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Serviço Social: Um Estudo de Caso Na Aplicação de Teorias À Prática
Serviço Social: Um Estudo de Caso Na Aplicação de Teorias À Prática
Serviço Social: Um Estudo de Caso Na Aplicação de Teorias À Prática
Circunstância de apresentação
O Sr. A tem 40 anos, está desempregado e vive com a mulher e o filho de seis
anos; C em um apartamento de dois quartos em Londres. Ele não é apenas um
jogador com problema de bebida, ele é conhecido da polícia e dos serviços sociais
por violência doméstica contra sua esposa; A Sra. A. Ele é notório dentro do bairro
por suas constantes brigas e agressões; às vezes acompanhada de violência contra
a esposa. Este último é um viciado em compras de catálogo. Como consequência
de seu estilo de vida perdulário, a família enfrenta ações dos oficiais de justiça por
dívidas crescentes. Além disso, a agressão do filho contra as crianças locais dentro
da propriedade significa que a família também está enfrentando a possibilidade de
despejo de sua casa do conselho por motivos de comportamento antissocial
persistente (ASBO). Como mais uma visão sobre a circunstância da família, os pais
do casal estão morando longe de Londres.
Então, por que e quais teorias do Serviço Social podem ser utilizadas para
avaliar, explicar e justificar os processos de intervenção nesse caso? Os
indicadores positivos, neste caso, são que, além de terem uma visão de sua
situação, eles estavam bem para receber ajuda na resolução de seu problema. Mais
importante, eles queriam reconstruir seu relacionamento, em vez de um divórcio
Introdução
Embora haja consenso de que "o conceito de teoria é uma construção social",
Payne, (1997, p. 26), para o propósito desse discurso, teoria denota, "um conjunto
de propostas que postulam a natureza das relações entre construtos ou variáveis
predefinidas" Glynis et al., (1995, p. 5). Da mesma forma, embora a aplicação de
teorias à prática possa não levar a resultados positivos; estabelece uma abordagem
sistemática dos processos de Serviço Social. O problema de escolher uma
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perspectiva particular é que, embora nenhuma teoria particular seja implicitamente
abrangente; Aplicada objetivamente, qualquer teoria pode se mostrar
contextualmente apropriada.
No entanto, Payne, (1997, p. 36) afirma que as teorias são mais eficazes quando
combinadas e que, isoladamente, "o valor da teoria é viciado" De fato, na sociedade
complexa e dinâmica contemporânea, com correspondente heterogeneidade em
seus problemas sociais, a triangulação teórica (combinando teorias) é essencial
para melhor compreender, explicar e abordar a miríade de problemas inter-
relacionados que é o 'trabalho social'. O próprio uso da teoria no serviço social per
se é indispensável para estabelecer algum grau de racionalidade no que de outra
forma seria uma ocorrência caótica.
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p.291). Além disso, Wood e Hollis, (1990, p. 9) percebem a teoria psicodinâmica
como inseparável da terapia familiar. É a combinação desses argumentos, coroada
com meu julgamento crítico, que influenciou a escolha dessas teorias formais. Com
a família como sistema; cuja soma das contribuições integrais é um fator de bem-
estar de toda a unidade, a teoria do sistema estabelece adequadamente a relação
de causa e efeito nos problemas da família A. Por exemplo, a resolução do conflito
entre os pais está fadada a produzir um efeito semelhante ao de seu filho; C, e
possivelmente resultando em uma família unida e feliz. Ora, o que são essas
teorias?
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Em conflito, os pais estão "muito preocupados com seus próprios sentimentos para
entender as necessidades de seus filhos" Mitchell, (1985).
Teoria do apego.
Bowlby define a teoria do apego como;
"uma forma de conceituar a propensão do ser humano a se tornar forte
laços afetivos com outros particulares e de explicar as muitas formas de
sofrimento emocional e perturbação da personalidade, incluindo ansiedade,
raiva,
depressão e distanciamento emocional, ao qual a separação involuntária e
perda dar origem"
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que são expressas em termos de agressão, bebida e jogo. Em relação ao vínculo,
Adams, L. et al., (2002, p. 170) afirma que "uma mulher negligenciada quando
criança pode ter baixa autoestima, sentir-se ansiosa e agitada em relacionamentos
próximos". Presumindo que o Sr. A experimentou uma infância semelhante, Adams,
L. et al (2002, p. 170) afirmam ainda que, "a raiva mútua, pois cada parceiro
acredita que o outro é capaz de causar-lhes mágoa, torna a relação cheia de
conflitos e turbulências, ansiedade e depressão". Supondo que assim seja, a
compra compulsiva da Sra. A poderia ser um mecanismo de enfrentamento da
depressão ainda não diagnosticada ou uma resposta vingativa e mal informada ao
comportamento de seu marido? Da mesma forma, onde Bowlby direciona o
"interesse psicanalítico nas primeiras relações mãe-filho para a privação materna"
Howe (1987), as compras compulsivas da Sra. A poderiam ser explicadas pela
tendência de adquirir indiscriminadamente aqueles privilégios materiais que ela
nunca experimentou em sua infância? Onde um ambiente social de apoio teria
mitigado o impacto desse apego ineficaz, a família reside além do alcance fácil de
seus pais. Mesmo no caso em que os vizinhos teriam prestado apoio à família, o
seu comportamento antissocial tornou-os excluídos dentro da vizinhança.
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sociais que eles perderam em sua infância; e que estiveram na raiz de suas
dificuldades. De acordo com Payne, (1997, p. 64), essas abordagens de apoio e
terapêutica podem ajudar os clientes a "mudar seu padrão desviante de
comportamento"
Utilizando os argumentos das teorias psicodinâmica e de apego como base para a
intervenção, os planos de cuidados relevantes devem, portanto, ser colocados
como pano de fundo de que os membros dessa família precisam reaprender ou
adquirir as habilidades que, doravante, lhes permitiriam viver e se comportar como
seres sociais se não quiserem ser como seus pais. Como mencionado
anteriormente, o problema de usar a teoria para explicar problemas sociais é que
nenhuma teoria pode ser amplamente adequada. Em concordância, Payne, (1997,
p. 93) aponta que a psicodinâmica "é uma teoria para a terapia da fala, preferindo
clientes verbalmente capazes com problema psicológico".
Intervenção
De acordo com o trabalho de Winnicott, pais como o Sr. e a Sra. A devem ser
sensibilizados "sobre como se adaptar a partir do foco em seu mundo interior,
desenvolvendo a capacidade de lidar com o mundo exterior" Payne, (1997, p. 75).
Usando a abordagem pessoa-em-situação, ambos os pais devem ser encorajados a
pensar e entender suas dívidas, jogo, bebida, compra compulsiva como agentes
provocadores em casos de agressão e desarmonia geral. Dentro do contexto da
reforma do ego e do superego, as ações iniciais devem sugerir, encorajar e ajudar o
casal a começar a se comunicar de forma racional e socialmente aceitável. Isso
incluirá o respeito e a aceitação de suas respectivas individualidades, preocupações
e opiniões. Começando com atividades conjuntas simples, como levar o filho ao
parque, toda a família pode começar a se envolver em uma socialização
significativa. O racional é que, ao fazê-lo, eles desenvolveriam e aperfeiçoariam
aquela ética social aceitável que nunca adquiriram em sua infância. De fato, eles
podem começar a se envolver com sua comunidade local; eles fazem parte dos
sistemas sociais e desempenham uma regra social. No que diz respeito às suas
dificuldades financeiras, o papel do assistente social deve ser o de lhes fornecer as
informações necessárias para examinar conjuntamente a sua situação e, se
necessário, recorrer ao serviço de conselheiros de dívidas. O mesmo se aplica ao
casamento como um todo, se as coisas não funcionarem através de negociações
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mútuas; Talvez com o assistente social atuando como um mediador ou facilitador
imparcial, então os serviços de aconselhamento matrimonial podem ter que ser
contratados. Do mesmo modo, se as tentativas de resolver o seu problema
financeiro não reduzirem a bebida e os gastos do Sr. A, então ele pode ter que
consultar um serviço de aconselhamento sobre dependência de álcool, bem como
um serviço de aconselhamento sobre dependência de jogo. O racional em todas
essas iniciativas é que, maximizando primeiro seus próprios potenciais, os clientes
são capacitados para serem seus próprios médicos. O uso de serviços externos
deve ser um último recurso e uma maneira formal de fornecer o que os clientes são
incapazes de alcançar por meio de seus próprios esforços. Compreendido e
explicado a partir das perspectivas psicodinâmica e de apego, mas abordado a
partir de uma perspectiva sistêmica, se essas ações pudessem permitir que o Sr. A
se tornasse o maior ganha-pão, esse sentimento de responsabilidade e autoestima
poderia ser filtrado para outras áreas de sua família e relacionamento.
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Ministério do Interior (2000); " Framework for the Assessment of Children in Need
and their families" Watson, F. et al (2004, p. 89), uma "avaliação de risco focada na
criança" estabelecerá onde o melhor interesse de C seria melhor atendido enquanto
as coisas são resolvidas.
Avaliação
Lembrando que afirmei que optei pelas teorias da Psicodinâmica e do apego por
sua adequação, as críticas apontam para deficiências inerentes a ambas as
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perspectivas. De fato, os críticos argumentam que "a psicanálise tem uma
abordagem científica e originalmente biológica da explicação que não pode ser
facilmente testada de maneiras científicas convencionais". Harris, (1984, p. 24).
Outros afirmam que, a psicodinâmica não respeita a autodeterminação humana;
apontando que, na prática do serviço social, onde a busca é eliminar a
discriminação, "a psicodinâmica é um meio de compreender como os homens
alcançaram e mantêm a supremacia na sociedade patriarcal". Stream, (1979). Além
disso, a psicodinâmica é vista como limitada a clientes com habilidade verbal que
podem contribuir nas discussões e autodeterminação na exclusão de usuários com
problema psicológico. Quanto às teorias do apego, os críticos apontam que uma
criança como C pode fazer relação de apego com outras pessoas, não apenas com
a mãe. Além disso, que "a confiança em um relacionamento exclusivo pode ser
prejudicial, pois não permite um relacionamento saudável de apoio com os outros"
Crawford e Walker, (2003, p. 44). Holisticamente, ao tentar aplicar ambas as teorias
para prever o comportamento das pessoas, "o perigo é que esse argumento pode
estereotipar características e pessoas, potencialmente apoiando o preconceito e o
comportamento opressor" Crawford, (2003, p. 10). Além disso, reduzir
comportamentos humanos complexos, como neste estudo de caso, usando
conceitos abstratos que são socialmente construídos, está fadado a produzir
resultados e contestações recíprocas.
Conclusão
A centralidade das teorias na prática do Serviço Social é que elas fornecem e
estabelecem racionalidade e formas sistemáticas de lidar com ocorrências de outra
forma aleatórias.
Além disso, como neste estudo de caso, chamam a atenção para o controle
racional que o ser humano tem sobre seu ambiente e seu próprio comportamento"
Payne (1997, p.297). Embora o resultado do trabalho social possa não ser perfeito
nem sempre satisfatório, a abordagem crítica e sistemática fornecida pelas teorias
garante que decisões boas o suficiente sejam consistentemente tomadas com base
nas melhores informações e julgamentos disponíveis. Onde a psicanálise e as
teorias do apego têm ligado o problema social como consequência das deficiências
de desenvolvimento na infância, o prognóstico é que, sem uma intervenção
sistemática do serviço social para salvaguardar uma replicação, os micro e
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exossistemas da família se conluiarão para sustentar a crise em curso, ao mesmo
tempo em que produzirão um ambiente propício para uma consequência recíproca.
Dentro do ambiente complexo de problemas sociais inter-relacionados e complexos,
uma melhor compreensão de problemas particulares é melhor obtida através da
aplicação múltipla de teorias (triangulação); isoladamente, "o valor da teoria está
viciado" Payne, (1997, p. 36). Nas intervenções familiares, qualquer intervenção
eficaz para uma parte integrante acabará por retribuir um impacto semelhante do
bem-estar do sistema como um todo.
Bibliografia
Adams, R. et al., (2002) Serviço Social: Temas, Questões e Debates Críticos. (2ª ed.
). Basingstoke Hampshire: PALGRAVE.
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Lishman, J. (1991) Manual de Teoria para Professores Práticos em Serviço Social.
Londres: Jessica Kingsley.
Mitchell, A. (1985) Crianças no meio. Londres: Tavistock.
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