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Capacidades da Now Platform de Washington DC

Capacidades da Now
Platform de Washington
DC
Última atualização: March 8, 2024

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Sede da empresa
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054
Estados Unidos
(408)501-8550

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Painéis de Integridade do CMDB


Os painéis do CMDB exibem relatórios de integridade do CMDB e
permitem configurar os KPIs de integridade do CMDB e as métricas pelas
quais os ICs são avaliados.

Painel Usar

Principal painel de integridade do


CMDB:

• CMDB geral e integridade de IC


agregada no nível de classe. A
agregação é exibida a partir do
nível de métrica até o nível geral
do CMDB.

• Integridade agregada para


relacionamentos de IC e suas
Painel do CMDB métricas.

• Exibe as tarefas que foram


Configuração > Painel do CMDB >
geradas para ICs que falharam
Exibição do CMDB
em um teste de integridade.

• Faça o detalhamento para


cada KPI até um relatório
detalhado de métricas
associadas, dividido por classe.

• Gerencie os trabalhos do Painel


de Integridade do CMDB.

Video: Painel de Integridade do


CMDB

Painel do IC
Relatórios de integridade no nível
<CI form> > Painel de IC:

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Painel Usar
• Resultados de aprovação/
reprovação para cada métrica,
por IC.

• Exibe incidentes, mudanças e


outras tarefas que afetam o IC
e serviços de negócios afetados
pelo IC.

Local central para gerenciar


classes de IC e definir
configurações de integridade do
CMDB:

• Configure os limites do cartão de


pontuação de todos os KPIs e
métricas associadas.

• Configure o peso dos KPIs


e as métricas associadas na
Gerenciador de classe de IC agregação de integridade.

Configuração > Gerenciador de • Gerencie regras e definições


classe de IC que são usadas para testes de
integridade, como regras órfãs,
certificados de auditoria e regra
de campos recomendados.

• Explore a hierarquia de classes.

• Atualize e estenda uma classe


de IC.

• Exclua todos os registros de uma


classe.

Local central para definir as


Preferências de Integridade do
configurações de Integridade do
CMDB
CMDB:

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Painel Usar
• Configure as preferências de
Integridade do CMDB.

• Gerencie os trabalhos do Painel


de Integridade do CMDB.

• Ative e configure médias


Configuração > Preferências de
ponderadas para KPIs e
integridade
métricas.

• Defina o limite máximo de falha


para os KPIs.

• Configure a criação de tarefas


para ICs com falha.

Principal painel de integridade de


serviço do CMDB:

• Integridade geral agregada de


serviço e integridade detalhada
para ICs por serviço. Agregação
é exibida a partir do nível de
métrica até o nível geral de
serviços.
Painel de Serviço do CMDB
• Exibe as tarefas que foram
Configuração > Painel do CMDB > geradas por ICs em um serviço
Exibição de Serviço que apresentou falha em um
teste de integridade.

• Faça o detalhamento para


cada KPI até um relatório
detalhado de métricas
associadas, dividido por classe

• Gerencie os trabalhos do Painel


de Integridade do CMDB.

Painel de Exibição de Grupo do Painel de principais grupos (cujo


CMDB tipo é Integridade) do CMDB:

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Painel Usar
• A integridade geral do CMDB
agrupa a integridade agregada
e a integridade detalhada dos
ICs no grupo. Agregação é
exibida ao nível de IC até o nível
geral do grupo.
Configuração > Painel do CMDB >
Exibição de Grupo • Faça o detalhamento para
cada KPI até um relatório
detalhado de métricas
associadas, dividido por classe.

• Gerencie os trabalhos do Painel


de Integridade do CMDB.

Tarefas relacionadas

• Exibir integridade de IC

• Exibir integridade de relacionamentos de IC

• Criar regra de correção do CMDB

Conceitos relacionados

• Domain Separation na Integridade do CMDB

• Exibir relatórios de integridade do CMDB

• Exibir relatórios de integridade de serviços

• Exibir relatórios de integridade dos grupos do CMDB

Referências relacionadas

• KPIs e métricas de Integridade do CMDB

• Acompanhamento do processo de integridade do CMDB

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