INTRODUÇÃO

Bem-vindo à apostila de Montagem e Manutenção de Computadores! Este

guia abrangente foi elaborado para ajudar você a adquirir as habilidades

necessárias para montar, desmontar, configurar e manter computadores de

forma eficiente e segura. No mundo atual, em que a tecnologia desempenha

um papel fundamental em nossas vidas, conhecer o funcionamento interno

dos computadores se tornou uma habilidade valiosa. Seja você um

entusiasta da tecnologia, estudante, profissional da área de TI ou

simplesmente alguém que deseja aprimorar seus conhecimentos, esta

apostila irá fornecer o conhecimento essencial para você se tornar confiante

na montagem e manutenção de computadores. Ao longo deste guia,

abordaremos todos os componentes principais de um computador, desde o

gabinete até a placa-mãe, processadores, memória RAM, unidades de

armazenamento, fontes de alimentação e muito mais. Além disso, você

aprenderá sobre ferramentas necessárias para a manutenção, técnicas de

higienização, testes de equipamentos e até mesmo os procedimentos de

formatação e instalação do sistema operacional.

Cada tópico será detalhado minuciosamente, fornecendo explicações claras

e passo a passo para que você possa compreender e realizar as tarefas de

forma adequada. Também destacamos dicas práticas, precauções de

segurança e melhores práticas profissionais para garantir que você esteja

bem equipado para lidar com os desafios e demandas do mundo da

montagem e manutenção de computadores. Esteja preparado para

mergulhar no fascinante mundo da tecnologia e construir uma base sólida

de conhecimento. Lembre-se de que a prática é fundamental para o

desenvolvimento de suas habilidades, então aproveite cada oportunidade

para aplicar os conceitos aprendidos. Estamos animados para acompanhá-

lo nessa jornada de aprendizado e, juntos, explorar as complexidades e

1
maravilhas dos computadores. Vamos começar a explorar o primeiro tópico:

Hardware e Software.

HARDWARE E SOFTWARE
Neste tópico, vamos explorar os conceitos básicos de hardware e software,

que são os componentes fundamentais que dão vida aos computadores. Se

você é novo no mundo da informática, não se preocupe, pois iremos abordar

esses conceitos de maneira simples e acessível. O hardware é a parte física

do computador, a placa eletrônica, ou seja, todos os componentes tangíveis

que você pode tocar. Esses componentes são responsáveis pelo

processamento e armazenamento das informações.

Essa placa eletrônica possui diversos componentes sendo resistores,

capacitores, diodos, circuitos integrados (CI) e transistores. Para alimentar

esses dispositivos é necessária uma fonte de alimentação que transforma a

corrente alternada da tomada em contínua.

Agora, vamos conhecer alguns dos principais componentes de hardware:

● Fonte de Alimentação: A fonte de alimentação é responsável por

fornecer energia elétrica para todos os componentes do computador.

Ela converte a energia da tomada em uma voltagem adequada para o

2
 funcionamento dos componentes. É essencial escolher uma fonte de

alimentação de qualidade e capacidade adequada para suportar o

consumo de energia do sistema.

● Processador (CPU): O processador é o cérebro do computador,

responsável por executar as tarefas e processar os dados. É como o

motor do carro, que realiza todos os cálculos e operações necessárias

para o funcionamento do sistema.

● Memória RAM: A memória RAM é onde os programas e os dados são

temporariamente armazenados enquanto o computador está ligado.

Quanto mais memória RAM um computador tiver, mais tarefas ele

poderá realizar simultaneamente com eficiência.

3
● Placa-mãe: A placa-mãe é a peça central que conecta todos os

componentes do computador. Ela possui slots e conectores onde você

pode instalar o processador, a memória RAM, as placas de expansão e

outros dispositivos.

● Disco Rígido (HD) e SSD: O disco rígido é responsável pelo

armazenamento permanente de dados, como arquivos, programas e

o sistema operacional. O SSD (Solid-State Drive) é uma alternativa

mais rápida e moderna ao disco rígido, pois não possui partes móveis,

o que o torna mais resistente e rápido.

4
Agora, o software é um conjunto de instruções lógicas escritas em uma

linguagem de programação que podemos gravar em um hardware para

realizar ações desejadas. Por exemplo, podemos fazer um software de Jogo

para que o personagem pule toda vez que apertar a tecla espaço. Vale

ressaltar que existem dois tipos principais de software:

● Sistema Operacional: O sistema operacional é o programa principal

que controla e gerencia todos os recursos do computador. Ele fornece

uma interface para que você possa interagir com o hardware e

executar outros programas. Alguns exemplos populares de sistemas

operacionais são o Windows, o macOS e o Linux.

● Aplicativos e Programas: Os aplicativos e programas são softwares

criados para realizar tarefas específicas, como processamento de

texto, edição de imagens, navegação na internet, reprodução de

mídia, entre outros. Esses programas são desenvolvidos para atender

às necessidades dos usuários e podem ser instalados e executados no

sistema operacional.

5
É importante lembrar que o hardware e o software trabalham em conjunto

para que o computador funcione corretamente. O hardware fornece a base

física e os recursos necessários, enquanto o software permite que você

execute tarefas e utilize os recursos do hardware de maneira eficiente.

GABINETE
No tópico anterior, aprendemos sobre os componentes básicos do hardware

e software. Agora, vamos nos aprofundar no gabinete, que é a carcaça que

abriga todos os componentes internos do computador. Além de fornecer

proteção aos componentes, o gabinete desempenha um papel fundamental

na garantia de uma boa ventilação das placas, uma vez que a falta dessa

ventilação adequada pode causar perda de eficiência e superaquecimento

dos componentes.

6
Vale ressaltar que ao escolher um gabinete, é importante considerar o

tamanho e a compatibilidade com os componentes que você pretende

utilizar. Verifique o fator de forma da placa-mãe, a capacidade de acomodar

unidades de armazenamento, placas de vídeo de tamanho específico e

outros componentes que você deseja instalar. Certifique-se de que o

gabinete escolhido seja compatível com o hardware que você pretende

utilizar. O gabinete poderá ter diversas apresentações dependendo do

modelo, entretanto, segue um exemplo comum das partes de um gabinete.

Geralmente a montagem do computador pode ser semelhante a

estruturação dos componentes, onde quando bem projetado possui uma

organização interna eficiente, com espaço adequado para a instalação dos

componentes e rotas de cabos bem definidas. Como exemplificado a seguir:

7
PLACA MÃE
A placa-mãe é responsável por conectar e interligar todos os componentes

do computador, proporcionando a base para o funcionamento correto do

sistema. A placa-mãe é o principal circuito impresso do computador, que

abriga diversos componentes e conectores essenciais. Ela fornece suporte

físico e elétrico para a conexão de componentes como processador, memória

RAM, placas de vídeo, discos rígidos, entre outros. Alguns dos componentes

importantes presentes na placa-mãe são:

● Soquete do Processador: É onde o processador é instalado. Existem

diferentes tipos de soquetes que são compatíveis com processadores

específicos.

8
● Slots de Memória RAM: Permitem a instalação dos módulos de

memória RAM, essenciais para o desempenho do sistema.

● Slots de Expansão: São slots que permitem a conexão de placas de

expansão, como placas de vídeo, placas de som, placas de rede, entre

outras.

9
● Conectores SATA: Utilizados para a conexão de discos rígidos (HDDs)

e unidades de estado sólido (SSDs).

● Conector de Alimentação: Conecta a fonte de alimentação à placa-

mãe, fornecendo energia para todos os componentes.

● Chipset: É o conjunto de chips responsável pelo controle e

gerenciamento dos componentes conectados à placa-mãe.

10
Atualmente no mercado existem várias marcas de placa-mãe disponíveis,

algumas principais são: Asus, Gigabyte, MSI, ASRock, Biostar, EVGA e etc.

PROCESSADOR
Os processadores desempenham um papel fundamental nos computadores,

sendo responsáveis por executar e controlar as operações do sistema. Eles

são conhecidos como Unidade Central de Processamento (CPU) e atuam

como o cérebro da máquina. Sua principal função é processar dados, realizar

cálculos matemáticos e executar instruções lógicas. Existem diferentes

arquiteturas de processadores, como x86, x64 e ARM, cada uma com suas

características e conjuntos de instruções específicos. A arquitetura x86/x64 é

amplamente utilizada em computadores pessoais, enquanto a arquitetura

ARM é comumente encontrada em dispositivos móveis e sistemas

embarcados.

Os processadores modernos podem possuir múltiplos núcleos e threads. Os

núcleos são unidades independentes de processamento que executam

tarefas, enquanto as threads são sequências de instruções que podem ser

executadas simultaneamente em um núcleo. Processadores com múltiplos

núcleos e threads oferecem maior capacidade de processamento paralelo,

possibilitando a execução mais rápida de tarefas multitarefas e aplicativos

otimizados. A frequência do processador, medida em gigahertz (GHz), indica

11
a velocidade de clock do processador, ou seja, a taxa na qual ele executa as

instruções. Geralmente, uma frequência mais alta resulta em um

processamento mais rápido. Além disso, os processadores possuem uma

memória cache, que armazena dados frequentemente utilizados para

permitir um acesso mais rápido a essas informações.

É importante considerar o TDP (Thermal Design Power), que é a medida da

quantidade máxima de calor que um processador pode dissipar.

Processadores mais potentes geralmente possuem um TDP mais elevado e

requerem sistemas de resfriamento eficientes, como ventoinhas ou

dissipadores de calor.

Os processadores são lançados em diferentes gerações e modelos, trazendo

melhorias em termos de desempenho, eficiência energética e recursos

adicionais. Ao escolher um processador, é essencial levar em consideração a

geração e o modelo mais adequados às suas necessidades e ao tipo de uso

que você pretende dar ao computador.

PLACA DE VÍDEO
A placa de vídeo é um componente crucial em um computador, responsável

por processar e exibir imagens, vídeos e gráficos de alta qualidade. Ela

desempenha um papel fundamental em atividades que exigem alto

desempenho visual, como jogos, edição de vídeo e design gráfico.

12
A principal função da placa de vídeo é processar e renderizar imagens em

tempo real, garantindo uma exibição suave de vídeos e jogos. Ela possui sua

própria memória de vídeo, conhecida como VRAM, que armazena os dados

necessários para a exibição das imagens. A GPU (Unidade de Processamento

Gráfico) é o chip central na placa de vídeo, responsável por executar as

operações gráficas. Com centenas ou até milhares de núcleos dedicados ao

processamento paralelo, a GPU é altamente eficiente em tarefas gráficas

intensivas. É o componente-chave que determina o desempenho da placa

de vídeo. As placas de vídeo se conectam à placa-mãe por meio de interfaces,

como o PCI Express (PCIe). Elas também possuem saídas de vídeo, como

HDMI, DisplayPort e VGA, para conectar monitores e outros dispositivos de

exibição.

13
A memória de vídeo, ou VRAM, é uma memória dedicada na placa de vídeo

que armazena os dados das imagens a serem processadas. Quanto maior a

capacidade da VRAM, mais informações podem ser armazenadas,

permitindo a exibição de gráficos mais complexos e de alta resolução. A placa

de vídeo tem influência direta na resolução e na taxa de atualização do

monitor. A resolução refere-se ao número de pixels que compõem a imagem,

enquanto a taxa de atualização é a frequência com que o monitor exibe

novos quadros por segundo. Placas de vídeo mais potentes permitem

resoluções mais altas e taxas de atualização mais rápidas.

Existem dois tipos principais de placas de vídeo: integradas e dedicadas. As

placas de vídeo integradas estão incorporadas à placa-mãe e compartilham

a memória RAM do sistema. Já as placas de vídeo dedicadas são

independentes e possuem sua própria memória de vídeo. As placas de vídeo

dedicadas são mais potentes e adequadas para tarefas exigentes em termos

gráficos.

É importante manter os drivers da placa de vídeo atualizados para obter o

máximo desempenho e compatibilidade com os aplicativos e jogos mais

recentes. Os drivers são softwares que permitem a comunicação entre a

placa e o sistema operacional.

14
COOLER | AIRCOOLER | WATER COOLER
O cooler é um dispositivo de resfriamento composto por um dissipador de

calor e uma ventoinha. Ele remove o calor gerado pelos componentes, como

o processador, para evitar o superaquecimento. O dissipador de calor

absorve o calor, enquanto a ventoinha circula o ar, dissipando o calor para

fora do gabinete. O aircooler é uma solução de resfriamento a ar para o

processador. Ele consiste em um dissipador de calor com aletas e uma ou

mais ventoinhas. O ar passa pelas aletas, absorvendo o calor do processador,

e as ventoinhas direcionam o fluxo de ar, dissipando o calor acumulado.

Já o watercooler, também conhecido como sistema de resfriamento líquido,

é mais avançado e eficiente. Ele usa um circuito fechado com água ou líquido

refrigerante para transferir o calor dos componentes para um radiador. O

calor é dissipado através de ventoinhas. O watercooler é recomendado para

sistemas de alto desempenho, como computadores para jogos, que exigem

um resfriamento mais eficaz.

15
Os aircoolers são mais acessíveis, fáceis de instalar e oferecem bom

desempenho térmico para a maioria dos usuários. Os watercoolers são mais

eficientes e permitem maior dissipação de calor, sendo ideais para sistemas

de alto desempenho.

MEMÓRIA RAM
A memória RAM (Random Access Memory) é uma forma de armazenamento

temporário utilizada pelo computador para executar programas e processos

em tempo real. Diferente do armazenamento permanente, como o disco

rígido (HD) ou o SSD, a memória RAM é volátil, ou seja, seu conteúdo é

apagado quando o computador é desligado. A memória RAM atua como

uma espécie de "mesa de trabalho" para o processador, armazenando os

dados e as instruções necessárias para as tarefas em execução. Quanto mais

memória RAM disponível, mais tarefas e programas o computador pode lidar

simultaneamente, resultando em um desempenho mais rápido e eficiente.

16
A capacidade da memória RAM é medida em gigabytes (GB). Atualmente, é

comum encontrar computadores com 4GB, 8GB, 16GB, 32GB ou até mais. A

quantidade de memória RAM necessária depende do tipo de uso do

computador. Tarefas básicas, como navegação na web e aplicativos de

escritório, geralmente exigem uma quantidade menor de RAM, enquanto

jogos, edição de vídeo ou outras tarefas intensivas exigem uma quantidade

maior. Além da capacidade, a velocidade da memória RAM também é

importante. Ela é medida em megahertz (MHz) e indica a taxa de

transferência de dados. Memórias RAM com velocidades mais altas podem

lidar com transferências de dados mais rápidas, o que pode resultar em um

desempenho geral mais rápido do sistema.

Ao escolher uma memória RAM, é fundamental verificar a compatibilidade

com a placa-mãe do computador. Existem diferentes tipos de memória RAM,

17
como DDR3 e DDR4, e cada placa-mãe suporta um ou mais tipos específicos.

Verifique as especificações da placa-mãe e escolha uma memória RAM

compatível. A instalação da memória RAM é relativamente simples. Ela é

encaixada nos slots de memória da placa-mãe. É importante seguir as

orientações do fabricante para garantir a inserção correta e evitar danos aos

componentes. Em resumo, a memória RAM desempenha um papel crucial

no desempenho do computador, permitindo que ele execute programas e

processos em tempo real. A capacidade e a velocidade da memória RAM são

fatores importantes a serem considerados ao escolher e atualizar a memória

do computador. Certifique-se de verificar a compatibilidade com a placa-

mãe e siga as instruções adequadas para a instalação.

HDD | SSD | SSD-NVME

O HDD, ou Disco Rígido, é uma unidade de armazenamento tradicional

composta por discos magnéticos que giram a alta velocidade. Esses discos

são lidos e gravados por uma cabeça de leitura/gravação que se move sobre

eles. Os HDDs são conhecidos por sua capacidade de armazenamento

relativamente alta e custo mais acessível. Eles são ideais para armazenar

grandes quantidades de dados, como documentos, fotos, vídeos e jogos. No

entanto, em termos de desempenho, os HDDs tendem a ser mais lentos em

comparação com as outras opções.

18
Já o SSD, ou Disco de Estado Sólido, é uma unidade de armazenamento mais

recente e cada vez mais popular. Ao contrário dos HDDs, os SSDs não

possuem partes móveis. Eles são compostos por chips de memória flash que

armazenam os dados eletronicamente. Essa tecnologia permite um acesso

mais rápido aos dados, resultando em tempos de inicialização mais curtos,

carregamento de aplicativos mais rápido e transferências de arquivos mais

velozes. Os SSDs são ideais para melhorar a velocidade e a responsividade

geral do sistema.

Por fim, temos o SSD NVMe, que é uma variação avançada do SSD tradicional.

O NVMe é um protocolo de comunicação otimizado para o armazenamento

flash. Ele aproveita as vantagens da tecnologia PCIe (Peripheral Component

Interconnect Express), que permite uma comunicação mais rápida entre o

SSD e o computador. Os SSDs NVMe oferecem velocidades de leitura e

gravação ainda mais rápidas em comparação com os SSDs tradicionais,

proporcionando um desempenho excepcionalmente rápido. Eles são

especialmente recomendados para profissionais de criação de conteúdo,

jogadores e usuários que exigem o máximo desempenho e transferência de

dados ultrarrápida.

19
Ao escolher entre HDD, SSD e SSD NVMe, é importante considerar o

equilíbrio entre capacidade de armazenamento, desempenho e preço. Os

HDDs são ótimos para armazenamento em massa, enquanto os SSDs

oferecem um desempenho geral mais rápido. Os SSDs NVMe são ideais para

usuários que necessitam de velocidades extremas e altas taxas de

transferência. Muitas vezes, é comum combinar esses tipos de unidades de

armazenamento em um computador, utilizando o HDD para

armazenamento de dados em massa e os SSDs para o sistema operacional,

aplicativos e jogos, aproveitando assim o melhor dos dois mundos.

Ao escolher e instalar unidades de armazenamento em seu computador,

lembre-se de verificar a compatibilidade com a placa-mãe e as interfaces

disponíveis, como SATA e M.2, para garantir um funcionamento adequado.

20
FONTE DE ALIMENTAÇÃO
A fonte de alimentação é responsável por fornecer energia elétrica para

todos os componentes do computador. Ela converte a corrente alternada da

tomada em corrente contínua, que é utilizada pelos componentes internos

do computador. A escolha de uma fonte de alimentação adequada é crucial

para garantir o funcionamento estável e confiável do sistema.

Ao escolher uma fonte de alimentação, é importante considerar alguns

aspectos importantes. A potência da fonte de alimentação é medida em

watts (W) e determina a quantidade de energia que ela pode fornecer. É

fundamental escolher uma fonte de alimentação que forneça energia

suficiente para todos os componentes do computador. Verifique os

requisitos de energia dos componentes individuais, como processador, placa

de vídeo e outros dispositivos, e escolha uma fonte de alimentação com

potência adequada para atender a essas demandas.

21
Além disso, verifique os conectores e cabos fornecidos pela fonte de

alimentação. Eles devem ser compatíveis com os componentes do seu

sistema. Certifique-se de que a fonte de alimentação oferece os conectores

necessários para alimentar a placa-mãe, a placa de vídeo, os discos rígidos e

outros dispositivos. Considere também a modularidade dos cabos, que

permite conectar apenas os cabos necessários, facilitando a organização

interna do gabinete. Uma fonte de alimentação de qualidade também deve

oferecer proteções contra curto-circuito, sobrecarga, sobretensão e

subtensão. Essas proteções ajudam a evitar danos aos componentes do

computador em caso de falhas ou instabilidades na rede elétrica.

80 PLUS
O selo 80 Plus é um programa de certificação criado para incentivar o

desenvolvimento e o uso de fontes de alimentação mais eficientes em

termos de energia. Ele estabelece critérios de eficiência que as fontes de

alimentação devem atender para obter a certificação. A eficiência de uma

fonte de alimentação é a medida da capacidade dela em converter energia

elétrica da rede elétrica em energia utilizável pelos componentes do

22
computador, minimizando as perdas na forma de calor. Quanto maior a

eficiência, menor será o desperdício de energia e o aquecimento gerado.

O selo 80 Plus classifica as fontes de alimentação em diferentes níveis de

eficiência, representados por certificações como 80 Plus, 80 Plus Bronze, 80

Plus Silver, 80 Plus Gold, 80 Plus Platinum e 80 Plus Titanium. Cada nível

possui requisitos específicos de eficiência que as fontes de alimentação

devem cumprir. As fontes de alimentação certificadas pelo selo 80 Plus são

testadas e avaliadas por laboratórios independentes para verificar a sua

eficiência em diferentes cargas de trabalho. Os testes são realizados em

condições controladas e seguem padrões rigorosos para garantir resultados

confiáveis.

Ao escolher uma fonte de alimentação com certificação 80 Plus, você pode

ter a garantia de que ela atende a critérios de eficiência estabelecidos e foi

submetida a testes rigorosos. Isso significa que a fonte de alimentação é

capaz de converter a energia elétrica de forma mais eficiente, resultando em

menor desperdício e menor geração de calor. Além disso, uma fonte de

23
alimentação com certificação 80 Plus geralmente possui melhor qualidade

de construção e componentes mais duráveis.

PLACAS DE REDE
Os adaptadores de rede, sejam eles com fio ou sem fio, são dispositivos

externos que permitem adicionar funcionalidades de rede ao seu

computador de forma prática e conveniente. Eles são especialmente úteis

quando o seu computador não possui uma placa de rede integrada ou

quando você deseja adicionar uma capacidade de rede específica. Por

exemplo, um adaptador de rede sem fio USB pode ser usado para adicionar

conectividade Wi-Fi a um computador sem essa funcionalidade, enquanto

um adaptador de rede Ethernet USB permite conectar-se a uma rede com

fio quando a porta Ethernet não está disponível.

Esses adaptadores de rede vêm em diferentes formas e formatos, como USB,

PCIe ou ExpressCard, dependendo das interfaces disponíveis no seu

computador. Eles oferecem várias velocidades de conexão, compatibilidade

com os padrões de rede existentes e recursos adicionais para melhorar a

24
experiência de rede, como antenas ajustáveis para melhorar a recepção do

sinal. Ao conectar seu computador a uma rede, seja por meio de uma placa

de rede ou adaptador, alguns conceitos importantes entram em jogo. Um

deles é o IPv4, um protocolo de endereçamento que permite a identificação

única de dispositivos na rede. O IPv4 utiliza endereços IP, como "192.168.0.1",

para rotear pacotes de dados e permitir a comunicação entre dispositivos.

Além disso, temos o DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), que é um

protocolo responsável por atribuir automaticamente configurações de rede

aos dispositivos. Ele simplifica o processo de configuração, fornecendo

endereços IP, máscaras de sub-rede, servidores DNS e gateways

automaticamente, eliminando a necessidade de configurar manualmente

essas informações em cada dispositivo. O gateway é outro componente

importante em uma rede. Ele é um dispositivo, geralmente um roteador, que

conecta diferentes redes entre si. O gateway permite o encaminhamento de

dados entre as redes, atuando como um ponto de entrada ou saída para a

rede local. Ele direciona o tráfego de dados entre a rede local e a rede externa,

como a Internet, desempenhando um papel fundamental no roteamento

dos pacotes de dados e na comunicação entre as redes.

25
Compreender e utilizar placas de rede, adaptadores, IPv4, DHCP e gateways

é essencial para estabelecer conexões estáveis, configurar corretamente os

endereços IP e garantir o fluxo adequado de dados em uma rede. Em

resumo, os adaptadores de rede permitem adicionar funcionalidades de

rede ao seu computador, seja por conexão com fio ou sem fio. Eles oferecem

flexibilidade e conveniência ao adicionar recursos de rede, como

conectividade Wi-Fi ou acesso a redes com fio. O IPv4, DHCP e gateway são

conceitos importantes para entender como os dispositivos se conectam e se

comunicam em uma rede, garantindo uma configuração adequada e um

fluxo eficiente de dados.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA DE SOFTWARE

A manutenção preventiva de software é uma prática essencial para

garantir o bom funcionamento do seu computador a longo prazo. Ela

envolve uma série de medidas e cuidados que ajudam a prevenir problemas

e otimizar o desempenho do sistema operacional e dos programas

instalados. A primeira medida importante é manter o sistema operacional

atualizado. Isso inclui a instalação regular de atualizações e correções de

segurança fornecidas pelo fabricante do sistema operacional. Essas

atualizações não apenas adicionam novos recursos, mas também corrigem

falhas de segurança e melhoram a estabilidade do sistema. Configurar as

opções de atualização automática é uma boa prática para garantir que você

esteja sempre utilizando a versão mais recente do sistema operacional.

Para realizar uma manutenção preventiva de qualidade em seu computador

deverá ser seguido o passo a passo desenvolvido com o sistema operacional

do windows, conforme mencionado abaixo:

1. Teste o desempenho da área de trabalho

26
2. Verifique se ao iniciar o computador está iniciando com vários

aplicativos (caso sim, corrija)

3. Apague os arquivos temporários com o %temp%

4. Faça um Scan com o antivírus do usuário

5. Observe o comportamento de desempenho no gerenciador de tarefas

27
 6. Desfragmentação e descoberta de erro no HDD

7. Análise das configurações do PC para entender a compatibilidade de

uso do usuário

8. Programas extras para auxiliar no processo

9. Verifique se todos os drivers funcionam

10. Teste Qualitativo do HDD (comando wmic disk drive get status)

Siga sempre estes passos e o checklist de controle:

● O desempenho da área de trabalho e com os aplicativos está

adequado?

● O desempenho no acesso a internet está adequado?

● O computador tem algum vírus?

● Todos os drivers estão funcionando corretamente?

28
 ● O hardware está compatível com as ações do usuário?

FERRAMENTAS NECESSÁRIAS PARA MANUTENÇÃO

Para a realização da manutenção em computadores existem ferramentas

fundamentais que precisamos, tais como:

● CONJUNTO DE CHAVES COM PINÇA

Um conjunto de chaves com pinça é uma ferramenta indispensável para a

manutenção de computadores. Essa combinação versátil de chaves e pinças

oferece uma variedade de utilidades no processo de montagem,

desmontagem e reparo de componentes eletrônicos.

● PINCEL ANTIESTÁTICO

A principal função do pincel antiestático é remover poeira e sujeira

acumuladas nos componentes internos do computador. Essas partículas

podem obstruir as ventoinhas, dissipadores de calor e outros elementos

cruciais para o resfriamento adequado do sistema. Com o uso cuidadoso do

pincel antiestático, é possível eliminar a poeira sem danificar os

componentes ou criar cargas eletrostáticas que poderiam afetar o

desempenho e a vida útil dos dispositivos.

29
 ● ÁLCOOL ISOPROPÍLICO

O álcool isopropílico é fundamental para a limpeza de componentes

eletrônicos sensíveis, como placas de circuito impresso, conectores,

dissipadores de calor e lentes de câmeras. Sua natureza volátil evapora

rapidamente, o que o torna ideal para a remoção de resíduos oleosos, poeira,

impressões digitais e outros contaminantes que podem comprometer o

desempenho e a durabilidade dos componentes.

30
 ● MULTÍMETRO

O multímetro é uma ferramenta essencial na manutenção de computadores

e outros dispositivos eletrônicos. Ele é um aparelho de medição elétrica

versátil que combina várias funções em um único dispositivo compacto. Com

o multímetro, é possível realizar diversas medições elétricas e eletrônicas,

facilitando o diagnóstico e a solução de problemas.

● HD EXTERNO (NO MÍNIMO DUAS UNIDADE)

Um HD externo, também conhecido como disco rígido externo, é um

dispositivo de armazenamento portátil que permite expandir a capacidade

de armazenamento de um computador ou dispositivo eletrônico. Ele é uma

solução prática e conveniente para fazer backup de dados importantes,

transferir arquivos grandes e transportar informações de um lugar para

outro.

31
 ● PEN DRIVE (MÍNIMO DE 8GB)

O pen drive é um dispositivo de armazenamento portátil e prático, ideal para

transferir, armazenar e transportar dados importantes. Além de realizar boot

para formatação de computadores.

DESMONTAGEM DE PC
A desmontagem de um equipamento de PC é uma etapa

fundamental para realizar a manutenção, upgrade de componentes ou até

mesmo a limpeza interna do sistema. Neste tópico, vamos detalhar o

processo passo a passo para desmontar um computador de mesa de forma

segura e eficiente. Siga as instruções cuidadosamente para evitar danos aos

componentes ou a si mesmo.

Antes de iniciar, certifique-se de que o computador esteja desligado e

desconectado da tomada. Além disso, tenha uma superfície limpa e estável

32
para trabalhar, juntamente com uma pulseira antiestática para evitar a

eletricidade estática.

● Passo 1: Remova os parafusos do gabinete

Localize os parafusos que fixam as laterais do gabinete. Eles geralmente

estão localizados na parte traseira ou embaixo do gabinete. Use uma chave

de fenda ou uma chave apropriada para remover os parafusos e, em seguida,

deslize as laterais para trás e remova-as.

● Passo 2: Desconecte os cabos internos

Com as laterais do gabinete removidas, você terá acesso ao interior do

computador. Observe cuidadosamente os cabos que estão conectados à

placa-mãe, aos dispositivos de armazenamento e a outros componentes.

Desconecte os cabos cuidadosamente, lembrando-se de anotar a posição e

a ordem de cada conexão para facilitar a remontagem posterior.

● Passo 3: Remova os dispositivos de armazenamento

Se você precisa acessar ou substituir os dispositivos de armazenamento,

como HDs ou SSDs, localize-os no interior do gabinete. Eles são geralmente

presos com parafusos ou travas. Remova os parafusos ou destrave as travas

para soltar os dispositivos de armazenamento e removê-los com cuidado.

● Passo 4: Retire os cartões de expansão

Os cartões de expansão, como placas de vídeo, placas de som ou placas de

rede, estão conectados à placa-mãe através de slots de expansão. Localize os

33
slots e remova os parafusos de fixação do cartão. Delicadamente, empurre a

placa para soltá-la dos slots e, em seguida, remova-a do computador.

● Passo 5: Desconecte a alimentação da placa-mãe

Localize o conector de alimentação principal da placa-mãe, geralmente

localizado próximo à CPU. Pressione a trava de segurança e puxe

cuidadosamente o conector para desconectá-lo. Além disso, desconecte

quaisquer cabos de alimentação adicionais que estejam conectados à placa-

mãe, como o conector de alimentação da CPU e os cabos SATA.

FERRAMENTAS NECESSÁRIAS PARA HIGIENIZAÇÃO

Para a higienização dos componentes existem produtos específicos que

podem auxiliar nesse processo, tais como:

● ÁLCOOL 70%

O álcool 70% é uma substância amplamente utilizada na manutenção de

computadores devido às suas propriedades de limpeza e desinfecção. Ele é

especialmente útil na remoção de sujeira, poeira, manchas e resíduos dos

componentes internos do computador, como a placa-mãe, os conectores, as

memórias RAM e outros dispositivos.

34
 ● LIMPA CONTATO

A principal utilidade do limpador de contatos na manutenção de

computadores é restabelecer conexões elétricas confiáveis e garantir um

bom funcionamento dos componentes.

● PULSEIRA ANTIESTÁTICA

A pulseira antiestática é um dispositivo fundamental na manutenção de

computadores, especialmente quando se lida com componentes eletrônicos

sensíveis. Sua principal utilidade é proteger os componentes contra danos

causados pela eletricidade estática, que pode ser gerada pelo nosso corpo

durante o manuseio.

35
 ● ESPANADOR DE AR COMPRIMIDO

O espanador de ar comprimido é uma ferramenta versátil e eficaz na

manutenção de computadores, especialmente na remoção de poeira e

sujeira de difícil acesso. Sua principal utilidade é fornecer um jato de ar

comprimido para limpar componentes eletrônicos, teclados, ventoinhas,

placas de circuito e outras áreas sensíveis do computador.

HIGIENIZAÇÃO DA PLACA MÃE E PROCESSADOR (CPU)

Para inicializar a limpeza, comece retirando o cooler do computador,

conforme demonstrado na aula, tomando cuidado para não danificar os

componentes.

36
Após isso, realize uma limpeza na placa mãe utilizando o pincel anti estática

e o compressor de ar com cuidado para não entortar nenhum pino da placa.

Feito esse procedimento vamos retirar a pasta térmica do processador e

aplicar uma nova pasta térmica.

HIGIENIZAÇÃO DO COOLER
Agora vamos realizar o processo de limpeza do cooler que tem a função de

retirar o ar quente do processador através do dissipador para fora do

gabinete mantendo a temperatura ideal do componente.

O primeiro passo consiste na limpeza do excesso de pasta térmica presente

no dissipador do cooler, com um papel, conforme demonstrado abaixo:

37
Em paralelo você poderá utilizar o pincel para tirar todo o pó presente nas

hélices do cooler como nos espaços do dissipador que costuma acumular

poeira.

HIGIENIZAÇÃO DA MEMÓRIA RAM

Para seguirmos com o processo de higienização dos componentes, vamos

efetuar a manutenção preventiva em um componente fundamental do

computador, à memória RAM. Para isso, basta removê-la primeiramente da

placa mãe com cuidado para não danificar os circuitos.

Para tirar a memória RAM basta você abrir os encaixes que o componente

que ele dará um clique para fora, demonstrando que está solto.

38
Após isso, efetue a limpeza primeiramente com o pincel antiestático e

posteriormente com o álcool isopropílico e limpa contato. Vale ressaltar que

caso tenha sinais de oxidação, utilize uma borracha escolar nos terminais da

placa.

HIGIENIZAÇÃO DA UNIDADE DE ARMAZENAMENTO

Para efetuar a limpeza nas unidades de armazenamento utilize o pincel

antiestático para realizar uma limpeza superficial na carcaça e utilize a

borracha escolar para retirar a oxidação dos terminais demonstrados abaixo,

caso haja a necessidade.

39
HIGIENIZAÇÃO DA FONTE DE ALIMENTAÇÃO
Na higienização da fonte comece realizando uma limpeza superficial na

fonte executando a retirada de poeira com o pincel antiestático em todo o

redor da fonte de alimentação.

Do lado exterior da fonte atente-se para retirar a sujeira das ventoinhas, pois

efetua o processo de retirada de calor dos componentes internos da fonte

para fora. Caso necessário, execute a retirada da fonte para uma limpeza

mais detalhada.

HIGIENIZAÇÃO DO GABINETE
Para a limpeza do gabinete, utilize o compressor de ar para remover todos

os fragmentos de poeira e o pincel antiestático. A dica que propomos é que

realize primeiramente a limpeza do gabinete e posteriormente siga com a

limpeza dos componentes. Sempre atente-se aos sinais de poeira nos coolers

externos, pois poderá levar poeira para dentro do gabinete, visto isso,

execute a limpeza na carcaça como um todo.

40
HIGIENIZAÇÃO DA PLACA DE VÍDEO
Para realizar a limpeza da placa de vídeo faz-se necessário retirar a

componente, retirando o espelho da placa utilizando uma chave philips e

efetuar a remoção do componente da entrada PCI Express.

Após isso, basta executar a limpeza utilizando um pincel antiestático

retirando todo o acúmulo de pó das ventoinhas e da placa como um todo,

tendo muito cuidado para não encostar em nenhum circuito para não gerar

um curto no componente.

HIGIENIZAÇÃO DE REDE
Para placa de rede, será necessário executar o mesmo procedimento de

retirada do componente conforme demonstrado anteriormente e seguir

41
com o procedimento de utilização do pincel antiestático para limpar as

trilhas da placa e o limpa contato na parte de conexão da placa.

REMONTAGEM DO COMPUTADOR
Após executado toda a manutenção devemos prosseguir com a

remontagem do computador, iniciando pela realimentação da placa do

processador, uma dica que damos para caso vocês esteja realizando a

manutenção preventiva de um computador de um cliente, efetue a

identificação dos cabos para você não se perder na hora de voltar o

cabeamento para a posição original ou tirar uma foto antes e depois.

42
Na placa mãe sempre tem uma identificação para conexão dos cabos,

exemplo “CPU FAN” que trata-se do cooler do processador. Retorne todos os

componentes para o computador com cuidado.

DESMONTAGEM DE NOTEBOOK
O processo de manutenção e higienização do notebook é um pouco mais

detalhado, visto que os componentes são menores, consequentemente mais

frágeis, observado isso, devemos ter muito cuidado ao retirar cada parte da

carcaça para não criar fissuras no equipamento ou marcas indesejadas.

Então o primeiro passo para realizar a manutenção é remover os parafusos

da carcaça que poderá mudar de acordo com o modelo do equipamento.

Recomendamos que utilize um plástico bolha para acomodar a tela,

pensando em não trincar a tela.

Sequencialmente você vai ouvir alguns cliques demonstrando que está

soltando as travas plásticas.

43
Agora com o computador aberto retire os terminais da bateria, visando não

trabalhar com a placa energizada. Após isso, retire a memoria RAM,

conforme demonstrado abaixo:

O próximo passo é executar a retirada do HD:

Atente-se para ter muito cuidado ao tocar na placa semelhante a

desmontagem do computador tipo desktop.

44
HIGIENIZAÇÃO DA PLACA MÃE DO NOTEBOOK
O próximo passo consiste na higienização da placa mãe que é bem

semelhante com os processos que realizamos anteriormente, utilizando um

pincel antiestático e uma pulseira antiestática retirando todo o fragmento de

poeira existente, caso tenha um compressor de ar poderá facilitar na retirada

dessa poeira. Cuidado para não empurrar o pó para baixo da placa.

HIGIENIZAÇÃO DA MEMÓRIA RAM | MOUSE | HD

Dando sequência em nossa manutenção preventiva, vamos entender o

procedimento de limpeza da memória RAM, HD do notebook e o mouse.

Inicialmente vamos executar a limpeza da memória RAM utilizando um

pincel antiestático para remover a sujeira superficial da placa, além de retirar

45
a oxidação das trilhas utilizando uma borracha escolar e um limpa contato,

caso haja necessidade.

O próximo componente que vamos higienizar é o HD que deverá ser

removido do seu local de instalação para efetuar um detalhamento na

limpeza, visando retirar toda a poeira com o pincel antiestático e utilizar a

borracha escolar e o limpa contato, caso haja necessidade. Não balance

muito o HD, pois trata-se de um componente bem sensível.

Por último, mais não menos importante, seguiremos com a higienização do

mouse do notebook, passando um pano úmido com um álcool 70% ou álcool

isopropílico.

46
Vale ressaltar que para a limpeza das portas USB utilize o pincel antiestático

ou compressor de ar para remover a sujeira que poderá melhorar a conexão

dos dispositivos.

HIGIENIZAÇÃO DO COOLER | DVD-ROM | CONECTOR DE CARGA

O próximo componente que vamos higienizar costuma acumular muito pó,

trata-se do cooler que recomendamos que utilize um compressor de ar para

efetuar um detalhamento maior da limpeza, mas caso não haja capriche na

utilização do pincel antiestático e o álcool isopropílico na parte externa do

componente.

Caso o notebook tenha DVD-ROM utilize o pincel antiestático para retirar o

pó e o álcool isopropílico na parte externa do componente. Além disso,

realize uma boa limpeza no conector de carga do notebook que costuma ter

um acúmulo de pó nessa região e para higienizar utilize o pincel antiestático

e o compressor de ar para manter o componente bem limpo, apenas tome

cuidado para não forçar essa entrada que é sensível.

47
HIGIENIZAÇÃO DA PLACA WIRELESS

Para realizar a limpeza dessa placa faz-se necessário a utilização do pincel

antiestático e o compressor de ar, em alguns casos é bom utilizar o limpa

contato também para garantir uma boa limpeza.

HIGIENIZAÇÃO DA TELA

Para limpeza da tela recomendamos que não utilize produtos à base de

água, a princípio para tirar o pó seria interessante apenas passar um pano

seco à base de algodão para tirar o pó e a gordura da tela. Caso seja

necessário, utilize apenas muito pouco de álcool isopropílico.

HIGIENIZAÇÃO DA CARCAÇA

Na limpeza do tampo externo do notebook, utilize um pano à base de

algodão, se for necessário adicione uma gota de álcool isopropílico para

48
melhorar a limpeza. Lembre-se de não exagerar no álcool pois o excesso

poderá oxidar as peças. Utilize o pincel antiestático para auxiliar no

detalhamento entre as teclas e trilhas.

REMONTAGEM DO NOTEBOOK

Lembra quando informamos sobre a necessidade de guardar os parafusos

do notebook ao desmontar, então nesse momento será muito importante,

pois não poderá faltar nenhum, visto que o caso à peça fica mal fixada poderá

danificar o componente. Então, vamos iniciar re-conectando a fonte na placa

mãe.

Após isso, posicione a memória RAM tendo cuidado para não tocar nos

circuitos da placa para não danificar. Lembre-se de utilizar a pulseira

antiestática.

49
Sequencialmente, vamos posicionar o HD na sua posição original,

atentando-se para os bornes de tráfego de dados e a alimentação do HD.

Posicione novamente o dissipador do cooler e não se esqueça da adição da

nova pasta térmica ao conectar.

Finalizado esses passos basta conferirmos se não esquecemos de fixar

nenhuma peça e reposicionar a carcaça inferior do notebook para fechar o

equipamento.

50
TESTES DO EQUIPAMENTO

Os testes em computadores são processos utilizados para verificar a

funcionalidade, a qualidade e o desempenho de um software ou hardware.

Esses testes são realizados para garantir que um sistema atenda aos

requisitos estabelecidos e funcione corretamente em diferentes cenários.

TIPOS DE TESTES

Existem diversos tipos de testes em computadores, cada um com seu

propósito específico. Alguns exemplos comuns incluem:

● Testes de unidade: Nesse tipo de teste, partes individuais de um

software são testadas para verificar se funcionam conforme o

esperado. Geralmente, os desenvolvedores escrevem casos de teste

para cada função ou método do programa e executam esses testes

para garantir a corretude de cada unidade.

● Testes de integração: Esses testes verificam se as diferentes partes de

um sistema funcionam corretamente juntas. São realizados após os

51
 testes de unidade, a fim de identificar problemas de interação entre

os componentes.

● Testes de sistema: Esses testes avaliam o sistema como um todo,

verificando se ele atende aos requisitos funcionais e de desempenho

estabelecidos. Eles são realizados em um ambiente semelhante ao

ambiente de produção para simular o uso real do sistema.

● Testes de aceitação: Também conhecidos como testes de aceitação

do usuário, esses testes são conduzidos para verificar se o software

atende aos critérios estabelecidos pelos usuários finais ou pelos

clientes. Os testes de aceitação geralmente são realizados após os

testes de sistema e podem envolver a participação dos usuários reais

do sistema.

Além desses, existem outros tipos de testes, como testes de regressão, testes

de desempenho, testes de segurança, testes de usabilidade, entre outros. A

escolha dos testes a serem realizados depende do tipo de sistema ou

software em questão, bem como dos requisitos e das metas de qualidade

estabelecidas.

TESTE DA FONTE DE ALIMENTAÇÃO

O primeiro teste que devemos realizar deverá ser a tomada que o

computador está conectado, verificando com um multímetro se existe

tensão na tomada, sequencialmente averiguar a integridade do cabo para

certificar que está em boas condições.

52
TESTE DA FONTE DE ALIMENTAÇÃO EM FUNCIONAMENTO

Quando a fonte está em funcionamento é possível verificarmos alguns sinais,

como os leds acendendo, fan girando são bons indicativos que a fonte está

desempenhando sua função. Para testar a fonte, podemos testar com o

multimetro nos bornes entre por exemplo no amarelo e preto, se apresentar

um valor de tensão, exemplo próximo a 12V, a fonte está funcionando.

TESTE DA PLACA MÃE

Sempre deixe para testar a placa mãe por último, visto que geralmente é o

último componente a apresentar algum tipo de falha. O primeiro teste que

podemos verificar sem intervir na peça é quando ligamos o computador,

caso ela emita um som de bip, significa que passou no auto-teste de

funcionamento.

53
TESTE DE HDD E SSD

Para efetuarmos o teste no HDD e SSD é necessário certificar que o

componente está aparecendo na BIOS do computador, para acessar a BIOS

basta clicar várias vezes “ delete”, pois caso não esteja visível, trata-se de um

sinal de danos no componente.

TESTE DE MEMÓRIA RAM

54
O primeiro passo para testar a memória RAM é verificar se você consegue

chegar até a BIOS, caso não consiga, trata-se de um indicativo que o

componente não está desempenhando sua função, visto isso, retire a peça,

limpe os contatos e conecte novamente. Caso tenha outra peça para teste é

interessante substituir para testar. Caso, consiga chegar na BIOS, você

conseguirá enxergar indicativos que a memória RAM está em

funcionamento, conforme demonstrado abaixo:

O QUE É FORMATAÇÃO DE UM COMPUTADOR

A formatação de um computador é o processo de apagar completamente

todos os dados do disco rígido ou da unidade de armazenamento principal

de um computador e reinstalar o sistema operacional e outros softwares do

zero. Esse procedimento é realizado para limpar o computador de forma

abrangente, geralmente devido a problemas de desempenho, infecção por

malware, corrupção de arquivos ou para preparar o sistema para uma nova

instalação.

Antes de iniciar o processo de formatação, é essencial fazer backup de todos

os dados importantes, como documentos, fotos, vídeos e outros arquivos

55
pessoais, pois a formatação irá apagar tudo do disco rígido. Em seguida, é

necessário preparar a mídia de instalação, que pode ser um DVD, um

pendrive USB ou um arquivo ISO baixado da Internet.

FORMATAÇÃO FÍSICA DE UM COMPUTADOR

Caro aluno, vale ressaltar que a formatação física do computador consiste

em apagar todos os arquivos, então antes de realizar esse procedimento

efetue o backup dos arquivos. Para executar esse serviço, vá até a guia de

explorador de arquivos.

Posteriormente, abra o disco local (:C).

56
Nesse local está armazenado todos os arquivos, executando uma formatação

apagará o sistema operacional, programas, fotos, vídeos, jogos e demais

softwares. Para realizar o backup dos arquivos você poderá salvar os arquivos

localizados na pasta users em disco local (:C).

ESCOLHA DE UM SISTEMA OPERACIONAL

Um sistema operacional é um software que atua como uma camada

intermediária entre o hardware de um computador e os programas que são

executados nele. Ele é responsável por gerenciar os recursos do sistema,

como processadores, memória, dispositivos de entrada e saída, além de

fornecer uma interface para os usuários interagirem com o computador. O

sistema operacional desempenha diversas funções essenciais. Ele gerencia

o agendamento de tarefas, determinando a ordem em que os programas são

executados e alocando o tempo de processamento entre eles. Também

controla o acesso à memória, garantindo que os programas tenham espaço

suficiente para serem executados e protegendo a memória uns dos outros.

Além disso, o sistema operacional fornece serviços de entrada e saída,

permitindo que os programas interajam com dispositivos como teclado,

mouse, impressora, disco rígido, entre outros. Ele também gerencia o

sistema de arquivos, que organiza e armazena os dados no disco. Os sistemas

operacionais podem ser classificados de acordo com sua arquitetura, sendo

os mais comuns: sistemas operacionais de desktop, como o Windows,

macOS e Linux; sistemas operacionais móveis, como o Android e o iOS; e

sistemas operacionais de servidores, como o Windows Server e o Linux.

ESCOLHA DE PROGRAMAS A SEREM INSTALADOS

A escolha dos programas podem variar de acordo com a necessidade de

cada cliente, mais tem alguns programas recomendados que trata-se de

rotina que sempre utilizamos, tais como:

57
 ● Navegador WEB (Google Chrome)

● Limpeza de Disco (CCleaner)

● Pacote Office

● Anti-vírus (Avira)

PEDIDO DE CLIENTES

Lidar com os pedidos de clientes relacionados à manutenção de

computadores requer habilidades técnicas e uma abordagem profissional. A

comunicação clara é essencial. Ouça atentamente as necessidades do

cliente, faça perguntas para entender melhor o problema e evite usar jargões

técnicos ao se comunicar. Realize uma avaliação completa do computador

para identificar o problema. Faça testes e diagnósticos para determinar a

causa raiz do problema. Documente todas as descobertas e explique-as de

maneira acessível ao cliente. Além disso, forneça uma estimativa precisa do

tempo necessário para concluir a manutenção e do custo envolvido.

Seja transparente e honesto. Explique o que pode ser feito para resolver o

problema e quais são as limitações. Se houver opções alternativas, destaque

prós e contras. Se algo estiver além de suas habilidades, encaminhe o cliente

a um profissional adequado. Antes de prosseguir com qualquer trabalho,

obtenha o consentimento claro do cliente. Certifique-se de que eles

compreendam as etapas envolvidas, os custos associados e as expectativas

realistas.

Realize o trabalho de manutenção com habilidade e cuidado, seguindo as

melhores práticas e usando as ferramentas adequadas. Mantenha o cliente

informado sobre o progresso e teste cuidadosamente o computador após a

manutenção para garantir que o problema tenha sido resolvido. Ofereça

58
suporte pós-manutenção ao cliente, fornecendo informações de contato

para que eles possam contatá-lo se surgirem problemas ou dúvidas futuras.

ELABORANDO UMA LISTA BASE PARA INSTALAÇÃO DE

PROGRAMAS

Quando vamos realizar uma formatação do computador de um cliente

devemos levar em consideração os programas que ele utiliza e os mais

comuns citados anteriormente, visto isso, podemos executar a criação de

uma lista para facilitar na hora da realização do serviço, como no exemplo

abaixo:

1. Programas do Cliente (Photoshop, Adobe Premiere, Editores de Vídeo

e etc).

2. Navegador de Internet (Google Chrome, Opera ou Firefox)

3. Winrar (Para descompactação de arquivos)

4. Adobe Reader (Para ler pdfs)

5. Pacote Office (Word, Excel, Power Point e etc.)

6. Reprodutor de Mídia (Windows Media Player)

7. Limpeza (CCleanner)

8. Antivirus (Avira)

9. Drivers Atualizados

Dicas: Procure programas gratuitos, evite pirataria e se possível garanta a

personalização de acordo com o gosto do cliente.

59
O QUE É BIOS

A BIOS (Basic Input/Output System, ou Sistema Básico de Entrada/Saída) é

um software de firmware presente em computadores e outros dispositivos

eletrônicos. Ela é responsável por fornecer instruções essenciais para o

funcionamento inicial do sistema, antes que o sistema operacional seja

carregado. A BIOS é armazenada em um chip de memória ROM (Read-Only

Memory, ou Memória Somente de Leitura), que geralmente está localizado

na placa-mãe do computador. Ela contém um conjunto de instruções e

configurações que permitem ao sistema inicializar corretamente. Essas

instruções incluem a verificação e inicialização dos componentes de

hardware, como a CPU (Unidade Central de Processamento), memória, disco

rígido, placa gráfica, entre outros.

Quando o computador é ligado, a BIOS é a primeira a entrar em ação. Ela

executa uma série de testes conhecidos como POST (Power-On Self Test, ou

Auto Teste de Ligação), verificando se todos os componentes de hardware

estão funcionando adequadamente. Em seguida, a BIOS carrega o sistema

operacional na memória e transfere o controle para ele, permitindo que o

usuário utilize o computador. Além disso, a BIOS também permite que os

usuários acessem e alterem algumas configurações do sistema, como a

ordem de inicialização dos dispositivos de armazenamento, ajustes de

desempenho, configurações de segurança, entre outras opções. Essas

configurações podem ser acessadas por meio de um menu de configuração

chamado Setup, que pode ser acessado durante a inicialização do

computador pressionando uma tecla específica, geralmente Del, F2 ou Esc.

Embora a BIOS tenha sido amplamente utilizada por muitos anos,

atualmente ela está sendo substituída pelo UEFI (Unified Extensible

Firmware Interface), um firmware mais avançado que oferece recursos

60
adicionais e uma interface mais moderna. No entanto, muitos computadores

ainda utilizam a BIOS tradicional, especialmente os mais antigos.

O QUE PODEMOS CONFIGURAR NA BIOS

Na BIOS, você pode configurar uma variedade de opções relacionadas ao

hardware e ao funcionamento básico do sistema. Algumas das

configurações comuns disponíveis na maioria das BIOS incluem a ordem de

inicialização, que permite configurar a sequência de dispositivos de

armazenamento que o sistema irá tentar inicializar, como o disco rígido, o

CD/DVD ou uma unidade USB. Também é possível ajustar a data e hora do

sistema, definir senhas de inicialização para garantir a segurança do sistema

e configurar opções de economia de energia. Algumas BIOS oferecem

opções de desempenho, como overclocking para aumentar a velocidade do

processador, além de configurações relacionadas aos dispositivos de

hardware, como portas USB, SATA, áudio integrado, entre outros. Outra

possibilidade é o monitoramento de hardware, onde alguns sistemas

permitem verificar temperaturas, voltagens e velocidades dos ventiladores

diretamente pela BIOS.

É importante ressaltar que as opções específicas podem variar entre as

diferentes versões de BIOS e fabricantes de placas-mãe. Portanto, é

recomendado consultar o manual da placa-mãe ou as informações

fornecidas pelo fabricante para obter detalhes precisos sobre as

configurações disponíveis na sua BIOS.

O QUE É BOOT

O termo "boot" é uma abreviação de "bootstrap" e refere-se ao processo de

inicialização de um computador ou dispositivo eletrônico. Quando você liga

um computador, o boot é acionado, e várias etapas são realizadas para

61
preparar o sistema para uso. O processo de boot segue uma sequência

padrão. Primeiro, o computador recebe energia e seus componentes são

ativados. Em seguida, a BIOS ou UEFI (firmware) é acionada e realiza um

teste automático de ligação chamado POST (Power-On Self Test). Esse teste

verifica se os principais componentes de hardware estão funcionando

corretamente, como a memória RAM e dispositivos conectados.

Após o POST, o firmware assume o controle e inicia o carregamento do

sistema operacional. Ele localiza o sistema operacional no dispositivo de

armazenamento, como o disco rígido, e o carrega na memória RAM. O

sistema operacional assume o controle completo do computador,

fornecendo a interface e as funcionalidades para o usuário. O processo de

boot é essencial para que um computador ou dispositivo eletrônico possa

iniciar e executar suas tarefas. Ele estabelece as bases para o funcionamento

adequado do sistema operacional e permite que o usuário utilize todas as

funcionalidades do dispositivo.

Em suma, o boot é o processo pelo qual um computador é ligado, passando

por uma sequência de etapas que incluem o acionamento dos componentes,

o teste de hardware, a ativação do firmware e o carregamento do sistema

operacional, tudo isso para preparar o dispositivo para uso.

CONFIGURANDO A BIOS (DATA/HORA/BOOT)

Como demonstrado em aula, vamos realizar o procedimento para acessar a

BIOS do notebook, iniciando com a reinicialização da máquina.

62
Nesse equipamento para acessar a BIOS é necessário ficar clicando F2. Após

isso, você terá acesso a tela inicial da BIOS.

Tudo que está em azul é possível alterar, agora o que está em cinza não é

possível interagir, logo podemos mudar a data e hora, alterar a operação

Sata, configuração da bateria, segurança para colocar senha de

administrador da BIOS, além da prioridade de boot para conseguirmos

colocar a ordem para deixar o USB para formatar o computador por exemplo

e dentre outros.

INTRODUÇÃO A FORMATAÇÃO

Nesse tópico iremos simular uma formatação de computador na prática,

instalando o Windows 11. Para isso, seguiremos o seguintes passos:

1. Realizar o backup caso necessário

63
 2. Verificar as propriedades do computador (Nome do dispositivo,

processador, sistema operacional e dentre outros.)

3. Verificar os requisitos mínimos do sistema operacional para verificar

se é compatível (processador, RAM, espaço no HD e dentre outros)

4. Verificar os drivers no gerenciador de dispositivos

5. Baixar o windows 10, no site oficial da microsoft

Observação: Para concluir as etapas vale ressaltar que você deve ter um HD

externo, Pen Drive no Mínimo de 8GB.

BACKUP DE DRIVERS

É interessante realizar o backup de drivers para você não perder tempo

buscando esses arquivos posteriormente. Para isso, basta você ir no disco

local (:C), após isso, crie uma pasta backup. Sequencialmente, abra o cmd na

guia inicial e utilize o seguinte comando: dism /online / export-driver

/destination :C \backup.

64
Você vai perceber que todos os drivers serão alocados na pasta que criamos

no disco local :C, logo basta colocar esses arquivos em um pendrive.

BACKUP DE DRIVERS COM HDD EXTERNO

Nesse tópico, vamos entregar uma dica para você conseguir salvar os

backups diretamente no seu HDD externo, para isso basta seguir os passos

abaixo:

1. Acesse o seu computador

2. Conecte o HD Externo

3. Crie uma pasta no HD escrito backup

4. Clique nela e mantenha ela aberta

5. Abre o cmd como administrador

6. Digite o comando: “dism /online/ export-driver /destination :G\backup

PENDRIVE - BOOTÁVEL

Para você realizar um pen drive bootável, basta você baixar a ferramenta no

site da microsoft, conforme abaixo:

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

Após isso, você conseguirá criar através da ferramenta uma imagem do

sistema operacional no pendrive, vale ressaltar que o seu pendrive deve ter

65
no mínimo 8GB, livre. Após, realizado a imagem do windows 10, você poderá

verificar que todos os arquivos estarão no pendrive.

CONFIGURAÇÃO DE BOOT

Para executar a formatação pelo pen drive bootável temos que alterar a

ordem de prioridade na BIOS para reconhecer a unidade quando for

realizado o boot. Para isso, basta acessar a BIOS e alterar a ordem, além de

verificar o botão que está configurado para BOOT, conforme demonstrado

na aula:

CONFIGURAÇÃO ATRAVÉS DA BIOS

Agora nós temos que mudar a função do BOOT de UEFI para Legacy na guia

avançada e desabilitar o security BOOT. Após isso, redefina a ordem de

prioridade do BOOT para o USB Storage, sequencialmente basta sair e salvar

as configurações.

66
FORMATAÇÃO COMPLETA

Realizado todos os passos de configuração anteriores, agora vamos realizar

uma formatação passo a passo do zero até a conclusão da atividade. Para

isso, siga os passos abaixo:

1. Verifique onde está instalado o Windows para formatar

2. Clique no botão direito no seu computador e acesse as propriedades

para verificar as informações sobre o sistema

3. Colete o nome do dispositivo

4. Execute o backup dos drivers

5. Clique no setup da mídia do nosso pendrive bootável

6. Aceite os termos do windows

7. Clique em alterar o que deve ser mantido e coloque em “nada” e

avance

8. Após concluído o processo de instalação, clique em instalar agora

9. Escolha o windows que deseja instalar e avance

10. Aceite os termos e avance

11. Personalize as configurações para apagar tudo e formatar os HDD’s

12. Escolha o HD que você deseja formatar e instalar

67
 13. Tudo que for relacionado em unidades tipo sistema pode excluir

14. Clique no primário e avance

15. O computador vai reiniciar

16. Execute as configurações básicas para iniciar a máquina

17. Agora ele irá iniciar a área de trabalho, estando formatado

18. Verifique os drivers e atualize utilizando a internet, se possível

19. Formatação Concluída

INSTALAÇÃO DE PROGRAMAS PÓS FORMATAÇÃO

Posterior a formatação verifique primeiramente se todos os drivers estão

atualizados, após isso, você poderá instalar os programas que

recomendamos ao decorrer do curso e a seguir:

● Navegador de Internet (Google Chrome, Opera ou Firefox)

● Winrar (Para descompactação de arquivos)

● Adobe Reader (Para ler pdfs)

● Pacote Office (Word, Excel, Power Point e etc.)

● Reprodutor de Mídia (Windows Media Player)

● Limpeza (CCleanner)

● Antivirus (Avira)

● Programas do Cliente

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