Manual do Usuário

Interessado

Ano: 2018 1
Sumário
1. Cadastro de Usuário.........................................................................................................................3
2. Acesso ao Sistema............................................................................................................................4
3. Validação do Usuário........................................................................................................................4
4. Recuperação de Senha......................................................................................................................5
5. Cadastro de Interessado....................................................................................................................5
5.1 Tipo de Interessado....................................................................................................................6
5.2 Endereço....................................................................................................................................6
5.3 Telefone......................................................................................................................................7
5.4 Contato.......................................................................................................................................7
6. Cadastro de Empreendimento...........................................................................................................8
6.1 Lista de Empreendimentos.........................................................................................................8
6.2 Dados do Empreendimento........................................................................................................8
6.3 Coordenadas...............................................................................................................................9
6.4 Atividades..................................................................................................................................9
7. Requerimento.................................................................................................................................10
7.1 Listagem de Requerimentos.....................................................................................................10
7.2 Dados do Requerimento...........................................................................................................10
7.3 Atividade..................................................................................................................................11
7.4 Descrição..................................................................................................................................11
7.5 Anexação de Arquivos.............................................................................................................12
7.5.1 Anexação de PDF.............................................................................................................12
7.5.2 Anexação de Shapefile.....................................................................................................13
7.6 Finalizar Requerimento............................................................................................................14
8. Notificação e Resolução de Pendência...........................................................................................15
9. Acompanhamento do Processo.......................................................................................................18
10. Verificação da Autenticidade do Documento...............................................................................20

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1. Cadastro de Usuário
Para acessar o sistema, é necessário ter um usuário com login e senha. Para cria um usuário acesse o
sistema Natuur no endereço eletrônico http://natuur.semace.ce.gov.br e clique no link Cadastre-se.

Tela inicial do sistema Natuur Online

Preencha os dados solicitados: Tipo de Usuário, Nome, Login e E-mail. Marque a opção Não sou
um robô, para passar na validação anti-robô e em seguida clique no botão Cadastrar. Após isso, o
sistema enviará um e-mail com a senha de acesso.

Tela de cadastro de usuário

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2. Acesso ao Sistema
Após cadastrar o usuário acesse o sistema no endereço eletrônico http://natuur.semace.ce.gov.br e
informe os dados de acesso (Login e Senha) que foram enviados para o e-mail cadastrado.

Tela de login

3. Validação do Usuário
Caso seja seu primeiro acesso, o sistema solicitará uma validação do usuário. Para isso informe
Novo Login (Opcional), Senha Atual, Nova Senha e Confirmar Nova Senha. Para finalizar
clique no botão Validar. Após isso o usuário estará habilitado para utilizar o sistema.

Tela de validação do usuário

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4. Recuperação de Senha
Caso o usuário não lembre a senha de acesso, clique em Esqueci a senha, preencha os dados (E-
mail e Login e clique em Enviar Solicitação. Após isso o sistema enviará um e-mail para cadastrar
uma nova senha.

Tela de recuperação de senha

5. Cadastro de Interessado
Caso seja o primeiro acesso ao sistema ou caso não tenha concluído o cadastro de interessado o
sistema apresentará a tela de boas vindas. Para iniciar o cadastro de interessado clique no botão
Cadastrar Dados.

Tela de boas vindas

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Na tela de cadastro de Interessado preencha o formulário de acordo com as informações solicitadas

5.1 Tipo de Interessado

Escolha o Tipo de Interessado.

Tipo de interessado

Em seguida preencha os campos referentes ao tipo de interessado selecionado.

Dados do Interessado

5.2 Endereço
Na seção Endereços digite o CEP e clique no botão Localizar. Selecione o endereço clicando no
botão Selecionar. Caso o sistema não apresente nenhum endereço ou o endereço informado pelo
sistema não esteja correto, clique no botão Novo Endereço para adicionar um endereço
manualmente.

Cadastro de endereço
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5.3 Telefone
Na seção Telefones informe o Tipo, DDD e Telefone e clique em adicionar para incluir o telefone.

Cadastro de Telefone

5.4 Contato
Nessa seção informe os dados do contato e por último clique no botão Salvar

Cadastro do contato

Obs.: É possível editar as informações do interessado acessando o menu Interessado → Alterar

Dados

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6. Cadastro de Empreendimento
Após finalizar o cadastro de interessado você poderá cadastrar seu(s) empreendimento(s).

6.1 Lista de Empreendimentos

Para isso acesse o menu Interessado → Empreendimentos. Nessa tela estarão os seus
empreendimentos cadatrados. Para cadastrar um novo empreendimento clique no botão Novo.

Listagem de empreendimentos

6.2 Dados do Empreendimento

Nessa tela você deve preencher o formulário com as informações relativas ao seu empreendimento.
O formulário é divido em 4 seções (Dados do Empreendimento, Localização, Coordenadas e
Atividades) como mostram as figuras abaixo.

Cadastro do Empreendimento

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Obs.: O Empreendimento não representa uma empresa, e sim a ÁREA, LOCAL OU OBRA a ser
licenciada.

6.3 Coordenadas
Na seção Coordenadas você deve informar a Latitude e Longitude do empreendimento baseado
no formato UTM ou Geográfica. Ou marcar um ponto no mapa que o sistema já preencherá
automaticamente a latitude e longitude, como mostra a figura abaixo.

Cadastro das coordenadas

6.4 Atividades
Na seção Atividade(s) deve-se informar as atividades passíveis de licenciamento ambiental que o
empreendimento operará. Ao selecionar a atividade deve-se informar os dados referente a atividade
e em seguida clicar em Adicionar.

Cadastro das atividades

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Após preencher todas as seções do Cadastro de Empreendimento, clique em Salvar para finalizar o
cadastro.

7. Requerimento
Para realizar um Requerimento, acesse o menu Interessado → Requerimentos.

7.1 Listagem de Requerimentos

Nessa tela serão listados os seus requerimentos. Para iniciar um novo requerimento, clique no botão
Novo.

Lista de Requerimentos

7.2 Dados do Requerimento

Preencha o formulário de acordo com o que é solicitado. O campo Local de Atendimento servirá
para uma eventual necessidade de você se dirigir a uma das unidades de atendimento da Semace.
Os demais campos devem ser preenchidos de acordo com sua solicitação.

Dados do Requerimento
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7.3 Atividade
Para os casos que é necessário informar a atividade, deve ser selecionada a atividade do
empreendimento no campo Atividade. Ao informar a atividade o sistema solicitará que sejam
informados ou confirmados alguns dados referente a atividade.

Dados da atividade

7.4 Descrição
No campo Descrição deve ser informado o máximo de detalhes para que os técnicos possam
realizar uma melhor análise da solicitação. Após preencher o formulário, clique no botão Avançar
para prosseguir com o requerimento.

Descrição do requerimento

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7.5 Anexação de Arquivos
A tela seguinte é onde deve ser enviado todos os documentos exigidos no checklist para então
concluir o requerimento. O prazo para envio dos documentos é de 48 horas. Caso os documentos
não sejam enviados nesse prazo, o requerimento será cancelado.

Ao clicar no item do checklist é possível visualizar a descrição completa do item.

Detalhes do item de checklist

7.5.1 Anexação de PDF

Para anexar um documento em formato PDF, clique no botão Ações do item desejado, em seguida
clique em Anexar Documento.

Anexar documento

Depois clique no botão + Adicionar, escolha o arquivo no seu computador que corresponde ao
documento solicitado. E confirme clicando no botão Confirmar.

Confirmar anexo de documento

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Após isso, o sistema confirma a anexação do documento com uma mensagem. Também na coluna
Arquivos do respectivo item de checklist, constará o seguinte ícone identificando que existe um
documento anexado:

7.5.2 Anexação de Shapefile

Para alguns itens de checklist é exigido arquivo de Shapefile (“.SHP” e suas extensões derivadas
“.SHX”, “.DBF”, “.PRJ”). Para anexar esse tipo de arquivo, clique no botão Ações do respectivo
itemde checklist, em seguida clique em Anexar Documento.

Anexar shape

Depois clique no botão + Selecione os Shapes, escolha o arquivo no seu computador que
corresponde ao documento solicitado.

Selecionar os shapes

Com os arquivos selecionados, clique em Adicionar Shape.

Adicionar os shapes

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Após adicionar os arquivos, clique no botão Confirmar.

Confirmar shapes

Após isso, o sistema confirma a anexação do arquivo de shape com uma mensagem. Também na
coluna Arquivos do respectivo item de checklist, constará o seguinte ícone identificando que existe
arquivo de shape anexado:

7.6 Finalizar Requerimento

Após anexar todos os documentos necessários, clique no botão Finalizar.

Finalizar requerimento

Obs.: Caso o requerimento não seja finalizado, clicando no botão Finalizar, o requerimento será
cancelado em 48 horas e a sua solicitação não será analisada pela Semace.

Após finalizar o envio dos documentos o sistema confirmará o requerimento e informará uma data
prevista para a análise da solicitação pela equipe técnica.

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E na coluna Situação dos itens de checklist terá a informação que o item está Aguardando
Validação representada pelo seguinte ícone:

Itens checklist aguardando validação

8. Notificação e Resolução de Pendência

Caso seja identificada alguma pendência durante a etapa de validação do requerimento, validação
da documentação e também durante a análise do processo, o interessado será informado no próprio
sistema.

Na página principal do sistema aparecerá um alerta sempre que existir alguma pendência. Para obter
mais informações sobre a pendência, clique no link Clique aqui.

O sistema listará os requerimentos ou processos que estão com pendência, sinalizando-os com o
seguinte ícone: Acesse o menu Opções → Detalhes para saber mais informações sobre a(s)
pendência(s)

Detalhes do Requerimento

Na tela de detalhes, os itens que estiverem pendentes estarão sinalizados com o seguinte ícone:

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Para resolver pendência financeira, basta imprimir o Documento de Arrecadação Estadual – DAE,
clicando em Imprimir DAE e realizar o pagamento.

Imprimir Documento de Arrecadação Estadual - DAE

As pendências de documento terão uma descrição do motivo dessa pendência. Para acessar essa
descrição basta clicar no ícone:

Descrição da pendência

Para resolver pendência de documento, basta anexar o documento solicitado clicando no botão
Anexar Documento do respectivo item que está pendente.

Anexar Documento

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Após anexar todos os documentos pendentes e realizar o pagamento da taxa, basta clicar no botão
Finalizar Envio para submeter os novos documentos para análise.

Detalhes do requerimento

Após enviar os documentos pendentes eles serão analisados pela equipe técnica. Caso não seja
identificada nenhuma outra pendência o processo será protocolado e o acompanhamento do
processo poderá ser feito no sistema.

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9. Acompanhamento do Processo
Para acompanhar o processo basta acessar o menu Interessado → Requerimentos para visualizar
os requerimentos.

Nessa tela, os requerimentos que foram atendidos e que já tem um processo protocolado são
identificados com o seguinte ícone: Em seguida escolha o requerimento que deu origem ao
processo e clique no menu Opções → Detalhes para acessar a tela de detalhes do requerimento.

Detalhes do requerimento

A tela seguinte mostra as informações sobre o requerimento. Para acessar o processo clique no
botão Acompanhar Processo.

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O sistema apresentará a tela de Detalhes do Processo onde é possível:

i. Acessar os documentos do processo, incluindo parecer técnico, ofício e licença. Para isso
basta clicar no ícone do respectivo documento.

ii. Baixar o processo em formato PDF, clicando no botão Baixar Processo.

iii. Visualizar o histórico do processo, clicando no botão Ver Histórico.

iv. Resolver pendência, enviando a documentação necessária. Para mais detalhes ver a seção 8.
Notificação e Resolução de Pendência

Detalhes do processo

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10. Verificação da Autenticidade do Documento
Os documentos eletrônicos emitido pela Semace apresentarão no lado direito de cada página, um
código de resposta rápida (QR Code), os assinantes do documento e uma informação de como
verificar a autenticidade do documento.

A partir de um aplicativo feito para ler este tipo de código, você terá acesso à ferramenta que realiza
a verificação da autenticidade desse documento e dos seus assinantes, conferindo se realmente esse
documento foi emitido pela SEMACE.

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Também é possível acessar a ferramenta diretamente através do endereço eletrônico
http://mobile.semace.ce.gov.br/ConsultaDoc. Após acessar o endereço, basta informar o Código
Verificador e o Código CRC que estão no documento, clicar em Não sou um Robô e clicar no
botão Consultar.

Consulta de documentos

Em seguida o sistema apresentará informações do documento como Nome do arquivo, Data de

cadastro, SPU do processo, Tipo de documento, Assinaturas e também a opção de baixar o
documento.

Detalhes do documento eletrônico 21

 Qualquer dúvida entre em contato com a SEMACE.

Atendimento ao Cliente: (85) 3101-5518 ou 3101-5563 DISQUE NATUREZA: 0800 275 22 33

EMAIL: semace@semace.ce.gov.br

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