O MANUAL PRÁTICO

PARA CRIAR UM PROCESSO DE VENDAS

POR
TELEFONE E WHATSAPP

VOCÊ VAI APRENDER O PROCESSO E SCRIPTS DE VENDAS

QUE CONVERTEM

SUMÁRIO:
INTRODUÇÃO:

GLOSSÁRIO:
CTA: Chamada para Ação
COPY: Texto que vai junto com o criativo
ADS:
CRIATIVO: Imagem que será postada
READLINE: Título
PROCESSO

★ PASSO Nº 1 ⇒ CONSTRUA SEU PROCESSO DE VENDAS

a) Defina quais canais de vendas você vai usar para distribuir seu
produto/serviço.

Exemplo:
➔ Telefone
➔ WhatsApp
➔ Facebook
➔ Instagram
➔ E-mail

b) Crie um mapa do processo de vendas de A a Z:

➔ Copy das postagens e dos ADS nas redes sociais com CTA para
WhatsApp
➔ Defina se essa venda será realizada toda por whatsApp ou por telefone
também
➔ Desenhe a sequência dos Scripts do início da campanha até a conclusão
(postagens/ads, WhatsApp, telefone, recuperação, indicação, boas vindas)

★ PASSO Nº 2 ⇒ CONSTRUA SEU SCRIPT

➔ Postagens/ADS
➔ WhatsApp (receptivo e ativo)
➔ Telefone
➔ Recuperação
➔ Indicação
➔ Boas vindas

★ PASSO Nº 3 ⇒ FAÇA UMA LISTA 100

➔ Faça uma planilha com os contatos das 100 primeiras pessoas que você vai
vender, fazer parcerias e solicitar indicações (essa é a lista que você vai usar
para testar os scripts)

★ PASSO Nº 4 ⇒ TESTE OS SCRIPTS

➔ Ligue para os contatos da lista 100 (separa os 20 principais contatos que
você acredita que mais precisam do que você vende)
➔ Faça anotações de melhorias durante as ligações
 ★ PASSO Nº 5 ⇒ REFORMULA
➔ Melhore tudo que precisar, entonação de voz (mesmo que por escrito, use a
pontuação e os emoticons para ajudar na sua comunicação)

★ PASSO Nº 6 ⇒ TESTE OS SCRIPTS NOVAMENTE

➔ Ligue para os contatos da lista 100 (nessa segunda fase do projeto 100,
você vai separar + 30 contatos para ligar, mandar mensagem, testar os
scripts - lembre de solicitar indicações)
➔ Faça anotações de melhorias durante as ligações
➔ Faça um checklist do que você vai implementar no script

★ PASSO Nº 7⇒ REFORMULAR
➔ Melhore tudo que precisar, entonação de voz (mesmo que por escrito, use a
pontuação e os emoticons para ajudar na sua comunicação)
➔ Solicite ajuda para pessoas próximas que você considera que podem
contribuir para melhorar seu texto, sua fala.

★ PASSO Nº 8 ⇒ TESTE OS SCRIPTS MAIS UMA VEZ

➔ Ligue para os últimos 50 contatos da lista 100
➔ Faça anotações de melhorias durante as ligações
➔ Faça um checklist do que você vai implementar na versão 3.0 do seu script

★ PASSO Nº 9 ⇒ VALIDE ATINGINDO UMA META DE VENDAS

ESTIPULADA POR VOCÊ
➔ Coloque uma meta que seja atingível e que ao mesmo tempo te desafie
(depois comemore sua conquista)!
P.S.: lembre que sua meta tem que ter data de início e conclusão.

★ PASSO Nº 10 ⇒ IMPRIMA VELOCIDADE - ESCALA

➔ Automatize (implemente sistemas de automação - whatsApp, sms, e-mail)
➔ Invista em tráfego - aprenda sobre tráfego ou contrate alguém que saiba
➔ Contrate um time de vendas (mesmo que seja uma única pessoa) - faça isso
somente se você estiver preparado(a) para treinar, gerenciar e liderar essa
pessoa.

SCRIPTS
 ★ PASSO Nº 1⇒ ADS E POSTAGEM FACEBOOK E INSTAGRAM

Headline: Como montar um processo de vendas por WhatsApp e Telefone em até 2

horas.

Ads 1 : Estou recebendo centenas de mensagens diariamente de vários empresários me

perguntando como devem fazer para vender por WhatsApp e Telefone, mesmo sem ter
equipe.

Com 14 anos de experiência em gestão de vendas, sendo os últimos 4 anos vendendo

todos os dias por canais digitais (WhatsApp e Telefone), eu decidi explicar o passo a passo
do meu método de vendas online.

Em apenas 2 horas, eu e você vamos nos reunir e eu vou te ensinar:

● Como montar um script de vendas por telefone e whatsapp.

● Como prospectar clientes durante a crise causada pelo nosso isolamento social.
● As melhores técnicas de abordagem, sondagem e fechamento de vendas.
● A entonação de voz ideal para cada etapa do atendimento.
● Como aplicar todo esse processo de vendas mesmo sem ter equipe

Você já sairá sabendo onde exatamente está sendo a sua falha ao vender por WhatsApp e
Telefone.

E ainda como preparar sua empresa para continuar vendendo em cenários de crises
mundiais.

Da mesma forma que eu fiz nos anos 2014 e 2015 com a EBOLA e estou fazendo em 2020
com o COVID-19.

Clique na imagem e saiba como ter acesso ao meu método de vendas por WhatsApp e
telefone ainda HOJE.

(Corra, enquanto você ainda tem tempo).

➔ Criativo do ADS/ Postagem

Ads 2: Em apenas 1 semana você viu o faturamento da sua empresa desabar!

O isolamento social causado pelo coronavírus vai quebrar milhões de empresas que não
têm uma estrutura de vendas por whatsapp e telefone eficaz.
A sua será uma delas?

Com 14 anos de experiência em gestão de equipes de vendas, sendo os últimos 4 anos

vendendo todos os dias por WhatsApp e Telefone, eu decidi explicar o passo a passo do
meu método de vendas online.

Em apenas 2 horas, eu e você vamos nos reunir e eu vou te ensinar:

● Como montar um script de vendas por telefone e whatsapp.

● Como prospectar clientes durante a crise causada pelo nosso isolamento social.
● As melhores técnicas de abordagem, sondagem e fechamento de vendas.
● A entonação de voz ideal para cada etapa do atendimento.
● Como aplicar todo esse processo de vendas mesmo sem ter equipe

Você já sairá sabendo onde exatamente está sendo a sua falha ao vender por WhatsApp e
Telefone.

E ainda como preparar sua empresa para continuar vendendo em cenários de crises
mundiais.

Da mesma forma que eu fiz nos anos 2014 e 2015 com a EBOLA e estou fazendo em 2020
com o COVID-19.

Clique na imagem e saiba como ter acesso ao meu método de vendas por WhatsApp e
telefone ainda HOJE.

(Corra, enquanto você ainda tem tempo).

➔ Criativo do ADS/ Postagem

Os Ads e as postagens tem que inspirar as pessoas a comentarem e
perguntarem.

★ PASSO Nº 2⇒ COMENTÁRIOS NOS ADS E POSTAGEM FACEBOOK E

INSTAGRAM
 ● Exemplo de COMENTÁRIO:

Vanessa, tudo bem?! Eu conseguiria aplicar o método que você irá ensinar, na
minha Imobiliária?

● Exemplo/SCRIPT de resposta PARA COMENTÁRIO:

Olá (marcar o facebook/instagram da pessoa), tudo jóia e você?

Sim, você conseguirá aplicar esse método em sua imobiliária, pois você receberá
ferramentas e estratégias diferenciadas para contatar seus clientes. Vou te mandar
um inbox. 😉👊

Responder sempre com tom de positividade e alegria pois esse é um processo de

abordagem com o cliente...

★ PASSO Nº 3⇒ CONVERSA INBOX/ DIRECT

● Exemplo/SCRIPT de conversa:

Olá (nome da pessoa) tudo bem? Fiquei feliz que você se interessou pela
Masterclass. Me envie por favor o seu número de Whatsapp com DDD para que
uma pessoa do meu time comercial entre em contato com você.
No aguardo… ;)

Resultado: Número de telefone com DDD enviado...

● Exemplo/SCRIPT de RESPOSTA:
Excelente (nome da pessoa), a Aline Viana do meu time comercial vai entrar em
contato com você por ligação, o DDD dela é 31 :)
Grande abraço!!!
Nos encontramos do outro lado da Tela;)

★ PASSO Nº 4⇒ LIGAÇÃO DO TIME COMERCIAL:

➔ SCRIPT DE LIGAÇÃO - VENDAS RECEPTIVAS

ABORDAGEM:

Entonação de voz aberta, alegre (como se fosse 10 tons acima do normal

- estratégia para ajudar: falar em pé e/ou até mesmo andando)

Olá, Mônica Martins!!!??? (Nome e sobrenome da pessoa)

Mônica aqui é Aline Viana, do time da Vanessa Aires, tudo bem com
você?

● Espera a pessoa responder… ESCUTE o que ela falou…

Mônica, fiquei feliz em receber o seu contato, a Vanessa me falou que

você está super interessada em fazer a Masterclass como Criar Scripts e
Processos para vender por telefone e WhatsApp...

Mônica, mas antes de falar contigo sobre a masterclass, eu quero

primeiro escutar você...

SONDAGEM:

Entonação de voz baixa e empática (como se você tivesse literalmente

sentindo a dor do cliente nesse momento porque ele ainda não comprou
a sua solução, ou seja, ele ainda está no escuro e você é a “luz” que ele
precisa para sair dessa escuridão, então não adianta manter o mesmo
tom de voz da abordagem, porque se você fizer isso, você estará
desonrando seu cliente).
E a desonra, mesmo que inconsciente, fecha portas… por incrível que
pareça, isso é o que mais acontece e as pessoas não entendem por que
não conseguem fechar mais vendas.

Me fale um pouco sobre o que você faz… (Tom de voz carregando o

cliente no colo, acalentando...)

Esse é um momento muito importante do diálogo porque aqui você vai

identificar qual o potencial de comprador que o seu cliente é para você.

OUTRAS OPÇÕES DE PERGUNTAS…

O que você está fazendo agora para manter as vendas e manter o seu
faturamento?

Me fale como você está enfrentando esse período de isolamento?

Como você está reagindo a essa pandemia?

➢ ESCUTE todas as respostas do cliente, “concorde” com ele (eu

entendo...), mostre que você sente muito também por toda essa
situação... perceba qual emoção está na fala do cliente (se medo, tristeza,
raiva – ou quem sabe ele está demonstrando alegria – de tanto nervoso
que está sentindo – ou amor/gratidão por ter tomado as decisões certas
na hora certa) – identifique qual é a emoção e demonstre sua
sensibilidade à ele. P.S.: Assista a Palestra Como Transformar Clientes
em Fãs Incondicionais – na área de membros.

APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO (Produto/serviço) – ainda com tom de

voz da sondagem – e aos poucos vai fazendo a transição da entonação
da sua voz para um tom de fechamento.

Entender qual é a causa, o motivo…Qual é a dor do cliente para

apresentar a solução…

Entendo Mônica, e justamente devido ao cenário no qual o mundo está

vivendo, foi que a Vanessa resolveu fazer essa MasterClass para ajudar
e ensinar os empresários, empreendedores e profissionais liberais com
scripts e processos de vendas claros para você conseguir aumentar
seu faturamento através das vendas por telefone e WhtasApp. O que
você achou dessa iniciativa da Vanessa?

ESCUTAR a resposta do cliente...

Ela vai ensinar o processo que aplica na equipe remota que hoje trabalha
com ela, mesmo morando em vários lugares do Brasil e ela morando em
Orlando.

Além do conteúdo da MasterClass, você ainda terá acesso a alguns

bônus incríveis que se fosse para você pagar por eles, seria em torno de
R$1.500,00.
Bônus #1: Acesso à aula “Os Pilares da Venda” na Área de Membros

Bônus #2: Acesso à aula e a Planilha “Detox Financeiro” na Área de

Membros

Bônus #3: Acesso à palestra “Como Transformar Clientes em fãs

Incondicionais” na Área de Membros

E ainda terá acesso a Gravação da MasterClass na Área De Membros

FECHAMENTO

(Entonação da voz séria, calma, firme e ao mesmo tempo sutil)

Mônica, esse conteúdo que a Vanessa vai ministrar na Masterclass é um

conteúdo no qual grandes empresários pagam em média R$50.000,00
para ter acesso para implantar em suas empresas.

Mas se eu te falar Mônica que você não vai pagar nem 1% desse valor,
você acredita? (ao falar sorrindo, o tom da voz é transmitido de forma
diferente, use essa técnica...)

Pra você participar dessa masterclass de duas horas, recebendo todo

conteúdo que acabei de te falar, você vai investir somente
10 x 11,08 no cartão ou 97,00 à vista.

Mônica, você prefere pagar parcelado no cartão de crédito ou à vista?

SILÊNCIO PRODUTIVO...

Espere o cliente responder… quando você faz essa pergunta fechada,

usando a técnica do ou ou e usando a técnica do silêncio, a tendência
do cliente é responder uma das duas opções que você deu… se você faz
uma pergunta aberta sem usar técnica, a tendência é o cliente responder
com uma objeção:

● Vou pensar
● Não tenho dinheiro
● Não tenho tempo
● Não tenho como pagar

Excelente Mônica!!! Vou te enviar o link. Você está com seu computador
aberto?...

... Me faz uma gentileza?

Assim que finalizar sua inscrição me avise porque eu já vou pedir ao

suporte para fazer a liberação do seu acesso.
Mônica, assim como a Kênia foi generosa e pensou em você, quero te
perguntar também quem são as 5 pessoas que você admira muito e sabe
que merecem e precisam receber esse conteúdo?

Espera a pessoa responder com o primeiro nome e em seguida

pergunte...

Quem mais?

Quem mais? ... Entonação de voz semelhante a da abordagem!!!

Mônica, Parabéns por sua decisão!!!! Estou super feliz por você!!! Tenha
certeza de que sua decisão vai te levar a grandes conquistas!!!

Você receberá um e-mail com toda as informações de acesso a área de

membros.

Grande abraço!!!

OBS.: Link de pagamento enviado por WhtasApp durante a ligação /

Fechamento realizado por ligação.

★ PASSO Nº 5⇒ ENVIO DO COMPROVANTE PELO ALUNO

RESPOSTA TIME VIA WHATSAPP:

Parabéns por sua escolha (nome do aluno), seja bem vindo!!!

Estou muito feliz por você!!!

 ★ PASSO Nº 6⇒ DADOS ADICIONADOS NA PLANILHA EXCEL

★ PASSO Nº 7⇒INDICAÇÕES ADICIONADAS NA PLANILHA

★ PASSO Nº 8⇒ BOAS VINDAS - LIGAÇÃO/ WHTASAPP/ E-MAIL

SCRIPT DE BOAS VINDAS

Olá (nome e sobrenome da pessoa- dando um alto valor à ela), boa tarde!!!

Tudo bem?

Sou Kênia Borges, sócia da Vanessa Aires e eu mesma estou aqui te ligando para
te dar as boas vindas à MasterClass…

E quero saber de você qual está sendo a sua experiência até agora?

Você entrou na área de membros?

Escutar o cliente...

A masterclass ao vivo será amanhã às 19hs… você conseguirá participar ao vivo

com a Vanessa?

Deixa a comunicação fluir… ESCUTE o cliente...

(Nome da pessoa), vi que vc está feliz e sabemos que essa masterclass fará
diferença na sua vida.. Além de você (nome da pessoa), quem mais você acredita
que merece e precisa participar dessa masterclass? Pensa nas 5 pessoas que você
mais admira e quer que aumente as vendas e o faturamento…

Quem mais?
Quem mais?

Quem mais?

(Nome do cliente) Parabéns por sua generosidade te encontro na área de

membros :)

Grande abraço!!!

MAIS SCRIPTS

SCRIPT DE VENDAS – INDICAÇÃO – WhatsApp e Ligação

MENSAGEM ENVIADA PARA A INDICAÇÃO:

Boa tarde Flávia!!

Aline Viana aqui, gestora comercial da Fábrica de Vendas :)

Tudo bem com você?

Estou entrando em contato contigo através da indicação da Paula:)

Eu pedi a ela que fizesse uma lista com os nomes das pessoas que ele mais admira
e acredita que merecem participar da Masterclass com a Vanessa Aires e ela
escolheu você...Ela falou que é exatamente o que você precisa nesse momento…

Qual melhor horário que eu posso ligar para você hoje, às 14:20 ou às 16:15?

RESPOSTA INDICAÇÃO:

16:15h por favor

TIME:

Ok Flávia, Retorno as 16:15h.

Obrigada ;)

TIME RETORNO DE LIGAÇÃO.

SCRIPT DE LIGAÇÃO

ABORDAGEM:

Entonação de voz aberta, alegre (como se fosse 10 tons acima do normal -

estratégia para ajudar: falar em pé e/ou até mesmo andando)

Olá, Mônica Martins!!!??? (Nome e sobrenome da pessoa)

Mônica aqui é Aline Viana, do time da Vanessa Aires, tudo bem com você?

● Espera a pessoa responder… ESCUTE o que ela falou…

Mônica, estou entrando em contato com você por indicação da Kênia Borges.

Eu pedi a Kênia que fizesse uma lista com os nomes das 5 pessoas que ela mais
admira e acredita que merece receber o conteúdo da Masterclass como Criar
Scripts e Processos para vender por telefone e WhatsApp...

E ela me falou que você é uma dessas 5 pessoas :)

● Espera a pessoa responder… ESCUTE o que ela falou…

SONDAGEM:

Entonação de voz baixa e empática (como se você tivesse literalmente sentindo a

dor do cliente nesse momento porque ele ainda não comprou a sua solução, ou
seja, ele ainda está no escuro e você é a “luz” que ele precisa para sair dessa
escuridão, então não adianta manter o mesmo tom de voz da abordagem, porque se
você fizer isso, você estará desonrando seu cliente).

E a desonra, mesmo que inconsciente, fecha portas… por incrível que pareça, isso
é o que mais acontece e as pessoas não entendem porque não conseguem fechar
mais vendas.

Mônica, mas antes de falar contigo sobre a masterclass, eu quero primeiro escutar
você...

Me fale um pouco sobre o que você faz… (Tom de voz carregando o cliente no colo,
acalentando...)
Esse é um momento muito importante do diálogo porque aqui você vai identificar
qual o potencial de comprador que o seu cliente é para você.

OUTRAS OPÇÕES DE PERGUNTAS…

O que você está fazendo agora para manter as vendas e manter o faturamento?

Me fale como você está enfrentando essa quarentena?

Como você está reagindo a essa pandemia?

➢ ESCUTE todas as respostas do cliente, “concorde” com ele (eu compreendo...),

mostre que você sente muito também por toda essa situação... perceba qual
emoção está na fala do cliente (se medo, tristeza, raiva – ou quem sabe ele está
demonstrando alegria – de tanto nervoso que está sentindo – ou amor/gratidão por
ter tomado as decisões certas na hora certa) – identifique qual é a emoção e
demonstre sua sensibilidade à ele.

APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO (Produto/serviço) – ainda com tom de voz da

sondagem – e aos poucos vai fazendo a transição da entonação da sua voz para
um tom de fechamento.

Qual é a causa, o motivo…

Qual é a dor que será solucionada…

Mônica, justamente devido ao cenário no qual o mundo está vivendo, foi que a
Vanessa resolveu fazer essa MasterClass para ajudar e ensinar os empresários,
empreendedores e profissionais liberais com scripts e processos de vendas
claros para você conseguir aumentar seu faturamento através das vendas por
telefone e whtasApp.
Ela vai ensinar o processo que aplica na equipe remota que hoje trabalha com ela,
mesmo morando em vários lugares do Brasil e ela morando em Orlando.

Além do conteúdo da MAsterClass, você ainda terá acesso alguns bônus que se
fosse para você pagar por eles seria em torno de 1.500,00.

Bônus #1: Acesso à aula “Os Pilares da Venda” na Área de Membros

Bônus #2: Acesso à aula e a Planilha “Detox Financeiro” na Área de Membros

Bônus #3: Acesso à palestra “Como Transformar Clientes em fãs Incondicionais” na

Área de Membros

E ainda terá acesso a Gravação da MasterClass na Área De Membros

FECHAMENTO

(Entonação da voz séria, calma, firme e ao mesmo tempo sutil)

Mônica, esse conteúdo que a Vanessa vai ministrar na Masterclass é um conteúdo

no qual grandes empresários pagam em média R$50.000,00 para ter acesso para
implantar em suas empresas.

Mas se eu te falar Mônica que você não vai pagar nem 1% desse valor, você
acredita? (ao falar sorrindo, o tom da voz é transmitido de forma diferente, use essa
técnica...)
Pra você participar dessa masterclass de duas horas, recebendo todo conteúdo que
acabei de te falar, você vai investir somente 10 x 11,08 no cartão ou 97,00 à vista.

Você prefere pagar parcelado no cartão de crédito ou à vista?

SILÊNCIO PRODUTIVO...

Espere o cliente responder… quando você faz essa pergunta fechada, usando a
técnica do ou ou e usando a técnica do silêncio, a tendência do cliente é responder
uma das duas opções que você deu… se você faz uma pergunta aberta sem usar
técnica, a tendência é o cliente responder com uma objeção:
● Vou pensar
● Não tenho dinheiro
● Não tenho tempo
● Não tenho como pagar

Excelente Mônica!!! Vou te enviar o link. Você está com seu computador aberto?...

Me faz uma gentileza?

Assim que finalizar sua inscrição me avise porque eu já vou pedir ao suporte para
fazer a liberação do seu acesso.

Mônica, assim como a Kênia foi generosa e pensou em você, quero te perguntar
também quem são as 5 pessoas que você admira muito e sabe que merecem e
precisam receber esse conteúdo?

Espera a pessoa responder com o primeiro nome e em seguida pergunte...

Quem mais?

Quem mais? ... Entonação de voz semelhante a da abordagem!!!

Mônica, Parabéns por sua decisão!!!! Estou super feliz por você!!! Tenha certeza
que sua decisão vai te levar a grandes conquistas!!!
Você receberá um e-mail com toda as informações de acesso a área de membros.

Grande abraço!!!

FECHAMENTO POR LIGAÇÃO E ENVIO DE LINK.

RESPOSTA INDICAÇÃO:

ENVIO DE COMPROVANTE

RESPOSTA TIME:

Parabéns por sua decisão Flávia!

Estou muito feliz por você!!!

RECUPERAÇÃO ATIVA - COBRANÇA

Olá Ana Cláudia, tudo bem contigo?

Aqui é Aline Viana, gerente comercial do time da Vanessa Aires

Verifiquei em nosso sistema que você solicitou pagamento via boleto bancário.

Você já realizou o pagamento?

Caso já tenha efetuado peço a gentileza de encaminhar o comprovante para que eu

solicite ao suporte a liberação da área de membros pra você.

Você merece participar dessa Masterclass.

RESPOSTA:
Boa noite,
Sim já fiz à transferência bancária.

Aline:
Peço a gentileza de me enviar seu comprovante, assim envio as informações ao
nosso suporte para que o seu acesso à área de membros seja liberado
imediatamente.

Resposta:
Envio de comprovante Realizado

Aline
Seja bem vinda Ana Claúdia! Parabéns por seu comprometimento com o
desenvolvimento do seu negócio mesmo em tempos de crise!!!

VENDAS RECEPTIVAS POR WHATSAPP

Prospect:
Quero Aprender como vender no WhatsApp em 2 horas

ABORDAGEM:
Aline:
Bom dia, bom dia, bom diaaaaaa (nome do prospect)!!! Tudo bem com você?

Meu nome é Aline Viana, sou do Time da Vanessa Aires.

Você prefere que eu fale contigo aqui no WhatsApp ou por ligação?

Se for por ligação:

Ótimo!
Qual melhor horário pra você, às 14:30h ou às 17:55?

Prospect: 17:55

Aline:
Combinado! ( usar o emotion conforme o sistema representacional do cliente -
ou ou )
Até 17:55

Se for por WhatsApp:

SONDAGEM:
Ótimo Vanessa,

Antes de eu falar sobre a Masterclass, me fale: qual tipo de produto/serviço você

vende?

E por qual motivo você se interessou pela Masterclass?

“Escute” o seu cliente mesmo que a negociação aconteça via whatsApp.

Baseado no que o cliente responder dê o próximo passo para a:

APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO

(Nome do cliente), na masterclass você vai aprender o mesmo processo que a

Vanessa usa.

Além do conteúdo da MasterClass, você ainda terá acesso a alguns bônus que se
fosse para você pagar por eles seria em torno de 1.500,00

Bônus #1: Acesso à aula “Os Pilares da Venda” na Área de Membros

Bônus #2: Acesso à aula e a Planilha “Detox Financeiro” na Área de Membros

Bônus #3: Acesso à palestra “Como Transformar Clientes em fãs Incondicionais”

na Área de Membros

E ainda terá acesso a Gravação da MasterClass na Área De Membros

Qual desses conteúdos que eu falei acima, mais vai ajudar você nesse momento?

Espera o cliente responder...

FECHAMENTO

(Nome), esse conteúdo que a Vanessa vai ministrar na Masterclass é um conteúdo

no qual grandes empresários pagam em média R$50.000,00 para ter acesso para
implantar em suas empresas.

Mas se eu te falar que você não vai pagar nem 1% desse valor, você acredita?

Pra você ter acesso a masterclass, recebendo todo conteúdo que acabei de te falar,
você vai investir somente 10 x 11,08 no cartão ou 97,00 à vista.

Você prefere pagar parcelado no cartão de crédito ou à vista?

ESPERE O CLIENTE RESPONDER...

RESPOSTA POSITIVA:

Excelente (nome)!!! Esse é o link de pagamento agora… é só clicar em cima e

escolher a melhor opção de pagamento para você.

Me faz uma gentileza?

ESPERE O CLIENTE RESPONDER...

Assim que finalizar sua inscrição me avise porque eu já vou pedir ao suporte para
fazer a liberação do seu acesso.

DEPOIS QUE ENVIAR O COMPROVANTE:

(Nome), assim como você tomou essa decisão porque acredita que é importante
aprender o processo de vendas pelo WhatsApp, quero te perguntar também quem
são as 5 pessoas que você admira muito e sabe que merecem e precisam receber
esse conteúdo?

Espera a pessoa responder com o primeiro nome e em seguida pergunte...

Gostaria de indicar mais alguém?

ESPERE O CLIENTE RESPONDER…

(Nome), Parabéns por sua decisão!!!! Estou super feliz por você!!! Tenha certeza
que sua decisão vai te levar a grandes conquistas!!!

Você receberá um e-mail com toda as informações de acesso a área de membros.

Estou à sua disposição!

Grande abraço!!!

EXEMPLO DE SCRIPT POR E-MAIL PARA “COBRAR” TICKET ALTO

Xxxxxxxx

Boa tarde! Tudo bem com vocês?

Estamos muito contentes com a venda do apartamento de vocês xxxxxx que se
concretizou na xxxxx passada, dia xxxxx com a assinatura da escritura pública de
compra e venda e com o pagamento da última parcela. Isso significa que o nosso
trabalho de intermediação logrou êxito!

Saibam que foi uma grande satisfação para nós poder trabalhar a venda do imóvel
de vocês e servi-los nesse momento de transição.

Em relação aos honorários, precisamos que eles sejam acertados de forma integral
conforme acordado no contrato (o contrato encontra-se anexo ao e-mail).
Lembramos que o valor inicial dos honorários seria de xxxxxxx, contudo, diante das
negociações em relação ao valor de venda do imóvel entre vocês e a compradora,
concedemos desconto também no valor de honorários para xxxxxx

Nós fizemos o planejamento de nossos negócios com base no que combinamos e

acordamos em contrato. Nós nos dedicamos e empregamos os melhores esforços
para realizar um negócio harmônico e seguro para todas as partes. Durante a venda
tivemos muitos desafios e contornamos todos eles! Talvez a principal adversidade
foi conseguir assinar a escritura e realizar o pagamento da última parcela, mesmo
com os bancos e cartórios fechando, em razão do Corona Vírus. Com muito esforço
e dedicação integral ao negócio de vocês, nós conseguimos!

Diante disso, realmente precisamos receber o valor integral de honorários, conforme

combinado no contrato:

Xxxxxxx.

Qual o melhor dia entre terça e quarta, desta semana, para que eu possa buscar os
Cheques?

Muito obrigado!!!
Foi um grande prazer trabalhar para vocês!

At.

Xxxxx