Como atrair novos clientes para

o seu negócio

O comportamento do consumidor mudou! E nós criamos esse guia completo com

as estratégias mais assertivas para gerar novas vendas para a sua empresa.
Atrair novos clientes é a preocupação e o desafio
de muitas empresas, independentemente do seu
tamanho ou ramo de atuação.

Principalmente quando presenciamos um

mercado cada vez mais competitivo, onde
atrair novos clientes pode se tornar uma tarefa
desafiadora, sendo primordial ter um diferencial
para se destacar dos concorrentes.

Contudo, não existe uma fórmula pronta que

pode ser adotada e aplicada a qualquer tipo
de negócio e que atraia os clientes desejados.
Mas é claro que existem algumas dicas práticas
que podem ser adotadas pelas empresas e que
possibilitam melhorar a atração de clientes.

Para ajudar você neste desafio preparamos

esse material, listando dicas para ajudar a sua
empresa a se destacar no mercado e atrair novos
e bons clientes!

Continue a leitura e confira a seguir as nossas

dicas!
Entenda profundamente a sua persona
e a jornada de compra

Conhecer a sua persona é a regra número um Entender em que etapa o seu cliente se encontra
para o sucesso de qualquer negócio. De forma é essencial para preparar e conduzir o mesmo
simplificada, a persona representa o perfil do seu nas próximas etapas, até que se torne de fato um
cliente, suas dificuldades, desafios e objetivos. cliente.

Assim, entender o seu cliente e quais problemas Assim, conhecer o seu tipo de cliente ideal
ele busca resolver é essencial para atrair clientes possibilita estabelecer ações mais alinhadas
para sua empresa. com as suas expectativas, através de estratégias
assertivas e personalizadas.
Quando as ações são direcionadas a um perfil de
persona incorreto, corre-se o risco de criar ações
que não conversem com seu público e com isso
não proporcionam as vendas desejadas.

E, além de conhecer a sua persona, é fundamental

conhecer também a sua jornada de compra. A
jornada de compra é o caminho que um potencial
cliente irá percorrer antes de decidir realizar a
compra.

Esta jornada é dividida normalmente em 4 etapas:

1. Aprendizado e descoberta;
2. Reconhecimento do problema;
3. Consideração da solução;
Foque na melhor experiência do
consumidor
Em um mundo rodeado de inovação e onde os
clientes estão há apenas um clique de distância,
proporcionar uma boa experiência tornou-se um
fator decisivo na hora de escolher fazer ou não
negócios com uma empresa.
Conforme um estudo realizado pela RightNow,
86% das pessoas pagariam cerca de 25% a mais
para ter um atendimento melhor. E este é um dos
principais indicadores de que proporcionar uma
boa experiência de compra é capaz de, além de
atrair clientes, fidelizar os já existentes.
Para se destacar das concorrentes do mercado, uma
empresa não precisa necessariamente ter preços
mais baixos ou maiores quantidades. É necessário
proporcionar ao consumidor uma boa experiência
em todo o seu processo.
Assim, a experiência do cliente engloba o
relacionamento pessoal com a empresa, quando
realiza contatos via chat, e-mail, WhatsApp ou site
e toda a sua jornada de compra, ou seja:
O momento em que o possível cliente entra
em contato com a empresa, buscando tirar uma
duvida, entender mais sobre determinado assunto,
ou solucionar um problema;
Estímulos e interações da empresa com o
consumidor, durante todo o trajeto;
Sensações desencadeadas durante todo o
processo;
Todo o atendimento prestado após o fechamento
dos negócios.
Empresas que prestam um atendimento próximo
e se preocupam com o pós-venda têm maiores
chances de se destacarem no mercado e estar à
frente dos concorrentes.
Afinal, de nada adianta ter um excelente produto
ou serviço se a percepção do cliente em relação a
marca for negativa.
Conheça muito bem o seu serviço ou
produto

Esta é uma dica básica e clichê, mas muito Além disso, validar os benefícios, vantagens e
importante para todo e qualquer tipo de negócio. características do seu negócio pode ser uma
forma de convencer um potencial cliente de que as
Imagine você como consumidor, quando chega soluções da sua empresa podem resolver os seus
a um estabelecimento ou até mesmo busca por problemas.
produtos ou serviços em um site e surge uma
dúvida. Você solicita informações, e o mínimo que
espera é que a dúvida seja respondida de forma
clara e objetiva não é mesmo?

Mas muitas vezes a empresa não consegue

responder a sua pergunta ou repassar a informação
solicitada.

Esta é uma situação complicada e que impacta

negativamente em qualquer negócio. Afinal, é
essencial que você conheça muito bem seus
produtos e serviços, e saiba a quem eles se
destinam. Assim constrói credibilidade e mostra a
preocupação em atender as dúvidas dos possíveis
clientes.

Portanto, é primordial que todos os colaboradores

envolvidos nos negócios da empresa tenham
domínio e conhecimento das informações e
características do que está sendo vendido.
Participe de eventos
Participar de eventos, cursos e palestras pode
ser uma ótima oportunidade para adquirir novos
conhecimentos e ter contato com possíveis clientes,
especialmente quando se trata de negócios B2B.
Para isso, é necessário selecionar os eventos certos,
ou seja, aqueles em que você consegue contato
com sua persona.
A internet é uma excelente aliada
Nós já mencionamos que vivemos em uma era
tecnológica, onde estamos constantemente
conectados de diversas formas.
Pense: qual é o primeiro lugar em que você vai
buscar informações quando precisa tirar uma
dúvida ou adquirir um produto? Provavelmente
você vai dizer que é a internet. E isso acontece
com seus clientes também.
Os consumidores passam cada vez mais tempo
conectados a sites e mídias sociais e por meio
delas, buscam por produtos e serviços e fecham
negócios. Sendo assim é extremamente importante
que sua empresa esteja presente na internet para
ser encontrada quando os clientes pesquisarem
pelos produtos ou serviços que você oferece.
As redes sociais são uma ótima forma de se
manter em contato com o seu público, e deixá-lo
informado de atualizações e novidades. Mas a sua
estratégia não pode ser baseada apenas nas redes.
Os sites são uma ferramenta de ouro para atrair
clientes e funcionam como sua “casa própria”
na internet. Em seu site, você tem total controle
do conteúdo publicado, tem acesso a dados de
visitantes e muito mais. E todas essas informações
são muito úteis em uma estratégia de atração de
clientes.
Mas é preciso que seu site seja agradável para
os visitantes. Um site antigo, desatualizado,
bagunçado, e visualmente poluído, não faz com
que possíveis clientes permaneçam na página ou
entrem em contato com a empresa.
Um site profissional é capaz de transmitir
credibilidade, alavancar a presença digital, fornecer
informações importantes a sua persona, fazendo
ela avançar no funil de vendas, possibilitando
a coleta de informações importantes para a
elaboração de estratégias da empresa
 Produza conteúdos que vão além da
"oferta"

Muitas vezes as pessoas utilizam a internet para

tirar dúvidas e saber mais sobre determinado
assunto, mesmo antes de buscar adquirir um
produto ou serviço. Quando você trabalha com
produção de conteúdos que foquem nas dores e
objetivos da sua persona, e não apenas na oferta,
tem mais chance de ser encontrada por ela.

Quanto mais você ajuda seu possível cliente, com

conteúdos que sejam capazes de trazer informações
relevantes e que ajudem o visitante a resolver um
problema existente, maiores são as chances dos
mesmos virem a fazer negócios com a sua empresa
quando estiverem preparados para isso.

Sendo assim, o conteúdo disponibilizado deve

trazer a resposta que o usuário estava buscando
quando chegou ao seu conteúdo.

Criar conteúdos com informações úteis à sua

persona, e não somente de valor comercial,
possibilita criar laços com as mesmas, assegurando
uma relação mais próxima e duradoura.
Treine seu time de vendas para
resolver problemas e não para
simplesmente "vender"
Para proporcionar uma boa experiência ao cliente,
é necessário também que o seu time de vendas
esteja alinhado, garantindo que todos os clientes
tenham uma boa experiência com a empresa.
É primordial que os colaboradores estejam
preparados para oferecer um atendimento único e
de excelência, garantindo que os atuais e possíveis
clientes façam e voltem a fazer negócios com a
empresa.
Assim, não basta apenas conhecer o produto ou
serviço que está vendendo, é necessário estar
preparado para mostrar ao consumidor que esta
pode ser a solução do seu problema.
O foco principal deve ser em ajudar o cliente a
resolver o seu problema, e não simplesmente
vender. Portanto, escute e entenda o cliente,
assim, você consegue oferecer um atendimento
personalizado.

Em uma pesquisa realizada pela MindMiners e a

NeoAssist, cerca de 87% dos entrevistados disseram
que simplesmente iriam abandonar uma marca por
conta de atendimento ruim.

Além disso, o consumidor está mais informado

do que nunca, pois tem acesso fácil e rápido a
praticamente qualquer tipo de informação, sendo
essencial que a equipe de vendas esteja preparada.

Afinal uma pessoa só procura um produto ou serviço

quando precisa resolver um problema existente,
não é mesmo? E isso vale para a compra de um
carro, uma peça de roupa, comida ou qualquer
outra coisa.

Ao longo das dicas que trouxemos
foi possível compreender que atrair
novos clientes não acontece de
repente, e exige dedicação.
Sobre a Apolo Sites
A Apolo Sites surgiu no mercado para
demonstrar que é possível ter sites
profissionais e de alta qualidade com um
preço justo e acessível.

Captar clientes não é um processo Nosso trabalho é criar a ferramenta perfeita

simples, todas as ações devem ser
pensadas e alinhadas com a persona
do seu negócio, necessidades e
desejos.
Assim, não basta apenas conhecer
dicas e boas práticas, é preciso
entender o seu negócio e o público
para o seu negócio ter uma presença digital
de excelência, atrair novos clientes e se
destacar da concorrência!
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato
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destina.

Desta forma é possível criar

@apolosites @apolosites apolosites.com.br
estratégias assertivas que atraiam
o público ideal, fazendo com que se
tornem clientes.