FAQ

Sobre o Rock in Rio

Rock in Rio 2024

1984 marca o início das preparações para a

primeira edição do evento idealizado por
Roberto Medina e que hoje, 40 anos depois, é
considerado o maior festival de música e
entretenimento do mundo – o Rock in Rio.
Originalmente organizado no Rio de Janeiro, o
festival ganhou o mundo chegando a Lisboa
(Portugal), onde é realizado até hoje, passando
por Madrid (Espanha) e Las Vegas (USA).
Desde a primeira edição, já gerou 265 mil
empregos diretos e indiretos e, apenas na
última, em 2022, um impacto econômico de
mais de 2 bilhões na cidade do Rio de Janeiro.
Também no ano passado, o Rock in Rio foi
considerado patrimônio cultural imaterial do
estado do Rio de Janeiro. Pelas Cidades do
Rock, desde 1985, já passaram mais de 11,2
milhões de visitantes, que assistiram a 3.816
artistas em 130 dias de magia.
Gerando impactos positivos nos países onde é
realizado e consciente do poder disseminador
da marca, o Rock in Rio é um evento com o
propósito de construir um mundo melhor para
pessoas mais felizes, confiantes e empáticas
num planeta mais saudável. Adotando e
incentivando práticas que apoiam o coletivo, se
une a empresas que possuem este mesmo
olhar e diretriz.
O ano de 2024 será de muitas comemorações
para o Rock in Rio. O ano em que tudo
começou, 40 anos depois, dá início às
celebrações. E a festa brasileira já está
marcada: 13, 14, 15, 19, 20, 21 e 22 de setembro
de 2024, no Parque Olímpico, Rio de Janeiro.

Quando e onde acontecerá?

Dias 13, 14, 15, 19, 20, 21 e 22 de setembro, na

Cidade do Rock – Parque Olímpico – Barra da
Tijuca, Rio de Janeiro, RJ.

Qual horário do festival?

Abertura de Portas: 14h

Encerramento: 2h
Último Acesso ao recinto: 0h

Quais as atrações do festival?

Já temos algumas atrações confirmadas.

Consulte o site rockinrio.com para acompanhar
todas as atualizações. Todas as atrações serão
divulgadas ao longo do tempo.

Classificação Etária

A classificação etária é 16 anos.

A classificação etária do evento é 16 (dezesseis)
anos. A entrada de menores de 16 (dezesseis)
anos será permitida desde que estejam
acompanhados dos pais ou responsáveis legais
(ascendentes ou colaterais até o 4º grau), que
deverão entregar o termo de responsabilidade
do acompanhante que estará disponível no site
de compras do Rock in Rio ou inscrevê-lo no
Ponto de informação e permanecer no local do
festival enquanto o menor estiver presente.
Por orientação do Ministério Público,
informamos aos pais e responsáveis que não é
recomendável a permanência no evento após
as 22h de crianças menores de 05 (cinco) anos,
mesmo acompanhadas, ficando o
descumprimento sujeito à fiscalização pelas
autoridades competentes.

Quando será a venda dos ingressos do Rock

in Rio?

Assim como nas edições anteriores,

comprando o Rock in Rio Card, os fãs já têm a
chance de garantir seu lugar na próxima edição
mesmo antes de todas as atrações serem
divulgadas.
A venda do Rock in Rio Card começa dia
07/12/2023, às 19h, exclusivamente online pelo
site ticketmaster.com.br.
Clientes Rock in Rio Club, categorias Fã ou Rock
Star, têm direito à pré-venda exclusiva que
começa no dia 30/11/2023, às 19h e vai até dia
06/12/2023, às 19h. Para mais informações
sobre a pré-venda, leia mais aqui.

Rock in Rio Club

O que é o Rock in Rio Club?

É um programa de fidelidade que concede aos

seus associados um conjunto de benefícios
ligados ao Rock in Rio 2024 e, dentre esses
benefícios, garante acesso à pré-venda do Rock
in Rio Card 2024.
Esse ano, teremos duas categorias: Rock in Rio
Club Fã e Rock in Rio Club Rock Star.
O Rock in Rio Club não é válido como ingresso
para acesso ao festival.

Como faço para ser um associado Rock in

Rio Club?

As adesões para o Rock in Rio Club 2024 estão

encerradas.

Quando será a Pré-venda de ingressos Rock

in Rio Card para associados do Rock in Rio
Club?

Clientes Rock in Rio Club têm acesso a uma

pré-venda exclusiva do Rock in Rio Card, que
ocorrerá entre os dias 30/11, às 19h, e 06/12, às
19h, apenas online no site ticketmaster.com.br.

Quais os tipos de ingressos e preços dos

ingressos na Pré-venda Club?

Cada Rock in Rio Card é válido para um único

dia do festival e permite uma única entrada, no
setor de Gramado, permitindo livre circulação e
acesso a todos os shows e atrações.

Inteira: R$ 755,00

Itaú 15%: R$ 641,75

Meia-entrada: R$ 377,50

Os clientes podem comprar até 02 (dois) Rock

in Rio Card por CPF, sendo no máximo 1* (uma)
meia-entrada. Consulte aqui quem tem direito
à meia-entrada.

O Rock in Rio Card é uma edição limitada e a

venda estará sujeita à disponibilidade.

Não há cobrança de taxa de serviço para o

Rock in Rio.

Ingressos sujeitos à disponibilidade.

Venda do Rock in Rio

Card

O que é o Rock in Rio Card?

O Rock in Rio Card é um ingresso sem data pré-

definida, que garante seu lugar no Rock in Rio
2024 antes da confirmação de todas as bandas
e atrações do festival. Primeiro você garante
seus ingressos e depois escolhe o dia de sua
preferência.
Cada Rock in Rio Card corresponde a um
ingresso e é válido para apenas um único
acesso ao festival, no setor Gramado. A escolha
do dia é exclusivamente online, em Meus
Pedidos, no site ticketmaster.com.br.
Durante o período de troca, o titular do Rock in
Rio Card poderá́ escolher entre qualquer um
dos dias do festival. Após esse prazo, o direito à
escolha fica condicionado à disponibilidade de
ingressos para cada dia definido pelo festival.

Quando será a venda do Rock in Rio Card?

A venda do Rock in Rio Card começa dia

07/12/2023, às 19h, exclusivamente online pelo
site ticketmaster.com.br.
A pré-venda Card para membros do Rock in Rio
Club, o clube de vantagens exclusivas do
festival, nas categorias Fã e Rock Star, vai
acontecer a partir do dia 30 de novembro de
2023, às 19h, e segue até o dia 06 de dezembro
de 2023, às 19h, apenas no site
ticketmaster.com.br. Para ter acesso à pré-
venda, os associados devem informar o CPF
utilizado na adesão ao Rock in Rio Club 2024.

Quais os tipos de ingresso e valores dos

Rock in Rio Card?

Cada Rock in Rio Card é válido para um único

dia do festival (que deverá ser escolhido
posteriormente) e permite uma única entrada,
no setor de Gramado, permitindo livre
circulação e acesso a todos os shows e
atrações.

Inteira: R$ 755,00

Itaú 15%: R$ 641,75

Meia-entrada: R$ 377,50

Os clientes podem comprar até 04 (quatro)

Rock in Rio Card por CPF, sendo no máximo 1*
(uma) meia-entrada. Consulte aqui quem tem
direito à meia-entrada.

O Rock in Rio Card é uma edição limitada e a

venda estará sujeita à disponibilidade.

Não há cobrança de taxa de serviço para o

Rock in Rio.

Ingressos sujeitos à disponibilidade.

Meia-entrada e Crianças

Quem tem direito a meia-entrada?

Maiores de 60 anos

Lei Federal 10.741/03

Estudantes de ensino fundamental,

médio ou superior da rede pública ou
particular

Lei Federal 12.933/13 (art. 1º)

Decreto 8.537/15 (art. 3º)

Lei Federal 9.394/96 (Título V)

• Jovens pertencentes a famílias de Baixa

Renda (com idades de 15 a 29 anos)
Lei Federal 12.933/13

Decreto Federal 8.537/15

Profissionais em efetivo exercício e

aposentados das instituições de
ensino, tanto os da rede estadual
como os da rede privada

Lei Estadual Ordinária nº 8775/2020

Professores e profissionais da rede

pública municipal de ensino do Rio
de Janeiro

Leis Municipais n° 3.424/02 e 5.844/15

Menores de 21 anos

Lei Estadual n° 3.364/00

Pessoas com Deficiência (e um

acompanhante quando necessário)

Lei Estadual RJ 4.240/03

Lei Federal 12.933/13 (art. 1o, §8º)

Lei Federal 13.146/15 (arts 44, §7º e 92)

Decreto 8.537/15 (art. 6º)

Formas de Pagamento

Quais são as formas de pagamento

disponíveis?

Na venda Rock in Rio Card, podem ser

utilizados Cartão de Crédito ou PIX.

Clientes que efetuarem o pagamento com os

cartões de crédito Itaú, Itaucard, Credicard ou
Iti têm desconto de 15% na compra de
ingressos (não cumulativos com a meia-
entrada) e poderão parcelar sua compra em até
8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o
pagamento poderá ser feito em até 6x sem
juros. Exceção para cartões internacionais que
não possuem parcelamento.

Para pagamento com PIX, utilize o QrCode

apresentado na tela e realize o pagamento. O
prazo para efetuar a compra são 10 minutos
após a geração do código para pagamento. Os
ingressos estarão garantidos e disponíveis
apenas após a confirmação do pagamento.
Para mais detalhes sobre transações com PIX
clique aqui.

Importante lembrar que, por determinação do

Banco Central, há um limite de valor para
pagamentos realizados por PIX entre os
horários de 20h e 06h.

Posso parcelar a minha compra?

Sim. Para pagamentos efetuados com cartão

de créditos emitidos no Brasil.

Para pagamentos com cartão de crédito é

possível parcelar em até seis (6) vezes. Para os
pagamentos efetuados com os cartões de
crédito Itaú, Itaucard, Credicard ou Iti o
parcelamento é em até 8 (oito) vezes.

É possível alterar o número de parcelas

após a conclusão do pedido?

Não. Após a conclusão do pedido não é

possível realizar nenhum tipo de alteração

Posso fazer mais de uma compra com o

mesmo cartão de crédito?

Sim. Desde que seja respeitado o limite de

ingressos por CPF e o cartão tenha limite de
crédito disponível. Todos os pedidos estarão
sujeitos ao processo de análise cadastral.

Posso pagar com mais de um cartão de

crédito na mesma compra?

Não, em cada compra só é possível utilizar um

cartão de crédito.

Posso pagar com mais de uma forma de

pagamento diferente?

Não, em cada compra só é possível utilizar uma

única forma de pagamento. Se a forma de
pagamento escolhida for cartão de crédito, só é
possível utilizar um cartão de crédito.

O que é código de segurança (CVV) do

cartão de crédito?

CVV é um código de segurança de 3 dígitos que

normalmente está impresso no verso dos
cartões de crédito.

Meu pedido está em análise, mas recebi o

SMS confirmando a transação no meu
cartão de crédito. O que devo fazer?

Todos os pedidos estão sujeitos a análise

cadastral que pode levar até 48 horas após o
envio da sua solicitação de pagamento. Após a
análise cadastral você receberá por e-mail a
informação sobre o status final.

Durante este processo os ingressos

selecionados ficarão reservados, entretanto, a
cobrança e a confirmação da reserva somente
serão concretizadas caso a análise de cadastro
seja aprovada por empresa terceira,
especializada neste processo. Caso a análise
cadastral não seja aprovada, a reserva será
automaticamente cancelada, liberando o valor
correspondente bloqueado no cartão de
crédito e retornando os ingressos em questão
para venda.

A análise cadastral do meu pedido não foi

aprovada. O que eu posso fazer?

Todos os pedidos estão sujeitos a análise

cadastral e podem não ser aprovados. Se este é
o seu caso, verifique os dados informados no
processo de compra. Os ingressos inicialmente
reservados no processo de compra foram
liberados para venda.

Você poderá fazer uma nova tentativa de

compra, mediante disponibilidade de
ingressos.

Meu pedido não foi aprovado pela

operadora de cartão de crédito, como
proceder?

Todos os pedidos passam por processos de

análise cadastral e validação dos dados de
pagamento informados, gerido por uma
empresa terceira, especialista neste segmento,
além da verificação do perfil de uso do titular
do cartão que é feita pelo emissor do cartão.
Confira a mensagem apresentada e verifique os
seguintes dados:

1. Veja se você já atingiu a quantidade

máxima de ingressos por evento;
2. Confira se o cartão é habilitado para
compras online e que haja limite
suficiente;
3. Se é de fato um cartão que tenha a função
de crédito para compras online;
4. Confira se todos os dados estão corretos e
se o cartão é do titular do cadastro
utilizado.

Se após a conferência de todos os itens acima

a sua compra não for aprovada, entre em
contato com o emissor do cartão e explique o
ocorrido para entender melhor o motivo da
recusa no pagamento.

É possível comprar com cartão emitido no

exterior?

Sim, porém cartões emitidos no exterior não

possuem a função de parcelamento.

Posso pagar com cartão de débito?

Não. Somente com Cartão de Crédito ou PIX.

Clientes que efetuarem o pagamento com os

cartões de crédito Itaú, Itaucard, Credicard ou
Iti têm desconto de 15% na compra de
ingressos (não cumulativos com a meia-
entrada) e poderão parcelar sua compra em até
8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o
pagamento poderá ser feito em até 6x sem
juros. Exceção para cartões internacionais que
não possuem parcelamento.

Para pagamento com PIX, utilize o QrCode

apresentado na tela e realize o pagamento. O