Como preparar

sua loja virtual?

 Introdução 03

1. Como preparar o seu negócio para a Black Friday? 04

Planeje o seu estoque 05
Precifique dentro das suas possibilidades 05
Atente-se à sua plataforma de e-commerce 06
Personalize o layout 06
Invista em descrições completas e fotos de alta resolução 07
Prepare um atendimento ao cliente de qualidade 08
Otimize o checkout da sua loja virtual 09
Comunique opções e prazos de entrega 09
Defina sua política de troca 10

2. Quais canais de venda utilizar na Black Friday? 11

Instagram Shopping 12
Loja do Facebook 13
WhatsApp Business 14
Marketplaces 14

3. Quais ações de marketing aplicar na Black Friday? 15

Divulgue suas promoções atrativamente 16
Crie cupons de desconto 16
Use os gatilhos mentais a seu favor 18
Oferte combos de produtos 18
Dê brindes aos seus clientes 19

4. Em quais meios de divulgação investir na Black Friday? 20

Redes sociais 21
Influenciadores digitais 22
E-mail marketing 22
Anúncios pagos 23

Conclusão 24

Sobre a Nuvemshop 25
O ano de 2021 tem sido desafiador, não? Mesmo assim, com
todas as incertezas e trabalho duro, você fez o seu melhor e
chegou até aqui!

Se você já vende pela internet, a Black Friday será uma das duas
missões finais de 2021 (e talvez a mais importante!). Ou, se está
pensando em montar uma loja virtual, a Black Friday pode dar
um gás no seu negócio logo na largada.

Em 2020, as vendas da Black Friday acumularam R$ 4,02 bilhões

no e-commerce brasileiro — 25,1% a mais do que em 2019.

Entre as mais de 90 mil lojas que usam a Nuvemshop, a Black

Friday foi igualmente bem-sucedida. Nossos empreendedores
faturaram, juntos, R$ 51,7 milhões em vendas.

Assim, mesmo em meio à situação econômica ainda instável, há

grandes expectativas para as promoções e ofertas online da
Black Friday! Por isso, criamos este guia repleto de dicas para te
ajudar a vender mais nesse importante período do calendário
nacional e internacional.

E aí, preparado para aumentar a energia e dar o Power certo na

sua Black Friday?
 Caso não seja a sua primeira Black Friday,
antes de começar a conferir todas as
estratégias deste guia, nossa orientação
especial é a de que faça sua própria
retrospectiva por um momento: o que
na data passada poderia ter fluído
melhor no seu negócio? E o que foi
bem e deseja manter?

Ademais, considere o lucro que deseja

atingir este ano e quais produtos não
podem faltar - e isso também vale para
quem está estreando.

Com os objetivos definidos, sigamos!

Como preparar o
seu negócio para
a Black Friday?

Planeje o seu estoque
O primeiro passo para alcançar o sucesso
nesse período é o de cuidar do seu
estoque. Portanto, com no mínimo dois
meses de antecedência, programe-se
tanto em relação às quantidades
e variedades dos artigos, quanto à
organização do ambiente.
Independentemente se esta é ou não sua
primeira Black Friday, considere
encomendar produtos a mais com o seu
fornecedor - principalmente aqueles que
já têm grande saída fora da sazonalidade.
Além disso, invista em artigos com
margens de lucro altas, assim, será
possível incorporar descontos mais
agressivos (questão que será aprofundada
em breve).
Não se esqueça de aproveitar a ocasião
da Black Friday para separar os produtos
que estão parados há meses no seu
estoque - pense em boas promoções e,
até mesmo, combos para fazê-los circular.
Extra: planilha de precificação de produtos
Para te ajudar a precificar produtos, de acordo com seus custos e a margem de lucro
que gostaria de ter, criamos uma planilha de precificação. Clique para acessá-la.
05
Precifique dentro das
suas possibilidades
No que diz respeito à precificação,
pondere sobre os custos
operacionais (como compra de
produtos e logística), as despesas
recorrentes (água, luz, telefone etc)
e o lucro (quanto você deseja
alcançar na Black Friday).
Após essa primeira avaliação,
decida qual postura você pretende
adotar diante da concorrência:
preços mais baixos, iguais ou até
superiores - nesse último caso, seus
artigos devem ter algum diferencial
ou ser acompanhados de brindes
para “compensar”. Contudo, nunca
perca de vista o seu faturamento
para depois não ter prejuízos
financeiros.
Além disso, seja transparente e
coerente com o seu público-alvo:
nada de criar promoções “pela
metade do dobro”, ok?
Atente-se à sua plataforma de e-commerce

Na semana da Black Friday, o tráfego e a conversão das lojas virtuais sempre aumentam.
Por isso, é essencial manter o seu negócio em uma plataforma de e-commerce robusta e
estável. Você não vai querer que o servidor fique fora do ar no momento do checkout dos
clientes, certo?

Assim, sem querer “puxar a sardinha” (mas já puxando 😅), indicamos a Nuvemshop.
Além de ser uma plataforma repleta de funcionalidades, como integrações com meios de
envio, de pagamento e ferramentas de marketing (Instagram Shopping, Loja do Facebook
etc), asseguramos 99,9% de uptime (tempo de atividade) durante o ano e uma equipe de
monitoramento técnico permanente.

E aí, que tal abrir o seu negócio para a

Nuvemshop? Confira os nossos recursos
Começar seu teste agora
e aproveite os 30 dias de teste gratuito!
Ou, se você já tem um negócio e quer
migrar para uma plataforma mais estável Solicitar um orçamento
e robusta para a Black Friday, conheça
o Nuvemshop Empresarial.

Personalize o layout
Bem como as lojas dos shoppings estarão decoradas, o seu e-commerce também deverá
estar. Isso ajuda a criar uma experiência visual diferenciada para visitantes e potenciais
clientes.

Customize suas páginas e comunicações com itens decorativos que remetam à Black
Friday, incluindo banners com fundo preto em seu site, personalizando as imagens de
capa e avatares das redes sociais e alterando o template do seu e-mail marketing, por
exemplo. Para isso, utilize ferramentas gratuitas como o Canva.

Crie uma categoria especial para o período, destacando todos os produtos que estarão
em oferta, dessa maneira, os consumidores conseguirão encontrá-los com facilidade.

06
 Tutorial disponível
Já tem uma loja Nuvemshop? Então
confira o passo a passo sobre Como criar
uma categoria de "Ofertas" ou "Sale"
em nossa Central de Atendimento.
Clique aqui para acessar o tutorial

Invista em descrições completas e fotos de alta resolução

Durante todo o ano, é importante levar em conta as melhores práticas de SEO para
conseguir um bom posicionamento orgânico em buscadores como o Google. Na Black
Friday, esse aspecto segue sendo válido, mas, para isso, você deverá se atentar a
palavras-chave “sazonais”.

É provável que potenciais clientes procurem termos como “ofertas imperdíveis”, “melhores
promoções”, entre outros. Cabe a você identificar essas keywords e utilizá-las na hora de
gerar conteúdo para a sua loja virtual, conquistando mais chances de aparecer nas
primeiras páginas dos mecanismos de busca.

Para entender melhor a relevância de cada palavra-chave - seja para a descrição dos
produtos ou das categorias -, você pode utilizar ferramentas como o Ahrefs e o
Ubersuggest, que indicam o volume de buscas dos termos escolhidos.

Volume de buscas da palavra-chave Volume de buscas da palavra-chave

“ofertas Black Friday” no Ahrefs “promoções Black Friday” no Ubersuggest

07
Dependendo do seu nicho, também faça uso de keywords sensoriais que remetam a
texturas, cheiros, tamanhos e gostos (como “doce”, “aveludado”, “suave”, “amargo” etc),
pois isso ativará com mais facilidade os cinco sentidos do seu público-alvo - o que
contribui para a compra.

Em relação às imagens dos seus produtos, confira se eles foram realmente fotografados
de todos os ângulos e se os detalhes foram capturados. Tais aspectos com certeza
transmitirão mais segurança aos seus potenciais clientes.

Prepare um atendimento ao cliente de qualidade

Assim como o tráfego e as vendas no período da Black Friday aumentam, as consultas

dos consumidores poderão lotar suas caixas de entrada no e-mail, nas redes sociais e no
WhatsApp. Então, como se preparar para manejar dúvidas e possíveis queixas?

Considere contratar uma pessoa extra

nesse período, estender horários de
atendimento (afinal, muitos clientes
Dica extra
compram à noite) e otimizar sua página
de Perguntas Frequentes (FAQ) com mais Caso queira agilizar ainda mais o
detalhes e, até mesmo, com imagens suporte aos seus consumidores -
complementando determinados tutoriais, como com um chat proativo -,
como o momento do checkout. descubra esse e outros benefícios
de um dos aplicativos Nuvemshop,
Nas redes sociais e no WhatsApp, os o JivoChat.
usuários têm, em geral, mais pressa por Clique para conferir o APP
respostas, portanto, fique atento a esses
canais. Manter um diálogo fluido, além de
tudo, pode ser benéfico para a sua marca,
pois mostrará abertamente que tipo de
suporte você oferece.

Não se esqueça também de deixar todos

os seus contatos visíveis no rodapé do
site. Se você tem uma loja Nuvemshop,
aprenda a adicioná-los neste passo a
passo da nossa Central de Atendimento.
Otimize o checkout da sua loja virtual

Antes de receber os inúmeros visitantes esperados na Black Friday, você deve garantir
a melhor jornada de compra possível. Verifique sua taxa de carrinhos abandonados:
qual a porcentagem de clientes que selecionam os produtos e saem sem comprar?

Se você tiver uma taxa um tanto elevada, comece a se questionar o motivo disso: seu
checkout oferece segurança? Os dados sobre meios de pagamento e envio parecem
evidentes? O cliente se depara com custos “surpresas”? O layout oferece continuidade
da experiência de compra?

Ademais, viabilize parcelamentos (a partir de um determinado valor de compra, por

exemplo), pois isso facilitará não só a vida do consumidor, bem como será um bom motivo
para ele adicionar mais produtos ao carrinho. Isso poderá aumentar consideravelmente
o ticket médio do seu negócio.

Comunique opções e prazos de entrega

O ideal para evitar atrasos e clientes frustrados é deixar seus prazos de entrega claros no
site. Além disso, se você só trabalha com os Correios, pode ser uma boa considerar outras
modalidades de envio para a semana da Black Friday. Dependendo do seu volume de
vendas, vale a pena contratar uma transportadora para facilitar e agilizar os envios.

Outra boa estratégia é oferecer frete grátis para compras acima de determinado valor
e/ou para determinadas regiões - considerando, claro, seu planejamento financeiro e
logístico. Segundo o nosso levantamento, cerca de 30% dos lojistas que usam a
Nuvemshop ofereceram frete grátis na Black Friday 2020.

Táticas do omnichannel
Outra alternativa é disponibilizar a
retirada de produtos na sua loja física ou
showroom (caso você tenha) sem custo
adicional. Para configurá-la na sua loja
Nuvemshop, basta seguir este tutorial.

09
Defina sua política de troca

Por fim, quem pensa em comprar para terceiros certamente se preocupará se o

presenteado poderá trocar seu produto e como poderá fazê-lo. Além disso, o fato do
produto não ser visto pessoalmente no momento da compra aumenta
consideravelmente a chance de erro, seja de gosto, expectativa, material etc.

Portanto, é fundamental que você desenhe sua política de troca e torne-a visível na sua
página Perguntas Frequentes (FAQ). Lembre-se de deixar bem claro quem deverá arcar
com os custos e qual será a data limite.

Extra: Geradores de política de troca e reembolso

Se você ainda não tem políticas de troca e reembolso bem definidas, está em tempo de
criá-las! A Nuvemshop desenvolveu um Gerador de Política de Troca e um Gerador de
Política de Reembolso. É só clicar nos links para acessá-los.

E aí, tudo certo até aqui?

Então sigamos para as etapas
relacionadas ao marketing
da sua Black Friday!
 Antes de pensar quais ações de marketing
aplicar nesse período, é essencial se
preparar com antecedência em relação a
outros espaços online que você deseja (e
precisa!) utilizar para complementar a sua
loja virtual na Black Friday.

Atualmente, o canal que mais tem se

destacado no mercado é o Instagram
Shopping. Entretanto, trouxemos outras
opções, caso o seu público não seja tão
antenado a essa rede social.

Falando em público-alvo, é essencial

conhecer profundamente seus potenciais
clientes para, assim, não perder tempo,
nem investimento em campanhas
desnecessárias, ok?

Para te ajudar nessa tarefa, ouça agora

mesmo o nosso podcast sobre como
conhecer as personas do seu negócio
clicando aqui
aqui.

Quais canais de venda

utilizar na Black Friday?
Instagram Shopping

O Instagram Shopping é uma

funcionalidade gratuita que permite, no
perfil da sua marca no Instagram, marcar
produtos nas fotos do seu feed e/ou do
seu Instagram Stories.

Tal marcação opera da seguinte maneira:

a partir de etiquetas clicáveis, é
disponibilizado aos seus seguidores - e
potenciais clientes - o preço e o link de
redirecionamento (para a sua loja virtual)
dos artigos em evidência.

Por se tratar de uma abordagem bastante

visual e menos “agressiva”, o recurso pode
aumentar o tráfego de um site em até
44% e a receita em quase 10%, de acordo
com o próprio Instagram. Incrível, não?

Se você ficou interessado e acredita que o Tutoriais disponíveis

Instagram Shopping tem fit com o seu
Para saber todos os detalhes e
público-alvo, solicite-o agora mesmo para
acompanhar o passo a passo,
a sua Black Friday. Para isso, é necessário
confira os tutoriais sobre o
ter uma conta comercial no Instagram (ou
Instagram Shopping na nossa
migrar a sua pessoal) e pleitear a ativação
Central de Atendimento.
- o que pode levar alguns dias.
Clique para acessar os tutoriais

12
Loja do Facebook

Com o objetivo bastante semelhante ao Instagram Shopping, a Loja do Facebook permite

que os seus seguidores iniciem a jornada de compra a partir da rede social.

Através da Facebook Store, é possível configurar CTAs clicáveis (“Comprar agora”) e

habilitar o guia Loja na página da sua marca para exibir todo o seu catálogo de produtos.

O melhor disso tudo é que a ferramenta é
totalmente responsiva, ou seja, funciona
perfeitamente nos dispositivos móveis -
o que agiliza o checkout com poucos
cliques, especialmente na Black Friday.
Tutorial disponível
Para aprender como ativar a
funcionalidade, acesse o tutorial
Como vender pelo Facebook? da
nossa Central de Atendimento.
Clique aqui para acessar

13
WhatsApp Business

Pensado para empreendedores, a versão

WhatsApp Business, por sua vez, além de
ser um excelente aplicativo para oferecer
suporte ao cliente (já citado no primeiro
capítulo deste guia), é uma ferramenta
Teclado Nuvem
fundamental para marcas que desejam
divulgar seus produtos e novidades com Você pode compartilhar produtos
mais eficiência. com mais agilidade através
dos dispositivos móveis utilizando
Dentre seus recursos, destacam-se: as o Teclado Nuvem, disponível
opções extras do perfil comercial (com apenas para lojas Nuvemshop.
endereço, e-mail, horário de
funcionamento e site da loja virtual), as
Estatísticas (para compreender quantas
mensagens foram entregues e lidas) e a Para quaisquer dúvidas, confira todos os
ferramenta de Respostas Rápidas (que tutoriais sobre o WhatsApp Business na
permite salvar e reutilizar mensagens). própria FAQ do aplicativo.

Marketplaces

Marketplaces são plataformas de varejo que abrigam diversas lojas online, como um
grande shopping repleto de vitrines. Em tal espaço é possível comprar produtos de
diferentes vendedores, todos em um mesmo carrinho. No Brasil, os mais conhecidos são
Mercado Livre, Walmart, OLX, Americanas e Submarino.

Mesmo gerando maior tráfego e visibilidade, ainda mais na Black Friday, a concorrência
estará toda concentrada em um único lugar. O mesmo item que você oferece estará
disponível em muitos outros perfis. Portanto, se for investir nesse canal de venda
complementar, ofereça preços competitivos e acompanhe os concorrentes.

Além disso, observe o mercado e calcule, de acordo com o seu orçamento, quais são os
produtos com mais possibilidade de saída e foque nesses. É mais vantajoso segmentar
as promoções do que colocar tudo em oferta.

E por último: cuidado redobrado com o controle de estoque, administre com atenção
tanto a sua loja, quanto a sua conta no marketplace escolhido. Dessa maneira, você não
correrá o risco de vender produtos já esgotados.

14
 Agora que você já definiu em quais canais
vai investir - além, claro, da loja virtual -
chega finalmente o momento de dar asas
à criatividade para desenvolver
estratégias de marketing atraentes e
eficientes para a Black Friday.

Na sequência, você encontrará algumas

dicas básicas para aplicar no seu negócio,
contudo, sinta-se à vontade para tentar
outras abordagens. Vamos lá?

Quais ações de
marketing aplicar
na Black Friday?
Divulgue suas promoções Adicionando descontos
atrativamente em seus produtos

Relacionado aos tópicos sobre estoque e
precificação do primeiro capítulo, agora
é tempo de pensar em como divulgar os
descontos que você vai estabelecer para
a sua Black Friday. Independentemente
se você vai optar por faixas (como 30%,
40%, 50%) ou por valores (como R$ 20
a R$ 50), é importante comunicá-los.
Se você tem uma loja Nuvemshop e
não sabe como adicionar descontos
nos seus itens, aprenda agora
mesmo no artigo Como deixar
meus produtos em promoção? da
nossa Central de Atendimento.
Acessar o artigo

Além da possibilidade dos banners para

a sua loja virtual e das próprias páginas
dos produtos, você pode veicular as
informações dos descontos através de
vídeos e gifs nas redes sociais e no
WhatsApp. Nada melhor do que chamar
a atenção do público-alvo a partir de
peças divertidas, não é mesmo?

Crie cupons de desconto

A espécie humana é naturalmente
estimulada por ofertas: muitos de nós
já compramos produtos só porque eles
estavam com desconto. A Black Friday,
então, é a data em que você pode focar
totalmente nessa vontade que todos temos.

Esse recurso, embora agrade muito os

consumidores, foi usado por apenas 16%
das lojas Nuvemshop na Black Friday em
2020. Viu só a oportunidade?

16
Benefícios de • Aumentar o tráfego e,
cupons de desconto consequentemente, as vendas;

Veja algumas das oportunidades que • Incentivar antigos clientes a

essa prática de marketing oportuniza: comprarem;

• Recompensar consumidores atuais;

• Fidelizá-los no pós-venda.

Formas de oferecer • Redes sociais;

cupons de desconto
• E-mail marketing;
Você deve ofertar seus cupons de
• Na embalagem de um produto
desconto através de diversos canais.
que será enviado.
Veja alguns exemplos ao lado:

É importante que os cupons contenham um código (por exemplo:

“BLACKFRIDAY2020”) para ser digitado no momento do checkout.
Assim, o desconto será efetuado com sucesso e sem dores de cabeça.

Tipos de cupons de desconto • Um valor fixo ou porcentagem na

As possibilidades são inúmeras, mas
os mais recorrentes:
compra de determinado produto;
• Valor fixo ou porcentagem na compra
de determinada categoria (a Amazon,
por exemplo, oferta descontos para
livros físicos ou e-books);

• Frete gratuito.

17
É igualmente necessário estipular uma data limite para os seus cupons serem utilizados,
como a própria data da Black Friday ou até o domingo posterior, por exemplo. Seja claro
também quanto às normas e termos das ofertas, pois isso evitará que os clientes fiquem
frustrados.

Para criá-los na sua loja Nuvemshop, acompanhe o passo a passo em Como criar cupons
de desconto? da nossa Central de Atendimento.

Use os gatilhos mentais a seu favor

Gatilhos mentais são mecanismos cerebrais ativados por meio de palavras, sons e/ou
imagens. Quando utilizados com ética, podem se tornar ferramentas de persuasão e,
consequentemente, a chave do sucesso de um negócio.

Para ativá-los na Black Friday, você pode, por exemplo, criar edições limitadas de
determinados produtos, realizar a pré-venda de lançamentos, usar um cronômetro e
solicitar depoimentos de clientes que já compraram com você (e gostaram) para exibi-los
na página inicial do seu site.

No primeiro caso, divulgar poucos artigos em estoque ativará o gatilho mental de

escassez, o que faz com que o cliente fique atento às oportunidades para não perdê-las -
especialmente quando são produtos “raros”. Na segunda situação, cria-se um sentimento
de curiosidade e necessidade, bastante similar ao anterior.

Em relação ao cronômetro, além de sinalizar até quando as promoções estarão ativas,

o gatilho mental de urgência será estimulado. Já os depoimentos positivos são suas
provas sociais, ou seja, atestados de que fazer negócio com você é seguro e satisfatório.

Ferramentas disponíveis
Lojistas que já usam a Nuvemshop podem ativar ofertas com cronômetro, avaliações de
clientes e outros elementos de persuasão com as ferramentas disponíveis na Loja de
Aplicativos. Alguns apps úteis para isso são o Trusty e Ofertas Relâmpago.
Oferte combos de produtos

Quem é que não gosta de ofertas
como “Leve 2 e pague 1”? Elas são ideais
para fazer circular produtos parados
em estoque. Para não ter prejuízos
financeiros, você pode utilizar tais
combos para itens com preços menores.
Se você tem uma loja Nuvemshop,
confira o tutorial Como criar promoções
do tipo “Leve X e pague Y”? da nossa
Central de Atendimento.
Clique aqui para acessar o tutorial

Dê brindes aos seus clientes

Essa é uma estratégia de marketing clássica na Black Friday. Você pode mandar fazer
canetas e blocos de notas com o logo da sua marca e/ou enviar cupons de desconto
para o Natal (já se planejando para a próxima data festiva). Isso obviamente vai lhe trazer
um custo extra a princípio, mas poderá motivar muitos consumidores a comprarem
novamente.

Outra tática a ser considerada é a de encaminhar amostras de produtos similares aos

que os consumidores encomendaram - essa ideia tem mais fit com lojas de cosméticos,
por exemplo. Pequenos gestos como esses fazem a diferença, sobretudo, no concorrido
ambiente do e-commerce.

Ferramentas disponíveis
Para criar combos de produtos e oferecer brindes no carrinho com a Nuvemshop, você
pode utilizar os aplicativos Kit de Produtos e Brindes no Carrinho. Clique para conhecer a
Loja de Aplicativos.
 Com as ações de marketing para a
Black Friday em mente, chega a etapa
de definir onde (além de na sua loja
virtual) elas serão difundidas. A seguir,
trouxemos as campanhas de divulgação
que geralmente surtem mais efeito.
Você encontrará opções tanto gratuitas,
quanto pagas. Acompanhe!

Em quais meios de
divulgação investir
na Black Friday?
Redes sociais

Se a sua marca já está presente nas redes

sociais, especialmente no Instagram,
a Black Friday é o momento ideal para
você aproveitá-las ao máximo.

Tais mídias servem para que você

Caso queira conferir mais dicas
compartilhe produtos e conteúdos
sobre o Instagram, acesse nosso
engajadores (sobre as tendências de
conteúdo exclusivo e gratuito sobre
seu nicho, por exemplo) e também se
o assunto: Como vender pelo
comunique melhor com os clientes numa
Instagram: o guia definitivo.
época em que há um forte envolvimento
Acessar o artigo.
entre marcas e usuários.

Observe algumas dicas para aplicar:

Crie uma hashtag para Use os Destaques do Se a opção de adicionar

a sua campanha (como
#blackfridaysuamarca) e
interaja com os seguidores
que a utilizarem, seja
respondendo ou curtindo
a publicação;
Instagram, com o título
“Black Friday”, para salvar
fotos e vídeos dos
produtos que estarão em
promoção. Assim, seus
seguidores terão fácil
acesso a eles;
links nos Stories estiver
disponível para você,
aproveite para indicar
páginas de artigos em alta
ou categorias em oferta.

Falando em Instagram Stories, aproveite-o para compartilhar o dia a dia da sua equipe
na preparação para a Black Friday (como a separação de produtos para a data) - isso
também ajudará a ativar o gatilho mental de compromisso e coerência em seus
seguidores e potenciais clientes.

21
Influenciadores digitais
Nos tempos atuais, os influenciadores
digitais são uma das principais pontes de
contato com o público-alvo. Através de
conteúdos relevantes (imagens, vídeos
e/ou textos), eles atingem um grande
número de seguidores em diferentes
esferas midiáticas. Por isso, podem ser
a chave do sucesso da sua Black Friday.
Dica extra
Se você acredita que este não
é o momento ideal para contratar
influencers, não se preocupe. Outra
possibilidade é a de desenvolver
colaborações com uma marca que
complemente a sua.

Se deseja saber mais sobre influencers - desde os top celebs aos microinfluenciadores
- e como contratá-los para a sua campanha de divulgação, acompanhe todas as dicas
no nosso podcast sobre o assunto clicando aqui.

Contudo, antes de fechar qualquer parceria, não se esqueça de um detalhe importante:

entenda se o influenciador pretende anunciar outros e-commerces na mesma data, pois,
se sim, reflita sobre a possibilidade das propagandas se tornarem repetitivas e,
consequentemente, perdidas em meio a tantas ofertas, ok?

E-mail marketing

O primeiro passo para fazer bom uso do e-mail marketing é construir uma lista de
e-mails com antecedência. Para isso, você deverá oferecer oportunidades, em diversas
páginas do seu site (especialmente na home), para que os usuários se cadastrem.

Uma das estratégias para tal é exibir um

pop-up assim que o usuário entra na sua
loja virtual, incentivando-o a se inscrever
para receber conteúdos exclusivos.
Observe ao lado o exemplo da marca
Maya Lingerie Materna.

Mas cuidado: é importante permitir que o

visitante feche facilmente essa janela caso
não queira se inscrever. Procure também
solicitar poucos dados: nome e e-mail
são suficientes.
Exemplo de pop-up

22
Na sequência, categorize todos aqueles
que se inscreveram. Tenha em mente que,
na Black Friday, quase todas as marcas
enviam mensagens para suas bases de
dados. Se você fizer isso, lembre-se de
selecionar bem os e-mails para evitar cair
nas caixas de spam.

E como saber quais e-mails selecionar?

Descubra todas as estratégias essenciais
para criar um e-mail marketing de
sucesso conferindo o conteúdo:
Como fazer e-mail marketing: um guia
para iniciantes - totalmente gratuito!

Anúncios pagos

Por fim, uma dica para quem deseja investir em campanhas pagas tanto no Instagram,
quanto no Facebook: para configurar anúncios em ambas as redes sociais é necessário
logar na ferramenta Gerenciador de Negócios do Facebook.

Tal recurso oferece filtros de segmentação do público-alvo de acordo com interesses,

comportamentos e localizações. Além disso, permite a seleção de diferentes formatos de
publicidade (desde textos e imagens a vídeos com botões de CTA).

Caso sua receita possibilite o investimento, aprenda em Instagram Ads: guia completo para
criar anúncios efetivos e em Anúncios do Facebook: publicidade online como criá-los.

23
Ao longo deste conteúdo, citamos vários aspectos cruciais
que podem alavancar suas vendas se aplicados ao seu
negócio. Antes de tudo, todavia, não esqueça: planeje-se e
antecipe a demanda que você terá na Black Friday, assim,
não haverá surpresas pelo caminho.

Então, tudo pronto

para a Black Friday?
Otimize sua loja para converter o máximo de tráfego em
clientes e mãos à obra. 😉
A equipe Nuvemshop deseja a você uma Black Friday
de muito sucesso! Boas vendas!
A Nuvemshop é a plataforma de e-commerce líder na
América Latina e reconhecida pela ABComm como a
Melhor Plataforma do Brasil. Com mais de 90 mil lojas
ativas, integra produtos, pagamentos, ferramentas de frete,
logística e gestão. Também pode ser integrada a diferentes
canais de vendas, como Facebook, Instagram, marketplaces
e lojas físicas.

A plataforma está preparada para que as marcas de todos

os tamanhos criem suas lojas com facilidade e segurança.
Atualmente, a empresa tem cerca de 600 colaboradores
trabalhando em home office nas cidades de São Paulo, Belo
Horizonte, Buenos Aires e Cidade do México. Com o
recente aporte de US$ 2,6 bilhões, a empresa irá aprimorar
o ecossistema da plataforma junto aos parceiros, ampliar a
oferta de novos serviços aos clientes e expandir suas
operações para outros países da América Latina.

Conheça a Nuvemshop