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10
1. 1
• Diferenciação
• Enfoque (“Focus”)
ISEG - MBA 2. 11
1. 2
Mas..
• “Cost drivers”,exemplos:
• Escala
• Experiência acumulada
• Grau de utilização da capacidade instalada
• Inter relações
• Grande integração
• Localização
ISEG - MBA 2. 13
1. 4
Liderança no Custo
CADEIA DE VALOR
ISEG - MBA 2. 15
1. 6
CADEIA DE VALOR
• “Focus” na produção
• Deficiente implementação
ESTRATÉGIA DE DIFERENCIAÇÃO
• Seleccionar uma ou mais necessidades que têm valor para o
cliente
• Atingir e manter uma performance superior ao satisfazer tais
necessidades de forma única
• Suportar alguns custos adicionais se for necessário
• Diferenciar com sucesso conduz a prémios de preço
O CUSTO DA DIFERENCIAÇÃO
QUEM É O CLIENTE?
SUSTENTABILIDADE DA DIFERENCIAÇÃO
• Variedade de produto
• Tipo de cliente
• Canal de distribuição
• Área geográfica
ISEG - MBA
1. 17
Prosseguir todas
INEXISTÊNCIA
as estratégias
genéricas mas DE VANTAGEM
=
falhar em alcançar
COMPETITIVA
algumas dela
ISEG - MBA
1. 21
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
ESTRATÉGIA
= ESCOLHA
COMPETITIVA
ISEG - MBA
1. 22
Quota de
mercado