E-Commerces de Produtos Eróticos Faturam Mais de R$ 2 Milhões Por Ano

09/03/2022 18:46 E-commerces de produtos eróticos faturam mais de R$ 2 milhões por ano
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Mulheres investem em e-commerces de produtos eróticos e faturam
mais de R$ 2 milhões por ano

Redação E-Commerce Brasil
Mulheres investem em e-commerces

de produtos eróticos e faturam mais Compartilhe:
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de R$ 2 milhões por ano

Terça-feira, 08 de março de 2022
MERCADO


Tempo de leitura: 10 minutos
 
     5/5.0
J
á se foi a época em que o interesse por produtos eróticos era restrito à uma
parcela pequena e sigilosa da população feminina. É notável que atualmente
as mulheres passaram a priorizar e incluir mais a sexualidade em suas conversas,
sejam elas dentro de casa, com a família, amigas e amigos, parceiros e parceiras,
e também em suas rotinas de autocuidado.
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A venda de produtos eróticos cresceu 12% segundo a ssociação
Brasileira de Empresas do Mercado Erótico – Foto: Divulgação/Egalité 
Essa mudança cultural pôde ser sentida pelo mercado de comercialização de

produtos sensuais, principalmente pelos e-commerces. As lojas onlines oferecem
não apenas a discrição desejada pelas consumidoras na hora de adquirir um
item, como também estão cada vez mais preparadas para atender as clientes de
forma humanizada e didática.
Segundo a Associação Brasileira de Empresas do Mercado Erótico (Abeme), o

comércio de objetos sexuais teve um crescimento de 12% em 2020. Só as vendas
de vibradores tiveram um incremento de 50% naquele ano, com o equivalente de
aproximadamente 1 milhão de unidades vendidas no Brasil.
Para ilustrar o de
Política que mostrou
privacidade a pesquisa,
-
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redação do E-Commerce Brasil
conversou com a pantynova – nativa digital criada em 2018 por, na época, um

casal de mulheres – que revelou um crescimento de 400% nos últimos dois anos.
O mesmo comportamento foi visto na Egalité – marca online gaúcha, fundada por
mãe e filha há mais de 10 anos – que se viu praticamente quadruplicar de

tamanho nos três primeiros meses da pandemia.
e-commerce?
Lideradas por mulheres, ambas as empresas acreditam que há muitos fatores

Cancel exponencialmente
que contribuíram para que o segmento tenha crescido Allow entre
2020 e 2021 e enxergam no comércio eletrônico a possibilidade de manter essa
categoria em ascensão pelos próximos anos.
Isolamento social e novas formas de prazer
Assim que os comércios e escritórios fecharam as portas e as pessoas se viram

trancadas em casa, em isolamento social, no início de março de 2020, Luana
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Lumertz se assustou com um aumento significativo nas vendas de vibradores em


sua loja. “Foi bastante surpreendente, ficamos chocadas no início, porém felizes
com a procura”, confessa a fundadora da Egalité. 

Além de empreendedora, ela é educadora sexual, por isso trabalha com outras
equipes de revendedoras, tem um curso para quem quer abrir um sex shop do
zero, e oferece mentorias para outras lojas. Essa experiência lhe possibilita fazer
uma leitura mais ampla do setor: “Eu percebo que as outras pessoas [que
trabalham com esse segmento] também estão crescendo muito e o mercado tem
se profissionalizado bastante, principalmente nos últimos dois anos”, avalia.
Na pantynova, criada por Izabela Starling e Heloisa Etelvina inicialmente para

satisfazer o prazer de mulheres lésbicas e hoje além de contemplar o público
LGBTQIA+ também atende às necessidades da mulher heterossexual, não foi
diferente. Para Etelvina, vários acontecimentos contribuíram para uma
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performance mais agressiva nas vendas dos últimos anos, entre eles a
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disseminação
Políticado autocuidado
de privacidade e uso
-
Termos de do-
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autoamor
entre as mulheres, divulgados
principalmente nas redes sociais.
“A questão do feminismo na internet ajudou e todo mundo teve tempo para se

descobrir durante a pandemia. Todo mundo se viu sozinho e teve tempo para
experimentar alguma coisa. Como estávamos todos à sós, nada melhor do que
um brinquedo erótico para entender nosso

próprio corpo”, pontua ela. Como exemplo de
e-commerce?
que a curiosidade e interesse por experiências
novas nos últimos anos aumentou, ela cita um
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“boom” na venda de produtos que não
costumavam sair muito, como o plug anal.
Assim como a maioria dos e-commerces que

viram suas receitas baterem recordes entre
2020 e 2021, atualmente esses números estão
mais estáveis. No entanto, a tendência de alta
ainda é uma realidade. “Estamos na casa do Izabela Starling e Heloisa Etelvina
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faturamento de R$ 2 milhões por ano, mas a criaram a pantynova em 2018. Foto:
expectativa é que em 2022 a gente ainda

 Divulgação/pantynova
supere o faturamento dos últimos 2 anos, 

quando tivemos um crescimento exponencial”, aposta Lumertz.


Na pantynova o movimento é semelhante. A empresa também segue expandindo
e agora conta com a comercialização dos produtos no atacado: já é possível
encontrá-los na Amaro e no próximo mês, na Renner.
A divulgação e disseminação de informações na mídia sobre o assunto também

colaboraram e ainda colaboram para a expansão do setor. Assim como a
imprensa vem trabalhando para quebrar esse tabu, personalidades famosas
falam sobre o assunto cada vez mais e com naturalidade e até a dramaturgia tem
feito seu papel. Um exemplo é a recente cena da novela da Globo, Segundo Sol,
que mostrou a atriz Andrea Beltrão interpretando Rebeca, uma mulher mais
velha, se masturbando em horário nobre da TV aberta.
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São ações como essas que o e-commerce voltado para o empoderamento

feminino Diversão e Amor atribui o aumento
MINHAS OPÇÕES ACEITO de 40% na procura por produtos
eróticos pelo público 50+ nos últimos meses. “Nosso balanço de vendas
realizadas nos últimos seis meses mostrou que houve um aumento não só
quantitativo mas também qualitativo, pois as mulheres estão começando a
entender mais sobre os tipos de brinquedos eróticos e não compram mais

apenas lubrificantes ou lingeries para ‘agradar’ o par. Querem, cada vez mais,
e-commerce?
acessórios eróticos que tragam o autoconhecimento, atingindo o orgasmo de
verdade, encontrando o famoso ponto G. Para isso, querem diversos tipos de
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vibradores e sugadores”, explica Nathália Cavalcante, que está no segundo ano
do comando da empresa.
“Como eu trabalho com os produtos eróticos, eu recebi de muitas pessoas as

cenas da personagem da novela se masturbando e, desde então, tenho visto em
todas minhas redes sociais trechos de cenas e frases da personagem da Andrea
Beltrão. Acho que está influenciando positivamente as pessoas, é mais uma
forma das mulheres se conhecerem e buscarem o seu próprio prazer”, incentiva
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Natália.

Falta de informação e machismo alimentam tabu 
dentro do mercado de produtos eróticos 

Quem vê as empreendedoras colhendo os louros nesse momento, nem imagina
quão difícil foi percorrer o caminho até aqui. Etelvina conta que, no início, quando
descobriam que se tratava de uma empresa de mulheres e que vendia produtos
relacionados à sexualidade, os negócios não andavam. “Empresas não queriam
fazer parcerias, não respondiam e-mails, não davam feedback. Enquanto isso,
vejo que para homens [fazer essas negociações] é sempre muito mais fácil. Em
um happy hour eles já fecham negócio”.
Por falta de conhecimento, empresas que trabalham nesse ramo são, por várias
vezes, confundidas com empresas de pornografia. O que é bem diferente,
segundo Lumertz, já que o produto erótico é focado no estímulo ao bem-estar
sexual, a independência e autocuidado

Termos da
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mulher.
“As pessoas MINHAS

desmerecem
OPÇÕES
nosso trabalho
ACEITO
porque elas acreditam que sexualidade
e pornografia é a mesma coisa. A gente já chegou a receber fotos indevidas e
assédio de homens. Até hoje é difícil ser mulher e trabalhar no mercado erótico.
Quando eu falo que minha sócia é minha mãe, ainda escuto ‘Nossa! Que estranho
vocês! Mãe e filha e falam sobre sexo’. Então ainda tem muito tabu na sociedade,
e-commerce?
mesmo que estamos caminhando para uma discussão mais tranquila e natural
sobre o assunto.”
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


Luana Lumertz conta que apesar de ter um e-commerce de sex shop há 10 anos,
ainda enfrenta preconceito e restrições, como impossibilidade de ter uma conta no
WhatsApp Business. Foto: Divulgação/Egalité
Entre os 480 produtos na loja, a Egalité também vende produtos relacionados à

higiene pessoal e cuidados íntimos da mulher, porém não possui as mesmas
condições que os e-commerces voltados à saúde e beleza. “A gente não consegue
usar WhatsApp
Política deBusiness, não de
privacidade -
Termos consegue
uso -
Opt-Outpatrocinar

um anúncio no Instagram. São
várias restrições por sermos um sex shop. É como se a gente trabalhasse com
pornografia. As pessoas ainda não perceberam a real mudança na qualidade de
vida de quem consome produtos sensuais”, defende Lumertz.
Máxima discrição e conteúdo informativos

e-commerce?
Ainda que produtos eróticos estejam mais populares e a solidão da pandemia
tenha deixado as consumidoras mais curiosas sobre as formas de prazer que elas
Cancel Allow
mesmas podem dar a seus corpos, o sucesso das empresas de sex shop online
não seria possível se o cuidado com a experiência do cliente não existisse.
Dentre as maiores dores e necessidades

do público que compra produtos
eróticos pela internet, a discrição é um
ponto muito importante a ser
considerado pelas lojas. A atenção deve
Compartilhe:
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ir desde a embalagem sem nenhum
adesivo ou logo que remeta ao 
conteúdo, até o cuidado na emissão das
notas fiscais, sem a informação sobre o

que é o produto ou o nome da
empresa. 
“Todo mundo tem medo de como vai
Mulheres que trabalham com produtos receber esse produto. De algum
eróticos são diversas vezes confundidas com
parente, porteiro ou colega do trabalho
quem trabalha com pornografia. Foto:
Divulgação/pantynova descobrir”, fala Etelvina. Por isso, a
pantynova optou por um nome que não
tem a ver com sexualidade, e garante que nenhum item vem com a descrição. “É
tudo pelo SKU. Não vem nem na nota fiscal, nada que possa identificar”,
tranquiliza.
A logística reversa também acontece e o processo segue sigiloso. No entanto, por

Termos de uso -
Opt-Out
se tratar de um produto íntimo, a empresa não faz troca quando o produto foi
usado. “Temos umOPÇÕES
MINHAS plástico que é a nossa
ACEITO segurança. Se esse plástico foi violado,
não recebemos o produto”, explica Etelvina, que aponta que todas as

informações de uso adequado são sempre muito bem descritas ao cliente. “Mas
ninguém lê o manual e acabam sempre recorrendo ao nosso atendimento para

saber como ligar o produto ou até mesmo usar”, lamenta.
e-commerce?
Para minimizar esses problemas, as empresas investem em conteúdos

Cancel nas redes
educativos bastante didáticos tanto nos sites, quanto Allowsociais. O sucesso
nas páginas de Instagram, Twitter e TikTok das marcas é um grande chamariz

para o público, por isso, é comum a produção de live commerces e uso de
influenciadores digitais para promoção e construção das marcas. A descrição dos
produtos nas vitrines virtuais do site e dos posts precisa ser bastante clara e
objetiva, além de rica em imagens e vídeos.
O investimento em conteúdo na Egalité é uma prioridade. A empresa tem um

Compartilhe:
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canal no YouTube comandado por Luana Lumertz, com mais de 330 mil inscritos.
Lá, os assuntos vão de sexualidade, reviews de produtos, empreendedorismo a 
relacionamentos. “Acaba sendo uma plataforma que puxa muita venda para o e-

commerce, cerca de 30% a 40% de retorno em vendas. Outra grande fatia se deve

ao Instagram, tanto do meu perfil pessoal como o da Egalité. Lá tiramos dúvidas
das clientes, falamos sobre a questão da embalagem discreta, mostramos os
vibradores de perto, falamos sobre masturbação, trazemos um conteúdo bem
informativo.”
O atendimento humanizado também acaba sendo outra prioridade para as lojas

online desse segmento. Na pantynova, as fundadoras dispensaram o uso dos
chatbots. “A gente tenta aproximar ao máximo a experiência do consumidor”, fala
Etelvina. Uma das saídas usadas pela dupla de fundadoras para garantir que o
público tenha uma visão mais real possível de como é o produto, além das
proporções de medidas, o site conta com uma tecnologia de realidade virtual
pioneira em sex shops, semelhante às usadas
AdOpt
por e-commerces de móveis e
decoração, que é possível saber o tamanho real dos dildos.

Termos de uso -
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O cuidado com asOPÇÕES

MINHAS consumidoras é aACEITO
chave para conseguir engajamentos
espontâneos e feedbacks tão positivos. Trabalhar com uma equipe de mulheres e
em prol da saúde das mulheres é o que inspira Lumertz a continuar no mercado
erótico, mesmo com o preconceito que ainda existe sobre o meio. “A gente
considera que ter uma vida

sexual ativa vai refletir em
e-commerce?
todos os outros aspectos da
mulher: trabalho, humor,
Cancel Allow
alegria, socialização… quando
falamos de libido, falamos da
energia vital. Está relacionada
à individualidade e
sexualidade. Então o produto
que a gente trabalha nada
mais é do que uma ferramenta
As embalagens da Egalité também são neutras. Ao
fundo, Zélia Peters, sócia e mãe de Luana Lumertz. Foto:
que traz possibilidades Compartilhe:
de
Compartilhe:
Divulgação/Egalité descobertas, 
autoconhecimento e
autonomia do prazer”.


Por Marina Teodoro da Redação do E-Commerce Brasil

Leia também: Raia Drogasil cria programa interno e incentiva mulheres a serem
desenvolvedoras de TI
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