Formata as letras selecionadas com versalete.

28. Uma secretaria está editando um documento no Microsoft Word 2016 e deseja justificar
completamente o texto. Marque a opção que apresenta as ações que ela precisa realizar, na
ordem:

A Ctrl+T e Alt+J.
B Alt+T e Alt+J.
C Alt+T e Ctrl+J.
D Alt+S e Ctrl+J.
E Ctrl+T e Ctrl+J.

29. No Word 2016, para que um texto selecionado seja configurado como justificado, qual ícone
deve ser acionado?

30. Considerando o MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, analise as

assertivas e assinale a alternativa correta.

I. WordArt é um recurso que permite inserir objetos de texto artístico com diversos formatos e que
podem ter suas cores, linhas e tamanhos alterados. Os textos criados com WordArt podem ser
utilizados para criar cabeçalhos estilizados ou mesmo textos em planilhas para valorizar o trabalho.
II. Hiperlink é um vínculo que pode ser criado entre uma figura ou texto de um arquivo e outro objeto,
como uma página da Internet, um arquivo no computador do usuário ou em outra máquina da rede, ou
ainda um ponto do mesmo arquivo. O Word permite a inserção de hiperlinks em documentos criados
através dele.
III. Indicador é um recurso que permite rapidamente localizar um trecho de um documento que se
deseja rever ou aperfeiçoar num momento posterior ao da criação do documento.

A Apenas I e II estão corretas.

B Apenas II e III estão corretas.
C Apenas I e III estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
31. Das alternativas a seguir, qual representa o atalho de teclado que pode ser utilizado para
abrir a guia Referências no Microsoft Word 2016?
A Alt + R.
B Alt + S.
C Alt + G.
D Ctrl + R.

32. Analise as seguintes afirmativas sobre as opções disponíveis no grupo “Configurar Página” da
guia “Layout da Página” do Microsoft Word, versão português do Office 2010:

I– Selecionar os tamanhos de margem do documento inteiro ou da seção atual.

II – Permite configurar uma tabela.

III – Permite alternar entre os layouts Retrato e Paisagem.

Estão CORRETAS as afirmativas:

A I e II, apenas.
B I e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III.

33. Tecla de atalho que aplica o efeito “itálico” na fonte de um texto do Microsoft Word, versão
português do Office 2010:

A Alt+I.
B Ctrl+Alt+I
C Ctrl+I.
D Shift+I

34. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o uso das teclas de atalho no Microsoft Word 2016.

A O atalho CTRL+W é usado para fechar um documento.

B O atalho ALT+CTRL+B é usado para inserir um comentário.
C O atalho CTRL+SHIFT+G é usado para abrir a caixa de diálogo “Contar Palavras”.
D O atalho CTRL+R é usado para refazer a última ação.
E O atalho CTRL+A é usado para abrir um documento.

35. Ao trabalhar com o Microsoft Office Word 2013, o usuário inseriu uma imagem do seu
computador em um novo documento. Ao selecionar a imagem inserida, o recurso “Opções de
Layout”, representado pelo comando abaixo, foi disponibilizado para uso.

Este recurso permite:

A Escolher onde o objeto selecionado aparecerá na página.

B Escolher como o objeto interage com o texto ao redor dele.
C Girar ou inverter o objeto selecionado.
D Cortar a imagem para remover as áreas não desejadas.
E Aplicar um efeito visual à imagem.

36. A imagem exibida a seguir contém dois ícones retirados do MS-Word 2010, em sua
configuração padrão.

Assinale a alternativa que apresenta a função relacionada aos ícones exibidos.

A Alinhar à esquerda e alinhar à direita.

B Inserir quebra de seção antes ou depois da posição atual.
C Desfazer e refazer ações.
D Aumentar e diminuir recuo.
E Aumentar e diminuir espaçamento.

37. O Microsoft Word é o editor de texto mais utilizado na atualidade. Seus recursos são inúmeros,
e com muito material disponível para estudos. Com o Word, pode-se fazer quase tudo que é
relacionado à edição de documentos. No Microsoft Word 2013, Configuração Local, Idioma
Português-Brasil, os atalhos de teclado estão presentes e facilitam muito a edição de qualquer
documento. Como exemplo, as teclas de atalho podem ser utilizadas para “Marcar entrada de um
índice remissivo”. Assinale a alternativa que apresenta essas teclas de atalho.

A <ALT> + <CTRL> + <D> .

B <ALT> + <SHIFT> + <I> .
C <ALT> + <SHIFT> + <D> .
D <ALT> + <SHIFT> + <X> .

38. No Microsoft Word 2016, a imagem remete à seguinte funcionalidade: fixar a faixa de
opções.

A alternar janelas
B mostrar marcações
C régua
D fixar a faixa de opções
E efeitos de tema

39. No MS Word 2010 BR, o recurso que copia a formatação de um caracter ou parágrafo de um
texto para outro trecho de um documento, é conhecido como:

A refazer.
B pincel.
C zoom.
D bordas.
E marcadores.

40. Para ativar a caixa Pesquisar Documento no Painel de Navegação, no MS-Word 2010, usa-se o
atalho:

A Ctrl+L.
B Ctrl+U.
C Ctrl+W.
D Ctrl+F.

41. Considere a figura abaixo, extraída da interface do Microsoft Word 2010:

O grupo CABEÇALHO e RODAPÉ está disponível na guia:

A Revisão.
B Página Inicial.
C Inserir.
D Exibição.
E Layout da página.

42. No Word 2013, os ícones servem,

respectivamente, para:

A Mudar a cor do texto, aplicar itálico ao texto, sublinhar o texto e limpar toda a formatação.
B Alterar tamanho de fonte, aplicar itálico ao texto, sublinhar o texto e alterar cor de fonte.
C Alterar cor do texto, sublinhar o texto, alterar a cor de fonte e limpar formatação.
D Limpar formatação, alterar a cor de texto, sublinhar o texto e alterar a cor de fonte.
E Mudar a cor do texto, sublinhar o texto, colocar o texto em negrito e limpar formatação.

43. João foi solicitado a digitar um texto em duas colunas, com informações acerca de como
evitar acidentes de trabalho. João iniciou um novo documento em branco utilizando o Microsoft
Word 2016 e, na sequência, utilizou os comandos para configurar o documento em duas colunas
de mesmo tamanho. Em seguida, digitou todo o texto na coluna da esquerda. Ao concluir a
digitação, para que o texto não ficasse apenas nessa coluna, resolveu quebrar o texto a partir do
cursor, de forma que, do ponto em que o cursor se encontrava em diante, o texto pudesse iniciar
na coluna da direita. Para realizar essa ação, João posicionou o cursor no ponto a partir do qual o
texto devia ser quebrado e clicou na aba

A Inserir, em seguida, na opção Quebra de Colunas a partir do Cursor.

B Inserir, em seguida na opção Quebras e, por último, na opção Coluna.
C Página Inicial e, em seguida, na opção Quebra de Colunas.
D Layout, em seguida na opção Quebras e, por último, na opção Coluna.
E Design, em seguida na opção Colunas e, por último, na opção Quebras.

44. São opções disponíveis na guia “Layout” do Microsoft Word, versão português do Office 2010,
que é exibida quando o cursor está em uma tabela, EXCETO:

A Inserir abaixo.

B Excluir.

C Exibir linhas de grade.

D Desenhar tabela.
45. Acerca dos atalhos de teclado da versão em Português (Brasil) do Microsoft Word 2010
(Coluna A) e suas respectivas funções (Coluna B), correlacione as colunas e, em seguida, assinale
a alternativa que apresenta a sequência correta.

Coluna A
1. Ctrl + A
2. Ctrl + P
3. Ctrl + Shift + C
4. Ctrl + Shift + U

Coluna B
(3) Pincel de formatação. Ctrl + Shift + C
(2) Imprimir. Ctrl + P
(1) Abrir um novo arquivo. Ctrl + A
(4) Aplicar estilos. Ctrl + Shift + U

A 2/ 3/ 1/ 4
B 3/ 2/ 1/ 4
C 2/ 3/ 4/ 1
D 4/ 3/ 2/ 1

46. Observe a figura abaixo.

A figura acima demonstra um trecho de um documento elaborado no Microsoft Word 2010. O

texto da figura deve estar presente no final da página do arquivo. Assinale a alternativa que
configura essa ação.

A Menu “Inserir”, opção “Cabeçalho”, guia “Alfabeto”.

B Menu “Inserir”, opção “Rodapé”, guia “Alfabeto”.
C Menu “Layout da página”, opção “Número de linha”.
D Menu “Formatar”, opção “Rodapé”, guia “Em branco”.

1.4 - MICROSOFT POWERPOINT

1. Personalizar uma apresentação de forma que os slides sigam um modelo definido é um recurso
útil do Microsoft Power Point 2013, que permite personalizar as apresentações e slides de uma
instituição, possibilitando um ganho de produtividade por replicar a aparência dos slides além de
permitir que, ajustando seu modelo, todos os slides são ajustados automaticamente. Marque a
alternativa que indica corretamente este recurso:

A Slide Mestre.
B Slide Modelo.
C Slide Template.
D Slide Estrutural.
E Slide de Estilos.
2. O Microsoft Office PowerPoint 2010 oferece algumas opções de Preenchimento da
Forma inserida em um slide, além da possibilidade de se aplicar uma transição e uma animação.
Sobre a utilização desses recursos, é correto afirmar que

A a opção “Sem Preenchimento” sempre deixará a forma com a cor branca.

B a “animação” é aplicada ao slide como um todo e a “transição” é aplicada aos elementos que
compõem o slide.
C a opção “Imagem” permite preencher a forma com qualquer imagem que esteja armazenada no
computador.
D a opção “Gradação” apresenta algumas opções de gradação para o usuário escolher e não permite
qualquer formatação sobre essas opções.
E a “animação” e a transição podem ser aplicadas ao slide como um todo e aos elementos que
compõem o slide, apesar de serem recursos distintos.

3. Para imprimir com até nove slides por página, no Microsoft Power Point 2010, deve-se
selecionar a seguinte opção:

A Anotações.
B Folhetos.
C Estrutura de Tópicos.
D Miniaturas.

4. Para auxiliar usuários que não possuem tanto conhecimento em formatação de slides, o Power
Point 2010 em sua configuração padrão dispõe de uma gama de slides pré-formatados conforme
imagem a seguir. Estes slides são modelos com designs de plano de fundo, fontes e esquemas de
cores coordenados. Esta funcionalidade, que se encontra disponível na guia Design é conhecida
como:

A Efeitos.
B Temas.
C Transições de Slides.
D Clip-Art.

5. O programa MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, possui um recurso que permite
ao usuário apagar a tela do projetor durante a apresentação, de modo que essa tela fique
totalmente negra e seja evitada a necessidade de desligar o equipamento.

Esse efeito pode ser obtido simplesmente pelo acionamento da tecla

A A.
B B.
C C.
D D.
E E.

6. A figura abaixo ilustra alguns recursos disponíveis no Powerpoint do pacote MSOffice 2013 BR,
que podem ser utilizados numa apresentação de slides.

Esses recursos são mostrados na Faixa de Opções do software, quando se aciona a seguinte guia
na Barra de Menus:

A Animações;
B Transições;
C Design;
D Revisão;
E Suplementos.

7. Por padrão os arquivos salvos no Power Point 2010 são salvos em qual extensão?

A .doc
B .html
C .xlsx
D .pptx

8. Quando o usuário abre o MS-PowerPoint 2010, verá o que é chamado o modo de exibição:

A De leitura.
B Normal.
C Classificador de slides.
D Web.

9. Nos slides do Power Point/2010 em sua configuração padrão é possível inserir:

I. Um WordArt com a frase “VAI CORINTHIANS!!!”.

II. Hyperlink para o site do banco Itaú.
III. Um clipe de áudio (uma música do The Doors em formato MP3, por exemplo).
IV. Um Gráfico do tipo “linha” que mostre o crescimento de valor das ações da Magazine Luiza

Assinale a alternativa correta:

A Apenas a assertiva IV está incorreta.

B Somente as assertivas I e II estão corretas.
C Todas as assertivas estão corretas.
D Nenhuma assertiva está correta.

10. São modos de exibição de apresentação do Power Point/2010 em sua configuração padrão,
EXCETO:

A Normal.
B Classificação de slides.
C Zoom.
D Anotações.
11. No PowerPoint 2010, a opção Orientação do Slide está disponível no grupo Configurar Página
(conforme destacado na imagem abaixo). Esse grupo é encontrado na guia:

A Página Inicial.
B Exibição.
C Design.
D Revisão.
E Animações.

12. No Microsoft PowerPoint/2010 (Pt-Br), um tema inclui um desenho de fundo, esquema de

cores, tipos de letra, tamanhos de fonte, e posições de espaço reservado em um único pacote.
Cada nova apresentação começa com o tema padrão, chamado tema Office, que é um fundo
branco e texto em preto. No entanto, você pode alterar o tema para uma ampla variedade de
opções. Para encontrar e aplicar um tema, clique na Guia Design na Faixa de Opções.

A alternativa que completa corretamente a citação acima é:

A PowerPoint, Guia Design, Criar.

B Windows, Guia Layout, Alterações.
C Office, Guia Design, Opções.
D Windows, Guia Revisão, Modelos.

13. Em se tratando de MS Power Point 2010, assinale a tecla de atalho que permite ao usuário ir
para o próximo slide:

A Page up.
B Page down.
C Alt_+ N.
D F5.
E F9.

14. No software aplicativo MS Office Power Point 2010, um gerenciador de apresentações

multimídia, é possível se configurar a forma como os slides irão ser visualizados. Na barra de
ferramentas do menu principal desse software encontramos uma opção chamada “Exibição” que
oferece algumas alternativas de formas de exibição desses slides. Observe a imagem a seguir
sobre esse contexto e depois responda à questão.
Os modos de exibição de slides, representados pelos ícones e indicados pelos números 1, 2 e 3,
são respectivamente:

A De Anotações; de Slide Mestre e; de Anotações Mestre.

B De Anotações; Horizontal e; Em Colunas.
C De Leitura; de Slide Mestre e; de Folheto Mestre.
D De Anotações Mestra, Horizontal e; Vertical.
15. No Power Point 2016 pode-se adicionar um novo slide a uma apresentação utilizando as teclas
de atalho:

A Ctrl+A
B Ctrl+M
C Ctrl+N
D Ctrl+Z

16. apresentação sobre os fatores de risco mais comuns, deseja adicionar um gráfico em um slide
do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, e utiliza o ícone apresentado a seguir.

Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, o nome da guia e do grupo onde
se localiza o ícone Gráfico, exibido na imagem.

A Design; Gráfico.
B Design; Ilustrações.
C Inserir; Imagens.
D Inserir; Gráfico.
E Inserir; Ilustrações.

17. No Power Point 2010 em sua configuração padrão caso o usuário clique no ícone

A Será salva a apresentação.

B Será aberto o campo “novo comentário” para que o usuário registre alguma observação sobre o
referido slide.
C A caixa de diálogo “Personalizar Transição de Slide” será aberta.
D Um novo slide será adicionado à apresentação.

18. Um usuário salvou algumas imagens da internet em seu computador. Em seguida, utilizou o
ícone a seguir para que sua apresentação no MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão,
contivesse as imagens desejadas.

A guia onde se localiza o ícone exibido é

A Inserir.
B Design.
C Página Inicial.
D Exibição.
E Imagens.

19. Relacionando, da esquerda para a direita, as funcionalidades dos ícones abaixo existentes no
PowerPoint 2010, marcar a opção CORRETA:

A Configurar Apresentação de Slides, Ocultar Slide, Marcar Horário da Apresentação.

B Iniciar Slide do Começo, Selecionar Tópicos, Ocultar Slide.
C Configurar Apresentação de Slides, Ocultar Slide, Testar Intervalos.
D Transmitir Apresentação de Slides, Ocultar Slide, Marcar Tempo Integral de Transição.

20. Um Analista Administrativo da Câmara Municipal de São de Meriti elaborou uma

apresentação de slides no software Powerpoint 2013BR. Com o objetivo de melhorar a qualidade
do trabalho, ele resolveu realizar a verificação da ortografia e gramática dos slides, o que pode
ser feito por meio do acionamento

do ícone ou, como alternativa, pressionando a seguinte tecla de função:

A F1.
B F2.
C F4.
D F6.
E F7.

21. O usuário possui um arquivo feito no MS Power Point 2010 com 8 slides, mas precisa alterar o
slide 4. Quais teclas de atalho ele deverá utilizar para visualizar a apresentação de slides a partir
do slide escolhido:

A SHIFT + HOME.
B SHIFT + F4.
C SHIFT + F5.
D SHIFT + F8.
E SHIFT + ALT.

A professora Carla está preparando uma apresentação sobre os sons (vozes) emitidos pelos
animais no Power Point 2010 em sua configuração padrão. Esta apresentação conterá uma foto
do animal e o som que ele emite. Para colocar na apresentação o clip de áudio com o som do
respectivo animal, Carla tentou 03 procedimentos distintos:

I. Clicou na guia “Inserir”, item “Áudio” do grupo “Mídia”.

II. Arrastou o arquivo de áudio salvo no Windows Explorer até o slide desejado.
III. Selecionou o arquivo de áudio no Windows Explorer, clicou em CTRL+C e depois foi até o slide
desejado e clicou em CTRL+V.

Foi possível inserir o áudio com sucesso na apresentação através do(s) procedimento(s)?

A I, II e III.
B I.
C II e III.
D I e III.

1.5 – INTERNET, PROTOCOLO E SERVIÇO, INTRANET E EXTRANET

1. Quando se utilizam servidores de armazenamento que se encontram em Data Centers

situados em locais que não são do conhecimento do usuário, é dito que está sendo utilizado:
A Block Time.
B Real Time
C Computação em nuvem.
D Time Share.
E Deep Web.

2. Armazenamento de dados em Nuvem é uma tecnologia que permite guardar dados na internet
por meio de um servidor online sempre disponível. Nele, o usuário pode armazenar arquivos,
documentos e outras informações sem precisar de um HD no seu computador. O termo que
completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

A Armazenamento de dados em Nuvem.

B Desktop.
C Pacote Office.
D Hardware.

3. Com o avanço da tecnologia, a necessidade de armazenamento de arquivos cresceu

rapidamente. O Armazenamento em Nuvem proporciona ao usuário a facilidade de acessar seus
arquivos de qualquer local desde que tenha acesso à internet. Dos serviços apresentados abaixo,
marque qual é utilizado especificamente para armazenamento em nuvem:

A Cloud Coding.
B Dropbox.
C Zimbra.
D ZilaFile.
E Winrar.

4. A transferência de arquivos é um dos serviços mais básicos em uma rede de computadores.

Este serviço permite ao usuário copiar arquivos utilizando a rede, além de visualizar o conteúdo
de arquivos e diretórios, definir o formato de arquivo (texto e executável) transferidos, copiar e
eliminar arquivos e diretórios. No modelo de internet, existem dois protocolos que implementam
tal serviço. Assinale a alternativa que apresenta esses dois protocolos:

A TCP e IP.
B FTP e TFTP.
C TCP e UDP.
D POP e SMTP.
E HTTP e HTTPS.

5. Quando um usuário acessa o endereço eletrônico do site http://www.andrelandia.mg.gov.br, o

item representado pela sequência de caracteres ‘http’ significa:

A O domínio do site.
B O tipo de registro de endereço.
C O protocolo de transferência.
D O tipo de instituição responsável pelo domínio.
6. O Armazenamento na Nuvem (Cloud) é uma extensão da Computação na Nuvem, um
importante e interessante recurso, uma vez que permite o armazenamento de documentos de
forma que possam ser acessados e compartilhados para outras pessoas através da internet, além
de servir como recurso de armazenamento de segurança (backup). São exemplos de serviços de
armazenamento na nuvem:

A OneDrive e Google Drive

B Dropbox e Cortana
C Google Drive e Cortana
D Skype e Google Drive
E Skype e Dropbox

7. Assinale a alternativa que não representa um site de pesquisa online.

A https://br.yahoo.com/
B https://www.google.com.br/
C https:// searchfire.com.br/
D https://www.bing.com/

8. Assinale a alternativa correta que contenha os protocolos que o Microsoft Outlook utiliza para
enviar e receber e-mail:

A FTP, SMTP E HTTP.

B HTTP, HTTPS E SMTP.
C POP3, IMAP e HTTPS.
D SMTP, POP3 e IMAP.
E SMTP, HTTP e IMAP.

9. Na Internet, encontram-se várias siglas como HTTP, FTP etc., e cada uma possui uma função.
Assinale a alternativa correta referente à função do URL (Uniform Resource Locator).

A É o endereço que permite encontrar recursos, como exemplo, de texto e imagem.

B É o recurso que permite a impressão de páginas.
C É a página inexistente ou que se encontra inacessível pelo usuário.
D É o responsável por enviar arquivos para a web. Forma prática e versátil de transferência de arquivos;
serve, basicamente, para que usuários possam enviar ou receber documentos da Internet por meio de
um endereço no navegador ou um software instalado no PC.
E É o recurso que auxilia na criação de portais de notícias.

10. O TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) é considerado o principal

protocolo da Internet e é responsável pelos serviços (TCP) e pelo roteamento (IP) realizado no
momento do transporte dos pacotes. Na realidade, podemos dizer que cada cliente se conecta a
uma porta do TCP, possibilitando, assim, a oferta de vários serviços sobre o protocolo principal.
São considerados exemplos de protocolos de serviços da Internet:

A HTTP, SMTP, PHP e POP.

B HTTP, JSP, DHCP e POP.
C HTTP, SMTP, DHCP e POP.
D HTTP, PHP, JSP e POP.
11. "É um conglomerado de redes locais espalhadas pelo mundo." Essa é a definição de:

A Intranet.
B Internet.
C Extranet.
D LAN.

12. A Internet é o maior conglomerado de redes de comunicações em escala mundial, ou seja,

vários computadores e dispositivos conectados em uma rede mundial e dispõe milhões de
dispositivos interligados pelo protocolo de comunicação:

A TAP/IP
B TCP/IP
C TBP/IP
D TDP/IP

13. A sigla www se refere a World Wide Web ou, em português, rede de alcance mundial. Trata-se
de um sistema interligado de arquivos e informações executados na internet. A www é uma
aplicação em rede que se utiliza de qual protocolo para comunicar através da Internet?

A TCP/IP.
B HTTP.
C FTP.
D HTML.

14. Das opções abaixo, qual melhor caracteriza a importância do DNS para a navegação na
Internet?

A Ligar a Intranet das empresas e permitir a troca de dados.

B Gerenciar as contas de usuários cadastradas no dispositivo e permitir a navegação.
C Traduzir a URL em um endereço IP e permitir que se chegue até um endereço de Website.
D Aumentar a velocidade de acesso aos Websites.
E Bloquear a entrada de vírus através da Internet.

15. Ao gravar dados no OneDrive, o profissional estará utilizando:

A Armazenagem em Real Time.

B Computação On-Line.
C Armazenagem virtual.
D Armazenagem na nuvem.
E Block Time Computing.

16. Com relação aos protocolos de rede de computadores, marque a opção CORRETA.

A O protocolo FTP permite a transferência de arquivos entre máquinas da rede.

B O protocolo SMTP possibilita a configuração dinâmica de endereços de rede.
C O protocolo HTTP utiliza, por padrão, a porta TCP 443.
D O protocolo SSH é utilizado para envio e recebimento de e-mails.
E O protocolo POP3 é utilizado para navegação em sites da internet.

17. Sobre redes de computadores, assinale a alternativa CORRETA.

A O protocolo IPv4 trabalha com o tamanho de endereços de 32 bits e o IPv6 trabalha com endereços
de 128 bits.
B O protocolo UDPé um protocolo orientado à conexão, garantindo, portanto, a entrega de dados sem
erro.
C O padrão de endereçamento IPv6 utiliza 4 conjuntos de 8 bits (4 octetos) para expressar cada
endereço IP.
D O protocolo TCP é um protocolo não orientado à conexão, não garantindo, portanto, a entrega de
dados sem erro.
E O protocolo HTTP é responsável pela comunicação junto ao servidor de e-mails, para entrega destes,
ao programa cliente que recebe as mensagens.

18. Diversos sítios da web oferecem experiências personalizadas a seus usuários, bastando que
os mesmos se autenticas através de seus nomes de usuários e senhas. Porém, é preciso que tais
dados sejam enviados de forma segura para evitar interceptação. Qual é a forma mais confiável
de identificar que determinado sítio oferece tal segurança em seu formulário de autenticação?

A O endereço do sítio começa com FTPS e o navegador exibe um ícone de “escudo”

B O endereço do sítio começa com HTTPS e o navegador exibe um ícone de “cadeado”
C A página exibe um selo de “Site Blindado”
D A página informa que a conexão é segura
E A página informa que utiliza Cookies

19. Faça a associação entre os nomes dos protocolos de internet e suas respectivas descrições.

A - IP
B - TCP
C - HTTP
D - FTP
E - SSL

(B) Forma padronizada de comunicação para os computadores na internet. Faz a divisão dos dados que
será enviada em segmentos de dados. TCP
(C) Usado para fazer o acesso a WWW (WORLD WIDE WEB) como protocolo de cliente/servidor. Se na
barra de endereços do navegador não especificar outro recurso, esse protocolo será tido como padrão.
HTTP
(A) É o protocolo pelo qual os dados são enviados a partir de um computador para outro na Internet. É
responsável pelo envio e endereçamentos dos pacotes TCP. IP
(E) Esse é um protocolo de segurança que permite a confirmação da identidade de um servidor,
verificando o nível de confiança. SSL
(D) Recurso utilizado para transferências de arquivos pela internet. Esse protocolo permite apenas o
envio e o recebimento dos arquivos, no entanto, para a leitura, serão necessários outros programas.
FTP

A alternativa que contém a sequência CORRETA é:

A A, B, C, D, E.
B B, A, C, D, E.
C A, D, B, E, C.
D B, C, A, E, D.
E C, E, A, D, B

20. Relacione os serviços da internet da COLUNA I com as funções apresentadas na COLUNA II.

COLUNA I
1. FTP.
2. SMTP.
3. POP3.

COLUNA II
(2) Troca de mensagens de correio eletrônico. SMTP
(3) Leitura de mensagens de correio eletrônico. POP3
(1) Transferência de arquivos. FTP

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A 1 3 2.
B 2 1 3.
C 2 3 1.
D 3 1 2.

21. Marque a alternativa correta a respeito dos enunciados, (V) se forem verdadeiros e (F) se
forem falsos:

(V) Home Page - Página base do WWW de uma instituição ou particular, é uma espécie de ponto de
partida para a procura de informação relativa a essa pessoa ou instituição.
(V) Endereço Eletrônico - Uma cadeia de caracteres, do tipo nome_utilizador@qqcoisa.empresax.br (sem
aspas), que identifica univocamente um determinado utilizador dentro da Internet e, em particular, a
sua caixa de correio eletrônico.
(V) Criptografia – Termo que designa qualquer técnica para embaralhar dados de tal forma que eles só
poderão ser compreendidos por quem possuir uma chave de decodificação apropriada.
(F) Domínio – Internet é formada por um conjunto de grandes domínios globais, divididos em Estados,
como por exemplo CE – Ceará, PI – Piauí.

A V, V, F, F.
B V, V, V, F.
C V, F, V, V.
D V, V, V, V.

22. Atualmente, uma nova versão de Protocolo de Internet vem sendo utilizada pela rede de
computadores. A necessidade de uma nova versão deu-se devido ao grande número de
computadores acessando a internet. Esse novo protocolo é denominado:

A IPV 4.
B IPV 5.
C IPV 6.
D IPV 7.
23. Na internet há vários protocolos de rede, assinale a alternativa INCORRETA.

A HTTP é a sigla para Hypertext TransferProtocol, que significa Protocolo de Transferência de

Hipertexto. Ele é o mais básico e usado para navegação em sites da internet.
B DHCP é o acrônimo para Dynamic Host ConfigurationProtocol, que significa, em português adaptado,
Protocolo de Configuração Dinâmica de Endereços de Rede. Ele permite que os computadores
consigam um endereço de IP automaticamente.
C FTP é a sigla para File TransferProtocol, que significa Protocolo de Transferência de Arquivos. Ele
surgiu antes mesmo do padrão TCP/IP, que é a base das conexões de internet. E é o modo mais simples
de transferir dados entre duas máquinas pela rede
D POP3 é o acrônimo para Post Office Protocol 3, que significa, excluindo o número, Protocolo de
Correios. Ele é usado para ligações por voz.

24. Sobre a World Wide Web (WWW), é CORRETO afirmar que:

A É um protocolo utilizado para a transmissão de dados pela Internet.

B A WWW permite exibir apenas documentos de textos independentes.
C Para realizar a navegação nos documentos disponibilizados na WWW, é necessário utilizar um tipo de
software específico chamado Explorer.
D É um sistema de documentos em hipermídia que são interligados e executados na Internet.

25. São pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na
Internet e que são reenviados a estes mesmos sites quando novamente visitados. São usados
para manter informações sobre você, como carrinho de compras, lista de produtos e preferências
de navegação. Como são chamados estes arquivos?

A Rootkit
B Boot
C Keylogger
D Cookies
E Cavalo de troia

26. Considerando as definições de Internet e Intranet, analise as assertivas e assinale a

alternativa correta.

I. A Intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suíte de protocolos da Internet,
porém de uso exclusivo de um determinado local como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só
pode ser acessada pelos seus utilizadores ou colaboradores internos.
II. A Internet é um sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam um conjunto
próprio de protocolos (Internet Protocol Suite ou TCP/IP) com o propósito de servir progressivamente
usuários no mundo inteiro. É uma rede de várias outras redes, que consiste de milhões de empresas
privadas, públicas, acadêmicas e de governo, com alcance local e global e que está ligada por uma
ampla variedade de tecnologias de rede eletrônica, sem fio e ópticas.
III. A Intranet por ser uma rede de computadores privada, nunca poderá ser acessada através de uma
conexão de Internet. Esta restrição é importante para garantir a segurança de acesso da Intranet.

A Apenas I está correta.

B Apenas II está correta.
C Apenas III está correta.
D Apenas I e II estão corretas.
E Apenas I, II e III estão corretas.
27. Sobre as noções básicas de conhecimento de internet, analise as seguintes afirmativas.

I. A URL é um endereço virtual que indica onde está o que o usuário procura.
II. HTTP é um protocolo de comunicação que permite a transferência de informação entre redes.
III. WWW é a sigla para World Wide Web, que significa rede de alcance local.

Estão corretas as afirmativas

A I e II, apenas.
B I e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III.

28. O One Drive é um serviço da Microsoft que permite gravar informações:

A no Hard Disk do seu computador.

B em um Pen Drive.
C em um DVD.
D na nuvem.
E na memória ROM.

1.6 - HARDWARE – DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO, MEMÓRIAS E

PERIFÉRICOS

1. Dentre os dispositivos portáteis de armazenamento de dados, existem os do tipo Pen Drive. O tipo de
memória utilizado por esses dispositivos denomina-se:

A RAM.
B SDRAM.
C FLASH.
D ROM.
E CACHE.

2. Em relação ao hardware de um sistema computacional, analise as assertivas abaixo e marque

(V) para verdadeiro e (F) para falso:

(V) Os componentes de sistemas computacionais são agrupados em três subsistemas básicos

(processadores, memórias e dispositivos de entradas de saída) nos quais são caracterizados por
unidades funcionais.
(V) O processador de um computador digital é composto por unidade de controle (UC), unidade lógica e
aritmética (ULA) e registradores.
(F) Os registradores são memórias de alta capacidade de processamento e grande capacidade de
armazenamento de dados.
(V) Enquanto a memória primaria precisa estar sempre energizada para manter suas informações, a
memória secundária não precisa de alimentação.
(V) Os dispositivos de entrada e saída (E/S) são utilizados para permitir a comunicação entre o sistema
computacional e o mundo externo, e podem ser subdivididos em duas categorias: os que são utilizados
como memória secundária e os que servem para interface usuário-máquina.
Assinale a alternativa CORRETA:

A V – V – F – V – V.
B V – V – V – F – V.
C V – F – V – F – V.
D V – V – V – V – V.
E F – F – F – V – V.

3. Em relação à saída HDMI de um computador, ilustrada na imagem abaixo, pode-se afirmar que
transmite:

A Apenas áudio.
B Apenas vídeo.
C Áudio e vídeo.
D Somente energia elétrica.

4. Na coluna da esquerda, são mostradas as características técnicas de um

computador desktop para uso pessoal. Na coluna da direita, os dispositivos aos quais as
características estão relacionadas. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Nvidia GeForce GT620M. Placa de vídeo

2 - Full HD de 24 polegadas. Tela do monitor de vídeo
3 - SATA, com 1 TB de espaço e 7200 RPM. Disco rígido
4 - Core I5-3210 (2,50 GHz). Processador

(4) Processador
(2) Tela do monitor de vídeo
(1) Placa de vídeo
(3) Disco rígido

Assinale a sequência correta.

A 1, 3, 2, 4
B 4, 3, 2, 1
C 2, 1, 3, 4
D 4, 2, 1, 3

5. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o componente responsável por administrar

grande parte das operações lógicas e aritméticas que ocorrem no computador.

A CPU.
B USB.
C HD.
D Memória RAM.
6. Qual o tipo de memória utilizada no computador para acesso aleatório, que permite leitura e
escrita de informações e é utilizada como memória primária em sistemas eletrônicos digitais?

A Memória ROM
B Memória RAM
C Memória Cache
D Memória HD

7. Em se tratando de hardware de computador, qual tipo de memória armazena

temporariamente as informações dos serviços que estão sendo processados no momento (nela
os dados ficam disponíveis ao processamento e disponíveis à transferência para os
equipamentos de saída)?

A Memória Principal
B Memória de Interface
C Memória DDR
D Memória Cache

8. As principais entradas de dados em um microcomputador são, exceto:

A Mouse
B Teclado
C Pen drive
D Impressora

9. Assinale a alternativa que contém apenas dispositivos de hardware.

A Memória RAM, Placa-mãe, processador.

B Placa de vídeo, Hard Disk - HD, Windows.
C Windows e Linux.
D Word, Placa-mãe, Excel.

10. Com respeito aos periféricos de entrada e saída de dados de um computador, assinale a
alternativa que relaciona somente os periféricos de entrada de dados:

A Impressora e teclado
B Mouse e monitor
C Caixa de som e impressora
D Teclado e mouse

11. Julgue os itens abaixo sobre os conhecimentos de hardware:

I. É na Unidade Central de Processamento que se encontra o processador central do equipamento, ou

seja, é onde ocorre o processamento central.
II. A Unidade Central de Processamento responde pelo processamento dos dados.
III. A Placa-Mãe é o circuito impresso central de um computador, onde a menor parte dos componentes
cruciais do sistema e conectores para periféricos é acoplada.

A Todos os itens estão corretos.

B Apenas os itens I e II estão corretos.
C Apenas os itens I e III estão corretos.
D Apenas os itens II e III estão corretos.

12. Memória de acesso aleatório de conteúdo volátil, responsável pelas informações temporárias
que estão sendo utilizadas ou processadas. Ao desligar o computador, estas informações são
perdidas.

A ROM
B RAM
C USB
D HD
E CPU

13. São memórias do tipo não volátil:

A HD (Hard Disk), Pen Drive e Memória ROM.

B HD (Hard Disk), Pen Drive e Memória RAM/SRAM.
C Pen Drive, CD/DVD e Memória RAM/SRAM.
D Memória RAM, HD (Hard Disk) e Pen Drive.
E Memória RAM/DRAM, Memória ROM e HD (Hard Disk).

14. Qual a menor unidade de informação que pode ser armazenada ou transmitida por um
computador?

A 1 Byte
B 1 Letra
C 1 Bit
D 1 Caracter
E 1 espaço em branco

15. A Unidade Central de Processamento (UCP ou CPU) é a unidade mais importante de um

sistema computacional, conhecida como o “cérebro” do computador. Qual parte da UCPou CPU é
responsável por selecionar, interpretar e executar as instruções de um programa?

A ULA
B Unidade de controle
C Registradores
D RAM
E BIOS

16. Considerando-se os tipos de memória a seguir, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e,

após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Memória Cache.

(2) Memória RAM.
(3) Memória ROM.
(2) Memória volátil que armazena os programas e dados em execução e permite acesso não sequencial.
Memória RAM
(1) Memória de altíssima velocidade que está próxima do processador. Memória Cache
(3) Memória que não perde o conteúdo que está gravado com a falta de energia elétrica. Memória ROM

A 2 - 3 - 1.
B 1 - 3 - 2.
C 2 - 1 - 3.
D 3 - 1 - 2.

17. “Pequena quantidade de memória super- -rápida que serve para acelerar o desempenho da
memória RAM”. Trata-se de:

A BIOS.
B Cache.
C EEPROM
D Registradores

18. São exemplos de dispositivos de saída de um computador:

A mouse, teclado, pen drive.

B monitor, mouse e scanner
C teclado, projetor e mouse.
D monitor, impressora e caixa de som.

19. Considerando a figura abaixo, está CORRETO afirmar que se trata de uma interface do tipo:

A HDMI.
B VGA.
C EGA
D VDI.

20. São exemplos de dois softwares e um hardware, respectivamente:

A Placa de vídeo, teclado e mouse.

B Microsoft Excel, Mozilla Firefox e CPU.
C Internet Explorer, placa-mãe e gravador de DVD.
D Webcam, editor de imagem e disco rígido.
21. Qual é a memória que possui alto desempenho, unida fisicamente ao processador e serve
para aumentar a velocidade no acesso aos dados e informações mais requisitadas pelo
processador?

A Memória Cache.
B Memória ROM.
C Memória PROM.
D Memoria EPROM.

22. Considerando-se que as relações entre as medidas abaixo seguem o prefixo binário, assinalar
a alternativa INCORRETA:

A Um gigabyte equivale a 1024 megabytes.

B Um megabyte equivale a 1024 bytes.
C Dois bytes equivalem a 16 bits.
D Bit denomina a menor unidade de informação da informática.

23. Os periféricos de um computador podem ser classificados como sendo de entrada ou de

saída. Qual das alternativas a seguir possui um exemplo de cada?

A Mouse e teclado.
B Monitor e impressora matricial.
C Microfone e caixa de som.
D Teclado e leitor de digitais.
E Touch pad e teclado.

24. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma característica de um dispositivo SSD.

A Utiliza memória flash.

B É chamado de HDs de estado sólido.
C Consome muito menos eletricidade em relação a um HD.
D Incorpora chips de memória Flash em conjunto com discos magnéticos.
E Apresenta tempos de acesso extremamente baixos em relação a um HD.

25. Existem muitos componentes diferentes em um computador. Sobre os componentes básicos

de um computador, é correto afirmar que

A CPU, memória principal, memórias auxiliares, dispositivos de entrada e saída e os barramentos são os
componentes básicos de um computador.
B a unidade de DVD é um componente básico do computador, sendo indispensável para seu
funcionamento.
C a CPU não é um componente básico de um computador, não sendo necessário para seu
funcionamento.
D somente a CPU é um item básico de um computador, não sendo necessário nada a mais para ele
funcionar.
E somente as memórias são componentes básicos de um computador.
1.7 – FERRAMENTAS DE SEGURANÇA E MALWARE

1. A utilização correta da segurança disponibilizada pelo Sistema Operacional Windows auxilia na

proteção contra possíveis ataques. O sistema citado disponibiliza de uma ferramenta, que por
sua vez, filtra a entrada e saída de pacotes na rede, funcionando como uma parede de proteção
para seu computador. Essa ferramenta é:

A Navegador.
B Roteador.
C Modem.
D Firewall.
E Controle de banda.

2. A denominação Phishing é utilizada para:

A Mensagem não solicitada que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um
banco, empresa ou site popular, e que procura induzir usuários ao fornecimento de dados pessoais e
financeiros.
B Termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um
grande número de pessoas.
C Programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga
infectando, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de
um computador.
D Falha no projeto, implementação ou configuração de um software ou sistema operacional que,
quando explorada por um atacante, resulta na violação da segurança de um computador.
E Programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de
computador para computador.

3. Esse vírus é uma espécie de arquivo que traz “escondido” um programa malicioso no qual o
usuário pode instalar sem ao menos perceber. Trata-se do:

A Adware.
B Trojan.
C Boot.
D Spyware.

4. Sobre códigos maliciosos (malware) e ferramentas de proteção (antimalware), assinale a

afirmativa INCORRETA.

A Malware são programas tradicionalmente desenvolvidos para executar ações danosas e atividades
maliciosas em um computador.
B Uma das formas como os malwares podem infectar um computador é pela execução de arquivos
previamente infectados, enviados em anexos de e-mail.
C Cada tipo de código malicioso possui características próprias que o definem e o diferenciam dos
demais tipos, entre os mais comuns tem-se vírus e worm.
D Spyware é uma ferramenta de proteção (programa) projetada para detectar e, então, anular ou
remover os códigos maliciosos de um computador.
5. A respeito de conceitos de segurança na internet, assinale a alternativa que apresenta um
mecanismo de segurança no acesso aos dados de um computador.

A Firewall
B Cookie
C Spammer
D Backdoor

6. Sobre segurança na internet, pode-se afirmar que Ransomware é:

A Um programa antivirus que protege os dados do usuário e impede que eles sejam coletados por meio
de programas maliciosos.
B Um tipo de ataque que envia e-mails não solicitados para várias pessoas, também conhecido
como spam.
C Um programa antispam que impede que códigos maliciosos acessem a lista de contatos dos usuários,
não permitindo o envio de mensagens indesejadas para os contatos.
D Um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um equipamento,
geralmente usando criptografia e que exige pagamento de resgate para restabelecer o acesso ao
usuário.

7. Pragas virtuais são softwares maliciosos que têm como objetivo prejudicar o usuário
realizando ações indesejadas. Acerca desse tema, considere os conceitos a seguir:

I Programa que recolhe informações do usuário de forma ilícita e as envia para terceiros. Spyware
II Programa que consegue se replicar automaticamente sem a necessidade de infectar outros arquivos,
apenas executando suas próprias cópias. Worm
III Programa que infecta outros arquivos e programas e se propaga dependendo da execução destes.
Virus

Considerando seus conhecimentos sobre pragas virtuais, os itens I, II e III

explicitam, respectivamente, os conceitos de

A spyware, worm e vírus.

B vírus, worm e spyware.
C spyware, vírus e worm.
D vírus, spyware e worm.

8. E-mails não solicitados, geralmente enviados para um grande número de pessoas, são
rotulados pelo termo:

A Cookies;
B Junk;
C Malware;
D Phishing;
E Spam.

9. Alguns termos relacionados à segurança da informação estão disponibilizados na coluna I.

Estabeleça a correta correspondência com os seus significados, disponibilizados na coluna II.

Coluna I
1. Cavalo de Troia
2. Cookies
3. Firewall
4. Criptografia
5. Assinatura digital

Coluna II

(5) técnica utilizada que gera um código para garantir autenticidade, integridade e não repúdio na
mensagem, utilizando uma infraestrutura de chaves públicas. Assinatura digital
(2) pequenos arquivos gerados durante a navegação na Internet a pedido do site visitado. Cookies
(4) técnica utilizada para embaralhar dados, usada para proteger a privacidade de e-mails. Pode ser
simétrica ou assimétrica. Criptografia
(1) tipo de malware aparentemente inofensivo que inicia, de forma escondida, ataques ao sistema.
Cavalo de troia
(3) medida de segurança que pode ser implementada para limitar o acesso de terceiros a uma
determinada rede ligada à Internet. Firewall

A sequência correta é:

A 5 ,1 ,4 ,3 e 2.
B 4 ,2 ,5 ,1 e 3.
C 4 ,1 ,5 ,2 e 3.
D 5 ,2 ,4 ,1 e 3.
E 3 ,1 ,4 ,2 e 5.

10. Um exemplo de serviço existente nos sistemas operacionais MS Windows mais atuais que
serve para proteger computadores contra malwares (softwares maliciosos) é o

A LibreOffice.
B Defender.
C Write.
D Youtube.

11. No sistema operacional MS Windows 7, o recurso que possibilita a criptografia de todo disco
rígido por meio de inserção de senhas é o

A Bitlocker.
B Interface Aero.
C Keylogger.
D Readyboost.

12. Os malwares são programas maliciosos cujo objetivo é roubar informações ou contaminar os
computadores. O malware que tem a capacidade de se propagar na rede de computadores é o

A vírus.
B worm.
C netmal.
D trojan.
13. Em relação ao sistema operacional Microsoft Windows 10, o Windows Defender é um software
que remove malwares, trojans, spywares, adwares instalados no computador. Também monitora
o PC para evitar que esses softwares perigosos modifiquem configurações tanto do navegador
quanto do sistema operacional.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A Windows AnyFull
B Windows Clock
C DeedLock
D Windows Start
E Windows Defender

14. O antivírus é um programa que fica sempre residente na memória. Sobre antivírus, é correto
afirmar que

A os softwares antivírus têm utilidade somente para proteger documentos de texto de infecções.
B o antivírus somente limpa infecções já estabelecidas, mas não consegue evitá-las.
C um antivírus somente consegue evitar novas infecções, mas nunca consegue limpar o sistema, caso
elas já estejam estabelecidas.
D um antivírus funciona somente como um sistema que bloqueia sites predeterminados.
E um antivírus evita novas infecções e também limpa o sistema de infecções já estabelecidas.

15. O antivírus tem como responsabilidade proteger o computador de potenciais arquivos

maliciosos. Quanto a antivírus, assinale a alternativa correta.

A A capacidade de detecção de novas ameaças de um antivírus independe de ele estar atualizado.

B O antivírus tem como principal responsabilidade proteger a navegação do usuário na internet.
C São tão importantes para o funcionamento de um computador que todas essas máquinas já vêm com
um antivírus previamente instalado.
D Quando um antivírus está ativado, o computador está seguro contra qualquer tipo de ataque.
E Uma das capacidades do antivírus é inspecionar os anexos do correio eletrônico, procurando por
possíveis ameaças.

16. Assinale a alternativa que apresenta o termo utilizado por Antivírus para denominar o local
onde ficam arquivos suspeitos, porém que não foram removidos.

A Lista Negra.
B Lixeira.
C Quarentena.
D Backlog.
E Backup.

17. Sobre noções básicas de informática, assinale a alternativa que preencha correta e
respectivamente as lacunas.

"Software é um conjunto de programas que permite o funcionamento e utilização da máquina.

O navegador é um programa que possibilita o acesso à internet.
Um cavalo de Troia é um malware que entra no computador e cria uma porta para uma possível
invasão. Um firewall é um dispositivo de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma
política de segurança a um determinado ponto da rede." (Fustinoni, 2012).

A Navegador / software / firewall / malware

B Malware / navegador / software / firewall
C Software / malware / firewall / navegador
D Navegador / malware / firewall / software
E Software / navegador / malware / firewall

18. Uma das vulnerabilidades mais comuns em aplicações Web é conhecida como XSS. Destaque
abaixo o nome real do XSS.

A Screenlogger.
B Rootkit.
C Spyware.
D Cross-site Scripting.
E Sniffer.

19. No que diz respeito à segurança da Internet, dois termos empregados com significados
distintos, são descritos a seguir.

I. É um software que tem o objetivo de observar e roubar informações pessoais do usuário que utiliza o
computador em que o programa está instalado, retransmitindo-as para uma fonte externa na internet,
sem o conhecimento ou consentimento do usuário. Spyware
II. É um tipo de fraude em que um golpista tenta obter dados pessoais e financeiros de um usuário por
meio do uso combinado de meios técnicos e engenharia social. Phishing

A I - Spyware e II - Phishing
B I – Rootkits e II - DDoS
C I – spoofing e II – Vírus
D I- Ransomware e II – Honeypot

20. A denominação Phishing é utilizada para:

A Mensagem não solicitada que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um
banco, empresa ou site popular, e que procura induzir usuários ao fornecimento de dados pessoais e
financeiros.
B Termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um
grande número de pessoas.
C Programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga
infectando, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de
um computador.
D Falha no projeto, implementação ou configuração de um software ou sistema operacional que,
quando explorada por um atacante, resulta na violação da segurança de um computador.
E Programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de
computador para computador.

21. Esse vírus é uma espécie de arquivo que traz “escondido” um programa malicioso no qual o
usuário pode instalar sem ao menos perceber. Trata-se do:
A Adware.
B Trojan.
C Boot.
D Spyware.

22. Sobre códigos maliciosos (malware) e ferramentas de proteção (antimalware), assinale a

afirmativa INCORRETA.

A Malware são programas tradicionalmente desenvolvidos para executar ações danosas e atividades
maliciosas em um computador.
B Uma das formas como os malwares podem infectar um computador é pela execução de arquivos
previamente infectados, enviados em anexos de e-mail.
C Cada tipo de código malicioso possui características próprias que o definem e o diferenciam dos
demais tipos, entre os mais comuns tem-se vírus e worm.
D Spyware é uma ferramenta de proteção (programa) projetada para detectar e, então, anular ou
remover os códigos maliciosos de um computador.
23. Sobre segurança na internet, pode-se afirmar que Ransomware é:

A Um programa antivirus que protege os dados do usuário e impede que eles sejam coletados por meio
de programas maliciosos.
B Um tipo de ataque que envia e-mails não solicitados para várias pessoas, também conhecido
como spam.
C Um programa antispam que impede que códigos maliciosos acessem a lista de contatos dos usuários,
não permitindo o envio de mensagens indesejadas para os contatos.
D Um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados em um equipamento,
geralmente usando criptografia e que exige pagamento de resgate para restabelecer o acesso ao
usuário.

24. E-mails não solicitados, geralmente enviados para um grande número de pessoas, são
rotulados pelo termo:

A Cookies;
B Junk;
C Malware;
D Phishing;
E Spam.

25. Ao ligar seu computador, Dário percebeu que seus arquivos foram sequestrados por
um hacker, que criptografou os dados do computador e agora exige uma quantia em dinheiro
para liberar a senha de recuperação desses dados. Assinale abaixo o tipo de praga virtual que
possibilita esse tipo de ataque.

A Rootkit.
B Worm.
C Backdoor.
D Ransomware.
E Adware.

26. Códigos maliciosos são programas especificamente desenvolvidos para executar ações
danosas e atividades maliciosas em um computador. O Spyware é:
A Um tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos
manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o
Microsoft Office.
B Um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações
coletadas para terceiros.
C Um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da
inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
D Um tipo específico de vírus com a finalidade de esconder atividades e informações, como arquivos,
diretórios, processos, chaves de registro, conexões de rede.

27. Julgue os itens abaixo sobre os conceitos de proteção e segurança:

I. Worms são programas que não precisa da ajuda humana para se propagar e infectar, eles infectam
uma vez e depois usam as redes de computadores para se propagar para outras máquinas sem a ajuda
dos usuários.
II. O Adware espiona o que é feito no computador, ele coleta dados como pressionamento de teclas,
hábitos de navegação e até informações de login que em seguida são enviados a terceiros.

III. O Rootkits possibilitam o acesso ou controle remoto de um computador por terceiros. São criados
para passar despercebidos e ocultar ativamente sua presença.

A Apenas o Item II está correto.

B Apenas o Item I está correto.
C Apenas os itens I e III estão corretos.
D Todos os itens estão corretos.

28. Tipo de malware capaz de capturar e armazenar teclas digitadas pelo usuário no teclado do
computador. A utilização principal é para capturar senhas bancárias ou números de cartão de
crédito.

A Worm
B Trojan
C Spyware
D Keylogger
E Screenlogger

29. O pop-up é um tipo de janela que se abre no navegador ao visitar uma página web ou acessar
um link específico.
I- Pop-ups Exit Intent aparecem quando o usuário está deixando sua página.
II- O ícone é exibido no navegador para indicar pop -up bloqueado.
III- Pop ups de Scroll são aqueles que aparecem depois de um tempo de navegação do usuário no site
ou página.
IV- Malware utilizam pop-ups para direcionar o usuário para páginas não solicitadas, ou oferecer
instalação de software de segurança que supostamente poderia eliminar ameaças.

Estão corretas:

A somente II
B apenas II e III
C apenas I e III
D apenas III e IV
E I, II , III e IV

30. De acordo com a Cartilha de Segurança para Internet, analisar os itens abaixo:

I - Spams estão diretamente associados a ataques à segurança da internet e do usuário, sendo um dos
grandes responsáveis pela propagação de códigos maliciosos, disseminação de golpes e venda ilegal de
produtos.
II - A criptografia, considerada como a ciência e a arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em
código, é um dos principais mecanismos de segurança que se pode usar para se proteger dos riscos
associados ao uso da internet.

A Os itens I e II estão corretos.

B Somente o item I está correto.
C Somente o item II está correto.
D Os itens I e II estão incorretos.

30. Assinale a alternativa correta sobre Vírus de Macro:

A Ficam armazenados no setor de boot de disquetes e discos rígidos, sendo carregados antes do
sistema operacional.
B Ficam armazenados dentro de arquivos executáveis (em geral, arquivos com extensão Exe e Com).
São carregados somente quando um arquivo infectado é executado
C São vírus específicos para documentos do Word e do Excel. Esse é o único tipo de vírus que se
propaga através de documentos (arquivos de dados).
D Existem alguns programas que, quando executados no micro, permitem que hackers invadam a sua
máquina através da Internet.
E São mensagens ameaçadoras avisando que o micro será infectado caso você abra mensagens com
um determinado assunto (subject) através do e-mail, como “Join the Crew”, “AOL4FREE”, “Penpal
Greetings”.

31. Sobre o Ransonware WannaCry (ataque mundial maio/2017), é correto afirmar que é um

A malware que afeta os sistemas operacionais Windows.

B malware que apaga os dados dos usuários Android.
C malware que apaga os dados dos usuários Windows.
D jogo que afeta o desempenho dos sistemas operacionais Windows.
E malware que criptografa os dados dos usuários Android.

32. O vírus de computador conhecido como MELISSA, que foi mundialmente disseminado através
de anexo de e-mail, tratava-se de

A um ransomware, que criptografava os arquivos de banco de dados e os hackers exigiam dinheiro em

troca de sua liberação.
B um cavalo de troia, que permitia o acesso remoto dos computadores infectados.
C um vírus de macro, que infectava documentos do Word.
D um adware, que instalava automaticamente anúncios indesejáveis nos navegadores dos
computadores infectados.
33. Em relação a conceitos de segurança da informação, relacione a COLUNA II com a COLUNA I,
associando cada conceito à sua respectiva definição.

COLUNA I
1. Engenharia social
2. Fraude de antecipação de recursos
3. Pharming

COLUNA II
(1) Técnica por meio da qual uma pessoa procura persuadir outra a executar determinadas ações.
Engenharia Social
(3) Técnica pela qual se força o usuário a navegar em sites falsos, por meio de alterações de serviços de
DNS. Pharming
(2) Técnica por meio da qual uma pessoa procura induzir outra a fornecer informações confidenciais ou
a realizar um pagamento adiantado, com a promessa de receber algum tipo de benefício. Fraude de
antecipação de recursos

Assinale a sequência correta.

A123
B 312
C 132
D 213

34. Qual é o tipo de spyware que apresenta o seguinte comportamento: “Apresenta propagandas
direcionadas de acordo com a navegação do usuário e sem que este saiba que tal monitoramento
está sendo feito.”?

A Hardware.
B Wadware.
C Keylogger.
D Adware.
E Trojan.

35. Considerando os malwares conhecidos como Cavalos de troia (Trojan), assinale a alternativa
correta.

A Os Programas ou arquivos que contêm Cavalos de troia não precisam ser executados para realizar
seu ataque.
B São programas que executam somente as funções para as quais foram aparentemente projetados.
C Existe apenas um tipo de Cavalo de troia com o objetivo de alterar/apagar arquivos e diretórios,
formata o disco rígido e pode deixar o computador fora de operação.
D Existe apenas um tipo de Cavalo de troia com o objetivo de instalar outros códigos maliciosos obtidos
de sites na Internet.
E São exemplos de trojans programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser
apenas cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros.

36. Assinale a alternativa que apresenta uma forma de ataque de Internet equivalente a uma
pichação.
A Web Drawning.
B Defacement.
C DDoS.
D Phishing.
E PageBuster.

37. Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar

informações coletadas para terceiros. Sobre spywares, assinale a alternativa correta.

A Spywares são programas utilizados para administração de ambientes operacionais, a fim de

aumentar a segurança.
B Um Keylogger é um exemplo de spyware capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo
usuário no teclado do computador.
C Os antivírus podem ser classificados como spywares.
D Spyware é um protocolo utilizado em redes para transmissão segura de arquivos através da internet.
E Spywares são utilizados para navegação segura e anônima através dos navegadores de internet.

O Phishing é um golpe muito utilizado para obter dados de usuários desavisados. Em relação a
Phishing, assinale a alternativa correta.

A O phishing acontece exclusivamente no navegador de internet Mozilla Firefox.

B O phishing é uma técnica que se dá exclusivamente pela execução de um arquivo armazenado em
um pen drive.
C O phishing é uma vulnerabilidade do sistema operacional Windows 10.
D O golpe de phishing consiste em enviar aos usuários uma mensagem legítima, que é interceptada
durante a transmissão, a fim de identificar falhas de segurança e resolvê-las.
E O phishing consiste em enviar aos usuários uma mensagem ilegítima que aparenta pertencer a uma
instituição conhecida, como um banco ou órgãos do governo, com links para páginas falsas que pedem
nossos dados (CPF, senhas, etc).

1.8 - Arquivos de Extensão

1. Em um sistema computacional, os perigos são muitos e estão por todos os lados. Pensando
nisso, responda quais formatos de arquivos são os mais perigosos com base nas opções a seguir.

A BAT e CDM.
B DOC e PPT.
C TXT e ZIP.
D XLS e DLL.
E PDF e MSI.

2. No Sistema de Comunicação e Arquivamento de Imagens (PACS), o formato para a

transferência e o armazenamento de imagens é o

A FFDM.
B GIF.
C DICOM.
D PDF.
E JPEG7
3. Assinale a alternativa que representa um formato de arquivo de áudio.

A .Audx
B .Songx
C .Audy
D .Mp3

4. Um arquivo armazenado em disco com a extensão (EXE), como, por exemplo, c:\atestado\
emitir_laudo.exe, consiste em um arquivo

A do Microsoft Word, versão 2013.

B de imagem.
C de vídeo.
D que não é compatível com o sistema operacional Windows 10.
E executável.

5. Assinale a alternativa em que todos os formatos de arquivo são suportados pelo Microsoft
Power Point:

A .ppt ; .java e .html

B .xps ; .pdf e .xml
C .pptx ; .c++ e .java
D .ppt ; .eclipse e .jpg
E .wmv ; .pptx e .c++

6. Qual alternativa abaixo contém apenas extensões padrão de arquivos do Pacote Microsoft
Office do Windows?

A JPEG, BMP, ZIP

B MOV, RMVB, WMV
C DOCX, XLSX, PPTX
D MP3, DOCX, XLSX
E BOB, DOCX, PDF

7. As extensões de arquivos são sufixos que designam seu formato e principalmente a função que
desempenham no computador. Cada extensão de arquivo tem funcionamento e características
próprias, portanto demanda um software específico para trabalhar com ela. Considerando-se os
tipos de extensões utilizadas no Windows 10, assinalar a alternativa CORRETA:

A EXE é o principal formato de arquivos de imagens digitais atualmente.

B MPEG, WMA e MKV são extensões de arquivos de vídeo.
C MP3, WAV e WMA são extensões para arquivos de áudio.
D TXT é um tipo de arquivo usado no Windows para designar um aplicativo ou um programa
executável.

8. XLSX é a extensão padrão e nativa de que Software abaixo?

A Microsoft Word 2013.

B Microsoft Excel 2013.
C Microsoft Windows 10.
D Outlook Express.
E Microsoft Outlook 2016.

9. Para abrirmos um arquivo com a extensão “.dotm” utilizamos o programa:

A Microsoft Outlook.
B Microsoft Word.
C Microsoft Excel.
D Microsoft Access.
E Microsoft Power Point.

10. Um reprodutor de mídia é um programa de computador que reproduz arquivos multimídia de

um ou de diversos formatos, como: MP3, WMA, WAV, MPEG, DVDs etc. Além de músicas, ele é
capaz de reproduzir, geralmente, vídeos no formato AVI, WMW, WMV e MPG. Das alternativas a
seguir, qual é um exemplo de Software para reprodução de arquivos multimídia?

A VLC
B GIMP
C XAMP
D WORD
E CALC

11. Arquivos com a extensão .gz são relacionados

A a Áudio.
B a Vídeo.
C ao Google.
D à Internet.
E a Arquivos compactados.

12. Assinale a alternativa que apresenta extensões de arquivos de áudio.

A .mp3 e .doc
B .mp4 e .xls
C .avi e .jpg
D .wav e .ppt
E .ogg e .wma

13. Em um ambiente Windows, um arquivo com extensão MP4 é um formato de arquivo usado
para:

A textos.
B vídeos.
C sons.
D slides.
E imagens.
14. A maioria dos vírus se instala em seu computador quando você roda um programa que instala
o vírus em outros programas. Dentre as extensões abaixo, aquela que designa programas com a
possibilidade de instalar um vírus é:

A .jpeg
B .vir
C .aws
D .xls
E .exe

15. O conjunto de programas que integram o Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão,
é chamado Acessórios. Um desses programas é o Paint, que é utilizado para a criação, edição e
visualização de imagens. As extensões que permitem ao programa Paint reconhecer um arquivo
como imagem são:

A .bmp, .gif e .png

B .bmp, img e xls
C .dwg, .pcx e .pdf
D .gif, .tif e .xls
E .jpg, .pcx e .pps

16. Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Arquivo com extensão “.docx”

2. Arquivo com extensão “.pdf”
3. Arquivo com extensão “.pst”
4. Arquivo com extensão “.ods”

(2) Documento de texto e imagens do Adobe Reader. Arquivo com extensão “.pdf”
(1) Documento de texto do Microsoft Word. Arquivo com extensão “.docx”
(4) Planilha do OpenOffice. Arquivo com extensão “.ods”
(3) Arquivo de dados do Microsoft Outlook. Arquivo com extensão “.pst”

A 2 – 1 – 3 – 4.
B 4 – 1 – 2 – 3.
C 2 – 1 – 4 – 3.
D 4 – 3 – 1 – 2.

16. Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Extensão .xla
2. Extensão .docx
3. Extensão .m4a
4. Extensão .pdf
(4) Google Chrome. Extensão .pdf
(3) Windows Media Player. Extensão .m4a
(2) Libre Office Writer. Extensão .docx
(1) Microsoft Excel. Extensão .xla

A 4 – 1 – 2 – 3.
B 2 – 1 – 4 – 3.
C 1 – 3 – 2 – 4.
D 4 – 3 – 2 – 1.

17. Relacione as extensões tradicionais de arquivos da coluna da esquerda com os seus

respectivos aplicativos, ou tipos de arquivos, da coluna da direita.

(1) .TXT
(2) .PNG
(3) .XLSX
(4) .AVI

(A) Bloco de Notas. .TXT

(B) Arquivo de vídeo. .AVI
(C) MS-Excel. .XLSX
(D) Arquivo de imagem. .PNG

Assinale a alternativa que apresenta a relação correta.

A 1A - 2C - 3D - 4B
B 1B - 2D - 3C - 4A
C 1D - 2A - 3B - 4C
D 1A - 2D - 3C - 4B

18. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a extensão dos seguintes arquivos:
documento de texto sem formatação, documento de texto do Microsoft Word, documento de
planilha eletrônica do Microsoft Excel, documento de texto do Libre Office Writer.

A jpeg, odt, ods, doc.

B doc, docx, ods, odt.
C txt, doc, xls, ods.
D txt, doc, xls, odt.
E txt, doc, ods, xls.

19. Para editar adequadamente um arquivo com a extensão .pps devemos utilizar o seguinte
programa:

A Bloco de Notas.
B MS Word.
C Ms Excel.
D Google Chrome.
E MS Power point.

20. São extensões de arquivos de banco de dados:

A .doc; .docx; .rtf; .txt; .dot; odt.
B .html(htm); .xml; .php; .asp.
C .wav; .wma; .mp3; .aac; .mid; .cda.
D .xls; .xlsx; .csv; .ods.
E .mdb; .mdf; .odb; .accdb.

21. Arquivos compactados não só permitem organizar arquivos e pastas dentro de um único
arquivo como também tentam reduzir o tamanho final, se comparados a arquivos de forma
individual. Existem diversas extensões de arquivos compactados, tais como

A zip, 7z e docx.
B zip, mp3 e xlsx.
C rar, gz e 7z.
D rar, gz e html.

22. No Libre Office, a extensão de arquivo normalmente usada para documentos do processador
de textos é:

A .ODF
B .ODG
C .ODP
D .ODS
E .ODT

1.9 - TECLAS DE ATALHO

1. O Print Screen é uma ferramenta comumente acionada por usuários de computador, mas
existe um atalho não tão conhecido chamado Captura e Esboço que permite ―printar‖ somente
uma área da tela e não a tela inteira. Sabendo que essa função é acionada com uma combinação
de teclas, qual opção abaixo é a correta?

A Fn+F4.
B Alt+Espaço.
C Win+D.
D Win+Shift+S.
E Shift+F10.

2. Por descuido, um usuário do Auto Cad excluiu as linhas de comando. Para trazê-las novamente
para o ambiente Auto Cad, ele digitou um comando. Assinale a alternativa que representa esse
comando.

A CTRL + 1
B CTRL + 4
C CTRL + 9
D CTRL + SHIFT
E CTRL + ALT + DEL

3. No Sistema Operacional Windows 10, o atalho utilizado para minimizar todas as janelas
abertas é:

A Tecla Windows + M
B Tecla Windows + A
C Tecla Windows + P
D Tecla Windows + R
E Tecla Windows + X

4. No Microsoft Word 2010 ao pressionar ALT + A o que ocorre:

A Aciona o menu Arquivo

B Aciona o a janela Abrir
C Aciona o botão Alterar Estilo
D Aciona o comando Alinhar

5. No Windows 8.1, uma forma de acessar um menu que possibilite o acesso ao Gerenciador de
Tarefas é através do atalho:

A Alt + End
B Alt + Home
C Alt + Tab
D Ctrl + Alt + Del
E Ctrl + Shift + Tab

6. Suponha que haja um texto que preencha uma página inteira e que o cursor esteja no meio
texto. Ao pressionar e manter pressionada a tecla Shift e depois pressionar a tecla End, o que
deve ocorrer?

A A seleção do texto a partir da posição do cursor até o fim da linha onde este se encontra.
B A seleção do texto a partir da posição do cursor até o fim da página.
C A seleção do texto a partir da posição do cursor até o fim do documento.
D O cursor será movido para o fim da página, sem selecionar texto algum.
E O cursor será movido para o fim da linha atual, sem selecionar texto algum.

7. Em relação aos atalhos de teclado do Internet Explorer 11, versão português, selecione o
comando que possibilita “Excluir Histórico de Navegação”:

A Ctrl+Del
B Ctrl+Shift+Del
C Ctrl+Shift+E
D Shift+E

8. “Utilizando o Sistema Operacional Microsoft Windows 7 (configuração padrão – Idioma

Português Brasil), Gustavo tem o costume de pressionar a
para exibir o menu iniciar no seu computador.” Caso esta tecla não esteja disponível, ele poderá
realizar o procedimento pressionando as teclas:

A Ctrl + A.
B Ctrl + M.
C Ctrl + Esc.
D Alt + Enter

9. Diversos navegadores de Internet possibilitam a navegação anônima ou privada. Esse tipo de

navegação garante uma forma mais segura de navegar, pois possibilita acessar conteúdo sem
que sejam salvos dados pessoais, históricos de navegação, cookies, pesquisas, listas de
downloads e arquivos temporários. Acerca de navegação anônima, analise as alternativas e
assinale a INCORRETA.

A O Google Chrome permite acessar uma nova janela anônima por meio do atalho CTRL + SHIFT + N.
B No Internet Explorer, a navegação anônima ou InPrivate pode ser acessada por meio do atalho CTRL +
SHIFT + P.
C O Google Chrome, o Internet Explorer e o Mozilla Firefox disponibilizam as teclas de atalho CTRL +
SHIFT + A para acessar a navegação anônima.
D O Mozilla Firefox disponibiliza a tecla de atalho CTRL + SHIFT + P para acessar a navegação privada.

10. No Microsoft Windows 10 o atalho Tecla do logotipo do Windows + E:

A Abre o Windows Explorer.

B Bloqueia a barra de tarefas.
C Minimiza as janelas abertas.
D Abre o Gerenciador de arquivos.

11. Para aplicar em textos no MS Word o recurso de negrito e sublinhado de forma simultânea,
deve-se pressionar de única vez as teclas:

A Ctrl+n+s
B Ctrl+Shift+d
C Alt+e
D Ctrl+Shift+e

12. É possível inserir a data e hora atual em uma célula no Microsoft Excel 2016 selecionando
uma célula e pressionando

A SHIFT+H, seguido de SHIFT+D

B SHIFT+H+D
C CTRL+; seguido de ESPAÇO e depois CTRL+SHIFT+;
D CTRL+H, mantendo pressionado o CTRL+Alt+D
E CTRL+H+

13. No Microsoft Word 2016, a tecla de atalho Crtl+T, pressionada com o documento aberto, tem a
finalidade de:

A Imprimir.
B Abrir um documento.
C Selecionar tudo.
D Criar um novo documento.
E Salvar um documento.

14. Dentro do ambiente do Microsoft Word (2010), a combinação das teclas Ctrl + P tem como
finalidade:

A Abrir pré-visualização da impressão.

B Acessar a caixa de pesquisa do documento.
C Selecionar todo o texto da página.
D Inserir uma imagem.

15. No programa MS-Word 2010, em sua configuração padrão, o acionamento simultâneo das
teclas CTRL + SHIFT + C, logo após a seleção de uma palavra do texto que está sendo elaborado, é
equivalente ao acionamento do botão

A Classificar.
B Hiperlink.
C Número de Linha.
D Pincel de Formatação.
E Quebra de Página.

16. No sistema operacional Windows 10, para criação de um texto pode-se utilizar o teclado.
Contudo, outras opções estão disponíveis, como o ditado, que faz uso da fala para criar um texto.
Para ativar a opção de ditar texto, deve-se primeiro ativar uma área de entrada de texto e em
seguida acionar a tecla de atalho

A Ctrl+Shift+F
B Tecla do logotipo do Windows+H
C Tecla do logotipo do Windows+Shift+F10
D Ctrl+U

17. Considerando-se atalhos de teclado do programa de navegação Google Chrome no sistema

operacional Windows 10, é correto afirmar que, para abrir uma nova janela no modo de
navegação anônima, é necessário acionar a tecla de atalho

A Ctrl+T
B Ctrl+N
C Ctrl+Shift+N
D Ctrl+Shift+T

18. No Microsoft Windows, o que ocorre ao pressionarmos simultaneamente as teclas Alt e Tab?

A Seleciona todos os itens da Área de Trabalho.

B Aciona o Menu Iniciar.
C Abre a Pesquisa do Windows.
D Permite a alternância das janelas na área de trabalho.

19. Antes de imprimir um documento sempre é bom dar uma conferida para ver se a formatação
ficou boa. O operador pode ter uma prévia da impressão clicando no atalho:
A Ctrl + F2.
B F2 + P.
C Shift + F2.
D Shift + P.

20. No uso dos recursos da internet, é comum a utilização de browsers para navegação em sites.
No browser Google Chrome, um recurso permite a visualização dos sites na modalidade “Tela
Cheia”. Para isso, estando na tela do Google Chrome, deve-se pressionar a seguinte tela de
função:

A F11;
B F10;
C F9;
D F8;
E F7.

21. No Microsoft Word/2010, em sua configuração padrão, a tecla de atalho para o comando
“Recortar” é:

A Ctrl + C.
B Ctrl + V.
C Ctrl + Z.
D Ctrl + X.

22. Tibúrcio precisa fazer a edição de partes de um documento elaborado no MS Office

Word/2010. Ele identificou que será necessário centralizar o título, colocá-lo em negrito e
sublinhá-lo. Ao selecionar este trecho, quais comandos de atalho serão utilizados para executar
tal edição, respectivamente:

A Shift + F3, Crtl + B e CRTL + S.

B Ctrl + X, Crtl + C, Crtl + Z.
C Crtl + E, Crtl + N, Crtl + S.
D Crtl + C, Crtl _ N, Crtl + S.
23. O usuário marcou um arquivo e pressionou uma combinação de duas teclas para remover um
arquivo do HD sem ir para a lixeira do Windows. Quais teclas foram essas?

A Alt + Esc
B Shift + F4.
C Alt + Delete.
D Shift + Delete.
E Ctrl + Delete.

24. O uso de teclas de atalhos é um recurso valioso para agilizar ações que são realizadas
repetidas vezes no dia a dia das pessoas que usam computadores. Marque a alternativa que
corresponda, no Windows 10, ao atalho do teclado que captura a tela ativa do computador e a
salva 2 no diretório Computer>Pictures>Screenshots.

A Tecla do logotipo do Windows + Alt+PrtScr

B Tecla do logotipo do Windows + Ctrl+PrtScr

C Tecla do logotipo do Windows +Fn+PrtScr

D Tecla do logotipo do Windows + PrtScr

E Tecla do logotipo do Windows + PrtScr+S

25. O BrOffice é uma solução de software livre criada para realizar funções semelhantes às
realizadas pelo Microsoft Office. No BrOffice, para selecionar todo o texto de um documento,
deve-se utilizar o atalho

A CTRL + T
B CTRL + A
C CTRL + DEL
D CTRL + SHIFT + A
E CTRL + SHIFT + T

26. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o uso das teclas de atalho no Microsoft Word 2016.

A O atalho CTRL+W é usado para fechar um documento.

B O atalho ALT+CTRL+B é usado para inserir um comentário.
C O atalho CTRL+SHIFT+G é usado para abrir a caixa de diálogo “Contar Palavras”.
D O atalho CTRL+R é usado para refazer a última ação.
E O atalho CTRL+A é usado para abrir um documento.

27. Tomando como base o Microsoft Excel 2013, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, você
está trabalhando numa planilha orçamentária, de um projeto seu, e acidentalmente você
pressiona, conjuntamente, as teclas <SHIFT> + <F8>. Qual ação será executada?

A Calcula todas as planilhas de todas as pastas de trabalho que estão abertas.

B Alterna, entre a planilha, os controles de zoom, o painel e a Faixa de Opções.
C Permite adicionar uma célula ou intervalo não adjacente a uma seleção de células por meio das teclas
de seta.
D Calcula todas as planilhas de todas as pastas de trabalho abertas, independentemente de terem sido
alteradas desde o último cálculo.

28. Qual atalho no teclado no Microsoft Excel 2010 exibe a caixa de diálogo Excluir para excluir as
células selecionadas:

A Ctrl+Shift_
B Ctrl + -
C Ctrl+Shift+
D Ctrl+Page Up

30. Em relação ao atalho Ctrl+Page Down no Microsoft Excel 2010 é correto:

A Alterna entre guias da planilha, da esquerda para a direita

B Remove o contorno das células selecionadas
C Aplica o formato Moeda com duas casas decimais (números negativos entre parênteses)
D Aplica o contorno às células selecionadas
31. Um usuário de computador que deseja abrir a janela Windows Explorer, deverá acionar a
tecla de atalho:

A CTRL + ALT + Delete.

B CTRL + E.
C ALT + E.
D Tecla Windows + E.

32. Ao pressionar no teclado a tecla F1 com a janela do Google Chrome ativa o que ocorre:

A Abre uma janela de Ajuda do Google Chrome.

B Acessa as configurações avançadas do navegador.
C Realização a função master da barra de tarefa.
D Exibe a página em tela cheia.

33. Qual combinação de teclas permite abrir uma nova guia na mesma janela do Chrome 46.0.2?

A CTRL + N
B CTRL + T
C CTRL + A
D CTRL + TAB
E CTRL + ENTER

34. Qual combinação de teclas permite fechar apenas a guia que está sendo usada no Internet
Explorer 11?

A CTRL + E
B CTRL + X
C CTRL + W
D CTRL + F
E CTRL + F5

35. No Google Chrome, assinale o atalho para abrir uma nova janela:

A Ctrl + s
B Alt + t
C Ctrl + n
D Alt + n
E Shift + n

36. A definição de ajustes de alinhamento de parágrafos no Microsoft Office Word 2010 pode ser
feita utilizando-se, no grupo “Parágrafo” da guia “Página Inicial”, os botões:

• Alinhar Texto à Esquerda (<Ctrl> + Q);

• Centralizar (<Ctrl> + E);
• Alinhar Texto à Direita (<Ctrl> + G).

As teclas que preenchem as 03 lacunas do enunciado são, respectivamente,

A <Q>; <E>; <G>.
B <E>; <Q>; <G>.
C <G>; <Q>; <E>.
D <Q>; <G>; <E>.

37. Pressionando CTRL + Y no Microsoft Excel o que ocorre?

A Refaz uma ação

B Abri a janela auto-ajuda
C Inseri a fórmula concatenar
D Cola documento especial

38. No Google Chrome, assinale o atalho para abrir uma nova janela:

A Ctrl + s
B Alt + t
C Ctrl + n
D Alt + n
E Shift + n

39. Considerando o navegador Google Chrome rodando no Sistema Operacional Windows, os

atalhos Ctrl+N, Ctrl+T, Ctrl+Shift+N, Ctrl+Shift+T, Ctrl+W e Alt+F4 cumprem, respectivamente, as
seguintes funções:

A abrir nova guia; abrir nova janela; abrir nova guia anônima; reabrir última janela fechada; fechar a
janela; fechar a guia.
B abrir nova janela; abrir nova guia; abrir nova janela anônima; abrir última guia fechada; fechar a guia;
fechar a janela.
C abrir nova guia anônima; abrir nova guia; reabrir última janela fechada; fechar a guia; fechar a janela;
abrir nova janela.
D abrir nova janela; abrir nova guia anônima; abrir nova guia; reabrir última janela fechada; fechar a
guia; fechar a janela.
E fechar a guia; fechar a janela; abrir nova janela; abrir nova guia anônima, abrir nova guia, reabrir
última janela fechada.