Aula 2

Desafios Atuais

Como falamos em nossa primeira aula, vamos dar

continuidade aos Desafios Atuais de Gestão de Pessoas, e
também vamos explicar as diferenças entre as gerações para
que saibamos lidar com cada uma delas.
O estudo organizacional e a teoria das organizações têm
procurado encontrar referências de modelos e/ou
representações do objeto de análise.
Desafios Atuais

A ideia de representações das organizações através de

metáforas, paradigmas, escolas e outras formas visa criar
um quadro metodológico de compreensão da realidade bem
como definir instrumentos de investigações e intervenções
organizacionais.
Desafios Atuais

Independente dos referenciais e dos modelos de

representação, a realidade organizacional pode ser vista
segundo três perspectivas:
O que é a organização?
O que fazem seus colaboradores?
E suas competências?
Desafios Atuais

Portanto, estudar uma organização é compreender o quê,

com que fins e como fazer.
Afinal, as gerações são diferentes e atualmente as empresas
se deparam com gerações distintas no mesmo ambiente, e
dessa forma têm o desafio de gerenciar os colaboradores
dentro de uma mesma filosofia de gestão.
Desafios Atuais

Primeiramente, precisamos definir o que é gestão. Sendo

assim, podemos definir como é o gerenciamento em uma
instituição, ou seja, a forma com que a empresa se coloca
junto a seus colaboradores.
Desafio Atuais

O principal objetivo da gestão é obter o crescimento através

dos seus funcionários, ou seja, ter maior capacidade
financeira, aumentar seu tamanho e se tornar ainda mais
potente. Cabe mencionar que qualquer instituição, sendo ela
lucrativa, pública, privada, mista, ou até mesmo sem fins
lucrativos, possui gestão.
Desafios Atuais

A maior dificuldade, independentemente da instituição, é

manter a sinergia das pessoas para com a empresa em que
trabalham. Afinal, lidamos com diferentes pessoas com
ambições distintas, e precisamos fazer com que todas
estejam em busca do crescimento da empresa.
Desafios Atuais

A gestão afeta não apenas a questão de recursos humanos

mas a de outras áreas, tais como contabilidade, economia,
psicologia, direito, matemática, estatística, entre outros.
Desafios Atuais

O gestor precisa utilizar diversas técnicas para que possa

cumprir com as metas e, para isso, deverá ter um
planejamento, ou seja, criar um mapeamento de como irá
cumpri-la e transferir aos envolvidos.
Desafios Atuais

É preciso considerar que o gestor precisa avaliar os

problemas e conhecer os recursos que serão necessários,
sendo eles financeiros ou tecnológicos. Além disso, para
que os colaboradores sigam com o planejamento será
necessário motivá-los. Essa motivação podemos afirmar que
é a parte mais difícil, pois são diferentes gerações que
precisam seguir o mesmo planejamento. Por isso a
importância de entendermos as diversas gerações.
Desafios Atuais

Cabe à gestão buscar engajamento de todos, e lidar com as

diferenças comportamentais para inseri-los nos
planejamentos.
As diferenças comportamentais decorrem, principalmente,
dos momentos distintos em que essas pessoas cresceram.
Por exemplo, a geração Z nasceu na era das redes sociais e
já completamente inserida no mundo digital, enquanto as
gerações anteriores tiveram graus diferentes de
envolvimento com a internet.
Desafios Atuais

Essa geração que nasceu com as redes sociais, por incrível

que pareça, possui grande dificuldade de comunicação e
com o ritmo empresarial, pois a comunicação e as decisões
nem sempre são imediatistas como nas redes sociais, e nem
sempre demandam contato visual. Escrever e-mails acaba se
tornando um ponto negativo junto às empresas e os
gestores, sendo que algumas empresas adotam o uso interno
de redes sociais para que seja possível incluir esta geração
imediatista.
Desafios Atuais

Inclusive, muitas vezes os jovens nem mesmo fazem o uso

correto dos e-mails, e o utilizam como um bate-papo. Quem
nunca recebeu uma pergunta no lugar do assunto, e apenas a
respondeu, mantendo um diálogo imediato e informal via e-
mail?
Algumas empresas tentam implementar a comunicação com
os gestores via Facebook, mas geralmente voltam atrás uma
vez que essa não é uma forma eficiente de comunicação
para gerir uma empresa.
O que cabe ao gestor, portanto, é lidar com as diferenças a
partir do ponto de intersecção, ou seja, através da meta.
Gerações

Percebemos que os maiores desafios atuais estão ligados às

questões das diferentes gerações, ou seja, como gerir
equipes que possuem pessoas com características tão
distintas. Por isso, precisamos entender exatamente quais
são estas diferenças geracionais, para que possamos nos
adequar e alcançar o resultado desejado.
Gerações

Primeiramente, precisamos estar cientes de que geração, no

conceito da sociologia, está ligado a um determinado grupo
que viveu certas mudanças históricas. Por isso que muitas
vezes escutamos “isso não é da minha geração”, pois o
sentimento de geração está ligado a questões temporais.
Desta forma, iremos tratar de 4 gerações: Boomers, Baby
Boomers, Geração X e Geração Y.
Geração Boomers
Geração Boomers

Podemos denominar Boomers aqueles que nasceram antes

de 1946, ou seja, do fim da Segunda Guerra Mundial.
Como características marcantes dessa geração podemos
destacar a lealdade e a disciplina.
Geração Boomers

Os pertencentes a esta geração tendem a respeitar as

autoridades e os sistemas hierárquicos do passado. Devido
ao momento histórico, essa geração é adaptada a um
ambiente de escassez. Cabe ressaltar que seus objetivos
sociais são voltados para paz e prosperidade, e costumam
ser indivíduos práticos, costumeiros e disciplinados. Essa
geração tem como marca registrada a busca pela liberdade,
sendo responsável pela luta pelos direitos civis.
Geração Baby Boomers

Essa geração nasceu após a Segunda Guerra Mundial. Hoje

essas pessoas estão próximas dos 60 anos, logo, podemos
dizer que são aqueles que estão prestes a se aposentar ou
estão se aposentando. Essa geração foi marcada pela
estabilidade, ou seja, optavam por empregos fixos e
estáveis, e tem uma tendência a permanecer na mesma
empresa durante toda a carreira.
Geração Baby Boomers

No ambiente de trabalho, essas pessoas acreditam no tempo

de serviço, na sua experiência e conhecimento da empresa, e
não tanto em estudos (formação tradicional, pós-graduação,
etc).
A marca registrada dessa geração é ter uma postura de
solucionadores de conflitos, aqueles que buscam soluções.
Também podemos dizer que são indivíduos centrados e auto
motivadores.
No âmbito social, têm uma relação de proximidade com
elementos culturais, encarando a música e a arte como
essenciais para a evolução da sociedade.
Geração X
Geração X

Enquanto os Baby Boomers são contemporâneos ao

nascimento das tecnologias, a geração X é aquela que nasce
já em um meio com forte presença de tecnologias.
Consideramos que essas pessoas nasceram após os Baby
Boomers, chegando até o início de 1980 (mas sem
ultrapassar 1981).
Geração X

Essa geração é marcada por uma postura de resistência a

mudanças, principalmente em relação a pessoas mais
jovens, e também por um espírito saudosista. Essa
característica se deve, principalmente, ao fato de que essas
pessoas tiveram que se adaptar constantemente, com o
surgimento e popularização do computador pessoal, da
internet, do celular, do e-mail, entre tantas coisas. Podemos
afirmar que essa geração tem medo de perder seu emprego
para os mais jovens, com mais energia e mais familiarizados
com as mudanças rápidas.
Geração X

A partir dessa geração, a formação acadêmica formal ganha

importância, ou seja, mais pessoas se interessam por uma
graduação e uma pós-graduação. Também estão em busca
de trabalhos informais, que atendam às suas expectativas
pessoais. Portanto, são pessoas que tendem a abrir mão da
estabilidade para ir em busca de sonhos.
Geração Y
Geração Y

Essa geração nasceu na década de 80, e também podemos

chamá-la de geração da internet, uma vez que essa geração
cresceu junto com avanços tecnológicos e certa
prosperidade econômica.
Geração Y

Podemos afirmar que essa geração não existe em

comunidades rurais, pois esta é totalmente voltada para a
sua relação constante e inseparável com as inovações
tecnológicas. A vida no campo é voltada para a manutenção
e não para a inovação.
Geração Y

Essa geração acompanhou o crescimento de novas potências

econômicas, o Japão e os Tigres Asiáticos. Cabe mencionar,
também, que essas pessoas têm tendência a assumir muitas
atividades ao mesmo tempo, a procurar prazer no trabalho, e
a ser muito aceleradas e movidas a prazos.
Geração Z
Geração Z

Essa geração é marcada por questões digitais já iniciadas na

geração Y. São pessoas nascidas na década de 90 e, para
alguns sociólogos, se tornou permanente, e outras definem
que ela irá até 2010. Cabe mencionar que essa geração é
marcada pela palavra “zapear”, ou seja, pelo uso intensivo
dos canais de comunicação WhatsApp, Facebook, Blogs,
entre outros aplicativos.
Geração Z

É importante salientar que essas pessoas estão conectadas à

rede 24 horas por dia. A relação com a internet não é
determinada pela faixa etária, pois podemos observar que
desde muito pequenas as crianças já estão inseridas no
mundo digital.
Gerações

Podemos perceber que as gerações estão diretamente ligadas

à sua época, e são marcadas também por gírias, vestimentas
e formas de se comunicar.
A partir disso, percebemos como muitas vezes a
convivência entre gerações pode ser conflituosa, seja no
ambiente profissional ou familiar.