Solicito que oriente a aluna a realize um novo acesso ao site e efetuar os seguintes

procedimentos:

Logar (com o mesmo e-mail utilizado no portal do aluno, que é o e-mail cadastrado
no site), lembrando que o desconto só será concedido se estiver utilizando o
respectivo e-mail cadastrado em destaque acima.

Passo 1
Na parte superior do site clicar no bonequinho e em seguida em Sair

Passo 2
Na parte superior do site clicar no bonequinho e em seguida em Login/Cadastro

Passo 3
Efetuar um novo login e a compra. Lembrando que o desconto só aparece após
inserir o mínimo de 3 livros, e o desconto só será praticado para livros do curso e
período vigente do aluno,

Se após esse procedimento o desconto não for concedido, o aluno deverá Limpar o
Cache de Navegação (que é a limpeza do histórico de navegação) da seguinte
maneira...
Passo 1
Na barra superior da página, próximo ao campo de digitar o endereço da página, o
aluno deve clicar no cadeado.

Passo 2
Depois, escolher a opção “cookies” ou “cookies em uso”

Passo 3
Com a barra de rolagem encontrar a opção “Livraria Grupo Ser” – selecionar e
depois clicar em Remover e Concluir.
Passo 4
Efetuar um novo login e a compra. Lembrando que o desconto só aparece após
inserir o mínimo de 3 livros, e o desconto só será praticado para livros do curso e
período vigente do aluno.

Compra de livro aluno Fael veteranos matriculados em 2021 e anos anteriores.

A aluna precisa realizar a busca dos livros diretamente em seu curso, indo no Menu
"Alunos FAEL ingressantes 2021 e anos anteriores" depois "todos os cursos" e em
seguida o seu curso.
Importante destacar, que ao abrir o site, mesmo após logado, ao pesquisar os
livros de seu curso irá ver o valor de 59,00.
Após inserir o mínimo de 03 livros distintos no carrinho, o desconto será
concedido apenas dentro do carrinho.
O aluno precisa ficar atento também na escolha dos livros de seu curso para
garantir o desconto.

Imprescindível que o aluno não finalize a compra se o desconto não tiver sido
aplicado, e me envie o print do erro para verificação.

Em caso de erro, se possível, preciso do print da segunda tela do carrinho.

Após inserir os livros no carrinho você deve clicar em fechar pedido que irá para
essa 2ª tela. Como o print abaixo.

Antes de finalizar a compra verifique se o endereço de entrega está correto,

com todas as informações necessárias para que a entrega dos Correios seja
executada. Não se esqueça de colocar um endereço que tem uma pessoa no
local apta a receber os livros, não é obrigatoriedade ser o endereço de sua
residência.