##IMPORTANTE##

Para que consiga seguir todos os passos apresentados neste guia e para que o
Zoiper funcione corretamente, você deve ter instalado e deve estar conectado na VPN
da UNILA.

Manual de Instalação e configuração para Windows - Zoiper SoftPhone 5.3.8

1 - Baixando o Instalador

Faça o download do pacote do Zoiper através de um navegador de sua preferência. O

pacote está disponível no endereço abaixo:

https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/zoiper5/for/windows
2 - Instalando o Zoiper

Localize o arquivo baixado (geralmente está na pasta Downloads) e execute dando um

duplo clique em cima do arquivo.

Após clicar em “​Next​”.

Selecione a opção “​I accept the agreement​” e clique em “​Next​”

Na tela seguinte clique em “​Next​”.

Clique em “​Next​” novamente.

Selecione o versão para instalação de acordo com seu sistema operacional ( ​32 ou 64bits​),
e após clique em “​Next​”.

Caso não saiba, na área de trabalho clique com o botão direito no icone “ ​Este
Computador​” em seguida clique em “ ​Propriedades​”, na tela que for exibida verifique em
“​Tipo de Sistema​”.
Em seguida clique em “​Next​”.

Clique em “​Next”​para iniciar a instalação.

Aguarde a instalação do Zoiper e após concluída Clique em “ ​Finish​”. Caso não queira que
o Zoiper execute após o término da instalação desmarque a opção “​Launch Zoiper5​”.

3 - Configurando o Zoiper

Ao abrir o Zoiper esta tela será exibida, clique em “​Continue as a Free user​”.

Obs. Toda vez que for abrir o Zoiper essa tela será exibida novamente, repita o
processo para que ele inicie normalmente.
Caso o Firewall do windows exiba este aviso, marque a opção “ ​Redes Privadas​” e clique
em “​Permitir acesso​”.

Nesta tela você terá que configurar o seu ramal telefônico, as informações para
preenchimento aqui serão enviadas por ​acompanhamento no chamado ou enviadas por
e-mail​. Preencha com as informações fornecidas e clique em “​Login​”.
Caso esta opção não venha preenchida coloque “ voipvla.unila
​ ​ ” no campo solicitado e clique
em “​Next​”.

Na próxima tela clique em “​Skip​”.

Obs. Caso sua rede possua um proxy, marque a opção Optional e preencha as
informações solicitadas.

Aguarde o teste e selecione a opção “​SIP UDP​” e clique em “​Next​”.

A partir desta tela serão configurados os dispositivos de áudio e vídeo, clique em

“​Configure​” para prosseguir. ​Para prosseguir é preciso de um dispositivo de
reprodução de áudio (fone de ouvido ou caixas de som) e um microfone conectados
ao computador. Caso esteja utilizando um notebook provavelmente estes
dispositivos já são integrados.
Nesta tela você vai configurar o dispositivo de reprodução de áudio, ao clicar em “​Start test​”
um som será emitido para confirmar que o áudio está funcionando, caso não seja emitido
nenhum som, verifique o volume do seu dispositivo, ou selecione outro dispositivo na caixa
de seleção. Após clique em “​Yes”​.

Nesta tela você vai configurar o microfone, ao clicar em “​Start test​”, fale no microfone e veja
se a barra indicadora se move, caso não se mova verifique o volume do microfone ou
selecione outro dispositivo na caixa de seleção. Após clique em “​Yes​”.
Neste momento é solicitado a configuração de uma câmera, este passo não é necessário,
caso não queira configurar clique em “ ​Skip​”, caso contrário clique em “ ​Start test​”. Na
próxima tela verifique se a imagem será exibida, caso não esteja funcionando tente
selecionar outro dispositivo na caixa de seleção. Após clique em “​Yes​”.

Pronto os dispositivos foram configurados. Clique em “​Finish​” para finalizar a configuração.

4 - Utilizando o Zoiper

Primeiramente verifique se o ramal exibido é o correto e

se o sinal de conexão está verde conforme a imagem.

Para poder utilizar o Zoiper uma última configuração deve

ser feita.

Primeiro clique no ícone da ​engrenagem ​para acessar as

configurações do software.

A tela de configurações será exibida, clique em “​Accounts​”.

Após clique em cima do ramal (neste exemplo ​9020@pabx.unila​). Clique em “ ​Advanced​”
no canto superior direito e role a tela até encontrar a opção “ ​Use STUN ​”, aqui clique na
caixa de seleção e marque a opção “​Don’t use STUN​”.

Após clique no “ ​X​” no canto superior esquerdo, uma mensagem será exibida solicitando
para salvar as configurações alteradas, clique em “​Yes​”.
Para utilizar o Zoiper, clique no botão que tem 9
quadradinhos ao lado do campo “ ​Find a contact ​” para
exibir o teclado virtual, digite o número desejado e clique
em “​Dial​”.