Suporte

Relatório de Visita Técnica (11)2397-0000

Nome Código
do Cliente do Cliente

Número
do Chamado
Endereço

Bairro Cidade UF Cep

EQUIPAMENTOS QUANTIDADE HD/SN

HTH
ATA
Roteador para Link
Channel Bank
Telefone IP
Access Point Hit Wifi
Outros
ATIVIDADE

Ativação Vistoria Manutenção Retiro Outros

OBSERVAÇÕES

Item Teste Descrição do teste Conferência

1 Rede LAN
2 Failover
3 Banda
4 PABX/Ramal
5 Modem 4G/ADSL
6 Access Point/Captive Portal
7 Padrão de cabeamento
8 Qualidade do link
Conectar notebook na saída de LAN do Mikrotik e verificar se está navegando
corretamente
Testar todos os links e certificar que a redundância está funcionando no Mikrotik
Realizar teste de banda e certificar que está batendo o contratado. Enviar
evidencias por e-mail
Testar ligação interna, externa e DID
Verificar se Wi-Fi está desconectado, DMZ habilitada, IP de LAN padrão HIT,
senha do modem padrão HIT (4G verificar melhor sinal)
Testar sinal do AP em toda loja, autenticação e navegação
O padrão de cores dos cabos foi aplicado ?
Foi validado a qualidade do link (perda de pacotes e latência) ?

Nome do Técnico Nome do Responsável

RG/CPF RG/CPF

Empresa

Horário de Chegada : Data

Horário de Saída :
Assinatura Assinatura

Problema Técnico relacionado com: HIT Cliente

As visitas que não são de problema da HIT serão cobradas (R$ 250,00 / hora) e consideradas como improdutivas, conforme consta em contrato.