Guia de ideias

criativas para
vender mais
Se seu objetivo é vender mais, esse guia mostra várias ideias eficientes,
algumas criativas, outras nem tanto, que podem levar suas vendas às alturas.
Introducao

As coisas não estão fáceis para ninguém. Parece que o mundo inteiro decidiu começar um
negócio próprio nos últimos anos. E se ainda não começou, está pensando no assunto.

A concorrência é imensa. E em períodos de crise, manter o fluxo de caixa positivo tem

sido um grande desafio.

Empreender pode ser difícil, e até mesmo desesperador. Mas, antes de desistir, tenha
uma certeza em mente: tem lugar para todo mundo. Com as ações certas e muita mão na
massa, é possível vencer a concorrência e vender mais.

Neste e-book, selecionamos várias ideias e dicas, muitas delas simples de serem
executadas, que podem ser uma ótima fonte de inspiração para a criação das suas
próximas estratégias de vendas e divulgação.

Quer vender mais? Então vem com a gente!

Descontos são Desconto progressivo
vantajosos Esses descontos, que vão aumentando conforme a quantidade de produtos ou serviços que o cliente

(mas não sempre)

paga, são muito comuns entre as grandes lojas de fast fashion quando o objetivo é acabar com o estoque
antes da troca de estação. Ou quando o cliente paga antecipadamente por uma série de serviços, como
“1 banho no seu pet por R$ 50,00, dois banhos por R$ 47,00, 3 banhos por R$ 45,00”, etc.

Vender mais todo mundo quer, não é mesmo?

Mas, para isso, é preciso colocar a mão na E a estratégia vai além do pagamento
Essa é uma opção bastante eficiente se
massa (e a criatividade em ação) para criar as antecipado e da frequência. Se o atendimento
você quer receber um pagamento adiantado
estratégias certas que vão levar os clientes ao cliente for muito bom durante as visitas, é
e deseja que seu cliente frequente seu
até o seu negócio. bem provável que esse cliente se torne fiel à
estabelecimento enquanto seus serviços
sua empresa, já que ele ficou satisfeito
estiverem pagos.
É claro que descontos e promoções são durante todo esse tempo.
ótimas formas de atrair um público maior e,
consequentemente, aumentar as vendas, mas
quando são feitos de forma aleatória ou
frequente demais, podem causar prejuízos
Frete por
para o seu negócio.
conta da casa
Se todo início do mês você faz uma promoção
e dá 10% de desconto na esmaltação em gel,
na venda de verduras orgânicas ou de
calçados infantis, quando você decidir vender Quem nunca pediu comida no Essa estratégia também diminui o abandono de carrinho, que
seus produtos ou serviços pelo preço normal, delivery só porque o frete era grátis? é outro problema bastante comum quando, na hora de pagar,
seus clientes vão reclamar e podem até Ou comprou um produto que nem o cliente percebe que a entrega do item custa quase o
mesmo deixar de pagar pelo preço cheio. precisava porque não quis perder a mesmo que o produto.
oportunidade de economizar no
Mas não é por isso que você vai deixar de dar frete? A estratégia de frete grátis é a
descontos ou criar promoções. Essas rainha da compra por impulso, E se oferecer frete grátis não é viável para o seu negócio,
estratégias, quando bem pensadas, podem principalmente quando o desconto é existem outras estratégias que podem ser ligadas a essa
fazer a diferença no seu planejamento, e temporário, do tipo “frete grátis para promoção, como “frete grátis nas compras acima de
existe uma série de ideias que ajudam nesse todas as compras feitas até a meia R$ 100,00”.
momento. Acompanhe algumas delas agora. noite de hoje!”
Refeição grátis Aí está outra ideia que pode convencer seu cliente a frequentar ainda mais seu
estabelecimento. Sabe aquele cartãozinho carimbado que vez ou outra a gente recebe

para clientes fiéis quando vai num restaurante? Pois então.

É possível usar essa ideia em diversos outros formatos, como salões de beleza,
lojas de roupas, lavagem de automóveis, pet shop, padaria… O céu é o limite!

Nessa estratégia, você define a quantidade de vezes que o cliente precisa

comprar do seu negócio e, quando ele alcançar esse número, recebe um
brinde, refeição ou serviço grátis. É a maneira perfeita de deixá-lo feliz por
frequentar (e gastar na) sua empresa.

Desconto de lançamento

Você decidiu incluir um novo

O desconto de lançamento é uma ótima forma de mostrar para seu
produto ou serviço na sua carteira.
público o novo produto ou serviço e ainda incentivá-los a comprar,
Sem um bom marketing, é possível
já que o preço está reduzido. Também é uma opção interessante
que essa nova opção fique
vender o novo produto ou serviço junto com outro mais antigo que
encalhada na prateleira, já que
tenha boa saída, como “Na compra de um banho para o seu pet,
ninguém sabe da existência e
você ganha a tosa”, ou “Os 30 primeiros clientes que comprarem
também não ouviu opiniões de
um X-burguer, ganham as fritas com queijo e bacon.”
outras pessoas.
Use e abuse das Você sabe com
quem você
está falando?
redes sociais A resposta é: sim!!! Conhecer seu público é
fundamental para vender mais. Isso quer dizer
que, para esvaziar seu estoque, é preciso
A internet está aí e a gente precisa aprender saber para quem está vendendo e criar
a usar as vantagens que ela oferece. estratégias direcionadas para essas pessoas.

Segundo o relatório Perfil do E-commerce Algumas perguntas podem ajudá-lo:

Brasileiro - 7ª edição, 9,4% dos sites
brasileiros são lojas virtuais. Desse número, O que você vende (ou vai vender) e para quem?
quase 70% também vendem através das
redes sociais, escolhendo o Facebook como Quem são seus clientes e quais são suas
principal opção. principais necessidades?

Em quais redes sociais eles estão presentes?

De que geração eles fazem parte

(X, Y, Z ou Alfa)?
A pesquisa mostra mais uma informação
bem interessante: quase 95% das pessoas
que vendem online não têm uma loja física.
Ou seja, é possível vender bem usando
apenas a internet. Mas, para isso, algumas Essas e muitas outras perguntas precisam ser feitas para identificar o público-alvo e
boas práticas precisam ser seguidas se você entender seus gostos e particularidades para poder chegar até eles.
quiser vender mais.
Não adianta criar um perfil comercial no Instagram se seus clientes preferem o
Facebook. Nem elaborar um planejamento super criativo com dancinhas da moda no
Vamos falar um pouco sobre elas a seguir:
TikTok e grande parte do seu público ser da Geração X.
Eles não vão entender nada.
 Não se
esqueça
das fotos! Você já deve ter vivido uma
situação como essa:
uma loja online que vende algum tipo de alimento,
brigadeiros, hambúrgueres, saladas, qualquer coisa, mas
as fotos de divulgação são tão ruins que não dá nem
vontade de comer. Ou então uma loja virtual de roupas.
As fotos dos itens à venda estão com uma iluminação
péssima, mal dá para distinguir a cor real das peças.
É claro que ninguém precisa ser o Sebastião Salgado na hora
de postar fotos nas redes sociais, mas alguns pré-requisitos
podem fazer a diferença na sua divulgação, como:
Iluminação adequada: a luz do dia é perfeita (e grátis)
para tirar boas fotos.
Enquadramento: centralize o produto que está sendo
fotografado e coloque-o sobre uma linha horizontal para
manter a imagem reta.
Limpeza do ambiente: utilize poucos itens para compor o
cenário. Na dúvida, lembre-se que “menos é mais”.
Descrições do produto: já que o cliente não pode ir até
sua loja pegar o produto nas mãos para olhar os detalhes,
não se esqueça de descrever bem as características para
facilitar a decisão de quem está comprando.
Atendimento de
qualidade em todos
os canais de venda
A qualidade do atendimento ao cliente precisa ser a mesma para todos os canais de vendas.
Os consumidores estão mais exigentes a cada dia, e o mercado está cheio de empresas que
oferecem produtos ou serviços tão bons quanto os seus.
É hora de caprichar no atendimento ao cliente e ser tão proativo, eficiente e simpático pelas
mensagens e comentários nas redes sociais quanto pessoalmente. Agradecer ou curtir algum
comentário nunca é demais. Mostrar-se disponível e responder às dúvidas com gentileza e paciência
também não.
Aproveite os
depoimentos e
elogios dos clientes
Já ouviu falar no gatilho mental chamado de “prova social”? Pois é, a opinião das pessoas influencia
muito na hora de comprar, principalmente se você está começando a vender pela internet agora e o
público ainda não conhece sua marca.
É bastante comum as pessoas que vendem pelas redes sociais aproveitarem os comentários positivos
enviados pelos compradores como “prova social”. Caso você não tenha recebido nenhum para usar,
entre em contato com seus clientes e solicite um feedback. Se ele for bom, você pode postar em seu
feed. Caso contrário, e se a crítica for coerente, você pode implementar como melhoria nos seus
negócios.
Bom, até aqui nós já falamos de vários assuntos interessantes que podem ser colocados em prática
sem muita dificuldade por todo mundo que quer vender mais. Agora o assunto é outro: é fácil comprar
da sua empresa ou os visitantes acabam desistindo por causa da falta de opções de pagamento?
 Dinheiro é bom e todo mundo gosta
Ok, a gente sabe que nem sempre é possível oferecer pagamentos a prazo para todo mundo.
Você tem um fluxo de caixa que precisa de dinheiro para funcionar, e se todo mundo que
compra da sua empresa pagar em 10x sem juros, fica difícil ter o valor necessário no fim do
mês para pagar as contas.

A boa notícia é que existem diversos meios de pagamento que você pode implementar
no seu negócio, como o bom e velho cartão de crédito, ou a novidade do momento, Pix.

Cada meio de pagamento tem suas vantagens e desvantagens.

No caso dos pagamentos a prazo, aceitar cartão de crédito pode garantir uma venda, já
que nem sempre o cliente tem todo o valor disponível de uma vez. Contudo, você precisa
considerar que as maquininhas de crédito têm um valor mensal e os pagamentos são
feitos pela instituição bancária em até 45 dias após a compra.

Já os pagamentos em dinheiro vivo ou débito automático são ótimos para o negócio, então que tal
usar essas modalidades em favor do seu negócio (e do seu cliente)? Você pode dar 5% ou 10% de
desconto para pagamentos à vista, por exemplo. Dessa forma, seu cliente fica satisfeito em
receber o desconto e você fica feliz em receber o pagamento todo de uma vez.

Ainda falando sobre o pagamento à vista, é possível oferecer várias formas diferentes, dando escolha ao cliente, como Pix, transferência
e até mesmo boleto bancário. Mas vale lembrar que a emissão do boleto também acarreta uma cobrança extra, então assim como
acontece nos pagamentos a crédito, é preciso avaliar se esse valor será acrescentado no preço dos produtos ou serviços para que o
negócio não seja prejudicado.
 Chegou a hora de começar
Neste e-book, nós listamos 9 dicas e estratégias simples de implementar, mas essenciais para
quem busca uma forma de se destacar da concorrência ou só quer melhorar as vendas, mesmo.

O lado ruim de tudo isso é que e-book não faz milagre. Infelizmente, você não vai aumentar seu
faturamento em 100% apenas lendo estas páginas. Porém, você pode usá-las como um guia e,
aos poucos, começar as mudanças que realmente vão melhorar seus resultados.

E não se esqueça, se redes sociais, meios de pagamentos ou descontos não forem suficientes,
o Sebrae tem centenas de conteúdos, vídeos e cursos, muitos deles gratuitos, esperando por
você. Boa sorte!