Universidade Federal do Rio Grande - FURG

22ª Mostra da Produção Universitária – MPU

Rio Grande/RS, Brasil, 25 a 27 de outubro de 2023
ISSN: 2317-4420

PESQUISA DE IMAGEM ORGANIZACIONAL DO CURSO DE ARQUIVOLOGIA

DA FURG: RESULTADOS PARCIAIS

ROCHA, Guilherme. OLIVEIRA, Amanda. LOPES, Eliezer. FARIAS JUNIOR, Alex

Sandro
guigui1212barros@gmail.com
MINTEGUI, Evelin (Orientadora)

Palavras-chave: Imagem organizacional; Curso de Arquivologia; Familiaridade;

Favorabilidade.

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho apresenta os resultados parciais de estudo com o objetivo de
representar a imagem organizacional do Curso de Arquivologia da Universidade
Federal do Rio Grande. A proposta da pesquisa surgiu no contexto das
comemorações do aniversário de quinze anos do curso, em que foi levantada a
possibilidade de determinar as percepções da comunidade universitária e externa
sobre o Curso, de modo a contribuir com seu planejamento estratégico.
Entre as diversas possibilidades metodológicas para explorar tais percepções,
foi escolhida a abordagem do levantamento da imagem organizacional, que de
acordo com Valério e Pizzinato (2003), distingue-se da imagem institucional, uma
vez que esta última é aquela planejada pela entidade, enquanto a primeira é a
percepção encontrada no público. Ela também se difere, de acordo com os mesmos
auotres, da ideia de estereótipo, que seria uma imagem ampla e altamente
distorcida e simplista, que conduz a uma atitude favorável ou desfavorável.
A imagem organizacional pode ser representada por meio da Matriz
Familiaridade x Favorabilidade (Fox; Kotler, 1994). Ela cruza os dados acerca da
familiaridade (conhecimento profundo sobre determinado assunto; intimidade) e de
favorabilidade (qualidade do que é favorável, que ajuda ou concorda).

2 METODOLOGIA
Trata-se de pesquisa quali-quantitativa que busca levantar as percepções de
familiaridade e favorabilidade, conforme expressas por Fox e Kotler (1994). Nesta
primeira etapa e pesquisa, o universo foi definido como a comunidade acadêmica,
constituída por docentes, técnicos administrativos e estudantes, distribuídos pelas
treze unidades acadêmicas. Servidores terceirizados serão entrevistados em etapa
posterior. A amostra foi calculada estatisticamente, de acordo com a representação
de cada unidade acadêmica na população total da FURG. Os dados aqui
apresentados dizem respeito às matrizes familiaridade x favorabilidade de duas
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unidades acadêmicas: o Instituto de Ciências Humanas e da Informação (ICHI) –

unidade de vinculação do Curso de Arquivologia - e do Centro de Ciências
Computacionais (C3) – unidade composta por área de conhecimento diversa. O
ICHI teve como respondentes 44 pessoas (3 docentes, 38 estudantes, 1 técnico
administrativo). O C3 teve 19 respondentes (18 estudantes e 1 docente).
A coleta de dados ocorreu entre maio e junho de 2023, por meio de
questionários aplicados em formato de pesquisa de opinião, com abordagem direta
e pessoal. O questionário é composto de questões sobre familiaridade com o Curso
de Arquivologia e mais quatro cursos escolhidos por conveniência (Medicina,
Direito, Geografia Bacharelado e Biblioteconomia), uma vez que a matriz só faz
sentido quando os dados são comparados com outras entidades semelhantes. A
familiaridade foi medida em termos das seguintes modulações (já estabelecidas na
bibliografia): Nunca ouvi falar, Ouvi falar, Conheço um pouco, Conheço
razoavelmente, Conheço muito bem. Já a favorabilidade foi medida de acordo com
os seguintes posicionamentos: Muito desfavorável, Pouco desfavorável,
Desfavorável, Pouco favorável, Muito favorável.

3 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Os resultados demonstram que o Curso de Arquivologia apresenta, em
comparação com os demais cursos parte da coleta de dados o maior índice de
desconhecimento (menor familiaridade) – que pode ser observada no eixo
horizontal das matrizes. No que se refere à matriz familiaridade x favorabilidade,
apesar de ocupar o quadrante positivo da matriz (assim como os demais cursos), é
o curso com a relação mais baixa tanto no ICHI, quanto no C3, o que se espelha no
resultado total do levantamento das duas unidades acadêmicas.

Figura 1 – Matriz Familiaridade x Favorabilidade do Curso de Arquivologia –

C3

Fonte: Dados da pesquisa, 2023.

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Figura 2 – Matriz Familiaridade x Favorabilidade do Curso de Arquivologia –

ICHI

Fonte: Dados da pesquisa, 2023.

Além disso, apesar de ocupar o quadrante positivo da matriz, é o curso com

a relação familiaridade versus favorabilidade mais baixa.

Figura 3 – Matriz Familiaridade x Favorabilidade do Curso de Arquivologia –

ICHI e C3

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os dados demonstram a baixa familiaridade tanto em uma unidade
acadêmica distante do cotidiano do curso, quanto na própria unidade acadêmica de
pertencimento do Curso de Arquivologia. Os dados sustentam a necessidade de
maior divulgação do curso, da relevância de sua atuação na pesquisa e extensão,
bem como na formação de profissionais.

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5 REFERÊNCIAS

FOX, K. F. A.; KOTLER, P. Marketing estratégico para instituições educacionais.

São Paulo: Atlas, 1994.

VALÉRIO, D. M.; PIZZINATTO, N. K. A análise da imagem organizacional de

universidades por meio da matriz familiaridade-favorabilidade. Revista de
Administração Mackenzie, Ano 4, n.1, p. 25-37, 2003, Disponível em
https://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/RAM/article/view/38/38. Acesso em 9
ago. 2023.