Correios e

outros métodos
de entrega para
lojas virtuais
Índice
Introdução ........................................................................03

01. Frete via Correios .......................................................04

• Como enviar produtos pelos Correios?

• Quando custa despachar encomendas?
• Qual é o melhor horário para postar pacotes?
• Como embalar produtos?
• O que colocar na etiqueta das encomendas?
• O que é declaração de conteúdo dos Correios?
• Como funciona o contrato com os Correios?
• Como fazer troca de produtos?
• Bônus: dicas extras sobre os Correios

02. Frete via transportadoras ..........................................17

• Como ativar a Loggi?

• Como ativar a ASAP Log?
• Bônus: dicas extras sobre aplicativos de frete

03. Frete personalizado ...................................................20

• Como funciona o pick up store?

• Como funciona o pick up point?
• Como funciona o locker?

Conclusão .........................................................................22

Sobre a Nuvemshop ........................................................23

Introdução
Vender pela internet é muito prático tanto para o
lojista, quanto para o consumidor. Entretanto, muitos
empreendedores ficam receosos sobre como mandar
os produtos para os clientes. Por isso, neste e-book,
entenderemos como usar os Correios e outros
métodos alternativos para enviar as encomendas da
sua loja virtual.

A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos costuma

ser a primeira opção para o envio de mercadorias
no comércio digital. Isso porque essa opção é a mais
conhecida e cobre todo o território nacional. Dessa
forma, é possível fazer entregas em qualquer lugar do
Brasil — e até mesmo envios internacionais.

Portanto, neste conteúdo, você pode conferir diversas

dicas para que não haja problemas na hora de fazer as
compras chegarem até seu consumidor. Afinal, apesar
de ser fácil enviar encomendas, há alguns detalhes a
que você deve prestar atenção quando estiver lidando
com as vendas do seu e-commerce.

Então, vamos começar!

Obs.: este e-book foi produzido em junho de 2020. Assim,
é provável que valores, prazos e/ou planos apresentados se
modifiquem ao longo do tempo. Para isso, confirme-os junto
às empresas de frete, ok?

3
01. Frete via Correios

Conforme introduzido, a Empresa (disque coleta, logística reversa

Brasileira de Correios e Telégrafos é
uma organização federal que atua na
logística de envios em todo o Brasil.
Dentro deste imenso país, são poucos
os lugares onde nunca se viu um
carteiro amarelinho.
Dentre as vantagens dos Correios,
destacam-se: tarifas acessíveis para
PMEs, facilidades para lojas virtuais
etc) e integração com a maioria das
plataformas de e-commerce.
Já dentre as desvantagens
estão: possibilidade de greves e
paralisações da empresa e limite de
peso e tamanho das encomendas.
Sobre esses e outros detalhes,
acompanhe os capítulos a seguir.

Como enviar produtos

pelos Correios?

Quando falamos de um e-commerce, o processo de compra segue

um padrão. O visitante chega ao seu site, escolhe os produtos de que
gostou, coloca-os no carrinho de compras, escolhe a opção de frete de
sua preferência e efetua o pagamento.

A partir daí, é hora do lojista entrar em ação para mandar os produtos

a esse consumidor. Para isso, o passo a passo é o seguinte:

1. Embalar o produto; 4. Escolher a modalidade de envio

(e contratar serviços adicionais,
2. Colocar uma etiqueta com os dados se necessário);
do destinatário (quem vai receber,
seu cliente) e do remetente (suas 5. Fazer o pagamento;
informações);
6. Informar o cliente sobre a postagem do
3. Levar o pacote (ou pacotes, caso tenha produto e o código de rastreamento.
feito mais vendas) até a agência dos
Correios de sua preferência;

4
Se você é lojista Nuvemshop, aproveitamos para já te apresentar dois
tutoriais completos sobre Correios da nossa Central de Atendimento Nuvem:
1. Como configurar o frete dos Correios
2. Como enviar os seus produtos via Correios

Agora, se o seu e-commerce estiver ativo em outra plataforma, vale a pena

consultar a Central de Atendimento correspondente para compreender se é
possível vincular tal serviço ao seu site.

Quanto custa despachar

encomendas?
O preço para enviar uma encomenda
pelos Correios vai depender de alguns
fatores: modalidade (ou tipo de
envio), dimensões e peso do pacote,
além dos endereços da agência e do
destinatário.
Quando você vai cadastrar os produtos
em sua loja virtual, já insere o tamanho
e o peso de cada item. A partir daí,
com os Correios integrados como meio
de envio, quando um cliente seleciona
os artigos que vai comprar, o frete é
calculado e são apresentados os custos
e prazos. Além disso, é possível simular
o preço do frete no site do Correios.
Em geral, quem paga pelo envio das
mercadorias é o cliente. Por esse
motivo, é importante deixar mais de
uma opção de frete disponível para
que ele escolha o que lhe for mais
conveniente: uma mais barata, porém
mais demorada, e outra com prazo
menor, mas com custo mais alto.
Uma das únicas ocasiões em que o
lojista é quem arca com os custos de
envio é quando ele oferece o benefício
do frete grátis. Isso pode ser feito por
meio de cupons de desconto divulgados
para sua base de clientes.
Todavia, outra forma para fazer com
que o consumidor pague uma parte
dos custos do frete é a de embutir parte
desse valor no preço das mercadorias.
Já em relação às modalidades de envio
dos Correios, as mais utilizadas no
e-commerce são PAC, PAC Mini e Sedex.
Abaixo, conheça as características
de cada uma.

5
PAC
O serviço PAC (prático, acessível e confiável) é uma das formas
de envio dos Correios voltada para encomendas. Funciona de
maneira não expressa — ou seja, as entregas não são tratadas
como prioridade — e atende o Brasil inteiro.

Os prazos variam de acordo com a distância entre local de

origem e destino. Caso a encomenda enviada ultrapasse o
tempo estimado, o remetente pode solicitar aos Correios uma
indenização que varia entre 5 e 15%, de acordo com o atraso.

PAC Mini
O PAC Mini é um serviço de envio econômico disponível em todo
o território nacional e elegível apenas para clientes com contrato
com os Correios (sobre isso teremos um capítulo em breve).

A encomenda enviada por este formato pode levar até 12 dias

para chegar ao destino final. Além disso, o PAC Mini oferece
somente uma tentativa de entrega — diferentemente do PAC
convencional que disponibiliza até duas.

Sua principal característica diz respeito às dimensões

do pacote, que deve ter:

• No máximo 300 g;
• Comprimento de até 24 cm;
• Largura de até 16 cm;
• Altura de até 4 cm.

Sedex
O Sedex é indicado para encomendas expressas e que precisam
ser tratadas como prioridade.

Geralmente, o prazo de entrega é de menos de cinco dias e

também está disponível para todas as cidades do Brasil. Assim
como o PAC, se ocorrer atraso na entrega, você poderá solicitar de
5 a 15% de reembolso sobre o valor do frete pago aos Correios,
conforme o tempo transcorrido além do prazo.

Essa forma de envio dos Correios custa mais caro que o PAC, o que
muitas vezes faz os clientes optarem pela entrega econômica.

6
Qual é o melhor horário
para postar pacotes?

O horário de funcionamento dos e-commerce, você pode se organizar

Correios costuma ser entre 9h e 17h, de
segunda a sexta-feira. Todavia, pode
haver variações para cada agência,
dependendo da localização.
Geralmente, as encomendas postadas
até as 15h são direcionadas para o
centro de distribuição no mesmo dia.
Isso significa que, se você realizar
uma postagem após esse período, o
produto ficará na agência onde foi
postado até as 15h do dia seguinte, só
então seguindo para a entrega.
Por isso, é aconselhável se atentar a
esse detalhe caso seu cliente tenha
pressa em receber o produto. Vale
ressaltar que, dependendo do
volume de pedidos recebidos em seu
para ir até uma agência fazer o envio de
encomendas uma ou duas vezes
por semana.
Para que essa logística funcione, você
deve colocar informações sobre os dias
e horários de postagem das mercadorias
na página de “Perguntas Frequentes”
da sua loja virtual para que seus clientes
estejam cientes na hora de comprar.
Caso não tenha como se dirigir até a
agência dos Correios, você poderá
contratar o disque coleta. Com esse
serviço, a estatal vai até seu endereço
buscar as encomendas. Ele está
disponível apenas para empresas que
têm contrato com os Correios (como
dito, logo teremos um tópico sobre isso).

Como embalar produtos?

Agora que já sabemos o processo para levar as compras até os clientes, é

importante nos debruçarmos sobre como embalar encomendas para enviar
pelos Correios. Não há apenas uma forma, porém alguns aspectos devem ser
observados de modo a evitar que o frete seja muito caro ou que os produtos se
quebrem durante o transporte.

Para que os produtos sejam postados, eles podem estar em envelopes ou em

caixas. Como o preço é calculado a partir do tamanho dessas embalagens, é
importante prestar atenção para que os pacotes não sejam muito maiores que os
artigos. Caso contrário, o custo para envio será mais alto que o necessário.

7
As dimensões dos Em relação ao peso, cada uma das
pacotes devem ser: modalidades possui os seguintes limites:
• Comprimento entre 15 e 100 cm; • Sedex: até 30 kg;

• Largura entre 10 e 100 cm; • Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje: até 10 kg;

• Altura entre 1 e 100 cm; • PAC: até 30 kg para entregas para outros
estados e até 50 kg dentro do mesmo
• Soma de comprimento, largura estado, quando as localidades estiverem
e altura entre 26 e 200 cm. previstas no contrato com os Correios.

No caso do PAC Mini, como dito anteriormente, as dimensões e o peso são: até
300 g e medidas de até 24 cm (comprimento), 16 cm (largura) e 4 cm (altura).

Tipos de embalagem
Para enviar os produtos vendidos em sua loja, você poderá utilizar diversos
tipos de embalagem – desde que acomodem bem a mercadoria. Os Correios
aceitam pacotes feitos de papel ou papelão, além de embalagens de plástico,
isopor, madeira ou metal. Se optar por alguma das últimas quatro, elas devem
estar embrulhadas com papel liso e resistente.

Caso possua um grande número de vendas, procure lojas de embalagens que

ofereçam as caixas no material que mais faça sentido para o seu negócio e
compre-as no atacado. Dessa maneira, você economiza na hora de adquiri-las.

Já se a sua loja online vende objetos pequenos e leves, como bijuterias ou

joias, por exemplo, uma alternativa é enviar os pedidos em envelopes de carta.
Nesse caso, a embalagem será mais econômica e o volume será menor durante
a pesagem para o cálculo de frete na agência dos Correios.

No caso de artigos de moda, uma forma acessível de mandar camisetas

pelo correio, por exemplo, pode ser utilizando envelopes plásticos grandes,
revestidos com plástico bolha. Ou, então, caixas do tamanho justo dos artigos.

Se vender artigos que podem quebrar durante o transporte, embrulhe-os com

plástico bolha ou coloque folhas amassadas de papel de jornal dentro da caixa.
Assim, quanto menos espaço houver entre o produto e a embalagem do envio,
menos movimentos e menor a chance de dano.

8
O que colocar na etiqueta
das encomendas?

Quando for enviar algo pelos Correios, você precisa incluir as informações
do destinatário (quem vai receber a encomenda) e do remetente (quem está
postando o pacote — no caso, você). Esse endereçamento dos Correios precisa
seguir um padrão.

As referências do destinatário que precisam constar na etiqueta, ou escritas à

mão no envelope ou caixa, são:

• Nome;
• Endereço, com tipo do logradouro (avenida, rua, praça etc),
nome do logradouro, número e complemento;
• Nome da cidade e sigla do estado;
• CEP.

O exemplo do endereço do destinatário completo seria:

João da Silva
Avenida das Águas, 123 – apto. 12
São Paulo – SP
12345-678

Nas informações do remetente, você coloca os mesmos dados, só que referentes

à sua loja. Uma boa ideia também é colocar seu telefone comercial. Dessa forma,
caso haja algum problema com o envio, os Correios podem entrar em contato
com facilidade.

Se você é lojista Nuvemshop, é possível emitir etiquetas que são aceitas

pelos Correios no seu Administrador Nuvem. Assim, os dados dos clientes são
exportados automaticamente e você pode imprimi-las prontas.

Ademais, os próprios Correios possuem um Endereçador Web para emissão das

etiquetas com o padrão da empresa.

Documentos em anexo
Além das referências que precisam constar no pacote, no caso do envio de
mercadorias, é necessário anexar a nota fiscal ou a declaração de conteúdo na
parte de fora da embalagem. Sobre esse segundo documento, que passou a ser
exigido desde 2018, descubra mais detalhes a seguir.

9
O que é declaração de
conteúdo dos Correios?

Declaração de conteúdo dos Correios, exatamente uma novidade para pessoas

como o próprio nome indica, é um
documento que apresenta as principais
informações sobre os itens contidos
em uma encomenda (descrição,
quantidade e valor), assim como dados
do remetente e do destinatário (nome,
endereço e CPF ou CNPJ).
Esse atestado ampara, em especial,
empreendedores que não emitem
nota fiscal (como os MEIs, quando
vendem produtos a pessoas físicas)
ou remetentes que simplesmente
desejam enviar pacotes sem fins
lucrativos.
jurídicas que emitem nota fiscal, afinal,
o DANFE (Documento Auxiliar de Nota
Fiscal Eletrônica) já fazia parte do
processo de envio muito antes dessa
exigência.
Vale ressaltar que a declaração
de conteúdo dos Correios é uma
determinação para postagens nacionais.
Para encomendas internacionais,
existem outros procedimentos, como
o preenchimento da DSE (Declaração
Simplificada de Exportação),
por exemplo.

Por outro lado, a declaração de

conteúdo dos Correios não foi

Preenchimento da
declaração de conteúdo
Preencher a declaração de conteúdo dos Correios é responsabilidade do
remetente. E, para facilitar a sua vida, o site dos Correios disponibiliza o documento
gratuitamente. Para fazer o download e imprimi-lo, basta clicar aqui.

Com o documento em mãos, siga estes passos para completar a declaração de

conteúdo dos Correios:

1. Nas partes “Remetente” e “Destinatário”, 3. Por fim, assine a declaração que certifica
registre os dados com atenção; que a sua postagem não se enquadra em
transação comercial e/ou que você está
2. No espaço “Identificação de Bens”, dispensado da emissão de nota fiscal
descreva objetivamente os itens da
(como MEI, por exemplo).
encomenda, assim como as respectivas
quantidades e valores (não se esqueça
do total, logo adiante);

10
É importante destacar, mesmo que óbvio, que:

• É considerado crime contra a ordem tributária suprimir ou reduzir tributo, ou

contribuição social e qualquer acessório (Lei 8.137/90 Art. 1º, V);

• No pacote, não pode conter conteúdo inflamável, explosivo, causador de

combustão espontânea, tóxico, corrosivo, gás ou qualquer outro conteúdo que
constitua perigo, conforme o art. 13 da Lei Postal nº 6.538/78.

Caso queira otimizar o seu tempo, na Nuvemshop, oferecemos integração com

diferentes ERPs que podem te ajudar com as declarações de conteúdo e notas fiscais
eletrônicas. Para isso, conheça a nossa Loja de Aplicativos.

Anexação da declaração
de conteúdo
Com a declaração de conteúdo dos Correios impressa e preenchida, chega o
momento de anexá-la à encomenda — sempre do lado externo, ok?

Coloque o documento dentro de uma embalagem plástica antes da afixação

para evitar que ele seja rasurado, rasgado ou molhado. Para mais instruções,
assista a este tutorial.

Como funciona o contrato

com os Correios?

Citado em capítulos anteriores, do seu negócio, bem como no

o contrato com os Correios é um
convênio firmado entre uma empresa
e a estatal. A partir desta modalidade
de prestação de serviços, o
empreendedor tem acesso a tarifas de
frete reduzidas, ferramentas de gestão
diferenciadas e benefícios exclusivos.
Se admitido, o acordo pode impactar
positivamente na desenvoltura logística
controle de custos e na diminuição
de carrinhos abandonados.
No e-commerce, de modo geral, o
contrato com os Correios é assinado
por lojas virtuais que já vendem
e despacham encomendas com
regularidade (+30 pedidos ao mês).

11
Vantagens do contrato
As principais vantagens de fazer um contrato com os Correios são:

• Postagens em agências próprias e franqueadas;

• Tarifas reduzidas em 12% em cima dos valores comuns (os de balcão);
• Ingresso no SIGEP WEB (que explicaremos em breve);
• Logística reversa (para trocas e/ou devoluções de produtos);
• Pagamento mensal;
• Disque coleta.

Obs.: o disque coleta exige alguns pré-requisitos (como faturamento mínimo,

por exemplo) e deve ser contratado à parte. Ademais, possui áreas específicas de
abrangência. Para conhecer os detalhes do benefício, acesse o FAQ dos Correios.

SIGEP WEB
O SIGEP WEB é o sistema de gerenciamento de postagens dos Correios.
Com ele, você prepara as encomendas antes de serem expedidas, isto é, cria
listas com destinatários, dimensões e pesos de cada mercadoria, e seleciona
previamente os serviços de entrega desejados.

Além disso, o SIGEP WEB gera os códigos de rastreamento dos pacotes.

Estes, por conseguinte, são relacionados em uma pré-lista de postagens (PLP)
vinculada ao sistema de envio principal dos Correios.

Assim, graças à PLP, não é preciso aguardar na fila toda vez que for despachar
algum produto. Basta deixá-lo no balcão da agência que os funcionários dos
Correios já terão todas as informações necessárias no sistema.

Assinatura do contrato
Você pode fechar um contrato com os Correios tanto pela internet, quanto
em uma agência. A seguir, confira os passos das duas alternativas:

12
Contrato online
1. Cadastre-se no IdCorreios;
1. Leia os Termos e Condições de Adesão;
2. Faça o download do PDF e assine o contrato com o seu certificado
digital (caso não o tenha, informe-se aqui sobre como adquiri-lo);
3. Receba gratuitamente o seu cartão Correios Fácil e comece a utilizar
os serviços do contrato.

Contrato presencial
1. Procure a agência dos Correios mais próxima;
2. Dirija-se a ela munido dos documentos necessários
—para consultá-los, acesse a checklist dos Correios.

Para qualquer dúvida, reveja as instruções no FAQ dos Correios

ou ligue para 3003 0800 (capitais e regiões metropolitanas) ou
0800 200 0800 (demais localidades).

Custos do contrato
Não há custos pré-determinados; o lojista paga apenas pelos serviços
usados a cada mês. Antes do programa Correios Fácil, a estatal cobrava
uma cota mínima de R$ 2.000, no entanto, isso foi suspenso.
Contudo, se quiser ter acesso a outros tipos de contrato, como o
E-commerce, é necessário entrar em contato com um representante
comercial dos Correios, para que ele faça uma análise da sua empresa e te
oriente sobre os próximos passos.

Como fazer troca

de produtos?

Ativa desde 2006, a logística reversa dos Correios é uma prática que facilita o
retorno de mercadorias ao lojista quando o consumidor solicita devolução ou
troca de produtos.

No e-commerce, de modo geral, isso acontece quando os artigos não atendem

às necessidades do cliente ou são entregues com defeitos, em outros modelos,
cores e/ou tamanhos.

13
Importância da logística reversa
Uma logística reversa eficiente tem o poder de fidelizar o cliente, bem como
torná-lo promotor da marca. Afinal, a partir de uma experiência positiva, é
provável que ele compre novamente e indique a loja virtual de maneira orgânica
para conhecidos e familiares — o famoso boca a boca.

Portanto, investir nessa solução é sinônimo de potencializar a experiência do

consumidor e desenvolver um diferencial competitivo.

Tipos de logística reversa

A logística reversa dos Correios está disponível para quem tem contrato com
a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e um CNPJ. O pedido para esse
tipo de assistência pode ser feito em qualquer dia e horário via Web Service
com seu login e senha.

Para comodidade do lojista e do consumidor, são oferecidas três opções

para logística reversa dos Correios, que são:
1. Logística reversa dos Correios em agência;
2. Logística reversa dos Correios domiciliar;
3. Logística reversa simultânea dos Correios (em agências ou domicílios).

Vale ressaltar que, em todas as alternativas, os gastos (calculados de acordo

com a localidade) são por conta da loja virtual. O cliente, por sua vez,
tem apenas duas principais obrigações: obedecer os prazos estipulados
pelos Correios e fazer as postagens revessas nas agências (caso a troca ou
devolução não seja em domicílio).

Confira, a seguir, mais detalhes sobre cada uma das variações de logística
reversa dos Correios.

Logística reversa em agência

A logística reversa em agência dos Correios é realizada pelo cliente e acontece
da seguinte maneira: no Web Service, o lojista gera um e-ticket (código de
autorização de postagem) e encaminha-o ao comprador via e-mail. Com tal
código, o consumidor se dirige a um posto dos Correios e despacha o produto
para troca ou devolução.

14
Para este tipo de logística reversa dos Correios, o cliente deve se atentar aos
horários e dias de funcionamento da agência e utilizar o mesmo e-ticket como
rastreador da nova mercadoria, caso seja um processo de substituição de produto.

Obs.: a logística reversa em agência dos Correios aceita Sedex, Sedex 10 e PAC.

Logística reversa domiciliar

A logística reversa domiciliar, por outro lado, é feita no endereço do consumidor.
Após o cliente solicitar a troca ou devolução do produto ao e-commerce, o lojista
escolhe esta opção no Web Service e a encomenda é coletada por um dos agentes
dos Correios.

Se quiser oferecer mais conforto e comodidade ao seu cliente, este com certeza é
o formato mais indicado — ele está disponível em mais de 680 cidades brasileiras.

O agendamento da coleta pode ser realizado em até 30 dias após a efetivação

do pedido e o produto, recolhido somente em dias úteis (com no máximo duas
tentativas consecutivas). Por isso, é primordial que o consumidor esteja em casa.

Obs.: a logística reversa domiciliar dos Correios aceita Sedex e PAC.

Logística reversa simultânea

Como visto, esta logística reversa dos Correios pode acontecer tanto em uma
agência, como em domicílio, e diferencia-se das duas anteriores apenas no quesito
simultaneidade.

Em ambos os ambientes, a entrega do novo produto está condicionada à

devolução da mercadoria que havia sido recebida anteriormente pelo consumidor.

Na logística reversa simultânea em agência, especificamente, vale destacar

que, quando o novo produto chega ao posto dos Correios, o cliente recebe um
comunicado para realizar a troca em até sete dias corridos.

Em tal ocasião, ele deve comparecer munido do aviso de chegada, do e-ticket (que
deve ser informado pelo lojista) e de um documento de identificação com foto.

Obs.: a logística reversa simultânea na agência dos Correios aceita Sedex, Sedex 10 e PAC;
e a domiciliar, Sedex e PAC.

15
Bônus: dicas extras sobre
os Correios

Um aspecto muito importante para além do link da página, para o

tranquilizar os clientes no momento do
transporte das encomendas é informá-
los o código de rastreamento. Dessa
forma, eles poderão acompanhar o
processo de entrega de suas compras.
Logo que você postar o pacote, esse
código será gerado e você poderá
enviar um e-mail com essa referência,
consumidor. Desse modo, você evita
que as pessoas fiquem te perguntando
sobre o status da entrega.
Por fim, como estão em transporte
nas ruas, as mercadorias correm o
risco de ser roubadas. Nesse caso, os
Correios vão comunicar na página de
rastreamento do pedido.

Se isso acontecer com você, é importante:

• Avisar o seu cliente imediatamente e oferecer alternativas a ele;

• Fazer um Boletim de Ocorrência;
• Registrar uma queixa na Ouvidoria dos Correios;
• Recorrer ao Procon caso se sinta prejudicado pela estatal;
• Abrir um processo junto ao Juizado Especial Federal se ainda se sentir lesado.

No momento da postagem do produto, há a possibilidade de contratar um

seguro com o valor declarado para a mercadoria. Se optar por pagar esse
serviço, os Correios devolverão uma parte do valor em caso de roubo. Caso não
contrate o seguro, as chances de indenização junto à empresa infelizmente são
muito pequenas.

16
02. Frete via transportadoras

Atualmente, o mercado de do e-book, separamos duas opções

transportadoras — especialmente as
de nicho, que atuam regionalmente
ou em lugares específicos, como
nas capitais — vêm conquistando
um espaço significativo no comércio
eletrônico.
Assim, se, depois de considerar
as desvantagens dos Correios
(como a possibilidade de greves e
paralisações, por exemplo), você
quiser investir em outras alternativas
de envio para o seu negócio — ou até
mesmo em uma segunda opção de
frete —, sem problemas. Nesta parte
para você: a Loggi e a ASAP Log.
Por funcionarem semelhantemente
aos Correios, no que diz respeito ao
processo de entrega, a seguir iremos
direto ao ponto com a apresentação
das transportadoras e informações de
como você poderá integrá-las à sua
loja Nuvemshop.
Agora, se o seu e-commerce estiver
ativo em outra plataforma, vale a pena
consultar a Central de Atendimento
correspondente para compreender se
é possível vinculá-las ao seu site.

Como ativar a Loggi?

Para quem busca entregas rápidas e preços convenientes, a Loggi é uma boa
pedida. Seu serviço disponibiliza envios no mesmo dia da venda e entregas
expressas (um dia após a venda) com valores abaixo do mercado.

As entregas são feitas por motoboys e, por isso, os pacotes possuem algumas
restrições no que diz respeito às dimensões. Eles devem ter:

• No máximo 20 kg;
• Comprimento de até 42 cm;
• Altura de até 36 cm;
• Largura de até 44 cm.

A Loggi não tem cobertura nacional, ou seja, ela atende apenas algumas cidades
do Brasil: grande São Paulo, Ribeirão Preto, grande Rio de Janeiro, Santos, Belo
Horizonte, Salvador, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Campinas, Manaus,
Brasília, Sorocaba, São José dos Campos, Uberlândia, Goiânia e Vitória.

17
Ademais, em deslocamentos com uma distância maior que 3 km, a Loggi cobra
um valor adicional por km percorrido.

Se essa for uma opção viável para a sua loja Nuvemshop, confira o passo a passo
Como instalar e configurar a Loggi.

Como ativar a
ASAP Log?

Com foco total no e-commerce, a ASAP Log é uma transportadora que busca
atender às principais necessidades de quem vende online.

Sem cobrar mensalidades, a solução oferece preços de frete competitivos e um

serviço de coleta gratuita (de um dia útil a contar da solicitação) — essa última
opção sendo ideal para lojistas que desejam otimizar o próprio tempo.

Em relação às dimensões dos pacotes, as regras são:

• No máximo 30 kg;
• Nenhum dos lados pode ser maior que 100 cm.

Além disso, as encomendas não devem ultrapassar R$ 3.000.

A ASAP Log não entrega alimentos refrigerados ou congelados, dinheiro, jóias,

materiais ilícitos e produtos que necessitam de autorização específica para
transporte. Para mais detalhes, acesse os Termos e condições de uso e/ou o FAQ.

Se essa for uma opção viável para a sua loja Nuvemshop, confira o passo a passo
Como instalar a ASAP Log.

Bônus: dicas extras sobre

aplicativos de frete

Na Nuvemshop, fora as alternativas anteriores, ainda oferecemos aplicativos que

funcionam como intermediadores de frete, ou seja, através deles você tem a
chance de encontrar meios de entrega mais vantajosos para enviar seus produtos
aos clientes. Abaixo, conheça as características de cada um deles.

18
Frenet
A Frenet é uma ferramenta que conecta a sua loja virtual com os Correios e +200
transportadoras. Através da integração com a Nuvemshop, seu público tem
acesso a diferentes opções de frete e valores — o que pode ajudar a aumentar a
taxa de conversão do seu negócio.

Para mais informações, consulte Como instalar o aplicativo Frenet.

Manda Bem
Ideal para negócios que não possuem contrato com os Correios, o Manda Bem é
um serviço vinculado à estatal e te permite oferecer cobertura nacional e preços
mais competitivos.

Para mais informações, consulte Como instalar o aplicativo Manda Bem.

Melhor Envio
O Melhor Envio, por sua vez, consegue integrar sua loja Nuvemshop com os
Correios e até duas transportadoras. Por meio dele, você tem a chance de
disponibilizar fretes com preços cerca de 4% mais baratos com os Correios e até
60% mais baratos com outras empresas.

Para mais informações, consulte Como instalar o aplicativo Melhor Envio.

Kangu
Com uma rede colaborativa de transportadoras e mais de 2.500 pontos de coleta
e retirada, a Kangu é uma plataforma que possibilita entregas a todos os tipos de
negócio — de PMEs a grandes marcas. Além disso, garante um frete até 75% mais
econômico à sua loja virtual.

Para mais informações, consulte Como instalar o aplicativo Kangu.

19
03. Frete personalizado

Além dos Correios e das
transportadoras, na Nuvemshop,
você tem a opção de configurar frete
personalizado por diferentes faixas
de peso, preço e/ou região (cidade
ou estado).
uma loja física (pick up store), parceria
com um estabelecimento comercial
(pick up point) ou, até mesmo, esteja
disposto a utilizar um locker. Sobre
estas opções, descubra mais dicas
a seguir.

Um último caminho a adotar é o de

pontos de retirada, caso você tenha

Como funciona o pick up store?

Se você possui, além do e-commerce, uma loja física, pode permitir que
seus clientes do site retirem as compras no seu estabelecimento. Esse pode
ser um passo para tornar sua operação omnichannel, ou seja, com todos os
canais de venda integrados.

Entretanto, se optar pela pick up store, preste atenção à organização e

gestão do seu estoque! Mapeie corretamente o que sai do estoque do
e-commerce e o que sai da unidade física, caso esse controle seja feito
separadamente. Assim, você evita números errados e confusões com
consumidores tanto da loja virtual, quanto da física.

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Como funciona o pick up point?

Caso não tenha uma loja física, não
tem problema. O pick up point é um
outro estabelecimento que você
disponibiliza para que seus clientes
retirem as compras.
tanto para o e-commerce quanto para o
estabelecimento, que estará recebendo
visitas de pessoas que podem acabar se
interessando por algum outro produto
quando entrarem ali.

Você pode fazer parceria com lojas Lembre-se, apenas, de buscar

que tenham pontos físicos para
que seus produtos vendidos sejam
enviados para esses locais. Assim, os
consumidores buscam suas compras
nessa loja.
Essa pode ser uma boa estratégia
essas parcerias com lojas que não
comercializem exatamente os mesmos
artigos que você. Dessa forma,
você evita confusões com o dono
do estabelecimento e não corre o
risco de perder esse cliente em uma
próxima compra.

Como funciona o locker?

Por fim, o locker nada mais é do que um armário localizado em um local

público, normalmente de grande circulação, em que o e-commerce
deixa a encomenda. Para que o cliente consiga abrir o locker e retirar sua
mercadoria, o lojista fornece ao cliente uma senha que destrava a porta.

No Brasil, a modalidade do locker já está disponível em algumas capitais,

como São Paulo, Curitiba e Rio de Janeiro, por exemplo. Em geral, eles
têm diversos tamanhos e são instalados em postos de combustível ou em
estações de metrô.

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Conclusão
Esperamos que este e-book tenha te ajudado a entender melhor
como utilizar os Correios e métodos de entrega alternativos para
enviar encomendas. Dessa forma, você pode organizar a gestão de
operações e logística da sua loja virtual.

Como você pôde notar, enviar produtos não é difícil, mas envolve
muitos detalhes, especialmente quando falamos de e-commerce.
Então, anote todas as dicas e volte aqui sempre que precisar se
lembrar de alguma informação.

Boas vendas!

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Sobre a Nuvemshop
A Nuvemshop é considerada a plataforma líder no comércio
digital da América Latina.

Sua tecnologia é ideal para PMEs e grandes marcas que

buscam aumentar suas receitas através do posicionamento
online e da diversificação dos canais de venda. Apresenta
uma plataforma robusta e flexível, que permite fácil integração
com as principais soluções do ecossistema.

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