Respostas.

1. Tendo em Conta as Escolas do Pensamento Estratégico

Escola de Design - A McDonald implementou essa campanha polemica sem ter feito o ajuste
essencial entre os pontos fracos e pontos fortes da empresa, entre as ameaças e as
oportunidades, ao elaborar essa campanha a empresa não fez nenhuma análise analítica sobre
as consequências que a campanha publicitaria de traria para a empresa, isto é, as indignações
das associações que ajudam as crianças que enfrentam o luto; da sociedade no geral e
principalmente da própria imagem da empresa.
Escola de Planeamento – não foi feito um planeamento ao veicular essa campanha nessa TV
do Reino Unido, isto é, deveriam terem feito uma análise de mudanças no ambiente que o
vídeo traria para a própria McDonald e de como o público externo receberia, fazer também a
análise de lacunas.
Escola de Posicionamento – apos receber tantas críticas o grupo McDonalds retirou a
publicidade, pedindo desculpas, sobre o assunto.
Escola Empreendedora – ao gravar o vídeo a McDonalds pensou no marketing e como o
lugar que era frequentado pelo pai da criança poderia ajudar, acredito que talvez a empresa
não tenha agido pensando no lucro, mas também em um acto de responsabilidade social.

2. Possíveis Estratégias a serem usadas

Estratégia de Posicionamento – baseado em experimentação, adaptação e inovação, isto é,
antes de introduzir uma publicidade deve priorizar as diferentes reacções que isso poderá
trazer para o público.
Padronização e consistência – desenvolvimento de um sistema rigoroso de operações,
garantindo que todas publicidades fossem padronizadas e antes uma experiência com os
clientes; criando uma identidade de marca forte e estabelecer confiança com os
consumidores.
Restauração Global – apos essa crítica a empresa deve adoptar ou conhecer na totalidade o
seu público, isto é, levar em consideração as preferências culturais e os hábitos alimentares
locais, deve criar conexões emocionais com os consumidores.
Inovação e Confiança – deve a empresa optar em inovar as suas ideias, com vista a
estabelecer uma relação em como a empresa se adapta as várias tendências do mercado.
3. Analise de meio envolvente

Variáveis Medidas a considerar

Politico A empresa deve seguir todas normas, Leis que ferem aquilo
que são os Direitos Humanos.
O estabelecimento de livre circulação de Marketing pode
aumentar barreiras do comércio entre a empresa e os
consumidores.
Economico Apos a critica a empresa demonstra uma clara manutenção e
crescimento exponencial da actividade dominante em
termos de recuperar a confiança da população, manifestando
uma transferência das actividades que fornece.
Social Desenvolvimento Sustentável das Comunidade
Apos essa crítica a empresa deve apoiar as comunidades
locais, nas escolas, nos hospitais e outros sectores para o
bem-estar da população.
Tecnológico Eliminar as barreiras em relação à adopção dessas novas
tecnologias devido às limitações de formação das pessoas
(trabalhadores),
Resultados
 Oferta aos clientes de soluções integrais e serviço excepcional e, personalizado,
baseado em relações de cooperação, empatia, parceria e confiança;
 Excelentes relações de parceria com os fornecedores de mercadorias;
 Disponibilidade de mercadoria;
 Flexibilidade operacional.
4. Modelo das 5 Forcas de Porter

Aspectos Resultados
Potenciais Novos Concorrentes A empresa detêm uma marca consideravelmente forte e
identificada e, desenvolveram ao longo do tempo um
sentimento de lealdade em seus clientes. Quanto maior
for o potencial de novas entradas, menor é rentabilidade
estrutural do negocio.
Ameaça de Produtos Impacte da existências de bens alternativos que
Substitutos satisfazem as mesmas necessidades dos consumidores
da empresa, quanto maior for a pressão dos produtos
substitutos, menor é a rentabilidade estrutural do
negocio.
Poder de Negociação dos Capacidade de os clientes influenciarem os termos em
Clientes que os procutos ou serviço da industria são adquiridos,
quanto maior for o poder negocial dos clientes, menor é
a rentabilidade estrutural do negocio.
Poder de Negociação dos Capacidade de os fornecedores influenciarem os termos
Fornecedores em que os procutos ou serviço da industria são
vendidos, quanto maior for o poder negocial dos
fornecedores, menor é a rentabilidade estrutural do
negocio.
Rivalidades entre empresas Intensidade competitiva entre as empresas a operar na
existentes indústria; quanto maior for a rivalidade entre os actuais
concorrentes, menor é a rentabilidade estrutural do
negocio