Para orientar seu cliente a recuperar a senha do

aplicativo “MEU INSS” através do formulário,

siga os seguintes passos:

@mamaeeadvogadaa
1. Abra o aplicativo meu INSS e na tela inicial, clique em "Entrar" e,
em seguida, clique em "Esqueceu a senha?".
2. Na parte inferior clique em “não tenho celular” e
após em “recuperar de outra forma”.
Depois clique em “não tenho acesso a esse e-mail” e
“não tenho acesso a esse celular”
3. Será exibido a opção formulário clique em “ir para formulário”
4. Você irá orientar seu cliente
preencher as informações
pessoais, como:
a) Marque a opção assunto “preciso
incluir/alterar meu e-mail para fazer nova
senha”;
b) Motivo: Não tenho mais acesso aos
dados de contato cadastrados;
c) Serviço: MEU INSS
Preencha os dados pessoais:
Nome completo;
CPF;
E-mail;
Confirmação do e-mail.

OBS: O e-mail cadastrado será o

de recuperação.
5. Anexar uma foto selfie com o documento
6. Em seguida, clique em "Enviar Solicitação".
7. Uma mensagem será enviada para o e-mail que você
informou com a confirmação da solicitação.
 8. No prazo de 3 dias será enviado um novo e-mail informando que foram atualizados os dados, nesse
momento você pode orientar seu cliente a acessar o meu inss e fazer a recuperação de senha por e-mail.
9. Abra o aplicativo meu INSS e na tela inicial, clique em "Entrar" e, em seguida,
clique em "Esqueceu a senha?".
Na parte inferior clique em “não tenho celular” e após em
“recuperar de outra forma”.
Vai aparecer a opção de recuperação por e-mail, na parte inferior clique em
“enviar código”. Acesse o e-mail cadastrado, copie o código de 6 números
que foram enviados e insira no campo disponível, após clique em continuar.
10. Crie a nova senha e confirme a senha.
12. Em alguns casos, o INSS solicitará
uma validação de dados através de 5
perguntas sobre a relação da pessoa
com a previdência, tais como: Quando foi
a última contribuição, local que já
trabalhou, se já recebeu benefício nos
últimos 5 anos, entre outras, confirme as
informações com cuidado, se tiver
divergência só pode tentar novamente
em 24horas.
13. Após a validação dos dados do segurado, será direcionado automaticamente para
o aplicativo e conseguirá ter acesso a todas as funcionalidades.