PROJETO DE MELHORIA COM EXCE

Road Map das Fases do

Vamos aprender várias ferramentas e técnicas

ser usadas para o seu projeto. O esperad

1 2 3

Você definiu bem o problema Você entendeu bem o que Você desenvolveu mudanç
a ser abordado (Define) estava acontecendo, através com base nas análises caus
da análise dos dados e dos dos dados coletados (Analy
processos (Measure)
IA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

das Fases do DMAIC

ntas e técnicas no curso, nem todas precisam

eto. O esperado é que possamos ver que:

4 5

volveu mudanças Você testou essas mudanças Você implementou e

as análises causais de maneira estruturada estabilizou o seu processo
coletados (Analyze) (Improve) (Control)
 PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DM

Fase Define
Instruções
Esta é a primeira fase de um projeto DMAIC. Aqui vamos entender o incômodo e buscar o "processo por trás do problema". Depois disso
entregando o que deveria. Iremos seguir os seguintes passos:

3. Entenda os requerimentos dos

1. Inicie o seu projeto 2. Defina o processo clientes

Identificar o "processo por trás do

Conversar com patrocinador e problema". Saber o que ele Ouvir o cliente, desdobrando suas
Atividades equipe. Entender a necessidade entrega, para quem e quais são necessidades em indicadores.
do projeto para a organização. suas fronteiras.

Voz do Cliente

Ferramentas SIPOC

Árvore CTC

Status Não Iniciado

- ROTEIRO DMAIC

o problema". Depois disso, vamos entender como medir se este processo está

4. Defina as variáveis 5. Formalize

Entender as variáveis envolvidas.

Definir metas e objetivos. Registrar as definições.

Contrato de Melhoria

Definição das variáveis

Checklist Define
 DEFINE PROJETO DE MELHORIA COM EXC

Define - SIPOC

FORNECEDORES ENTRADAS

S Quem está enviando cada uma

das entradas?
I O que é necessário para
produzir as saídas?
P
FORNECEDORES ENTRADAS PROCESSO
Departamento de CCT Cana de Açúcar
1
Departamento de Compras Insumos

Departamento de Moagem Moendas

2
Laboratório de Qualidade Inst. de Trabalho - Análises
de Qualidade

PCP Planejamento de produção

3

Fornecedores Quais características Quais os passos

problemáticos? das entradas são com mais
críticas? retrabalho?
RIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Define - SIPOC

PROCESSO SAÍDAS CLIENTES

Quais os macro passos para

transformar as entradas em
saídas?
O O que este processo entrega?
C Quem consome cada uma das
saídas do processo?

SAÍDAS CLIENTES
Caldo de cana tratado Fábrica de Açúcar
Analisar a cana
Bagaço Produção de Energia Elétrica

Relatório de Produção PCP

Descarregar a cana
Relatório de Controle de Controle da Qualidade
Qualidade

Extrair o caldo da cana

Tratar o caldo da cana

Obter açúcar

Quais Algum cliente

características da insatisfeito?
saída são críticas?
 DEFINE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DM

Define - Voz do Cliente (VOC)

ID Identidade do cliente Voz do cliente

Quem é o seu cliente (pegue do Entreviste o cliente. O que ele fala sobre as
# SIPOC) saídas que ele consome? Resuma neste
campo.

O caldo deve passar por uma boa etapa de

Fábrica de Açúcar tratamento e decantação. Para isso é
1 importante que o caldo que sai da moenda
apresente uma boa concentração.

O cliente afirma que a qualidade do bagaço

é crucial para manter a geração de vapor
Produção de Energia Elétrica das caldeiras sob controle. Bagaço com
2 muita terra e com muita umidade
atrapalham demais, podendo chegar a
derrubar uma caldeira.

3
4
5
6
7
8
9
10
ORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

- Voz do Cliente (VOC)

Direcionador do Cliente Requerimentos

Qual é o direcionador de qualidade do Pergunte ao cliente o que é aceitável e inaceitável no

cliente, frente ao que ele falou? tocante ao direcionador citado.
Compile.

O direcionador é concentração de O caldo produzido pela moenda deve ter

açúcar no caldo. concentração superior a 13 ºBrix.

Os dois direcionadores de qualidade Impurezas minerais deve ser inferior a 0,8% na cana
são: quantidade de terra/impurezas de entrada.
minerais e umidade do bagaço. E a umidade do bagaço deve ser inferior a 50%.
 DEFINE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - R

Define - Árvore CTC

PRODUTO OU SERVIÇO A SER DESDOBRADO Direcionadores de Qualidade

Saída do seu SIPOC Identificados no VOC

Impurezas minerais

Bagaço de qualidade
Umidade
RIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

fine - Árvore CTC

Varíaveis Indicadores
Como você vai "medir" os direcionadores? Use a aba "Definição das
Como você analisa as variáveis?
variáveis" para detalhar melhor.

Massa de impureza mineral (kg) em relação a massa % de amostras acima da especificação de

total de cana (kg) 0,8% impurezas

Massa de água (kg) em relação a massa total de bagaço % de amostras acima da especificação de
(kg) 50% de umidade
 DEFINE PROJETO DE MELHORIA COM

Define - Definição das

ID Variável Definição operacional Método de medição

Massa de Quantidade de
impureza impurezas minerais Assim que a carga for recebida, coletar
mineral (kg) em presentes em um uma amostra de cana açúcar, aplicar o
1
relação a massa amostra de massa procedimento de análise de acordo com o
total de cana definida de cana de definido pelo Controle de Qualidade.
(kg) açúcar.

Quantidade de água Ao final da moagem, coletar uma amostra

Massa de água
presente em uma de bagaço na parte final da moenda e
(kg) em relação
2 amostra de bagaço aplicar o procedimento de análise de
a massa total
obtida ao final da acordo com o definido pelo Controle de
de bagaço (kg)
moagem. Qualidade
ETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Define - Definição das variáveis de projeto

Onde serão
Especificações e Indexador (unidade
Amostragem Responsável coletados os
Classificações a ser medida)
dados?

Analistas do
Bom: amostra com Um caminhão a
Três medidas por laboratório de No laboratório de
0,8% ou menos de cada 5 que forem
amostra. Controle de PCTS
impurezas minerais recebidos.
Qualidade

Analistas do
Bom: amostra com
Três medidas por Uma amostra a laboratório de
50% ou menos de Na moenda
amostra. cada 30 minutos. Controle de
umidade
Qualidade
Para que será usada
Estratificações
esta variável?

Para avaliar a
quantidade de
Dia sem e com
impurezas minerais
chuva
recebidas com a
cana

Para avaliar a
umidade no bagaço Sem estratificação
da cana de açúcar
 DEFINE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Define - Definição das variáveis de projeto

INFORMAÇÕES GERAIS
Nome do Projeto Redução da Umidade no Bagaço LEMBRETE!
Patrocinador Diretor Industrial Uma versão descritiva do contrato
deve ser aprovada e assinada pelo
Líder do projeto Coordenador de Produção de Energia Elétrica patrocinador. Este é apenas um
modelo para compilar as informações
e-mail (líder) necessárias em um contrato de
Telefone (líder) melhoria.
Departamento Diretoria Industrial Certifique-se de que todas as
Processo a ser impactado Produção de vapor para geração de energia elétrica informações presentes neste
template (e no contrato real) foram
Data de início 01/07/16 discutidas e negociadas com o
patrocinador e a equipe.
Data esperada de finalização 30/11/19

Ganho esperado R$ -
Custo esperado R$ -
Green Belts envolvidos Engenheiro de processo
Black Belts envolvidos
CONTEXTO, PROBLEMA E OBJETIVOS

Há muita reclamação por parte dos operadores das caldeiras em relação a qualidade do bagaço, já que afirmam que o bagaço
Contexto/Descrição chega muito úmido e dificulta a manutenção e estabilização das caldeiras. Levantam a possibilidade também da presença de
impurezas minerais estar contribuindo para a grande oscilação das caldeiras.

Incômodo ou oportunidade Umidade excessiva no bagaço e presença excessiva de impurezas minerais no bagaço.

Reduzir de 53% para 50% a umidade média do bagaço até 30/11/2016.

Objetivos (Como saberemos

que as mudanças são Objetivo 2
melhorias?)

Objetivo 3

ESCOPO E CRONOGRAMA

Dentro do Escopo Somente os processos da moagem serão alterados

Não farão parte do escopo do projeto os processos de colheita e transporte da cana. Também não poderá ser alterada a
Fora do Escopo frequencia das análises, que são realizadas pelo laboratório de Controle de Qualidade. Finalmente, para essa fase do projeto,
não poderão ser trocados nenhum equipamento.

Atividades importantes Início Fim

Formação da equipe
Elaboração do contrato/Kickoff
Fase do Define
Fase do Measure
Cronograma preliminar
(próximas atividades) Fase do Analyze
Fase do Improve
Fase do Control
Fechamento
Descrever atitivdades mais detalhadamente, caso estejam disponíveis.
RESTRIÇÕES, RISCOS E PRESSUPOSTOS

Riscos

Restrições

Pressupostos

Aprovado por: Data:

 DEFINE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMA

Define - Checklist do Define

Avalie com uma nota de 0 a 5 os seguintes tópicos para ver se o seu projeto está
Nota
bem estruturado

O projeto está bem conectado com os objetivos estratégicos da organização? 5

A descrição do projeto exprime claramente uma necessidade de realizar melhorias

5
(problema ou oportunidade)?

O impacto esperado no negócio (custo, qualidade, produtividade) é claro? 4

A descrição do projeto é focada num processo, negócio, planta ou serviço específico? 4

A ligação com o cliente externo é clara e forte? 5

Os resultados esperados são claros. Será fácil dizer quando o time conseguiu realizar
5
os objetivos?

Há dados disponíveis para avaliar a magnitude do problema? 3

Os objetivos numéricos são suportados por benchmark ou dados históricos? 4

Fica claro que o time terá de realizar mudanças para alcançar os objetivos (O projeto
4
não corre o risco de ficar só em “estudos”)?

As fronteiras do projeto de melhoria são claras? 5

O projeto está amarrado com um processo cujos pontos de início e fim estão claros e
5
identificados?

O projeto pode ser razoavelmente completado em seis meses? 4

Os indicadores estão diretamente relacionados com a descrição do problema e com

5
os objetivos do projeto?

Existem dados históricos sobre o desempenho atual do processo? 5

As medidas serão coletadas em intervalos de tempo suficientes para se detectar

5
impactos de mudanças testadas ou implementadas em pequena escala?
Os impactos financeiros são fáceis de serem calculados e demonstrados pela área
3
financeira?

O projeto tem um patrocinador com interesse claro na realização do projeto? 5

Total 76
L - ROTEIRO DMAIC

Define

Pontos Avaliação

72 ou mais Projeto bem definido

Patrocinador precisa fazer alterações –

Entre 55 e 72
deixar mais claro o projeto
Patrocinador precisa repensar a
55 ou menos
necessidade de realizar o projeto
 PROJETO DE MELHORIA COM E

Fase Meas
Instruções
Nesta etapa iremos entender detalhadamente o que está acontecendo em nosso processo (que definimos anteriormente). Vamos entend

1. Mapeie o processo 2. Analise os procedimentos 3. Colete dados

Observe como são realizadas as Colete dados sobre o

Entenda o fluxo de materiais e atividades. Há padrões? Há desempenho do processo.
Atividades informações. alguma etapa que dá mais Estruture seus dados do formato
problema? correto.

Ferramentas Fluxograma Tempos & Métodos Assistente de A

Status Não Iniciado

ELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Fase Measure

riormente). Vamos entender as atividades e coletar dados. Também já começamos com algumas análises. Seguiremos os passos:

4. Veja a distribuição dos seus

dados 5. Avalie a estabilidade 6. Avalie a Capabilidade

Analise seus dados

dinâmicamente (gráfico de
tendência) e estáticamente
(gráficos de frequência).
Estratifique. Há algum indicativo
de problema na coleta?
Analise a presença de causas Compare a variação natural do
comuns e especiais. processo com os requisitos do
cliente.

Assistente de Análise de Dados Análise de Capabilidade

Seguiremos os passos:

7. Divulgue

Divulgue o que aprendeu.

MEASURE PROJETO DE

PASSO DO
COMEÇO / FIM
PROCESSO CONECTORES

A B
PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Measure - Fluxograma

NÃO
CONEXÃO ENTRADA /
DECISÃO
CTORES SAÍDA
SIM

C D
A/ DOCUMENTO
COPIE E COLE OS ÍCONES

NÃO

SIM
 MEASURE

Instruções
A análise de tempos e métodos (também conhecida como cronoanálise) é uma maneira de se medir no detalhe um procedimento fabril,
posteriormente com um gráfico de Yamazumi ou um gráfico de barras. Antes de começar, certifique-se de que seu processo é repetitiv

Nome do procedimento/atividade COLETA DE SANGUE

Cronometre o tempo gasto com esta Quem realiza

Descreva o nome da ação. atividade (se possível, tome 5 medidas e esta ação?
Ordem tire a média).

Nome da ação Tempo (minutos) Responsável

Enviar e-mail informando os produtos que serão
1 5 Fornecedor
entregues

Conferir nota fiscal com os dados do pedido de compra

2 5 Analista
inserido no sistema

3 Autorizar entrada do fornecedor 1 Analista

4 Liberar carga para o conferente 45 Analista

5 Inspecionar a carga e conferi-la com a nota fiscal 45 Conferente

6 Descarregar os produtos 30 Conferente

10
 PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO

Measure - Tempos & Métodos

procedimento fabril, administrativo ou hospitalar. A ideia é acompanhar um ou mais operadores realizando uma parte de um processo (desctiro macro
processo é repetitivo. Procecssos esporádicos não são bem analisados por este método.

Existe um padrão formal Classifique em: agrega valor, não Cronometre o tempo gasto com
para a realização desta agrega valor mas é necessária e esta atividade (se possível, tome 5
etapa? desnecessária. medidas e tire a média).

A ação é padronizada? Tipo da ação Tempo (minutos)

Não NAV - D 1

Não NAV - D 2

Não NAV - N 1

Não NAV - D 2

Não NAV - N 5

Não AV 1
IA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

- Tempos & Métodos

ndo uma parte de um processo (desctiro macro anteriormente), cronometrando o tempo que ele demora em cada etapa. Além disso, em geral observam

Durante a coleta dos tempos algo de ruim foi

observado? Comente aqui. Análise de tem
Observações e pontos de atenção
Não há critério para envio desse e-mail, alguns
fornecedores já não enviam

4% 4%
1%
23%
Muitas vezes o conferente fica ocioso a espra da
liberação da carga

34%

34%
o, em geral observamos se este procedimento agrega ou não valor ao cliente, analisando o conjunto

lise de tempos e métodos

%
Enviar e-mail informando os produtos que serão en-
tregues
Conferir nota fiscal com os dados do pedido de compra
inserido no sistema
Autorizar entrada do fornecedor
Liberar carga para o conferente
34%
Inspecionar a carga e conferi-la com a nota fiscal
Descarregar os produtos
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEI

Measure - Coleta e Análise de Dado

Instruções
Sabemos que coletar e analisar os dados do seu projeto é a maior dificuldade de um projeto Seis Sigma. Para isso, criamos esse pequeno
melhor maneira para a análise com excel. Siga os passos listados adiante, clicando nos botões.

Analisar
Analisaruma
uma variável
variávelest
es

Qual é o seu objetivo?

Objetivo Analisaroocomportamento
Analisar comportamento d
tem

Qual é o seu tipo de variável?

Analisar correlaçõese
Avaliar correlações
 CEL - ROTEIRO DMAIC

lise de Dados

criamos esse pequeno assistente para ajudá-lo a selecionar suas análises e formatar os dados da

São exemplos de análise de

frequência histogramas e gráficos de
ar uma
sar uma variável
variávelestaticamente (frequência)
estaticamente (frequência) Pareto. Geralmente usamos essas
análises para avaliar estratificações
ou trabalhar com dados
classificatórios.

oocomportamento
comportamento de uma
uma variável ao
ao longo
longo do
do
tempo

Essa opção te levará até

nalisarcorrelações
Avaliar correlaçõesentre
entrevariáveis
variáveisXXeeYY ferramentas geralmente usadas no
Analyze.
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROT

Measure - Análises de frequên

Instruções
Análises de frequência são ferramentas importantes para analisar distribuição de dados. Geralmente são usadas para ver diferentes com
de contagem, como é o caso do gráfico de Pareto. Siga os passos para escolher a sua ferramenta.

Eu tenho uma variável contínua

Medem a característica de uma peça ou processo,

tal qual comprimento, peso ou tempo. Os dados
frequentemente incluem valores fracionários (ou
decimais).

Qual é o seu tipo

de variável?

Dados de atributo ou de
"resumo"
Contabiliza a ocorrência de um atributo, tal qual
um tipo de defeito, ou resume dados usando um
valor calculado, tal qual uma soma, uma média,
etc. (Exemplos: Quero avaliar se diferentes tipos de
produto possuem mais ou menos defeitos).
COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

álises de frequência

usadas para ver diferentes comportamentos em diferentes estratificações. Também podemos usar ferramentas

Qual é o
objetivo?
rocesso,
s dados Ver um gráfico de resumo da
rios (ou distribuição (amostras grandes).
Histograma

Gráfico de Pareto
Identificar os atributos ou grupos
que possuem mais defeitos.

Qual é o
objetivo?
tal qual
ndo um
média, Comparar dados em categorias Não há
tipos de diferentes. template.
Gráfico de Barras Sugestão de
implementação
no vídeo.
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO

Measure - Gráfico de Pareto

Instruções
O Princípio de Pareto, postulado por Juran, diz que a maioria dos problemas de qualidade vem de poucas causas. Essas são chamadas de
causas são chamadas de "triviais".

Organizar do mais ao menos frequente.

200
Evento "Efeito" Porcentagem 180
Categoria Contagem acumulada
160
Problema 1 200 32%
140
Problema 2 150 57%
120
Problema 3 120 76%
100
Problema 4 100 92%
80
Problema 5 20 95%
60
Problema 6 10 97%
40
Problema 7 8 98% 20
Problema 8 4 99% 0 Pr Pr Pr Pr Pr
Problema 9 5 100% ob ob ob ob ob
le le le le le
m m m m m
a a a a
Outros 2 100% 1 2 3 4

Con
EXCEL - ROTEIRO DMAIC

o de Pareto

s causas. Essas são chamadas de causas "vitais" e são elas que devemos trabalhar. As demais

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Ou
0%
ob ob ob ob ob ob ob ob tro
le le le le le le le le s
m m m m m m m m
a a a a a a a a
2 3 4 5 6 7 8 9

Contagem
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM

Measure - H
Dados - Insira nos campos abaixo até 200 observações dos seus dados. Essas observações são os valores das medições po
Obs Dados Obs Dados Obs Dados Obs Dados
1 10.00 51 123.72 101 151
2 10.00 52 124.56 102 22.00 152
3 10.00 53 116.03 103 22.00 153
4 10.00 54 121.06 104 22.00 154
5 10.00 55 124.50 105 22.00 155
6 10.00 56 131.93 106 22.00 156
7 10.00 57 133.25 107 22.00 157
8 10.00 58 122.08 108 3.00 158
9 123.53 59 117.88 109 30.00 159
10 130.15 60 126.10 110 300.00 160
11 126.02 61 125.26 111 30.00 161
12 116.65 62 125.03 112 30.00 162
13 125.24 63 122.74 113 30.00 163
14 126.84 64 117.57 114 164
15 125.95 65 120.63 115 165
16 114.41 66 120.83 116 166
17 138.62 67 132.60 117 167
18 127.40 68 131.25 118 168
19 127.59 69 130.83 119 169
20 123.57 70 116.68 120 170
21 133.76 71 114.99 121 171
22 124.60 72 126.69 122 172
23 113.48 73 121.57 123 173
24 128.60 74 124.43 124 174
25 121.04 75 137.04 125 175
26 119.42 76 131.48 126 176
27 120.83 77 127.92 127 177
28 136.53 78 129.00 128 178
29 120.40 79 131.00 129 179
30 136.58 80 124.65 130 180
31 135.40 81 127.93 131 181
32 132.72 82 123.88 132 182
33 109.25 83 114.25 133 183
34 125.42 84 123.68 134 184
35 117.67 85 117.06 135 185
36 124.01 86 130.69 136 186
37 118.74 87 119.80 137 187
38 128.99 88 119.72 138 188
39 131.11 89 110.99 139 189
40 112.27 90 123.12 140 190
41 118.76 91 125.37 141 191
42 119.15 92 127.01 142 192
43 122.42 93 121.31 143 193
44 122.22 94 119.26 144 194
45 134.71 95 124.52 145 195
46 126.22 96 128.85 146 196
47 130.33 97 123.87 147 197
48 120.52 98 122.87 148 198
49 126.88 99 126.61 149 199
50 117.40 100 117.96 150 200
MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Measure - Histograma
valores das medições pontuais realizadas.
Classes Frequência
3.00 1 100
36.00 18
69.00 0 90 87

102.00 0
135.00 87 80
168.00 5
201.00 0 70
234.00 0
267.00 0 60
300.00 1
50

40

30

20 18

10
5
1 0 0 0 0 0 1
0 3.00 36.00 69.00 102.00 135.00 168.00 201.00 234.00 267.00 300.00
 0 1
267.00 300.00
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROT

Measure - Gráfico de Controle

Instruções
Análises de tendência devem sempre aparecer em todos os bons projetos de melhoria. É fundamental ver como uma variável se compor
especiais). Siga os passos para estruturar a sua e usar os gráficos corretos.

Eu tenho uma variável contínua

su

Medem a característica de uma peça ou

processo, tal qual comprimento, peso ou
tempo. Os dados frequentemente incluem
valores fracionários (ou decimais).
Qual é o seu tipo de
dados?

O
Dados de atributo ou de "resumo".
co

Contabiliza o número de defeitos por

unidade ou a proporção de peças
defeituosas. Os dados brutos geralmente são
números interios, dentro de uma amostra.
Exemplo: um fabricante de circuitos
elétricos quer analisar se estão indo bem.
Para isso, eles amostram 100 circuitos por
dia e calculam o número de defeitos (uma
lâmpada pode ter mais de um) e o número
de circuitos com pelo menos 1 defeito
(circuito defeituoso).
EXCEL - ROTEIRO DMAIC

de Controle

ma variável se comporta ao longo do tempo e analisar as causas de variação (comuns ou

Gráfico de
Individuais
Ver a dispersão dos dados
(amostras pequenas)

Há
subgrupo?

Ver um gráfico de resumo da

distribuição (amostras grandes)
Gráfico X-barra S

Gráfico U
Defeitos por unidade

O que está
contando?

% de itens defeituosos
Gráfico P
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM E

Measure - Gr
Dados - Insira seus dados nas céluas abaixo indicadas em vermelho. Não se esqueça de
atualizar os títulos de amostra também!
Número de Tamanho da Limite Limite
Amostra P P-Médio
defeituosos Amostra superior inferior
1 5 90 6% 9% 18% 0% 30%
2 4 90 4% 9% 18% 0%
3 1 90 1% 9% 18% 0%
4 2 90 2% 9% 18% 0% 25%
5 1 90 1% 9% 18% 0%
6 2 90 2% 9% 18% 0% 20%
7 1 90 1% 9% 18% 0%
3 3 90 3% 9% 18% 0%
4 5 90 6% 9% 18% 0% 15%
5 4 90 4% 9% 18% 0%
6 1 90 1% 9% 18% 0% 10%
7 2 90 2% 9% 18% 0%
8 5 90 6% 9% 18% 0%
9 5 90 6% 9% 18% 0% 5%
10 5 90 6% 9% 18% 0%
11 10 90 11% 9% 18% 0% 0%
13 1 2 3 4 5 6
4 90 4% 9% 18% 0%
14 3 90 3% 9% 18% 0%
15 3 90 3% 9% 18% 0%
16 5 90 6% 9% 18% 0%
17 5 90 6% 9% 18% 0%
- Seis pontos consecutivos
- Oito pontos abaixo ou ac
18 7 90 8% 9% 18% 0% - Um ponto fora dos limite
19 15 90 17% 9% 18% 0% Avalie também se o comp
20 4 90 4% 9% 18% 0%
21 10 90 11% 9% 18% 0%
22 15 90 17% 9% 18% 0%
23 2 90 2% 9% 18% 0%
24 4 90 4% 9% 18% 0%
25 18 90 20% 9% 18% 0%
26 10 90 11% 9% 18% 0%
27 11 90 12% 9% 18% 0%
28 23 90 26% 9% 18% 0%
29 25 90 28% 9% 18% 0%
30 22 90 24% 9% 18% 0%
31 22 90 24% 9% 18% 0%
32 22 90 24% 9% 18% 0%
33 22 90 24% 9% 18% 0%
34 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
35 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
36 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
37 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
38 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
39 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
40 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
41 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
42 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
43 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
44 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
45 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
46 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
47 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
48 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
49 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
50 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
51 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
52 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
53 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
54 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
55 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
56 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
57 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
58 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
59 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
60 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
61 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
62 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
63 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
64 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
65 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
66 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
67 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
68 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
69 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
70 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
71 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
72 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
73 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
74 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
75 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
76 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
77 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
78 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
79 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
80 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
81 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
82 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
83 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
84 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
85 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
 86 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
87 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
88 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
89 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
90 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
91 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
92 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
93 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
94 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
95 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
96 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
97 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
98 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
99 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
100 0% 9% #DIV/0! #DIV/0!
ORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC
0.091
easure - Gráfico P

Gráfico P

1 2 3 4 5 6 7 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

P P-Médio Limite inferior Limite superior

CAUSAS ESPECIAIS

ontos consecutivos crescentes ou decrescentes;

pontos abaixo ou acima da média;
onto fora dos limites de controle;
também se o comportamento apresenta "estágios". Pode ser interessante fazer um gráfico para cada estágio.
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM

Measure - G
Dados - Insira seus dados nas céluas abaixo indicadas em vermelho. Não se esqueça de
atualizar os títulos de amostra também!
Número de Tamanho da Limite Limite
Amostra U U-Médio
defeitos Amostra superior inferior
1 20 20 1.00 0.48 0.94 0.02
2 20 20 1.00 0.48 0.94 0.02 1.40
3 15 20 0.75 0.48 0.94 0.02
4 14 20 0.70 0.48 0.94 0.02 1.20
5 18 20 0.90 0.48 0.94 0.02
6 19 20 0.95 0.48 0.94 0.02 1.00
7 22 20 1.10 0.48 0.94 0.02
3 24 20 1.20 0.48 0.94 0.02 0.80
4 5 20 0.25 0.48 0.94 0.02
5 4 20 0.20 0.48 0.94 0.02 0.60
6 1 20 0.05 0.48 0.94 0.02
7 2 20 0.10 0.48 0.94 0.02 0.40
8 5 20 0.25 0.48 0.94 0.02
9 5 20 0.25 0.48 0.94 0.02 0.20
10 5 20 0.25 0.48 0.94 0.02
11 10 20 0.50 0.48 0.94 0.02 0.00
12 2 20 0.10 0.48 0.94 0.02 1 2 3 4

13 4 20 0.20 0.48 0.94 0.02

14 3 20 0.15 0.48 0.94 0.02
15 3 20 0.15 0.48 0.94 0.02
16 5 20 0.25 0.48 0.94 0.02 - Seis pontos consecutivos cres
- Oito pontos abaixo ou acima
17 5 20 0.25 0.48 0.94 0.02 - Um ponto fora dos limites de
18 7 20 0.35 0.48 0.94 0.02 Avalie também se o comporta
19 15 20 0.75 0.48 0.94 0.02
20 7 20 0.35 0.48 0.94 0.02
21 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
22 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
23 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
24 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
25 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
26 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
27 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
28 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
29 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
30 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
31 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
32 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
33 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
34 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
35 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
36 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
37 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
38 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
39 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
40 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
41 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
42 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
43 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
44 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
45 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
46 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
47 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
48 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
49 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
50 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
51 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
52 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
53 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
54 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
55 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
56 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
57 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
58 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
59 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
60 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
61 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
62 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
63 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
64 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
65 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
66 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
67 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
68 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
69 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
70 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
71 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
72 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
73 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
74 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
75 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
76 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
77 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
78 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
 79 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
80 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
81 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
82 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
83 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
84 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
85 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
86 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
87 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
88 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
89 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
90 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
91 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
92 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
93 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
94 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
95 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
96 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
97 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
98 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
99 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
100 0.00 0.48 #DIV/0! #DIV/0!
ELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC
0.48
Measure - Gráfico U

Gráfico U

1 2 3 4 5 6 7 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

U U-Médio Limite inferior Limite superior

CAUSAS ESPECIAIS

ontos consecutivos crescentes ou decrescentes;

pontos abaixo ou acima da média;
onto fora dos limites de controle;
também se o comportamento apresenta "estágios". Pode ser interessante fazer um gráfico para cada estágio.
7 18 19 20
 MEASURE PROJETO DE MELHO

Measu
Instruções

O gráfico X-barra S é o melhor para se entender a variação de uma variável numérica coletada em subgrupos. Abaixo você pode encontr

X-Barra
18.00
65.00 16.00
14.00
60.00 12.00
10.00
55.00 8.00
6.00
50.00 4.00
2.00
45.00 0.00
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 1 2

X-barra Xbarra médio LIC LSC

CAUSAS ESPECIAIS

- Seis pontos consecutivos crescentes ou decrescentes;

- Oito pontos abaixo ou acima da média;
- Um ponto fora dos limites de controle;
Avalie também se o comportamento apresenta "estágios". Pode ser interessante fazer um gráfico para cada estágio.

Subgrupo Obs 1 Obs 2 Obs 3 Obs 4 Obs 5 Obs 6 Obs 7 Obs 8 Obs 9

1 46.8 58.9 67.7 51.3 53.3

2 54.0 47.4 59.2 57.2 57.3
3 52.4 63.2 61.4 59.3 57.5
4 51.0 53.4 52.9 66.8 44.0
5 62.0 57.2 60.2 56.5 65.0
6 53.1 58.4 63.8 50.9 52.4
7 55.1 53.9 51.8 68.7 50.2
8 54.3 52.4 65.2 62.7 61.6
9 60.0 59.2 51.6 63.1 59.5
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
O DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Measure - Gráfico X-Barra S

xo você pode encontrar os gráficos. Insira seus dados na tabela abaixo, nas células marcadas em vermelho. Caso seu subgrupo for menor que o espaço

S
18.00
16.00
14.00
12.00
10.00
8.00
6.00
4.00
2.00
0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

S S médio LIC LSC

SAS ESPECIAIS

a estágio.

Desvio
Obs 10 Obs 11 Obs 12 N A3 B3 B4 X-barra LCLs
padrão
5 1.427 0 2.089 55.60 8.03 0.00
5 55.02 4.65 0.00
5 58.77 4.15 0.00
5 53.63 8.29 0.00
5 60.17 3.50 0.00
5 55.72 5.32 0.00
5 55.93 7.38 0.00
5 59.24 5.58 0.00
5 58.65 4.26 0.00
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
upo for menor que o espaço delimitado, deixe-os em branco.

33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

S-barra UCLs LCLx X barraM UCLx

Constantes de viés

5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 n

5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
5.69 16.78 48.86 56.97 65.08 ###
 MEASURE PROJETO DE MELHORIA COM

Measure - Gráfico d
Instruções
O gráfico X-barra S é o melhor para se entender a variação de uma variável numérica coletada em subgrupos. Abaixo você pode encontr
que o espaço delimitado, deixe-os em branco.

Subgrupo Valores Média LSC LIC

1 10.00 14.15 22.36 5.95
2 15.00 14.15 22.36 5.95
3 16.00 14.15 22.36 5.95 25.00

4 15.00 14.15 22.36 5.95

5 12.00 14.15 22.36 5.95 20.00
6 13.00 14.15 22.36 5.95
7 14.00 14.15 22.36 5.95
15.00
8 18.00 14.15 22.36 5.95
9 19.00 14.15 22.36 5.95
10 12.00 14.15 22.36 5.95 10.00
11 15.00 14.15 22.36 5.95
12 15.00 14.15 22.36 5.95 5.00
13 10.00 14.15 22.36 5.95
14
0.00
15 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
16
17
18
19
- Seis pontos consecutivos cresc
20 - Oito pontos abaixo ou acima d
21 - Um ponto fora dos limites de
22 Avalie também se o comportam
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
 80
81
82
83
84
85
86
87
88
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90
91
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125
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170
171
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195
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197
198
199
200
HORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

re - Gráfico de Individuais

ixo você pode encontrar os gráficos. Insira seus dados na tabela abaixo, nas células marcadas em vermelho. Caso seu subgrupo for menor

Gráfico de Individuais

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Valor Individual Média LIC LSC

CAUSAS ESPECIAIS

os consecutivos crescentes ou decrescentes;

tos abaixo ou acima da média;
o fora dos limites de controle;
bém se o comportamento apresenta "estágios". Pode ser interessante fazer um gráfico para cada estágio.
grupo for menor

4 45 46 47 48 49 50
 CAPABILIDADE

25
Histograma

20

15

10

0
4 35 7 5 4 5 1 5 8 5 5 5 2 5 9 5 6 5 3 5 51
6. 8. 1.0 13. 5.7 18. 0.4 22. 5.1 27. 9.8 32. 4.5 36. 9.2 41. 3.9 46. 8.6
1 1 2 2 2 3 3 4 4

Dados do Processo Capabilidade "within"

LSC 25 Cp 0.64
LIC 10 CpU 0.64
número de dados 37 CpL n/a
número de subgrupos 11 Cpk 0.64
Tamanho do subgrupo 3
Valor máximo 51 Capabilidade "overall"
Valor mínimo 4 Pp 0.46
Amplitude 47 PpU 0.46
X-barra² 13.945946 PpL n/a
R-barra 9.82 Ppk 0.46
Desvio padrão w 5.7992805
Desvio padrão o 8.0620715
 PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO D

Fase Analyse
Instruções
No ANALYZE vamos desenvolver mudanças. Essas mudanças podem ser feitas através da análise crítica dos processos e procedimentos, be
f(X). Analise seu banco de dados ou então realize experimentos planejados para identificar essas correlações. Siga os passos:

1. Analise o processo 2. Analise os procedimentos 3. Analise seus dados

Entender o que pode mudar no Entender o que se pode mudar Analisar o banco de dados
Atividades fluxo de maneira a gerar nas atividades para deixá-las procurando por correlações entre
melhorias. melhores ou mais rápidas. as variaveis. Y = f(x)

Fluxograma Ishikawa

Ferramentas Planilha de desconexões Análise de correlações

ECRS 5 porquês

Status Não Iniciado Em Andamento Finalizado

EL - ROTEIRO DMAIC

essos e procedimentos, bem como da busca por correlações entre dados - Y =

ga os passos:

4. Realize experimentos 5. Formate as mudanças

Aprender mais sobre as Priorizar as mudanças propostas e

correlações através de formatar seus testes de mudança
experimentos planejados

Experimentos Fatoriais (completo 2³) Matriz de Priorização

Atrasado Não Aplicável

 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - RO

Measure - Análise de Desconex

Instruções
Analise o seu fluxograma em busca de desconexões. Saiba qual tipo é e sugira uma mudança, segundo nossa planilha.

ID Parte do processo Tipo de Desconexão

Em qual atividade foi

# Qual é o tipo (entrada, saída, processo)?
localizada a desconexão?

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
O DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Measure - Análise de Desconexões

uma mudança, segundo nossa planilha.

Sugestão de mudança

O que podemos fazer para eliminá-la?

AIC

Preocupações

Ao executar essa mudança, quais são os cuidados

que devemos tomar?
 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - R

Measure - Análise de ECR

Instruções
Olhe no seu fluxograma e liste aqui as atividades que não agregam valor. Escolha uma estratégia e desenvolva a sua mudança.

ID Atividade NAV Estratégia

Qual atividade não agrega O que vamos fazer com ela? Eliminar,
#
valor? Combinar, Reduzir ou Simplficar?

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Measure - Análise de ECRS

olha uma estratégia e desenvolva a sua mudança.

Sugestão de mudança

Como ficará depois esta atividade?

MAIC

Preocupações

Ao executar essa mudança, quais são os cuidados

que devemos tomar?
 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EX

Measure - Diagrama d

Macro causa Macro causa

causa Cause

causa Cause

causa
Causa
causa

causa causa

causa causa

Macro causa Macro causa

Comentários:

Ações corretivas Descreva as suas

RIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

- Diagrama de Ishikawa

Macro causa Efeito

causa

causa

Cause causa
Efeito em
análise
causa causa

causa

causa

Macro causa

Descreva as suas mudanças aqui!

 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EX

Measure - 5 po

Defina o
Defina aqui seu problema
problema

PRIMARY CAUSE
Por quê?
1 O problema acontece pois...
Por quê?
2 Isso acontece acontece pois...
Por que está Por quê?
acontecendo
esse problema? 3 Isso acontece acontece pois...

Nota: se não surgiram sugestões de mudanças, refaçã

Ações corretivas Descreva as suas mudanças aqui!

ORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

easure - 5 porquês

tece pois...
Por quê?
Isso acontece acontece pois...
Por quê?
de mudanças, refaçã a sua análise 5 Isso acontece acontece pois...

Responsável

Data de teste

Data para o fim do teste

 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTE

Measure - Análise de Correlações

Instruções
O segredo para uma boa análise de correlação é saber o que você está analisando e qual o nível de análise que você precisa. Siga os pass

X categórico contra Y categórico

X categórico contra Y numérico

Quais dados você está

comparando?

Gráfico
Est

X numérico contra Y numérico

XCEL - ROTEIRO DMAIC

Correlações

ê precisa. Siga os passos para fazer a sua análise.

Não há template pronto. Veja no

Via Tabela Dinâmica vídeo como fazer esta análise.

Não há template pronto. Veja no

Via Tabela Dinâmica vídeo como fazer esta análise.

Gráfico de Dispersão Use caso tenha alguma variável de

Estratificado estratificação.

Regressão Linear
 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - RO

Measure - Tabela de Contage

Instruções
Insira aqui seus dados categórios e faça uma tabela dinâmica, cruzando as variáveis (assista no curso como).

ID Dados Categóricos Dados Categóricos

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
O DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Measure - Tabela de Contagem

iáveis (assista no curso como).

Dados Categóricos
AIC

Dados Categóricos
 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Measure - Tabela de Contagem Mista

Instruções
Insira aqui seus dados categórios e faça uma tabela dinâmica, cruzando as variáveis (assista no curso como).

ID Dados Categóricos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
LHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

e - Tabela de Contagem Mista

nâmica, cruzando as variáveis (assista no curso como).

Dados Numéricos
 Measure - Gráfico de Dispersão Estratificado
Instruções
Insira até 20 pontos do mesmo processo coletados em estratificações diferentes
Mude o nome das estratificações (pode ser "Operador 1, 2, 3...; Turno 1, 2, 3...; Máquina 1, 2, 3...)

Preencha as células em cinza claro para plotar seus dados

Estratificação 1 Estratificação 2 Estratificação 3 Estratificação 4 Estratificação 5
Amostra X Y Amostra X Y Amostra X Y Amostra X Y Amostra X Y
1 0.45 98.95 1 0.6 98.85 1 0.5 98.25 1 1
100.5
2 0.27 99.05 2 0.63 98.95 2 0.4 98.35 2 2
3 0.26 99.3 3 0.21 99.45 3 0.45 98.6 3 3
4 0.1 99.3 4 0.29 99.55 4 0.34 98.65 4 4 100
5 0.24 99.4 5 0.34 99.55 5 0.29 98.75 5 5
6 0.4 99.55 6 0.24 99.65 6 0.21 98.75 6 6 99.5
7 0.22 99.55 7 0.25 99.75 7 0.31 98.85 7 7
8 8 0.2 100 8 0.22 98.85 8 8
99
9 9 9 0.13 98.95 9 9
10 10 10 0.11 99.05 10 10
11 11 11 11 11 98.5
12 12 12 12 12
13 13 13 13 13 98
14 14 14 14 14
15 15 15 15 15
97.5
16 16 16 16 16
17 17 17 17 17
18 18 18 18 97
18 0 2
19 19 19 19 19
20 20 20 20 20
 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - R

Measure - Análise de Regre

Instruções
O gráfico X-barra S é o melhor para se entender a variação de uma variável numérica coletada em subgrupos. Abaixo você pode encontr
Caso seu subgrupo for menor que o espaço delimitado, deixe-os em branco.

X Y
10 10.00 Y
15 22.00
25.00
16 16.00
15 15.00
12 12.00
13 20.00
14 14.00 20.00
f(x) = 0.910025706940874 x + 2.573264781491
18 18.00 R² = 0.423880395075091
19 19.00
12 12.00
15 15.00 15.00

10.00

5.00

0.00
8 10 12 14 16
OM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

ise de Regressão

xo você pode encontrar os gráficos. Insira seus dados na tabela abaixo, nas células marcadas em vermelho.

Y
Linear (Y)

16 18 20
Instruções
Insira os valores dos níveis - e +, bem como os nomes e as codificações das suas variáveis.
Rode o experimento, conforme indicado na coluna "Ordem de execução".
Colete a sua variável resposta para as replicações planejadas.
Avalie o gráfico de Pareto e os gráficos fatoriais.

A técnica dos experimentos fatoriais é uma importante ferramenta para entender correlações. Preencha nos campos abaixo as células de Resultados e selecione as opções para analisar os resultados.
Fatores Execute
Ordem este plano experimental Insira aqui os resultados das suas rodadas experimentais
Nome do Média da
Código Nível - Nível + de Nome 1 Nome 2 Nome 3 AxB AxC BxC AxBxC Resultado 1 Resultado 2 Resultado 3 Resultado 4 Resultado 5
Fator resposta
Nome 1 A 45 90 execução
6 45 6 11 1 1 1 -1 17.9 17.6 5 13.50
Nome 2 B 6 10 8 45 6 16 1 -1 -1 1 20.3 20.2 5 15.17
Nome 3 C 11 16 1 45 10 11 -1 1 -1 1 15 14.8 5 11.60
4 45 10 16 -1 -1 1 -1 18 17.3 5 13.43
2 90 6 11 -1 -1 1 1 17.5 17.7 5 13.40
5 90 6 16 -1 1 -1 -1 21.5 20.9 5 15.80
3 90 10 11 1 -1 -1 -1 24.2 23.1 5 17.43
7 90 10 16 1 1 1 1 27.6 28.2 5 20.27

Do Not Change
4
1 Pareto dos efeitos
3.5 1
3 -1
2.5 -1
2 -1
1.5 -1
1 1
0.5 1
0 0
A B C AxB AxC BxC AxBxC

Selecione as variáveis para ver mais detalhes (gráficos fatoriais)

A
20
Interação A x B
B 18
16
B- B+ 14
C
1 13.5 11.6 12

AxB 2 15.16667 13.43333 10

Média 14.33333 12.51667 8
6
AxC 1 13.4 17.43333
4
2 15.8 20.26667
2
B x C Média 14.6 18.85 0
AxBx A- A+
C
B- B+

Nível +: Média ( 13.50 15.17 17.433 20.27 ) = 16.59

Nível -: Média ( 11.6 13.433 13.4 15.80 ) = 13.56

Efeito: 16.59167
- 13.55833
 ANALYSE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - RO

Measure - Planilha de Prioriz

Instruções
Use a matriz de priorização de projetos para selecionar qual mudança você irá testar primeiro. Insira todas as mudanças que você pe
critério. Uma tabela abaixo esclarece cada um deles.

Projetos

g ia
té
tra
es
Mudança Dono do Processo

à
a o

e p
es ç ã

n t c to
pr ua
em deq

c ie p a
Im
A
Mudar o formulário do cliente Paulo 8
Implementar um novo software José 10
6
10
1
8
Peso do critério 9

Critérios
Espera-se que o resultado dessa mudança seja capaz de atingir o ob
Adequação à estratégia
empresa?

Impacto ao cliente O clinte irá perceber muita melhoria ou nem será im

Será necessário muito investimento ou pouco investimento? Conside

Investimento necessário
de tempo, como treinamento, alinhamento, et

Tempo para completar Os resultados serão percebidos imediatamente ou no lo

Apoio dos colaboradores Os stakeholders são contrários ou favoráveis à mu

Complexidade Será dificil testar e implementar esta mudança? Ela irá envolve
COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

nilha de Priorização

as mudanças que você pensou e, para cada uma delas, preencha uma nota de 0 a 10 para as sugestões de

Critérios de sleção

os
m
o

co
l

es
pe

rio

do

or

e
o

ec
do

ta

ad

çã
ss

en d o
ul

om
bi

ce

ta
or
s
ce

em e
re
ne

ab

s) (c
pl ad
er

lto ão
ol

im id
to
e p

ra

sc

e/ e x

s a aç
en
n t c to

pa

do

st pl

ai iz
m
c ie p a

m ior
t e om
po
sti

o
Im

Pr
oi
m
te

C
Ap
Te
In

10 10 7 10 10 387
5 7 5 7 6
6 8 8 10 10
1 10 10 3 10
10 1 10 10 5
5 4 3 1 3
10 10 5 5 3

Critério para nota

eja capaz de atingir o objeticvo do projeto e da 10 - Alta convicção que
1 - Baixa convicção que sim
presa? sim

10 - Alta convicção que

elhoria ou nem será impactado? 1 - Baixa convicção que sim
sim

investimento? Considere investimentos físicos e 10 - Investimento quase

1 - Investimento alto
mento, alinhamento, etc. nulo

10 - Serão percebidos
imediatamente ou no longo prazo? 1 - Virão no longo prazo
imediatamente

10 - Entusiasticamente 1 - Entusiasticamente
rios ou favoráveis à mudança?
Favoráveis contrários

10 - Muita gente
mudança? Ela irá envolver muitas pessoas? 1 - Pouca gente envolvida
envolvida
 PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Fase Improve
Instruções
O Improve é onde vamos testar as mudanças que bolamos anteriormente. Também vamos começar a nos preparar para a implementação
que dá certo.

1. Testar, aumentando escala e escopo 2. Compilar o aprendido

Realizar testes para comfimar se suas Formalizar o aprendizado dos testespara

Atividades mudanças (hipóteses) geraram de fato comunicar à organização
melhorias

Ferramentas Ciclo PDSA

Status Não Iniciado

ROTEIRO DMAIC

r a nos preparar para a implementação do que vemos

3. Preparar
a implementação

Planejar as etapas de implementação

Plano de Implementação
 IMPROVE PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEI

Improve - PDSA
Copie e cole esta planilha quantas vezes forem necessárias em seu projeto. Faça vários testes de hipótese.
P - PLAN

Nome do ciclo

Objetivo do teste

Questões e predições

Questões e predições

Plano de coleta de dados

Que dados serão coletados para responder às questões? Como você vai registrar os dado
serão analisados? Antecipe os gráficos e as técnicas que serão usados para analisar os dado
Plano de coleta de dados
para observar e anotar. Lembre-se! Todas as questões e predições devem ter um

DO
Execute o que foi planejado. Comece a análise dos dados assim que começar a coletá-los. Algo saiu errad
STUDY
Complete a análise dos dados. Foi possível responder as questões formuladas? Resuma o conhecimento obtido n

ACT
Que decisões (ações) serão tomadas com o que foi aprendid

Qual será o objetivo do próximo ciclo PDSA?

MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Improve - PDSA
Faça vários testes de hipótese.

Data

Questões e predições

Predições

Plano de coleta de dados

er às questões? Como você vai registrar os dados? Construa um formulário de coleta de dados.  Como os dados
técnicas que serão usados para analisar os dados.  O que pode sair errado na condução desse plano? Prepare-se
e! Todas as questões e predições devem ter um indicador coletado para comparar previsto vs realidade.

assim que começar a coletá-los. Algo saiu errado? Ocorreu algo que não fazia parte do plano?
s formuladas? Resuma o conhecimento obtido nesse ciclo. Inclua a comparação com o que foi previsto

s (ações) serão tomadas com o que foi aprendido?

al será o objetivo do próximo ciclo PDSA?

 IMPROVE PROJETO DE MELHORIA COM E

Improve - Plano de Im

# Data de abertura Descrição da tarefa Prioridade

1 5/1/2018 Descrever a tarefa Alta

2 6/7/2018 Descrever a tarefa
3 8/4/2018
4 9/2/2018
O DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Improve - Plano de Implementação

Data de
Responsável Prazo Observação
fechamento
8/1/2019 8/1/2019
8/1/2019 7/19/2018
8/1/2019 8/1/2019
8/1/2019 9/16/2018
Status PRIORIDADE

Alta
Média
Baixa
Obsoleta
 PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DM

Fase Control
Instruções
Esta é a primeira fase de um projeto DMAIC. Aqui vamos entender o incômodo e buscar o "processo por trás do problema". Depois disso
entregando o que deveria. Iremos seguir os seguintes passos:

1. Padronize
o novo processo 2. Treinamento 3. Implementação

Use o fluxograma para desenhar

como deve ser o novo processo.
Crie procedimentos padrão para
Atividades as atividades críticas (esses
documentos devem ser listados
no plano de controle).
Crie um plano de treinamento Atualize sempre seu plano de
para os envolvidos. Use vários implementação
planos para diferentes partes.

Ferramentas Fluxograma Plano de Treinamento Plano de Implementação

Status Não Iniciado

- ROTEIRO DMAIC

o problema". Depois disso, vamos entender como medir se este processo está

4. Controle 5. Encerre

Planeje como vai controlar o seu

novo processo. Neste plano, faça Resuma o aprendizado, faça as
referência para os padrões recomendações futuras e encerre
usados.

Plano de Controle Checklist de Finalização

Não Iniciado
 CONTROL PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Control - Plano de Treinamento

Instruções
Um treinamento é uma série de atividades planejadas por um instrutor para desenvolver uma habilidade em um público alvo. As vezes,
projeto de melhoria, precisamos montar vários treinamentos para vários públicos.

Nome do
Gemba Walking Público alvo Gerentes e diretores
treinamento

Título
Tempo
Atividade Título Tipo de atividade
planejado

1 Apresentação da técnica Aula presencial 3h

2 Prática Aula no chão de fábrica 30 min

3
4
5
6
7
8
9
10
11
IRO DMAIC

m um público alvo. As vezes, em um

Gerentes e diretores

Detalhamento

Explicar o que é a técnica e a

dinâmica do treinamento

Andar com os gerentes pela

fábrica em um primeiro ciclo
de gemba walking
 CONTROL PROJETO DE MELHORIA COM

Control - Plano d
Instruções
O plano de controle é um documento que te ajuda a controlar características chave do seu processo. Ele vai te ajudar a avaliar a necessid

Número do Passo do O que está sendo Saída ou Característica da

procedimento processo controlado? entrada? especificação Especificação
padrão

Adicionar A doçura do Quantidade de

P001 açucar no bolo bolo Saída açucar 50 +- 3 gramas
MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Control - Plano de Controle

ai te ajudar a avaliar a necessidade de padrões ao longo do seu processo, bem como irá implementar uma rotina de medição e controle.

Método de Método de Tamanho da Local do

medição controle amostra Frequência Quem mede? armazenamento dos
dados

balança Supervisão da
analítica operação 3 bolos semanalmente O chef no caderno do chef
edição e controle.

Documento para as
ações corretivas

Documento 01 -
procedimento para
descarte de massa
de bolo
PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Control - Plano de Controle

 CONTROL PROJETO DE MELHORIA COM EXCEL - ROTEIRO DMAIC

Control - Plano de Controle

Avalia se estas atividades foram realizadas. Tente passar por todas para o correto encerramento do projeto

O Impacto no indicador de interesse foi medido?

Foi feita uma apresentação contando a história do projeto e o caminho para atingir o novo desempenho do indicador?

Essa apresentação foi documentada?

Os gerentes/donos do processo foram informados a respeito dessa história?

A história está disponível para as pessoas que atualmente trabalham no novo processo?

Foi realizada uma reunião com a equipe de projeto para avaliar as lições aprendidas?

Elas foram documentadas e disponibilizadas para o escritório de projetos?

As possibilidades paralelas de melhoria foram documentadas?

Essas possibilidades foram entregues aos gerentes da área?

O plano de controle está sendo monitorado?

Foi feita uma celebração com a equipe?

C

Realizado?

Sim

Não

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim
 Orde Resulta Resulta Resulta Resulta Resulta
Nome 1 Nome 2 Nome 3 AxB AxC BxC AxBxC Média
m do 1 do 2 do 3 do 4 do 5
1 #6 45 6 11 1 1 1 -1 17.9 17.6 5 13.5
2 #8 45 6 16 1 -1 -1 1 20.3 20.2 5 15.167
3 #1 45 10 11 -1 1 -1 1 15 14.8 5 11.6
4 #4 45 10 16 -1 -1 1 -1 18 17.3 5 13.433
5 #2 90 6 11 -1 -1 1 1 17.5 17.7 5 13.4
6 #5 90 6 16 -1 1 -1 -1 21.5 20.9 5 15.8
7 #3 90 10 11 1 -1 -1 -1 24.2 23.1 5 17.433
8 #7 90 10 16 1 1 1 1 27.6 28.2 5 20.267

B- B+ 20
A - 14.333 12.517 18
16
A+ 14.6 18.85 14
Factor Factor 12
- + 10
Name Letter 8
Nome 1 A 45 90 6
4
Nome 2 B 6 10 2
Nome 3 C 11 16 0
A- A+
C- C+ Effect of A 3.300
B- B+
B - 13.45 15.483 Effect of B 1.217
B + 14.517 16.85 Effect of C 2.183
Effect of AxB 3.033 Interação A x B
B- B+ Effect of AxC 0.433 B- B+
A - 14.333 12.517 Effect of BxC 0.150 1 13.5 11.6
A+ 14.6 18.85 Effect of AxBxC 0.067 A- 2 15.167 13.433
Média 14.33333 12.51667
C- C+ Radio Button 1 13.4 17.433
A - 12.55 14.3 4 A+ 2 15.8 20.267
A + 15.417 18.033 Média 14.6 18.85

20 20 18
18 18 16
16 16 14
14 14 12
12 12 10
10 10
8 8 8
6 6 6
4 4 4
2 2 2
0 0 0
A- A+ A- A+ B- B+
B- B+ C- C+ C- C+