GUIA DE

SOLICITAÇÃO
DE LIVRO FÍSICO
PARA ALUNOS DO ENSINO DIGITAL
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desse material
poderá ser reproduzida ou transmitida de qualquer modo ou GUIA DE
por qualquer outro meio, eletrônico ou mecânico, incluindo
fotocópias, gravação ou qualquer outro tipo de sistema de SOLICITAÇÃO
armazenamento e transmissão de informação, sem prévia
autorização, por escrito, do Grupo Ser Educacional. DE LIVRO FÍSICO
PARA ALUNOS DO ENSINO DIGITAL

Guia de solicitação de Livro EaD

Recife: Grupo Ser Educacional, 2022.
www.sereducacional.com

Diretor-presidente: Jânio Diniz

Diretoria Executiva de Ensino: Adriano Azevedo
Diretoria Executiva de Serviço Corporativos: Joaldo Diniz
Diretoria Executiva de Finanças: João Aguiar
Diretoria de Relações com Investidores: Rodrigo Alves
Diretoria de EaD: Enzo Moreira
Gerência de Design Instrucional: Paulo Kazuo Kato
Coordenação de Projetos em EaD: Jennifer dos Santos
Edição (Designers Instrucionais): Mônica Camila de Souza
Revisão de Texto: José Roberto de Luna
Diagramação: Jonas Fragoso

Mockups: graphictwister/Freepik
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2
3
Olá! Bem-vindo ao Guia de solicitação de livros
físicos para alunos do Ensino Digital!

Preparamos um passo a passo para mostrar

como é simples solicitar um livro físico através
do portal criado para o aluno do Ensino Digital.

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 1º
Passo

Acesse o site:

https://www.livrariagruposer.com.br

Você será direcionado para a página inicial do site.

4
 2º
Passo
Use a opção Receber Chave de Acesso Rápido por
e-mail indicando o endereço de e-mail que você utilizou
ao realizar a matrícula do curso.

No canto
superior
direito, você
deve realizar o
seu login para
iniciar a
solicitação dos
livros.

Informe a chave de
acesso que receberá
neste e-mail e
posteriormente você já
estará logado no site. 5
 3º
Passo

Perceba que, ao
acessar a plataforma,
um campo de busca é
disponibilizado ao
usuário para pesquisa
do livro específico.

Temos também, no
canto esquerdo, a
disponibilização dos
livros por curso.
Ao realizar o pedido (mínimo de 3
títulos distintos), no carrinho
aparecerá seu desconto. Após a
escolha de seus livros, siga clicando
em Finalização de Compra.

6
3º
Passo
Perceba que seu frete
sairá gratuitamente
ao inserir o seu CEP.

! Lembre-se: os valores dos descontos

correspondem aos livros que fazem
parte do curso em que você está
matriculado no semestre. Caso solicite
livros que não façam parte do seu
curso, você pagará integralmente o
valor do livro e do frete.

7
4º
Passo
Suponhamos que tenha selecionado três livros. Cheque a opção
Carrinho, que é igual à existente em outros sites de compras.

No carrinho, você poderá confirmar e conferir o título de cada

um dos livros escolhidos, bem como a gratuidade do frete.
Depois é só clicar em Fechar Pedido e ficam faltando só alguns
detalhes:

• Preencha seus dados pessoais;

• Confirme o endereço de entrega, identificando o nome da

pessoa que receberá o seu pedido;

• Escolha a forma de pagamento, que poderá ser transferência

bancária, boleto bancário ou cartão de crédito.

Pronto! Esse é o passo a passo para solicitar um livro físico!

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail
com as informações do pedido.

8
 Fique
Passo
Ligado
• O código de rastreio será disponibilizado após a Perceba que seu frete
sairá gratuitamente
postagem dos livros. Você poderá acompanhar o
ao inserir o seu CEP.
andamento de sua entrega através do site dos Correios ou
na área Meus Pedidos, na página inicial do site.
NA
NOME
• Até duas tentativas de entrega ocorrerão se a pessoa DO ALUNO
indicada para receber a encomenda não estiver em casa
na primeira tentativa. Caso não haja sucesso na entrega, o
item será direcionado para a unidade dos Correios mais
próxima da residência do aluno e ficará por lá durante sete
dias. Após esse período, os livros retornarão à gráfica.

• Em caso de devolutiva dos Correios à gráfica, seja por

endereço errado ou tentativas de entrega malsucedidas, o
pedido será cancelado e o valor não será reembolsado.

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9
Fale
Conosco
Para dúvidas e
informações acesse
o Fale Conosco
através do próprio
site e preencha o
formulário.

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