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BLACK NOVEMBER HOTMART 2022

Estrategias
para voce replicar
no seu negocio durante
a Black November

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sumario
A P R E S E N TA Ç Ã O
3
E S T R AT É G I A S
4
Member
Produto Abre Carteira 5 Get Member 17

Desconto Progressivo 7 Programa de Afiliação 18


com Oferta de
oportunidade única
(One Time Offer)
Acesso Plus 20

Lançamento
Interno 11
LINKS ÚTEIS
23
Combos 14

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Apresentacao
Olá! Nas próximas linhas, você vai descobrir estratégias
para replicar no seu negócio durante a Black November.
Esse Cardápio de estratégias foi criado em conjunto por
Cleiton Maranhão e Paula Lopes, especialistas em desen-
volvimento de negócios na Hotmart. Além deles, diversos
outros especialistas de marketing digital trabalharam na
revisão e confecção do material ao qual você terá acesso.

Por isso, sabemos que, ao aplicá-las, você aumentará as


suas chances de faturar mais, seja aproveitando uma nova
oportunidade de vender para um mesmo cliente ou aumen-
tando o ticket médio (valor médio das vendas) com ofertas
especiais, e até mesmo conquistando novos clientes.

Se precisar de ajuda para entender por qual estratégia


você deve começar, leia a função de cada uma delas, pois
nós detalhamos quem pode usar, quando são indicadas e
o passo a passo para colocá-las em prática.

Combinado? Então, vamos lá!

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EstratEgias

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Produto
Abre
Carteira

Já ouviu falar sobre produtos Abre Carteira? Os produtos


Abre Carteira costumam ser muito mais baratos do que os
seus produtos principais. Assim, eles são utilizados como um
forte atrativo para que novos clientes entrem em sua base.

Se você estiver se perguntando por que oferecer produtos


com baixo custo, saiba que eles são um meio de alcançar pes-
soas que ainda não estão dispostas a fazer um investimento
grande, e preparar essas pessoas para produtos avançados.

Depois de ganhar a confiança desses clientes e criar uma


relação com eles, você poderá ofertar novos produtos com
preços maiores. Isso explica o nome Abre Carteira. Afinal,
são produtos de baixo custo e podem tornar mais fácil a
conquista de um cliente que ainda não te conhece tão bem
e quer comprovar a eficácia dos seus produtos antes de
fazer um grande investimento.

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FUNÇÃO?

Conquistar novos clientes e fortalecer sua autoridade para


vender produtos mais caros.

QUEM PODE USAR?

Qualquer Creator com conta na Hotmart.

Q U A N D O A E S T R AT É G I A É I N D I C A D A?

O produto Abre Carteira serve para quebrar objeções


de novos compradores e, principalmente, entregar pe-
quenas transformações para essas pessoas, aumen-
tando a sua autoridade.

PA S S O A PA S S O

Vamos supor que você ensina sobre investimentos em


renda fixa e seu curso online completo tem o preço de R$
497,00. Um produto Abre Carteira, nesse caso, pode ser
um guia sobre como escolher e descobrir a rentabilidade
em fundos de investimento imobiliário e tesouro direto,
com o preço de R$ 27,00 (clique aqui para saber como
cadastrar um ebook). Algo bem simples, que mostre como
você ensina e o que ainda pode oferecer.

Ao planejar um produto Abre Carteira, pense nas dores


específicas que seu público pode ter e que sejam solucio-
náveis através de conteúdos básicos, porém completos!

Essa é uma forma bastante eficaz e rápida para expandir a


base de compradores e otimizar o custo por lead.

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Dica extra: No discurso de vendas do produto Abre


Carteira, você pode informar que, ao adquirir aquele
produto, o comprador tem direito a um desconto (no
valor do Abre Carteira) para comprar o produto prin-
cipal posteriormente. Clique aqui para saber como
configurar uma oferta.

Desconto
ProgressivO
com Oferta de oportunidade
única (One Time Offer)

A estratégia de desconto progressivo é bastante utilizada


em diversos mercados fora do Brasil, validada principal-
mente nos Estados Unidos.

Como o próprio nome sugere, a principal vantagem para


o cliente é o desconto. A cada compra, um novo e maior
desconto é liberado, incentivando que o seu comprador
consuma mais do seu portfólio de produtos.

Uma vez que os descontos são desbloqueados em momen-


tos específicos, não é possível ver a mesma oferta em outro
local. Assim, o comprador percebe que, caso não aproveite
a condição única, talvez nunca mais tenha acesso àqueles
preços. Aqui, os gatilhos de escassez e urgência ganham
muita força bem no momento em que o seu cliente já
estava decidido pela aquisição. Ao fazer isso, você cria
uma oferta irresistível e a facilidade da compra por um cli-
que aumenta (e muito!) as suas chances de vender.

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FUNÇÃO?

Vender mais produtos para um mesmo cliente. Para você,


Creator, a grande vantagem deste modelo é um mix entre
redução do custo por aquisição em produtos mais avança-
dos da sua esteira e aumento do lifetime value (LTV) – que
é uma previsão do lucro líquido atribuído ao relacionamen-
to futuro com um cliente

QUEM PODE USAR?

Creators com mais de um produto à venda na Hotmart.

Q U A N D O A E S T R AT É G I A É I N D I C A D A?

Para upsell (técnica de vendas em que um vendedor con-


vida o cliente a comprar itens, atualizações ou outros com-
plementos para gerar mais receita), quando o comprador é
redirecionado para a página de oferta única.

PA S S O A PA S S O

A ideia é que, ao comprar um produto inicial com desconto


— como 10%, por exemplo — esse comprador desblo-
queie descontos maiores nas transações seguintes, que
serão realizadas através de uma lógica de One-Click Buy
(recurso de compra com um clique.

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Para fazer o modelo funcionar, você precisa criar


um dos fluxos a seguir:

1. DESCONTOS 2. DESCONTOS COM


COM PORCENTAGEM VALORES ESPECÍFICOS

Checkout Checkout
Produto 1 Produto 1
Com 20% off Com R$100 off

Upsell Upsell
Produto 1 Produto 1
Com 25% off Com R$250 off

Upsell Upsell
Produto 1 Produto 1
Com 30% off Com R$350 off

Upsell Upsell
Produto 1 Produto 1
Com 35% off Com R$450 off

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Tanto na primeira opção, quanto na segunda, no momen-


to do Checkout (página de pagamento), o comprador é
redirecionado para a página de oferta única com o novo
produto e oferta a adquirir. Ou seja, aquela oferta só será
exibida para quem passar pelo fluxo de compra anterior.

A lógica de desconto progressivo gera a sensação de ex-


celente custo-benefício ao comprador. A cada oferta exibi-
da é possível mostrar ao comprador quantos reais já foram
economizados até o momento e o quanto ele ainda pode
economizar se agarrar a nova chance.

Por exemplo: seguindo a segunda lógica apresentada, ao


chegar à oferta do Produto 3, seu comprador já economi-
zou R$ 350,00 e ainda pode economizar mais R$ 350,00
no novo produto exibido. Ao chegar na oferta do Produto 4,
essa mesma pessoa já poupou R$ 700,00 e pode finalizar a
jornada poupando mais de R$ 1.150,00. Um argumento per-
feito de ancoragem (técnica de copywriting para criar uma
percepção de valor maior possibilitando a comparação)!

Gostou? Então, desde que você tenha mais de um produto


ativo para vendas na Hotmart, tudo o que você precisa
fazer é seguir uma das duas lógicas apresentadas acima
e configurar seu Funil de vendas dentro da plataforma por
meio da nossa ferramenta para oferecer Upsell com um
clique. Para conferir o passo a passo completo da configu-
ração na ferramenta, clique aqui.

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LanCamento
interno
Se você já possui compradores, com certeza tem mais
oportunidades de venda prontas para aproveitar.

Segundo dados do livro Marketing Metrics, de Neil T.


Bendle, Paul W. Farris e Phillip Pfeifer, a chance de vender
para um mesmo cliente é de 60% a 70%, enquanto para
um potencial cliente (aqueles leads que ainda não compra-
ram de você) é de 5% a 20%. Além disso, segundo esse
mesmo livro, os clientes existentes tendem a gastar 31%
a mais do que os novos.

Ou seja, os seus clientes já se mostraram dispostos a con-


sumir seus produtos antes, então, muito provavelmente,
eles desejam comprar de você mais uma vez e talvez até
pagar mais por produtos avançados.

Então, imagine se você pudesse fazer um lançamento


com o custo mínimo de aquisição e ainda aumentar o
faturamento por cliente na sua base (audiência). Seria
ótimo, certo?

Se você aplicar a estratégia que você verá a seguir, você


pode! E mais: a ideia aqui é também otimizar o lifetime
value (LTV) – que, no marketing, é uma previsão do lucro
líquido atribuído a todo o relacionamento futuro com um
cliente – da sua base por meio de um lançamento interno
com condições especiais.

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FUNÇÃO?

Vender novamente para a sua base de clientes, sem custos


para adquirir novos leads.

QUEM PODE USAR?

Creators com mais de um produto à venda na Hotmart.

Q U A N D O A E S T R AT É G I A É I N D I C A D A?

Quando você possui compradores, principalmente com-


pradores que já estão terminando de utilizar seu produto
ou serviço ou já utilizaram e observaram a transformação
e agora possuem novas necessidades identificadas.

PA S S O A PA S S O

Seu primeiro passo é seguir um processo comum


de engajamento da sua base de clientes, convidan-
do todos os alunos e ex-alunos para participarem
de um evento especial (similar à lógica de um lança-
mento semente). Neste evento especial, você pode
fazer aquecimentos por e-mail ou comunidades.

Assim, por ser um convite fechado e sem divulgações


públicas, é gerado automaticamente um sentimento de
exclusividade e até mesmo curiosidade, como se fosse um
encontro secreto.

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Agora, o seu segundo passo é realizar o evento ao vivo.


Nele, você precisa entregar uma aula inédita, que tenha
contexto com o próximo produto da sua esteira (portfólio de
produtos de acordo com o momento da jornada). Assim, ao
longo da aula você deve fazer um pitch de vendas (discurso
objetivo) oferecendo um material extra gratuitamente, uma
mentoria exclusiva para os primeiros que adquirirem,
ingressos para eventos presenciais, conteúdos especiais
com informações secretas do seu negócio relevantes para o
seu público ou mesmo oferecer um um desconto especial.

Lembre-se que você tem infinitas possibilidades durante a


Black Friday, que vão muito além dos descontos e permitem
que o seu negócio se destaque, aumentando suas vendas
sem reduzir seu ticket médio.

Dessa forma, somente para as pessoas que já são suas alu-


nas poderão ter acesso a outro produto exclusivo com um
desconto secreto.

Em casos como este, é importante que o desconto seja re-


almente chamativo e diferente do que você já ofereceu ou-
tras vezes. Além disso, é preciso divulgar esse desconto
apenas para quem já comprou algo antes, mantendo a
exclusividade e credibilidade da ação.

Assim como na estratégia de descontos progressivos, esse


é um modelo que utiliza descontos para aumentar o lifetime
value dos compradores sem gastar com aquisição de leads
(potenciais clientes).

Recomendação extra: mesmo sem gastos com a aqui-


sição de novos leads, é aconselhável que você faça uma
estratégia simples de remarketing com a intenção de
aumentar o número de participantes no evento especial
de lançamento interno. Com mais pessoas assistindo,
você aumenta as suas chances de vender, expondo a
sua oferta para o maior número de alunos possível.

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COMBOS

Quantas vezes um combo de produtos com uma oferta


personalizada já chamou sua atenção em uma loja?

As famosas redes de fast food de hambúrguer usam essa


estratégia e, certamente, você sempre aproveita um dos
seus combos adquirindo mais produtos do que provavel-
mente levaria se fossem ofertados separadamente.

A estratégia de fazer pacotes com mais de um produto e


vendê-lo por um preço com condição especial é também
comum no mercado de produtos digitais.

Mesmo sendo uma prática, alguns ainda podem se pergun-


tar se vale a pena. Afinal, por que colocar dois produtos ou
mais por um preço mais atrativo, se é possível vendê-los
separadamente e ter o valor de cada um na íntegra? Você
entenderá a seguir.

FUNÇÃO?

Existem diversas funções relacionadas à estratégia e você


verá algumas delas abaixo.

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1 . E S C A L A R O VA LO R D E C A D A U M A D A S V E N D A S

Vender um produto é ótimo, mas vender mais produtos de


uma única vez e com o mesmo esforço, é muito melhor! A
estratégia de venda por pacote é eficaz para aumentar o
valor médio de cada uma das suas vendas (ticket médio).

Na prática, você ganha mais dinheiro com apenas uma


venda. Se você tem um pacote com dois produtos, por
exemplo, pode fazer apenas uma campanha de e-mail
marketing e de mídia paga para divulgá-lo, ao invés de
fazer duas campanhas diferentes.

2. ACELERAR A TOMADA DE DECISÃO

Se o futuro cliente (lead) está em dúvida sobre qual dos


seus produtos comprar, ele pode encontrar no combo uma
boa opção. Além de ser um preço mais atrativo, o compra-
dor terá acesso a mais de um produto de uma vez, deixan-
do o processo de conversão mais rápido.

Imagine que uma pessoa interessada no conteúdo que


você vende está em dúvida entre dois cursos, pois não tem
condições financeiras de adquiri-los ao mesmo tempo. Se
ela ver uma oportunidade de comprar os dois por um preço
mais atrativo, tem mais chances de aproveitar.

3. DIMINUIR A CHANCE DE ESPIAR O CONCORRENTE

Eu aposto que você confere o preço em mais de uma loja


antes de comprar o produto. Seus futuros clientes também
fazem isso. Mas os pacotes de ofertas podem diminuir essa
brecha. Vou te explicar como com um exemplo:
A Júlia está interessada em alguns cursos da Lúcia, uma
Produtora especializada em meio ambiente, pois deseja

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tornar a sua casa mais sustentável. Três cursos da Lúcia


chamaram a atenção dela, porém a concorrência está com
um preço mais competitivo para um dos cursos.

Então, Júlia pensou em comprar os conteúdos separada-


mente, em duas plataformas digitais. Mas, antes de tomar
a decisão final, ela recebeu um email da Lúcia contando
sobre o pacote de ofertas com os três produtos que ela
precisa por um preço que, no fim das contas, vai valer mui-
to mais a pena.

4 . G E R A R M A I S VA L O R PA R A Q U E M E S TÁ C O M P R A N D O

A história da Júlia já me faz emendar neste 4º grande


benefício, que é o da pessoa enxergar ainda mais valor
no seu negócio como um todo e na autoridade que você
tem no nicho em que atua. Além disso, você retém o seu
cliente por mais tempo, construindo uma relação que
pode gerar indicações para novos clientes e até mesmo
novas oportunidades de venda para seus alunos atuais.

QUEM PODE USAR?

Creators com mais de um produto à venda na Hotmart.

Q U A N D O A E S T R AT É G I A É I N D I C A D A?

A qualquer momento. Você pode criar combos com diferen-


tes temáticas e fazer campanhas relacionadas, como a Black
November, oferecendo descontos como principal atrativo.

PA S S O A PA S S O

Agora que você já sabe os benefícios, você pode criar


uma precificação bem agressiva com pacotes especiais
para a Black November. Clique aqui e descubra como
criar seus combos.

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Member
Get Member
Conte pra gente:

— Você pede para seus compradores indicarem novos


alunos?

Se a sua resposta foi “SIM”, parabéns! Se não, existe aí


uma grande oportunidade para aumentar exponencial-
mente sua base de clientes, mesmo fora do período de
Black November.

Pense bem: é muito provável que os seus alunos e alunas


conheçam outras pessoas com dores e desejos similares
aos deles. Logo, por que não aproveitar essa possível
rede de contatos?

Segundo um estudo publicado pela Harvard Business


Review, os clientes que são indicados têm, em média, uma
retenção 18% maior e geram 16% mais lucros do que
clientes que chegaram por meio de outros canais de vendas.

Mas, afinal, como incentivar indicações e lucrar mais


com isso?

A cada dia que passa, mais e mais Creators desenvol-


vem estratégias de crescimento baseadas no conceito de
Member Get Member, que é uma estratégia de marketing
baseada em indicações, na qual os clientes indicam ami-
gos e pessoas mais próximas e, normalmente, recebem
uma recompensa por indicação.

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Nas próximas linhas, você saberá como usar a estratégia


Member Get Member de duas formas. A primeira lógica
que vamos apresentar é muito similar ao modelo de afilia-
ção. Inclusive, utilizando a afiliação como atrativo.

Programa de
afiliaCAo
FUNÇÃO?

Nessa estratégia, você vai oferecer a chance dos seus


compradores se afiliarem aos seus produtos.

Mas aqui entra um diferencial: as ofertas que você vai


disponibilizar aos seus novos afiliados devem contar com
preços especiais, bônus ativados por afiliação ou até con-
teúdos exclusivos dentro do Hotmart Club.

Seguindo essa linha de condição especial para a Black


November, você conta com uma série de benefícios:

1) Maior retenção dos clientes: como vimos no estudo,


clientes indicados possuem maior retenção. É mais fácil
satisfazê-los, assim, você tem menos chances de ter
pedidos de reembolso e mais chances de vender outros
produtos e serviços para os mesmos clientes;

2) Redução do Custo de Aquisição de Clientes (CAC):


com uma estratégia de recompensas bem feita, o seu
Custo de Aquisição de Clientes pode ser facilmente
reduzido e controlado, trazendo leads qualificados e que
realmente se pagam;

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3) Aumento na conversão: a confiança é maior quan-


do alguém próximo nos indica um produto em vez da
própria empresa, certo? Dessa forma, a tendência é
aumentar a sua conversão com a criação de estratégias
Member Get Member;

4) Tráfego pós-pago: os seus alunos vão gerar tráfego


qualificado para o seu produto, e o custo desse tráfego
será pago somente após a venda, de forma automática,
como comissões. É bem menos arriscado do que os
meios tradicionais de tráfego;

5) Comunidade: os seus alunos vão se aproximar cada vez


mais de você, fortalecendo o sentimento de comunidade;

6) Reciprocidade: além da comunidade forte, os seus


alunos começam a ser recompensados;

7) Aumento inteligente do público: toda uma nova


base de compradores e visitantes podem ser marcados
pelos seus pixels de tráfego, assim, você pode realizar
futuras campanhas, expandindo o seu público sem au-
mentar os riscos de prejudicar a qualidade dos leads.

QUEM PODE USAR?

Qualquer Creator com um produto à venda na Hotmart e


programa de afiliados ativo.

Q U A N D O A E S T R AT É G I A É I N D I C A D A?

A qualquer momento. Desde que você possua um produto


e siga os passos para realizar as configurações necessárias.

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PA S S O A PA S S O

A primeira coisa que você deve fazer é criar o seu pro-


grama de afiliados. Clique aqui para saber como criar seu
programa de afiliados.

Em seguida, você pode configurar preços especiais seguindo


esses passos para produtos de pagamento único, ou esses
para produtos de assinatura. Você também pode criar bônus
ativados por afiliação clicando aqui ou até conteúdos exclusi-
vos dentro do Hotmart Club como mostra este artigo.

Importante: é crucial gerar materiais de divulgação


como apoio para seus Afiliados e comissões atrativas.
Além disso, é necessário treinar muito bem a sua base
de alunos e usar essa estratégia com seus alunos mais
engajados. Afinal, existem alguns momentos em que os
clientes estão mais propensos a indicar o seu negócio,
como quando eles atingem bons resultados ao usar seu
produto ou serviço.

Acesso Plus
Assim como a estratégia anterior, essa também é uma
forma de fortalecer suas indicações e crescer a sua base
de clientes. Mas, dessa vez, o que você deve fazer é
oferecer o Acesso Plus, ou seja, mais acessos para um
mesmo produto.

Com esse tipo de acesso, até três pessoas poderão usar o


seu produto por um preço melhor, semelhante à estraté-
gia usada pelos streamings famosos.

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FUNÇÃO?

A vantagem desta estratégia é que você terá mais pes-


soas conhecendo seus produtos e poderá acompanhar o
progresso e interações de forma individualizada, com mais
chances de vender outros produtos para seu público re-
cém conquistado.

QUEM PODE USAR?

Qualquer Creator quem tem um ou mais produtos no


Hotmart Club (Área de Membros da Hotmart).

Q U A N D O A E S T R AT É G I A É I N D I C A D A?

A qualquer momento. Desde que você siga os passos para


realizar as configurações necessárias.

PA S S O A PA S S O

Configurar o acesso plus é fácil. Confira:

• Acesse e faça login na Hotmart;


• Clique em Produtos, no menu de nove pontos (supe-
rior direito);
• Depois, clique em Hotmart Club;
• Dentro da sua área de membros, no menu lateral es-
querdo, clique em Vendas;
• Escolha a Aba Acesso Plus;
• Clique em Ativar ofertas para Vendas em Grupo;
• Leia e aceite as condições da ferramenta;
• Agora, basta escolher qual das suas ofertas permitirá
o acesso plus.

Pronto! Agora é só divulgar.

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Seus compradores podem compartilhar o Acesso Plus


com quem quiserem, e isso é bem fácil! Se quiser conferir
qual será a experiência dos seus compradores, aqui você
encontra a explicação completa.

Dica esperta: Nessa estratégia, você pode realizar


uma campanha incentivando que amigos comprem
o seu produto e dividam o valor da aquisição. Ou
usar uma abordagem de vendas mais agressiva, típi-
ca da Black November: “Compre 1 e leve 2”.

UAU! Você chegou ao fim do nosso


guia de estratégias.
Temos certeza de que você tem tudo o que precisa para
aplicar e aproveitar seus resultados nesta Black November!

Para mais dicas e informações úteis, acompanhe os nossos


canais de comunicação. Você se atualiza sobre as novidades e
ferramentas da plataforma, e encontra sempre o que precisa.

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LINKS UTEIS

Central de Ajuda: artigos informativos que abarcam


todas as dúvidas que você possa vir a ter em relação a
ferramentas, processos e mais.

Help Center: canal no YouTube para pequenos vídeos


tutoriais sobre as funcionalidades da plataforma, desde a
configuração até a usabilidade;

Por Dentro das Novidades: página oficial dedicada para


apresentar as novas atualizações da plataforma.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso


Suporte, nosso time de analistas estará pronto para te
ajudar!

Boas vendas,
Equipe Hotmart

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