Canal de Atendimento Voz e Chat

Levantamento Preparação da Virada em

Implementação
de Requisitos Infra Produção

Voz Banco de Dados Banco de Dados Discador Chat URA GMUD

Criação dos
Filas Existentes Discador Configuração Configuração Configuração Validação
Objetos

Import dos Testes e Testes e Testes e

URA Chat GO/NO GO
Dados Validação Validação Validação

Testes e
Chatbot URA GO/NO GO GO/NO GO GO/NO GO Produção
Validação

CRM GO/NO GO GO/NO GO Implantação Implantação Implantação PDCA

GO / NO GO Implantação