MANUAL SPEEDTOUCH - Modem - st510 - Guide - PT

SpeedTouch™
510/510i/530
Gateways Multi-User ADSL
Guia de instalação e
do usuário
SÉRIE
500
SpeedTouch™
510/510i/530
Guia de instalação e do usuário
3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

Status Publicado
Observação sobre alterações PeckelbeenS
Título resumido CD-UG AST510510/530 R4.0 bp
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a autorização por escrito da THOMSON multimedia. O conteúdo deste documento é
fornecido somente para fins informativos, está sujeito a alteração sem aviso prévio e não deve
ser interpretado como um compromisso por parte da THOMSON multimedia. A
THOMSON multimedia não se responsabiliza por nenhum erro ou imprecisão que este
documento possa conter.

Conteúdo
1 Instalação do SpeedTouch™......................................... 3
1.1 Familiarizando-se com o SpeedTouch™........................................................... 4
1.2 Instalando o SpeedTouch™ ................................................................................ 8
1.2.1. Instalação da conexão Ethernet local......................................................................................... 10

1.2.2. Instalação da conexão USB do SpeedTouch™530................................................................. 11
1.3 Instalação da configuração do SpeedTouch™ ................................................ 13
1.3.1. Instalação da configuração para sistemas operacionais MS Windows ............................... 14

1.3.2. Instalação da configuração para outros sistemas operacionais............................................ 19
1.4 Conectividade do SpeedTouch™ com a Internet .......................................... 20
2 Interface da Web do SpeedTouch™ .......................... 23

2.1 Links do menu de tópicos básicos .................................................................... 26
2.2 Links do menu de tópicos avançados............................................................... 28
3 Atualização do software do sistema do SpeedTouch™

33
3.1 Assistente de atualização do SpeedTouch™ .................................................. 34
3.2 Gerenciamento manual do software do sistema através do servidor BOOTP

39
4 Resolução de problemas .............................................. 41

1
2
1 Instalação do SpeedTouch™
Introdução Agradecemos por você ter comprado o Gateway SpeedTouch™510/530 Multi-User

ADSL!
Com os Gateways SpeedTouch™510 ou SpeedTouch™530 Multi-User Asymmetric
Digital Subscriber Line (ADSL, linha de assinatura digital assimétrica), a navegação pela
Internet se tornará uma experiência inteiramente nova.
Neste Guia de Este Guia do usuário o ajudará a se familiarizar com os gateways SpeedTouch™510 e
instalação e do usuário SpeedTouch™530 Multi-User ADSL e a se conectar rapidamente à Internet.
Terminologia Em geral, o SpeedTouch™510, o SpeedTouch™510i e o SpeedTouch™530 serão

denominados SpeedTouch™ neste Guia de instalação e do usuário, salvo quando
indicado de forma específica.
Instruções de Antes de conectar o SpeedTouch™, leia o Guia de instalação rápida – Instruções de

segurança segurança do SpeedTouch™.
Atualizações de Devido à contínua evolução da tecnologia DSL, os produtos existentes são atualizados
documentação e de regularmente.
software
Para obter mais informações sobre as últimas inovações tecnológicas, atualizações de
software e documentos, visite o site do SpeedTouch™ na Web em:
• http://www.speedtouch.com

3
1.1 Familiarizando-se com o SpeedTouch™
Introdução ao Antes de continuar, leia o Guia de instalação rápida do SpeedTouch™. Ele fornece
SpeedTouch™ informações importantes sobre segurança e o conteúdo do pacote.
Verifique se o pacote contém todos os itens.
Caso haja itens danificados ou faltando, contate o fornecedor local do produto para
obter mais informações.
SpeedTouch™510 O SpeedTouch™é apresentado em um estojo compacto:

e SpeedTouch™530
Ligar, desligar O botão usado para ligar/desligar o SpeedTouch™ está localizado em seu painel frontal:
Para ligar o SpeedTouch™: pressione o botão uma vez rapidamente.

Para desligar o SpeedTouch™: pressione o botão até que todos os LEDs se apaguem.

4
LEDs do SpeedTouch™ Um conjunto de LEDs é fornecido para indicar o status do SpeedTouch™:
Logotipo do Descrição
LED
LED de energia/sistema
LED da DSL/WAN
LED da LAN
LED do USB
O LED do USB está disponível somente no SpeedTouch™530.
Funcionalidade dos A funcionalidade dos LEDs durante a operação normal do SpeedTouch™ é descrita na
LEDs durante a tabela abaixo:
operação normal
Indicador Descrição
Nome Cor Status
LED de Desligado Desligado

energia/sistema
Verde Sólido Ligado, operação normal
LED da DSL/ Desligado Nenhuma linha DSL

WAN
Amarelo Intermitente Sincronização da linha DSL pendente
Sólido Linha DSL sincronizada
Verde/ Alternando Linha DSL sincronizada e conexão

amarelo ponto a ponto pendente
Verde Sólido Linha DSL sincronizada e conexão

ponto a ponto ativa
LAN Desligado Nenhum link Ethernet
Verde Sólido Link Ethernet
USB Desligado Nenhum link USB
Verde Sólido Link USB

5
Funcionalidade do LED Além do comportamento durante a operação normal, o LED de energia/sistema

de condição de alerta também pode indicar as seguintes condições de iniciação ou de erro:
Nome Cor Status

energia/sistema
Amarelo Intermitente Ligado, status BOOTP
Sólido Ligado, POST(*) pendente
Vermelho Sólido Ligado, falha no POST(*)
Verde Intermitente Ligado, status Back-to-Defaults

(Voltar aos Padrões)
(*) Power On Self Test (POST, Autoteste de ativação)
Layout do painel Dependendo da variante comprada, o SpeedTouch™510 virá equipado com:

posterior do
• Uma porta Ethernet 10/100Base-T única:
SpeedTouch™510
A B C
A Entrada de energia
B Porta Ethernet 10/100Base-T
C Porta de linha DSL
• Um alternador da Ethernet de quatro portas 10/100Base-T:
A B C
A Entrada de energia
B Alternador da Ethernet 10/100Base-T
C Porta de linha DSL

6
Layout do painel O SpeedTouch™530 apresenta uma porta Ethernet 10/100Base-T única e uma porta
posterior do USB:
SpeedTouch™530
A B D C
A Entrada de energia C Porta de linha DSL
B Porta Ethernet 10/100Base-T D Porta USB
Funcionalidade dos Cada porta Ethernet no painel posterior apresenta dois LEDs:
LEDs da(s) porta(s)
Ethernet A B
Nome Status do
LED
A 10/100Base-T Desligado Conexão Ethernet 10Base-T
Sólido Conexão Ethernet 100Base-T
B Integridade Desligado Nenhuma conexão nessa porta

(Atividade)
Sólido Link Ethernet ativo
Intermitente Os dados estão fluindo de/para essa porta

7
1.2 Instalando o SpeedTouch™
Variantes do Existem duas variantes ADSL do SpeedTouch™510:

SpeedTouch™
• SpeedTouch™510:
A variante ADSL/POTS de conexão com uma linha POTS(*) analógica
• SpeedTouch™510i:
A variante ADSL/ISDN de conexão com uma linha ISDN(**) digital.
O SpeedTouch™530 está disponível somente como uma variante ADSL/POTS.
Use somente a variante do SpeedTouch™ adequada ao serviço DSL fornecido no seu

local. Consulte o provedor de serviços para determinar se o seu SpeedTouch™ está
adaptado para atender aos requisitos de serviço ADSL.
(*) Plain Old Telephone Service (POTS, serviço telefônico antigo simples)
(**) Integrated Services Digital Network (ISDN, rede digital de serviços integrada)
Serviço ADSL O serviço DSL apropriado deve estar disponível no seu local:
• O serviço ADSL deve estar ativado na sua linha telefônica
• Como tanto o serviço ADSL quanto o telefone estão disponíveis simultaneamente
a partir do mesmo par de cobre, você precisará de um divisor central ou de filtros
distribuídos para a separação dos sinais ADSL e telefônicos.
Contate sempre o provedor de serviços ao instalar divisores/filtros!
As linhas telefônicas públicas carregam voltagens que podem ocasionar choque elétrico.
Só instale divisores/filtros pessoalmente se eles estiverem qualificados para esse
propósito. Outros divisores/filtros só podem ser instalados pelo pessoal de serviço
qualificado.
Conectar a linha DSL A porta DSL do SpeedTouch™ está marcada com .
Use o cabo DSL fornecido para conectar a porta DSL do SpeedTouch™ à tomada do
telefone.
Conectar o sistema de Verifique sempre primeiro se o adaptador do sistema de alimentação fornecido é

alimentação adequado às especificações locais de energia. Contate o provedor de serviços em caso
de dúvida.
A entrada de energia do SpeedTouch™ está marcada com .
Conecte a tomada coaxial do adaptador à entrada de energia do SpeedTouch™.
Ligar o SpeedTouch™ Para ligar o SpeedTouch™, pressione o botão de energia no painel frontal uma vez
rapidamente.

8
Instalação da rede local Dependendo da variante do SpeedTouch™ que você tiver, há diversas soluções
disponíveis para conectar o(s) computador(es) ao dispositivo:
• Conectividade Ethernet
Está disponível no SpeedTouch™510 e no SpeedTouch™530.
Consulte a subseção “1.2.1. Instalação da conexão Ethernet local” na página 10
para obter mais informações.
• Conectividade USB
Está disponível somente no SpeedTouch™530. O suporte à conectividade USB
está disponível somente para o MS Windows 98/98SE/ME e o MS Windows 2000/
XP. Antes de se conectar ao SpeedTouch™530 através da conexão USB, é
necessário instalar os drivers USB.
Consulte a subseção “1.2.2. Instalação da conexão USB do SpeedTouch™530” na
página 11 para obter mais informações.
Em um SpeedTouch™530, você pode usar as duas soluções de rede local
simultaneamente para formar uma única rede local.
Instalação da conexão Para continuar a preparar o SpeedTouch™ para a conectividade com a Internet,
com a Internet consulte a seção “1.3 Instalação da configuração do SpeedTouch™” na página 13.

9
1.2.1. Instalação da conexão Ethernet local
Rede local Para a conectividade Ethernet, você precisará de pelo menos:

• Um computador que já tenha uma placa de interface de rede (NIC, Network
Interface Card) Ethernet instalada.
• Se necessário, um concentrador ou um alternador e os cabos de conexão
adequados.
Cabos Ethernet O pacote do SpeedTouch™ contém um cabo Ethernet RJ45/RJ45 completamente

conectado e direto, daqui em diante denominado cabo LAN.
Você pode usar cabos LAN diferentes dos fornecidos no pacote. A tabela a seguir indica
o tipo de cabo LAN necessário:
SpeedTouch™ Outro equipamento Tipo de cabo LAN
MDI-X MDI-X Cruzado
MDI Direto
O SpeedTouch™530 apresenta uma porta Ethernet MDI/MDI-X de detecção

automática; você pode usar qualquer tipo de cabo LAN completamente conectado para
conectar o equipamento.
Procedimento de Use o cabo LAN fornecido para conectar a porta Ethernet do computador à (uma das)
conexão de cabos porta(s) Ethernet do SpeedTouch™.
padrão Em um SpeedTouch™510 ou um SpeedTouch™530 com uma porta Ethernet única,
será necessário um alternador ou um concentrador externo para conectar vários
computadores.
No caso de um alternador do SpeedTouch™510, você poderá criar uma rede Ethernet
local de até quatro dispositivos, sem a necessidade de dispositivos de rede extras.
Verificação do link Os indicadores de LED do SpeedTouch™ permitem verificar a Ethernet.

Ethernet
Consulte a seção “1.1 Familiarizando-se com o SpeedTouch™” na página 4 para obter
mais informações.

10
1.2.2. Instalação da conexão USB do

SpeedTouch™530
Sistemas operacionais O suporte para a instalação e o uso da conexão USB do SpeedTouch™530 está
com suporte disponível somente para os seguintes sistemas operacionais MS Windows:
• Microsoft Windows 98/98SE ou Microsoft Windows ME
• Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP
O CD-ROM de instalação do MS Windows poderá ser necessário durante a instalação.
Requisitos do sistema • Para o MS Windows 98/98SE/ME:

• Processador Pentium de 166 MHz ou superior (ou compatível)
• 32 megabytes (MB) de memória ou mais.
• Para o MS Windows 2000/XP:
• Processador Pentium II ou superior (ou compatível)
• 64 MB de memória ou mais.
• 30 MB de espaço livre em disco
Instalando a conexão A instalação é Plug and Play e, portanto, exigirá um esforço mínimo.
USB do Certifique-se de que o PC e o SpeedTouch™530 estejam ligados e operacionais.
SpeedTouch™530
Proceda da seguinte maneira:
Etapa Ação
1 Insira o cabo USB fornecido na porta USB do SpeedTouch™530 marcada com

o logotipo USB: .
2 A outra extremidade do cabo USB se encaixa na(s) (em uma das) porta(s)
USB do PC. Na maioria das vezes, a porta USB do PC está marcada com o
mesmo símbolo USB.
3 O Windows reconhecerá automaticamente o SpeedTouch™530:
4 O 'Found new Hardware' wizard (Assistente de novo hardware encontrado)

do Windows será exibido. Esse assistente o orientará através do
procedimento de instalação dos drivers USB do SpeedTouch™. Clique em
Next (Avançar) para continuar.

11
Etapa Ação
5 As seguintes janelas do ’Found new hardware’ wizard permitem selecionar os

locais para busca dos drivers.
Insira o CD-ROM de Instalação do SpeedTouch™, certifique-se de que o
assistente procure os drivers na unidade de CD-ROM e clique em Next
(Avançar) para continuar.
6 O assistente avisará que encontrou os drivers do SpeedTouch™530 no

CD-ROM. Clique em Next (Avançar) para continuar.
7 O procedimento de instalação continuará com a instalação dos drivers USB

do SpeedTouch™530. O assistente de instalação fará referência ao
SpeedTouch™ USB para indicar a conexão USB do SpeedTouch™530.
8 A janela do Contrato de licença de software do SpeedTouch™USB será

exibida:
Você deve aceitar o contrato antes de continuar. Clique em Yes (Sim) para
aceitar.
9 Siga o procedimento de instalação nas janelas a seguir. Clique em Next

(Avançar) sempre que solicitado a continuar com a instalação.
10 No fim do procedimento, a seguinte janela será exibida:
Clique em Finish (Concluir) para concluir a instalação.
Como resultado, a conexão USB do SpeedTouch™530 será instalada e estará

pronta para ser usada. Opcionalmente, você poderá conectar outro
computador, usando sua porta Ethernet, antes de continuar com a instalação
da configuração do SpeedTouch™ descrita na seção “1.3 Instalação da
configuração do SpeedTouch™” na página 13.

12
1.3 Instalação da configuração do SpeedTouch™
Conectividade com a Independentemente de a conectividade ser estabelecida através da(s) porta(s) Ethernet
Internet ou da porta USB (ou de ambas), alguma configuração ainda poderá ser necessária para
preparar o SpeedTouch™ para a conectividade com a Internet.
O que você precisa Você deve ter uma conta de usuário com um Provedor de Serviços de Internet (ISP,
obter do provedor de Internet Service Provider) para obter acesso à Internet: para essa conta de usuário,
serviços você obterá:
• Um nome de usuário (ID de login)
• Uma senha.
Outras informações poderão ser necessárias, dependendo do CD-ROM fornecido e/ou
dos requisitos específicos do ISP.
Configuração do Dependendo do Operating System (OS, sistema operacional) do computador, a

SpeedTouch™ configuração da conectividade com a Internet poderá ser feita de forma automática ou
manual.
Se o computador executar:
• Um sistema operacional Microsoft Windows
Um assistente no CD-ROM de Instalação do SpeedTouch™ o orientará
automaticamente através da configuração do SpeedTouch™ e do PC para que ela
seja feita de forma correta.
Prossiga com a subseção “1.3.1. Instalação da configuração para sistemas
operacionais MS Windows” na página 14.
• Outro sistema operacional, como Mac OS, Unix ou Linux, que se conecte ao
SpeedTouch™ via Ethernet
O SpeedTouch™ é configurado de forma parcialmente automática ao carregar o
arquivo de configuração adequado a partir do CD-ROM de Instalação do
SpeedTouch™ no dispositivo.
Caso seja necessária alguma configuração adicional do computador, ela deverá ser
feita manualmente.
Prossiga com a subseção “1.3.2. Instalação da configuração para outros sistemas
operacionais” na página 19.

13
1.3.1. Instalação da configuração para sistemas

operacionais MS Windows
Microsoft Windows Um dos seguintes sistemas operacionais já deve estar instalado no(s) PC(s):
• Microsoft Windows 95 (somente Ethernet)
• Microsoft Windows 98
• Microsoft Windows 98SE
• Microsoft Windows ME
• Microsoft Windows NT4.0 (somente Ethernet)
• Microsoft Windows 2000
• Microsoft Windows XP.
O CD-ROM de instalação do Microsoft Windows poderá ser necessário durante a
instalação.
Assistente de O Setup wizard (Assistente de instalação) do SpeedTouch™ pode ser dividido em duas
instalação do partes principais:
SpeedTouch™
• O procedimento de detecção
• O procedimento de configuração.
Procedimento de
detecção
Etapa Ação
1 Insira o CD-ROM de Instalação do SpeedTouch™ na unidade de CD-ROM do

PC. O menu do SpeedTouch™ iniciará automaticamente.
Observação: se a janela do menu do SpeedTouch™ não aparecer

automaticamente, abra uma janela 'Run' (Executar) através de Start (Iniciar) >
Run (Executar) no menu Start e insira o seguinte caminho: D:\Menu.exe, onde
D é a letra da unidade de CD-ROM.
2 O Menu do SpeedTouch™ será exibido:
Para iniciar o Setup wizard do SpeedTouch™, clique em SpeedTouch™ Setup

(Instalação do SpeedTouch™).

14
Etapa Ação
3 A janela Welcome to the SpeedTouch™ Setup Wizard (Bem-vindo ao

Assistente de instalação do SpeedTouch™) será exibida:
Clique em Next (Avançar) para continuar.
4 A janela do Contrato de licença de software do SpeedTouch™ será exibida:
aceitar.
5 O Setup wizard continuará a buscar o SpeedTouch™ na rede. A janela a seguir

mostra o andamento da detecção:

15
Etapa Ação
6 O Setup wizard deve localizar o dispositivo SpeedTouch™ na rede local. Isso é

indicado pela seguinte janela:
Caso mais de um dispositivo SpeedTouch™ seja encontrado, será fornecida

uma lista para que você selecione o seu SpeedTouch™.
Observação: se o Setup wizard não localizar nenhum SpeedTouch™ na rede,

uma janela de erro será exibida. Nesse caso, verifique:
• Se o PC está conectado corretamente ao SpeedTouch™ (Ethernet ou
USB).
• No caso da conectividade Ethernet, se não existe nenhum dispositivo de
firewall ou roteador dedicado entre o PC e o SpeedTouch™ e se
nenhum software de firewall pessoal está em execução no PC.
• Se o SpeedTouch™ está ligado e inicializado completamente.
Para repetir a busca do SpeedTouch™, clique em Back (Voltar) e vá para a
etapa 5 deste procedimento.
7 Para continuar com a configuração do SpeedTouch™ e do PC, siga o

procedimento de configuração descrito abaixo.

16
Procedimento de
configuração
Etapa Ação
1 Depois que o Setup wizard detectar o dispositivo SpeedTouch™, prossiga

com o procedimento de configuração.
Se mais de um dispositivo SpeedTouch™ for listado, selecione o dispositivo
adequado.
Depois, clique em Next (Avançar) para continuar.
Observação: se o SpeedTouch™ tiver sido configurado anteriormente, ele
poderá estar protegido por uma senha do sistema. Você deve fornecer essa
senha antes de exibir os detalhes do dispositivo ou continuar com a
configuração.
2 A janela a seguir convida-o a selecionar o perfil de conexão adequado para a

sua conectividade com a Internet:
Selecione o perfil de conexão e clique em Next (Avançar) para continuar.

Observação: se o provedor de serviços tiver incluído um disco separado com
um perfil de conexão dedicado, clique em Have Disk (Com Disco) para
navegar até o local do arquivo do perfil de conexão adequado.
3 As telas subseqüentes o orientarão através da instalação da configuração do

SpeedTouch™ e/ou do PC. Siga as instruções e insira as informações
solicitadas onde necessário. Essas informações devem ser fornecidas pelo
provedor de serviços.
4 Em uma etapa final, todas as configurações serão aplicadas ao SpeedTouch™ e ao

PC. Você poderá acompanhar o andamento da configuração na janela a seguir:

17
Etapa Ação
5 O Setup wizard do SpeedTouch™ será exibido novamente para informar que

a configuração foi concluída com êxito.
Clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente.
6 Se desejar ativar vários PCs na rede local para acessarem a Internet através do
SpeedTouch™, nenhuma configuração adicional de seu PC deverá ser feita na
maior parte das vezes, pois a maioria dos perfis de configuração ativará o
servidor DHCP do SpeedTouch™ - e as portas Ethernet do PC são
configuradas como o cliente DHCP por padrão.
Para certificar-se de que todos os PCs estejam configurados conforme

esperado (endereços IP fixos ou DHCP), você pode executar novamente o
Setup wizard do SpeedTouch™ em cada PC.
Para configurações IP fixas ou outras configurações avançadas, siga as
instruções fornecidas pelo ISP ou pelo administrador de rede.

18
1.3.2. Instalação da configuração para outros

sistemas operacionais
Sistemas com suporte Como o SpeedTouch™ não depende do sistema operacional no caso da conectividade
Ethernet, este procedimento de instalação pode ser usado por qualquer sistema de
computador.
Observação: o procedimento a seguir também pode ser usado nos sistemas
operacionais MS Windows (Ethernet e USB, se houver suporte disponível).
TCP/IP Verifique se o sistema operacional tem uma configuração TCP/IP válida.

Configure cada computador com um endereço IP privado Net10 estático, como, por
exemplo, 10.0.0.1. No entanto, certifique-se de NÃO usar o endereço IP 10.0.0.138,
pois esse é o endereço IP padrão do SpeedTouch™.
Para verificar a existência da conectividade IP, você pode executar um ping no
SpeedTouch™.
Procedimento
Etapa Ação
1 Para garantir que o SpeedTouch™ esteja no estado padrão de fábrica, redefina

os padrões. Consulte o capítulo “4 Resolução de problemas” na página 41.
2 Abra um navegador da Web e navegue para o endereço IP padrão 10.0.0.138

do SpeedTouch™. Consulte o capítulo “2 Interface da Web do
SpeedTouch™” na página 23 para obter mais informações.
3 Como resultado, a página System Info (Informações do Sistema) do

SpeedTouch™ na Web será exibida.
Expanda Advanced Topics (Tópicos Avançados) e clique em Setup (Instalação)
para abrir a página de instalação do SpeedTouch™.
4 Na tabela Configuration (Configuração), você poderá ver as configurações

atualmente ativas no SpeedTouch™.
Clique em Browse (Procurar) para localizar o arquivo de configuração no
CD-ROM ou no disco.
Observação: se o caminho for conhecido, você poderá inseri-lo
imediatamente no campo de entrada de local.
5 Uma vez selecionado o local do arquivo do perfil de configuração adequado,

clique em Upload (Carregar).
O arquivo será carregado no SpeedTouch™ e ativado imediatamente.
6 Após a configuração ser aplicada ao SpeedTouch™, poderá ser necessária

alguma configuração adicional do sistema de computador.
Observação: as configurações necessárias para o seu computador devem ser
fornecidas pelo provedor de serviços, se aplicável.
7 Para verificar se a ativação da configuração carregada e da configuração do(s)

sistema(s) de computador – se necessária – foi concluída com êxito, você
poderá navegar para o SpeedTouch™ e verificar seu status atual.

19
1.4 Conectividade do SpeedTouch™ com a Internet
Navegando pela Depois que o SpeedTouch™ e os computadores tiverem sido configurados conforme
Internet descrito na seção “1.3 Instalação da configuração do SpeedTouch™” na página 13, você
poderá se conectar à Internet.
Métodos de acesso O SpeedTouch™ oferece suporte a dois métodos de acesso:

• Acceso direto
Uma vez executada a configuração inicial, o acesso contínuo e imediato estará
disponível através da linha DSL.
• Acceso de discagem
O acesso deve ser estabelecido explicitamente, como, por exemplo, pela
“discagem” para um Broadband Remote Access Server (BRAS, servidor de acesso
remoto de banda larga), através da página Connect (Conectar-se) do
SpeedTouch™ na Web.
Observação: esse serviço poderá exigir um aplicativo de discagem de terceiros.

Nesse caso, o software apropriado deverá ser fornecido pelo provedor de
serviços.
O método usado dependerá do arquivo/perfil de configuração usado para configurar o
SpeedTouch™ e dos requisitos do provedor de serviços.
Sua conexão com a Independentemente do método de acesso usado para estabelecer a conexão (direto ou
Internet de discagem), após elas ser estabelecida, bastará abrir o navegador da Web para acessar
a World Wide Web (WWW) ou a Internet.
Observação: algumas vezes, como no caso da Ethernet com ponte, a organização
remota poderá solicitar um nome de usuário e uma senha em uma página de boas-
vindas da Internet.
Um exemplo de como estabelecer uma conexão de discagem PPP através do cliente de
discagem incorporado do SpeedTouch™ é fornecido na próxima página.
Páginas do O SpeedTouch™ oferece uma interface da Web amigável. Através das páginas da Web,
SpeedTouch™ na Web você pode estabelecer conexões de discagem, definir algumas configurações avançadas,
como o servidor DNS ou o servidor NAPT do SpeedTouch™, e exibir estatísticas
relacionadas ao próprio SpeedTouch™ e à sua conectividade ADSL.
Consulte o capítulo “2 Interface da Web do SpeedTouch™” na página 23 para obter
mais informações.

20
Aplicativo de discagem Você pode estabelecer conexões de discagem pré-configuradas pelo Setup wizard do
incorporado do SpeedTouch™ ou carregando o arquivo de configuração adequado.
SpeedTouch™
O SpeedTouch™ oferece suporte aos dois métodos de conexão mais populares: PPP
over ATM (PPPoA, PPP sobre ATM) e PPP over Ethernet (PPPoE, PPP sobre Ethernet)
roteados.
O método de conexão usado dependerá das preferências do ISP e, portanto, do perfil
de configuração que deverá ser aplicado ao SpeedTouch™.
Observação: a descrição a seguir fornece apenas um exemplo de como é possível
estabelecer a conectividade com a Internet iniciando conexões PPP roteadas.
O SpeedTouch™ oferece suporte a vários outros métodos de acesso à Internet.
A implementação real dependerá das preferências do provedor de serviços.
Iniciando uma Para abrir uma conexão PPP roteada com a Internet:
sessão PPP
Etapa Ação
1 Abra um navegador da Web no PC/computador e navegue para as páginas do

SpeedTouch™ na Web:
2 Se necessário, expanda Basic Topics (Tópicos Básicos) e clique em Connect

para abrir a página Connections (Conexões).
3 A tabela Connections mostra todas as entradas configuradas de PPP roteado.

Na coluna Interface, selecione a entrada com a qual deseja iniciar uma sessão.
Como resultado, a entrada será realçada.
4 Insira o nome de usuário e a senha nos campos adequados se eles ainda não
tiverem sido fornecidos. Se desejar que o SpeedTouch™ se lembre de suas
credenciais, selecione 'Save this password' (Salvar esta senha).
5 Clique em Connect.
Enquanto o SpeedTouch™ tenta iniciar a sessão, a palavra 'trying' (tentando)
aparece na coluna State (Estado) da entrada. Uma vez iniciada a sessão, o
campo exibirá 'up' (ativa). A partir desse momento, você estará on-line e
poderá iniciar o seu aplicativo ou navegar pela Internet.

21
Encerrando uma Para fechar uma conexão PPP roteada ativa:

sessão PPP aberta
Etapa Ação
1 Certifique-se de que tenha acesso às páginas do SpeedTouch™ na Web.
2 Navegue para a página Connections do SpeedTouch™ e selecione a entrada

da conexão cuja sessão você deseja encerrar.
3 Clique em Disconnect (Desconectar).

O estado da sessão da entrada será alterado para 'Down' (Inativa), ou seja, ela
se tornará ociosa.

22
2 Interface da Web do SpeedTouch™
Introdução O SpeedTouch™ vem com recursos de configuração local integrados.

A configuração local, através da interface da Web do SpeedTouch™, está baseada no
conceito de navegação na Web/servidor HTTP.
Ela permite configurar o SpeedTouch™ através de um navegador da Web usando
páginas HTML em qualquer computador local conectado à(s) interface(s) de Ethernet e/
ou no PC conectado através da interface USB (no caso do SpeedTouch™530).
Requisitos Antes de acessar as páginas do SpeedTouch™, certifique-se de que o seu navegador

esteja configurado para se conectar diretamente ao SpeedTouch™, isto é, que ele não
esteja usando um servidor proxy.
Se necessário, você poderá desativar o servidor proxy enquanto estiver acessando as
páginas do SpeedTouch™ na Web.
Para obter mais informações sobre como desativar o proxy do navegador da Web,
consulte o guia do usuário do navegador.
Uso da interface da Na maioria das vezes, o SpeedTouch™ está configurado corretamente para a
Web do SpeedTouch™ conectividade com a Internet através do arquivo/perfil de configuração adequado,
dispensando qualquer configuração adicional da interface da Web.
O acesso às páginas da Web é necessário somente para algumas configurações
avançadas e para fazer a atualização ou o backup da configuração do SpeedTouch™.
Acesso à interface da Para acessar as páginas do SpeedTouch™ na Web:

Web do SpeedTouch™
Etapa Ação
1 Inicie o navegador da Web no computador.
2 Navegue para o SpeedTouch™ no seu endereço IP (na maioria das vezes,

10.0.0.138).
3 Se uma senha do sistema tiver sido definida, uma janela de autenticação será
exibida. Insira o nome do usuário e a senha do sistema nos campos
apropriados.

23
Resultado Como resultado, a página System Info (Informações do Sistema) será exibida:
A partir desse momento, o SpeedTouch™ agirá como um servidor Web, enviando

páginas/formulários HTML sob sua solicitação. Você pode preencher essas páginas/
formulários e submetê-las ao SpeedTouch™. O SpeedTouch™ verifica as páginas e
executa as configurações apropriadas.
Menu e links de tópicos À esquerda de cada uma das páginas do SpeedTouch™ na Web, é fornecido um menu
de tópicos. Esse menu permite que você navegue através de links por todos os aspectos
da configuração do SpeedTouch™.
Para sua conveniência, os links são classificados em dois menus de tópicos que podem
ser expandidos: Basic (Básico) e Advanced (Avançado). Os links do menu de tópicos
Basic levam a páginas sobre a configuração e a manutenção básicas do SpeedTouch™,
isto é, páginas para uso diário. O menu de tópicos Advanced contém os links que
permitem a configuração avançada do SpeedTouch™. Essas páginas só precisam ser
acessadas para algumas operações específicas.
A tabela a seguir lista todos os links de tópicos básicos:
Menu de tópicos BASIC
Clique em... Para...
“Connect (Conectar-se)” Estabelecer conexões de discagem.

Exibir as informações de conexão do SpeedTouch™.
“System Info (Informações Exibir o perfil de configuração atual.

do Sistema)” Exibir o status atual da linha ADSL.
“System Password (Senha Definir uma senha do sistema.

do Sistema)” Exibir as informações do sistema do SpeedTouch™.

24
A tabela a seguir lista todos os links de tópicos avançados:
Menu de tópicos ADVANCED
Clique em... Para...
“Setup (Instalação)” Fazer o backup e/ou carregar os arquivos/perfis de

configuração.
Restaurar as configurações padrão do SpeedTouch™.
“Static Routing Exibir/configurar as interfaces IP e o roteador IP do

(Roteamento estático)” SpeedTouch™.
“DNS” Exibir/configurar o servidor/cliente DNS do

SpeedTouch™.
“DHCP” Exibir/configurar o servidor/cliente DHCP do

SpeedTouch™.
“NAT” Exibir/configurar entradas NAPT estáticas.

Definir um servidor local padrão para a conectividade
de entrada.
Help (Ajuda) O link Help (Ajuda) no cabeçalho do menu de tópicos permite navegar pela Ajuda on-
line do SpeedTouch™.
Para obter mais informações sobre um tópico específico, clique nos links da Ajuda
relacionados ao contexto localizados nas páginas do tópico na Web.
Save all (Salvar tudo) Recomenda-se salvar a configuração do SpeedTouch™ e fazer o seu backup sempre que
ela for alterada.
Para salvar a configuração, clique no link Save All (Salvar tudo) no cabeçalho do menu de
tópicos.
Para fazer o backup da configuração do SpeedTouch™, consulte “Setup (Instalação)” na
página 32.

25
2.1 Links do menu de tópicos básicos
Connect (Conectar-se) Clique neste link para exibir a página Connections (Conexões).
Essa página permite que você:
• Estabeleça conexões de discagem, se aplicável:
Consulte a seção “1.4 Conectividade do SpeedTouch™ com a Internet” na

página 20 para obter mais informações sobre como usar a tabela Dial-in
Connections (Conexões de Discagem).
• Exiba informações detalhadas sobre a conexão clicando no link here (aqui).
System Info Clique neste link para exibir a página System Info. Essa página também é a home page
(Informações do do SpeedTouch™.
Sistema)
Ela página permite que você:
• Exiba alguns diagnósticos básicos do SpeedTouch™:
• Exiba algumas informações importantes sobre o sistema do dispositivo

SpeedTouch™.
• Exiba o status físico atual da linha ADSL:

26
• Exiba o perfil de configuração ativo atualmente no SpeedTouch™:
System Password Clique neste link para exibir a página System Password.
(Senha do Sistema)
• Configure uma senha do sistema para restringir o acesso ao SpeedTouch™:
É altamente recomendável configurar uma senha do sistema. Para proteger o

SpeedTouch™, a senha do sistema deve ser alterada regularmente. Entretanto,
nunca use uma senha óbvia, como o seu nome, data de nascimento etc.
Insira a senha do sistema de sua preferência e reinsira-a nos campos apropriados.
Clique em Apply (Aplicar) para aplicar a senha do sistema e em “Save all (Salvar
tudo)” para salvar as alterações na memória persistente.
Observação: se nenhuma senha do sistema tiver sido fornecida, um aviso será

exibido nas páginas do SpeedTouch™ na Web.

27
2.2 Links do menu de tópicos avançados
Static Routing Clique neste link para exibir a página IP Address and Routing Tables (Endereço IP e
(Roteamento estático) Tabelas de Roteamento).
• Exiba ou adicione/exclua entradas de endereço IP específicas para as interfaces do
SpeedTouch™:
Você pode adicionar um endereço IP estático para uma das interfaces do

SpeedTouch™ clicando em New (Novo). Especifique o endereço IP, a máscara de
(sub-)rede e se o NAPT deve ser aplicado a esse endereço; depois, selecione a
interface à qual o endereço IP se aplica (use eth0 para a interface de Ethernet).
Clique em Apply para adicionar a entrada à tabela. Todas as rotas IP essenciais que
estiverem usando esse endereço IP serão automaticamente adicionadas à tabela
de roteamento IP do SpeedTouch™.
• Exiba ou adicione/exclua as rotas IP estáticas para o roteador IP do
SpeedTouch™:
O roteamento poderá ser útil ao tornar a rede local uma sub-rede. Você pode
adicionar uma rota IP estática clicando em New. Especifique o endereço IP de
destino (use a notação de prefixo para aplicar uma máscara de sub-rede), o
endereço IP de origem e o endereço IP de gateway ou selecione a interface para
essa rota. Clique em Apply para adicionar a entrada à tabela.
Observação: não se esqueça de salvar as alterações na memória persistente clicando

em “Save all (Salvar tudo)”.

28
DNS Clique neste link para exibir a página Dynamic Name System (DNS) (Sistema de Nomes
Dinâmico – DNS).
• Exiba e/ou forneça o nome do domínio DNS do SpeedTouch™ para ativar/
desativar o servidor DNS do SpeedTouch™:
Observação: há suporte para o uso de subdomínios DNS, como, por exemplo,

dsl.office.lan.
• Exiba os leases de nome de host do servidor DNS do SpeedTouch™:
Através dessa tabela, você também pode adicionar entradas estáticas de nome de
host DNS.
Isso poderá ser útil para os dispositivos que não oferecem suporte ao DNS, como
impressoras. Adicionando um nome à impressora de rede, identificado por seu
endereço IP, você poderá contatar essa impressora pelo nome em vez de pelo
endereço IP.

DHCP Clique neste link para exibir a página Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
(Protocolo de Configuração Dinâmica de Host – DHCP).
• Ative/desative o servidor (Auto)DHCP do SpeedTouch™:
O SpeedTouch™ possui um servidor DHCP que permite que os PCs/

computadores da rede local obtenham automaticamente um endereço IP
(selecione DHCP server - Servidor DHCP). Se nenhum DHCP for usado na rede
local, o servidor DHCP do SpeedTouch™ poderá ser desativado (selecione No
DHCP - Nenhum DHCP). O SpeedTouch™ também pode buscar na rede local
outro servidor DHCP (selecione AutoDHCP - DHCP Automático). Nesse caso,
ele entrará no modo de cliente DHCP; caso contrário, o SpeedTouch™ se
tornará o servidor DHCP. Clique em Apply para aplicar a seleção.

29
• Configure as propriedades de lease pool do servidor DHCP do SpeedTouch™:
O servidor DHCP do SpeedTouch™ (se ativado) usará os pools de endereço

listados nessa tabela para fornecer os endereços IP aos clientes DHCP
solicitantes. Para configurar um pool de endereço IP definido pelo usuário
(adequado às condições da rede local), clique em New e forneça as informações
necessárias. Clique em Apply para adicionar a entrada à tabela.
• Exiba os leases atuais fornecidos pelo servidor DHCP do SpeedTouch™.
Através dessa tabela, você também pode adicionar manualmente os leases DHCP
estáticos para hosts específicos, se aplicável.
• Exiba o status atual do cliente DHCP do SpeedTouch™:
Através dessa tabela, você também pode adicionar manualmente entradas

estáticas de cliente DHCP do SpeedTouch™ para interfaces específicas, se
aplicável.


30
NAT Cique neste botão para exibir a página Network Address and Port Translation (NAPT)
(Endereço de Rede e Conversão de Porta – NAPT).
• Exiba ou adicione/exclua entradas NAPT estáticas específicas:
Você pode adicionar entradas NAPT estáticas clicando em New. Especifique os

endereços externo e interno da entrada, assim como o protocolo e a porta aos
quais ela se aplica. Se a entrada NAPT for aplicada a um endereço IP de mesmo
nível local da conexão atribuído dinamicamente, você deverá especificar 0.0.0.0
como o endereço externo. Clique em Apply para adicionar a entrada à tabela.
• Defina um servidor padrão:
Se você especificar um endereço IP de servidor padrão, todas as conexões de

entrada serão encaminhadas ao dispositivo com esse endereço IP. Essa
configuração deve ser adequada para a maioria dos aplicativos de servidor e
elimina a necessidade de entradas NAPT estáticas específicas.


31
Setup (Instalação) Clique neste link para exibir a página Configuration Upgrade (Atualização da
configuração).
• Faça o backup da configuração atual do SpeedTouch™, restaure sua configuração
padrão ou carregue um novo arquivo de configuração:
Para fazer o backup da configuração atual, clique em Backup e siga as instruções.

Para restaurar os padrões do SpeedTouch™, clique em Restore default (Restaurar
padrão) para carregar a configuração padrão.
Para carregar e aplicar um arquivo de configuração novo ou de backup do
SpeedTouch™, clique em Browse (Procurar) para ir até o local onde o arquivo de
configuração da atualização do SpeedTouch™ reside. Selecione o arquivo de
configuração da atualização e clique em Upload (Carregar) para carregar e aplicar
a nova configuração.
• Exiba a versão atual do software do sistema, o nome do arquivo e o tipo de placa
do SpeedTouch™:

32
3 Atualização do software do sistema do

SpeedTouch™
Introdução Devido à contínua evolução da tecnologia DSL, os produtos SpeedTouch™ são

atualizados regularmente.
Este capítulo descreve como atualizar o software do sistema do SpeedTouch™.
Atualizações do Você pode verificar as atualizações do software do sistema regularmente no site do

software do sistema SpeedTouch™ na Web em:
• http://www.speedtouch.com
O provedor de serviços também poderá fornecer atualizações do firmware. Contate-o
Requisito obrigatório Os procedimentos de atualização do software do sistema do SpeedTouch™ descritos

neste capítulo são válidos para o SpeedTouch™510 e o SpeedTouch™530.
No entanto, esses procedimentos são possíveis somente através da(s) conexão(ões)
Ethernet do SpeedTouch™.
Isto é, para atualizar um SpeedTouch™530 conectado através da porta USB,
desconecte essa porta e conecte o PC à porta Ethernet do dispositivo, conforme
descrito na subseção “1.2.1. Instalação da conexão Ethernet local” na página 10, antes
de seguir os procedimentos descritos abaixo.
Mecanismos de Dependendo do sistema operacional e de requisitos específicos, as seguintes opções

atualização estão disponíveis para atualizar o software do sistema do SpeedTouch™:
• Se você estiver executando um sistema operacional MS Windows ou o Mac OS10:
Para sua conveniência, o Upgrade wizard (Assistente de atualização) do
SpeedTouch™ o orientará através do procedimento de atualização do software
do sistema.
Consulte a seção “3.1 Assistente de atualização do SpeedTouch™” na página 34
• Se estiver executando outro sistema operacional, como o Linux, ou se desejar
obter mais informações sobre o gerenciamento avançado do software do sistema:
Consulte “3.2 Gerenciamento manual do software do sistema através do servidor
BOOTP” na página 39 para obter mais informações.

33
3.1 Assistente de atualização do SpeedTouch™
Usando o Upgrade O procedimento descrito nesta seção será válido somente se você executar um sistema
wizard (Assistente de operacional MS Windows ou o Mac OS10.
atualização)
Certifique-se de que o SpeedTouch™ esteja conectado ao PC/computador através de
sua porta Ethernet. Em um SpeedTouch™530, desconecte a interface USB, se usada,
para evitar erros de comunicação durante a atualização do software do sistema.
Durante o procedimento de atualização, todas as configurações são salvas pelo
assistente em uma cópia backup e são restauradas após a atualização do software do
sistema. Portanto, você não precisa fazer o backup da configuração do SpeedTouch™.
Antes de começar Certifique-se de que você tenha um arquivo válido do software do sistema do
SpeedTouch™ em um disco local ou em CD-ROM.
Procedimento de O procedimento a seguir descreve como usar o Upgrade wizard do SpeedTouch™ em

atualização do software um PC que executa um sistema operacional MS Windows. Nos computadores que
do sistema executam o Mac OS10, o comportamento do assistente é o mesmo.
Proceda da seguinte maneira:
Etapa Ação
1 Insira o CD-ROM de Instalação do SpeedTouch™ na unidade de CD-ROM do

computador.
• Sistemas operacionais MS Windows
O menu do SpeedTouch™ iniciará automaticamente.
Se a janela do menu do SpeedTouch™ não aparecer automaticamente,
abra uma janela 'Run' (Executar) através de Start (Iniciar)
Run (Executar) no menu Start e insira o seguinte caminho: D:\Menu.exe,
onde D é a letra da unidade de CD-ROM.
Para iniciar o Upgrade wizard do SpeedTouch™, clique em
SpeedTouch™ Upgrade (Atualização do SpeedTouch™).
• Mac OS10
Abra o CD-ROM e clique em UpgradeST.pkg para instalar o programa
de atualização. Após a instalação, vá para o local onde instalou o
aplicativo de atualização e clique em UpgradeST.

34
Etapa Ação
2 A janela Welcome to the SpeedTouch™ Upgrade Wizard (Bem-vindo ao

Assistente de atualização do SpeedTouch™) será exibida:
Clique em Next (Avançar) para continuar.
3 A janela do Contrato de licença de software do SpeedTouch™ será exibida:
aceitar.
4 O Setup wizard continuará a buscar o SpeedTouch™ na rede. A janela a seguir

mostra o andamento da detecção:

35
Etapa Ação
5 O Setup wizard deve localizar o dispositivo SpeedTouch™ na rede local. Isso é

indicado pela seguinte janela:
Caso mais de um dispositivo SpeedTouch™ seja encontrado, será fornecida

uma lista para que você selecione o seu SpeedTouch™.
Observação: se o Setup wizard não localizar nenhum SpeedTouch™ na rede,

uma janela de erro será exibida. Nesse caso, verifique:
• Se o computador não está conectado ao SpeedTouch™ através de sua
interface USB
• Se o computador está conectado corretamente ao SpeedTouch™
através de sua porta Ethernet.
• Se não existe nenhum dispositivo de firewall ou roteador dedicado entre
o PC e o SpeedTouch™ e se nenhum software de firewall pessoal está
em execução no PC
• Se o SpeedTouch™ está ligado e completamente inicializado.
Para repetir a busca do SpeedTouch™, clique em Back (Voltar) e vá para a
etapa “4” deste procedimento.
6 Depois que o Setup wizard detectar o dispositivo SpeedTouch™, prossiga

com o procedimento de atualização.
Se mais de um dispositivo SpeedTouch™ for listado, selecione o dispositivo
adequado.
Depois, clique em Next (Avançar) para continuar.

36
Etapa Ação
7 A janela a seguir mostra a versão do firmware atualmente ativa no

SpeedTouch™, bem como uma ou mais versões do firmware disponíveis no
CD-ROM.
Selecione a versão do firmware adequada e clique em Next (Avançar) para

continuar.
Observação: se o provedor de serviços tiver incluído um disco separado com

o software do sistema de atualização dedicado, clique em Have Disk (Com
Disco) para navegar até o local do arquivo adequado.
No caso de uma desatualização do software do sistema, você deverá
confirmar sua decisão antes de prosseguir.
8 A janela a seguir permite ver sua seleção:
Se estiver satisfeito, clique em Next (Avançar) para continuar.
9 Você poderá acompanhar o andamento da configuração na janela a seguir:

37
Etapa Ação
10 Depois que você atualizar o SpeedTouch™, uma janela final será exibida
informando que a atualização foi concluída com êxito.
Clique em Finish (Concluir) para fechar o assistente.

38
3.2 Gerenciamento manual do software do

sistema através do servidor BOOTP
Gerenciamento do O gerenciamento do software do sistema do SpeedTouch™ baseia-se no BOOTP, um

software do sistema do mecanismo padrão usado para inicializar estações sem disco.
SpeedTouch™ O SpeedTouch™ é capaz de entrar no modo BOOTP, permitindo que um servidor
BOOTP gerencie o sistema de arquivos do SpeedTouch™ e envie arquivos de
atualização para ele.
Observação importante Recomenda-se usar somente o procedimento descrito abaixo caso você esteja familiarizado
com o uso de um servidor BOOTP e os mecanismos nos quais o BOOTP se baseia.
A atualização do software do sistema através do procedimento descrito abaixo
redefinirá o SpeedTouch™ para suas configurações padrão de fábrica. Portanto, antes
de executar uma atualização do software, recomenda-se fazer o backup da configuração
do SpeedTouch™.
Antes de começar Você precisa de um servidor BOOTP de terceiros instalado no computador no qual
deseja executar a atualização do software do sistema do SpeedTouch™.
Certifique-se de que o SpeedTouch™ esteja conectado ao computador através de sua
porta Ethernet. Em um SpeedTouch™530, desconecte a interface USB, se usada, para
evitar erros de comunicação durante a atualização do software do sistema.
Você precisará do endereço Medium Access Control (MAC, controle de acesso à
mídia) do seu dispositivo SpeedTouch™. Para recuperar esse endereço, consulte
“System Info (Informações do Sistema)” na página 26.
Certifique-se de que exista um arquivo de imagem válido do software do sistema do
SpeedTouch™ disponível no disco local.
Procedimento Para atualizar o software do sistema do SpeedTouch™:

1 Como uma etapa preliminar, certifique-se de que o SpeedTouch™ esteja desligado
e um servidor BOOTP esteja instalado no computador no qual você deseja
executar a atualização do software do sistema.
2 Configure o servidor BOOTP para usar o arquivo de imagem do software do
sistema do SpeedTouch™ em sua resposta às solicitações BOOTP do
SpeedTouch™ cujo software do sistema você deseja atualizar.
3 Para identificar as solicitações BOOTP do SpeedTouch™, você precisará
especificar seu endereço MAC e definir um intervalo IP para a comunicação básica
entre o servidor BOOTP e o SpeedTouch™.
4 Pressione o botão de energia do SpeedTouch™ e mantenha-o pressionado até
que o LED de energia/sistema fique amarelo e intermitente (aproximadamente
seis segundos). Isso indica que o SpeedTouch™ entrou no modo BOOTP e está
enviando solicitações BOOTP.
5 O servidor BOOTP responderá às solicitações BOOTP e executará as operações
necessárias para enviar o software do sistema para o SpeedTouch™.
6 Após verificar se o software do sistema recebido é válido para o dispositivo, o
SpeedTouch™ será iniciado no modo de operação normal.
7 Opcionalmente, você poderá carregar a configuração de backup conforme
descrito em “Setup (Instalação)” na página 32.

39

40
4 Resolução de problemas
Introdução Este capítulo fornece informações sobre como identificar e corrigir alguns problemas
comuns que você poderá encontrar ao utilizar e configurar o SpeedTouch™.
Se as seguintes dicas de resolução não resolverem o problema, contate a empresa onde
adquiriu o SpeedTouch™ para obter assistência.
Problemas de Se você encontrar problemas de conectividade DSL devido à configuração incorreta,

configuração considere redefinir o hardware para os padrões de fábrica, conforme descrito neste
capítulo.
Entretanto, observe que a reconfiguração do SpeedTouch™ para os padrões de fábrica
anulará todas as alterações feitas na configuração.
Problemas de iniciação Através dos LEDs, você pode verificar o status do SpeedTouch™. A tabela a seguir
e indicações de alerta poderá ajudá-lo caso encontre problemas ao iniciar o SpeedTouch™:
Nome Cor Status

energia/sistema
Verde Sólido Ligado, operação normal
Intermitente Ligado, status Back-to-Defaults

(Voltar aos Padrões)
Amarelo Intermitente Ligado, status BOOTP
Sólido Ligado, POST(*) pendente
Vermelho Sólido Ligado, falha no POST(*)
LED da DSL/ Desligado Nenhuma linha DSL

WAN
Amarelo Intermitente Sincronização da linha DSL pendente
Sólido Linha DSL sincronizada
Amarelo Alternando Linha DSL sincronizada e conexão

Verde ponto a ponto pendente
Verde Sólido Linha DSL sincronizada e conexão

ponto a ponto ativa
LAN Desligado Nenhum link Ethernet
Verde Sólido Link Ethernet
USB Desligado Nenhum link USB
Verde Sólido Link USB
(*) Power On Self Test (POST, Autoteste de ativação)

41
Tabela de resolução de A tabela a seguir poderá ajudá-lo a determinar a natureza do problema e fornece
problemas algumas soluções possíveis:
Problema Solução
O SpeedTouch™ não funciona. Certifique-se de que o SpeedTouch™ esteja
(nenhum dos LEDs acende) conectado à tomada elétrica.
Certifique-se de que esteja usando o sistema
de alimentação correto para o seu
dispositivo SpeedTouch™.
O LED da LAN não acende. Certifique-se de que o(s) cabo(s) estejam
O LED de integridade/atividade do conectados firmemente à(s) porta(s) 10/
link de uma porta Ethernet 100Base-T.
específica não acende.
Certifique-se de que esteja usando o tipo de
cabo correto para o seu equipamento Ethernet.
O LED de 100Base-T de uma porta Certifique-se de que a porta Ethernet do
Ethernet específica não acende. computador ofereça suporte à conectividade
Ethernet 100Base-T e/ou esteja configurada
para negociação automática.
Falha na instalação do driver USB do Verifique se o computador está executando um
SpeedTouch™. dos sistemas operacionais com suporte e se ele
atende aos requisitos mínimos desses sistemas.
Verifique se nenhum driver USB anterior do
SpeedTouch™ está instalado no PC.
Desinstale os outros softwares e/ou drivers
USB do SpeedTouch™.
Baixo desempenho temporário do Congestionamento da porta USB, indicando
SpeedTouch™530, conectado que um tráfego excessivo passa através dela.
através de um concentrador USB. Evite usar vários dispositivos USB de alta
velocidade, como scanners, alto-falantes etc.
durante tarefas pesadas, como o download
de dados.
Baixo desempenho do Certifique-se de que o SpeedTouch™ esteja
SpeedTouch™. instalado e configurado conforme as
instruções fornecidas neste Guia de
instalação e do usuário e/ou conforme
instruído pelo provedor de serviços.
Verifique se um divisor central ou filtros
dedicados estão instalados corretamente.
Sincronização de linha não obtida. Certifique-se de que o serviço ADSL esteja
O LED de sincronização de linha ativado na tomada à qual o SpeedTouch™
permanece intermitente. está conectado.
Certifique-se de que a variante correta do
SpeedTouch™ seja usada para o serviço DSL.
No caso de serviços ADSL/POTS em seu
local, use SOMENTE uma variante ADSL/
POTS do SpeedTouch™510.
No caso de serviços ADSL/ISDN em seu
local, use SOMENTE uma variante ADSL/
ISDN do SpeedTouch™510i.

42
Como redefinir o Proceda da seguinte maneira:

hardware para os
padrões de fábrica Etapa Ação
1 Certifique-se de que o SpeedTouch™ esteja desligado.
2 Pressione o botão de energia uma vez (rapidamente).
3 Assim que o LED de energia/sistema ficar verde e intermitente, pressione esse

botão mais uma vez (rapidamente).
4 O LED de energia/sistema não ficará mais intermitente e se tornará verde e

sólido. Após seis segundos, ele ficará novamente verde e intermitente.
Pressione o botão de energia mais uma vez (rapidamente).
5 Todos os LEDs piscam em verde uma vez.
6 O SpeedTouch™ será reinicializado e ficará on-line com as configurações

padrão de fábrica.
A redefinição do sistema para seus padrões de fábrica também ocasiona a

exclusão das configurações de perfil. Portanto, poderá ser necessário
reconfigurar o sistema usando o Setup wizard (Assistente de instalação) do
SpeedTouch™ ou carregando o arquivo de configuração relevante. Consulte a
seção “1.3 Instalação da configuração do SpeedTouch™” na página 13 para
obter mais informações.
Configurações de Quando o SpeedTouch™ sai da fábrica e após todas as reconfigurações do hardware

serviço padrão de para os padrões, ele apresenta as seguintes configurações padrão de fábrica:
fábrica
• Configuração IP padrão:
• Endereço IP: 10.0.0.138
• Endereço IP automático:
• Senha do sistema: não definida
• Servidor DHCP: desativado
• Servidor DHCP: desativado
• Firewall principal: ativada
• Configurações de perfil de conexão padrão:
• Ponte transparente IEEE802.3D em VPI*VCI=8*35
• Ponte transparente IEEE802.3D em VPI*VCI=0*35

43

44

MANUAL SPEEDTOUCH - Modem - st510 - Guide - PT

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SpeedTouch™

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

1.2 Instalando o SpeedTouch™ ................................................................................ 8

1.2.1. Instalação da conexão Ethernet local......................................................................................... 10

1.3 Instalação da configuração do SpeedTouch™ ................................................ 13

1.3.1. Instalação da configuração para sistemas operacionais MS Windows ............................... 14

1.4 Conectividade do SpeedTouch™ com a Internet .......................................... 20

2 Interface da Web do SpeedTouch™ .......................... 23

2.2 Links do menu de tópicos avançados............................................................... 28

3 Atualização do software do sistema do SpeedTouch™

3.2 Gerenciamento manual do software do sistema através do servidor BOOTP

4 Resolução de problemas .............................................. 41

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

Introdução Agradecemos por você ter comprado o Gateway SpeedTouch™510/530 Multi-User

Terminologia Em geral, o SpeedTouch™510, o SpeedTouch™510i e o SpeedTouch™530 serão

Instruções de Antes de conectar o SpeedTouch™, leia o Guia de instalação rápida – Instruções de

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

1.1 Familiarizando-se com o SpeedTouch™

SpeedTouch™510 O SpeedTouch™é apresentado em um estojo compacto:

Para ligar o SpeedTouch™: pressione o botão uma vez rapidamente.

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

LEDs do SpeedTouch™ Um conjunto de LEDs é fornecido para indicar o status do SpeedTouch™:

O LED do USB está disponível somente no SpeedTouch™530.

Nome Cor Status

LED de Desligado Desligado

LED da DSL/ Desligado Nenhuma linha DSL

Sólido Linha DSL sincronizada

Verde/ Alternando Linha DSL sincronizada e conexão

Verde Sólido Linha DSL sincronizada e conexão

LAN Desligado Nenhum link Ethernet

Verde Sólido Link Ethernet

USB Desligado Nenhum link USB

Verde Sólido Link USB

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

Funcionalidade do LED Além do comportamento durante a operação normal, o LED de energia/sistema

Nome Cor Status

LED de Desligado Desligado

Sólido Ligado, POST(*) pendente

Vermelho Sólido Ligado, falha no POST(*)

Verde Intermitente Ligado, status Back-to-Defaults

(*) Power On Self Test (POST, Autoteste de ativação)

Layout do painel Dependendo da variante comprada, o SpeedTouch™510 virá equipado com:

B Porta Ethernet 10/100Base-T

C Porta de linha DSL

• Um alternador da Ethernet de quatro portas 10/100Base-T:

B Alternador da Ethernet 10/100Base-T

C Porta de linha DSL

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

A Entrada de energia C Porta de linha DSL

B Porta Ethernet 10/100Base-T D Porta USB

A 10/100Base-T Desligado Conexão Ethernet 10Base-T

Sólido Conexão Ethernet 100Base-T

B Integridade Desligado Nenhuma conexão nessa porta

Intermitente Os dados estão fluindo de/para essa porta

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

1.2 Instalando o SpeedTouch™

Variantes do Existem duas variantes ADSL do SpeedTouch™510:

Use somente a variante do SpeedTouch™ adequada ao serviço DSL fornecido no seu

Conectar a linha DSL A porta DSL do SpeedTouch™ está marcada com .

Conectar o sistema de Verifique sempre primeiro se o adaptador do sistema de alimentação fornecido é

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01

3EC 37891 AEAA TCAAE Ed. 01